產(chǎn)品說明會(huì)操作流程特訓(xùn)

產(chǎn)品說明會(huì)操作流程特訓(xùn)產(chǎn)品說明會(huì)舉辦的必要性現(xiàn)代營(yíng)銷的新觀念-----集團(tuán)開發(fā)現(xiàn)代營(yíng)銷的新趨勢(shì)-----壽險(xiǎn)初級(jí)市場(chǎng)特點(diǎn)-----客戶購(gòu)買心理特征-----求廉心理現(xiàn)代壽險(xiǎn)購(gòu)買需求-----買方市場(chǎng)壽險(xiǎn)市場(chǎng)開發(fā)根本-----信任建立產(chǎn)品說明會(huì)2產(chǎn)品說明會(huì)前期注意事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)重視全員參與分工明確準(zhǔn)備充分產(chǎn)品說明會(huì)3領(lǐng)導(dǎo)重視時(shí)間的確定人員的安排設(shè)備的配置會(huì)場(chǎng)的尋找重要客戶的接待開場(chǎng)發(fā)言現(xiàn)場(chǎng)簽單產(chǎn)品說明會(huì)4全員參與辦公室人員----（購(gòu)置物品、后勤服務(wù)）內(nèi)勤人員-------（現(xiàn)場(chǎng)簽單、初步核保）組訓(xùn)、講師----（會(huì)場(chǎng)布置、專題演講）業(yè)務(wù)員----------(提供客戶、接待來賓)產(chǎn)品說明會(huì)5分工明確籌劃組接待組禮儀組講師組行政組產(chǎn)品說明會(huì)6準(zhǔn)備充分提前安排分工明確仔細(xì)演練產(chǎn)品說明會(huì)7籌劃組的人員構(gòu)成及工作分管經(jīng)理----時(shí)間安排，人員管理，會(huì)場(chǎng)選擇，險(xiǎn)種確定，晨會(huì)宣導(dǎo)。業(yè)務(wù)主管----落實(shí)客戶，門票購(gòu)買，工作布置，講師組訓(xùn)----物品購(gòu)置，分裝擺布，門票印制，課程準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)布置產(chǎn)品說明會(huì)8接待組人員構(gòu)成及工作公司領(lǐng)導(dǎo)----重要客戶的接待工作人員----物品管理和分發(fā)業(yè)務(wù)人員----所帶嘉賓的接待產(chǎn)品說明會(huì)9禮儀組人員來源成員：形象好的業(yè)務(wù)人員或賓館小姐業(yè)務(wù)員---溝通方便，便于指揮，但會(huì)有客戶與服務(wù)的矛盾。服務(wù)員---形象姣好，服務(wù)規(guī)范，但可能要花錢時(shí)間不充分。產(chǎn)品說明會(huì)10禮儀組人員工作主要工作：1、迎賓2、簽到3、引導(dǎo)4、頒獎(jiǎng)5、恭送產(chǎn)品說明會(huì)11行政組的工作物品采購(gòu)資料打印會(huì)場(chǎng)布置后勤服務(wù)音響安排現(xiàn)場(chǎng)簽單善后事宜產(chǎn)品說明會(huì)12常用音樂喜洋洋財(cái)神到恭喜你今天是個(gè)好日子拉德斯基進(jìn)行曲產(chǎn)品說明會(huì)13主持人的選擇及注意事項(xiàng)形象語音要好要有激情自信要有控場(chǎng)能力善于炒作氛圍注意節(jié)奏掌握產(chǎn)品說明會(huì)14會(huì)務(wù)安排地點(diǎn)：賓館或公司職場(chǎng)時(shí)間：周末下午音樂：輕松愉快著裝：全體人員都要穿職業(yè)裝、并佩戴司徽布置：簡(jiǎn)潔、明快、大方禮品：體大精致，避免“小氣”，擺設(shè)顯眼門票：附券當(dāng)面撕下入箱提袋：礦泉水、宣傳資料、投保單座位：業(yè)務(wù)員盡量陪坐來賓之側(cè)產(chǎn)品說明會(huì)15會(huì)場(chǎng)布置宣傳橫幅太保司徽講臺(tái)鮮花立式講臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)席位宣傳海報(bào)禮品展臺(tái)簽單座位抽獎(jiǎng)專臺(tái)投影設(shè)備產(chǎn)品說明會(huì)16業(yè)務(wù)人員的事先準(zhǔn)備與宣導(dǎo)選擇合適的準(zhǔn)客戶（有錢、有閑）事先要有保險(xiǎn)宣傳（有條款講解）可以分配主管購(gòu)買（保證客戶數(shù)）產(chǎn)品說明會(huì)17禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式（一）門票：5---10元（只是場(chǎng)租費(fèi)和記念品費(fèi)用）紀(jì)念品：人人都有，價(jià)廉物美，5---8元。禮品：簽單者人人都有，30元左右（簽單業(yè)務(wù)員出）獎(jiǎng)品一：抽獎(jiǎng)?wù)哂校?0元左右。獎(jiǎng)品二：高額保單者30----60左右。特別獎(jiǎng)：現(xiàn)場(chǎng)最高保單者（視情況而定）產(chǎn)品說明會(huì)18禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式（二）門票：20---50元（含全部費(fèi)用）紀(jì)念品：人人都有，價(jià)廉物美，5---8元。禮品：簽單者人人都有，20---30元左右。獎(jiǎng)品：抽獎(jiǎng)?wù)哂校?0元左右。特別獎(jiǎng)：現(xiàn)場(chǎng)最高保單者（視情況而定）產(chǎn)品說明會(huì)19禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式（三）門票：20---50元（含全部費(fèi)用）紀(jì)念品：人人都有，價(jià)廉物美，5---8元。禮品：繳現(xiàn)金者人人都有，20---30元左右。簽單者三日內(nèi)繳費(fèi)者補(bǔ)發(fā)。獎(jiǎng)品：抽獎(jiǎng)?wù)哂校?0元左右。特別獎(jiǎng)：現(xiàn)場(chǎng)最高保單者（視情況而定）產(chǎn)品說明會(huì)20禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式（四）門票：10---20元（含全部費(fèi)用）禮品：簽單者人人都有，20---30元左右。獎(jiǎng)品：抽獎(jiǎng)?wù)哂校?0---50元左右。抽獎(jiǎng)放在最后可以保持會(huì)場(chǎng)人氣產(chǎn)品說明會(huì)21產(chǎn)品說明會(huì)常用流程歡迎字幕滾動(dòng)播放主持人宣布注意事項(xiàng)及流程（1分鐘）主持人宣布說明會(huì)正式開始（2分鐘）領(lǐng)導(dǎo)人致辭（3—5分鐘）保險(xiǎn)（投資）理念（15---20分鐘）公司簡(jiǎn)介（5--7分鐘）抽獎(jiǎng)活動(dòng)（5分鐘）特色產(chǎn)品說明（10分鐘）投保實(shí)務(wù)輔導(dǎo)及禮品展示（3—5分鐘）抽獎(jiǎng)活動(dòng)（5分鐘）簽單并頒發(fā)紀(jì)念品（20--30分鐘）（講課部分量控制在50分鐘左右）二、時(shí)間掌控可控時(shí)間要掌控好（全過程掌握在90分鐘左右）不可控時(shí)間要靈活掌握（是否準(zhǔn)時(shí)開場(chǎng)，何時(shí)結(jié)束）產(chǎn)品說明會(huì)23三、會(huì)議氣氛莊重----發(fā)言人要有一定的層次客觀----推銷色彩不要過于濃烈感性----宣講的內(nèi)容不要太專業(yè)簡(jiǎn)潔----會(huì)議時(shí)間要嚴(yán)格的控制溫馨----氣氛熱烈而不能夠嘈雜秩序----流程有條不紊井然有序產(chǎn)品說明會(huì)24四、簽單促成宣導(dǎo)1、宣布促成形式2、宣布獎(jiǎng)品頒發(fā)方式3、及時(shí)公布保費(fèi)進(jìn)程4、可以預(yù)設(shè)“媒子”產(chǎn)品說明會(huì)25業(yè)務(wù)人員協(xié)助保險(xiǎn)條款的再次講解投保金額的具體確定投保禮品的再次宣導(dǎo)保單填寫的具體方法陪同上臺(tái)遞送投保單產(chǎn)品說明會(huì)26現(xiàn)場(chǎng)簽單的操作方式一（完整式）內(nèi)勤人員核保。領(lǐng)導(dǎo)親自簽名。主持現(xiàn)場(chǎng)公布。電腦立即打出。當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品。與領(lǐng)導(dǎo)合影留。等待抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)簽單的操作方式（二）內(nèi)勤人員核保。領(lǐng)導(dǎo)親自簽名。主持人公布。當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品。等待抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)。產(chǎn)品說明會(huì)28現(xiàn)場(chǎng)簽單的操作方式（三）內(nèi)勤人員核保。主持人公布。當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品。產(chǎn)品說明會(huì)29產(chǎn)品說明會(huì)后注意事項(xiàng)（一）簽單客戶的及時(shí)跟蹤1、未繳保費(fèi)的回收2、所贈(zèng)禮品的送達(dá)3、