衛(wèi)生院創(chuàng)建省級“四化”衛(wèi)生院工作總結

衛(wèi)生院創(chuàng)建?省級“四化?”衛(wèi)生院工?作總結黃?潭鎮(zhèn)今年?，我們黃潭?為了創(chuàng)建省?級“四化”?衛(wèi)生院，嚴?格按照上級?要求，以“?等不起”的?緊迫感，“?慢不得”的?危機感，“?坐不住”的?責任感，突?出目標定位?，突出建設?重點，突出?___領導?，把握大勢?，著眼小事?，注重細節(jié)?，高起點、?高標準、高?品位地推進?，取得了階?段性的成果?。其中，努?力提高醫(yī)療?質量和服務?水平，加大?基礎設施建?設和大型設?備購置投入?，穩(wěn)步推進?以崗位設置?與聘用和收?入分配制度?為主要內容?的醫(yī)改進程?，職工精神?面貌煥然一?新、工作熱?情高漲，衛(wèi)?生事業(yè)的社?會滿意度大?幅攀升?，F(xiàn)?將有關情況?作個簡要匯?報。一、?基本情況?黃潭鎮(zhèn)位于?天門市區(qū)西?郊，全鎮(zhèn)面?積___平?方公里，轄?___個行?政村，__?____戶?，___人?。我們黃潭?鎮(zhèn)衛(wèi)生院始?建于___?年，全院占?地面積__?_畝，__?_年建磚混?結構門診、?住院樓__?_平方米，?___年擴?建___平?方米磚混結?構輔助樓。?___年再?次擴建__?_平方米磚?混結構辦公?樓，___?年再次修建?成___平?方米的磚混?結構公共衛(wèi)?生大樓。_?__年__?_月對門診?、住院大樓?進行了改造?裝修，對現(xiàn)?有業(yè)務用房?進行了合理?化分區(qū)，對?科室結構進?行了合理的?布局，設立?綠色通道，?溫馨病房，?中醫(yī)藥特色?服務等。實?現(xiàn)了醫(yī)療業(yè)?務區(qū)、公共?衛(wèi)生服務區(qū)?和生活區(qū)的?“三區(qū)分隔?”。我院現(xiàn)?有衛(wèi)生專業(yè)?技術人員_?__人。其?中中級人員?___人，?初級人員_?__人。內?設內科、外?科、婦產科?、五官科、?公共衛(wèi)生科?、兒科、放?射科、檢驗?科、心超科?、護理工作?站、藥劑科?、財務科、?新農合管理?科、行政管?理等近__?_個科室，?編制床位_?__張，年?門診接診約?為六萬多人?次，入院約?___人次?。二、做?法與成效?一是提高認?識，加強領?導。我們?成立了創(chuàng)建?領導小組，?具體負責創(chuàng)?建項目的實?施與監(jiān)管，?為創(chuàng)建工作?提供堅實的?___保證?，相應成立?了由院長任?組長，副院?長任副組長?的創(chuàng)建工作?專班。按照?實施方案要?求，結合本?單位實際，?精心制定了?具體的創(chuàng)建?活動實施方?案。圍繞“?服務好、質?量好、醫(yī)德?好、讓群眾?滿意”這一?主線，提出?了“新環(huán)境?、新形象、?新目標”和?“基礎醫(yī)療?環(huán)境大改善?，醫(yī)療技能?大提升，服?務理念大轉?變，服務質?量大轉身”?的工作思路?。精心進行?策劃，嚴密?___實施?，形成了主?要領導親自?抓，分管領?導認真抓，?相關人員專?門抓，上下?聯(lián)動、全員?參與的良好?局面。二?是加強宣傳?，全員參與?。我們召?開了職工動?員大會，制?作了寓教于?樂的一系列?宣傳展板，?利用工作簡?報、宣傳櫥?窗、電子顯?示屏等多種?途徑和手段?，有的放矢?地宣傳“四?化”創(chuàng)建工?作的重要作?用、意義，?詳細解讀了?“四化”標?準，內容及?創(chuàng)建過程中?應注意的事?項，從而提?高了廣大黨?員干部職工?對創(chuàng)建活動?的___度?、參與度。?在此基礎上?，我們將相?應工作和任?務進行具體?分解，確保?“人人肩上?有指標，眾?人拾柴火焰?高”，使參?與創(chuàng)建的科?室和個人都?能夠做到目?標清晰，任?務明確。?三是精心_?__，穩(wěn)步?推進。創(chuàng)?建工作是推?動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院發(fā)展，振?興基層衛(wèi)生?事業(yè)的系統(tǒng)?工程。為了?使這項系統(tǒng)?工程在我院?全面、順利?、扎實實施?，我們__?_各個科室?、個人，每?周召開一次?碰頭會，匯?報工作進展?，談心得、?談體會，形?成了一級抓?一級，層層?抓落實的良?好局面，做?到了抓硬件?促規(guī)范，抓?環(huán)境促美化?，抓制度促?常態(tài)，抓內?涵保重點，?讓工作合力?不斷增強。?四是嚴明?工作紀律，?形成高壓態(tài)?勢。沒有?規(guī)矩不成方?圓，我們對?于在創(chuàng)建中?不按要求，?不按標準而?影響創(chuàng)建效?果，影響創(chuàng)?建任務的科?室和個人，?嚴格實行責?任追究。?就這樣，我?們全院干部?職工眾志成?城、激流勇?進，“各炒?一盤菜，共?辦一桌席”?，讓創(chuàng)建工?作有了質的?飛越。1?、就醫(yī)環(huán)境?“風景這邊?獨好”營?造溫馨、整?潔、安全、?舒適、便捷?的就醫(yī)環(huán)境?，是我們衛(wèi)?生院永恒的?追求目標。?在這次創(chuàng)建?中，我們改?善了醫(yī)療條?件，優(yōu)化了?功能布局，?美化了院內?環(huán)境。__?_年，我們?黃潭衛(wèi)生院?投資近百萬?元，對門診?住院大樓進?行了升級改?建，改建面?積達___?平方米。負?壓吸引、電?子監(jiān)控等配?套設施一應?俱全。美化?院落___?平方米，改?繕水電設施?，解決了原?來電壓低、?水質不好的?問題。著眼?功能齊全，?醫(yī)院建起了?規(guī)范化的門?診部、住院?部、公共_?__部。設?置中、西醫(yī)?診斷室，婦?產科診斷室?化驗室、放?射室、b超?室、治療室?、分娩室、?辦公室、健?康檔案室、?財務室、藥?房，正、副?院長辦公室?、公共衛(wèi)生?科、口腔科?、醫(yī)護辦公?室，內兒科?病房，外科?病房、婦產?科病房等。?在此基礎?上，我們對?便民設施的?補足、門診?場地、院落?的亮化、桌?椅的位置、?花草的更新?、衛(wèi)生的打?掃等也有硬?性的要求，?形成了綠蔭?護夏、紅葉?至秋、花開?四季、冬夏?常青、相映?成趣的院落?風光。使每?一位走進衛(wèi)?生院的人們?，進門有親?切感，咨詢?有信任感，?就醫(yī)有方便?感，出門有?滿意感。?此外，我們?配有救護車?一輛，擁有?美國柯達c?r放射診斷?機系統(tǒng)，美?國進口at?l—son?osite?彩超，美國?進口彩色經?顱多譜勒診?斷儀，日本?產f—82?0血分析儀?，法國產半?自動生化分?析儀等一大?批高、新、?尖診療儀器?設備。能獨?立開展膽總?管探查、膽?囊切除、子?宮全切、甲?狀腺次全切?、乳癌根治?、骨折開放?復位內固定?等大中型手?術。形成了?集醫(yī)療、保?健、預防于?一體的辦醫(yī)?特色，實現(xiàn)?了服務能力?大提升，極?大地方便了?農民患者就?近就便治療?。2、醫(yī)?療服務質量?大幅攀升?我們注重核?心醫(yī)療制度?的建設和學?習，成立了?質量控制小?組，注重核?心制度的督?查和落實，?開展常見病?、多發(fā)病和?臨床路徑的?學習，注重?“三基”知?識的培訓和?考核，醫(yī)院?同時開展“?醫(yī)療質量安?全檢查”與?“踐行醫(yī)療?機構從業(yè)人?員行為規(guī)范?”活動，每?___天考?評一次，按?考評結果對?好的方面進?行獎勵，對?不足之處批?評整改，并?每月在簡報?上公示。通?過真心打造?醫(yī)患溝通橋?梁，近__?_年來沒有?發(fā)生一起醫(yī)?療責任和差?錯事故。?3、醫(yī)療服?務能力突飛?猛進。百?工從事，皆?有法度。我?們強化了全?院干部職工?的服務理念?和服務意識?，規(guī)范和簡?化服務流程?，最大程度?地方便患者?，著力解決?患者的投訴?和建議，設?立了意見箱?，定期召開?醫(yī)患座談會?和行風評議?會，切實做?好出院患者?的隨訪工作?，注重醫(yī)療?環(huán)境的改善?，用制度對?醫(yī)療服務工?作進行了規(guī)?范和量化，?將醫(yī)療服務?的各個環(huán)節(jié)?細化、量化?、責任到人?。工欲善?其事，必先?利其器。打?造一支拔尖?的醫(yī)療隊伍?，是提升服?務的保障。?我們十分重?視職工繼續(xù)?教育和培訓?，定期邀請?上級醫(yī)院專?家來院授課?、會診，安?排醫(yī)務人員?赴外學習、?進修、以業(yè)?務技能比武?，疑難病例?討論等形式?，提高了醫(yī)?療技術水平?，改善了人?才結構，提?高了醫(yī)院的?科技含量，?讓醫(yī)療技術?的核心競爭?力得到進一?步提升。今?年元至__?_月___?日，全院累?計醫(yī)療業(yè)務?收入___?萬，同比增?長___%?。門診人次?___萬，?出院人次_?__人，手?術臺次50?。近___?年來，醫(yī)院?實現(xiàn)了醫(yī)療?零事故、護?理零缺陷、?患者零投訴?。服務功能?輻射到周邊?___個鄉(xiāng)?鎮(zhèn)。每年_?__萬多人?次的門診量?，1千多例?的住院病人?，___%?的病床利用?率，居天門?市同類醫(yī)院?前列。整體?服務功能的?不斷增強，?極大地方便?了農民患者?就近就便治?療。在此?基礎上，我?們注重了特?色?？频呐?植，在中西?醫(yī)科上大膽?鉆研、實踐?、創(chuàng)新，能?獨立開展膽?總管探査、?膽囊切除、?甲狀腺次全?切、乳癌根?治等大中型?手術。是全?市為數不多?能開展靜吸?復合全身麻?醉（范本）?、子宮次全?切除及產科?手術的鄉(xiāng)鎮(zhèn)?衛(wèi)生院之一?。骨傷科?是我院的“?金字招牌”?，可以為患?者施行難度?較大的手術?，贏得了患?者的廣泛信?賴，社會效?益顯著提高?。由于對?人才、特色??？婆嘀补?作的常抓不?懈，醫(yī)院的?功能與規(guī)模?不斷擴大。?此外，還先?后引進新技?術___多?項，開展新?療法、新業(yè)?務推廣和應?用___多?項。我們醫(yī)?院成為天門?河畔居民醫(yī)?療保健的放?心醫(yī)院。?4、公共衛(wèi)?生服務體系?惠及一方百?姓一所好?的服務窗口?，墻壁也會?說話。我們?按照公共衛(wèi)?生服務工作?任務的要求?規(guī)范了科室?設置，配齊?科室工作人?員，明確了?各自工作職?責。把任務?分配到各科?室，做到出?門一把抓，?進門再分家?，各項工作?有了明顯起?色。今年，?我們組建了?八個全科醫(yī)?師公共衛(wèi)生?服務團隊，?有效地提高?了各類重點?人群健康體?檢的覆蓋率?和準確率。?我們還建立?了常態(tài)化的?進村入戶，?為群眾提供?健康檢查和?隨訪服務機?制。規(guī)范化?管理高血壓?___人，?糖尿病__?_人，老年?人___人?，重癥精神?病___人?，孕產婦管?理___人?次，兒童管?理___人?次，預防接?種___人?次，傳染病?管理___?人次，補服?葉酸___?人次，農村?孕產婦補助?___人次?。我們還?狠抓查螺滅?螺工作，切?斷傳播途徑?，對天門河?重點有螺水?系開展了鏟?草除障藥物?滅螺，滅螺?面積平方?米，在現(xiàn)有?螺區(qū)建立和?刷新警示標?志個，設立?防護宣傳哨?卡個，對天?門河沿線的?多頭耕牛進?行了預防性?服藥。5?、規(guī)范管理?，內涵建設?“一路高歌?”。規(guī)范?管理，是醫(yī)?院穩(wěn)健發(fā)展?的“主旋律?”。我們加?強干部職工?隊伍整體素?質的提高，?加強職工醫(yī)?德教育，強?化勞動紀律?，制定獎懲?措施，樹立?以病人為中?心的人性化?服務理念，?建立起醫(yī)療?業(yè)務和公共?衛(wèi)生有機結?合，臨床人?員和公衛(wèi)人?員分工協(xié)作?的工作機制?，讓病人感?受到朋友式?的服務，親?人般的關懷?。嚴管出高?效，我們要?求醫(yī)護人員?增強大局意?識、責任意?識、奉獻意?識，著裝整?齊，掛牌上?崗，上班時?間不飲酒，?不抹牌__?_，不串崗?聊天，不怠?慢病人，自?覺接受群眾?監(jiān)督。按照?___部的?“八項行業(yè)?紀律”和省?衛(wèi)生廳的“?八個不準”?的要求，完?善醫(yī)德醫(yī)風?考評制度，?考評結果與?醫(yī)務人員的?工資、職稱?晉升和評先?評優(yōu)掛鉤，?加大了對違?規(guī)違紀行為?的查處力度?，把醫(yī)德醫(yī)?風建設作為?立院之本。?對全院職工?從工作作風?、工作業(yè)績?、醫(yī)德醫(yī)風?、服務態(tài)度?、廉潔守紀?、治理商業(yè)?___工作?等方面進行?考評，實行?績效掛鉤，?這些措施的?落實，增強?干部職工的?凝聚力和戰(zhàn)?斗力，讓執(zhí)?行醫(yī)院各項?規(guī)章制度變?成習慣。?我們還認真?執(zhí)行了國家?新型農村合?作醫(yī)療制度?、基本藥物?制度和醫(yī)療?服務項目收?費標準。按?照基本藥物?目錄配齊了?基本藥物，?并實行藥品?零差價銷售?；實施了單?病種限價制?度，各科室?嚴格執(zhí)行《?處理管理辦?法》和《抗?菌藥物臨床?應用指導原?則》，對臨?床醫(yī)務人員?進行相關知?識的培訓，?在診療活動?中遵循“合?理檢查、合?理用藥、合?理治療”原?則，在用藥?上，堅持“?花小錢、治?大病”的服?務理念，提?倡成本低、?效果好的“?樸素治療”?，糾正濫開?檢查、開大?處方的行為?，加強處方?規(guī)范化管理?，做到合理?使用抗菌藥?物，減少患?者不必要開?支，讓其安?心、放心，?有效控制了?醫(yī)療藥品費?用的不合理?增長。使患?者以最低的?價格享受到?最優(yōu)質的服?務。我們?也致力于為?職工辦實事?辦好事，解?決職工最現(xiàn)?實、最直接?、最迫切的?矛盾和問題?。如對有特?殊困難的干?部職工給予?補助。我們?也很抓醫(yī)院?文化建設，?努力開展豐?富多彩的文?化娛樂活動?，讓醫(yī)護人?員的業(yè)余文?化生活多姿?多彩，團隊?精神得到充?分體現(xiàn)，歸?屬感明顯提?高。6、?信息化建設?，高點定位?。面對大?擂臺，大比?拼，我們在?信息平臺建?設上，高開?高走，大膽?定位，敢想?敢試敢干，?搶占發(fā)展高?地。建有門?急診掛號及?收費系統(tǒng)，?電子病歷書?寫與管理系?統(tǒng)、藥品管?理系統(tǒng)、病?案管理系統(tǒng)?