電子商務(wù)BB模式

B2bModelsofElectronicCommerce企業(yè)間的電子商務(wù)Ch33.1B2B電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）3.3電子商務(wù)在企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用13.1B2B電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介3.1.1B2B電子商務(wù)模式的基本概念3.1.2對(duì)B2B電子商務(wù)模式的理解3.1.3目前B2B盈利模式的主要方式3.1.4我國(guó)B2B電子商務(wù)現(xiàn)狀2B2B電子商務(wù)模式：是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。3.1.1B2B電子商務(wù)模式的基本概念33.1.2對(duì)B2B電子商務(wù)模式的理解參與B2B模式的主要角色參與B2B模式的主要角色：買賣雙方、在線中介（組織、個(gè)人、電子系統(tǒng)）B2B模式涉及的交易、傳遞對(duì)象商品、服務(wù)4B2B模式的交易（采購(gòu)）關(guān)系戰(zhàn)略采購(gòu)（strategicsourcing)：買賣雙方磋商的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)期合同關(guān)系。實(shí)時(shí)采購(gòu)（spotbuying）：以市場(chǎng)價(jià)格來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，價(jià)格根據(jù)供需動(dòng)態(tài)決定，買賣雙方一般互不認(rèn)識(shí)。3.1.2對(duì)B2B電子商務(wù)模式的理解5B2B商業(yè)客戶銀行銷售商支付網(wǎng)關(guān)供貨商生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)購(gòu)買商家銷售商家網(wǎng)上銀行運(yùn)送貨物的商家3.1.2對(duì)B2B電子商務(wù)模式的理解Ｂ２Ｂ交易流程運(yùn)輸商連接銀行網(wǎng)絡(luò)與Internet的一組服務(wù)器交易方式和交易過(guò)程網(wǎng)絡(luò)商品交易中心買方賣方銀行配送部門認(rèn)證中心簽訂合同簽訂合同信息信息匯款結(jié)算結(jié)算匯款信息合撮3.1.2對(duì)B2B電子商務(wù)模式的理解

采購(gòu)流程3.1.2對(duì)B2B電子商務(wù)模式的理解銷售流程3.1.3目前B2B盈利模式的主要方式一、B2B盈利模式——廣告

1、文字廣告

2、圖片廣告

3、動(dòng)態(tài)廣告

4、廣告聯(lián)盟分享投放知名網(wǎng)站上的廣告

5、郵件廣告

6、商業(yè)調(diào)查投放10二、B2B盈利模模式——搜索1、關(guān)鍵鍵詞競(jìng)競(jìng)價(jià)排排名，，指客客戶通通過(guò)搜搜索關(guān)關(guān)鍵詞詞得到到的排排名。。如阿阿里巴巴巴的的網(wǎng)銷銷寶服服務(wù)。。三、B2B盈利模模式——自有產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售1.如阿里里巴巴巴中國(guó)供應(yīng)應(yīng)商，，誠(chéng)信信通2.企業(yè)建建站3.行業(yè)的的管理理軟件件：如如阿里里軟件件11目前B2B盈利模模式的的主要要方式式四、B2B盈利模模式——交易1、交易易傭金金2、支付付服務(wù)務(wù)：如如支付付寶3、網(wǎng)上上業(yè)務(wù)務(wù)中介介：導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)、、貸款款等4、網(wǎng)上上拍賣賣：如如淘寶寶拍賣賣五、B2B盈利模模式——商務(wù)合合作1、政府府、行行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)合合作2、網(wǎng)站站合作作，如如廣告告聯(lián)盟盟等3、媒體體合作作4、企業(yè)業(yè)合作作12目前B2B盈利模模式的的主要要方式式六、B2B盈利模模式——增值服服務(wù)1、客戶戶留言言，前前沿資資訊短短信服服務(wù)和和郵件件服務(wù)務(wù)2、專家家在線線咨詢?cè)兎?wù)務(wù)3、優(yōu)秀秀博客客文章章查閱閱服務(wù)務(wù)4、下載電子子雜志5、行業(yè)發(fā)展展報(bào)告6、網(wǎng)站數(shù)據(jù)據(jù)分析報(bào)告告13目前B2B盈利模式的的主要方式式七、B2B盈利模式——線下服務(wù)1、培訓(xùn)2、展會(huì)3、行業(yè)商會(huì)會(huì)、研討會(huì)會(huì)、高峰論論壇等4、團(tuán)購(gòu)目前B2B盈利模式的的主要方式式中國(guó)的B2B電子商務(wù)相相對(duì)C2C電子商務(wù)來(lái)來(lái)說(shuō)是一個(gè)個(gè)相對(duì)成熟熟的形式，，資料顯示示中國(guó)電子子商務(wù)的98%的利潤(rùn)是由由B2B電子商務(wù)帶帶來(lái)的，雖雖然B2B電子商務(wù)模模式非常的的陳舊，一一般都是會(huì)會(huì)員費(fèi)+廣告費(fèi)的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單形式，，但是卻很很實(shí)在，比比起C2C的燒錢不止止，狀況要要很好。中中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)B2B領(lǐng)域處于了了發(fā)展的時(shí)時(shí)期。阿里里巴巴、環(huán)環(huán)球資源、、慧聰、萬(wàn)萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)、中國(guó)制制造網(wǎng)等大大型的B2B網(wǎng)站紛紛展展開(kāi)業(yè)務(wù)，，加上數(shù)不不勝數(shù)的中中小B2B網(wǎng)站，中國(guó)國(guó)B2B網(wǎng)站數(shù)以幾幾何數(shù)字增增長(zhǎng)。我國(guó)B2B電子商務(wù)現(xiàn)現(xiàn)狀我國(guó)B2B電子商務(wù)現(xiàn)現(xiàn)狀我國(guó)B2B電子商務(wù)現(xiàn)現(xiàn)狀目前國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)模模式包括兩兩種類型:一種是大型型企業(yè)自建建B2B電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展展電子商務(wù)務(wù)，企業(yè)通通過(guò)電子商商務(wù)來(lái)降低低成本、提提高銷售量量，如海爾、聯(lián)想等推出的的網(wǎng)上采購(gòu)購(gòu)和網(wǎng)上分分銷。一種是第三三方電子商商務(wù)平臺(tái)，，我國(guó)中小小企業(yè)有3000多萬(wàn)，由于于中小企業(yè)業(yè)自身?xiàng)l件件的限制，，擁有網(wǎng)站站的只有200多萬(wàn)家。我國(guó)B2B電子商務(wù)現(xiàn)現(xiàn)狀第三方電子子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)又分為兩兩種類型：：綜合性平臺(tái)臺(tái)。指可服服務(wù)于多個(gè)個(gè)行業(yè)與領(lǐng)領(lǐng)域的電子子商務(wù)網(wǎng)站站，如阿里里巴巴、網(wǎng)網(wǎng)盛生意寶寶、慧聰網(wǎng)網(wǎng)、環(huán)球資資源網(wǎng)、中中國(guó)供應(yīng)商商等；行業(yè)垂直性性平臺(tái)。指指定位于某某一特定專專業(yè)領(lǐng)域的的電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站。如如中國(guó)化工網(wǎng)、、中國(guó)醫(yī)藥藥網(wǎng)、中國(guó)國(guó)服裝網(wǎng)、、中國(guó)紡織織網(wǎng)、機(jī)電電之家等。。我國(guó)B2B電子商務(wù)現(xiàn)現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)典型B2B網(wǎng)站分析2005年中國(guó)領(lǐng)先的的搜索生活活服務(wù)平臺(tái)臺(tái)阿里巴巴集集團(tuán)阿里巴巴B2BAlipayAlisoft1999年全球領(lǐng)先的的網(wǎng)上貿(mào)易易市場(chǎng)和商商人社區(qū)2003年中國(guó)領(lǐng)先的的個(gè)人交易易網(wǎng)上平臺(tái)臺(tái)2008年9月，實(shí)施““大淘寶””戰(zhàn)略，淘淘寶網(wǎng)和阿阿里媽媽進(jìn)進(jìn)行了整合合2004年中國(guó)領(lǐng)先的的獨(dú)立第三三方支付平平臺(tái)2007年中國(guó)領(lǐng)先的的中小企業(yè)業(yè)在線軟件件服務(wù)提供供商2009年8月，大淘寶寶戰(zhàn)略再度度升級(jí)口口碑網(wǎng)正式式注入淘寶寶2009年阿里十周周年宣布布成立的的第八家家子公司司，主要要從事基基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)的研發(fā)發(fā)3.2EDI電子數(shù)據(jù)據(jù)交換的基本概概念系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成及工工作原理理系統(tǒng)的應(yīng)應(yīng)用及優(yōu)優(yōu)勢(shì)21的基本概概念EDI，ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)據(jù)交換，，是將各各有關(guān)部部門、公公司和企企業(yè)之間間的信息息，以國(guó)國(guó)際公認(rèn)認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)格式的的信息形形式在計(jì)計(jì)算機(jī)之之間通過(guò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳傳輸，這這些信息息的接收收者可以以直接處處理信息息而無(wú)需需重新輸輸入。22EDI的特點(diǎn):(1)EDI的使用對(duì)對(duì)象是具具有具有有經(jīng)常性性業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系的單單位。(2)EDI所傳送的的資料是是一般業(yè)業(yè)務(wù)資料料，如發(fā)發(fā)票、訂訂單等，，而不是是指一般般性的通通知。(3)采用共同同標(biāo)準(zhǔn)化化的格式式。(4)信息收發(fā)發(fā)雙方的的計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)自自動(dòng)傳送送和交換換資料，，盡量避避免人工工干預(yù)。。的基本概概念233.2EDI電子數(shù)據(jù)據(jù)交換的基本概概念系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成及工工作原理理系統(tǒng)的應(yīng)應(yīng)用及優(yōu)優(yōu)勢(shì)24系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成及工工作原理理EDI系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成：1、EDI標(biāo)準(zhǔn)2、EDI硬件和軟軟件3、EDI通信環(huán)境境4、EDI服務(wù)中心心25發(fā)送方原始用戶數(shù)據(jù)中間文件EDI文件EDI交換中心心應(yīng)用作業(yè)業(yè)報(bào)文轉(zhuǎn)換換信息收發(fā)發(fā)映射翻譯加封發(fā)送解封映射EDI文件EDI文件EDI文件中間文件翻譯數(shù)據(jù)處理結(jié)果接收方接收系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成及工工作原理理EDI系統(tǒng)的工工作原理理圖263.2EDI電子數(shù)據(jù)據(jù)交換的基本概概念系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成及工工作原理理系統(tǒng)的應(yīng)應(yīng)用及效效益27系統(tǒng)的應(yīng)應(yīng)用及效效益EDI的行業(yè)應(yīng)應(yīng)用金融、保保險(xiǎn)和商商檢外貿(mào)、通關(guān)和和報(bào)關(guān)稅務(wù)制造業(yè)、運(yùn)輸輸業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)業(yè)28系統(tǒng)的應(yīng)用及及效益EDI的經(jīng)濟(jì)效益和和社會(huì)效益降低了紙張的的消費(fèi)提高了工作效效率改善貿(mào)易雙方方的關(guān)系293.3電子商務(wù)在企企業(yè)的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)動(dòng)的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)物流配送送中的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)客戶服務(wù)務(wù)中的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)支持活動(dòng)動(dòng)中的應(yīng)用30電子商務(wù)在采采購(gòu)活動(dòng)中的的應(yīng)用電子采購(gòu)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)提高采購(gòu)效率率，縮短了采采購(gòu)周期節(jié)約大量的采采購(gòu)成本優(yōu)化采購(gòu)流程程減少過(guò)量的安安全庫(kù)存信息共享改善客戶服務(wù)務(wù)，促進(jìn)供應(yīng)應(yīng)鏈績(jī)效，改改善與供應(yīng)商商的關(guān)系313.3電子商務(wù)在企企業(yè)的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)動(dòng)的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)物流配送送中的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)客戶服務(wù)務(wù)中的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)支持活動(dòng)動(dòng)中的應(yīng)用32電子商務(wù)在企企業(yè)物流配送送中的應(yīng)用電子商務(wù)訂單單履行和物流流的解決方案案訂單獲取過(guò)程程的改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存管管理的改善加速交貨合伙嘗試及外外包物流退貨處理P398333.3電子商務(wù)在企企業(yè)的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)動(dòng)的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)物流配送送中的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)客戶服務(wù)務(wù)中的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)支持活動(dòng)動(dòng)中的應(yīng)用34客戶關(guān)系管理理系統(tǒng)的核心心是客戶數(shù)據(jù)據(jù)的管理。CRM系統(tǒng)具備市場(chǎng)場(chǎng)管理、銷售售管理、銷售售支持與服務(wù)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象象記錄與分析析的功能。電子商務(wù)在企企業(yè)客戶服務(wù)務(wù)中的應(yīng)用353.3電子商務(wù)在企企業(yè)的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)動(dòng)的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)物流配送送中的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)客戶服務(wù)務(wù)中的應(yīng)用電子商務(wù)在企企業(yè)支持活動(dòng)動(dòng)中的應(yīng)用36電子商務(wù)在企企業(yè)支持活動(dòng)動(dòng)中的應(yīng)用1.電子商務(wù)對(duì)行政管理活動(dòng)的影響：：使行政管理理向無(wú)紙化、、標(biāo)準(zhǔn)化方向向發(fā)展。2.電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的影響：：使財(cái)務(wù)軟件件向管理軟件件方向不斷拓拓展。3.電子商務(wù)對(duì)人力資源管理理活動(dòng)的影響：：有助于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人力資源的的集中式管理理。4.電子商務(wù)對(duì)技術(shù)管理活動(dòng)的影響：：為企業(yè)帶來(lái)來(lái)新的管理方方式、新的物物流方式、新新的營(yíng)銷技術(shù)術(shù)等。37本章小結(jié)38思考題B2B電子商務(wù)的盈盈利模式有哪哪些？舉例說(shuō)說(shuō)明。什么是EDI？它由由哪些些部分分構(gòu)成成？其其工作作原理理是什什么？？39案例2003年5月阿里里巴巴巴集團(tuán)團(tuán)推出出淘寶寶網(wǎng)，，致力力打造造全球球最大大的個(gè)個(gè)人交交易網(wǎng)網(wǎng)站；；2004年10月推出出支付付寶服服務(wù)，，正式式進(jìn)軍軍電子子支付付；2005年8月阿里里巴巴巴與全全球最最大門門戶網(wǎng)網(wǎng)站雅雅虎達(dá)達(dá)成戰(zhàn)戰(zhàn)略合合作，，獲取取雅虎虎10億美元元戰(zhàn)略略投資資，進(jìn)進(jìn)軍門門戶+搜索領(lǐng)領(lǐng)域。。2007年1月籌建建企業(yè)業(yè)軟件件服務(wù)務(wù)公司司，3月推出出阿里里軟件件外貿(mào)貿(mào)版。。二、阿阿里巴巴巴的的商業(yè)業(yè)模式式1．戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)阿里巴巴巴網(wǎng)網(wǎng)站屬屬于綜綜合類類B2B電子商商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站，，定位位于為為世界界上的的商人人建立立一個(gè)個(gè)綜合合信息息交易易服務(wù)務(wù)平臺(tái)臺(tái)，涉涉及40多個(gè)行行業(yè)。。阿里里巴巴巴網(wǎng)站站從建建立伊伊始走走的就就是穩(wěn)穩(wěn)健發(fā)發(fā)展的的路線線，其其戰(zhàn)略略宗旨旨為““用國(guó)國(guó)際資資本打打國(guó)際際市場(chǎng)場(chǎng)，培培育國(guó)國(guó)內(nèi)電電子商商務(wù)市市場(chǎng)””。阿阿里巴巴巴的的遠(yuǎn)景景是成成為一一家持持續(xù)發(fā)發(fā)展101年的企企業(yè)，，成為為全球球十大大網(wǎng)站站之一一，達(dá)達(dá)到只只要是是商人人就一一定要要用阿阿里巴巴巴的的境界界。2．目標(biāo)標(biāo)客戶戶阿里巴巴巴B2B電子商商務(wù)的的目標(biāo)標(biāo)客戶戶為國(guó)國(guó)內(nèi)近近3000萬(wàn)家中中小企企業(yè)。。3．產(chǎn)品品和服服務(wù)阿里巴巴巴中中文站站主要要為國(guó)國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)服服務(wù)。。其核核心產(chǎn)產(chǎn)品是是“誠(chéng)誠(chéng)信通通”服服務(wù)，，通過(guò)過(guò)建立立網(wǎng)上上誠(chéng)信信檔案案，提提高網(wǎng)網(wǎng)上交交易成成功的的機(jī)會(huì)會(huì)；阿阿里巴巴巴國(guó)國(guó)際站站面向向全球球商人人提供供專業(yè)業(yè)服務(wù)務(wù)，為為中國(guó)國(guó)優(yōu)秀秀的出出口型型企業(yè)業(yè)提供供在全全球市市場(chǎng)的的“中中國(guó)供供應(yīng)商商”專專業(yè)推推廣服服務(wù)，，其核核心產(chǎn)產(chǎn)品““中國(guó)國(guó)供應(yīng)應(yīng)商””，是是一項(xiàng)項(xiàng)旨在在幫助助國(guó)內(nèi)內(nèi)出口口企業(yè)業(yè)開(kāi)拓拓全球球市場(chǎng)場(chǎng)的高高級(jí)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)貿(mào)易服服務(wù)。。4．收入入來(lái)源源與盈盈利狀狀況阿里巴巴巴的收收入來(lái)來(lái)源主主要以以下幾幾個(gè)方方面，，一個(gè)個(gè)是國(guó)國(guó)際網(wǎng)網(wǎng)站的的“中中國(guó)供供應(yīng)商商”，，另一一個(gè)是是國(guó)內(nèi)內(nèi)網(wǎng)站站的““誠(chéng)信信通會(huì)會(huì)員””及面面向誠(chéng)誠(chéng)信通通會(huì)員員的““關(guān)鍵鍵字競(jìng)競(jìng)價(jià)””，同同時(shí)，，還有有廣告告收入入。其其中來(lái)來(lái)自于于“誠(chéng)誠(chéng)信通通”和和“中中國(guó)供供應(yīng)商商”兩兩類注注冊(cè)用用戶的的年費(fèi)費(fèi)合計(jì)計(jì)貢獻(xiàn)獻(xiàn)了大大約95％的的收收入入。。2006年全全年年收收入入13.63億元元，，凈凈利利潤(rùn)潤(rùn)2.68億元元，，這這兩兩項(xiàng)項(xiàng)服服務(wù)務(wù)收收入入分分別別占占到到了了總總收收入入的的2/3與1/3。2006年““中中國(guó)國(guó)供供應(yīng)應(yīng)商商””注注冊(cè)冊(cè)用用戶戶數(shù)數(shù)量量超超過(guò)過(guò)1萬(wàn)家家，，““誠(chéng)誠(chéng)信信通通””的的注注冊(cè)冊(cè)用用戶戶數(shù)數(shù)量量為為15萬(wàn)，，其其誠(chéng)誠(chéng)信信通通會(huì)會(huì)員員中中廣廣東東和和浙浙江江兩兩省省占占到到了了總總數(shù)數(shù)目目的的一一半半。。5．核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)阿里里巴巴巴巴的的核核心心能能力力主主要要體體現(xiàn)現(xiàn)在在：：極極具具凝凝聚聚力力的的企企業(yè)業(yè)文文化化；；堅(jiān)堅(jiān)固固的的管管理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)；；優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)的的信信息息服服務(wù)務(wù)。。阿阿里里巴巴巴巴的的特特色色和和優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)在在于于信信息息。。三、、阿阿里里巴巴巴巴的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)模模式式阿里里巴巴巴巴網(wǎng)網(wǎng)站站從從1999年3月建建立立以以來(lái)來(lái)，，一一直直以以大大膽膽、、敢敢于于創(chuàng)創(chuàng)新新的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)模模式式不不斷斷發(fā)發(fā)展展變變化化著著。。不不斷斷地地順順應(yīng)應(yīng)要要求求，，改改革革網(wǎng)網(wǎng)站站的的服服務(wù)務(wù)，，不不斷斷引引入入新新的的發(fā)發(fā)展展競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策策略略，，加加強(qiáng)強(qiáng)區(qū)區(qū)域域聯(lián)聯(lián)合合和和企企業(yè)業(yè)合合作作。。采采取取了了曲曲線線發(fā)發(fā)展展的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)策策略略：：首首先先是是免免費(fèi)費(fèi)使使用用，，給給商商家家免免費(fèi)費(fèi)的的產(chǎn)產(chǎn)品品展展示示空空間間、、免免費(fèi)費(fèi)電電子子郵郵件件，，并并提提供供大大量量及及時(shí)時(shí)的的免免費(fèi)費(fèi)供供求求信信息息；；其其次次是是通通過(guò)過(guò)論壇““以以商商會(huì)會(huì)友友””制制造造人人氣氣和和人人脈脈。。在在人人氣氣和和人人脈脈上上升升后后推推出出““中中國(guó)國(guó)供供應(yīng)應(yīng)商商””和和““誠(chéng)誠(chéng)信信通通””服服務(wù)務(wù)。。四、、阿阿里里巴巴巴巴的的管管理理模模式式1．組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)阿里里巴巴巴巴首首先先在在組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)上上實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)扁扁平平化化，，減減少少信信息息流流通通環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，達(dá)達(dá)到到快快速速高高效效的的決決策策目目標(biāo)標(biāo)。。阿阿里里巴巴巴巴的的企企業(yè)業(yè)各各機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)清清晰晰、、職職能能明明確確，，阿阿里里巴巴巴巴設(shè)設(shè)立立首首席席執(zhí)執(zhí)行行官官、、首首席席運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)官官、、首首席席財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)官官和和首首席席技技術(shù)術(shù)官官，，他他們們的的職職權(quán)權(quán)和和責(zé)責(zé)任任是是明明確確的的。。2．人力資資源管理理阿里巴巴巴在人力力資源管管理上也也有自己己鮮明的的特點(diǎn)，，阿里巴巴巴總結(jié)結(jié)為：一一是不從從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手中挖挖人。二二是員工工隨時(shí)可可以離開(kāi)開(kāi)公司，，我們公公司永不不留人。。三是請(qǐng)請(qǐng)進(jìn)來(lái)的的人要對(duì)對(duì)他負(fù)責(zé)責(zé)，來(lái)之之前對(duì)他他狠一點(diǎn)點(diǎn)，來(lái)之之后對(duì)他他好一點(diǎn)點(diǎn)。阿里里巴巴建建立了科科學(xué)的激激勵(lì)機(jī)制制，實(shí)行行內(nèi)部271戰(zhàn)略，20%是優(yōu)秀員員工，70%是不錯(cuò)的的員工，，10%的員工是是必須淘淘汰掉的的。同時(shí)時(shí)，還加加強(qiáng)了團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)，阿里里巴巴人人認(rèn)為唐唐僧的團(tuán)團(tuán)隊(duì)是最最好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)。阿阿里巴巴巴不希望望用精英英團(tuán)隊(duì)，，如果只只是精英英們?cè)谝灰黄鹂隙ǘㄗ霾缓煤檬虑椋?，平凡的的人在一一起做一一些不平平凡的事事，這就就是團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神。。3．經(jīng)營(yíng)管管理阿里巴巴巴在經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理上上，注重重與優(yōu)勢(shì)勢(shì)企業(yè)的的聯(lián)合，，在區(qū)域域市場(chǎng)尋尋找合適適的合作作人，成成立網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易的的地區(qū)板板塊，方方便同地地區(qū)的業(yè)業(yè)務(wù)交易易。4．企業(yè)文文化阿里巴巴巴文化歸歸結(jié)為三三點(diǎn)：第第一是企企業(yè)遠(yuǎn)景景目標(biāo)是是成為一一家持續(xù)續(xù)發(fā)展101年的企業(yè)業(yè)，成為為全球十十大網(wǎng)站站之一，，只要是是商人就就一定要要用阿里里巴巴；；第二是是企業(yè)使使命：讓讓天下沒(méi)沒(méi)有難做做的生意意；第三三是企業(yè)業(yè)的價(jià)值值觀——①客戶第一一：關(guān)注客客戶的關(guān)注注點(diǎn)，為客客戶提供建建議和資訊訊，幫助客客戶成長(zhǎng)；；②團(tuán)隊(duì)合合作：共享享共擔(dān)，以以小我完成成大我；③③擁抱變化化：突破自自我，迎接接變化；④④誠(chéng)信：誠(chéng)誠(chéng)實(shí)正直，，信守承諾諾；⑤激情情：永不言言棄，樂(lè)觀觀向上；⑥⑥敬業(yè)：以以專業(yè)的態(tài)態(tài)度和平常常的心態(tài)做做非凡的事事情。五、阿里巴巴巴的技術(shù)術(shù)模式阿里巴巴的的網(wǎng)站技術(shù)術(shù)模式定位位于系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行的持續(xù)續(xù)穩(wěn)定性和和安全性方方面，阿里里巴巴作為為信息中介介服務(wù)平臺(tái)臺(tái)，它的系系統(tǒng)運(yùn)行要要求是嚴(yán)格格的。阿里里巴巴的通通信系統(tǒng)采采用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和通訊網(wǎng)網(wǎng)，在服務(wù)務(wù)器的構(gòu)建建上要保證證交易信息息在通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上的安安全傳遞，，并且保證證數(shù)據(jù)庫(kù)服服務(wù)器的絕絕對(duì)安全，，防止網(wǎng)絡(luò)絡(luò)黑客的闖闖入破壞。。它的系統(tǒng)統(tǒng)在抗侵入入性、采用用加密技術(shù)術(shù)的信息完完整性、用用戶和話路路的鑒別服服務(wù)等方面面有嚴(yán)格的的要求。阿里巴巴在在身份驗(yàn)證證和安全監(jiān)監(jiān)控上也有有一些大的的作為。在在系統(tǒng)應(yīng)用用軟件方面面，阿里巴巴巴采用了了網(wǎng)上信用用管理系統(tǒng)統(tǒng)、身份認(rèn)認(rèn)證管理系系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)控管理理系統(tǒng)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管管理系統(tǒng)等等，最大程程度上來(lái)保保證網(wǎng)站安安全、數(shù)據(jù)據(jù)安全、交交易安全。。六、阿里巴巴巴的資本本模式阿里巴巴中中國(guó)控股有有限公司的的資本主要要來(lái)源于風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資。。阿里巴巴巴的資本運(yùn)運(yùn)營(yíng)模式是是對(duì)企業(yè)成成立初期的的資產(chǎn)重組組，把企業(yè)業(yè)改制成上上市股份控控股公司，，在資本市市場(chǎng)上進(jìn)行行融資。1999年3月馬云和同同伴以50萬(wàn)人民幣創(chuàng)創(chuàng)辦阿里巴巴巴網(wǎng)站，，1999年7月9日在香港成成立阿里巴巴巴中國(guó)控控股有限公公司，9月9日在杭州成成立阿里巴巴巴（中國(guó)國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)有限公公司，1999年10月，吸收了了美國(guó)著名名投資公司司高盛牽頭頭的國(guó)際財(cái)財(cái)團(tuán)500萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)資金；2000年1月，日本互互聯(lián)網(wǎng)投資資公司軟庫(kù)庫(kù)以2000萬(wàn)美元與阿阿里巴巴結(jié)結(jié)盟，合作作開(kāi)發(fā)日文文、韓文及及多種歐洲洲語(yǔ)言的當(dāng)當(dāng)?shù)匕⒗锇桶桶蛧?guó)際貿(mào)貿(mào)易網(wǎng)站；；2002年2月，日本亞亞洲投資公公司又向阿阿里巴巴投投資，并于于當(dāng)年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全年贏利利。2004年2月阿里巴巴巴再獲8200萬(wàn)美元融資資，2005年10月雅虎向阿阿里巴巴集集團(tuán)注資10億美元，阿阿里巴巴集集團(tuán)收購(gòu)雅雅虎中國(guó)。。2007年11月阿里巴巴巴B2B業(yè)務(wù)在中國(guó)國(guó)香港上市市，融資100億港元。一、虛擬社社區(qū)。阿里巴巴以以商會(huì)友虛虛擬社區(qū)給給會(huì)員提供了參與的機(jī)會(huì)會(huì)。用戶注注冊(cè)成為會(huì)會(huì)員后，既既可在這些些欄目中就就經(jīng)貿(mào)話題題發(fā)言、探探討，又可可觀摩、借借鑒其它會(huì)會(huì)員的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，還可交交流電子商商務(wù)心得。二、學(xué)習(xí)貿(mào)易常常識(shí)。如果遇到問(wèn)問(wèn)題，也可可以在留言言板上留言言，阿里巴巴巴不再局局限于一個(gè)個(gè)冷冰冰的的電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)，而而是一個(gè)互互動(dòng)互助的的網(wǎng)上大家家庭，為商商人們提供供了一個(gè)運(yùn)運(yùn)籌帷幄、、群策大計(jì)計(jì)的場(chǎng)所，，使各廠商商在自助的