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文檔簡介
印跡旅游(lǚyóu)有限責任公司第一頁,共27頁。Logo第二頁,共27頁。目錄(mùlù)一、總論(zǒnɡlùn)二、公司概況三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃四、財務分析五、風險管理第三頁,共27頁??傉?zǒnɡlùn)
印跡旅游有限責任公司是一家提供全方位旅游出行、休閑度假等服務的綜合性旅游企業(yè)。本公司經營“家庭游”和“親子游”,同時也提供私人訂制的專業(yè)服務,為游客打造完美行程。公司通過宣傳網(wǎng)站加強旅游信息引導,為每一位客戶在“食、住、行、游、購、娛”一條龍服務中提供優(yōu)質的人性化服務。在此基礎上,公司專門設立了“旅游質量監(jiān)督”崗位,專門負責對所有團隊接待質量跟蹤,處理游客投訴,收集、整理游客意見,有力地保證“事事有人管,時時有服務,人人都滿意”的最佳(zuìjiā)服務境界,竭誠創(chuàng)立印跡旅游的品牌。第四頁,共27頁。二、公司(ɡōnɡsī)概況——公司(ɡōnɡsī)定位旅游(lǚyóu)服務創(chuàng)意旅游——一條龍服務(親子(qīnzǐ)游、夕陽紅旅游、青年驢友團等特色旅游為主)
旅游開發(fā)——路線項目
旅游推廣——景點文化123業(yè)務范圍:以山西省的11個地級市為中心,輻射至相鄰周邊1第五頁,共27頁。公司概況——發(fā)展(fāzhǎn)目標利用互聯(lián)網(wǎng)時代的巨大優(yōu)勢,打造新型旅游消費模式、拓寬(tuòkuān)山西景區(qū)服務范圍、推廣山西旅游文化內涵、提高山西旅游品牌知名度、振興山西旅游產業(yè)第六頁,共27頁。公司(ɡōnɡsī)概況——公司(ɡōnɡsī)文化宗旨:為山西旅游注入新鮮血液,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)時代(shídài)新旅游,展示山西旅游新面貌服務理念:平民消費,娛樂互動,科技(kējì)倡導公司使命:帶動新型旅游消費方式公司價值觀:客戶至上,團隊創(chuàng)新,道德管理第七頁,共27頁。公司概況——組織(zǔzhī)結構第八頁,共27頁。三、發(fā)展(fāzhǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃山西擁有(yōngyǒu)豐富的旅游資源A旅游景點建設(jiànshè)初見成效,配套基礎設施建設(jiànshè)有了很大改觀B市場發(fā)展前景良好
CD1、市場分析主要優(yōu)勢第九頁,共27頁。三、發(fā)展(fāzhǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃旅游景點分散(fēnsàn)A沒有突出特色,主題形象(xíngxiàng)模糊B景區(qū)管理混亂
CD1、市場分析主要劣勢第十頁,共27頁。三、發(fā)展(fāzhǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃中國(zhōnɡɡuó)對國際游客的吸引力越來越大A國民旅游休閑的時間(shíjiān)增多,出游的空間范圍進一步擴大B省委省政府的重視CD1市場分析
機遇第十一頁,共27頁。三、發(fā)展(fāzhǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃旅游業(yè)面臨(miànlíng)著更加激烈的競爭局面A旅游客戶市場需求呈現(xiàn)(chéngxiàn)個性化、豐富化、文化化等特點B嚴重缺水和環(huán)境惡化影響山西旅游業(yè)的健康發(fā)展CD1、市場分析挑戰(zhàn)第十二頁,共27頁。2、環(huán)境分析
政治法律環(huán)境國務院和國家旅游局的支持(zhīchí),鼓勵投資旅游山西省現(xiàn)推出旅游業(yè)作為新興支柱產業(yè)旅游業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)管理制度日趨完善第十三頁,共27頁。2、環(huán)境分析經濟技術環(huán)境
新型服務業(yè)的發(fā)展,進而為旅游業(yè)進一步發(fā)展創(chuàng)造新的機遇。山西旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊,將會成為(chéngwéi)其經濟發(fā)展的新興動力。現(xiàn)代科技手段如“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用,為旅游業(yè)的發(fā)展注入了新鮮血液。旅游基礎設施條件得到大大改善,如動車和高速公路等交通的飛速發(fā)展,以及餐飲住宿服務水平的提高。第十四頁,共27頁。2、環(huán)境分析社會文化環(huán)境
燦爛悠久的歷史留給山西豐厚的文化積淀,擁有云岡石窟、平遙古城兩個文化遺產;歷史上的文化名人數(shù)不勝數(shù),豐富的人文歷史景觀為山西旅游業(yè)發(fā)展提供(tígōng)了得天獨厚的條件。人民生活水平不斷提高,價值觀念與生活方式也在不斷地積極轉變,越來越注重對生活品質和精神文化的追求,更多的人把旅游作為這種追求的首選。第十五頁,共27頁。2、環(huán)境分析人文地理環(huán)境
城市(chéngshì)人口增多,人口年齡結構的變化山西位于我國華北地區(qū),四季分明,氣候宜人
自然風光資源豐富,很多國家級風景名勝區(qū)第十六頁,共27頁。3、產品(chǎnpǐn)與服務發(fā)展初期:本打市場的目標,主打(zhǔdǎ)親子旅游,分為兩個專線:文化旅游專線,以“三個一”一座都城,一堆圣火,一縷曙光為例自然景觀專線,以介休綿山為例發(fā)展中期(zhōngqī):公司的市場穩(wěn)定,加入夕陽紅等項目發(fā)展后期:主推DIY,私人定制,并擴展省外客戶群體第十七頁,共27頁。人文旅游專線:延尋歷史的腳步,探尋運城垣曲的類人猿祖先世紀曙猿——運城芮城西侯度遺址——臨汾襄汾陶寺遺址,在該線路上,每到一個(yīɡè)地方我們都會帶領顧客去體驗當?shù)氐娘L俗。在運城學習麻花和煮餅的制作工藝,襄汾花饃和剪紙,在荷花村觀賞荷花并制作有關的蓮藕食品等。路線介紹第十八頁,共27頁。綿山暢游專線(zhuānxiàn):綿山風景優(yōu)美,空氣清新。綿山是不僅有利于父母解壓放松,而且爬綿山對于孩子來說是一個學習互幫互助、堅持不懈的好機會。晚上會選擇在綿山宿營,讓大家體驗不一樣的山間夜色,同時在兩人三足、親子運動會等游戲中增進父母與孩子的相互了解,讓孩子有一個別樣的童年。第十九頁,共27頁。4、品牌(pǐnpái)營銷宣傳片推廣制作本公司的廣告宣傳片,分別在山西各大衛(wèi)視及各類視頻網(wǎng)站播出,讓大家對“印跡旅游”有個初步認識;公交宣傳在公交車上播放公司宣傳片,同時在站點語音播報中予以冠名;廣告冠名及植入在當下比較熱門的綜藝節(jié)目,如《爸爸去哪兒》、《奔跑吧兄弟》等節(jié)目中進行(jìnxíng)廣告植入,打開市場,提高品牌知名度;第二十頁,共27頁。新媒體宣傳通過微信公眾號、微博賬號定期發(fā)布公司(ɡōnɡsī)的最新消息,保證新信息傳遞的時效性。微信推廣:建立“印跡旅游”微信公眾號,通過發(fā)起一些比賽活動,吸引更多公眾號粉絲關注,以加強品牌宣傳及后期活動的推廣。微博推廣:發(fā)起熱門話題等方式進行宣傳。第二十一頁,共27頁?!坝≯E”APP
以公司名稱命名設計一款APP,用于介紹公司的整體概況,重點是旅游景點的介紹、旅游線路的推廣、親子活動的宣傳,方便顧客報名;特色策劃
為《爸爸去哪兒》量身定制一份特色策劃,向其推薦本公司設計的親子活動路線,吸引節(jié)目組來山西拍攝錄制,提高(tígāo)公司的知名度。同時,促進山西文化旅游的發(fā)展。第二十二頁,共27頁。四、財務(cáiwù)分析預算:120萬成本:1、有不少(bùshǎo)于30萬元的注冊資本;2、按規(guī)定繳納旅行社質量保證金20萬;3、經營場所租用、裝修費用15萬;4、營業(yè)設施的購買費用5萬;5、宣傳費用:前期宣傳,傳單,海報,網(wǎng)站廣告等2萬;第二十三頁,共27頁。6、運營費用:設計組合旅游(lǚyóu)產品的費用:按一次最少旅游(lǚyóu)人數(shù)為15對親子來算,訂購客房及餐飲費用20萬、租車費用5萬、對員工的培訓費用2萬。7、員工薪金15萬、水電費、店鋪物業(yè)管理費5萬等收益:按每周出行1次每月出行4次一年48次,每次最少15個家庭,每收1000元太原旅游(lǚyóu)行業(yè)毛利潤50%,純利潤25%,視經營情況,最快1.7年能回收成本。第二十四頁,共27頁。五、風險管理一、外部風險:國家對旅游行業(yè)的政策法規(guī)的影響。市場現(xiàn)有競爭者的沖擊以及潛在競爭者的加入。因第三方或不可抗力引發(fā)的安全問題。二、內部風險:由于存在資金籌措、運轉和分配不當?shù)蓉攧诊L險影響企業(yè)的快速發(fā)展。管理經驗的不足可能導致無法及時對突發(fā)事件做出正確反應。由于產品(chǎnpǐn)的深度特色開發(fā)不足影響該產品(chǎnpǐn)在市場上的競爭力。第二十五頁,共27頁。三、應對策略:1.熟悉旅游行業(yè)方面的法律、法規(guī),依法興旅。2.建立健全公司內部運轉機制,建立廣大全面的
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