外幣兌換培訓(xùn)資料

外幣兌換培訓(xùn)資料目前外幣兌換的收兌范圍15種:USD,JPY,GBP,HKD,DKK,CHF,AUD,CAD,NOK,SGD,SEK,MOP,PHP,THB,EUR.外幣收兌注意的兩個方面防止誤收假鈔防止誤收停頓流通貨幣美元貨幣名稱:美元貨幣符號:US＄國際符號:USD收兌面額:1、2、5、10、20、50、100美元$1◎正面：美國第1任總統(tǒng)喬治·華盛頓◎反面：左側(cè)的金字塔黑暗的一面朝向西方，表示當時蠻荒未被探索過的北美西部。金字塔上方是一個全視之眼圖案，這象征了雖然美國的建立還沒有完成，但在上帝的幫助下，目標一定會到達。右側(cè)是美國國徽。$2◎正面：美國第3任總統(tǒng)托馬斯·杰弗遜◎反面：油畫?獨立宣言?$5◎正面：美國第16任總統(tǒng)亞伯拉罕·林肯◎反面：林肯紀念堂$10◎正面：美國第一任財政部長亞歷山大·漢密爾頓◎反面：美國財務(wù)省$20◎正面：美國第7任總統(tǒng)安德魯·杰克遜◎反面：白宮$50◎正面：美國第18任總統(tǒng)尤利西斯·辛普森·格蘭特◎反面：美國國會$100◎正面：美國政治家、外交官、作家、科學(xué)家本杰明·富蘭克林◎反面：費城獨立紀念堂日元¥1000◎正面：日本醫(yī)學(xué)家野口英世◎反面：富士山和日本國花——櫻花¥5000◎正面：日本女小說家樋口一葉◎反面：日本藝術(shù)家尾形光琳的裝飾畫?蝴蝶花?¥10000◎正面：日本作家、教育家福澤諭吉◎反面：平等院鳳凰堂內(nèi)房頂上的鳳凰雕塑¥2000〔?沖繩八國首腦會議暨千禧年?紀念鈔〕◎正面：位于沖繩縣那霸市首里城的守禮門，門上刻有“守禮之邦〞◎反面：?源氏物語繪卷?第38回“鈴蟲〞中的兩幅插圖，其中一幅插圖是光源氏和冷泉院會面的場面，另一幅是文字局部，兩幅插圖重疊在一起；右下方選用了13世紀鐮倉時代前期繪制的?紫式部日記繪卷?中的紫式部形象。歐元英鎊所有英鎊的正面都是英國女王伊麗莎白二世，反面的圖案那么根據(jù)錢幣的面值各有不同。5鎊反面是英國19世紀慈善家伊麗莎白.弗雷的肖像，左側(cè)是她參加慈善活動的圖案；10鎊反面是英國19世紀生物學(xué)家查爾斯·達爾文肖像，左側(cè)是1836年舉行的一場板球賽；20鎊反面是英國19世紀物理學(xué)家、化學(xué)家麥克爾·法拉第肖像，左側(cè)那么是他在皇家學(xué)會演講時的場景；新版英鎊20鎊反面是亞當·斯密；50鎊反面是英格蘭銀行第一任總裁約翰·霍布倫肖像，左側(cè)是銀行的看門人，后面是他的住所。澳大利亞元貨幣名稱:澳大利亞元進位制:1澳元=100分貨幣符號:A＄國際符號:AUD收兌面額:5、10、20、50、100澳大利亞元加拿大元貨幣名稱:加拿大元進位制:1加元=100分貨幣符號:CAN＄國際符號:CAD收兌面額:5、10、20、50、100、1000加拿大元新加坡元港元貨幣名稱:港元貨幣符號:HK＄國際符號:HKD收兌面額:10、20、50、100、500、1000港元澳門元貨幣名稱:澳門元進位制:1元=100分貨幣符號:MOP國際符號:MOP收兌面額:10、20、50、100、500、1000旅行支票概念旅行支票是一種定額本票，其作用是專供旅客購置和支付旅途費用。特點旅行支票很像現(xiàn)金，具有良好的流動性、永久有效且無使用時間限制，如果用不完，可以留著下次再用，或支付一定費用換回現(xiàn)鈔。同時，旅行支票即使丟了也不用擔(dān)憂，只要憑護照和購置合約去指定機構(gòu)辦理掛失手續(xù)，即可得到新的旅行支票。旅行支票的購置和使用，手續(xù)費低廉，僅需支付〔以國內(nèi)為例〕０．７５％的手續(xù)費；在美國甚至是免費的。旅行支票的使用不像信用卡受到通訊狀況制約。旅行支票具有多幣種選擇，防止了兌換產(chǎn)生的匯率損失。外幣現(xiàn)鈔的根本常識現(xiàn)鈔上的內(nèi)容發(fā)行機構(gòu)面值印刷的年份鈔票上的連續(xù)編號發(fā)行機構(gòu)的特定標記和有關(guān)負責(zé)人的簽章鈔票上有關(guān)文字說明及法律上的有效詞句鈔票的面值圖案外幣現(xiàn)鈔的根本常識鈔票的紙張通常以麻、棉等植物纖維作為紙漿防偽功能熒光效應(yīng)凹凸版印刷水印平安線纖維絲和彩點油墨外幣現(xiàn)鈔的根本常識假鈔種類機制假鈔復(fù)印假鈔變造假鈔鑒別方法比較法重點法外幣兌換業(yè)務(wù)一、概念將一國貨幣按一定比例轉(zhuǎn)換成另一國貨幣的過程。外匯管理條例明文規(guī)定：任何外幣不可在中國境內(nèi)自由流通。二、匯率直接標價法：以一定單位的外國貨幣為標準，標出應(yīng)付假設(shè)干金額本國貨幣的標價方法。間接標價法：以一定單位的本國貨幣為標準，標出應(yīng)付假設(shè)干金額外國貨幣的標價方法。三、外匯牌價jrzx6439hwjbc2021四、外幣兌換水單1、管理銀行統(tǒng)一印制，自已印制應(yīng)征得銀行的許可。遵循統(tǒng)一存放、統(tǒng)一管理的原那么?？瞻姿畣尾坏檬孪壬w好業(yè)務(wù)章。2、填寫順號使用，逐一填寫，不得漏填，漏填一項視為無效水單。填寫整潔完整，字跡清楚，不得涂改。使用正確的外匯牌價。作廢水單應(yīng)完整保存，不得任意撕毀。3、作用換回：中國銀行、機場外幣兌換處五、外幣兌換流程〔一〕標準：

１、只對住店客人提供外幣兌換業(yè)務(wù)。

２、只承受本代兌點可承受種類的外幣。

３、唱收唱付，當面點清。

４、兌換旅行支票，應(yīng)請兌換人當面復(fù)簽，復(fù)簽與初簽應(yīng)一致。

５、現(xiàn)鈔用現(xiàn)鈔價，支票用買價。支票還應(yīng)扣千分之七點五，最少扣0.50元貼息。五、外幣兌換流程〔二〕步驟：現(xiàn)金兌換１、主動問候客人，了解客人需求。２、唱收外幣，清點復(fù)核，并向客人重復(fù)一遍。３、檢查外幣真?zhèn)巍菜袚p壞的外幣不能承受，發(fā)現(xiàn)偽鈔要沒收，上報〕。４、正確填制水單〔水單銀行提供〕

*日期*房號*外幣種類及金額*牌價(兌換率)*人民幣金額(應(yīng)兌換給客人的金額)*兌換員簽名*證件名稱*號碼５、請客人在水單上簽名；填寫房號和護照號碼。６、按照水單上的人民幣金額取出相應(yīng)數(shù)。７、唱收客人應(yīng)得的人民幣，同時把水單的客人收執(zhí)聯(lián)交給客人留存，并請客人當面復(fù)核。８、向客人道謝。９、將辦理完畢的水單和支票存放在指定的地方。五、外幣兌換流程旅行支票兌換禮貌問候客人，了解客人需求。檢查一下客人兌換的支票是否是本兌換點可受理的支票，是否有掛失和區(qū)域限制。請客人當面在支票上的指定位置上復(fù)簽?！踩绻嚎腿耸孪纫押灪玫闹?，請客人當面在支票的反面再簽一次〕檢查客人的簽名是否與原簽名一致?！踩绻庇幸蓡柡炞植粚蛑笔軗p，應(yīng)向上級匯報，經(jīng)批準可拒絕辦理〕唱收支票，并向客人重復(fù)一遍支票的種類和金額。正確填制水單。

*日期*支票種類及金額*支票牌價*應(yīng)兌換的人民幣金額*兌換員簽名*扣貼息金額(按規(guī)定扣0.75％〕*實際兌換成的金額請客人在水單上簽名，房號及護照號碼。按水單上的實際兌換得的人民幣金額取出錢數(shù)。唱收客人應(yīng)得的人民幣，同時把水單給客人收執(zhí)聯(lián)交給客人留存，并請客人當面復(fù)核。向客人道謝。將辦理完畢的水單和支票存放在指定的地方。五、外幣兌換流程〔三〕填制?外幣兌換日報表?將本班次所填制的兌換水單按號碼順序逐筆記錄到?外幣兌換日報表?上。按外幣種類分別計算出的合計數(shù)，計算出所折算的人民幣總數(shù)，與外幣面值和水單合計數(shù)相核對，看是否準確無誤。平衡所收種類外幣及備用金?！菜鶅稉Q的人民幣＋剩下的備用金＝原備用金總數(shù)〕將?外幣兌換日報表?和水單留底聯(lián)交至夜審審核存檔。〔四〕其它工作：每天定時填寫“特種轉(zhuǎn)帳收入傳票〞〔銀行提供〕隨同兌換的水單，外幣一并送到所屬銀行，取回外幣兌換款以補足備用金。人有了知識，就