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文檔簡介
聯(lián)通校園(xiàoyuán)營銷第一頁,共27頁。顧客(gùkè)分析(一)顧客分析
1.無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力;
2.追逐時尚、崇尚個性化;
3.易于接受新事物;
4.情感溝通與交流;
5.易受同學(xué)(tóngxué)、朋友的影響。第二頁,共27頁。顧客(gùkè)及顧客(gùkè)分析(二)顧客需求(xūqiú)分析1.消費(xiāofèi)內(nèi)容:話費用途分布圖學(xué)生消費者話費的主要用途為打電話和上網(wǎng)。同時長途話費占主要的部分。2.消費金額月話費消費金額
消費金額多集中在一百元以內(nèi),其中50元以內(nèi)的占51.24%。第三頁,共27頁。三.上網(wǎng)收費模式(móshì)偏好希望能夠(nénggòu)有足夠的流量以滿足上網(wǎng)需求第四頁,共27頁。目錄二、中聯(lián)通校園(xiàoyuán)套餐一、中移動、中電信校園(xiàoyuán)套餐資費對比三、中聯(lián)通策略(cèlüè)第五頁,共27頁。
中國移動客戶(kèhù)品牌業(yè)務(wù)(yèwù)品牌服務(wù)(fúwù)品牌第六頁,共27頁。中國移動校園(xiàoyuán)資費套餐第七頁,共27頁。
中國電信客戶(kèhù)品牌業(yè)務(wù)(yèwù)品牌服務(wù)(fúwù)品牌第八頁,共27頁。
中國電信校園(xiàoyuán)資費套餐第九頁,共27頁。目錄二、中聯(lián)通校園(xiàoyuán)套餐一、中移動、中電信(diànxìn)校園套餐資費對比三、中聯(lián)通策略(cèlüè)第十頁,共27頁。三大(sāndà)運營商市場比例分析截止至2013年2月份,三大(sāndà)運營商數(shù)據(jù)分析3g用戶數(shù)和用戶占比:移動第一3g滲透率:電信第一第十一頁,共27頁。
中國聯(lián)通
第十二頁,共27頁。沃派36套餐套餐介紹:沃派36元套餐推出兩種形式(xíngshì)的產(chǎn)品,分別是不含任何終端補貼政策的產(chǎn)品包以及與終端進(jìn)行捆綁附帶補貼政策的"合約產(chǎn)品包"。套餐特點:1、上網(wǎng)速度快,暢享3G極速上網(wǎng)!2、贈送500MB國內(nèi)定向數(shù)據(jù)流量,特色業(yè)務(wù)盡情使用!3、全國上網(wǎng)無漫游費,套餐外流量僅0.0003元/KB!4、可設(shè)置3個國內(nèi)親情號碼,共可享受300分鐘國內(nèi)主叫通話時長!5、套餐外國內(nèi)語音電話撥打每分鐘僅0.25元,全國接聽免費!6、可視電話全國撥打僅0.60元/分鐘,全國接聽免費!7、贈送10GB容量的超大手機郵箱!8、流量短信及時提醒,放心消費!第十三頁,共27頁。沃派36套餐第十四頁,共27頁。沃派36套餐第十五頁,共27頁。沃派36套餐對比(duìbǐ)1:第十六頁,共27頁。沃派36套餐對比2:全國上網(wǎng)無漫游費,套餐外流量僅0.0003元/KB中國電信:超出套餐外流量0.0005元/KB中國移動:超出套餐外流量0.01元/KB中國聯(lián)通:超出套餐外流量0.0003元/KB對比見真相,聯(lián)通在套餐外超出流量收費上明顯(míngxiǎn)低于其它運營商。第十七頁,共27頁。沃派36套餐對比3:與移動的對比動感地帶套餐基本(jīběn)資費最低只要15元/月,最高35元/月我們以35元校園套餐為例。35元套餐中包含200條短信、200MBGPRS上網(wǎng)流量、300分鐘WLAN時長、校園聯(lián)盟內(nèi)通話0.12元/分鐘,校園聯(lián)盟外主叫(本地)0.2元/分鐘,本地國內(nèi)長途0.3元/分鐘。國內(nèi)漫游費0.6元/分鐘、被叫0.4元/分鐘可見移動的校園套餐的繁瑣聯(lián)通占據(jù)(zhànjù)了上風(fēng)第十八頁,共27頁。沃派36套餐對比(duìbǐ)4:同價位對比(duìbǐ)通過對比我們發(fā)現(xiàn),移動(yídòng)繁雜的資費條目和電信偏少的套餐內(nèi)容使得兩者與聯(lián)通沃派的比較略處下風(fēng)。第十九頁,共27頁。目錄二、中聯(lián)通校園(xiàoyuán)套餐一、中移動、中電信校園套餐資費(zīfèi)對比三、中聯(lián)通戰(zhàn)略(zhànlüè)第二十頁,共27頁。中聯(lián)通營銷(yínɡxiāo)成果“沃音樂”全國(quánɡuó)歌友會是中國聯(lián)通為時尚年輕的學(xué)生族和白領(lǐng)階層量身定制,抓住新新人類的個性特色,在策劃全國(quánɡuó)校園歌友會的具體細(xì)節(jié)和演出明星的邀請上都力求迎合年輕人的品位和喜好。校園巡回歌友自去年啟動以來,通過聯(lián)通“沃音樂”品牌的號召力會以線上線下結(jié)合的方式,為歌迷們提供了多場與明星零距離接觸的音樂盛宴,讓他們在體驗精彩音樂、炫麗舞臺的同時,進(jìn)一步感受聯(lián)通沃音樂歌友會的活力與魅力。第二十一頁,共27頁。中聯(lián)通校園網(wǎng)點第二十二頁,共27頁。中聯(lián)通校園網(wǎng)點第二十三頁,共27頁。中聯(lián)通戰(zhàn)略(zhànlüè)SO戰(zhàn)略(zhànlüè)(增長型戰(zhàn)略(zhànlüè))加大沃派系列在校園的宣傳力度;聯(lián)合中電信開展校園3G普及介紹活動增加學(xué)生消費者對3G技術(shù)的了解,以便打開校園3G市場。舉行相應(yīng)的校園活動提升企業(yè)形象第二十四頁,共27頁。中聯(lián)通戰(zhàn)略(zhànlüè)WO戰(zhàn)略(扭轉(zhuǎn)(niǔzhuǎn)型戰(zhàn)略)豐富沃派校園套餐內(nèi)容提供更多更靈活的組合業(yè)務(wù);搶先推出并占領(lǐng)3G校園市場,并建立競爭優(yōu)勢;在校園設(shè)立專門的3G營業(yè)廳,并設(shè)置3G體驗專柜。第二十五頁,共27頁。中聯(lián)通戰(zhàn)略(zhànlüè)ST戰(zhàn)略(多種經(jīng)營戰(zhàn)略)對現(xiàn)有顧客推出3G體
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