I項目范圍管理課程

第4章IT項目范圍管理項目范圍管理概述4.1項目范圍規(guī)劃與范圍定義4.2項目工作分解結構技術4.3項目范圍核實與控制4.4

學習目標： 1．了解做好項目范圍管理的意義 2．理解并掌握項目范圍與范圍管理的基本概念 3．理解IT項目范圍與質(zhì)量、時間和成本的關系4．掌握工作分解結構技術5．掌握需求管理與范圍定義的方法與過程6．理解控制IT項目范圍變更的過程4.1項目范圍管理概述4.1.1項目范圍與范圍管理

項目范圍管理的過程包括以下內(nèi)容。（1）收集需求。（2）范圍定義。（3）創(chuàng)建工作分解結構（WorkBreakdownStructure，WBS）。（4）范圍核實。（5）范圍變更控制。4.1.2IT項目范圍管理的重要性（1）提高費用、時間和資源估算的準確性。（2）確定進行測量和控制的基準。（3）有助于項目分工。4.2項目范圍規(guī)劃與范圍定義4.2.1項目范圍規(guī)劃的編制1．編制范圍規(guī)劃的依據(jù)（1）環(huán)境因素（2）組織過程資產(chǎn)（3）項目章程（4）項目初步范圍說明書2．項目范圍管理計劃4.2.2收集項目需求1．收集需求的依據(jù)2．收集需求的工具與技術（1）訪談。（2）焦點小組會議。（3）引導式研討會。（4）名義小組法。（5）群體決策技術。（6）觀察法（7）原型法。3．收集需求的輸出

業(yè)務需求。

可跟蹤業(yè)務目標和項目目標。

功能需求，描述業(yè)務流程、信息以及與產(chǎn)品的內(nèi)在聯(lián)系。

非功能性要求，如服務水平、合規(guī)性、安全、保障能力等。

質(zhì)量要求。

驗收標準。

體現(xiàn)組織指導原則的業(yè)務原則。

對組織內(nèi)部和外部團體的影響。

對支持和培訓的需求。

與需求有關的假設條件和制約因素。4.2.3項目目范范圍圍定定義義1．范范圍圍定定義義的的依依據(jù)據(jù)（1）項項目目已已有有的的各各種種文文件件。。（2）項項目目范范圍圍定定義義中中收收集集的的信信息息。。2．范范圍圍定定義義的的技技術術（1）產(chǎn)產(chǎn)品品分分析析。。（2）備備選選方方案案識識別別技技術術。。（3）專專家家評評定定。。3．IT項目目范范圍圍說說明明書書（1）項項目目目目標標與與項項目目范范圍圍指指標標。。（2）產(chǎn)產(chǎn)品品描描述述。。（3）項項目目可可交交付付成成果果的的規(guī)規(guī)定定。。（4）約約束束條條件件。。（5）假假定定。。（6）項項目目配配置置關關系系及及其其管管理理要要求求。。4.2.4軟件項目目的需求求管理1．定義需需求2．需求確確認3．建立需需求狀態(tài)態(tài)狀態(tài)值定義已建議該需求已被有權提出需求的人建議已批準該需求已被分析，估計了其對項目余下部分的影響，已用一個確定的產(chǎn)品版本號或創(chuàng)建編號分配到相關基線中，開發(fā)團隊已同意實現(xiàn)該需求已實現(xiàn)已實現(xiàn)需求代碼的設計、編寫和單元測試已驗證使用所選擇的方法已驗證了實現(xiàn)的需求，如測試和檢測，審查該需求跟蹤與測試用例相符已刪除計劃的需求已從基線中刪除，但包括一個原因說明和作出決定的人員表4-1需求狀態(tài)態(tài)表4．需求評評審制訂評審審計劃。。需求預審審查。召開評審審會議。。調(diào)整需求求文檔。。重審需求求文檔。。5．需求承承諾6．需求跟跟蹤正向跟蹤蹤。逆向跟蹤蹤。跟蹤需求求的過程程包括以以下內(nèi)容容。從需求到到業(yè)務需需求、機機會、目目的和目目標。從需求到到項目目目標。從需求到到項目范范圍/WBS中的可交交付成果果。從需求到到產(chǎn)品設設計。從需求到到產(chǎn)品開開發(fā)。從需求到到測試策策略和測測試腳本本。從宏觀需需求到詳詳細需求求。7．需求變變更控制制4.3項項目目工作分分解結構構技術4.3.1工作分解解結構1．圖表形形式圖4-2工作分解解結構圖圖分解層次次與結構構。WBS編碼設計計。2．清單單形式式1．需求求分析析計劃劃2．流程程優(yōu)化化3．編寫寫需求求說明明書3.1編寫需需求規(guī)規(guī)格詞詞匯表表3.2繪制制業(yè)業(yè)務務流流程程3.3抽象象業(yè)業(yè)務務類類3.4建立立數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)模模型型3.5將需需求求分分析析圖圖示示加加入入規(guī)規(guī)格格文文檔檔4．需需求求規(guī)規(guī)格格測測試試5．需需求求規(guī)規(guī)格格確確認認4.3.2工作作分分解解的的過過程程1．分解的標準準基于成果或功功能的分解方方法，以完成成該項目應該該交付的成果果為導向，確確定相關的任任務、工作、、活動和要素素?；诹鞒痰姆址纸夥椒?，以以完成該項目目所應經(jīng)歷的的流程為導向向，確定相關關的任務、工工作、活動和和要素。2．分解步驟（1）確認并分解解項目的主要要要素。（2）確定分解標標準。（3）確認分解是是否詳細，分分解結果是否否可以作為費費用和時間估估計的標準，，明確責任。。（4）確定項目交交付成果。（5）驗證分解正正確性。3．分解結果的的檢驗任務分解后，，需要核實分分解的正確性性。更底層次的細細目是否必要要和充分？如如果不必要或或者不充分，，這個組成要要素就必須重重新修改（增增加、減少或或修改細目））。最底層的工作作包是否有重重復？如果存存在重復現(xiàn)象象就應該重新新分解。每個細目都有有明確的、完完整的定義嗎嗎？如果不是是，這種描述述需要修改或或補充。是否每個細目目可以進行適適當?shù)墓浪?？？誰能擔負起起完成這個任任務？如果沒沒有，修正是是必要的，目目的是提供一一個充分的管管理控制。4．任務分解的的注意事項要清楚楚地認認識到到，確確定項項目的的分解解結構構就是是將項項目的的產(chǎn)品品或服服務、、組織織、過過程這這3種不同同的結結構綜綜合為為項目目分解解結構構的過過程，，也是是給項項目的的組織織人員員分派派各自自角色色和任任務的的過程程。應應注意意收集集與項項目相相關的的所有有信息息。項目最最底層層的工工作要要具體體，而而且要要完整整無缺缺地分分配給給項目目內(nèi)外外的不不同個個人或或者組組織，，以便便于明明確各各個工工作的的具體體任務務、項項目目目標和和所承承擔的的責任任，也也便于于項目目的管管理人人員對對項目目的執(zhí)執(zhí)行情情況進進行監(jiān)監(jiān)督和和業(yè)績績考核核。任任務分分解結結果必必須有有利于于責任任分配配。對于最底層層的工作包包，一般要要有全面、、詳細和明明確的文字字說明，并并匯集編制制成項目工工作分解結結構詞典，，用以描述述工作包、、提供計劃劃編制信息息（如進度度計劃、成成本預算和和人員安排排），以便便于在需要要時隨時查查閱。并非工作分解解結構中所有有的分支都必必須分解到同同一水平，各各分支中的組組織原則可能能會不同。任務分分解的的規(guī)模模和數(shù)數(shù)量因因項目目而異異，先先分解解大塊塊任務務，然然后再再細分分小的的任務務，最最低層層是可可控和和可管管理的的，避避免不不必要要的過過細，，最好好不要要超過過7層。按按照IT項目的的平均均規(guī)模模來說說，推推薦任任務分分解時時至少少分解解到一一周的的工作作量（（40個小時時）。。4.4項項目目范圍圍核實實與控控制4.4.1項目范范圍核核實確定需需要進進行范范圍核核實的的時間間。識別范范圍核核實需需要哪哪些投投入。。確定正正式被被接受受的標標準和和要素素。確定定范范圍圍核核實實會會議議的的組組織織步步驟驟。。組織織范范圍圍核核實實會會議議。。4.4.2項目目范范圍圍控控制制1．IT項目目范范圍圍變變更更的的原原因因分分析析項目的生生命周期期。項目的組組織。項目經(jīng)理理的素質(zhì)質(zhì)。2．對范圍圍變化的的控制（1）范圍變變更控制制實施的的基礎和和前提。。進行工作作任務分分解。提供項目目實施進進展報告告。提出變更更要求。。項目管理理計劃。。（2）范圍變變更控制制的工具具和技術術。范圍變更更控制系系統(tǒng)。偏差分析析。補充規(guī)劃劃。配置管理理系統(tǒng)。。3．項目范范圍變更更控制的的作用合理調(diào)整整項目范范圍。糾偏行動動。總結經(jīng)驗驗教訓。。4．IT項目范圍圍變更控控制過程程提交變更更請求：：變更請請求應被被記錄，，并提交交給CCB。復審變更更請求：：在CCB復審會議議中對變變更請求求進行初初始復審審，以確確定是否否為有效效請求。。安排或分分配工作作：對于于確認并并批準的的變更請請求，實實施工作作分配和和安排。。進行變更更：對需需要采取取措施的的地方確確定應采采取的具具體措施施。核實或測測試工作作版本中中的變更更。發(fā)布工作作版本中中的變更更。估計所采采取的糾糾正措施施的效果果，如果果所采取取的糾正正措施仍仍無法獲獲得滿意意的范圍圍調(diào)整，，則重復復以上步步驟。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:51:48PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/41/4/202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。04一一月月20232023/1/42023/1/42023/1/415、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232023/1/42023/1/42023/1/41/4/202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/42023/1/404January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/49、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:51:48PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/41/4/202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。04一一月月20232023/1/42023/1/42023/1/415、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月232023/1/42023/1/42023/1/41/4/202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/42023/1/404January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/49、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:51:48PM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、越是無能能的人，