物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn) 演示文稿課件

物業(yè)管理公眾責(zé)任保險(xiǎn)介紹

2012年內(nèi)容綱要物業(yè)管理為何要投保物業(yè)公眾責(zé)任險(xiǎn)簡(jiǎn)介理賠案例介紹保險(xiǎn)報(bào)案處理步驟無(wú)錫市怡庭物業(yè)管理有限公司

物業(yè)管理公眾責(zé)任保險(xiǎn)

隨著近年來(lái)物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展以及物業(yè)的使用者運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)不斷增強(qiáng)，物業(yè)管理公司與物業(yè)使用者之間的法律糾紛也與日俱增，而且索賠金額也日益加大。物業(yè)管理公司在日常的經(jīng)營(yíng)中面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，物業(yè)管理公司很難避免因工作中的疏忽和過(guò)失對(duì)物業(yè)使用者的人身安全和財(cái)產(chǎn)造成損害，而受害者可依法提出索賠，如何轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)成為擺在物業(yè)管理公司面前的一個(gè)難題。無(wú)錫市怡庭物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理公眾責(zé)任險(xiǎn)■保險(xiǎn)責(zé)任在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人在本保險(xiǎn)單中列明區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理工作過(guò)程中，因過(guò)失導(dǎo)致意外事故，造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，依照中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償。包括：事先經(jīng)保險(xiǎn)人同意的訴訟費(fèi)用。發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人為縮小或減少賠償責(zé)任所支付的必要的、合理的費(fèi)用。無(wú)錫市怡庭物業(yè)管理有限公司公眾責(zé)任險(xiǎn)簡(jiǎn)介■免除責(zé)任投保人、被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為或重大過(guò)失；戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行動(dòng)、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷動(dòng)、恐怖活動(dòng)、盜竊、搶劫；地震、火山爆發(fā)、暴雨、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，但因被保險(xiǎn)人管理、維護(hù)不善造成災(zāi)害來(lái)臨時(shí)本不應(yīng)發(fā)生的損失除外；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋建筑、設(shè)施以及第三者電氣設(shè)備本身缺陷所導(dǎo)致的損失；被保險(xiǎn)人或其雇員的人身傷亡及其所有或管理的非物業(yè)財(cái)產(chǎn)的損失；被保險(xiǎn)人應(yīng)該承擔(dān)的合同責(zé)任，但無(wú)合同存在時(shí)仍然應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任不在此限；罰款、罰金及懲罰性賠償、精神損害賠償；間接損失；投保人、被保險(xiǎn)人在投保之前已經(jīng)知道或可以合理預(yù)見(jiàn)的索賠情況；物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)被資質(zhì)審批部門(mén)吊銷(xiāo)期間所發(fā)生的損失；被保險(xiǎn)人將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托他人導(dǎo)致的第三者的人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失；供水、供電、供氣等單位未依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任發(fā)生的損失；電梯運(yùn)行事故或故障導(dǎo)致的第三者人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。無(wú)錫市怡庭物業(yè)管理有限公司公眾責(zé)任險(xiǎn)簡(jiǎn)介可能遇到的保險(xiǎn)案例電梯維護(hù)管理不善導(dǎo)致客戶受傷；泳池地面不符合要求，導(dǎo)致客戶滑倒；高空墜物傷人；廣告牌墜落傷人；小區(qū)設(shè)施設(shè)置不當(dāng)傷人；道路標(biāo)識(shí)不當(dāng)導(dǎo)致事故；公共場(chǎng)所未盡警示義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主受傷；停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛因管理不善受損；水管維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致返水；消防設(shè)施維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致失火無(wú)法撲救；清掃不及時(shí)或路滑導(dǎo)致業(yè)主受傷；社區(qū)活動(dòng)管理疏導(dǎo)不當(dāng)出現(xiàn)人員群擠壓；小區(qū)信報(bào)箱無(wú)人維修掉落傷人；停車(chē)場(chǎng)車(chē)閘、防火卷簾門(mén)意外掉落；排水溝未及時(shí)疏通造成水患；員工誤操作造成其它第三者人身、財(cái)產(chǎn)損害（不含惡意行為）等無(wú)錫市怡庭物業(yè)管理有限公司無(wú)錫市怡庭物業(yè)管理有限公司步驟二：現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損報(bào)案后，保險(xiǎn)公司工作人員會(huì)到出事地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘、定損。當(dāng)事人對(duì)保險(xiǎn)公司的財(cái)產(chǎn)損失核定不認(rèn)可的，可向評(píng)估機(jī)構(gòu)的上一級(jí)機(jī)構(gòu)要求重新核定;對(duì)保險(xiǎn)公司的定損或評(píng)估機(jī)構(gòu)重新核定均不認(rèn)可的，可依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。TIPS1：必須按定損項(xiàng)目及定損金額進(jìn)行修理，若有項(xiàng)目及費(fèi)用的變動(dòng)，應(yīng)事先與保險(xiǎn)公司協(xié)商。步驟三：與業(yè)主或車(chē)主簽訂協(xié)議TIPS1：示范文本如下，也可至物業(yè)查看。無(wú)錫市怡庭物業(yè)管理有限公司步驟四：理賠單證營(yíng)業(yè)執(zhí)照資質(zhì)證書(shū)稅務(wù)登記證機(jī)構(gòu)代碼證