AEC人際風格與領(lǐng)導藝術(shù)課件

APEC人際風格與領(lǐng)導藝術(shù)Actionplanningexpressionconsideration

2023/1/17課程簡介本課程的主要內(nèi)涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將人格形態(tài)區(qū)分為四種不同的基本形態(tài)，以協(xié)助學習者有效的掌握人性的差異與行為特征，并深入探討其中之交互影響及有效的調(diào)整方式，期望對每一位學習者在未來人際關(guān)系的建立，以及工作推動與生活品質(zhì)上，創(chuàng)造出更高的成就與滿足。2023/1/17

人際風格的基本認知人之間的問題？？？？與人我為什么跟某人無法緊密結(jié)合？甚至格格不入？為什么我能夠和某人一見如故，相處融洽？如何整和或領(lǐng)導一群不同的人呢？如何提升自己與團體的績效？如何做才能更受人歡迎？如何做才能更有成就？2023/1/17人際風格的基本認知APEC人際風格之功能自我了解促進合作有效待人自我開拓掌握人心知人知心2023/1/17人際風格的基本認知APEC人際風格之程序自我認知——協(xié)助了解自己自我超越——促進自我發(fā)展了解別人——避免誤解沖突建立有效的合作方式——強化團隊功能成為受歡迎的人——人際關(guān)系調(diào)適終身贏家——造就成功事業(yè)2023/1/17人際風格的行為特征表現(xiàn)型Expression實踐型(Action)規(guī)劃型(Planning)關(guān)懷型(Consideration)實踐型(Action)關(guān)懷型(Consideration)規(guī)劃型(Planning)表現(xiàn)型Expression2023/1/17人際風格的行為特征表現(xiàn)型風格（EXPRESSION）典型特征活力四射喜出風頭喜好趣味樂觀外向通權(quán)達變善于交際合群友善標新立異行為準則：擅長情緒化的表達自己，好高務遠，經(jīng)常以新奇手法處理問題，同時也愿意冒險來爭取機會及實現(xiàn)美夢。喜好趣味、幽默和即興的行為方式。能夠鼓舞士氣，常以未來的遠景誘惑人、說服人、激勵人心，以形成一股推動團隊前進的力量。2023/1/17人際風格的行為特征實踐型風格（ACTION）典型特征：獨立自主成果導向講求效率坦率果決任務掛帥掌控機會競爭性強強勢指揮行為準則：明確制訂自己的目標與方向，談話做事能很快抓住重點，然后簡明扼要的表達自己的意見。典型的講求實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力、獨立、愿意承擔風險。2023/1/17人際風格的行為特征規(guī)劃型風格（PLANNING）典型特征：講求邏輯貫徹始終一本正經(jīng)有條不紊謹慎小心善于分析精打細算事實求是行為準則喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事，在行事之前他們通常先收集許多資料，然后加以評估。一般說來，這類型的人大多是勤奮、客觀、組織里很強的工作這。2023/1/17人際風格的行為特征關(guān)懷型風格（CONSIDERATION）典型特征：支持別人溫和體貼信賴合作為人設想忠心耿耿尊重他人講求道義樂觀內(nèi)向行為準則；容易同情別人的需求，對別人行為動機相當敏感再解決人際問題時，最能將心比心，設身處地為他人著想，期望能和他人合作，彼此信任。2023/1/17自我風格探索索開啟之窗隱秘之窗關(guān)閉之窗他人人自己己知道不知道知道不知道未開之窗2023/1/1人際互動動關(guān)系價值觀思維模式式認識結(jié)構(gòu)構(gòu)自我風格格探索2023/1/1自我風格格探索內(nèi)在我理想我社會我現(xiàn)實我信仰追求求形象包裝裝溝通過程程任知反饋修煉2023/1/1人際風格格自我開開拓人際風格格之長處處與過當當自我風格格調(diào)整自我風格格調(diào)整原原則最不偏好好的行為為元素的的自我修修煉2023/1/1風格管理理之人際際調(diào)適外向性內(nèi)向性AEPC自我克制制大膽出擊擊設身處地地實事求是是以人為本本以事為本本為別人的的利益考慮體會他人人感受擺脫人群群壓力排除人情情困擾讓別人也也有機會會實現(xiàn)理理想給別人機機會出出出風頭成功者看看到危險險后的機機會成功者追追求利己己而不損損人2023/1/1風格管理理之人際際調(diào)適如何有效效應用行行為元素素強化人人際關(guān)系系？1、用人人應當用用其長：：用人之長長、用己己之長、、發(fā)揮團團隊的長長處2、發(fā)展展自己的的長處：：每一種行行為風格格都能為為你帶來來功效你擁有運運用所有有風格的的能力3、自我我超越：：自律的的修煉、、開放胸襟襟，接納納眾生4、風格格調(diào)整的的發(fā)展策策略2023/1/1風格管理理之人際際調(diào)適實踐型：：表現(xiàn)自信信，給人人信心直接表達達期望以以去除困困惑決策迅速速明確愿冒風險險，行動動力強直接面對對問題主動完成成任務能獨立作業(yè)行為元素之長長處表現(xiàn)型：熱心助人與推推動活動用正面的態(tài)度度及雙贏方法法協(xié)商很有創(chuàng)意，常常能提供很好好的構(gòu)想建立和諧友善善的人際關(guān)系系與工作關(guān)系系處理人際問題題能避免傷害害任何人表達和鼓勵熱熱誠與樂觀能權(quán)宜行事、、應變能力強強幽默風趣化解解緊張壓力2023/1/1風格管理之人人際調(diào)適規(guī)劃型：仔細查看整件件事情解說明確詳盡盡表現(xiàn)一貫的行行為為努力方向建建立一個清楚楚的構(gòu)架在行動前謹慎慎分析相關(guān)因因素遵守時間、相相關(guān)決議與預預算考慮方案時會會注意到成本本當遇危機時能能保持鎮(zhèn)靜行為元素之長長處關(guān)懷型：為別人鋪路不增加別人的的額外負擔不干涉別人自自主權(quán)傾聽別人所必必需說的話欣賞別人解決決問題的能力力提供別人完成成事情所需的的資源在別人遇到困困難時伸出援援手能設身處地為為他人著想2023/1/1風格管理之人人際調(diào)適人際調(diào)適的四四個層次：基本調(diào)整所所有人都喜喜歡的行為風風格風格調(diào)整某某種特定風風格的人所喜喜歡的行為風風格個別調(diào)整某某一個人人所喜歡的行行為風格情景調(diào)整依依情景調(diào)調(diào)整為別人所所喜歡的行為為風格調(diào)整風格的關(guān)關(guān)鍵時機：當你希望表現(xiàn)現(xiàn)得更好時當面對重要人人物當別人處于壓壓力時2023/1/1風格管理之人人際調(diào)適風格調(diào)整之行行為步驟：決定與人交往往之目的運用辨別人際際元素的技巧巧，做差異分分析決定雙方共有有而可繼續(xù)運運用的人際元元素挑出自己人際際元素上的弱弱點決定如何去除除自己人際元元素上的弱點點決定如何配合合對方的人際際元素來作自自我調(diào)整其他考慮的因因素找出和對方風風格相同的人人以事先練習習要求回饋、調(diào)調(diào)整與確認改改變深入追蹤、檢檢討2023/1/1風格管管理之之人際際調(diào)適適人際元元素的的行為為調(diào)整整面對表表現(xiàn)型型的行行為調(diào)調(diào)整：穿著打打扮華華麗大大方打起精精神，，加快快步調(diào)調(diào)，姿姿態(tài)輕輕松和他們們談論論人生生經(jīng)驗驗、個個人看看法和和知名名人物物，同同時也也談談談自己己表現(xiàn)取取悅大大眾、、喜好好趣味味的作作風引發(fā)他他的好好奇心心讓他有有表現(xiàn)現(xiàn)的機機會找一個個既愉愉快又又可達達成目目標的的方法法要取得得所有有人同同意與與共識識，不不要引引發(fā)任任何人人際沖沖突2023/1/1風格管管理之之人際際調(diào)適適人際元元素的的行為為調(diào)整整面對實實踐型型的行行為調(diào)調(diào)整要要點：：穿著打打扮注注意專專業(yè)正正式打起精精神，，加快快腳步步保持持挺直直知識識姿勢勢，正正視對對方立刻談談正事事，講講求時時效與與實效效說話時時要明明確、、清晰晰和簡簡短，，不要要反反反復復復、漫漫無重重點從頭到到尾把把重點點放在在事情情的成成果與與機會會上排出重重要的的情節(jié)節(jié)來說說明你你的計計劃，，以自自信的的方式式提出出給予決決策的的權(quán)利利，并并直接接要求求他作作決定定謀求雙雙方對對目標標的認認同，，向他他們請請示2023/1/1風格管理理之人際際調(diào)適人際元素素的行為為調(diào)整面對規(guī)劃劃型的行行為調(diào)整整要點：：穿著打扮扮、講話話和舉止止端莊正正式;要準時;步調(diào)要緩緩和、坐坐的時候候往后靠靠些，避避免大聲聲說話;做事盡快快進入情情況，凡凡事要事事先作準準備，要要有系統(tǒng)統(tǒng)、有事事實根據(jù)據(jù)、合乎邏輯輯，并且且講求精精確。提供成功功案例供供其參考考；說明為什什么這種種作法最最好、風風險最少少、不要要夸大；；給予充裕裕時間，，讓其仔仔細斟酌酌，慢慢慢進行；；提出書面面報告，，補充口口頭之不不足；計劃要詳詳細，面面面俱到到；2023/1/1風格管理理之人際際調(diào)適人際元素素的行為為調(diào)整面對關(guān)懷懷型的行行為調(diào)整整：打扮穿著著較隨和和，但也也不可太太隨便或或太華麗麗放輕松些些，步調(diào)調(diào)放慢，，選擇舒舒適的姿姿勢，說說話要溫溫和多與他們們建立私私交，要要真誠，，不要與與他們閑閑聊太久久鼓勵他參參與交談談，提出出意見，，仔細聽聽他講話話，不要要評斷他他的想法法鼓勵他說說出任何何懷疑、、恐懼和和不安，，鼓勵他他做決定定表現(xiàn)高度度合作及及支持的的態(tài)度向他們求求助2023/1/1人際風格格與人際際溝通如何與不不同風格格的人溝溝通？表現(xiàn)型提供其與與別人共共事的機機會采用幽默默新奇的的訴求讓他知道道你覺得得很高興興不得罪任任何一個個人實踐型提供機會會賦予更多多的責任任強調(diào)競爭爭與挑戰(zhàn)戰(zhàn)性提供資源源讓其發(fā)發(fā)揮充分授權(quán)權(quán)關(guān)懷型強調(diào)值得得做的理理由使用理想想化的訴訴求請求他的的協(xié)助表示對他他們的重重視強調(diào)自我我發(fā)展規(guī)劃型提出低風風險的構(gòu)構(gòu)想提供分析析的機會會運用經(jīng)驗驗、慣例例、數(shù)據(jù)據(jù)說明要有有條理、、合邏輯輯2023/1/1人際風格格之領(lǐng)導導技巧不同風格格領(lǐng)導者者的特性性表現(xiàn)型Expression擅長以溫溫情與懷懷柔方式式激發(fā)他他人熱情情講求彈性性與創(chuàng)新新的運作作模式關(guān)心計劃劃是否被被接受與與共識性性好用謀略略和幽默默方式解解決問題題喜歡標新立立異與嘗試試新方法善于社交活活動，強調(diào)調(diào)團隊和諧諧重視面子形形象，愛出出風頭2023/1/1人際風格之之領(lǐng)導技巧巧不同風格領(lǐng)領(lǐng)導者的特特性實踐型(Action)很有自信，，喜歡指揮揮別人，并并愿意承擔擔責任能夠動員他他人，激發(fā)發(fā)潛能達到到目標運用有力、、直接及非非正式方式式推動工作作強調(diào)競爭與與行動導向向偏好快速、、果斷與重重點式的規(guī)規(guī)劃與決策策具冒險開創(chuàng)創(chuàng)的勇氣與與精神遭強大壓制制力時，希希望劃分界界限以確保保利益2023/1/1人際際風風格格之之領(lǐng)領(lǐng)導導技技巧巧規(guī)劃劃型型(Planning)清楚楚的的規(guī)規(guī)范范與與控控制制程程序序依據(jù)據(jù)事事實實有有系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析與與決決策策重視視階階層層倫倫理理與與權(quán)權(quán)責責關(guān)關(guān)系系深入入而而完完整整的的計計劃劃與與各各種種可可能能方方案案相信信經(jīng)經(jīng)驗驗、、邏邏輯輯和和慣慣例例理性性客客觀觀且且勤勤奮奮，，不不受受人人情情困困擾擾穩(wěn)健健務務實實而而專專注注，，不不好好高高務務遠遠不同同風風格格領(lǐng)領(lǐng)導導者者的的特特性性2023/1/1人際際風風格格之之領(lǐng)領(lǐng)導導技技巧巧關(guān)懷懷型型(Consideration)團隊隊合合作作，，參參與與決決策策自主主管管理理，，充充分分授授權(quán)權(quán)建立立互互信信互互重重關(guān)關(guān)系系強調(diào)調(diào)誠誠信信，，希希望望像像一一家家人人鼓勵勵努努力力向向上上，，贊贊賞賞進進步步以關(guān)關(guān)愛愛與與支支持持方方式式提提供供咨咨詢詢與與教教導導希望望精精益益求求精精，，永永保保謙謙和和之之心心不同同風風格格領(lǐng)領(lǐng)導導者者的的特特性性2023/1/1人際際風風格格之之領(lǐng)領(lǐng)導導技技巧巧不同同風風格格領(lǐng)領(lǐng)導導者者注注意意事事項項表現(xiàn)現(xiàn)型型讓自自己己的的工工作作更更井井然然有有序序做好好任任務務交交付付后后的的追追蹤蹤工工作作不要要任任意意下下承承諾諾重視視時時間間維持必必要的的沖突突對組組織有有益實踐型型留意強強將手手下多多弱兵兵避免一一將功功成萬萬古枯枯，要要能分分享多稱贊贊鼓勵勵下屬屬授權(quán)部部屬，，給予予自我我發(fā)揮揮的空空間決策前前多征征詢意意見2023/1/1規(guī)劃型型不要對對細節(jié)節(jié)做過過多的的干涉涉制度程程序應應隨環(huán)環(huán)境需需求而而改變變不要抗抗拒變變革，，帶動動有計計劃的的改變變放輕松松、親親近部部屬，，不要要太嚴嚴肅結(jié)果令令人滿滿意就就好，，不要要刻求求完美美關(guān)懷型型要高品品質(zhì)就就必須須嚴格格要求求讓部屬屬自己己承擔擔成敗敗責任任有自信信才能能展現(xiàn)現(xiàn)決心心，不不要輕輕易讓讓步失敗并并不可可怕，，喪失失勇氣氣才可可怕人際風風格之之領(lǐng)導導技巧巧不同風風格領(lǐng)領(lǐng)導者者注意意事項項2023/1/1人際風格之之領(lǐng)導技巧巧如何領(lǐng)導不不同風格的的人？表現(xiàn)型Expression喜歡的領(lǐng)導導：我喜歡平等等的共同工工作，最不不喜歡被監(jiān)監(jiān)督或受規(guī)規(guī)定約束我喜歡嘗試試新的構(gòu)想想與做法，，做事一定定得有彈性性我寧可在歡歡笑中失敗敗，也不愿愿板起臉來來達成任務務給我最少的的書面作業(yè)業(yè)多給我面面對面的溝溝通機會不要有責備備、沖突、、對立與仇仇視。讓我我們在和諧諧氣氛下工工作需要的領(lǐng)導導：給我緊湊的的時間表與與作業(yè)規(guī)定定，不要讓讓我有取巧巧的機會給我建設性性的批評來來幫我評估估我的新構(gòu)構(gòu)想幫助我下決決心以不受受人情困擾擾多公開贊美美我的努力力，我很需需要被激勵勵當我管太多多閑事時，，請立即提提醒我2023/1/1人際風格之之領(lǐng)導技巧巧如何領(lǐng)導不不同風格的的人？實踐型(Action)喜歡的領(lǐng)導導：給我一個明明確的目標標，然后放放手讓我自自己去完成成任務我喜歡自由由的下決策策與面對挑挑戰(zhàn)性的工工作我需要隨時時開放且不不受限制的的溝通渠道道與坦率的的溝通方式式我喜歡冒險險開創(chuàng)新局局面而不喜喜歡墨守成成規(guī)我希望能夠夠論功行賞賞的激勵而而不希望與與人分享需要的領(lǐng)導導：給我些限制制，以免我我倉促地決決策給我完整而而嚴謹?shù)挠嬘媱?，我才才能很有效效率地做對對的事給我在待人人處事上的的回饋，我我需要建設設性的批評評，以免傷傷人嚴格督導我我徹底完成成任務，以以免我喜新新厭舊提醒我注意意團隊運做做的協(xié)作要要求，以免免我獨自沖沖得太快2023/1/1人際風格之領(lǐng)領(lǐng)導技巧如何領(lǐng)導不同同風格的人？？規(guī)劃型(Planning)喜歡的領(lǐng)導：：給我詳細的信信息及充分的的時間，以利利我作出正確確的決策讓我靜靜的分分析，不要干干擾打斷我，，只要告訴我目目標與游戲規(guī)規(guī)則，我就知知道該怎么做做耐心地聽我解解說前因后果果，體會餓在在關(guān)鍵細節(jié)上上的用心就事論事，不不要讓人情困困擾我，我不不喜歡被人包包圍需要的的領(lǐng)導導：給我最最后的的期限限，鼓鼓勵我我更具具決斷斷力確認工工作的的重點點與優(yōu)優(yōu)先級級，以以及明明確的的工作作目標標請主動動的與與我保保持聯(lián)聯(lián)系，，不要要讓我我脫離離團