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文檔簡(jiǎn)介
您好!歡迎您光臨城市德士排長(zhǎng)隊(duì)等德士,不如電召德士1996年之前電話亭大排長(zhǎng)龍通過(guò)衛(wèi)星調(diào)度預(yù)定德士–問(wèn)題終於解決了衛(wèi)星電召德士及時(shí)出現(xiàn)衛(wèi)星定位德士調(diào)度系統(tǒng)我們的任務(wù)?我們配對(duì)您的需求通
訊
設(shè)
施基站衛(wèi)星德士數(shù)碼電話線調(diào)度中心辦
公
室位
置
圖調(diào)度員電召服務(wù)員配備室電召服務(wù)員接受顧客的預(yù)約輸入預(yù)約詳情將預(yù)約工作輸入系統(tǒng)調(diào)
度
員處理問(wèn)題,如顧客失約與司機(jī)通話與顧客聯(lián)繫配
備
室衛(wèi)星調(diào)度中心的核心電召服務(wù)員預(yù)定電腦預(yù)定自動(dòng)撥電召德士的方法自
動(dòng)
撥顧客撥電話至5525252城市網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)調(diào)度自動(dòng)回應(yīng)系統(tǒng)讀出車(chē)號(hào)電腦預(yù)定
顧客通過(guò)自備電腦入預(yù)定德士詳情城市網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)調(diào)度電話線通過(guò)解調(diào)器連線
電腦顯示德士車(chē)號(hào)電召服務(wù)員預(yù)定您好!城市德士
預(yù)定服務(wù)輸入電召詳情請(qǐng)稍後,謝謝!請(qǐng)告訴我您的電話號(hào)碼自動(dòng)回應(yīng)系統(tǒng)機(jī)器傳遞到自動(dòng)回應(yīng)系統(tǒng)您電召的德士車(chē)號(hào)是9407,很快就會(huì)到達(dá)......謝謝!您的預(yù)約服務(wù)正在自動(dòng)處理,請(qǐng)稍候。顧客撥電一項(xiàng)典型的工作程序接
受
預(yù)
定顧客撥電5522222電召獲取預(yù)定詳情並輸入系統(tǒng)系
統(tǒng)搜尋
德士系統(tǒng)找出
在2.5
公里
半徑內(nèi)的德士2.5km邀請(qǐng)
競(jìng)
標(biāo)
系統(tǒng)邀請(qǐng)2.5公里範(fàn)圍內(nèi)的空車(chē)者競(jìng)標(biāo)ITB計(jì)
算
距離每輛車(chē)上的終端機(jī)自動(dòng)計(jì)算車(chē)和接載點(diǎn)的距離接載點(diǎn)1.0KM1.2KM1.8KM1.3KM1.5KM終端機(jī)回應(yīng)車(chē)輛與接載點(diǎn)的距離回應(yīng)競(jìng)標(biāo)邀請(qǐng)1.0KM1.2KM1.3KM1.8KM1.5KM德士A工
作
獻(xiàn)
議系統(tǒng)將工作推薦給最短距離的德士工作獻(xiàn)議德士A司
機(jī)
接受
獻(xiàn)議司機(jī)通過(guò)終端機(jī)的功能鍵回應(yīng)不接受接受MDT(終端機(jī))工
作
詳
情終端機(jī)顯現(xiàn)工作詳細(xì)資料德士車(chē)號(hào)回應(yīng)系統(tǒng)通知乘客車(chē)號(hào)自動(dòng)回應(yīng)系統(tǒng)機(jī)器您電召的德士車(chē)號(hào)是9407,很快就會(huì)到達(dá)......
接載司機(jī)開(kāi)往接載點(diǎn)接載點(diǎn)
午夜至今電召總數(shù)進(jìn)入系統(tǒng)的車(chē)數(shù)空車(chē)的數(shù)目我要接受工作空車(chē)現(xiàn)在
資料顯示資
料
顯
示從接受到接載的間隔(以1小時(shí)的平均數(shù)計(jì)算)等候調(diào)派的預(yù)約工作數(shù)目等候載客的工作數(shù)工
作
成
功
率輸入到接受工作間隔(以秒計(jì)算)地圖顯示空車(chē)有乘客的車(chē)德
士
分
布
圖德
士
狀
況德
士
狀
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