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產品介紹民安電銷中心銷售管理室2009-12-16分享今天是全新的開始，我可以隨心所欲的使用，這賜予我的一天，我可以將之揮霍點，或者是好好善用它。而我所做的一切都是重要的，因為這是以我生命的一天換取的。當明天到來時，今天將如流水般一去不回。留下來的只是我所換取到的。我對自己許下承諾，今天將會是大有收獲，正面積極。如此為生命付出，才是最有價值的。課程大綱1.銷售流程環(huán)節(jié)分解

2.產品介紹的技巧3.總體回顧電話銷售流程開場白售前準備后續(xù)流程促成成交異議處理產品介紹產品介紹/了解需求一個人買東西基本上取決于兩個因素解決問題令自己感覺良好2023/1/145民安保險（中國）有限公司產品介紹/了解需求何為表達同理心？

可以是一句認同對方的話（例如：其實黃先生您都說得很正確，因為…)可以是一些表達反應的字眼或語句(例如：嗯…我明白您意思）可以是表達自己情感的說話(例如：其實我有過好像您這樣的經歷，所以…)

2023/1/147民安保險（中國）有限公司產品介紹/了解需求聆聽技巧2023/1/148民安保險（中國）有限公司產品介紹/了解需求提問技巧2023/1/1410民安保險（中國）有限公司產品介紹/了解需求了解客戶需求的關鍵是提出有效的問題2023/1/1411民安保險（中國）有限公司產品介紹/了解需求獲取客戶基本信息的詢問

您上年的保險公司是哪一家呢？2023/1/1412民安保險（中國）有限公司產品介紹/了解需求引導客戶發(fā)現有問題的詢問

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