中國智能語音行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析

中國智能語音行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析一、智能語音行業(yè)簡介所謂語音，核心就是指人說的話，在人類自然語言交互中，我們通過聆聽與閱讀收集數(shù)據(jù)，通過進一步的語言處理獲得語義信息，再依靠文字、聲音等方式表達出來，而智能語音發(fā)展的意義則存在于實現(xiàn)機器“聽說讀寫”的過程中。智能語音行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了認知階段、起步階段及發(fā)展應用階段，2020年，受疫情影響，智能語音系統(tǒng)應用需求激增，智能語音從需求出發(fā)，快速步入全新的技術融合階段，整合多模式識別、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云服務等技術，形成綜合技術解決方案。多維度觸達行業(yè)核心需求，提供更定制化行業(yè)解決方案成為智能語音服務商的破局之道。二、智能語音行業(yè)驅(qū)動因素“十四五”規(guī)劃正式啟程，從刺激國內(nèi)經(jīng)濟增長和驅(qū)動技術變革應用視角出發(fā)，新技術與傳統(tǒng)行業(yè)加速融合是必然趨勢。而智能語音系統(tǒng)，因自身強交互屬性與產(chǎn)業(yè)深度融合，提高企業(yè)服務質(zhì)量，釋放產(chǎn)業(yè)紅利。2020年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模再創(chuàng)新高，高達39.2萬億元，數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策紅利刺激企業(yè)的數(shù)字化需求，智能語音成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心助力。2、消費者需求向上傾斜，多渠道服務成為必然趨勢受疫情影響，消費者偏好加速向線上傾斜，在線客服需求量大幅提升。相比人工客服，智能語音系統(tǒng)工作效率、多渠道適配度更高，大量企業(yè)開始選擇智能語音系統(tǒng)，智能語音不再是選擇題而是必選項。三、智能語音行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀自2017年起，我國智能語音行業(yè)市場規(guī)模逐年上升，2020年受疫情影響，導致智能語音需求進一步提升，市場規(guī)模也增至274.6億元，同比上升41.69%。2020年我國智能語音領域備受資本青睞，截止到2021年2月我國智能語音融資金額達數(shù)十億元人民幣，超一半企業(yè)獲得融資。目前市場上企業(yè)大都處于融資初期，但依舊有18家企業(yè)融資進程進入后期階段，完成C輪及以上融資，占比6.9%，智能語音企業(yè)上市熱潮或?qū)砼R。四、智能語音行業(yè)競爭情況隨著智能語音的不斷發(fā)展，國內(nèi)外的各個廠家均開始從不同維度布局智能語音相關的產(chǎn)業(yè)鏈。國外企業(yè)以谷歌和蘋果為例，谷歌打造開發(fā)者生態(tài)鏈，推出GoogleHome，試圖建立物聯(lián)網(wǎng)時代安卓系統(tǒng)。而蘋果基于智能硬件定標準，做平臺、獲數(shù)據(jù)，重視物聯(lián)網(wǎng)時代生態(tài)控制權。國內(nèi)的科技巨頭則是通過開放語音生態(tài)系統(tǒng)，以產(chǎn)業(yè)內(nèi)合作的方式，將語音技術植入產(chǎn)品和或應用于相關業(yè)務場景，構建全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈廠。HYPERLINK"/chann