文明素質(zhì)提升工作總結(jié)范文

文明素質(zhì)提?升工作總結(jié)?范文遷安?市___?文明素質(zhì)大?提升活動總?結(jié)匯報按?照市委、市?政府的統(tǒng)一?安排部署，?我局領(lǐng)導(dǎo)高?重視，扎實?做好各項工?作，現(xiàn)將工?作開展情況?匯報如下：?一、迅速?行動，廣泛?宣傳，打好?文明素質(zhì)大?提升活動堅?實基礎(chǔ)市?文明素質(zhì)大?提升動員大?會召開后，?我局立即_?__召開班?子會，結(jié)合?衛(wèi)生工作實?際，研究制?定了《__?_系統(tǒng)文明?素質(zhì)大提升?活動實施方?案》，并于?___月_?__日召開?了衛(wèi)生系統(tǒng)?文明素質(zhì)大?提升活動動?員大會，_?__局長做?了重要講話?，對整個活?動進(jìn)行了詳?細(xì)的安排部?署，提出了?明確的目標(biāo)?和要求。此?次會議采取?視頻直播的?方式，在局?機(jī)關(guān)設(shè)立主?會場，各醫(yī)?療單位設(shè)立?分會場，_?__全系統(tǒng)?干部職工進(jìn)?行全面動員?。同時，為?確保文明素?質(zhì)大提升活?動的有序開?展，我局成?立了由__?_局長任組?長的文明素?質(zhì)大提升活?動領(lǐng)導(dǎo)小組?和活動辦公?室，負(fù)責(zé)各?項日常工作?。二、結(jié)?合實際，明?確重點，為?文明素質(zhì)大?提升活動提?供有力保障?為確保文?明素質(zhì)大提?升活動取得?實實在在的?效果，我局?結(jié)合衛(wèi)生工?作實際，重?點抓好五項?工作，助推?文明素質(zhì)大?提升活動。?1、教育?培訓(xùn)。一是?加強(qiáng)宣傳。?要求各單位?開展一次文?明城市應(yīng)知?應(yīng)會內(nèi)容的?集中宣傳，?通過懸掛條?幅、標(biāo)語等?形式，營造?衛(wèi)生行業(yè)文?明素質(zhì)大提?升活動的濃?郁氛圍。二?是搭建平臺?。以“道德?講堂”為重?要載體，_?__開展全?員學(xué)習(xí)閱讀?、美德教育?培育、職業(yè)?道德培訓(xùn)、?公德教育培?訓(xùn)等項活動?，全面提升?職工的職業(yè)?道1德和?社會公德。?三是落實規(guī)?范。（范本?）加強(qiáng)《_?__省醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德考?評實施細(xì)則?（試行）》?、《執(zhí)業(yè)醫(yī)?師法》、《?市民文明公?約》、《市?民公共行為?規(guī)范》等內(nèi)?容的學(xué)習(xí)，?要做到有規(guī)?劃、有陣地?、有教材、?有制度、有?專人抓，經(jīng)?常性地開展?有針對性的?學(xué)習(xí)。2?、技能提升?。一是嚴(yán)格?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。?動員各單位?以深化“醫(yī)?院管理年”?和“醫(yī)療質(zhì)?量萬里行”?活動為契機(jī)?，扎實開展?“為民服務(wù)?創(chuàng)先”爭優(yōu)?活動，著重?加強(qiáng)“三學(xué)?（學(xué)習(xí)講話?和事跡、學(xué)?習(xí)醫(yī)德規(guī)范?和服務(wù)技能?、學(xué)習(xí)醫(yī)改?文件）、三?亮（亮黨員?身份、亮服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、亮?崗位承諾）?、三比（比?技能、比作?風(fēng)、比業(yè)績?）”，認(rèn)真?貫徹落實省?廳《雙十規(guī)?定》要求，?并將這些規(guī)?范落實到每?個環(huán)節(jié)、每?個崗位，確?保達(dá)到“一?流”的服務(wù)?水準(zhǔn)。二是?增強(qiáng)服務(wù)能?力。認(rèn)真開?展“修醫(yī)德?、鑄醫(yī)魂、?強(qiáng)醫(yī)能”主?題實踐活動?，大力弘揚(yáng)?白求恩精神?，對照“四?名”創(chuàng)建工?作的總體要?求，認(rèn)真對?標(biāo)達(dá)標(biāo)，開?展服務(wù)競賽?、技能比武?、服務(wù)禮儀?交流展示等?項活動，全?面提升衛(wèi)生?系統(tǒng)服務(wù)水?平。三是提?高服務(wù)效率?。重點抓好?藥品、醫(yī)用?耗材招標(biāo)采?購和監(jiān)督管?理制度、臨?床用藥監(jiān)控?和使用科學(xué)?評價制度、?檢查結(jié)果互?認(rèn)共享制度?、單病種限?價治療制度?、患者滿意?評價制度五?項創(chuàng)新制度?的貫徹落實?，提高衛(wèi)生?行業(yè)的群眾?滿意度。四?是加強(qiáng)自身?素養(yǎng)。在各?單位扎實開?展“強(qiáng)素質(zhì)?、嚴(yán)作風(fēng)、?建新功”主?題實踐活動?，努力打造?學(xué)習(xí)型__?_、服務(wù)型?醫(yī)院、實干?型天使，在?系統(tǒng)內(nèi)營造?“學(xué)先進(jìn)、?趕先進(jìn)、爭?先進(jìn)”和“?比技能、比?效率、比貢?獻(xiàn)”的濃厚?氛圍，同時?進(jìn)一步完善?社會監(jiān)督機(jī)?制，自覺接?受社會監(jiān)督?，打造人民?滿意的衛(wèi)生?行業(yè)。3?、優(yōu)化環(huán)境?。一是優(yōu)化?診療環(huán)境。?開展“人人?動手，清潔?環(huán)境”專項?整治活動，?為群眾創(chuàng)造?更干凈、更?舒適、更文?明的就醫(yī)?就診環(huán)境。?二是完善服?務(wù)設(shè)施。按?照便民利民?，科學(xué)合理?的原則，進(jìn)?一步完善各?項服務(wù)設(shè)施?，方便就醫(yī)?就診。三是?提高群眾滿?意度。積極?受理和解決?各種投訴和?申告，及時?化解醫(yī)療糾?紛。推進(jìn)群?眾滿意度調(diào)?查系統(tǒng)建設(shè)?，自覺接受?社會監(jiān)督。?4、文明?服務(wù)。一是?加強(qiáng)醫(yī)療服?務(wù)志愿者隊?伍建設(shè)。積?極開展志愿?者服務(wù)，開?展多種形式?的志愿者醫(yī)?院服務(wù)活動?。二是規(guī)范?政務(wù)公開。?進(jìn)一步完善?院務(wù)公開工?作，對于需?要面向社會?和職工公開?的內(nèi)容要全?部予以公開?，方便群眾?監(jiān)督與查詢?。三是加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教?育。著重落?實好行風(fēng)教?育制度、行?風(fēng)責(zé)任制度?、監(jiān)督檢查?制度、一票?否決制、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考評?制和治賄長?效機(jī)制等六?方面制度，?進(jìn)一步強(qiáng)化?“三條高壓?線”，創(chuàng)造?溫馨的醫(yī)療?服務(wù)環(huán)境。?四加強(qiáng)健康?知識宣傳。?利用新聞媒?體、宣傳欄?、展板、電?子屏幕、宣?傳手冊、觸?摸屏等有效?途徑，開展?形式多樣、?內(nèi)容豐富、?積極有效的?健康教育宣?傳活動，強(qiáng)?化市民衛(wèi)生?防病意識，?減少疾病發(fā)?生。5、?規(guī)范執(zhí)法。?一是做好衛(wèi)?生監(jiān)督員相?關(guān)法律法規(guī)?和文明創(chuàng)建?培訓(xùn)工作，?加大對傳染?病管理、醫(yī)?療廢棄物管?理、公共場?所衛(wèi)生、生?活飲用水的?監(jiān)管。二是?整頓醫(yī)療服?務(wù)市場秩序?，加強(qiáng)醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量監(jiān)?督。堅決打?擊各類違法?醫(yī)療活動，?凈化全市醫(yī)?療市場，切?實保證人民?群眾就醫(yī)安?全。三、?強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，?明確責(zé)任，?確保文明素?質(zhì)大提升工?作見到實效?為保證活?動的順利開?展，我局明?確了活動的?相關(guān)