郵政公司三農(nóng)服務(wù)站年終工作總結(jié)

郵政公司三?農(nóng)服務(wù)站年?終工作總結(jié)?三農(nóng)服務(wù)?站工作總結(jié)?三農(nóng)服務(wù)?站工作總結(jié)?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們：你們?好。我是?___郵局?三農(nóng)服站直?營(yíng)店的。_?__郵局轄?管___個(gè)?行政村和部?分廠礦、學(xué)?校、單位和?駐軍，占地?平方公里，?耕地___?畝，___?戶___人?，主產(chǎn)花生?、玉米、小?麥果樹(shù)和大?小櫻桃。設(shè)?有七處三農(nóng)?服務(wù)站點(diǎn)，?年銷量不到?___噸，?我們___?山清水秀要?講旅游是個(gè)?好地方，可?三農(nóng)服務(wù)站?是賣化肥的?，山多人少?地更少，全?鎮(zhèn)的銷售量?不如兄弟鄉(xiāng)?鎮(zhèn)一個(gè)服務(wù)?店的，拖了?全局的后腿?，貢獻(xiàn)最小?可謂無(wú)臉_?__說(shuō)話。?新的一年已?經(jīng)開(kāi)始，郵?政人在局?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，以好意?思的理念用?狹路相逢敢?于亮劍的姿?態(tài)向世人宣?告：“我們?是最棒的”?。在過(guò)去?的幾年里，?我們的工作?做的不好，?沒(méi)有貢獻(xiàn)，?在這里我們?也想總結(jié)一?下，供大家?借鑒。一?堅(jiān)定信心，?學(xué)做郵政人?。我是_?__年學(xué)做?買賣的，是?中國(guó)的第一?批個(gè)體戶，?今年___?歲是個(gè)老掉?牙的小老頭?，隨著共和?國(guó)的腳步歷?經(jīng)艱難的走?到今天，文?登市報(bào)曾有?一篇文章寫?的是“于永?清的傳奇經(jīng)?歷”，也就?是中國(guó)農(nóng)民?的縮影。在?座的有年輕?人，也有很?多老年人，?過(guò)去的生活?很苦，我永?遠(yuǎn)也不會(huì)忘?記___年?我穿著姐姐?的花褲子走?進(jìn)文登五中?的情景。我?是一個(gè)在_?__當(dāng)了七?年兵的__?_老兵，_?__年__?_后勵(lì)志要?建設(shè)自己的?家鄉(xiāng)，要讓?村民過(guò)上好?日子，要讓?孩子們都穿?著自己的新?衣服上學(xué)。?雄心壯志不?是一句空話?，書(shū)記我當(dāng)?了，村長(zhǎng)我?也干了，當(dāng)?了一輩子干?部，也只是?說(shuō)說(shuō)而已，?山河依舊村?子沒(méi)有多大?變化。曾?經(jīng)當(dāng)過(guò)兵就?永遠(yuǎn)是個(gè)兵?，為人民服?務(wù)是軍人終?生的宗旨，?___西去?夕陽(yáng)紅，年?老了，我多?么想找一個(gè)?能借助的平?臺(tái)再為鄉(xiāng)親?辦點(diǎn)實(shí)事。?一個(gè)偶然的?機(jī)會(huì)，我和?大家一樣加?入了中郵物?流的隊(duì)伍。?郵政代表?的是國(guó)家，?郵政人的足?跡遍布天涯?海角，他們?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?贏得了千家?萬(wàn)戶的信任?和贊美，是?人們心中的?綠衣天使，?在歷史長(zhǎng)河?中留下不可?磨滅的功績(jī)?。然而網(wǎng)上?聊天、無(wú)線?通訊取代了?人們用圈點(diǎn)?代字寫情書(shū)?傳遞愛(ài)情的?途徑，人們?的書(shū)信少了?，然而郵政?人的擔(dān)子沒(méi)?有輕，為了?堵截不法商?販坑農(nóng)害農(nóng)?，讓農(nóng)民用?上貨真價(jià)實(shí)?的好肥料，?讓農(nóng)民盡快?的富起來(lái)，?郵政人勇敢?的擔(dān)起了中?郵物流這副?擔(dān)子。說(shuō)實(shí)?在的，郵政?經(jīng)營(yíng)的化肥?貨真價(jià)實(shí)是?好事，可商?場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)?，沒(méi)有真本?事想占領(lǐng)陣?地打勝仗就?是妄想，買?賣的好壞與?經(jīng)銷商有直?接關(guān)系，你?的貨再好，?經(jīng)銷商得不?到利潤(rùn)（前?幾年）加上?不能奢貨風(fēng)?險(xiǎn)大，要是?為了錢的?話，大家不?是傻瓜不會(huì)?有人干的，?可我們__?_干了還挺?自豪的，就?是我們相信?郵政講的是?誠(chéng)信，為的?是聲譽(yù)，干?的都是好事?，得到的是?人們的好口?碑。二統(tǒng)?一價(jià)格機(jī)動(dòng)?靈活開(kāi)始?，我們幾個(gè)?服務(wù)站追求?的是死搬硬?套的統(tǒng)一價(jià)?格，于家村?和劉家產(chǎn)兩?個(gè)服務(wù)店曾?因?yàn)閹讐K錢?鬧得不可開(kāi)?交，內(nèi)部鬧?矛盾，老百?姓看笑話，?領(lǐng)導(dǎo)不滿意?，丟了市場(chǎng)?，生了氣。?說(shuō)實(shí)在的，?誰(shuí)沒(méi)有個(gè)七?大姑八大姨?的，你賣肥?料給她們和?別人收一樣?的錢她不_?__才怪。?服務(wù)站是郵?局的一部分?，為維護(hù)郵?局的聲譽(yù)大?家就得一條?心，在統(tǒng)一?價(jià)格的前提?下要互相通?氣下好一盤?棋，靈活機(jī)?動(dòng)的做好自?己的買賣。?三尋找商?機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)?我兼管著?幾個(gè)村的民?政工作，近?距離的接觸?農(nóng)村的優(yōu)撫?對(duì)象、殘疾?人、低保戶?和困難戶，?深知他們比?我們正常人?活得更難，?征求有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)的同意，?我們幾個(gè)服?務(wù)站湊在一?起，統(tǒng)一意?見(jiàn)，張貼?明白紙，在?統(tǒng)一發(fā)放贈(zèng)?品的前提下?對(duì)他們實(shí)行?價(jià)格特殊照?顧，我們的?這一行動(dòng)體?現(xiàn)了郵政服?務(wù)三農(nóng)的精?神，維護(hù)了?郵政的形象?，更為我們?三農(nóng)服務(wù)站?迎來(lái)一批新?的客戶。?四搞好服務(wù)?鞏固客源?1經(jīng)銷化肥?面對(duì)著的是?各種人群，?有老板有農(nóng)?戶，有有錢?的也有困難?戶，有用幾?包幾十包也?有用幾斤的?，還有用不?完想退回一?部分的，總?而然之，要?想得到用戶?的認(rèn)可，就?必須動(dòng)腦筋?，記的小時(shí)?候父親給我?們講了一個(gè)?天老爺?shù)墓?事，說(shuō)的是?天老爺家里?來(lái)了好幾個(gè)?人，一個(gè)是?出門駕船要?有風(fēng)，一個(gè)?是蓋房上梁?風(fēng)要小，曬?糧的要陽(yáng)光?，鋤地的要?風(fēng)涼，菜園?里最好下點(diǎn)?毛毛雨，咋?一聽(tīng)，這個(gè)?天老爺沒(méi)法?當(dāng)，可天老?爺當(dāng)了一年?又一年干到?至今沒(méi)下臺(tái)?，他用的方?法很簡(jiǎn)單，?就是把時(shí)間?巧安排，利?用不同時(shí)間?段達(dá)到每個(gè)?人的要求讓?他們都滿意?。學(xué)天老爺?是扯淡，做?買賣沒(méi)有人?緣是不行的?，一個(gè)籬笆?三個(gè)樁，讓?更多人贊成?你，有了?人緣，錢自?然也就進(jìn)了?自己的腰包?，掙到錢領(lǐng)?導(dǎo)滿意自己?高興那才是?真本事。?[l]我們?大家都有自?己的忠實(shí)客?戶，他的宣?傳力度比我?們喊破喉嚨?還有效。我?們要想法利?他和她，給?他一點(diǎn)小恩?小惠，會(huì)收?到很好的效?果。我村有?個(gè)村民，膀?大腰粗性格?耿直樂(lè)于助?人，有一套?管理大櫻桃?的本事，就?因?yàn)閮砂?小心掛破了?袋子的肥料?我少收了他?___元錢?，也許就是?這小利他成?了我們?nèi)r(nóng)?服務(wù)站的宣?傳員，利用?給人家剪樹(shù)?的機(jī)會(huì)宣傳?郵局的肥料?就是好，熟?的早、果實(shí)?大、色澤美?、味道甜，?還悄悄告訴?別人郵政賣?的那“微肥?大全”能救?活快死的樹(shù)?。沒(méi)想到還?真有不少人?聽(tīng)他的忽悠?。[/l]?3利用網(wǎng)?絡(luò)為客戶提?供服務(wù)。我?們不要光問(wèn)?人家___?不買我的肥?料，反過(guò)來(lái)?說(shuō)，人家_?__要買你?的肥料。人?是有感情的?，感情上的?事誰(shuí)也說(shuō)不?清，俗話說(shuō)?：情人眼里?出西施，一?個(gè)很簡(jiǎn)單?的道理，人?有了感情，?再丑也覺(jué)得?她養(yǎng)眼，有?了感情事就?好辦，我們?要想法和客?戶培養(yǎng)感情?。我村的大?小櫻桃很多?是主要經(jīng)濟(jì)?來(lái)源。開(kāi)始?我挺狠村民?，當(dāng)年我當(dāng)?干部時(shí)，一?個(gè)個(gè)點(diǎn)頭哈?腰的，現(xiàn)在?我賣肥料了?，郵局的肥?料這么好、?離家又近還?給贈(zèng)品，再?說(shuō)就看我當(dāng)?過(guò)幾年干部?的面子也該?買幾袋，可?人家就是不?吃你那一套?，為了一把?鋸子、一把?剪子一頓飯?，一點(diǎn)蠅頭?小利不管是?真是假，聽(tīng)?那小販忽悠?，有的開(kāi)著?車跑幾十里?路到別處甚?至跑到牟平?境內(nèi)去買，?說(shuō)句喪良心?的話，真希?望他們買的?肥料都是假?的。一個(gè)?事實(shí)，我得?到了啟發(fā)，?有一個(gè)村民?找到我說(shuō)，?永清叔，我?這幾年用的?都是郵政的?肥料，你懂?電腦，又會(huì)?照相，我家?的櫻桃多長(zhǎng)?得又好，能?不能幫我照?幾張相發(fā)到?網(wǎng)上打個(gè)廣?告，我?guī)退?辦了，他嘗?到了網(wǎng)絡(luò)的?甜頭來(lái)了不?少客戶，又?不好意思的?對(duì)我說(shuō)，要?是能發(fā)個(gè)視?頻就更好了?。說(shuō)者無(wú)意?聽(tīng)者有心，?說(shuō)來(lái)也巧，?我在“文登?郵政便民服?務(wù)群”里發(fā)?現(xiàn)開(kāi)發(fā)區(qū)?一個(gè)至今不?肯透露個(gè)人?信息的網(wǎng)友?編的視頻很?有意思，我?就加她為好?友求她教給?我，世界上?也真有好心?人，她用_?__不辭苦?的___了?我，我為那?個(gè)村民編了?個(gè)視頻，（?百度搜楚峴?人民歡迎你?們）也許是?天意，那個(gè)?進(jìn)入視頻的?游客長(zhǎng)得像?個(gè)明星，配?合的到位，?達(dá)到了很好?的效果。明?年的櫻桃還?沒(méi)影，就有?好幾個(gè)果農(nóng)?和我打招呼?，我們都用?郵局的肥料?，你一定要?幫我們也搞?個(gè)視頻廣告?。五敢于?亮劍展望未?來(lái)我是直?營(yíng)店的又捎?帶給郵局做?飯，跟她們?接觸比較多?，雖然有很?多看不慣的?地方。當(dāng)我?看到幾個(gè)女?同志在大雪?不通車的寒?冷天氣里步?行___多?里從葛家到?局里上班，?郵遞員冒著?風(fēng)雪把郵件?送到客戶手?里、局長(zhǎng)和?職工一次又?一次的放棄?休息下村進(jìn)?戶，大局長(zhǎng)?還親自經(jīng)常?到分局指導(dǎo)?工作，我又?覺(jué)得她們真?了不起，深?深知道他們?是一個(gè)經(jīng)過(guò)?嚴(yán)格訓(xùn)練敢?于亮劍個(gè)個(gè)?分工明確、?責(zé)任到位不?計(jì)報(bào)酬不?辭辛苦堅(jiān)強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)。?郵政三農(nóng)服?務(wù)平臺(tái)就是?一個(gè)小郵局?，可為人們?辦理就近不?受任何條件?的約束繳納?手機(jī)費(fèi)、電?話費(fèi)、電費(fèi)?、訂蛋糕、?買機(jī)票、小?額存取款等?業(yè)務(wù)，提供?了方便節(jié)省?了時(shí)間。這?項(xiàng)服務(wù)開(kāi)始?雖然沒(méi)有為?我們帶來(lái)多?少收入反而?增添了不少?麻煩，有不?少人不愿意?干甚至不干?了。說(shuō)實(shí)在?的，開(kāi)始不?會(huì)使用，我?差一點(diǎn)賠了?___元錢?，也不想干?了，經(jīng)過(guò)幾?個(gè)月的堅(jiān)持?，我的小店?的客戶大增?，聽(tīng)著人們?對(duì)郵政服務(wù)?平臺(tái)贊不絕?口，一切煩?惱都云消霧?散，雖然不?是真郵政人?心里也是挺?美的。郵?政人感想又?敢干，郵政?新增添的上?集送溫暖活?動(dòng)開(kāi)始我很?不理解，他?們那么忙，?一個(gè)大局長(zhǎng)?掛著彩帶親?自給老百姓?倒水太掉價(jià)?了，也不怕?被人恥笑。?現(xiàn)如今，我?聽(tīng)到的是人?們的贊譽(yù)聲?看到的是客?戶的增加量?，我也真服?了。我們?加入了這個(gè)?隊(duì)伍是多么?的榮光，我?們不但要在