管理信息化全面概述

管理信息化2002年１月丁秋林教授(博導(dǎo))1序言江澤民：以信息化帶動工業(yè)化，……實(shí)現(xiàn)社會……跨越式發(fā)展信息化

必將導(dǎo)致

地球村的形成

實(shí)現(xiàn)人類社會的新紀(jì)元2PartI信息社會撲面而來PartII社會信息化PartIII管理信息化PartIV咨詢師的信息化3PartI信息社會撲面而來通信快速發(fā)展，中國手機(jī)使用量占全球第一，WAP有后來居上之勢。網(wǎng)絡(luò)快速建設(shè)，網(wǎng)民與日劇增，光纜到家。PC快速普及，筆記本電腦已經(jīng)不是陽春白雪，掌上電腦如雨后春筍。制造業(yè)信息化進(jìn)程在大大加速，數(shù)字化工廠初見端倪，數(shù)字化城市呼之欲出?，F(xiàn)象4電子商務(wù)，電子政務(wù)建設(shè)如火如荼。智能商廈，智能住宅小區(qū)拔地而起。遠(yuǎn)程教育快速延伸，數(shù)字化圖書館問世。電子娛樂讓年輕一代如癡如醉。每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)部門、每個(gè)行業(yè)的有識之士都感到信息社會熱浪滾滾而來，都在為e時(shí)代的到來搶占高地。5知識每五年可以利用的知識就會翻一番，今后的時(shí)代是知識勞動的時(shí)代，知識在每個(gè)領(lǐng)域日益成為人類行為的基礎(chǔ)和準(zhǔn)繩。知識的定義：“行動的能力”，或者是使某事“進(jìn)行”的可能性?？茖W(xué)和技術(shù)知識不是別的，首先是行動的能力。知識每時(shí)每刻都在提供新的行動可能性。信息社會的本質(zhì)是知識社會?？茖W(xué)和技術(shù)知識在現(xiàn)代社會中所起的特殊作用：科學(xué)知識成為真正的、客觀的、符合實(shí)際的，甚至是無可爭議的評判標(biāo)準(zhǔn)。知識每時(shí)每刻都在提供新的行動可能性。6知識型勞動者的任務(wù)就是將科學(xué)知識變?yōu)椤翱梢允褂玫闹R”?，F(xiàn)代社會的這種發(fā)展新意就在于智力型勞動所要求的工作崗位大量增加，而那些對知識能力要求不高的工作崗位的數(shù)量則急劇減少。結(jié)果是：從事物質(zhì)生產(chǎn)和物質(zhì)交流工作的人數(shù)大量減少。7社會社會的再生產(chǎn)不僅是有形的，也是知識的再生產(chǎn)。知識社會的原始形態(tài)知識社會的早期形態(tài)（1）古猶太社會：以宗教兼法律的猶太教經(jīng)文知識為結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。（2）古埃及社會：以宗教兼天文學(xué)及農(nóng)學(xué)為統(tǒng)治基礎(chǔ)和組織原則。（3）羅馬文明（4）中華文明8這些早期形態(tài)都基于知識的優(yōu)勢。人類的知識有著共同的，符合人類學(xué)理論的特征。知識是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基本特征，而且在總體上已經(jīng)成了社會的組織原則，人們完全基于他們的知識來適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活。這種形態(tài)叫知識社會就是恰當(dāng)?shù)?。有形和無形換一個(gè)角度看，封建社會是以有形的權(quán)力為主要特征的，資本主義社會是以有形的資本為主要特征的，現(xiàn)代知識社會卻以無形的知識為主要特征。當(dāng)然過去的社會也決不僅僅意味有形統(tǒng)治。9走向社會關(guān)系公開化實(shí)際上今天已經(jīng)處在一個(gè)龐大統(tǒng)治機(jī)構(gòu)（國家、軍隊(duì)、教會）時(shí)代的尾聲，人們對其代表人物的行為方式的懷疑越來越大，其行為造成的調(diào)整變得更為困難，社會也因此變得更脆弱。造成這種狀態(tài)的責(zé)任不在于全球化和各種關(guān)系的經(jīng)濟(jì)化，而是知識使統(tǒng)治受損。工業(yè)社會時(shí)代已經(jīng)臨近尾聲，確保其社會秩序所需要的能力和技巧已經(jīng)失去了意義。正在形成的社會秩序是以知識為基礎(chǔ)的。10社會制制度變變得脆脆弱意意味著著，不不僅強(qiáng)強(qiáng)力機(jī)機(jī)構(gòu)對對社會會的““控制制”變變得更更加困困難，，而且且對社社會發(fā)發(fā)展的的預(yù)測測也變變得更更加困困難。。悲觀的的預(yù)測測：未未來科科學(xué)知知識將將占優(yōu)優(yōu)勢，，技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)業(yè)將處處于統(tǒng)統(tǒng)治地地位，，不僅僅人類類的天天性和和感情情生活活將被被摧毀毀，而而且他他們的的智力力和自自由意意志也也將被被摧毀毀。這這是片片面的的認(rèn)識識。知識在在社會會中的的擴(kuò)散散，及及行動動選擇擇增多多盡管管帶來來社會會的不不確定定性。。科學(xué)學(xué)是社社會不不確定定性和和政治治問題題、道道德問問題的的根源源。既既有進(jìn)進(jìn)步的的驚人人效益益，也也有動動蕩的的出乎乎意料料。11小結(jié)當(dāng)今知識識的生產(chǎn)產(chǎn)、再生生產(chǎn)、分分布和實(shí)實(shí)現(xiàn)不可可能擺脫脫政治的的和學(xué)術(shù)術(shù)的爭議議。今后后對知識識的監(jiān)督督和控制制是社會會最重要要的問題題之一。。各國政政治家和和學(xué)者均均在研究究探索新新的知識識政策，，知識政政策將對對撲面而而來的信信息社會會起著調(diào)調(diào)整作用用，并對對其發(fā)展展起著巨巨大的推推動作用用。12PartII社會信息息化13信息社會會撲面而而來，企企業(yè)家、學(xué)者、政政治家無無暇欣賞賞長篇論論文，作作者試圖圖以瀏覽覽方式,綜述述新世紀(jì)紀(jì)，新經(jīng)經(jīng)濟(jì),新新企業(yè)業(yè)(信息息化帶動動工業(yè)化化），新新領(lǐng)導(dǎo)的的內(nèi)涵。。141.背景景2.進(jìn)程程3.方案案4.重組組5.挖掘掘6.標(biāo)志志7.戰(zhàn)略略8.創(chuàng)新新信息化社會太極八八卦卦圖15新世紀(jì)IS416背景社會信息息化社會信息息化社會信息息化社會信息息化17Ding’sview:IS4InformationSocietyforeveryoneInformationScienceforPh.DInformationSystemforMasterInformationServiceforUndergraduate18InformationSociety

(信信息社會會)撲面而來來樹立信息息化觀念念信息社會會的基本特特征是信信息概念念深入人人心，信信息環(huán)境境建設(shè)良良好，信息產(chǎn)業(yè)業(yè)占主導(dǎo)導(dǎo)地位。。19InformationScience

(信信息科學(xué)學(xué))靠高素質(zhì)質(zhì)人才推推動與掌掌握高素質(zhì)人人才是真真正的上上帝樹立新的的人才觀觀念信息科學(xué)學(xué)奠定信息息技術(shù)的的堅(jiān)實(shí)基基礎(chǔ)，比比特顯示示廣泛泛的適用用性和和極大的滲滲透力。。信息時(shí)時(shí)空差消消失，信信息高高度共享享。20InformationSystem(信息息系統(tǒng))發(fā)展迅猛猛樹立系統(tǒng)統(tǒng)化觀念念信息系統(tǒng)統(tǒng)高度發(fā)達(dá)達(dá)，區(qū)域域系統(tǒng)、、部門系系統(tǒng)、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)、技術(shù)術(shù)系統(tǒng)和生態(tài)系系統(tǒng)等大大大加速速全球化化進(jìn)程。。21InformationService

(信信息服務(wù)務(wù))前途無量量樹立全球球化觀念念信息服務(wù)務(wù)高度完善善,信息息消費(fèi)急急劇擴(kuò)大大,導(dǎo)致致市場場總體規(guī)規(guī)模擴(kuò)大大和經(jīng)濟(jì)總總量的大大規(guī)模增增加，促促進(jìn)國民民經(jīng)濟(jì)成成倍增長長。從事信息息開發(fā)和和服務(wù)的的人越來來越多，，在家辦辦公成為為新的工作方方法，并并與家庭庭生活方方式現(xiàn)代代化融為為一體。。22信息社會會（InformationSociety)的的基本特特征是信信息概念念深入人人心，信信息產(chǎn)業(yè)占占主導(dǎo)地地位，信信息環(huán)境境建設(shè)良良好。信息科學(xué)學(xué)（InformationScience)奠奠定信息息技術(shù)的的堅(jiān)實(shí)基基礎(chǔ)，比比特顯示示廣泛的適適用性和和極大的的滲透力力。信息息時(shí)空差差消失，，信息高度共享享。信息系統(tǒng)統(tǒng)(InformationSystem)高度度發(fā)達(dá)，，區(qū)域系系統(tǒng)、部部門系統(tǒng)統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、、技術(shù)系系統(tǒng)和生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)等大大大加速全全球化進(jìn)進(jìn)程。信息服務(wù)務(wù)(InformationService)高高度完善善，信息息消費(fèi)急急劇擴(kuò)大大，導(dǎo)導(dǎo)致市場總體體規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)大和經(jīng)經(jīng)濟(jì)總量量的大規(guī)規(guī)模增加加，促進(jìn)進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)成倍倍增長。。從事信信息開發(fā)發(fā)和服務(wù)務(wù)的人越越來越多多，在家辦公成成為新的的工作方方法，并并與家庭庭生活方方式現(xiàn)代代化融為一體。。將上述概概念簡潔潔地用IS4表示，以以定義信信息化內(nèi)內(nèi)涵。信息化概概念I(lǐng)nformatization23四個(gè)觀念念的效益益不是相相加關(guān)系系，而是是相乘關(guān)關(guān)系！24IS4已作為商商標(biāo)IS4已作為咨咨詢公司司理念I(lǐng)S4已作為博博士生研研究內(nèi)容容IS4已作為學(xué)學(xué)科建設(shè)設(shè)指導(dǎo)方方針I(yè)S4拓寬了許許多人的的思路，，在國內(nèi)內(nèi)外已講講了八年年（1993-2001）八年來的IS425新經(jīng)濟(jì)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化信息化知識化26新經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)戰(zhàn)略概念知識化信息化網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化知識經(jīng)濟(jì)信息經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代數(shù)字化時(shí)代代數(shù)字化社會會網(wǎng)絡(luò)絡(luò)社社會會信息息社社會會知識識經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)社社會會27知識識催催生生新新經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)迎接接WTO的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)28新企企業(yè)業(yè)（信信息息化化帶帶動動工工業(yè)業(yè)化化））信息化進(jìn)信息化方信息化重信息化挖現(xiàn)代企業(yè)模29進(jìn)程程企業(yè)業(yè)信信息息化化企業(yè)業(yè)信信息息化化企業(yè)業(yè)信信息息化化企業(yè)業(yè)信信息息化化30CAD的的應(yīng)應(yīng)用用層層次次(一一)DraftingbypenDraftingbyplotterDraftingbyprinterPaperlessProductionComputerAidedDrafting31CAD的的應(yīng)應(yīng)用用層層次次(二二)ComputerAidedDesignThinkingComputeringDraftingDocumentationAidedByDesignerByComputerESAIAutomation32CAD的的應(yīng)應(yīng)用用層層次次(三三)CADinNetworkEnvironmentPCWorkstationServer33CAD的的應(yīng)應(yīng)用用層層次次(四四)CADinCIMSEnvironmentCAD/CAMCAD/MISPDM34CAD深深化化應(yīng)應(yīng)用用領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)部部門門管理理部部門門銷售售部部門門制造造部部門門CAD深深化化新品品評評審審與與決決策策by客客戶戶化化設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)個(gè)性性化化設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)byPDMbyMRPII/ERP35CAMinCIMSEnvironmentMIS(ERP)CAQCADCAMCAPPTopMiddleBottom36MISinCIMSEnvironment(一一)OrderMPSMRPCRPSFCBOMPMIM37MISinCIMSEnvironment(二二)asoriginasmaincontrolascore核心心概念念ORDERMPS--MasterProductionSchemeMRP--MaterialResourcePlanningCRP--CapitalResourcePlanningSFC--ShopFloorControlPM--PurchasingManagementIM--InventoryManagementBOM--BillofMaterial38ERPII的概念念MRPMRPIIERPERPII39CIMS分分系統(tǒng)統(tǒng)間的的關(guān)系系CIMSNET,DBCADCAMMISCAPPInterfacebetweenthemareveryimportant40NewGenerationCIMSConcurrentEngineeringLeanProductionAgileManufacturingIndustryEngineeringVisualManufacturingDing’sview:先進(jìn)制造造信息技技術(shù)AMITAdvancedManufactureInformationTechnology41方案企業(yè)信息息化企業(yè)信息息化企業(yè)信息息化企業(yè)信息息化42企業(yè)信息息化解決決方案企業(yè)決策策層決策信息息工程BOM信息息質(zhì)量信息息生產(chǎn)狀況況信息工藝信息息生產(chǎn)信息息銷售狀況況分析信信息生產(chǎn)狀況況分析信信息財(cái)務(wù)狀況況分析信信息系統(tǒng)管理理設(shè)計(jì)信息息管理工藝信息息管理檔案管理理出圖管理理更改通知知單管理理用戶管理理過程流管管理基本事務(wù)務(wù)管理收/發(fā)管管理會議管理理檔案管理理決策分析析銷售狀況況分析生產(chǎn)狀況況分析財(cái)務(wù)狀況況分析系統(tǒng)管理理權(quán)限管理理文檔管理理報(bào)表管理理人員管理理用戶檔案案管理整機(jī)檔案案管理故障信息息管理質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)質(zhì)量考核核質(zhì)量信息息統(tǒng)計(jì)分分析CAD:2D/3D設(shè)設(shè)計(jì)CAPP:工藝藝設(shè)計(jì)CAM:2D加工系統(tǒng)統(tǒng)3D加工系統(tǒng)統(tǒng)通用后置處理理可視化加工仿仿真生產(chǎn)管理經(jīng)營管理客戶管理能力資源管理理供應(yīng)商管理OACAQCAD/CAPP/CAMPDMERP質(zhì)量分析信息息生產(chǎn)經(jīng)營信息息431.TotalSolution2.買珍珠串項(xiàng)練練3.個(gè)性性化設(shè)計(jì)警惕信息黑洞洞！44重組企業(yè)信息化企業(yè)信息化企業(yè)信息化企業(yè)信息化45企業(yè)改改造企業(yè)從硬改造造向軟改造過過渡企業(yè)從橄欖狀狀向啞鈴狀過過渡企業(yè)從“底層層頂層改造模式式”向“頂層層底層改造模式式”過渡46挖掘企業(yè)信息化企業(yè)信息化企業(yè)信息化企業(yè)信息化47信息化是企業(yè)業(yè)挖潛的關(guān)鍵鍵物資流：：有序資金流：：高效效信息流：：動態(tài)態(tài)48原材料庫成品庫半成品庫客戶采購部供應(yīng)商產(chǎn)成品半成品和成品品外協(xié)件外協(xié)件原材料銷售部生產(chǎn)部外協(xié)部成品和半成品品外協(xié)單位借用半成品半成品原材料原材料企業(yè)物資流流成品和半成成品49倉庫客戶戶采購部供應(yīng)商主生產(chǎn)計(jì)劃劃半成品和成成品外協(xié)件計(jì)劃劃庫存狀態(tài)信信息銷售部生產(chǎn)部外協(xié)部訂單外協(xié)單位經(jīng)營規(guī)則設(shè)備負(fù)荷信信息生產(chǎn)任務(wù)派派工企業(yè)信息流流訂單和預(yù)測測經(jīng)營中心設(shè)計(jì)和工藝藝自制件計(jì)劃劃外購件計(jì)劃劃外購信息外協(xié)信息BOM表及及工序信息息50客戶戶采購部供應(yīng)商現(xiàn)金存入采購支出儲備工資福利外協(xié)支出銷售部發(fā)展基金外協(xié)部外協(xié)單位銷售金額稅金企業(yè)資金流流員工財(cái)稅銷售支出現(xiàn)金提取銀行財(cái)務(wù)部51財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表分類1分類2分類4分類5預(yù)算管理總帳帳應(yīng)付帳應(yīng)收帳成本管理資產(chǎn)管理現(xiàn)金管理分類3財(cái)務(wù)分析52企業(yè)信信息挖挖掘信息信息流數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)挖掘53CEM理論模模型（現(xiàn)代企業(yè)業(yè)模型）現(xiàn)代經(jīng)營中中心產(chǎn)品設(shè)計(jì)鏈鏈生產(chǎn)管理鏈鏈供需鏈價(jià)值鏈企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化化環(huán)境過程集成信息集成企業(yè)集成54新領(lǐng)導(dǎo)管理理念A(yù)MITCIOInternet與電子商務(wù)務(wù)WebLifeStyle創(chuàng)新55———管理———管：草民在在上，官在在下。理：理是基基礎(chǔ)；管之之有理；理順；理解解。管理不不是官理。。56經(jīng)理與員工工的關(guān)系舊模式新模式命令合作控制指導(dǎo)相互學(xué)習(xí)57先進(jìn)制制造信信息技技術(shù)產(chǎn)品信信息化化企業(yè)信信息化化企業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展58企業(yè)的的CIO根據(jù)企業(yè)根本的的業(yè)務(wù)變更更，推動企業(yè)面向國國際大空間間根據(jù)信息社會的的觀點(diǎn)，推動企業(yè)向扁平平化方向重重組根據(jù)系統(tǒng)集成觀觀點(diǎn)，推動Web-BasedDesign，，Web-BasedManufacturing，Web-BasedEnterpriseManagement等高新技術(shù)術(shù)在企業(yè)的的應(yīng)用根據(jù)信息挖掘觀觀點(diǎn)，推動企業(yè)建立：：動態(tài)信息息流，高效效資金流，，有序物資資流舊觀念：計(jì)算機(jī)中中心主任信息中心主主任CIMS中中心主任新觀念：CIO59企業(yè)的Internet/Intranet應(yīng)應(yīng)用電子商務(wù)客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理客戶服務(wù)稅務(wù)政府銀行行海關(guān)關(guān)企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)國內(nèi)內(nèi)外外流動動辦辦公公企業(yè)業(yè)職職工工在家家上上班班Internet因因特特網(wǎng)網(wǎng)Intranet內(nèi)內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)Extranet外外部部網(wǎng)網(wǎng)Web站站點(diǎn)點(diǎn)60抓住住電電子子商商務(wù)務(wù)改變變企企業(yè)業(yè)管管理理，，觀觀念念，，文文化化現(xiàn)代代化化信息息化化電子子商商務(wù)務(wù)Internet產(chǎn)生生虛虛擬擬公公司司61創(chuàng)新新企業(yè)業(yè)信信息息化化企業(yè)業(yè)信信息息化化企業(yè)業(yè)信信息息化化企業(yè)業(yè)信信息息化化62將應(yīng)應(yīng)用用研研究究推推上上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)WBD-WebBasedDesignWBM-WebBasedManufacturingWBEM-WebBasedEnterpriseManagementWBI-WebBasedIntegration63論“道”——君子在位位，行其道；；小人在位，揚(yáng)揚(yáng)其欲！——君子固本，本本固則道升??！——無為而治，博博導(dǎo)之道！64論“本”讀書以恒心為為本研究以創(chuàng)新為為本做人以誠信為為本養(yǎng)生以凈心為為本65論“智”智以擇向仁以服眾敬以招賢言以必信孫子曰：“將將者，智．仁仁．敬．信．勇．．嚴(yán)也”勇以奪魁嚴(yán)以律己66世界風(fēng)水水輪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)CHINAUKUSACHINA67ChineseHighInformationNetArchitectureCHINACHINACHINA68PartIII管理信息化第一篇管管理信息化化的基本原理理第一章信信息化的概概念第一節(jié)信信息社會會第二節(jié)信信息科學(xué)學(xué)第三節(jié)信信息系統(tǒng)統(tǒng)第四節(jié)信信息服務(wù)務(wù)69第二章管管理信息息化的概念第一節(jié)管管理信息息化的概念第二節(jié)管管理信息息化對企業(yè)的的影響第三節(jié)管管理信息息化對企業(yè)的的意義第四節(jié)管管理信息息化的基本條條件第五節(jié)管管理信息息化與WTO第六節(jié)節(jié)海海爾走走向世世界70第三章章管管理理信息息化的的理論論模型型第一節(jié)節(jié)企企業(yè)抽抽象模模型第二節(jié)節(jié)管管理信信息化化企業(yè)業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)第三節(jié)節(jié)信信息化化企業(yè)業(yè)信息息系統(tǒng)統(tǒng)第四節(jié)節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)模模型71第四章章管管理理信息息化的的評價(jià)價(jià)體系系第一節(jié)節(jié)管管理信信息化化的投投資第二節(jié)節(jié)管管理信信息化化的開開發(fā)第三節(jié)節(jié)管管理信信息化化的評評價(jià)體體系72第二篇篇管理信信息化化的技技術(shù)基基礎(chǔ)第五章章因特特網(wǎng)網(wǎng)第一節(jié)節(jié)網(wǎng)絡(luò)互互連技技術(shù)第二節(jié)節(jié)Internet技術(shù)第三節(jié)節(jié)Intranet和Extranet技術(shù)第四節(jié)節(jié)網(wǎng)絡(luò)安安全73第六章章數(shù)據(jù)據(jù)庫庫第一節(jié)節(jié)數(shù)據(jù)庫庫第二節(jié)節(jié)數(shù)據(jù)倉倉庫第三節(jié)節(jié)數(shù)據(jù)挖挖掘74第七章章通信信技技術(shù)術(shù)第一節(jié)節(jié)通信介介質(zhì)與與方式式第二節(jié)節(jié)信道與與傳輸輸技術(shù)術(shù)第三節(jié)節(jié)調(diào)制和和解調(diào)調(diào)第四節(jié)節(jié)無線通通信技技術(shù)75第三篇篇管理信信息化化的軟軟件系系統(tǒng)第八章章設(shè)計(jì)部部門的的管理理信息息化第一節(jié)節(jié)CAD功能及及主要要應(yīng)用用軟件件第二節(jié)節(jié)PDM功能及及主要要應(yīng)用用軟件件第三節(jié)節(jié)人工智智能及及專家家系統(tǒng)統(tǒng)第四節(jié)節(jié)計(jì)算機(jī)機(jī)輔助助創(chuàng)造造力76第九章章制造部部門的的管理理信息息化第一節(jié)節(jié)CAM功能及及主要要應(yīng)用用軟件件第二節(jié)節(jié)計(jì)算機(jī)機(jī)集成成制造造第三節(jié)節(jié)JIT第四節(jié)節(jié)敏捷制制造第五節(jié)節(jié)并行工工程第六節(jié)節(jié)虛擬制制造第七節(jié)節(jié)AMIT77第十章章企業(yè)管管理信信息化化第一節(jié)節(jié)MIS第二節(jié)MRPII第三節(jié)ERP第四節(jié)BRP第五節(jié)WFMS78第十一章辦辦公自動化化及決策支支持第一節(jié)OA第二節(jié)DSS第三節(jié)經(jīng)理信息系系統(tǒng)79第十二章電子商商務(wù)第一節(jié)電子商務(wù)的的本質(zhì)第二節(jié)電子商務(wù)的的效益第三節(jié)電子商務(wù)平平臺及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)第四節(jié)供應(yīng)鏈管理理（SCM）第五節(jié)客客戶戶關(guān)系管理理（CRM）80第一篇管理信息化化的咨詢實(shí)實(shí)踐第十三章江蘇CIMS應(yīng)用示范工工程第一節(jié)簡況第二節(jié)實(shí)施第三節(jié)效益第四節(jié)經(jīng)驗(yàn)81第十四章江蘇制造業(yè)信信息化工程第一節(jié)簡況第二節(jié)實(shí)施82第十五章江蘇的商品化化軟件第一節(jié)ERP第二節(jié)PDM第三節(jié)其其它83第十六章發(fā)展有中國特特色的管理信信息化咨詢第一節(jié)中國先哲的管管理思維第二節(jié)中國特色的管管理咨詢第三節(jié)咨詢流程84附錄：國際著名的管管理咨詢公司司本書力求在管管理領(lǐng)域和IT技術(shù)領(lǐng)域域架設(shè)一座橋橋梁，并闡述述作者在長期期實(shí)踐中形成成的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)點(diǎn)。全書將反反映最新IT技術(shù)，密切切結(jié)合現(xiàn)狀，，凸現(xiàn)圖文并并茂，形象生生動的特色。。85PartIV咨詢師的信息息化4C概念Confidence&CommunicationbyComputerasConsultant86咨詢師在實(shí)踐踐中歷練咨詢師在學(xué)習(xí)習(xí)中提高咨詢師的人生生規(guī)劃咨詢師的文化化修養(yǎng)咨詢師的信息息化87咨詢師在實(shí)踐踐中歷練ECME模式式三個(gè)文化世界界人手人才人物88ECME模模式E時(shí)代代：電子商商務(wù)、、電子子政務(wù)務(wù)、社社會e化，，有識識之士士均在在思考考和搶搶占e時(shí)代代高地地。這這是e時(shí)代代“新新新代代”的的目的的。Computer&Net:Computer&Net的的主流流技術(shù)術(shù)Computer&Net的的開發(fā)發(fā)工具具和平平臺Computer&Net標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)Computer&Net走走向，，whatisnew?89Method:實(shí)踐工作實(shí)實(shí)踐社會實(shí)實(shí)踐國際交交流實(shí)實(shí)踐讀書生存書書占70%發(fā)展書書占20%興趣書書占10%思考跨學(xué)科科思考考實(shí)踐讀讀書思思考，，反復(fù)復(fù)迭代代(基基點(diǎn))(視點(diǎn)點(diǎn))(觀點(diǎn)點(diǎn))90English:說：大聲、、大膽膽、大大不離離。聽：天天早早晚聽聽新聞聞歌歌曲小小說說電電影。。讀：粗讀精精背。。寫：寫日記記，寫寫文章章。C&M&E是三把把利劍劍，指指向e時(shí)代代，年青人人將技技高一一籌，，百發(fā)發(fā)百中中。91人手人才人物----成成長之之路定位于于通通古今今曉中外外明文理理跨學(xué)科科人才才92三個(gè)文文化世世界“方正正”世世界（（中文文文化化）“ABC””世界界（（英英文文文化））“0，，1””世界界（（信信息文文化））93咨詢師師在學(xué)學(xué)習(xí)中中提高高EngineeringGeometryAMIT有個(gè)人人特色色的人人94GeometryDifferentialGeometryGeometryofPlaneGeometryofRealsEngineeringGeometry對酒當(dāng)當(dāng)歌，，人生生幾何何95先進(jìn)制制造信信息技技術(shù)AMITAdvancedManufactureInformationTechnology96看人家家看不不到的的聽人家家聽不不到的的聞人人家家聞聞不不到到的的悟人人家家悟悟不不到到的的說人人家家說說不不到到的的做人人家家做做不不到到的的有個(gè)個(gè)人人特特色色的的人人97咨詢詢師師的的人人生生規(guī)規(guī)劃劃俗儒儒僧僧仙仙佛佛九重重天天信息息化化的的人人98從俗俗到到超超凡凡脫脫俗俗，，關(guān)關(guān)鍵鍵是是重重知知識識，，重重精精神神，，重重心心態(tài)態(tài)平平衡衡。。俗佛仙僧儒99利字右側(cè)側(cè)一把刀這條一條條重利輕輕義，弄弄虛作假假，包裝裝上市的的人生之之路，是是苦難的的人生歷歷程，不不值得孜孜孜以求求。另外一條條人生之之路是勞勞動勞苦勞累勞作不息息，長壽壽之道??！勢利權(quán)利名利100身體健康康(PhysicalHealth)心理健康康(PsychologicalHealth)情商(EQ)豐富知識識(Knowledge)良好關(guān)系系(Relationship)事業(yè)成功功(Success)社會聲望望(Reputation)享受人生生(EnjoyLife)九重重天天(NINESTEPSTOHEAVEN)智商(IQ)39E/42101把酒問蒼蒼天----天天有多高高曰遂古之初初，誰傳傳之道？？上下未形形，何由由考之？？冥昭瞢暗暗，誰能能及之？？憑翼惟象象，何以以識之？？……----屈原《《天問》》102感受鞋文文化咨詢師的的文化修修養(yǎng)（CASE）103鞋的淵源源中國古印第安安人印度人日本荷蘭USA繡花鞋膠鞋赤腳木屐船鞋運(yùn)動鞋鞋104鞋的淵淵源Clark鞋Davis鞋Playboy鞋馬科斯斯夫人人的鞋鞋戴安娜娜王妃妃的鞋鞋俗儒僧仙佛105鞋的文文化鞋與人人帥哥與與靚妹妹知識性性風(fēng)采采女權(quán)主主義的的款式式鞋與氛氛圍休閑氛氛圍豪門風(fēng)風(fēng)范鞋與服服飾自然搭搭配，，展現(xiàn)現(xiàn)性感感氣質(zhì)質(zhì)鞋與化化妝和諧一一致，，充滿滿藝術(shù)術(shù)氣息息106鞋的文文化鞋與季季節(jié)融入自自然，，散發(fā)發(fā)季節(jié)節(jié)韻味味鞋與路路愛情類類型鞋與民民族民族風(fēng)風(fēng)情鞋與國國家中國旗袍、、日本和服服、美國牛牛仔鞋與潮流趨趨勢中國的五緣緣文化：親緣、地緣緣、業(yè)緣、、物緣、神神緣107鞋的設(shè)計(jì)技與藝的結(jié)結(jié)合手工設(shè)計(jì)精致完美，，與眾不同同的時(shí)髦甜美派華麗派可愛派嫵媚派保守派個(gè)性派電腦放樣專業(yè)化軟件件、曲面設(shè)設(shè)計(jì)花樣設(shè)計(jì)充滿精致纖纖巧的立體體感時(shí)尚，，高貴典雅，，形象出眾眾。108創(chuàng)新設(shè)計(jì)款式魅力靚麗搭配平衡搭配奔放動感個(gè)性化設(shè)計(jì)計(jì)優(yōu)雅絢麗,獨(dú)特風(fēng)風(fēng)格Beautiful美麗Charming嫵媚Pretty內(nèi)在美追求美+技術(shù)=不同凡響響的款式鞋的設(shè)計(jì)從平民到貴貴族109鞋的制造千變?nèi)f化的的材料懷古情調(diào)：：草、木、布布現(xiàn)代魅力：：皮、橡膠、、塑料崇尚未來：：復(fù)合材料日新月異的的工藝先進(jìn)制造信信息技術(shù)(“AMIT”)110鞋的經(jīng)營零售講求特色款款式，跳出出現(xiàn)在，思考未來，，是為明智智。百貨追求款式新境境界，要有前