項目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)word版本

項目管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)二、培訓(xùn)原因與目的（一）培訓(xùn)原因1、公司是一家組建不久的集跨行業(yè)多項目運營管理的投融資平臺（公司發(fā)展的需要）。2、管理人員的構(gòu)成來自于不同的單位，具有相應(yīng)不同的管理經(jīng)驗（管理方法的需要）。3、是保證公司多項目運營管理能夠有序推進的必然要求。（二）培訓(xùn)目的1、統(tǒng)一對項目及項目管理等相關(guān)基礎(chǔ)知識的認(rèn)識。2、統(tǒng)一公司對項目管理的要求與方法。3、便于統(tǒng)一制訂對各項目的考核指標(biāo)。4、便于公司對各項目的指導(dǎo)與監(jiān)督管理。

三、公司基本概況及主營業(yè)務(wù)

世方投資公司成立于2012年初，是由一批從事房地產(chǎn)開發(fā)、工程建設(shè)、金融服務(wù)的投資人及農(nóng)業(yè)和通用航空產(chǎn)業(yè)、企業(yè)及項目管理專家發(fā)起組建的產(chǎn)業(yè)投資及項目管理公司。是一個比較全面的項目管理投融資平臺。公司注冊資金2000萬元，擬增資擴股至1億元。公司主營業(yè)務(wù)：通航和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目、區(qū)縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)項目、新西蘭奶業(yè)基地引進和建設(shè)項目等。主營業(yè)務(wù)特征：跨行業(yè)、多業(yè)態(tài)項目，既有具象性的、也有抽象性的特征。四、企業(yè)發(fā)展三要素1、公司戰(zhàn)略:是確定企業(yè)基本長期目標(biāo)、選擇行動途徑和為實現(xiàn)這些目標(biāo)進行資源分配。2、項目:企業(yè)為實施戰(zhàn)略而必須進行的任何變革都表現(xiàn)為具體的項目。3、營銷:對項目運營的成果通過各種途徑和方法實現(xiàn)項目利潤的方式。五、項目的概念及其特點項目：為提供某項獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時性努力。特點：臨時性：每個項目都有確定的開始和結(jié)束，當(dāng)項目的目的已經(jīng)達到或者已經(jīng)清楚地看到該目的不會或不可能達到時，或者該項目的必要性已不復(fù)存在并已終止時，該項目即已達到它的終點。獨特性：項目創(chuàng)造獨特的可交付成果，如產(chǎn)品、服務(wù)或成果。項目可以創(chuàng)造。循序漸進：是項目伴隨臨時性和獨特性兩個概念的特點之一。意味著分步開發(fā)、連續(xù)積累。六、管理的概念及其特點管理：是理清為實現(xiàn)目標(biāo)的路徑、方法和相關(guān)的生產(chǎn)要素，尋求最佳的實施方案，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各生產(chǎn)要素有效使用的過程。管理的特點：1、首先體現(xiàn)在“理”字。為了保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)，必須理清實現(xiàn)目標(biāo)的路徑、方法及生產(chǎn)要素，并理順其相互間的邏輯關(guān)系。2、其次體現(xiàn)在“管”字。對實現(xiàn)目標(biāo)的路徑、方法和各種生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌管理，確保各項工作在合理的時間、費用等相應(yīng)控制性指標(biāo)前提下進行取舍，確保各項任務(wù)能夠正常進行。3、循序漸進：管理也是需要隨時間的推移和對項目的深入以及過程狀況的改變而進一步深入認(rèn)識的，也是需要根據(jù)狀況的改變進行修訂的。七、項目管理的概念及其內(nèi)容項目管理：把各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目活動中，以滿足項目的要求。是綜合和應(yīng)用諸如啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾來實現(xiàn)的。項目管理的特點：多人參與、多專業(yè)知識的系統(tǒng)集成。項目管理的內(nèi)容：整體管理：識別、確定、結(jié)合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)各項目管理過程組內(nèi)不同過程與項目管理活動所需進行的各種過程和活動。范圍管理：確保項目包括成功完成項目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個過程。時間管理：包括使項目按時完成必須實施的各項過程。費用管理：通過費用規(guī)劃、估算、預(yù)算及控制的過程，以便保證在已批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目。質(zhì)量管理：包括保證項目滿足原先規(guī)定的各項要求所需的執(zhí)行組織的活動，即決定質(zhì)量方針、目標(biāo)與責(zé)任的所有活動，并通過質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續(xù)改進等方針、程序和過程來實施質(zhì)量體系。人力資源管理：包括團隊組建和管理的各個過程。溝通管理：及時與恰當(dāng)?shù)厣?、收集、傳播、存儲、檢索和最終處置項目信息所需的過程。風(fēng)險管理：通過風(fēng)險管理規(guī)劃、識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控的過程，增加積極事件的概率和影響，降低消極事件的概率和影響。采購管理：包括從項目團隊外部購買或獲得為完成工作所需的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的過程。八、項目管理職業(yè)資格認(rèn)證一、國內(nèi)項目管理職業(yè)資格認(rèn)證分為三級：助理項目管理師中級項目管理師高級項目管理師國內(nèi)項目管理師簡稱：CPMP今后將由項目管理師負(fù)責(zé)對項目進行全面管理，此證還用于企業(yè)資質(zhì)升級、年審、投標(biāo)等。二、國際注冊項目管理師職業(yè)資格認(rèn)證分為三級：ABC國際注冊項目管理師簡稱：PMP此證在亞洲、歐洲、北美洲等任何一個國家內(nèi)使用。對于國內(nèi)使用國外資金的項目，其項目管理人員必須持PMP證上崗。九、項目管理過程啟動：確定并核準(zhǔn)項目或項目階段。規(guī)劃：確定和細(xì)化目標(biāo)，并為實現(xiàn)項目而要達到的目標(biāo)和完成項目要解決的問題的范圍而規(guī)劃必要的行動路線。實施（執(zhí)行）：將人與其他資源結(jié)合為整體實施項目管理計劃。監(jiān)控：定期測量并監(jiān)視項目進展情況，發(fā)現(xiàn)偏離項目管理計劃之處，以便在必要時采取糾正措施來實現(xiàn)項目的目標(biāo)。收尾：正式驗收產(chǎn)品、服務(wù)或成果，并有條不紊地結(jié)束項目或項目階段。十、項目管理主要文件項目章程：正式核準(zhǔn)項目。項目范圍說明書：說明應(yīng)完成何種工作，需要提交哪些可交付成果。項目管理計劃：1、范圍管理計劃2、時間管理計劃3、費用管理計劃4、質(zhì)量管理計劃5、人員配備管理計劃6、溝通管理計劃7、風(fēng)險管理計劃8、采購管理計劃十一、項目團隊團隊組建：根據(jù)項目章程并結(jié)合項目特點，組建項目管理團隊。團隊建設(shè)：通過對通用管理技能、培訓(xùn)、團隊建設(shè)活動、規(guī)則、獎勵與表彰等方式，培養(yǎng)團隊成員的能力，提高成員間的交互作用。團隊管理：跟蹤團隊成員的績效，提供反饋，解決問題，協(xié)調(diào)變更事宜。無論是獨資項目或合資項目，實現(xiàn)項目的合理利潤是投資人的共同目標(biāo)。因此，項目管理團隊具有高度的目標(biāo)一致性。這就要求項目團隊需要加強溝通協(xié)調(diào)，必要時應(yīng)結(jié)合項目團隊人員構(gòu)成情況進行相應(yīng)的培訓(xùn)，使團隊成員非常清楚團隊的管理方法。團隊成員必須調(diào)整自己的工作意識、工作習(xí)慣和工作態(tài)度，必須融入和適應(yīng)項目管理團隊的整體要求。項目團隊成員間應(yīng)加強溝通、協(xié)調(diào)，強化團隊強個人強，團隊弱個人強結(jié)果也為弱的意識教育。十二、項目管理工作流程項目獲取--項目備案--設(shè)計條件--方案設(shè)計與審批--初步設(shè)計與審批--施工圖設(shè)計、審查與備案--規(guī)劃許可證辦理--招投標(biāo)--施工許可證辦理--項目施工--預(yù)驗收--專項驗收--竣工驗收--竣工備案--物業(yè)移交。

十三、項目管理的綱領(lǐng)性文件一、國際通用：是項目管理的三個主要文件即項目章程、項目范圍說明書和項目管理計劃。二、國內(nèi)通用：項目管理的綱領(lǐng)性文件是項目的可行性研究報告，它是指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計、項目實施計劃與管理、融資與費用控制、銷售策劃與資金回收、風(fēng)險分析與控制、投資回報、項目后評估等的依據(jù)。

十四、實施階段項目管理方法目前，國內(nèi)實施階段項目管理的方法，是在大家比較熟悉的根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》編制的項目管理方案或執(zhí)行計劃書、策劃書。比較先進的項目管理方法是在該項目管理方案的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加了責(zé)任矩陣、風(fēng)險管理等內(nèi)容，并以《項目管理指導(dǎo)書或策劃書》來指導(dǎo)實施階段的項目管理。它主要包括以下內(nèi)容：項目概況：主要參數(shù)、項目特點及主要管理目標(biāo)。組織架構(gòu)：崗位職責(zé)、人員配置與責(zé)任矩陣。總圖管理：標(biāo)段劃分、施工道路、給排水、用電及施工臨設(shè)搭建等的組織管理。計劃管理：應(yīng)用project2003等編制。編制一、二、三級計劃。成本控制：采購管理包含在之中。質(zhì)量控制：質(zhì)量管理控制要點、過程控制要點、難點分析等。安全文明施工管理：風(fēng)險管理：十五、項目管理質(zhì)量控制

1、質(zhì)量責(zé)任制度2、《項目管理指導(dǎo)書》編審制3、《監(jiān)理規(guī)劃和實施細(xì)則》編審制4、《施工組織設(shè)計》編審制5、設(shè)計交底及圖紙會審制6、設(shè)計修改和技術(shù)變更核定（洽商）制7、總包負(fù)責(zé)制8、材料、設(shè)備和半成品檢驗制9、施工技術(shù)復(fù)核制10施工技術(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底制11、質(zhì)量“三檢”制12、隱蔽工程檢驗和旁站監(jiān)督制13、施工成果保護制14、質(zhì)量報告制度15、竣工技術(shù)檔案制十六、項目管理的后評估項目實施完成后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目的可行性研究報告對項目實施的結(jié)果進行后評估，以便檢查實際結(jié)果與預(yù)期的差距、原因分析等，積累相關(guān)經(jīng)驗，便于在后續(xù)項目管理中持續(xù)改進。后評估的內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品定位及設(shè)計的合理性：是否適應(yīng)市場需求。投資控制：實施（含管理）成本是否在預(yù)定控制范圍內(nèi)。進度控制：是否按既定進度安排完成項目。質(zhì)量控制：是否滿足合同要求。安全指標(biāo)控制（轉(zhuǎn)移）：該條主要針對施工單位。投資回報：是否達到預(yù)期目標(biāo)。銷售策劃與資金籌集：與市場的結(jié)合度及準(zhǔn)確性。組織結(jié)構(gòu)及管理制度：適用性是否符合工作需要。十七、公司項目管理存在問題與建議一、存在的問題：1、合作伙伴對項目管理的認(rèn)識和管理方法分歧嚴(yán)重。2、人員配置基本不能滿足項目管理的要求。3、計劃統(tǒng)籌管理能力較差。4、團隊執(zhí)行能力較弱。5、對里程碑節(jié)點計劃的認(rèn)識不夠。二、建議：1、選擇合適的合作伙伴，發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同確保目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)。2、人員配置要根據(jù)崗位要求，選擇合適的人員，是保證工作能夠順利開展的前提。3、強化對項目管理計劃軟件的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，學(xué)會計劃統(tǒng)籌管理方法。4、加強組織建設(shè)，強化過程溝通管理，增強團隊執(zhí)行力。5、里程碑節(jié)點對項目管理是非常重要的時間節(jié)點，該節(jié)點除不可抗力因素外原則上是不能調(diào)整的。該節(jié)點計劃能否實現(xiàn)有可能導(dǎo)致項目經(jīng)濟鏈條的斷裂。十八、項目運營中心職責(zé)1、負(fù)責(zé)制訂公司招標(biāo)管理、設(shè)計管理、工程管理、成控管理、營銷管理等相關(guān)管理文件。2、參與擬訂公司年度生產(chǎn)經(jīng)營性指標(biāo)，負(fù)責(zé)按審批的年度生產(chǎn)經(jīng)營性指標(biāo)對分解到各項目。3、參與項目前期可行性論證相關(guān)工作。4、負(fù)責(zé)土地勘界測量、面積核算及有關(guān)手續(xù)的辦理。5、負(fù)責(zé)項目立項、選址定點及紅線手續(xù)等的辦理。6、負(fù)責(zé)項目方案及初步設(shè)計與審批，施工圖審查與備案。7、負(fù)責(zé)項目施工招投標(biāo)管理工作。8、負(fù)責(zé)擬訂各項目公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及相應(yīng)的管理制度。9、負(fù)責(zé)組織編制項目工作計劃，擬訂項目重要工作節(jié)點計劃。10、負(fù)責(zé)組織編制項目管理指導(dǎo)書，并跟蹤檢查落實。11、負(fù)責(zé)組織編制各項目重要節(jié)點工作計劃匯總表和年度資金需求計劃匯總表。12、負(fù)責(zé)對各項目公司的監(jiān)控管理，及時處理相關(guān)事項。13、按月編制各項目公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時向董事會報告。14、擬訂本中心的人力資源配置，根據(jù)工作需要合理調(diào)配人員到崗。15、負(fù)責(zé)做好項目公司核心管理人員的儲備。16、完成董事會交辦的其它臨時性任務(wù)。十九、公司對各項目管理的初步構(gòu)想1、利用項目管理計劃軟件，審定各項目管理工作計劃。會同項目公司制訂里程碑時間節(jié)點，并將其作為重要考核指標(biāo)之一。2、協(xié)助項目公司編制《項目管理指導(dǎo)書》，便于全面指導(dǎo)項目管理執(zhí)行。3、逐步建立對項目成本進行全面分析的控制體系，力爭在項目管理過程中的各項成本可控。如有非可控行為，必須申報審批后方能實施。4、會同項目公司制訂項目主要考核指標(biāo)（如進度、質(zhì)量、成本、安全、營銷、管理費用、人員流失率等）。5、協(xié)助項目公司把控招標(biāo)文件、合同文件的合法性。6、監(jiān)控項目過程管理，及時協(xié)調(diào)和處理項目管理過程中的各種問題，確保項目里程碑節(jié)點計劃的實現(xiàn)。7、協(xié)助項