生產管理（現(xiàn)場組課長必備之管理知識）原來

2009-11-13生產管理（現(xiàn)場班組長必備之管理知識）精選ppt第一節(jié)消除“找東西”時間的浪費第二節(jié)作業(yè)動作要考慮經濟性第三節(jié)創(chuàng)造可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境

目錄第一章認識每天的工作第二章作好工作應有的認識第三章對工作改善應有的認識第四章創(chuàng)造良好的工作場所

第一節(jié)現(xiàn)場的任務第二節(jié)認識現(xiàn)場干部的職責第三節(jié)認識現(xiàn)場的４Ｍ第四節(jié)訂定工作的比重然后一項一項的處理第五節(jié)管理循環(huán)

第六節(jié)作業(yè)時間與制造期間第七節(jié)每日實施作業(yè)點檢第八節(jié)每日實施安全的管理第一節(jié)了解制程的流程第二節(jié)沒有目標就無法工作第三節(jié)標準時間是作業(yè)管理的基礎第一節(jié)管理者要先打招呼第二節(jié)管理者可以說及不可以說的話第三節(jié)責備部屬的技巧第四節(jié)借重于非正式組織的領導者精選ppt第一章認識每天的工作精選ppt1.品質．不良是否減少?。畯U棄品是否減少！．變異是否增大?。д`是否不再發(fā)生！．返修品是否減少?。г故欠駵p少?。钍欠裨龃螅。惓Ｊ欠癫辉侔l(fā)生！第一節(jié)現(xiàn)場的任務第一章認識每天的工作精選ppt第一節(jié)現(xiàn)場的任務2.成本．是否能節(jié)省經費！．是否能減少工數(shù)?。欠衲苡行У睦脮r間！．單位成本是否降低?。欠衲芴岣咝剩。欠癫辉僮隼速M的工作?。欠衲芘懦牧侠速M情況?。a量是否能提高！第一章認識每天的工作精選ppt第一節(jié)現(xiàn)場的任務3.生產量．生產量是否依計劃進行?。畮齑媪渴欠裼羞^剩?。收嫌蟹駵p少?。て谑欠裼锌s短?。黄谑欠裼醒舆t現(xiàn)象?。當?shù)量不符現(xiàn)象是否有減少?。鳂I(yè)速度有否提高?。襟E有否簡單化！

第一章認識每天的工作精選ppt第一節(jié)現(xiàn)場的任務4.安全．災害是否降低?。h(huán)境是否改善！．安全裝備是否適用?。ｋU地區(qū)是否加以標明?。诙仁欠窀纳疲。碚D是否良好?。ｋU物品的處理方法是否正確?。l(wèi)生管理是否良好！第一章認識每天的工作精選ppt第一節(jié)現(xiàn)場的任務5.人群關系．人群關系是否良好?。纳铺岚甘欠褊x躍?。畧鏊欠窦右悦阑。畬ぷ魇欠窀杏X有興趣！．士氣是否高昂?。銮诼适欠裉岣撸。欠窨紤]對方的情緒！

第一章認識每天的工作精選ppt第二節(jié)認識現(xiàn)場干部的職責1.計劃.充分理解公司及上司的方針。．接受工作命令，并充分理解。．充分調查生產數(shù)量及交貨日期。．原材料、構件品質數(shù)量分配狀況之調查工作。．管理改善重點之決定。．調查作業(yè)人員，作適才適時的配置。．與其它有關部門或生產單位之協(xié)商工作。第一章認識每天的工作精選ppt第二節(jié)認識現(xiàn)場干部的職責2.教育訓練．研擬訓練計劃及實施各項教育訓練。．日常作業(yè)方法及測定方法之指導。．查對訓練結果進步的情形，擴大優(yōu)點，對缺點再教育。第一章認識每天的工作精選ppt第二節(jié)認識現(xiàn)場干部的職責3.工作管理．人員調配，作業(yè)指示，加班指示。．視工作之緩急，臨時調換人員配置。．必要之原材料、消耗品、治工具等之準備，督促并巡回現(xiàn)場查看工作情形。．查驗工作是否按照標準操作。．確實查檢各制程工作的進行狀況，生產數(shù)量及品質等。．不良品、修理品之檢查，其原因之追查，糾正措施與報告。．前后工程的協(xié)調。．職權外的事故發(fā)生時，請示主管并請求政策。第一章認識每天的工作精選ppt第二節(jié)認識現(xiàn)場干部的職責4.再發(fā)防止．提高工作現(xiàn)場的改善意識。．再發(fā)防止對策的檢討。．對部下提案的協(xié)助與指導。．與上司研商并決定重要問題。．召集部下舉行檢討會。．請求其它部門的協(xié)助。．改善案之作成，教育訓練，試行及協(xié)助制技標準之改訂。．結果的查檢。．再改善。第一章認識每天的工作精選ppt第三節(jié)認識現(xiàn)場的4M1.作業(yè)者（Man）．是否遵守標準。．是否具有問題意義。．是否充分利用技能。．配置是否適當。．人群關系是否良好。．作業(yè)效率是否良好。．責任感是否旺盛。．是否充分利用經驗。．有沒有改善意識。．健康狀況是否良好

第一章認識每天的工作精選ppt2.設備治工具（Machine）．生產能力是否適當。．給油是否適當。．是否有故障停止現(xiàn)象。．是否有異常音發(fā)出。．數(shù)量是否有過與不足的現(xiàn)象。．工程能力是否適當。．是否充分點檢。．是否發(fā)生精度不足現(xiàn)象。．配置是否適當。．是否有作整理、整頓的工作。

第三節(jié)認識現(xiàn)場的4M第一章認識每天的工作精選ppt3.原料（Material）．數(shù)量是否有錯誤。．標示名稱是否有錯誤。．庫存量是否適當。．處理是否良好。．配置是否良好。．等級是否有錯誤。．是否混入異材。．是否有浪費現(xiàn)象。．裝置是否放置正確。．品質水準是否良好。第三節(jié)認識現(xiàn)場的4M第一章認識每天的工作精選ppt4.方法（Method）．作業(yè)標準的內容是否正確。．作業(yè)方法是否安全。．效率提高的方法。．方法是否良好。．照明通風是否適當。．作業(yè)標準的改訂是否正確。．制造優(yōu)良產品的方法。．生產順序是否適當。．工序調配是否適當。．前后工序生產的速度是否良好。第三節(jié)認識現(xiàn)場的4M第一章認識每天的工作精選ppt

工作場所的每一天都要加以重視，每一項工作都要給部屬妥當?shù)闹笇?，使部屬能以愉快的心情，在所訂的期限內達成目標，這就是管理者所要扮演的角色。這一項工作要優(yōu)先完成，那一項遲一點也無所謂；這一件要精密加工，而那一件則只要滿足就可以，如此這般地根據對工作深刻理解，而下達適切的指示，這對管理者是非常重要的。第四節(jié)訂定工作的比重然后一項一項的處理

優(yōu)秀的管理者是指有能力安排工作的順序，并深刻了解工作是要一項一項解決的重要性之人。組織愈大，就愈需要有關部門之間的密切配合，而將小工作一項逐一項地作得很好，就是提高公司整體成果的最佳快捷方式。當要推展這種逐一完成工作的想法時，查驗工作流程中有沒有什么阻礙，并一邊管理工作的進行，這才是管理者應盡的任務，當您創(chuàng)造了能夠迅速完成每一件工作的工作環(huán)境，并且能果斷地決定工作的優(yōu)先級，而下達迅速判斷處理事物的指示時，部屬才會心服口服追隨身為管理者的各位。第一章認識每天的工作精選ppt所以，管理者不可以一次分派四項以上的工作給部屬去作。分派三項工作，乃是逐一完成工作的作法。第四節(jié)訂定工作的比重然后一項一項的處理三項工作：一．是現(xiàn)在立即要做的工作。二．是該工作完成后馬上要做的工作。三．第二項工作完成后馬上要著手的工作。第一章認識每天的工作精選ppt訂定工作的比重：把工作數(shù)值化或文章化。以工作的重要度、緩急度、難易度來區(qū)分。應該要先完成那一項工作，決定優(yōu)先順位?？剂砍修k人的質與量后，再作分派。第四節(jié)訂定工作的比重然后一項一項的處理管理者在分派工作時是要作部屬完成一件工作，就要追加一項工作，當然由部屬自行決定工作的優(yōu)先順位，也是一種辦法，但很多工作是由管理者來作適當?shù)闹甘荆瑫e誤較少、效率較高。在追加一項工作時，工作的優(yōu)先順位說不定會發(fā)生變化。當要作變更的指示時，每逢追加一項工作，管理者都必須詳加說明其理由。第一章認識每天的工作精選ppt第五節(jié)管理循環(huán)Plan（計劃）-do（實施）-check（調查）-action（改善措施）這句話在現(xiàn)在的管理者是無人不知的。但是想要正確地實行并不容易，即使管理本身對此有相當程度的認知，但其部屬卻不能有計劃的進行工作者多。從調查的資料顯示，對于一般工廠從業(yè)員所缺乏的能力，依照其順序列舉如下：有計劃地完成工作的能力。維持良好人際關系的能力。自動向工作挑戰(zhàn)，提高自己能力的能力。提出完整的報告或連絡的能力。對工作下工夫去加以改善的能力。迅速無誤地處理工作的能力。由此可了解到，一般從業(yè)員太缺乏計劃性，構成了工作營運上的弱點。第一章認識每天的工作精選ppt第五節(jié)管理循環(huán)想要使管理循環(huán)順利進行，就需要部屬的協(xié)助，如果工作場所的人際關系有齟齬時，P.D.C.A就無法順利運作，管理者的協(xié)調功能也要失去功效。管理循環(huán)的目的在于不斷提高工作及管理水準，管理者是不能有稍許的放松；人際關系不協(xié)調時，管理者要多花費無謂的心力。工作場所的管理者及一般從業(yè)員，之所以都要徹底了解管理循環(huán)與人際關系而致力于自我啟發(fā)的必要性，其理由亦在此，而其基本就是工作要有計劃（Planthework）。第一章認識每天的工作精選ppt計劃實施調查改善措施品質意識問題意識改善意識制定管理所必要之各項標準。

（1）決定方針（目標計劃）（2）決定達成目標的方法.方法計劃)擬定為達成目標的標準書。設備、機械、工具標準原料、材料標準技術標準操作標準第五節(jié)管理循環(huán)P.D.C.A管理循環(huán)圖：檢討顧客.下工程)的要求，本部門的技術水準、制程能力、原材料等因素決定品質標準。1.計劃（Plan）檢驗標準測定標準管制標準第一章認識每天的工作精選ppt（1）管理者必須下命令使部屬明白必須遵守標準實施作業(yè)的決心。（2）教育訓練,使每一位部屬都能確實了解所制定的標準。（3）制造時必須確實依照標準制造。2.實施（Do）第五節(jié)管理循環(huán)命令現(xiàn)場人員依照標準制造合乎標準的產品。3.調查（Check）管理者經常巡視或監(jiān)督部屬的作業(yè),發(fā)掘異常,追查異常原因。定期測定品質特性，品質成本、生產效果，做統(tǒng)計分析發(fā)掘異常，追查異常原因。調查實施結果是否良好.結果與目標計劃一致)，若有異常發(fā)生追查原因。依調查結果除去異常原因，不但采取應急措施并且要采取再發(fā)防止.修正標準)的措施。4.改善措施（Action）第一章認識每天的工作精選ppt第六節(jié)作業(yè)時間與制造期間

一般的人常有的錯誤的觀念，認為加工時間就是作業(yè)時間，而往往3小時的工作，為何會花了三天才完成而百思不解。其實工作是指從前制程把材料或半成品送到本部門的時候開始，至加工完竣后送到下一制程為止，才算本身制作工作的終了。

所以如僅考慮作業(yè)時間而加以分析、記錄，則這樣是很難排除工作場所的不均勻、勉強及浪費的。本去探討本身制程所發(fā)生等待加工、等待制程的原因，則無從進行日程改善。一定要把這些原因用數(shù)據來加以把握住，才能做到好的制程管理。

在穩(wěn)定的制程中等待的情形似乎是很少發(fā)生的，但如果承制多種物品或承擔多項制程，會因“錯綜復雜”而發(fā)生更頻繁的制程等待。如果管理者的管理不當時，常有所謂早期訂料，提早安排等現(xiàn)象而準備了大量待加工的材料或在制品。這是因為恐怕發(fā)生上述的作業(yè)員等待作業(yè)的閑置時間所引起的。第一章認識每天的工作精選ppt本身制程上的搬運工作所需要的時間。等待加工的時數(shù)或日數(shù)。準備時間。收拾整理時間。等待搬運的時間或日數(shù)。第六節(jié)作業(yè)時間與制造期間請與部屬共同檢討本身制程的制作期間之長短的妥通性。在與部屬檢討上述之問題時，能以分析的眼光來觀察，而不是以一般的眼光來看；任何人都不認為維持現(xiàn)狀是對的，但是因為是每天的例行工作，久而久之就見怪不怪了。第一章認識每天的工作精選ppt管理者不僅要促使每一部屬努力工作，也要部屬能成為會去注視物品的停滯情形，也就是留意制程上的等待情況，而多動腦筋去加以排除或縮短。即希望管理者能夠促使部屬們會去研究改善縮短制造時間。

前制程后制程本制程收拾整理加工準備等待搬運（制程等待）停滯時間搬運平均每一批作業(yè)時間加工期間狹義制作期間一制程的制作期間（日程）等待搬運（制程等待）停滯時間制作期間的結構第六節(jié)作業(yè)時間與制造期間第一章認識每天的工作精選ppt第七節(jié)每日實施作業(yè)點檢每天早會作好了工作指示，員工們開始一天的工作，干部們首先要巡視現(xiàn)場，這就是作業(yè)的點檢。確認一般從業(yè)員所做的機械設備的檢查及保養(yǎng)之工作。確認所用材料的品質。確認金型模具與檢查器具的種類及精密度。確認作業(yè)員是否遵守作業(yè)標準書所指示的方法及安全的作業(yè)方法在作業(yè)。

在確認點檢的當中，對于工作場所中的個人生理、心理狀況及人際間的糾紛也不可以放過，在點檢的當中，發(fā)生了任何的狀況，必須立刻提出報告并采取對策。第一章認識每天的工作精選ppt仔細檢視機器運轉的情況。以數(shù)值掌握不良品的發(fā)生情況。觀察從業(yè)員的身體或健康狀態(tài)。第七節(jié)每日實施作業(yè)點檢工作根據日程計劃，經過作了協(xié)調后一天的工作就接近尾聲，而在下班前30分鐘，必須再一次的實施工作的點檢。下班前工作作完之后，就應開始計劃第二天的工作。第二天的生產計劃，是否按排定的機種，有無變更。材料、機器、工具等都要在下班前準備齊全。人員安排。第一章認識每天的工作精選ppt第八節(jié)每日實施安全的管理

現(xiàn)場管理者要注意部屬的作業(yè)有沒有遵守安全規(guī)定與作業(yè)規(guī)定，以及機器設備、材料有沒有不安全的地方，同時更要鼓勵部屬對安全的對策、構想提出改善案。

現(xiàn)場的作業(yè)安全維護是管理者主要任務之一，每日定巡視現(xiàn)場，找出現(xiàn)場不安全的狀態(tài)及不安全的行為。之后大家在工作場所研討，尋找出安全的作業(yè)方法來實施。

從職業(yè)災害的統(tǒng)計數(shù)字上來看在人的不安全行為以及危險的機械性、物理性情況所引起的災害中，50％是實際上可以預防的，而全部災害98％是可以預防的，所余的2％則被認為是無從防備的。第一章認識每天的工作精選ppt容易引起勞動災害的原因

人的不安全行為1.準備不充分就開始運轉，未經警告就開始作業(yè)。2.以不安全速度運轉或作業(yè)。3.使安全器具無法使用。4.使用不安全的器具或設備。5.令人不安的貨物裝卸。6.令人不安的位置或姿勢。7.碰運轉中或危險的設備。8.瞧不起人、說人壞話或驚嚇別人。9.不帶安全器具或保護裝置。

機械性、物理性的不安全情況1.保護具的不適當裝著、高度、強度、咬合不良等。2.欠缺所需要的保護具。3.粗糙、銳利、滑溜、腐蝕的狀態(tài)。4.設計成不安的工具。機器。5.配置不好的內部配置，密集、封鎖的出口等。6.采光及其它光源的不完備。7.通風不良、空氣污染。8.不合適的衣服、防護眼鏡、欠缺手套、口罩、穿高跟鞋。第八節(jié)每日實施安全的管理第一章認識每天的工作精選pptTHANK’SReference2007/10/26RVE.1JackychihTAKEABREAK精選ppt第二章作好工作應有的認識精選ppt在工作的現(xiàn)場中，想具體的生產一產品或一零件，就必須充分了解其制造的作業(yè)流程以及它的生產計劃流程的兩種流程。第一節(jié)了解制程的流程程序計劃：制造的順序與制造方法以及成本。材料計劃：必要的材料與其供應方法。工數(shù)計劃：工作量（負荷）與工作場所能力的質與量的協(xié)調。日程計劃：物品制造的基準日程（制造的緩急順序計劃）以及交貨日程。物品的作業(yè)流程被稱為工作的程序，而程序則根據制造的數(shù)量或機器設備以最經濟的方式來決定，要制成一項物品所需要的計劃之內容要具體決定下列各項計劃：第二章作好工作應有的認識精選ppt大部份的現(xiàn)場管理者只要從作業(yè)基準書（4點SET）或實物就可以知道所必要的技術，也就是機器設備、加工方法、所需技能程度與人員，但對于生產計劃工作則生疏的人很多，這就是問題的所在。第一節(jié)了解制程的流程在工廠，只制造單一種類的產品或零件是極為稀少的事，必須以有限的機器設備與人員生產多種類物品；所以在制造上不得不將機器設備、人員與要生產的產品妥為安排，這就是生產預定表的編排工作。第二章作好工作應有的認識精選ppt第一節(jié)了解制程的流程必須熟習的制程管理流程｛｛程序的計劃與管理工數(shù)的計劃與管理日程計劃之作成與管理材料計劃，采購、外包計劃與管理決定作業(yè)方法、作業(yè)條件與時間決定使用材料，機器工具、人員工作量與工作能力之協(xié)調決定材料、采購所需物品之質與量及交貨日期決定外包品種類與交貨日期作成交貨日期、緩急順序時間表工作計劃｛作業(yè)分配作業(yè)控制事后處理現(xiàn)場的作業(yè)準備個人別的作業(yè)分擔及指導作業(yè)進度的修正及現(xiàn)有物品的管理余力的調整（承擔的工作與能力）處理不良品及事故提出生產實績的記錄報告｛｛工作管理第二章作好工作應有的認識精選ppt每一項工作的分配：作業(yè)的準備以及對部屬工作的分配及指導。對每一項工作的進度控制：每一項作業(yè)的進度修正并調整工作場所的外圍或每日作業(yè)余力。工作完成后的整理（對下期計劃的準備）、不良品與事故的處理、實績數(shù)據的提報。

一般來說，計劃課所安排給于現(xiàn)場的是客戶需求的機種別、數(shù)量及預定完成的計劃表，無法將現(xiàn)場的人員、機械、材料、加工流程作詳細的安排，這時現(xiàn)場的管理者就根據計劃課的計劃表，完成下列計劃、控制的循環(huán)：第一節(jié)了解制程的流程第二章作好工作應有的認識精選ppt第二節(jié)沒有目標就無法工作不明示工作的目的或目標就要部屬工作，使部屬對工作喪失干勁者，莫過于管理者的這種作法。一般的作業(yè)員，即使被告知企業(yè)的經營方針或目標，也不會有具體的反應，何況不被告知目標或方針時，不會有工作意愿是當然的事，這正是人的本質，這不外乎是人受到尊重時的滿足感。因此，由這些就可以領悟到要怎么做才能提高從業(yè)員的歸屬心以及對企業(yè)的一體感。管理者在工作上其立場是比較接近經營者的，所以管理者應該使部屬了解企業(yè)的目標，說明與工作場所的目標及計劃的關聯(lián)性，使部屬有切身感的必要。第二章作好工作應有的認識精選ppt提高生產力20％，由目前70％→84％提高合格率5個百分點，由90％→95％降低不良率20％，由3％→2.4％

目標管理這句話受重視已經很久，而工作場所的目標管理才是真正經營管理的出發(fā)點，所以現(xiàn)場的管理者，必需與部屬共同擬定合乎現(xiàn)實的業(yè)務目標并于以實行第二節(jié)沒有目標就無法工作例如：生產課某一年的目標訂定如下：所訂目標以三項為適當。第二章作好工作應有的認識精選ppt當然，這種目標還要經由管理者再予具體化，細分化后分割給每一個人，這是不待言喻的。如果所訂目標是可以計數(shù)化的就要予以計數(shù)化，而向部屬提示的并不是終極目標，應該是經過細分的中間目標。以此想法來講，要有階段性，也就是這個月要達成的目標是到什么程度的認同，經過與部屬商議，訂出在這一年只要努力就可以達成的目標；有這種目標，管理者才能激發(fā)部屬的工作士氣，而這是要看管理者的能力而定的。第二節(jié)沒有目標就無法工作以制造部門來講，要提示富有魅力的目標，其內容如下。目標應該是愈切身愈好,并且重要的是:目標應該具體地、計數(shù)性地表示。只要努力,在所定的期間內可以達成的。即使在期間中途也可以測定達成的程度,并對部屬可以做期中發(fā)表。第二章作好工作應有的認識精選ppt第三節(jié)標準時間是作業(yè)管理的基礎

一、標準時間的定義：所謂標準時間是一個受過適當訓練的正常員工在適當?shù)淖鳂I(yè)環(huán)境下，依照標準的作業(yè)方法給予適當?shù)膶挿艜r間，完成一定質與量所需要的時間。標準時間＝動作周期時間×（1＋寬放率）第二章作好工作應有的認識精選ppt在生產計劃方面要成為工數(shù)計劃的基礎。如果缺少作業(yè)的標準化，該標準時間便是不安定的時間，所以以此作為基礎所訂定的生產計劃是不正確的。要把從總實際勞動時間扣除不作業(yè)的作業(yè)時間與實際完成的所有標準時間的合計加以比較，不然無法求出效率。二、標準時間的運用：第三節(jié)標準時間是作業(yè)管理的基礎

所謂作業(yè)的標準時間并非指按每一標準時間，能各生產出一件物品之意，而是指以標準時間為基礎用所訂的總工數(shù)（時間）來完成所指定的數(shù)量，這樣才有意義。第二章作好工作應有的認識精選ppt由作業(yè)的標準化，以及經過認同的標準作業(yè)來決定標準時間。一般地，標準時間是由準備時間、主體作業(yè)時間（真正的作業(yè)時間）、寬裕時間所構成，所以要先了解需要明確訂定的各項定義以及作業(yè)（工作）的內容，否則不容易實際應用。要根據平均每一物品的標準時間以及工作場所標準時間數(shù)（純負責工數(shù)）、仔細運用工數(shù)原理，例如使用甘特圖表（GanttChart）等來管理日程與工數(shù)。第三節(jié)標準時間是作業(yè)管理的基礎

對于標準時間，一般從業(yè)員之會有抱怨或不滿，是因為未了解標準時間的意義所引起的；對這種現(xiàn)象，由管理者或ＩＥ的幕僚，經由可接納抱怨、不滿的人性因素管道，也就是接納他們的自由發(fā)言，就可以充分解決。換句話說，標準時間要由管理者與部屬一起研討以提高標準時間的妥切性。第二章作好工作應有的認識精選ppt用極概略性的講法來形容時，標準時間就是以普通的努力就可以把目標達成的時間之意。第三節(jié)標準時間是作業(yè)管理的基礎

在企業(yè)來講，最怕的是工作沒有訂定標準時間，如果沒有工作時，作業(yè)員會拖延工作時間；如果訂有標準時間就不會有這種現(xiàn)象。工作時，平時就要養(yǎng)成以正常的速度來完成作業(yè)的習慣，否則好不容易培養(yǎng)的迅速動作與工作的持續(xù)力會下降，而且不易恢復原狀；管理者應該要使一般從業(yè)員徹底了解須在指定時間內完成所指定數(shù)量的工作，這樣才能使標準時間發(fā)生作用。第二章作好工作應有的認識精選ppt第三章對工作改善應有的認識精選ppt如何消除找東西的困擾，以圖面管理來說：我們來實施文書數(shù)據管理系統(tǒng)，整理圖面保持最新版本的圖面，并實施整頓，加以分類編排索引、定位的放置，并設立收發(fā)登錄辦法及圖面借閱管理方法，且指派負責人來管理，公布后嚴格的來實施，這樣一來找不到圖面的事情將不再發(fā)生。第三章對工作改善應有的認識第一節(jié)消除“找東西”時間的浪費

在現(xiàn)場常常發(fā)生圖面被人取走使用，而未歸還，等下一次要使用時，找不到圖面而傷腦筋，或是使用了舊版的圖面而造成重大的損失。在機械故障要更換零件而找不到備品，甚至更換備份的機器也找不到，諸如此類的事情層出不窮。

大部份的工作場所管理者都認為如果增加一個人，萬事都能做得完善、完美，這是天大的錯誤想法；為這樣的事情而發(fā)牢騷是不行的，由有關人員共同努力解決才是重要的；上述的例子也是因為圖面能正確無誤地借出、收回、考慮了工作的流程，對象的流程于以體系化后實行，所以才有成功的果實。精選ppt第二節(jié)作業(yè)動作要考慮經濟性第三章對工作改善應有的認識一般的工作場所，如果仔細觀察的話，可以發(fā)現(xiàn)太多的無謂作業(yè)或動作；在直覺上認為問題的根本在于作業(yè)工程的設計，工作場所布置等的不良，但是只要做改善作業(yè)方法就可以大幅縮短作業(yè)時間。這種現(xiàn)象與其說是在工作場所工作的部屬之責任，不如說這歸咎于使部屬一直沒有效率的作業(yè)方法，工作的現(xiàn)場管理者的怠慢；要從原有的工作消除多余的動作或作業(yè)的想法，一定是現(xiàn)場管理者先具有此目的意識才會去做。作業(yè)的改善方法已開發(fā)的有許多種，包括：將作業(yè)改善觀點放在作業(yè)員與機器之關系的人／機（Man／Machine）分析，或使數(shù)人的作業(yè)，能適時配合的復式作業(yè)的分析手法。在裝配或分解的組作業(yè)方面，如能很技巧地在時間上安排出合作態(tài)勢時，工作的時間會顯著下降。精選ppt如果對作業(yè)員的動作加以分析，則任何人都可以分辨出浪費的作業(yè)；然而，我們很容易認為從作業(yè)的動作中排除浪費的動作的話，就可以提高必要動作的效率，但事實上并沒有那么簡單。只觀察動作，不能了解該動作的效率之高低，也就是應該依據某動作基準來觀察，這基準就是所稱的動作經濟原則。第二節(jié)作業(yè)動作要考慮經濟性第三章對工作改善應有的認識精選ppt兩手并用。兩手的作業(yè)成為對稱的動作。構成有節(jié)奏的曲線運動。用腳踏踏板等，腳也在動。使用的物料放在固定位置以便容易取用。根據使用頻度調整物料的放置地點與高度。設法縮短物料移動距離到最低限度。創(chuàng)造最不會疲勞的照明、采光、色彩、姿勢等作業(yè)環(huán)境。時常要使用兩個以上的工具作業(yè)時，工具類要組合成專用工具來使用。想出不需用手扶持的，保持穩(wěn)定的工具來使用。以動作的經濟性來說，良好的作業(yè)應該為下列各項：第二節(jié)作業(yè)動作要考慮經濟性第三章對工作改善應有的認識精選ppt

工作場所的動作改善可以說是由兩手的活動方法開始，現(xiàn)場管理者要觀察部屬兩手的動作情形；現(xiàn)場管理者應該把作業(yè)動作整理成最省力狀態(tài)后交給部屬作業(yè)，并且與部屬或ＩＥ部門的幕僚們共同研究，使作業(yè)動作提升到很精練程度，現(xiàn)場管理者是負有這種任務的，這樣才是尊重勞動價值，尊重人性的管理。第二節(jié)作業(yè)動作要考慮經濟性第三章對工作改善應有的認識精選ppt第三節(jié)創(chuàng)造可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境

第三章對工作改善應有的認識

在現(xiàn)場中可以看到有的作業(yè)員，拿一些空箱子來做為墊腳的臺子，或是取一個椅墊加放在椅子上，這樣可以使自己以更舒適的姿勢在工作；這樣，從業(yè)員即使不懂得人體工學的深奧理論，也會在工作場所中想出盡量能舒適的作業(yè)的方法，對從業(yè)員來講，工作場所是占大部份生活時間的地方，如果工作場所能整備得可以舒適地工作，那么人的精巧身體就可以發(fā)揮它的最高能力。但是，僅僅靠從業(yè)員個人的思考，要使身體適應工作是有其限度的，而設法使從業(yè)員能有舒適地從事工作的條件，譬如姿勢或噪音、照明、冷暖氣設備等工作環(huán)境或作業(yè)環(huán)境等，這是現(xiàn)場管理者的重要任務之一。精選ppt留意有否以扭曲身體等的勉強姿勢在作業(yè)？連續(xù)站著作業(yè)時，站立作業(yè)的標準作業(yè)臺高度約為身高×53／100＋5.8cm。有否將25Kg以上的物件從地上抬上抬下到腰部的高度的情況？超過25Kg時有否由兩人抬、放？防塵、排塵設備是否有不充分的地方？為防止粉塵的飛揚、擴散，有否適當?shù)恼w換氣、噴霧、灑水等設備？冬天的暖氣會不會放得太熱？在一般的工作，冬季暖氣是否攝氏18～20度左右？夏天的冷氣會不會太涼？夏天放冷氣的濕氣是否為50～60％？溫度是否為攝氏23～25度左右？現(xiàn)場作業(yè)中光線會不會有刺眼現(xiàn)象？有否防止刺眼措施？有否因為太刺眼而失手的現(xiàn)象？噪音是否超過70～80分貝？繼續(xù)不斷的平均90分貝以上的噪音會傷害人的內耳corti氏器官。從業(yè)員有沒有發(fā)生重聽現(xiàn)象？有否強制使部屬帶上耳塞？第三節(jié)創(chuàng)造可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境

第三章對工作改善應有的認識為增進部屬的健康并期能更舒適地工作，現(xiàn)場管理者在工作場所，須特別留意下列各項：（以一般情形而言）精選ppt即使是同樣的作業(yè)，如果能工作得舒適而且不會損害身體的健康，這就是無懈可擊的工作場所，也可以提高效率。第三節(jié)創(chuàng)造可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境

第三章對工作改善應有的認識精選ppt第四章創(chuàng)造良好的工作場所精選ppt一般來說，部屬是害臊的；有的年輕人則存有向上司問候是拍馬屁的錯誤觀念。工作場所是今天要愉快工作一天的地方，只要管理者有此念頭，工作場所從現(xiàn)在開始就會變成爽朗的地方，而且最重要的就是上下班打招呼。第四章創(chuàng)造良好的工作場所第一節(jié)管理者要先打招呼要部屬先打招呼是較困難的。如果上司先跟部屬打招呼而置之不理、一聲不響走開的部屬，相信是不會有的；即使有，如果再度發(fā)生時，普通一般人的話相信一定會問候或笑一笑回個禮吧！從現(xiàn)在開始，管理者遇到部屬的時候，不要說是上下班，在其它的場合也以笑臉、溫馨的對待部屬吧！如果心中存有自己的地位高，為什么要向部屬打招呼的想法的話，這種管理者在做人上是失敗的。打招呼是溝通的起步，能把問候做得好的人就是可以規(guī)規(guī)矩矩完成事情的人；懶惰的人可以說不能例外地做好打招呼。在工作場所如果能保持良好的溝通，公司的業(yè)績是絕對可以提高的；要使良好的溝通扎根于工作場所，第一步管理者先打招呼吧！精選ppt第二節(jié)管理者可以說及不可以說的話第四章創(chuàng)造良好的工作場所現(xiàn)代的企業(yè)管理講究的是人性的管理，但管理者往往說出了考慮欠周的話語時，會把可以很圓滿的、很融洽的組織關系，弄得一發(fā)不可收拾。下面是以一個管理者立場，往往很難對部屬開口的話：《實際這是管理者必須要說的話》．完成了所交辦的工作時（贊賞）→做得好，辛苦了，謝謝你。．交辦時，指示時（委托）→雖然那么忙，但是還是要麻煩你了。（前一句表示尊重對方）．自己失敗時（反?。@是我的錯誤，很抱歉。（雖然說時常講這一句話時以管理者來講是不夠格的?。犎〔繉俚慕ㄑ詴r及聽到時→先聽一聽你的意見吧，不錯就是這樣（肯定部屬的意見時）、你的意見有些道理（即使要否定部屬的想法，也該這么說）。．與部屬交談時（行動為前提）→這件事有沒有好辦法解決（使其對現(xiàn)狀產生不滿感），問題點是什么呢？（對工作現(xiàn)狀的洞察）好，仔細考慮后再來實行，我會盡力說服上司。．別人對特定的部屬加以批判，而為袒護該部屬時（體諒）→雖然是如此，但他（她）也有他（她）的好處，人有時候總是會犯錯的。精選ppt第二節(jié)管理者可以說及不可以說的話第四章創(chuàng)造良好的工作場所會使一個管理者喪失資格的詞句：．使對方喪氣的詞句（自大）→你到底在干什么？要講幾次才會懂？太差勁了。無藥可救，到底要干幾年才能做得好？．把失敗轉嫁于他人的詞句（逃避責任）→因為那個家伙做錯了，所以受到連累。他是完全不能信任的。．把交辦的工作，或所講的事情忘記掉的詞句（不負責任）→我那么說了嗎？精選ppt責備人的管理者隨著不同的場面以不同的方式來責備，如果責罵部屬能不帶后遺癥，那么可以說已經是成功的管理者；想要技巧的叱責，管理者就要比部屬杰出，不然即使罵了也等于往糠里釘釘子，豆腐上釘鋦子，好不容易的所作所為變成白費力氣，沒有一點作用。管理者要與部屬相互尊重，受部屬的愛戴，要以人與人之間的牢固情誼相系才行，也就是在工作場所培養(yǎng)出有必要時可責罵及被責罵的環(huán)境。第四章創(chuàng)造良好的工作場所第三節(jié)責備部屬的技巧

責備部屬