員工招聘制度及保安人員上崗保證方案

5.1員工招聘制度第一節(jié)招聘原則（一） 計劃原則1、 公司總部、屬下公司及物管中心根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加人員時，須提前十五個工作日填寫《招聘申請表》，提交擬增加崗位人員工作說明書，經(jīng)所在單位行政與人力資源部審核，報所在單位負(fù)責(zé)人審批后組織實施。2、 如屬于崗位編制外增加人員除履行上述手續(xù)外，還須同時履行增加編制審批手續(xù)。3、 所有干部的引聘須嚴(yán)格按照《物業(yè)管理有限公司人事管理權(quán)限規(guī)定》執(zhí)行。（二） 本地化原則1、 為降低人力資源成本，充分利用和發(fā)揮各地區(qū)人力資源優(yōu)勢，穩(wěn)定員工隊伍和便于管理，如無特殊情況，各屬下公司原則上在當(dāng)?shù)卣衅竼T工，盡量實現(xiàn)人員本地化。2、 在實行人才本地化同時，可根據(jù)工作需要通過崗位輪換、崗位交流等形式實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)人力資源共享。（三） 先內(nèi)后外原則當(dāng)公司總部、屬下公司及各物管中心產(chǎn)生招聘需求時，各單位行政與人力資源部首先應(yīng)進行內(nèi)部篩選，考核現(xiàn)有員工中是否有合適人員進行調(diào)配，當(dāng)內(nèi)部無法滿足招聘需求時，即組織進行外部招聘。2、在現(xiàn)有人員進行配置過程中，必須確保達(dá)到崗位任職資格要求，堅決杜絕任人唯親和因人設(shè)崗，保證配置合適人選到合適崗位上工作。（四） 公正原則1、 招聘中應(yīng)對所有應(yīng)聘人員一視同仁，做到任人唯賢，行政與人力資源部及用人部門在招聘過程中必須嚴(yán)格遵守公司招聘制度，不得有任何徇私行為，堅決杜絕任人唯親和因人設(shè)崗，保證配置合適人選到合適崗位上工作。2、 各級管理人員不得利用職權(quán)或關(guān)系強行推薦不合格人選，或?qū)φ５恼衅腹ぷ魇┘佑绊憽＃ㄎ澹?回避原則1、在招聘過程中如遇家屬、同學(xué)、親友或以前同事時，須主動回避，做到舉賢避親，為公司招聘創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境。2、公司總部及屬下公司內(nèi)如有配偶、親屬、子女等關(guān)系的員工，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作崗位，公司有權(quán)進行相對應(yīng)的工作安排和崗位調(diào)整。第二節(jié)招聘方式和途徑1、 公司內(nèi)部選拔、晉升和競聘；2、 組織社會公開招聘；3、 招聘應(yīng)屆畢業(yè)生；4、 公司內(nèi)部員工舉薦等。內(nèi)部招聘程序公司總部及屬下公司根據(jù)工作需要，實現(xiàn)內(nèi)部人力資源合理配置，做到人盡其才，充分挖掘公司內(nèi)部人力資源潛力，為員工提供良好發(fā)展空間，激發(fā)員工工作積極性，增強員工的競爭意識和企業(yè)的凝聚力，在必要時可通過內(nèi)部調(diào)配來滿足部分人員需求，內(nèi)部調(diào)配須事先征得員工本人及所屬部門負(fù)責(zé)人的同意。內(nèi)部招聘分公開競聘和直接調(diào)配兩種。1、公開競聘根據(jù)審批后的招聘計劃，當(dāng)公司總部及屬下公司有新增或空缺崗位時，在公司系統(tǒng)內(nèi)或所在公司范圍內(nèi)發(fā)布內(nèi)部招聘信息，員工可根據(jù)自身條件參與競聘；參加競聘人員要求：競聘上崗采取個人自愿和所在公司推薦的形式，即首先個人提出申請，所在公司填寫推薦意見，體現(xiàn)員工具有主動向上、不斷接受挑戰(zhàn)的勇氣和信心，同時由所在公司推薦能夠保證不影響競聘上崗者所在部門正常工作開展：參與競聘上崗人員須是公司正式員工，但不受原所在公司、工作部門和崗位限制；參與競聘者在原工作崗位表現(xiàn)良好。根據(jù)競聘要求，由招聘單位行政與人力資源負(fù)責(zé)組織成立臨時考核小組,考核小組由所在單位領(lǐng)導(dǎo)、競聘崗位部門領(lǐng)導(dǎo)、行政與人力資源部以及其他相關(guān)人員組成。內(nèi)部招聘流程公司總部、屬下公司、物業(yè)管理中心行政與人力資源部根據(jù)招聘要求公布內(nèi)部招聘的崗位、任職資格以及競聘時冋安排；有意參與競聘的員工根據(jù)通知要求在規(guī)定時間向招聘單位行政與人力資源部提交申請材料，經(jīng)所在部門及公司履行推薦手續(xù)后報名；招聘單位行政與人力資源部根據(jù)競聘崗位任職資格對競聘者進行資格審查，簽署意見并將符合條件的競聘者推薦給競聘崗位主管領(lǐng)導(dǎo)，同時對不符合任職資格的競聘者做好解釋和說明工作；競聘崗位主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，每個崗位挑選三個候選人向考核小組推薦，由考核小組組織考核工作；考核小組通過組織筆試和面試對候選人進行考核，確定初步人選，筆試由綜合素質(zhì)題和專業(yè)試題兩部分組成，面試將由競聘考核小組成員進行評估；招聘單位經(jīng)營班子根據(jù)考核小組的考核情況確定最終上崗人員(如果沒有合適人選將另行組織面試考核);競聘崗位試用期考核競聘上崗獲選者將有一個月的崗位試用期，試用期間待遇為原工作崗位待遇,試用期滿后接受考核小組的集中評議，試用合格后公司將正式聘用，試用不合格者將回原崗位工作。2、直接調(diào)配根據(jù)工作需要，公司可按照第五章有關(guān)調(diào)配程序調(diào)動和重新安排員工工作崗位。外部招聘程序1、 公司總部、屬下公司、物業(yè)管理中心根據(jù)審批后的招聘計劃，依據(jù)崗位任職資格和工作說明書，結(jié)合崗位特點選擇適當(dāng)?shù)恼衅阜绞胶屯緩綇墓就獠拷M織招聘活動。2、 行政與人力資源部根據(jù)任職資格對應(yīng)聘人員資料初步篩選后，再向用人部門負(fù)責(zé)人推薦，共同確定面試人選，應(yīng)聘人員面試前須填寫《求職申請表》。3、 為了確保招聘人員符合用人部門的基本要求，行政與人力資源部負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員進行初試，并核實其有關(guān)資料和證件的真實性。若初試合格，通知用人部門按下列程序進一步面試。①主管以下崗位，行政與人力資源部初試后，對符合基本要求的應(yīng)聘人員，將其資料提供給用人部門進行第二次面試，并決定是否錄用。主管、主任崗位，用人部門面試合格外,還須由分管領(lǐng)導(dǎo)進行第三次面試，并決定是否錄用。經(jīng)理助理以上崗位，用人部門面試合格、分管領(lǐng)導(dǎo)面試合格后，須由總經(jīng)理面試，并決定是否錄用；或用人部門面試合格后，由經(jīng)營班子集體面試，決定是否錄用。4、 對應(yīng)聘人員的評價及意見填寫在《面試考評表》上，用人部門負(fù)責(zé)專業(yè)知識和專業(yè)技能考評。所有干部聘任須遵守《物業(yè)管理有限公司人事管理權(quán)限規(guī)定》的有關(guān)條款。5、 對于一線保安員、保潔員和臨時工的招聘，各單位可根據(jù)自身實際情況制定相對應(yīng)的招聘程序。第三節(jié)招聘效果反饋為了解新員工試用期工作表現(xiàn)，使得新員工更快熟悉公司、了解公司、融入公司，同時也便于公司不斷評估招聘的效果，健全招聘制度，完善招聘流程，有必要建立招聘效果反饋機制。招聘效果反饋包括三部分：1、 行政與人力資源部定期與用人部門溝通了解新員工工作表現(xiàn)；2、 用人部分負(fù)責(zé)人或新員工直接上級定期與新員工面談；3、 行政與人力資源部定期與新員工進行面談。錄用外部招聘人員錄用1、 應(yīng)聘人員面試合格后，由行政與人力資源部根據(jù)聘用情況，與用人部門協(xié)商新進員工到崗時間后，向錄用者以書面或電話形式發(fā)出《錄用通知》，并要求其在報到時提供：身份證、暫住證復(fù)印件(交驗原件)畢業(yè)證、學(xué)位證復(fù)印件(交驗原件)暫住人員須提供《流動人口婚育證明》職稱證書、崗位資格證書復(fù)印件(交驗原件)近期體檢合格的體檢報告一寸及二寸彩色近期免冠正面照片5張其它需要提供的資料2、 凡有下列情形之-者，不予辦理錄用手續(xù)：個人資料不真實，弄虛作假，嚴(yán)重隱瞞者；曾在系統(tǒng)內(nèi)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者；體檢報告不合格者；尚未與原工作單位終止勞動關(guān)系者；在以前所任職單位出現(xiàn)過職業(yè)道德問題者；年齡未滿18周歲者；其它不予錄用情況。新員工報到1、 錄用員工帶齊相對應(yīng)資料和證明，在規(guī)定的時間內(nèi)到行政與人力資源部報到，填寫《員工登記表》，提交相關(guān)個人資料，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品、工作服等相關(guān)資料或物品。2、 簽訂一式兩份《勞動合同書》，公司與員工本人各持一份，公司正式員工的簽訂合同期限一般為一年；返聘人員和臨時工視具體情況而定。3、 行政與人力資源部由專人對新入職員工的《員工登記表》、《求職申請表》、畢業(yè)證復(fù)印件、學(xué)位證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、體檢報告等資料進行歸檔管理，建立員工個人檔案。當(dāng)員工的姓名、婚姻狀況、生育狀況、健康狀況、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)、家庭地址和聯(lián)系電話、出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人等信息有更改或補充時，須在員工個人檔案予以相對應(yīng)變更。4、 與用人部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引領(lǐng)人見面。試用1、 試用期一般為三個月，試用期間表現(xiàn)突出者可予以提前轉(zhuǎn)正。在試用期內(nèi)，甲乙雙方可提出解約，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。試用期內(nèi)員工享受試用期工資及福利待遇，轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行。2、 培訓(xùn)主管部門安排、組織新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)，用人部門組織上崗前培訓(xùn)。3、 新員工須于試用期滿前一周填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》，并提交試用期個人總結(jié)。4、 試用部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平等對試用員工進行鑒定和考核，并將考核意見填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》，由行政與人力資源部簽署意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理審批。5、如在試用期內(nèi)請假超過五天，員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，將作自動離職處理。續(xù)聘對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同，并辦理有關(guān)續(xù)簽勞動合同的審批手續(xù)，填寫《續(xù)簽勞動合同審批表》內(nèi)部招聘人員的錄用可按照第三章第十一條有關(guān)程序辦理。調(diào)配公司根據(jù)工作需要，能夠調(diào)動和重新安排員工工作崗位，這其中包括在公司總部和屬下公司范圍內(nèi)的員工晉升、崗位輪換、調(diào)動、崗位交流、降職等。公司內(nèi)部調(diào)配1、 公司總部或?qū)傧鹿緝?nèi)部調(diào)配如公司有崗位空缺，同時公司內(nèi)部又有合適人選，可由需求部門負(fù)責(zé)人提出申請，或公司行政與人力資源部根據(jù)人力資源需求及人員編制狀況提出調(diào)配意見，并與相關(guān)人員和部門負(fù)責(zé)人進行協(xié)商。協(xié)商同意后，由需求部門負(fù)責(zé)人填寫《員工內(nèi)部調(diào)動審核表》說明調(diào)動的原因、理由，經(jīng)過調(diào)出部門負(fù)責(zé)人同意(若晉升或降職還需附上員工最近的工作表現(xiàn)材料)，交行政與人力資源部審核。公司總部部門經(jīng)理級(含部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理)以上員工及屬下公司主管級(含主管)以上員工由所在單位行政與人力資源部負(fù)責(zé)人審核后，報分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批執(zhí)行。公司總部部門經(jīng)理級以下員工及屬下公司主管級以下員工由所在單位行政與人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。審批同意后，由行政與人力資源部發(fā)出《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，通知調(diào)動員工、調(diào)出部門和調(diào)入部門，并知會公司其它相關(guān)部門。2、 公司總部及屬下公司之間調(diào)配具體流程參照《物業(yè)管理有限公司崗位輪換和交流管理辦法》調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；(3)勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成一致協(xié)議的；(4)公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。第五節(jié)員工淘汰機制為激發(fā)員工活力，提高工作效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分把員工工作能力與實際崗位結(jié)合，實現(xiàn)合理的員工進退機制，為優(yōu)秀員工提高更好的發(fā)展空間，特制定本辦法。一、 考評目的引進競爭機制，體現(xiàn)優(yōu)秀者升、平庸者下、違紀(jì)者罰。形成領(lǐng)導(dǎo)班子能上能下，員工能進出的良性循環(huán)機制。二、 考評原則公正公平公開，以動態(tài)考核為原則，激發(fā)員工工作活力，打通員工進退通道，實現(xiàn)末位淘汰。三、 考評范圍除項目經(jīng)理外項目所有員工。四、 考評方法對中層領(lǐng)導(dǎo)班子和普通員工實行不同的考核周期和考核指標(biāo)，充分體現(xiàn)員工工作能力、工作態(tài)度等進行綜合考評。1、 考評項目考核項目因部門不同級別不同而異，但均應(yīng)對工作能力、工作態(tài)度以及綜合素質(zhì)進行全面考察，五項指標(biāo)在全體考核項目中所占分值比例如下：工作能力一—40%＞工作態(tài)度——40%、綜合素質(zhì)——20%02、 考評周期所有員工每月考評一次，所有考評對象每年度綜合考評一次。3、 考評標(biāo)準(zhǔn)月考評以實際得分為標(biāo)準(zhǔn)，年度考評以年終考核與月考核綜合得分為標(biāo)準(zhǔn)，年終考核與月考核綜合得分所占比例分別為70%和30%。4、 考評辦法考評辦法為雙重考評制，分部門進行考評，員工之間相互打分。每個部門確定1-2名淘汰人員，確定為準(zhǔn)淘汰人員必須滿足兩個條件：1、考評分?jǐn)?shù)低于60分。2、考評成績連續(xù)處于本部門最末端3次，任何個條件不符合，則不能確定為準(zhǔn)淘汰人員。淘汰人員根據(jù)實際情況接受相對應(yīng)的處罰。5、 處罰考評處罰分為：A、留崗觀察、B、調(diào)崗分流、C、降薪、D、辭退四種。A、 留崗觀察：對初次考評不合格，確定為準(zhǔn)淘汰人員的員工實行留崗觀察，并扣除當(dāng)月績效工資200元。B、 調(diào)崗分流：連續(xù)兩次確定為準(zhǔn)淘汰人員，可釆取調(diào)崗分流處罰，連續(xù)兩次確定為準(zhǔn)淘汰人員可視情況采取調(diào)崗分流處罰，并扣除當(dāng)月績效工資500元。C、 降薪：對調(diào)崗分流以后仍然考評不合格，實行降薪處罰，并扣除當(dāng)月績效工資1000元。D、 辭退：降薪后考評仍不合格的員工，公司將做辭退處理，并不給予任何經(jīng)濟形式補償。E、 試用期內(nèi)員工若一次考評不合格，公司將與之解除勞動合同。6、 申述本制度實行公開考評原則，對考評分?jǐn)?shù)有異議的員工可填寫書面申請逐級解決，無書面異議的視為同意考評分?jǐn)?shù)，接受相關(guān)處罰。7、 考評組織考評由綜合室負(fù)責(zé)組織，由人事部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收發(fā)考評表，規(guī)定考評細(xì)則。每月29、30號為考評日，在每月最后一天將考評表上交至綜合室，未能按時上交者扣分50分。每位員工必須保證自己所填內(nèi)容真實有效，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，每人扣除積分100分?？己朔?jǐn)?shù)將視為評定優(yōu)秀員工的依據(jù)。第一條保安人員任職要求1、 所有保安人員均實行“統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一調(diào)派、錄優(yōu)汰劣”的聘任制，應(yīng)聘者必須達(dá)到招聘標(biāo)準(zhǔn)和遵守公司規(guī)定才能上崗。2、 人員年紀(jì)在45周歲以下，執(zhí)《保安員證》上崗，如果遇到新從事保安工作的新員工，在3個工作日內(nèi)參加培訓(xùn)，辦妥《保安員證》，執(zhí)證上崗；3、 所有保安人員，一律不得存在被刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒等違法違紀(jì)行為及未了結(jié)的刑事治安案件等犯罪前科。第二條公司保安員招聘工作統(tǒng)一由人事部負(fù)責(zé)。第三條招聘程序1、 各部門提出用人需求申請。2、 公司管理部依據(jù)定編情況，核定人員編制，呈公司領(lǐng)導(dǎo)。3、 總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4、 通過人才市場、人才網(wǎng)站或街道相關(guān)組織實施招聘。第四條保安員招聘標(biāo)準(zhǔn)1、 五官端正，視力良好，聽力正常，身體健康。2、 身高在170厘米以上，年齡在40歲以下。3、 高中以上學(xué)歷，具有較好的政治文化素質(zhì)。4、 具有奉獻精神，熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公。5、 退伍軍人及具有體育特長或其他特長者優(yōu)先。6、 經(jīng)本地區(qū)公安部門身份核查，無違法違紀(jì)記錄。第五條有下列情況之一者不得指派至甲方廠區(qū)服務(wù)（1） 身份不明者；（2） 有違法犯罪前科者；（3） 因表現(xiàn)不佳被原單位開除者；（4） 有不良惡習(xí)（如酗酒、賭博、紋身、染發(fā)、戴耳環(huán)）者；（5） 冇遺傳病史及傳染病者。第六條保安員解聘、辭退、開除標(biāo)準(zhǔn)。1、 保安員在在職期間消極怠工，嚴(yán)重違反公司安全規(guī)定，給公司造成損失，且無悔改表現(xiàn)的，公司將視情節(jié)予以解聘或辭退。2、 保安員在在職期冋違反《治安管理處罰條例》或《刑法》相關(guān)規(guī)定被公安機關(guān)行政處罰的，公司將視情況予以解聘或開除處理。3、 保安員有以下行為之一的，開除處理。a） 、監(jiān)守自盜者。b） 、玩忽職守，導(dǎo)致公司遭受重大損失者。c） 、蓄意破壞公司物品，內(nèi)外勾結(jié)盜賣公司物品者。d） 、與他人發(fā)生爭執(zhí)，對公司名譽產(chǎn)生極大影響者。e） 、在公司內(nèi)賭博、打架斗毆或觀看淫穢錄像制品者。f） 、上班時間睡覺者。（第三次）g） 、濫用職權(quán)，假公濟私，嚴(yán)重有損公司利益者。h） 、違反《保密守則》，復(fù)制或竊取公司機密文件和技術(shù)資料者。i） 、違反其它上述未說明但應(yīng)按此程度處罰之行為。第七條保安員在職期間的一切將項都將記錄在冊，并分類存檔，作為保安員加薪、晉級、解聘等之主要依據(jù)。第八條安檢保安員招聘流程（如圖1-1-3-2所示）。附：安檢保安員招聘流程圖：公司用人需求分析發(fā)布招聘信息人員面試，是否通過(圖1-1-3-2)5.2人員上崗保證措施(一)保安人員基本條件1.1政治素質(zhì)條件(1)熱愛祖國、誠實信用。（2） 無違法犯罪記錄。（3） 愛崗敬業(yè)，恪盡職守。（4） 遵紀(jì)守法，團結(jié)協(xié)作。2業(yè)務(wù)技能條件（1） 具備基本法律知識，了解有關(guān)保安管理政策、規(guī)定。（2） 具備一定的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力。（3） 具備與崗位職責(zé)相對應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。（4） 具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。（5） 掌握一定防衛(wèi)和擒敵技能。a身體條件具備崗位需要的身高、視力等身體條件，或符合合同規(guī)定的身體條件。b文化條件具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相對應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識和技能。c年齡條件依據(jù)國家有關(guān)行業(yè)危險等級劃分，保安人員年齡應(yīng)符合國家法律規(guī)定的最低或最高年齡要求。1.3保安人員行為規(guī)范1）著裝a除不宜或者不需要著保安制服的情形外，在工作時間必須著保安制服。因私外出時應(yīng)著便服。b著保安制服時，要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。c保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。d在駐勤單位除工作外，著裝時能夠不戴帽子。e著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。f愛護和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志。嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈送或出租、出借給他人。g著裝參加重要活動時，應(yīng)佩戴統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章。1.4儀容儀表（1）執(zhí)勤時要儀表端莊，精神飽滿。（2）男性保安人員不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安人員發(fā)辮不得過肩。（3）不得紋身，不得染發(fā)、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。5禮節(jié)（1） 在下列場合行舉手禮。a執(zhí)勤交接班時。b糾正違章時。c受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問或領(lǐng)導(dǎo)視察、檢査工作時。d參與外事活動或與外賓接觸時。e著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時。f接受頒獎時。（2） 在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時，要自行立正并行注目禮。（3） 對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)能夠不行舉手禮。1.6舉止（1） 精神飽滿，姿態(tài)端正，動作規(guī)范，舉止文明。（2） 著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場所時，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露?。不?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧。不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。（3） 不準(zhǔn)著制服在公共場所飲酒，嚴(yán)禁酗酒。（4） 要自覺遵守公共秩序和社會公德。（5） 要尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。1.7語言（1） 在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范。接觸群眾時，說話要和氣，使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等文明用語。要注意稱謂的使用。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。（2） 執(zhí)勤時應(yīng)講普通話或當(dāng)?shù)赝ㄓ谜Z言。1.8崗位紀(jì)律（1） 嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不得超越職責(zé)權(quán)限。（2） 嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。（3） 不準(zhǔn)刁難群眾。（4） 不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。（5） 遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播客戶單位內(nèi)部的機密事項。（6） 未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用客戶單位物品和接受客戶單位贈送的禮品。（7） 有重要情況要妥善處置并及時上報。不準(zhǔn)遲報、漏報、瞞報。（8） 要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。（9） 要愛護公物，愛護客戶財物。1.9衛(wèi)生（D要自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，保持執(zhí)勤區(qū)域整齊清潔。（2）內(nèi)務(wù)衛(wèi)生a床單、被褥整齊干凈，床下無雜物。b地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。c門窗潔凈，玻璃明亮。d生活用品擺放整齊，統(tǒng)一規(guī)范。e不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物，不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報。（二）上崗要求（1） 有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安人員：1、 曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的。2、 曾因故意犯罪被刑事處罰的。3、 被吊銷保安人員證未滿3年的。4、 曾兩次被吊銷保安人員證的。（2） 保安人員不得有下列行為：1、 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。2、 扣押、沒收他人證件、財物。3、 阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。4、 參與追索債務(wù)、釆用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。5、 刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄。6、 侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息。7、違反法律、行政法規(guī)的其他行為。（3） 保安人員有下列行為之一的，由公安機關(guān)予以訓(xùn)誡；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其保安人員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：1、 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人的。2、 扣押、沒收他人證件、財物的。3、 阻礙依法執(zhí)行公務(wù)的。4、 參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的。5、 刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄的。6、 侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的。7、 有違反法律、行政法規(guī)的其他行為的。從事武裝守護押運的保安人員違反規(guī)定使用槍支的，依照《專職守護押運人員槍支使用管理條例》的規(guī)定處罰。（4） 保安人員在保安服務(wù)中造成他人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保安從業(yè)單位賠付；保安人員有故意或者重大過失的，保安從業(yè)單位能夠依法向保安人員追償。（三）人員上崗1、上崗前的準(zhǔn)備分隊長通常在規(guī)定的上崗時間前10-15分鐘通知保安人員準(zhǔn)備上崗。保安人員接到通知后，應(yīng)立即停止一切其它活動，