營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃概述

營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)階--戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃是在組織目標(biāo)、技能、資源和它的各種變化市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立與保持一種可行的適應(yīng)性管理過(guò)程。戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)就是塑造和不斷調(diào)整公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，以期獲得目標(biāo)利潤(rùn)和發(fā)展。戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃包含了3個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容：把公司業(yè)務(wù)的管理作為一項(xiàng)投資組合來(lái)管理：每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有不同的利潤(rùn)潛力。公司應(yīng)把它的資源重新分配到更有潛力的業(yè)務(wù)中去。精確地測(cè)定每項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和公司的定位及市場(chǎng)適合性。戰(zhàn)略：公司對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)必須建立開(kāi)發(fā)一個(gè)博弈計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)它的長(zhǎng)期目標(biāo)。??營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

……營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中至關(guān)重要。他在確定企業(yè)任務(wù)中負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：分析環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)形勢(shì)；制定目標(biāo)、方向和策略；擬定產(chǎn)品、市場(chǎng)、分銷(xiāo)渠道和質(zhì)量計(jì)劃，從而執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。他還要進(jìn)一步參與與戰(zhàn)略計(jì)劃密切相關(guān)的方案制定與計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)?！ㄓ秒姎鈶?zhàn)略計(jì)劃經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂分兩個(gè)層次：戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在分析當(dāng)前市場(chǎng)情景和機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，描繪范圍較廣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和戰(zhàn)略。戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃則描繪一個(gè)特定時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，包括廣告、商品、定價(jià)、渠道、服務(wù)等等?！?zhí)行控制計(jì)劃公司計(jì)劃↓部門(mén)計(jì)劃↓業(yè)務(wù)計(jì)劃↓產(chǎn)品計(jì)劃組織↓執(zhí)行衡量結(jié)果↓診斷結(jié)果↓采取修正行動(dòng)戰(zhàn)略計(jì)劃、執(zhí)行和控制過(guò)程本章要求高績(jī)效業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是什么？在公司和部門(mén)層面如何開(kāi)展戰(zhàn)略計(jì)劃工作？在業(yè)務(wù)單位層面如何開(kāi)展計(jì)劃工作？在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中有哪些主要步驟？在產(chǎn)品層面如何開(kāi)展計(jì)劃工作和一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)包含哪些內(nèi)容？一、高績(jī)效業(yè)務(wù)的性質(zhì)阿瑟·李特爾咨詢公司提出了一個(gè)高績(jī)效業(yè)務(wù)特征的模型：利益攸關(guān)者、過(guò)程、資源、組織。今天公司面臨的主要挑戰(zhàn)之一是如何在迅速變化的市場(chǎng)和環(huán)境中建立和維持有活力的業(yè)務(wù)。在50年代，其答案被設(shè)想成提高生產(chǎn)效率。在60和70年代，公司熱衷于有力的企業(yè)收購(gòu)和業(yè)務(wù)的多樣化方案，以追求成長(zhǎng)和利潤(rùn)。在80年代，公司決定堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)其熟悉的業(yè)務(wù)。利益攸關(guān)者過(guò)程資源組織建立滿足關(guān)鍵的利益攸關(guān)者的戰(zhàn)略………改進(jìn)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過(guò)程…………相匹配資源和組織高績(jī)效業(yè)務(wù)模型1、利益攸關(guān)者股東的利益；其他利益攸關(guān)的人員——顧客、員工、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商。公司目標(biāo)應(yīng)是為不同的利益攸關(guān)集團(tuán)提供最低的滿意水平（門(mén)檻）。同時(shí)，公司向不同的利益攸關(guān)者提供高于最低線的滿意。

2、過(guò)過(guò)程一個(gè)公公司只只有通通過(guò)管管理和和連接接工作作過(guò)程程才能能完成成其所所要求求的滿滿意目目標(biāo)。。高績(jī)效效公司司正在在日益益把它它們的的注意意力集集中在在管理理核心心業(yè)務(wù)務(wù)過(guò)程程的需需要上上，如如新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)、、銷(xiāo)售售形成成和其其他任任務(wù)等等。它它們?yōu)闉槊總€(gè)個(gè)過(guò)程程采用用逆工工程流流程和和建立立跨職職能小小組。。3、資資源為了執(zhí)執(zhí)行過(guò)過(guò)程，，公司司需要要諸如如人力力、材材料、、機(jī)器器、信信息和和能源源等資資源。。可以自自己擁?yè)碛校?，也可可以租租賃或或出借借。非核心心資源源核心資資源和和能力力B核心能能力個(gè)核心心能力力應(yīng)具具有3個(gè)特特征：：它是一一種具具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的資源源；它在應(yīng)應(yīng)用上上有潛潛在的的寬度度；競(jìng)爭(zhēng)者者要模模仿難難度很很高。。D4、組組織和和組織織文化化一個(gè)公公司的的組織織由它它的結(jié)結(jié)構(gòu)、、政策策和公公司文文化諸諸方面面組成成。公司文文化改改變常常常是是成功功地執(zhí)執(zhí)行新新戰(zhàn)略略的關(guān)關(guān)鍵。。公司文文化———““體體現(xiàn)一一個(gè)組組織的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、歷歷史、、信仰仰和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)””。公司文化———人們的的衣著、與與人談話的的方法，甚甚至他們辦辦公室的布布置。CASE微軟：“如如果一個(gè)公公司像一輛輛汽車(chē)，那那么它不應(yīng)應(yīng)該有后窗窗”，微軟軟公司的副副總裁馬克克·默里說(shuō)說(shuō)，他負(fù)責(zé)責(zé)人力資源源和管理。。微軟并不不對(duì)過(guò)去的的成績(jī)沾沾沾自喜，公公司的文化化表現(xiàn)出向向前看和企企業(yè)的精神神。但令人人奇怪的是是這里并沒(méi)沒(méi)有人意識(shí)識(shí)到要分享享它的文化化。大多數(shù)數(shù)微軟的員員工年齡在在30歲左左右，這是是受公司文文化強(qiáng)烈影影響的一代代人。的確確，微軟像像一個(gè)大學(xué)學(xué)校園，員員工衣著隨隨便、互相相稱(chēng)呼名而而不是姓，，自由地談?wù)務(wù)撟约旱牡乃枷搿５@都是表表面現(xiàn)象，，微軟員工工在新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)上特特別賣(mài)力地地工作，每每個(gè)員工每每半年評(píng)定定一次工資資和獎(jiǎng)金。。全世界沒(méi)沒(méi)有一家公公司像微軟軟那樣有那那么多的百百萬(wàn)和億萬(wàn)萬(wàn)收入的員員工。CASEIBM、、蘋(píng)果電電腦和坦坦利奇：：當(dāng)IBM與蘋(píng)蘋(píng)果電腦腦公司合合辦了坦坦利奇公公司后，，兩種公公司文化化開(kāi)始沖沖突了，，坦利奇奇負(fù)責(zé)與與微軟和和NeXT公司司一起開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)算算機(jī)操作作系統(tǒng)。。坦利奇奇公司的的首任執(zhí)執(zhí)行官喬喬·吉利利米，他他是在IBM工工作了30年的的老資格格官員，，他對(duì)這這種沖突突解釋道道：“IBM是是層次層層化非常常嚴(yán)格的的公司。。計(jì)劃向向上報(bào)，，合并起起來(lái)，再再向下作作為全世世界的戰(zhàn)戰(zhàn)略。蘋(píng)蘋(píng)果公司司是一群群獨(dú)立的的個(gè)人，，他們有有杰出的的技能并并在作偉偉大的事事情。決決策在所所有的時(shí)時(shí)間內(nèi)都都是由最最低層人人世作出出的?！薄倍?、公司司和部門(mén)門(mén)戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃公司總部部有責(zé)任任推行整整個(gè)計(jì)劃劃工作過(guò)過(guò)程：公司最高高管理層層著手做做的4個(gè)個(gè)計(jì)劃活活動(dòng)：確實(shí)公司司使命建立戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)單單位為每個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)務(wù)單位安安排資源源計(jì)劃新業(yè)業(yè)務(wù)工作作?1、確定定公司使使命一個(gè)組織的使使命由5個(gè)關(guān)關(guān)鍵性要素形形成：歷史所有者和管理理當(dāng)局的當(dāng)前前偏好市場(chǎng)環(huán)境資源獨(dú)特的能力_CASE美國(guó)石油公司司：“美國(guó)石石油公司是一一個(gè)在全世界界使煉油到化化工一體化的的公司。我們們尋找和開(kāi)發(fā)發(fā)石油資源，，并向我們的的顧客提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與與服務(wù)。我們們的業(yè)務(wù)責(zé)任任是獲得優(yōu)秀秀的財(cái)務(wù)收益益，平衡我們們的長(zhǎng)期成長(zhǎng)長(zhǎng)計(jì)劃，使股股東利益和履履行對(duì)社會(huì)和和環(huán)境的義務(wù)務(wù)?！蹦ν辛_拉：““摩托羅拉的的目標(biāo)是為社社會(huì)的需要提提供好的服務(wù)務(wù)，我們?yōu)轭欘櫩陀霉胶虾侠淼膬r(jià)格供供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品和服務(wù)；為為企業(yè)的整體體發(fā)展，我們們必須作到這這一點(diǎn)和贏得得適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)潤(rùn)。我們也為為我們的員工工和股東提供供機(jī)會(huì)以達(dá)到到他們個(gè)人的的合理的目標(biāo)標(biāo)。”使命說(shuō)明書(shū)好的使命說(shuō)明明書(shū)有3個(gè)明明顯特點(diǎn)：集中在有限的的目標(biāo)上強(qiáng)調(diào)公司要遵遵守的主要政政策和價(jià)值觀觀明確公司要參參與的主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)范圍?競(jìng)爭(zhēng)范圍行業(yè)范圍產(chǎn)品與應(yīng)用范范圍能力范圍市場(chǎng)細(xì)分范圍圍垂直范圍地理范圍2、建立戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)單位大多數(shù)公司司都經(jīng)營(yíng)幾幾項(xiàng)業(yè)務(wù)。。企業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)定義比企企業(yè)的產(chǎn)品品定義更為為重要。企業(yè)經(jīng)營(yíng)必必須看成是是一個(gè)顧客客滿足過(guò)程程，而不是是一個(gè)產(chǎn)品品生產(chǎn)過(guò)程程。公司管理當(dāng)當(dāng)局要避免免兩種傾向向：過(guò)于狹隘，，或過(guò)于泛泛泛。B公司產(chǎn)品市場(chǎng)導(dǎo)向定義密蘇里·太平洋鐵路公司我們經(jīng)營(yíng)鐵路我們是人與貨物的運(yùn)送者施樂(lè)公司我們生產(chǎn)復(fù)印設(shè)備我們幫助改進(jìn)辦公效率標(biāo)準(zhǔn)石油公司我們出售汽油我們提供能源哥倫比亞電影公司我們制作電影我們經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)不列顛百科全書(shū)我們出售百科全書(shū)我們從事信息生產(chǎn)和傳播事業(yè)開(kāi)利公司我們生產(chǎn)空調(diào)器和暖爐我們?yōu)榧彝ヌ峁┦孢m的氣候?qū)Ξa(chǎn)品導(dǎo)向向和市場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)向不同的的業(yè)務(wù)定義義比較業(yè)務(wù)范圍可可以從3個(gè)個(gè)方面加以以確定：顧客群，顧顧客需要和和技術(shù)。一個(gè)小公司司專(zhuān)為電視視演潘室設(shè)設(shè)計(jì)白熾照照明系統(tǒng)。。它的顧客客群就是電電視演播室室；顧客需需要就是照照明；技術(shù)術(shù)就是白熾熾照明。公公司也可以以擴(kuò)大它的的業(yè)務(wù)范圍圍。它可以以決定為其其他顧客群群生產(chǎn)照明明燈，如為為家庭、工工廠和辦公公室。或者者，它可以以提供電視視演播室所所需要的其其他服務(wù)，，如暖氣、、通風(fēng)或空空調(diào)等?；蚧蛘?，它可可以為電視視演播室設(shè)設(shè)計(jì)其他照照明技術(shù)，，如熒光照照明或紫外外線照明。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單位（SBU）一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位應(yīng)應(yīng)有3個(gè)特特征：一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)業(yè)務(wù)或相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)的集集合體，但但在計(jì)劃工工作上能與與公司共他他業(yè)務(wù)分開(kāi)開(kāi)而單獨(dú)作作業(yè)。有自己競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者。有一位專(zhuān)職職經(jīng)理，負(fù)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃、利潤(rùn)潤(rùn)業(yè)績(jī)，并并且他有能能力控制影影響利潤(rùn)的的大多數(shù)因因素。ò3、為每個(gè)個(gè)戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位安安排資源投資組合模模式：波士頓咨詢?cè)児荆˙CG）模模式；通用電氣公公司（ＧE）模式。。?22％20％18％16％14％12％10％8％6％4％2％065413278明星金牛狗類(lèi)問(wèn)題市場(chǎng)成長(zhǎng)率市場(chǎng)相對(duì)份額波士頓模型型波士頓模型型公司可以采采取4個(gè)不不同的目標(biāo)標(biāo)：發(fā)展：目的的是擴(kuò)大戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單位的市場(chǎng)場(chǎng)份額，甚甚至不展放放棄近期收收入來(lái)達(dá)到到這一目標(biāo)標(biāo)。適用于于問(wèn)題類(lèi)業(yè)業(yè)務(wù)，如果果它們要成成為明星類(lèi)類(lèi)業(yè)務(wù)，其其市場(chǎng)份額額必須有較較大的增長(zhǎng)長(zhǎng)。維持：目的的是保持戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單位的市場(chǎng)場(chǎng)份額。適適用于強(qiáng)大大的金牛類(lèi)類(lèi)業(yè)務(wù)，如如果它們繼繼續(xù)產(chǎn)生大大量的現(xiàn)金金流量。收獲：目的的在于增加加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)務(wù)單位短期期現(xiàn)金收入入，而不是是考慮長(zhǎng)期期影響。這這適用于處處境不佳的的金牛類(lèi)業(yè)業(yè)務(wù)和狗類(lèi)類(lèi)業(yè)務(wù)。放棄：目的的在于出售售或清算業(yè)業(yè)務(wù)，以便便反資源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到更有有利的領(lǐng)域域。適用于于狗類(lèi)和問(wèn)問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)務(wù)。這類(lèi)業(yè)業(yè)務(wù)常常拖拖公司盈利利的后腿。。聯(lián)軸水泵離合器航天設(shè)備油泵活動(dòng)隔板安全閥5.003.672.331.003.672.331.00高中低市場(chǎng)吸引力強(qiáng)中弱投資/成長(zhǎng)收獲/放棄選擇/盈利GE模式分類(lèi)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)放棄在賺錢(qián)機(jī)會(huì)最小時(shí)售出降低固定成本同時(shí)避免投資設(shè)法保持現(xiàn)有收入在大部分獲利部門(mén)保持優(yōu)勢(shì)給產(chǎn)品線升級(jí)盡量降低投資固守和調(diào)整設(shè)法保持現(xiàn)有收入集中力量于有吸引力的部門(mén)保存防御力量有些發(fā)展或縮減尋早風(fēng)險(xiǎn)小的發(fā)展辦法，否則盡量減少投資，合理經(jīng)營(yíng)選擇或設(shè)法保持現(xiàn)有收入保護(hù)現(xiàn)有計(jì)劃在獲利能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)低的部門(mén)集中投資選擇發(fā)展在最有吸引力部分重點(diǎn)投資加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提高生產(chǎn)力加強(qiáng)獲利能力有選擇發(fā)展集中有限力量努力克服缺點(diǎn)如無(wú)明顯增長(zhǎng)就放棄投資建設(shè)向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn)有選擇加強(qiáng)力量加強(qiáng)薄弱地區(qū)保持優(yōu)勢(shì)以最快可行的速度投資發(fā)展集中努力保持力量強(qiáng)中弱高中低市場(chǎng)吸引力GE模型戰(zhàn)略業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)4、計(jì)劃新新業(yè)務(wù)工作作將公司現(xiàn)有有各業(yè)務(wù)單單位所制訂訂的業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)組合計(jì)計(jì)劃匯總，，便是該公公司的總銷(xiāo)銷(xiāo)售額和總總利潤(rùn)。如果在未來(lái)來(lái)所希望的的銷(xiāo)售水平平和預(yù)計(jì)銷(xiāo)銷(xiāo)售水平之之間有缺口口，公司管管理當(dāng)局必必須制訂一一個(gè)獲得新新增業(yè)務(wù)的的計(jì)劃。?4、計(jì)劃新新業(yè)務(wù)工作作公司可以通通過(guò)3個(gè)途途徑填補(bǔ)這這一缺口：：在公司現(xiàn)有有的業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域里尋找找未來(lái)發(fā)展展機(jī)會(huì)（密密集型成長(zhǎng)長(zhǎng)機(jī)會(huì)）；；建立或收買(mǎi)買(mǎi)與目前公公司業(yè)務(wù)有有關(guān)的業(yè)務(wù)務(wù)（一體化化成長(zhǎng)機(jī)會(huì)會(huì)）；增加與公司司目前業(yè)務(wù)務(wù)無(wú)關(guān)的富富有吸引力力的業(yè)務(wù)（（多樣化成成長(zhǎng)機(jī)會(huì)））。同心多樣化水平多樣化跨行業(yè)多樣化后向一體化前向一體化水平一體化市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多樣化成長(zhǎng)一體化成長(zhǎng)密集型成長(zhǎng)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的的主要類(lèi)型型（多樣化戰(zhàn)略）2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略1、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)新市場(chǎng)密集型成長(zhǎng)長(zhǎng)戰(zhàn)略5、放棄過(guò)過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)務(wù)放棄策略和和逆工程設(shè)設(shè)計(jì)：削減收獲放棄%三、業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃業(yè)務(wù)單位任務(wù)制定計(jì)劃執(zhí)行反饋和控制戰(zhàn)略形成制定目標(biāo)外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析1、業(yè)務(wù)任任務(wù)每個(gè)個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單位位都都要要確確定定一一個(gè)個(gè)在在公公司司總總?cè)稳蝿?wù)務(wù)下下的的自自己己特特定定的的任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)。。電視視演演播播室室的的燈燈光光照照明明系系統(tǒng)統(tǒng)。。公司司業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)：：““公公司司的的目目標(biāo)標(biāo)定定位位在在大大的的電電視視演演播播室室，，公公司司將將選選擇擇代代表表最最先先進(jìn)進(jìn)的的燈燈光光技技術(shù)術(shù)和和對(duì)對(duì)燈燈光光的的安安排排使使用用戶戶絕絕對(duì)對(duì)可可信信賴賴。?！薄彼牡娜稳蝿?wù)務(wù)井井非非是是爭(zhēng)爭(zhēng)奪奪小小的的電電視視演演播播室室，，并并非非是是開(kāi)開(kāi)展展最最低低價(jià)價(jià)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，，并并且且，，它它對(duì)對(duì)非非燈燈光光設(shè)設(shè)備備生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃不不感感興興趣趣。。2、外部部環(huán)境分分析（（機(jī)會(huì)與與威脅分分析）營(yíng)銷(xiāo)機(jī)機(jī)會(huì)：：指一一個(gè)公公司通通過(guò)工工作能能夠盈盈利的的需求求領(lǐng)域域。環(huán)境威威脅：：指一一種不不利的的發(fā)展展趨勢(shì)勢(shì)所形形成的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，如如果缺缺乏采采取果果斷的的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)行動(dòng)動(dòng)，這這種不不利趨趨勢(shì)將將會(huì)侵侵蝕公公司的的銷(xiāo)售售或利利潤(rùn)。。??4321機(jī)會(huì)1、公司開(kāi)發(fā)更強(qiáng)的照明系統(tǒng)2、開(kāi)發(fā)成本更低的一種照明系統(tǒng)3、開(kāi)發(fā)一種測(cè)量照明系統(tǒng)利用能源效率的設(shè)備4、開(kāi)發(fā)向電視演播室人員傳授基本知識(shí)的軟件高低大小成功概率嚴(yán)重性4321威脅1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)更好的照明系統(tǒng)2、嚴(yán)重的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)蕭條3、成本增長(zhǎng)4、立法要求減少開(kāi)辦電視演播室高低大小發(fā)生概率吸引力機(jī)會(huì)與威脅矩陣圖機(jī)會(huì)與與威脅脅可能的的4種種結(jié)果果：理想的的業(yè)務(wù)務(wù)：機(jī)機(jī)會(huì)多多、很很少有有嚴(yán)重重威脅脅的業(yè)業(yè)務(wù)。。風(fēng)險(xiǎn)的的業(yè)務(wù)務(wù)：機(jī)機(jī)會(huì)與與威脅脅都多多的業(yè)業(yè)務(wù)。。成熟的的業(yè)務(wù)務(wù)：機(jī)機(jī)會(huì)與與威脅脅都少少的業(yè)業(yè)務(wù)。。麻煩的的業(yè)務(wù)務(wù)：機(jī)機(jī)會(huì)少少、威威脅多多的業(yè)業(yè)務(wù)。。?3、內(nèi)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析（（優(yōu)優(yōu)勢(shì)／／劣勢(shì)勢(shì)分析析）檢查企企業(yè)的的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、財(cái)財(cái)務(wù)、、制造造和組組織能能力不應(yīng)去去糾正正它的的所有有劣勢(shì)勢(shì)，也也不是是對(duì)其其優(yōu)勢(shì)勢(shì)不加加利用用波士頓頓咨詢?cè)児舅镜呢?fù)負(fù)責(zé)人人喬治治·斯斯托克克提出出，能能獲勝勝的公公司是是取得得公司司內(nèi)部部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)的企企業(yè)，，而不不僅僅僅是只只抓住住公司司核心心能力力。4、目目標(biāo)制制定大多數(shù)數(shù)業(yè)務(wù)務(wù)單位位都是是幾個(gè)個(gè)目標(biāo)標(biāo)的組組合，，包括括：利潤(rùn)率率、銷(xiāo)銷(xiāo)售增增長(zhǎng)額額、市市場(chǎng)份份額提提高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的的分散散、創(chuàng)創(chuàng)新和和聲謄謄，等等等。。業(yè)務(wù)單單位的的各種種目標(biāo)標(biāo)必須須滿足足4個(gè)個(gè)條件件：目標(biāo)必必須按按輕重重緩急急有層層次化化地安安排。。在可能能的條條件下下，目目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該用用數(shù)量量表示示。一個(gè)公公司所所建立立的目目標(biāo)水水平應(yīng)應(yīng)該切切實(shí)可可行。。公司各各項(xiàng)目目標(biāo)之之間應(yīng)應(yīng)該協(xié)協(xié)調(diào)一一致。。5、戰(zhàn)戰(zhàn)略制制定全面成成本領(lǐng)領(lǐng)先：：公司司致力力于達(dá)達(dá)到生生產(chǎn)成成本和和銷(xiāo)售售成本本最低低化，，這樣樣，它它就能能以低低于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的價(jià)格格贏得得較大大的市市場(chǎng)份份額。。差別化：奉奉行此戰(zhàn)略略的企業(yè)通通過(guò)對(duì)整個(gè)個(gè)市場(chǎng)的評(píng)評(píng)估找出某某些重要的的顧客利益益區(qū)域。集中化：公公司將其力力量集中在在為幾個(gè)細(xì)細(xì)分市場(chǎng)服服務(wù)上，而而不是追求求全部市場(chǎng)場(chǎng)。$營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟在各種戰(zhàn)略略聯(lián)盟中有有4種營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)聯(lián)盟：產(chǎn)品和／或或服務(wù)聯(lián)盟盟：其形式式可從一個(gè)個(gè)公司許可可另一公司司生產(chǎn)產(chǎn)品品，或兩個(gè)個(gè)公司共同同營(yíng)銷(xiāo)它們們的補(bǔ)充產(chǎn)產(chǎn)品，或兩兩個(gè)公司合合作設(shè)計(jì)、、制造和營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)新新產(chǎn)品。促銷(xiāo)聯(lián)盟：：一個(gè)公司司同意為另另一公司的的產(chǎn)品或服服務(wù)促銷(xiāo)。。后勤聯(lián)盟：：一家公司司為另一家家公司的產(chǎn)產(chǎn)品提供后后勤供應(yīng)服服務(wù)。價(jià)格合作：：幾家公司司加入特定定的價(jià)格合合作。6、計(jì)劃制定定業(yè)務(wù)單位一旦旦形成了主要要戰(zhàn)略思想，，它就必須制制定執(zhí)行這些些戰(zhàn)略的支持持計(jì)劃。如果企業(yè)決策策取得技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，就必須須通過(guò)相應(yīng)的的計(jì)劃來(lái)支持持其研究與開(kāi)開(kāi)發(fā)部門(mén)，以以搜集可能影影響本企業(yè)的的有關(guān)最新技技術(shù)的信息，，開(kāi)發(fā)先進(jìn)的的尖端產(chǎn)品，，訓(xùn)練銷(xiāo)售人人員，使他們們了解技術(shù)，，制定廣告計(jì)計(jì)劃，宣傳本本企業(yè)的先進(jìn)進(jìn)技術(shù)地位等等。7、執(zhí)行結(jié)構(gòu)共同的價(jià)值觀念人員作風(fēng)技能系統(tǒng)戰(zhàn)略麥肯錫公司的的7－S構(gòu)架架8、反饋和控控制在貫徹公司的的戰(zhàn)略過(guò)程中中，需要追蹤蹤結(jié)果和監(jiān)測(cè)測(cè)內(nèi)外環(huán)境中中的新變化。。作好環(huán)境變化化的準(zhǔn)備。當(dāng)環(huán)境變化時(shí)時(shí)，公司將回回顧和修訂它它的執(zhí)行，計(jì)計(jì)劃、戰(zhàn)略，，甚至目標(biāo)。。é四、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程程營(yíng)銷(xiāo)程序：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略略計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)方案案管理營(yíng)銷(xiāo)努力力_廣告銷(xiāo)售推廣人員推銷(xiāo)分銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品制造定價(jià)服務(wù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)價(jià)值定位市場(chǎng)細(xì)分顧客細(xì)分傳遞價(jià)值提供價(jià)值選擇價(jià)值制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)術(shù)價(jià)值創(chuàng)造和傳遞過(guò)程1、分析市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)宏觀環(huán)境：影影響公司銷(xiāo)售售與利潤(rùn)的人人文統(tǒng)計(jì)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、、技術(shù)政治/法律和社會(huì)會(huì)/文化等微觀環(huán)境：供供應(yīng)商、銷(xiāo)售售中間商、顧顧客，競(jìng)爭(zhēng)者者、各類(lèi)公眾眾等j2、、設(shè)計(jì)計(jì)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)差差異異化化和和定定位位戰(zhàn)戰(zhàn)略略新產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)、、測(cè)測(cè)試試、、投投入入市市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)品品生生命命周周期期市場(chǎng)場(chǎng)地地位位：：領(lǐng)領(lǐng)先先者者、、挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)者者、、追追隨隨者者、、補(bǔ)補(bǔ)缺缺者者營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)和和挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)"3、、計(jì)計(jì)劃劃營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)方方案案營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組組合合4P’’S產(chǎn)品品（（Product））價(jià)格格（（Price））促銷(xiāo)銷(xiāo)（（Place））分銷(xiāo)銷(xiāo)（（Promotion））?產(chǎn)品產(chǎn)品種類(lèi)質(zhì)量設(shè)計(jì)性能品牌包裝規(guī)格服務(wù)保證退貨價(jià)格目錄價(jià)格折扣折讓付款期限信用條件促銷(xiāo)銷(xiāo)售促進(jìn)人員推銷(xiāo)公共關(guān)系直接營(yíng)銷(xiāo)地點(diǎn)渠道覆蓋區(qū)域商品分類(lèi)位置存貨運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)組合目標(biāo)市場(chǎng)4C4P的營(yíng)銷(xiāo)4C的營(yíng)銷(xiāo)4P代表了銷(xiāo)售者的觀點(diǎn)，即4P是賣(mài)方用于影響買(mǎi)方的有效的營(yíng)銷(xiāo)工具4C代表了從顧客出發(fā)的觀點(diǎn)，即每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具是用來(lái)為顧客提供利益的。產(chǎn)品(Product)價(jià)格(Price)渠道(Place)促銷(xiāo)(promotion)顧客需要(Customerneedsandwants)對(duì)顧客的成本(Costtothecustomer)便利(Convenience)傳播(Communication)4、、管管理理營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)努努力力營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組組織織通通常常由由營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)副副總總經(jīng)經(jīng)理理復(fù)復(fù)雜雜：：協(xié)調(diào)調(diào)全全體體營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人人員員的的工工作作配合合其其他他職職能能副副總總經(jīng)經(jīng)理理的的工工作作營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)控控制制年度計(jì)劃控制制盈利能力控制制戰(zhàn)略控制^五、產(chǎn)品計(jì)劃劃：

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃的性質(zhì)和和內(nèi)容執(zhí)行概要和要要領(lǐng)提供所建議計(jì)計(jì)劃的簡(jiǎn)略概概要當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)狀況況提供與市場(chǎng)、、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、分配和宏宏觀環(huán)境有關(guān)關(guān)的背景數(shù)據(jù)據(jù)。機(jī)會(huì)和問(wèn)題分分析概述主要的機(jī)機(jī)會(huì)和威脅、、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)勢(shì)，以及在計(jì)計(jì)劃中必須要要處理的產(chǎn)品品所面臨的問(wèn)問(wèn)題。目標(biāo)確定計(jì)劃中想想要達(dá)到的關(guān)關(guān)于銷(xiāo)售量、、市場(chǎng)份額和和利潤(rùn)等領(lǐng)域域的目標(biāo)ToBeContinued營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略描述為實(shí)現(xiàn)計(jì)計(jì)劃目標(biāo)而采采用的主要營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方法。行動(dòng)方案回答應(yīng)該做什什么？誰(shuí)來(lái)做做它？什么時(shí)時(shí)候做？它需需要多少成本本？預(yù)計(jì)的損益表表概述計(jì)劃所預(yù)預(yù)期的財(cái)務(wù)收收益情況?？刂普f(shuō)明將如何控控該計(jì)劃。TheEnd謝謝12月-2213:54:3113:5413:5412月-2212月-2213:5413:5413:54:3212月-2212月-2213:54:322022/12/3113:54:329、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。13:54:3213:54:3213:5412/31/20221:54:32PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2213:54:3213:54Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。13:54:3213:54:3213:54Saturday,December31,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2213:54:3213:54:32December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。31十十二月20221:54:32下午午13:54:3212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月221:54下下午午12月月-2213:54December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/3113:54:3213:54:3231December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。1:54:32下下午1:54下下午13:54:3212月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。13:54:3213:54:3213:5412/31/20221:54:32PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2213:54:3213:54Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。13:54:3213:54:3213:54Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2213:54:3