的小學(xué)后勤工作計(jì)劃內(nèi)容

第100頁共100頁的小學(xué)后勤工作方案內(nèi)容的小學(xué)后勤工作方案內(nèi)容。20X年學(xué)校后勤工作要實(shí)現(xiàn)真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)化和電子化管理，詳細(xì)工作如下：1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，樹立為教學(xué)效勞的意識(shí)。俗語說得好：兵馬未動(dòng)，糧草先行。說明了后勤工作的重要性及先行性，后勤人員要結(jié)實(shí)樹立以學(xué)校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，全心全意地為師生效勞的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)，初步掌握計(jì)算機(jī)的操作和使用，對(duì)后勤管理的各個(gè)方面的信息，通過學(xué)校網(wǎng)站及時(shí)反應(yīng)到每位老師，使管理更有效讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，進(jìn)步效勞質(zhì)量。2、合理開支、節(jié)約經(jīng)費(fèi)根據(jù)教育、教學(xué)工作的需求，學(xué)期初對(duì)所需物品做好統(tǒng)計(jì)，及時(shí)購(gòu)置發(fā)放教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)展;把節(jié)約放到工作的首位，購(gòu)物貨比三家，購(gòu)物美價(jià)廉的物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓，抓好對(duì)新買物品的登記和發(fā)放工作。3、加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)校具的管理(1)期初及時(shí)做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財(cái)產(chǎn)登記并簽訂責(zé)任書。(2)對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)施行電子化動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)步管理效率。(3)學(xué)期末做好這些財(cái)產(chǎn)的清查總結(jié)評(píng)比工作;(4)加大對(duì)水電的管理力度，及時(shí)處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號(hào)召全校各個(gè)管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費(fèi)現(xiàn)象壓到最低限度;(5)做好校舍維修保養(yǎng)工作，重點(diǎn)是教學(xué)樓的防水維修。爭(zhēng)取在5月上旬完成;4、搞好校園環(huán)境建立對(duì)原有的花木要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，及時(shí)進(jìn)展鋤草、澆水、施肥、修剪，建立凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。2023-2023學(xué)校后勤工作方案2023年學(xué)校后勤工作要實(shí)現(xiàn)真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)化和電子化管理，詳細(xì)工作如下：1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，樹立為教學(xué)效勞的意識(shí)。俗語說得好：兵馬未動(dòng)，糧草先行。說明了后勤工作的重要性及先行性，后勤人員要結(jié)實(shí)樹立以學(xué)校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，全心全意地為師生效勞的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)，初步掌握計(jì)算機(jī)的操作和使用，對(duì)后勤管理的各個(gè)方面的信息，通過學(xué)校網(wǎng)站及時(shí)反應(yīng)到每位老師，使管理更有效讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，進(jìn)步效勞質(zhì)量。2、合理開支、節(jié)約經(jīng)費(fèi)根據(jù)教育、教學(xué)工作的需求，學(xué)期初對(duì)所需物品做好統(tǒng)計(jì)，及時(shí)購(gòu)置發(fā)放教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)展;把節(jié)約放到工作的首位，購(gòu)物貨比三家，購(gòu)物美價(jià)廉的物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓，抓好對(duì)新買物品的登記和發(fā)放工作。3、加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)校具的管理(1)期初及時(shí)做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財(cái)產(chǎn)登記并簽訂責(zé)任書。(2)對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)施行電子化動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)步管理效率。(3)學(xué)期末做好這些財(cái)產(chǎn)的清查總結(jié)評(píng)比工作;(4)加大對(duì)水電的管理力度，及時(shí)處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號(hào)召全校各個(gè)管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費(fèi)現(xiàn)象壓到最低限度;(5)做好校舍維修保養(yǎng)工作，重點(diǎn)是教學(xué)樓的防水維修。爭(zhēng)取在5月上旬完成;4、搞好校園環(huán)境建立對(duì)原有的花木要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，及時(shí)進(jìn)展鋤草、澆水、施肥、修剪，建立凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。f132.更多工作方案延伸閱讀季度工作方案內(nèi)容季度工作方案【一】在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績(jī)都起于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識(shí)。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。4)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5)銷售目的下季度的銷售目的最根本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司下季度的開展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。詳細(xì)的其他工作方案如下：第一步:招聘員工1、看銷售人員的心態(tài)及人品2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目的3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)第二步：培訓(xùn)員工1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧3、培訓(xùn)員工的快速成交法4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體安康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來表達(dá)?；顒?dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能表到達(dá)公司的關(guān)心第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司效勞)2、詳細(xì)問題詳細(xì)分析^p(首先打破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)憂得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目的達(dá)成一致)3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)歷取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，進(jìn)步效率。第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)。活動(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)展檢查，分析^p業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。2、讓銷售人員開展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)絡(luò)，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的場(chǎng)面3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們理解我們公司的效勞宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，到達(dá)更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場(chǎng)。4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通一次以上，保持更親密。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。第七步目的達(dá)成1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來，團(tuán)隊(duì)壯大。2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大。3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為XXX行業(yè)的虎狼之獅。4、本季度綜合事業(yè)部的目的是120萬，希望公司給予支持與幫助。季度工作方案【二】一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委繼續(xù)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)敬業(yè)、廉潔高效的優(yōu)良傳統(tǒng)和精細(xì)做事、真誠(chéng)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣人代會(huì)和經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，銳意進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，著力解決制約全縣經(jīng)濟(jì)開展中的關(guān)鍵問題，為全縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快開展和社會(huì)事業(yè)不斷進(jìn)步做出積極奉獻(xiàn)。一、圍繞中心工作，突出重點(diǎn)，做好20**年度總結(jié)和20**年度安排在年度工作總結(jié)方面，我委在做好年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析^p的根底上，撰寫了《20**年國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展方案執(zhí)行情況和20**年國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展方案草案》，經(jīng)縣人代會(huì)議審議通過。在縣對(duì)鎮(zhèn)考核方面，我委牽頭組織全縣38個(gè)縣直考核部門，對(duì)十六鎮(zhèn)和六園區(qū)20**年的工作實(shí)績(jī)進(jìn)展考核，整個(gè)考核過程嚴(yán)格按照公開、公正、公平的要求嚴(yán)格進(jìn)展，考核結(jié)果得到縣委、縣政府的高度認(rèn)可。在市對(duì)縣考核方面，我委除了做好35個(gè)責(zé)任部門迎檢工作的調(diào)度工作外，在今年2月份牽頭組織迎接市對(duì)縣考核的現(xiàn)場(chǎng)考核，同時(shí)積極與市直和縣直相關(guān)部門保持親密對(duì)接，對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)展推算，提出對(duì)策建議，并以簡(jiǎn)報(bào)形式上報(bào)縣委、縣政府，在此次市對(duì)縣考核中，全縣總分超90分，位居第二方陣第一名，這是歷年以來獲得的最好成績(jī)。在年度工作方案安排方面，我委認(rèn)真與統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、農(nóng)委、招商引資考核辦進(jìn)展溝通，屢次召開專題會(huì)議，對(duì)各鎮(zhèn)、各園區(qū)20**年主要工作指標(biāo)進(jìn)展分解和部署;同時(shí)圍繞縣委、縣政府的各項(xiàng)中心工作，我委以文件、會(huì)議的形式對(duì)20**年工作進(jìn)展安排，將各工程標(biāo)任務(wù)、思路措施細(xì)化落實(shí)到實(shí)處。二、圍繞經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，調(diào)研分析^p，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)程度針對(duì)國(guó)家加強(qiáng)和改善宏觀經(jīng)濟(jì)的新情況，以及全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展中出現(xiàn)的新問題，我委從大局出發(fā)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析^p，用創(chuàng)新開展的思路為縣委、縣政府提供有價(jià)值的決策建議，解決我縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的矛盾和問題。全委根據(jù)各個(gè)科室的職能，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化基層調(diào)研，及時(shí)撲捉經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的苗頭性、傾向性問題，對(duì)全縣的農(nóng)業(yè)、效勞業(yè)、工業(yè)、工程建立、社會(huì)事業(yè)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、外向型經(jīng)濟(jì)、財(cái)政收入等方面進(jìn)展分析^p歸納，總結(jié)特點(diǎn)，找出問題，提出措施建議，每月編制一期運(yùn)行分析^p材料，為縣委、縣政府決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的根據(jù)。三、圍繞工程建立，協(xié)調(diào)組織，保持有效投入穩(wěn)健增長(zhǎng)重大工程建立穩(wěn)步推進(jìn)，20**年全縣共安排重大工程100個(gè)，其中方案施行工程90個(gè)，方案總投資412.47億元，當(dāng)年方案完成投資200.2億元。截至一季度末，已有67個(gè)工程開工建立，開工率74.4%，累計(jì)完成投資37.62億元，完成年度方案18.8%。投資額比去年同期增加4.2億元，增長(zhǎng)12.6%。年內(nèi)方案投資建立的90個(gè)工程中，58個(gè)工程推進(jìn)正常，占64.4%;9個(gè)工程推進(jìn)緩慢，占10%;23個(gè)工程未開工或未復(fù)工，占25.6%。為民辦實(shí)事工程進(jìn)展良好，20**年為民辦實(shí)事共八大類工程132件實(shí)事，方案總投資約42.8億元,當(dāng)年方案投資32.5億元。132件實(shí)事中103個(gè)工程已經(jīng)啟動(dòng)，開工(啟動(dòng))率為78%，共完成投資5.8億元，完成年度投資方案的17.8%;雙溝鎮(zhèn)重點(diǎn)路段綜合整治、雙溝鎮(zhèn)休閑觀光工程、縣內(nèi)城河治理等3個(gè)工程已提早完成全年目的任務(wù);發(fā)放政府尊老金、發(fā)放城鄉(xiāng)低保金、公共衛(wèi)生效勞等100個(gè)工程按序時(shí)推進(jìn)，占總工程數(shù)的75.8%。高標(biāo)準(zhǔn)廠房建立相對(duì)滯后，20**年全縣高標(biāo)準(zhǔn)廠房開工建立面積約90萬平方米，其中根本開工面積約60萬平方米，根據(jù)兩年建立200萬平方米高標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房的任務(wù)要求，20**年應(yīng)新開工面積110萬平方米左右;一季度，全縣暫無新開工，大局部仍處于土地選址前期準(zhǔn)備和20**年度結(jié)轉(zhuǎn)在建工程續(xù)建階段。四、圍繞產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化效勞，推動(dòng)三次產(chǎn)業(yè)優(yōu)化調(diào)整今年以來，圍繞壯大企業(yè)集群，提升產(chǎn)業(yè)層次，我委全力優(yōu)化效勞，整合各種優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)資，引導(dǎo)全縣大中小企業(yè)將開展目光聚焦在“專、精、新、特”上。一是制定出臺(tái)支持政策。我委先后制定和出臺(tái)了《20**年睢寧縣中小企業(yè)晉級(jí)年活動(dòng)方案》、《20**年睢寧縣中小企業(yè)晉級(jí)年活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)方法》、《關(guān)于加快睢寧現(xiàn)代物流業(yè)開展的施行意見》等全年活動(dòng)的指導(dǎo)性文件并編寫了20**年睢寧縣戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)情況匯報(bào)材料報(bào)縣主要領(lǐng)導(dǎo)。二是繼續(xù)開展“三解三幫”。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、開票銷售、稅收奉獻(xiàn)等指標(biāo)，選排了100家規(guī)模骨干企業(yè)作為20**年三解三幫活動(dòng)幫扶對(duì)象;通過對(duì)全縣300家規(guī)模工業(yè)企業(yè)進(jìn)展摸底調(diào)研，共排查企業(yè)存在問題239件，主要涉及資金、用工、土地、規(guī)劃、政策兌現(xiàn)等方面，下一步我委將根據(jù)調(diào)研情況采取一企一策，全力幫助企業(yè)解決困難。一季度度，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)開局良好，春耕備耕落實(shí)到位，蔬菜產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng)，畜牧業(yè)、漁業(yè)消費(fèi)穩(wěn)定，小麥、油菜長(zhǎng)勢(shì)良好。工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升，一季度，全縣規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值、銷售收入、利稅預(yù)計(jì)分別實(shí)現(xiàn)174.8億元、166.5億元、26.23億元，同比分別增長(zhǎng)18.02%、19.8%、18.45%;工業(yè)用電量完成2.88億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)3.1%?，F(xiàn)代效勞業(yè)快速開展，現(xiàn)有的4個(gè)市級(jí)以上現(xiàn)代效勞業(yè)集聚區(qū)完成投資2.52億元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入68.6億元，同比增長(zhǎng)8.3%;原禾農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、沙集電子商務(wù)、江蘇八里鋼材市場(chǎng)三大市場(chǎng)一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入51.3億元，同比增長(zhǎng)8.5%;9個(gè)效勞業(yè)重點(diǎn)完成投資3.4億元,華潤(rùn)萬象商業(yè)廣場(chǎng)、浩大國(guó)際商貿(mào)城等工程加快推進(jìn)。五、圍繞循環(huán)經(jīng)濟(jì)，節(jié)能降耗，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)開展環(huán)境一是積極推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園建立。我委牽頭負(fù)責(zé)蘇北循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園推進(jìn)工作，每周定期調(diào)度沙集鎮(zhèn)政府、八里機(jī)電產(chǎn)業(yè)園關(guān)于蘇北循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園工程建立進(jìn)度以及存在問題，并提出措施建議報(bào)到重大辦和縣領(lǐng)導(dǎo)，為縣領(lǐng)導(dǎo)的決策提供根據(jù)。同時(shí)，通過我委20**年的努力，在今年年初，省發(fā)改委正式下文批復(fù)我縣蘇北循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園為第二批省級(jí)“城市礦產(chǎn)”示范基地，目前我委正擬文向市政府提出申請(qǐng)，爭(zhēng)取對(duì)該園區(qū)進(jìn)展批復(fù)。二是全面落實(shí)節(jié)能目的責(zé)任。我委并將“節(jié)能降耗”納入《20**年睢寧縣中小企業(yè)晉級(jí)年活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)方法》對(duì)重點(diǎn)耗能企業(yè)進(jìn)展考核，將“節(jié)能降耗”納入20**年鎮(zhèn)和園區(qū)目的綜合考核體系，對(duì)鎮(zhèn)和園區(qū)進(jìn)展考核，以充分調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)、園區(qū)和企業(yè)對(duì)節(jié)能工作的積極性。三是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)耗能企業(yè)的節(jié)能監(jiān)視管理。加強(qiáng)對(duì)我縣星星家電、寧峰鋼鐵、南海皮廠等15家年綜合能耗在3000噸標(biāo)煤以上的重點(diǎn)耗能企業(yè)的監(jiān)管力度，催促企業(yè)加強(qiáng)節(jié)能管理。20**年第一季度，15家企業(yè)共耗能18655噸標(biāo)煤，其中用電量為6677萬千瓦時(shí)，15家企業(yè)20**年同期共耗能2____2噸標(biāo)煤，同比減少5207噸標(biāo)煤，下降21.8%，其中用電量為6660萬千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)0.25%。四是積極組織企業(yè)參加省市各種節(jié)能培訓(xùn)。組織寧峰鋼鐵、南海皮廠等重點(diǎn)耗能企業(yè)參加省市組織的各種節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議，使企業(yè)理解和掌握最新節(jié)能技術(shù)信息，進(jìn)步自身的節(jié)能意識(shí)，并指導(dǎo)企業(yè)通過加強(qiáng)節(jié)能技改，提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。六、圍繞向上爭(zhēng)取，積極對(duì)接，不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)開展保障一是編制20**年睢寧縣懇求省發(fā)改委支持工程方案。我委與相關(guān)單位進(jìn)展溝通對(duì)接，初步編排了42個(gè)工程，方案總投資約181億元，20**年方案完成投資35.2億元，力爭(zhēng)今年獲得省發(fā)改委更多的資金與政策方面的支持。二是做好農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口配額申報(bào)和管理。排查糧棉加工和貿(mào)易企業(yè)，按20**年農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口配額申報(bào)條件、梳理歷年來本地企業(yè)申請(qǐng)情況，建立申報(bào)企業(yè)信息庫。及時(shí)更新補(bǔ)充企業(yè)年度消費(fèi)、加工、銷售經(jīng)營(yíng)情況。三是落實(shí)效勞業(yè)省專項(xiàng)引導(dǎo)資金申報(bào)工作。排查并向上申報(bào)符合條件的效勞業(yè)重點(diǎn)工程、效勞業(yè)集聚區(qū)、效勞業(yè)企業(yè)創(chuàng)新、效勞業(yè)綜合改革試點(diǎn)、效勞業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和品牌建立，以爭(zhēng)取投資補(bǔ)助、貸款貼息和獎(jiǎng)勵(lì)。四是積極效勞工業(yè)企業(yè)爭(zhēng)取國(guó)家支持。先后組織九旭藥業(yè)、正啟電氣、星星家電等4家企業(yè)申報(bào)了省、市經(jīng)信委的20**年創(chuàng)新導(dǎo)向性方案工程，推薦九旭藥業(yè)、納帝電子兩家企業(yè)爭(zhēng)取省發(fā)改委的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金;組織鑫月建材、漢韻木業(yè)、永華木業(yè)、森帝塑業(yè)、觀音制袋等老企業(yè)的資綜合利用認(rèn)定及中再生等新企業(yè)的申報(bào)爭(zhēng)取;積極爭(zhēng)取省級(jí)和國(guó)家級(jí)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范縣冠名以及蘇北循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園的資金政策支持。七、圍繞____維穩(wěn)，悉心疏導(dǎo)，著力構(gòu)建和諧社會(huì)一是做好職工思想工作，積極維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。嚴(yán)格按照縣委、縣政府的工作要求，全方位落實(shí)穩(wěn)控措施;對(duì)于____重點(diǎn)人頭明確責(zé)任，實(shí)行____重點(diǎn)人頭包掛制度，經(jīng)常與之聯(lián)絡(luò)，把握思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)解決其生活困難，以情感化;在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、全國(guó)“____”期間堅(jiān)決按照縣委、縣政府的要求，積極地做好重點(diǎn)人頭的穩(wěn)控工作。二是積極參與全縣國(guó)有企業(yè)改制，妥善處理好改制后的各種遺留問題。為局部原電聲器材廠下崗職工辦理失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)，做好原紡織機(jī)械廠職工內(nèi)債兌付工作及為局部下崗職工辦理失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)，以及原化工總廠職工內(nèi)債兌付工作。三是做好所屬企業(yè)涉拆工作。對(duì)原化工總廠生活區(qū)(人民路南)進(jìn)展詳細(xì)摸底，為下一步動(dòng)遷做好準(zhǔn)備工作;對(duì)絲織廠、色織廠、瑪鋼廠廠區(qū)及生活區(qū)進(jìn)展詳細(xì)的丈量。四是做好幫扶助困工作。不斷拓展幫扶效勞領(lǐng)域，想職工所想，急職工所急，幫職工所需，為困難職工提供快捷完善、行之有效的幫扶效勞，真心實(shí)意把黨和政府的關(guān)心送到職工的心坎上。八、圍繞群眾道路，強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)政務(wù)環(huán)境建立根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈睢寧縣委關(guān)于深化開展黨的群眾道路教育理論活動(dòng)的施行意見〉的通知》(睢委發(fā)〔20**〕3號(hào))精神，黨委在全委深化開展黨的群眾道路教育理論活動(dòng)，全面推進(jìn)政府環(huán)境建立，進(jìn)步效勞效能。一是制定了《睢寧縣發(fā)改委黨委關(guān)于深化開展黨的群眾道路教育理論活動(dòng)的施行方案》、《睢寧縣發(fā)改委黨委黨的群眾道路教育理論活動(dòng)學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)施行方法》，為全體黨員干部順利開展活動(dòng)提供保障;二是制作“黨的群眾道路教育理論活動(dòng)公示欄”，把領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)總體要求、重點(diǎn)任務(wù)、四查四治、五個(gè)到位等根本內(nèi)容公布上欄;三是設(shè)立意見箱，在箱上公示舉報(bào)郵箱和，全面承受社會(huì)各界的監(jiān)視;四是按照“堅(jiān)持開門搞活動(dòng)”的要求，在本委網(wǎng)站上發(fā)布《關(guān)于黨的群眾道路教育理論活動(dòng)征求意見公告》，面向社會(huì)公開征求對(duì)我委班子及其成員的意見和建議;五是聯(lián)絡(luò)縣委督導(dǎo)組，組織召開“發(fā)改委黨委黨的群眾道路教育理論活動(dòng)發(fā)動(dòng)大會(huì)”，并對(duì)我委班子及其成員進(jìn)展民主測(cè)評(píng)。存在問題在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題，主要表達(dá)在以下三個(gè)方面：一是工程推進(jìn)不夠理想。主要表達(dá)在工程開工率低和工業(yè)工程投資完成情況較差方面。90個(gè)年度施行重大工程中，截至目前，僅開工工程67個(gè)(含局部?jī)H進(jìn)場(chǎng)未本質(zhì)開工工程，下同)，開工率為74.4%;39個(gè)制造業(yè)工程一季度開工26個(gè)，開工率為66.7%，完成投資9.72億元，僅占年度方案的14.7%，占重大產(chǎn)業(yè)工程完成投資的46.7%。二是要素制約仍然存在。主要表達(dá)在資金、土地、用工等方面。如園區(qū)根底設(shè)施建立、黃河故道綜合開發(fā)等工程受資金制約推進(jìn)較緩;高標(biāo)準(zhǔn)廠房建立、中小企業(yè)科技創(chuàng)業(yè)園等工程受土地影響啟動(dòng)建立;海德鞋業(yè)等一批勞動(dòng)密集型工程受招工影響，無法實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷消費(fèi)。三是產(chǎn)業(yè)運(yùn)行壓力仍然較大。主營(yíng)業(yè)務(wù)本錢、企業(yè)利息支出、職工薪酬等消費(fèi)運(yùn)營(yíng)本錢增加，企業(yè)利潤(rùn)下降;工業(yè)品市場(chǎng)仍然疲軟，企業(yè)去庫存的壓力較大;銀行對(duì)小微企業(yè)貸款條件日趨苛刻，企業(yè)貸款融資難題仍然存在;新生代農(nóng)民工擇業(yè)期望的進(jìn)步，導(dǎo)致局部行業(yè)存在招工難現(xiàn)象。這些問題都要引起我們的重視，在下一階段的工作中予以解決。季度工作方案一、重點(diǎn)工作1、親密聯(lián)絡(luò)縣委黨的群眾道路教育理論活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，保質(zhì)標(biāo)量、縱深推進(jìn)群眾道路教育活動(dòng)。2、認(rèn)真做好全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)分析^p工作，全面查找經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的突出問題，提出工作措施建議;加強(qiáng)調(diào)研和學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為縣委、縣政府決策提供有力的參考。3、認(rèn)真編制20**年度對(duì)鎮(zhèn)和園區(qū)目的綜合考核方案，提交政府常務(wù)會(huì)議和縣委常委會(huì)討論，盡快形成正式文件下發(fā)。4、認(rèn)真研究國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和投資導(dǎo)向，精心編制工程庫，主動(dòng)出擊，匯報(bào)銜接，在根底設(shè)施建立、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造等方面積極爭(zhēng)取國(guó)家、省市資金。5、繼續(xù)跟進(jìn)全縣重大工程建立、為民辦實(shí)事及標(biāo)準(zhǔn)廠房建立，催促所有工程和工程按時(shí)序推進(jìn)。6、制定20**年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展方案的編制工作，盡快印發(fā)以便指導(dǎo)各單位各部門開展工作。7、大力推進(jìn)效勞業(yè)工程建立及現(xiàn)代效勞業(yè)、新興效勞業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)開展，全力推動(dòng)現(xiàn)代效勞業(yè)經(jīng)濟(jì)打破開展。8、組織施行好中小企業(yè)晉級(jí)年及“三解三幫”等活動(dòng)，完善企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)在幫助企業(yè)解決難題，幫助、鼓勵(lì)、組織企業(yè)參與國(guó)家、省舉辦的各類產(chǎn)品推廣、人才培養(yǎng)等活動(dòng)。9、根據(jù)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)開展實(shí)際情況，重點(diǎn)研究分析^p農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)開展的薄弱環(huán)節(jié)，下大力氣消除開展隱患;圍繞農(nóng)業(yè)重點(diǎn)開展領(lǐng)域，加大投入，爭(zhēng)取惠農(nóng)政策，推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快開展。10、確保循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園二季度建立按序時(shí)推進(jìn)，加強(qiáng)節(jié)能管理和監(jiān)察，把好工程能評(píng)準(zhǔn)入關(guān)口，促進(jìn)節(jié)能減排。二、主要舉措(一)做好全縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析^p和重大課題研究。一是抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)測(cè)預(yù)警分析^p。不斷完善經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析^p會(huì)制度，進(jìn)步分析^p的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性，做到見事早，動(dòng)作快，在工作上爭(zhēng)取主動(dòng)。二是圍繞建立新農(nóng)村建立、新型城鎮(zhèn)化、開展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)等重大問題深化開展前瞻性研究，力爭(zhēng)提出一批有深度、可操作性強(qiáng)的專題報(bào)告，為縣委、縣政府決策提供參考。(二)加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整和轉(zhuǎn)型晉級(jí)。一是走新型工業(yè)化道路。以科技進(jìn)步先進(jìn)縣建立為抓手，推進(jìn)校地產(chǎn)學(xué)研全面合作，充分發(fā)揮科技鎮(zhèn)長(zhǎng)團(tuán)在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中的創(chuàng)新作用，打造全縣經(jīng)濟(jì)“晉級(jí)版”;認(rèn)真引導(dǎo)大族激光等現(xiàn)有高新企業(yè)晉級(jí)再造，重點(diǎn)支持九旭藥業(yè)、納帝電子等高新技術(shù)企業(yè)投產(chǎn)運(yùn)行，加快江蘇康盛新能汽車基地等新簽約工程落地建立，力爭(zhēng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值260億元，新興產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值270億元;推進(jìn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)高端化開展，突出技術(shù)改造、產(chǎn)業(yè)鏈延伸以及品牌培育，全面提升五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開展程度，確保五大產(chǎn)業(yè)20**年產(chǎn)值打破600億。二是加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。按照“產(chǎn)業(yè)特色化、基地規(guī)?；?、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品品牌化”的要求，不斷擴(kuò)大全縣種養(yǎng)基地規(guī)模，帶動(dòng)特色農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)大開展;積極培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，按照“基地化消費(fèi)、公司化組織、市場(chǎng)化運(yùn)作、品牌化營(yíng)銷”的思路，加大對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的扶持力度，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，進(jìn)步農(nóng)產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村開展。三是加快開展現(xiàn)代效勞業(yè)。重點(diǎn)做好老城中央商貿(mào)區(qū)、江蘇八里鋼鐵物流園、睢寧金港國(guó)際建材家居市場(chǎng)、睢寧科技創(chuàng)業(yè)園四個(gè)現(xiàn)有效勞業(yè)集聚區(qū)的提質(zhì)增效工作;突出抓好大市場(chǎng)培育工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)江蘇八里鋼鐵市場(chǎng)交易額超170億元、原禾農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)交易額超18億元、沙集電子商務(wù)交易額超15億元的目的任務(wù)。進(jìn)一步完善物流體系，圍繞倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、分銷、加工等環(huán)節(jié)實(shí)行效勞外包、連鎖配送，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)展物流外包，開展引進(jìn)大型現(xiàn)代物流企業(yè)和第三方物流。(三)加快推進(jìn)重大工程建立和為民辦實(shí)事工程。一是強(qiáng)化工程推進(jìn)機(jī)制。繼續(xù)實(shí)行和強(qiáng)化重點(diǎn)工程領(lǐng)導(dǎo)包掛責(zé)任制和督查考核機(jī)制，各工程牽頭單位按照“四曬”機(jī)制，細(xì)化工程時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作任務(wù)，明確責(zé)任人和責(zé)任分工，倒排工期，全力促進(jìn)前期工程早開工、開工工程早開工、開工工程早達(dá)效。二是全力破解資要素制約。加強(qiáng)與上級(jí)對(duì)口部門的溝通協(xié)調(diào)，盡最大可能為工程爭(zhēng)取政策、資金，為工程建立穩(wěn)步推進(jìn)提供有力保障;深化研究破解土地制約瓶頸，繼續(xù)加強(qiáng)點(diǎn)供土地和獨(dú)立選址爭(zhēng)取工作，涉及拆遷地塊要綜合采取各種有效手段，加快推進(jìn)征遷工作;工程涉及的各相關(guān)部門要立足自身職能職責(zé)，積極主動(dòng)地為重點(diǎn)工程建立效勞，簡(jiǎn)化辦事流程，進(jìn)步效勞效能。三是加大獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)力度。對(duì)于嚴(yán)重滯后的工程，必須高壓緊逼，要實(shí)在做到目的不減、任務(wù)不減，壓力不減;在調(diào)度督查和觀摩推進(jìn)的根底上，對(duì)重大工程建立以及為民辦實(shí)事工程工程進(jìn)度較慢或尚未啟動(dòng)的責(zé)任單位采取領(lǐng)導(dǎo)約談、現(xiàn)場(chǎng)辦公、誡勉談話、公開檢討等，把壓力傳遞到位，全力確保所有工程均能在二季度實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半。(四)全力做好向上爭(zhēng)取和策應(yīng)扶持工作。摸清吃透上級(jí)的產(chǎn)業(yè)政策和資金的投向重點(diǎn)，結(jié)合我縣的開展實(shí)際、開展方向、開展重點(diǎn)，有針對(duì)性的謀劃、包裝一批新的工程，與省、市發(fā)改委、經(jīng)信委無縫對(duì)接，千方百計(jì)在城鎮(zhèn)根底設(shè)施建立、工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型晉級(jí)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造、大型市場(chǎng)建立和效勞業(yè)專項(xiàng)引導(dǎo)、社會(huì)事業(yè)等方面積極爭(zhēng)取國(guó)家、省市資金。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)使用中央預(yù)算內(nèi)資金工程的監(jiān)視檢查，積極組織工程、落實(shí)配套資金、強(qiáng)化工程監(jiān)管、嚴(yán)格資金使用，認(rèn)真施行好中央投資工程。(五)大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)建立和節(jié)能降耗工作。以創(chuàng)立國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范縣為抓手，加快建立蘇北循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，構(gòu)建循環(huán)性工業(yè)、農(nóng)業(yè)、效勞業(yè)體系和覆蓋全社會(huì)的資循環(huán)利用體系，建立促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)開展的保障機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省固定資產(chǎn)投資工程節(jié)能評(píng)估和審查管理暫行方法》，把好工程能評(píng)準(zhǔn)入關(guān)口;加強(qiáng)節(jié)能執(zhí)法監(jiān)察，在重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)中，組織開展具有一定影響和震懾作用的節(jié)能專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng);加大寧峰鋼鐵、星星家電、天虹紡織等重點(diǎn)企業(yè)節(jié)能管理力度，做好每月能耗監(jiān)測(cè)工作，促進(jìn)節(jié)能減排;加強(qiáng)重點(diǎn)用能單位節(jié)能管理，建立節(jié)能責(zé)任制，完善節(jié)能管理制度;(六)實(shí)在做好當(dāng)前____穩(wěn)定和困難救助工作。加強(qiáng)對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)體制改革的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，有序推進(jìn)破產(chǎn)國(guó)有企業(yè)的改制步伐。做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、士官練習(xí)人員以及重點(diǎn)____人員的穩(wěn)定工作。堅(jiān)持職工利益第一，做好原紡織機(jī)械廠、絲織廠、色織廠、原電聲器材廠、原紡織機(jī)械廠等改制遺留問題，做好職工思想和____穩(wěn)定工作，確保在全國(guó)政治敏感期內(nèi)不發(fā)生越級(jí)訪或不正常集訪，同時(shí)做好本系統(tǒng)困難職工救助工作，時(shí)刻把他們的安危冷暖放在心上，把困難職工的幫扶工作扎扎實(shí)實(shí)做細(xì)做好。(七)加強(qiáng)發(fā)改系統(tǒng)干____伍和工作作風(fēng)建立。根據(jù)黨的群眾道路教育活動(dòng)要求，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，用心答好“四問”，不斷強(qiáng)化“五心”，倡導(dǎo)“政治堅(jiān)決、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、精心做事，真誠(chéng)負(fù)責(zé)”的工作作風(fēng)，致力建立一個(gè)擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)開展、發(fā)奮有為、能當(dāng)重任的領(lǐng)導(dǎo)班子和打造一支改革創(chuàng)新、有真才實(shí)學(xué)、真抓實(shí)干、公正廉潔的干____伍，確?？h委、縣政府賦予我們的各工程標(biāo)任務(wù)能迅速高效得到執(zhí)行、落到實(shí)處。[季度工作方案內(nèi)容]新年工作方案內(nèi)容一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)：強(qiáng)項(xiàng)1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級(jí)安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問題第一時(shí)間進(jìn)展了反應(yīng)。2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級(jí)開口安排，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好！3、溝通協(xié)作力比擬好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開展工作。4、業(yè)務(wù)技能上有了新的打破，部門工作開展比擬順手。弱項(xiàng)1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改良學(xué)習(xí)。2、語言表達(dá)，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習(xí)進(jìn)步。3、容易沖動(dòng)，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。改良措施1、在天氣不受影響的情況下，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)才能，聚集人氣。2、積極參加公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建立團(tuán)隊(duì)！3、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練進(jìn)步自己個(gè)人素養(yǎng)，進(jìn)步自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理，會(huì)管理，懂管理。以到達(dá)綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能進(jìn)步！二、作為一名管理層，我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評(píng)價(jià)：強(qiáng)項(xiàng)1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比擬好，表如今各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開展。2、本部門在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。弱項(xiàng)1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤！2、控制力，意識(shí)力不夠強(qiáng)。3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。改良措施1、對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意，近一步進(jìn)步執(zhí)行力。2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理程度。4、努力做好團(tuán)隊(duì)建立，爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子！三、在同管理級(jí)別中，我認(rèn)為自己的才能處于〔請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”〕：a、第一〔〕b、第二〔√〕c、第三〔〕d其他〔〕四、為什么我認(rèn)為自己的才能處于這種程度？答：盡管在日常的工作中積極主動(dòng)，工作開展也比擬順利，但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)！五、我認(rèn)為自己才能的進(jìn)步需要通過〔請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”〕：a、不斷自我反省〔√〕b、上司定期的指導(dǎo)和批評(píng)〔√〕c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)〔√〕d、其它方式〔√〕_定期與分店交流學(xué)習(xí)六、年度工作回憶：1、業(yè)績(jī)方面：1、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營(yíng)工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，____月橋頭店調(diào)整晉級(jí)，十一月調(diào)橋頭店正常上班。3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場(chǎng)遺留工作4、對(duì)橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)展了全面維修，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5、調(diào)到橋頭店后積極主動(dòng)開展了橋頭店場(chǎng)外舞臺(tái)活動(dòng)。6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)道路。2、管理方面：1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定打破和飛越。2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大進(jìn)步。3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反應(yīng)和請(qǐng)示，比擬及時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)真相。五、2023年度工作方案：項(xiàng)目完成時(shí)限備注1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出程度，做好效果。每月20日上報(bào)下月促銷方案2、制作好單店海報(bào)，保證零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn)3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn)4、保證周六、日舞臺(tái)活動(dòng)的開展。每周六、日5、建立健全日常工作流程制度的施行。嚴(yán)格管理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺(tái)階長(zhǎng)期7、學(xué)習(xí)進(jìn)步自己管理程度，爭(zhēng)創(chuàng)管理程度和管理業(yè)績(jī)創(chuàng)一流新高。長(zhǎng)期六、請(qǐng)對(duì)公司的將來開展提出個(gè)人建議：〔可以是針對(duì)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)道路、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面〕答：1、關(guān)注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展的損失，員工從進(jìn)來到分開就學(xué)會(huì)了一個(gè)打標(biāo)價(jià)簽，放標(biāo)價(jià)簽。試問假如我們的管理人員你們從事員工工作時(shí)也是這樣嗎？員工需要成長(zhǎng)，需要進(jìn)步！2、公司應(yīng)該關(guān)注效勞時(shí)間長(zhǎng)的員工。工作需要激情，激情需要有新穎感和鼓勵(lì)制度，對(duì)公司效勞一年與五年沒什么區(qū)別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎？3、在周邊與同行之間我們的效勞始終都做不上去！效勞是目前競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，假如硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。銷售工作方案內(nèi)容2023年是我們公司業(yè)務(wù)往全國(guó)開展至關(guān)重大的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開場(chǎng)的一年。因此，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好自己的工作。為此，在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的根本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的缺乏，為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作方案：一、熟悉公司的規(guī)章制度和根本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地理解，但間隔還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的方案制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng)，，理解更多行業(yè)信息。2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的頂峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定理解熟悉得情況下，我會(huì)努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步開展做出努力。4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把銷售業(yè)績(jī)做到化!二、制訂學(xué)習(xí)方案。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化場(chǎng)面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于員工來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。服裝知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。三、加強(qiáng)自己思想建立，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。小學(xué)后勤工作方案一、指導(dǎo)思想：本學(xué)期總務(wù)處將以黨的十七大精神為指針，在校長(zhǎng)和黨支部的統(tǒng)一部署下，堅(jiān)持節(jié)儉辦學(xué)的原那么，緊緊圍繞學(xué)校工作方案開展各項(xiàng)工作，結(jié)實(shí)樹立“效勞教學(xué)，效勞師生”的自覺意識(shí)，形成“雷厲風(fēng)行，注重實(shí)效”的工作作風(fēng)，保證學(xué)校教育教學(xué)工作有序高效進(jìn)展。二、詳細(xì)工作：〔一〕、加強(qiáng)平安管理平時(shí)平安工作不松懈，做到防患于未然。重點(diǎn)是用電平安、消防平安、校園周邊環(huán)境平安、室外體育器材、房屋及其附屬物的使用平安。期初、中、末三次校園平安大檢查，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生交通、食品平安方面的教育?！捕场⒓訌?qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理杜絕閑雜人員隨意進(jìn)入校園，催促門衛(wèi)、保衛(wèi)人員加強(qiáng)平安防盜意識(shí)，每晚檢查教學(xué)樓防盜門的關(guān)閉情況，保證防盜設(shè)施的完好，防止學(xué)校財(cái)產(chǎn)的損失。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，做到平安工作警鐘常鳴?！踩?、加強(qiáng)綠化管理校園綠化面積雖不算太大，但也需經(jīng)常的修剪，認(rèn)真做好花壇內(nèi)雜草的清理，花木的施肥、澆水、除蟲等工作，協(xié)調(diào)后勤人員和廣闊師生保護(hù)花草樹木，人人做綠化使者。努力養(yǎng)護(hù)、保護(hù)好綠化區(qū)的花草樹木?！菜摹?、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的校產(chǎn)校具管理，嚴(yán)格執(zhí)行各類物品的領(lǐng)用、借還登記制度，損壞財(cái)產(chǎn)賠償制度，做到物盡其用，精打細(xì)算，節(jié)約開支。做好學(xué)校固定資產(chǎn)的清理登記工作?！参濉场⒓訌?qiáng)各室常規(guī)管理，從管理中求節(jié)約。積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、材料等，減少浪費(fèi)。堅(jiān)決杜絕無人燈、無人扇、無人機(jī)，節(jié)約資,加強(qiáng)對(duì)用水、用電、辦公用品、打印耗材的管理，減少不必要浪費(fèi)。水電的使用上要嚴(yán)防冒、漏、滴現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，把水電費(fèi)降低到最低程度?！擦场⒓訌?qiáng)食堂管理，辦好師生食堂樹立平安第一意識(shí)，重視和加強(qiáng)衛(wèi)生工作臺(tái)帳，進(jìn)步警覺，采取平安防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并定時(shí)清掃，做好保潔工作。定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的根本知識(shí)、根本要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行。使學(xué)校食堂管理再上一個(gè)新臺(tái)階，讓學(xué)校食堂品位不斷得到提升，效勞質(zhì)量不斷得到進(jìn)步。根據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)視，并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)操作程序。加強(qiáng)檢查催促和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。嚴(yán)格把好食品采購(gòu)關(guān)，積極做好預(yù)防工作。不以賺錢為目的，全心全意為學(xué)校師生服好務(wù)?！财摺?、加強(qiáng)后勤人員管理認(rèn)真學(xué)____的十七大精神，不斷進(jìn)步思想覺悟，加強(qiáng)責(zé)任感，樹立后勤為教學(xué)第一線效勞的意識(shí)，改變工作作風(fēng)，以主任翁的態(tài)度為學(xué)校各項(xiàng)工作效勞，為全體師生效勞。不斷進(jìn)步后勤人員的工作積極性，進(jìn)步效勞質(zhì)量。銷售月度工作方案內(nèi)容一、為什么要寫工作方案1、方案是進(jìn)步工作效率的有效手段〔1〕消極式的工作〔救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理〕〔2〕積極式的工作〔防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提早方案，消除錯(cuò)誤〕寫工作方案實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。方案是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。2、方案才能是各級(jí)干部管理程度的表達(dá)個(gè)人的開展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷開展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，方案顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫方案。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比擬簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)____就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。方案的重要性就表達(dá)出來了。3、通過工作方案變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事〔個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)〕有了工作方案，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就進(jìn)步了。通過工作方案變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理形式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。二、寫工作方案的根據(jù)1、月目的〔例如：斷碼率、缺貨、原料低庫存等……〕。2、上月未完成的工作方案持續(xù)進(jìn)展。3、上級(jí)工作指示及交辦事項(xiàng)物控論壇4、根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題制作培訓(xùn)課件，給下屬培訓(xùn)物料控制5、業(yè)務(wù)及日常管理〔例如：促銷執(zhí)行及重點(diǎn)品項(xiàng)的追蹤、促銷達(dá)成反應(yīng)、呆滯管理、人員管理……〕6、需重點(diǎn)檢核事項(xiàng)〔例如：人員紀(jì)律、作業(yè)表單、工作流程……〕品質(zhì)控制7、檢查中發(fā)現(xiàn)問題的改善〔包括自糾及上級(jí)檢查〕三、工作方案怎么寫首先要申明一點(diǎn)：工作方案不是寫出來的，而是做出來的。方案的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們回絕華美的詞藻，歡送實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作方案要到達(dá)的根本要求。工作方案四大要素：(1)工作內(nèi)容〔做什么：WHAT〕(2)工作方法〔怎么做：HOW〕(3)工作分工〔誰來做：WHO〕(4)工作進(jìn)度〔什么做完：WHEN〕缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作方案就是不完好的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式，陷入“為了寫方案而寫方案，喪失寫方案的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。四、如何保證工作方案得到執(zhí)行工作方案寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的程度問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，假如一開場(chǎng)，我們不理解現(xiàn)實(shí)情況，沒有去做足夠的調(diào)查和理解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫方案的人的問題。首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的方案才會(huì)被很好執(zhí)行。其次，各部門每月的工作方案應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)展公開討論。目的有兩個(gè)：其一、是通過每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個(gè)部門的工作難免會(huì)涉及到其他部門，通過討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門的協(xié)作。另外，工作方案應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作方案的執(zhí)行偏離或違犯了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了方案而方案。還有，在工作方案的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原那么的管理而不深化問題和現(xiàn)場(chǎng)。品質(zhì)控制考前須知：工作方案并不是工作細(xì)目，不需要將所有的工作都安排進(jìn)去，如打字、買辦公用品等，要選擇重點(diǎn)的工作?？头ぷ鞣桨竷?nèi)容2023客服工作方案1時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，這里的一切都是新穎的，然而新穎過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。作為一名客戶效勞人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地承受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的效勞技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的根底上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供實(shí)在有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析^p引導(dǎo)，防止因效勞態(tài)度問題引起客戶的不滿。一直以來，公司都以微笑效勞為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服效勞工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些缺乏之處。一是工作經(jīng)歷欠缺，實(shí)際工作中存在破綻。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克制和改良，努力做到以下幾點(diǎn)：一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服效勞人員，我深化體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的實(shí)在需要。今后我會(huì)努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，注重用理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，用理論鍛煉自己，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄之力。二、立足本職，愛崗敬業(yè)1.作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的理解、掌握，只有這樣才能更好的答復(fù)顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深化的開展起來。2.在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，效勞第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)歷和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。3.不遲到，不早退，不懶惰。可以認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。三、微笑效勞——客服根本素質(zhì)之一當(dāng)今社會(huì)，所有的效勞行業(yè)都在提倡微笑效勞。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的根本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美效勞一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑效勞是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。微笑效勞是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理間隔、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明效勞的主徑，又是到達(dá)效勞語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑效勞。與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克制工作也有一些淺薄的見解：一、做好售后效勞，不斷進(jìn)步售后效勞人員的素質(zhì)客服效勞工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服效勞人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服效勞人員應(yīng)具備以下根本素質(zhì)：1.盡力理解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。2.有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)程度，理解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。3.個(gè)人交際才能好，口頭表達(dá)才能好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況合適用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)歷豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。4.頭腦靈敏，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變才能好，可以到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。5.外表整潔大方，言行舉止得體。6.工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶效勞，不計(jì)較個(gè)人得失。二、處理顧客投訴與抱怨1.建立客戶意見表或投訴登記表接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后效勞人員手中，記錄的人要確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。2.即時(shí)通過、或到客戶所在地進(jìn)展面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)理解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面1.耐心多一點(diǎn)在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的表達(dá)，更不能批評(píng)客戶的缺乏。2.態(tài)度好一點(diǎn)態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶效勞人員的根本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與效勞人員協(xié)商解決問題。3.動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠(chéng)至最少。4.語言得體一點(diǎn)客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，假如效勞人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。5.層次高一點(diǎn)客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。假如高層次的客服人員可以親自到客戶處處理或親自給慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比擬易配合效勞人員進(jìn)展問題處理。6.方法多一點(diǎn)解決理客戶投訴和抱怨的方法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。四、平息顧客的不滿1.認(rèn)真聽取顧客的每一句話2.充分的抱歉，讓顧客知道你已理解他的問題3.搜集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案4.提出有效的解決方法5.詢問顧客的意見6.跟蹤效勞7.換位考慮，站在客戶的立場(chǎng)上看問題以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在20**年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。客服工作方案2總結(jié)上半年的效勞工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手那么》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年方案如下：一、指導(dǎo)思想以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“進(jìn)步效勞質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。二、工作目的1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正效勞態(tài)度，進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑效勞培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。2、深化開展客戶滿意度調(diào)查，通過____、回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力進(jìn)步效勞質(zhì)量。3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引進(jìn)步效勞質(zhì)量。三、要求1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)程度，實(shí)在把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作方案，工作方案標(biāo)準(zhǔn)要高，要實(shí)在可行，并認(rèn)真落實(shí)。3、其它事宜由公司另行通知。20**來了,在這里將自己今年的目的及其需要完成的事項(xiàng)留個(gè)腳印,年底的時(shí)候再來對(duì)照自己的足跡是否踩的踏實(shí)~工作:1.按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)2.熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺(tái)中進(jìn)出貨,支付款項(xiàng)的流程3.作好測(cè)試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學(xué)習(xí)如何進(jìn)展工程的控制管理生活:1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應(yīng)該多多布置下2.養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣,多參加公司的活動(dòng)學(xué)習(xí):1.新概念英語的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取今年在英語上有個(gè)更好的打破2.自動(dòng)化測(cè)試的學(xué)習(xí),認(rèn)真研讀自動(dòng)化測(cè)試之道此書,然后進(jìn)展理論3.閱讀一本測(cè)試管理的書籍,名稱暫時(shí)不定希望自己能好好的監(jiān)視自己,為下一步開展方案打下堅(jiān)實(shí)的根底~客服工作方案3從事客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位客服工作總結(jié)：從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到____這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行銀行____的一員。在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外照應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的缺乏之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作。在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)展鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)?*銀行銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷進(jìn)步我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張繁忙的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡送、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切純熟的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的急躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：一、立足本職，愛崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作方案，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為銀行**中心的客服人員，我深化體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維才能，注重用理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，用理論來鍛煉自己。1、注重理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決理論，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷進(jìn)步了分析^p問題和解決問題的才能，增強(qiáng)了工作中的原那么性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;2、注重克制思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按方案進(jìn)展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)方案，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而無視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的效勞來解決客戶的困難，讓我用最好的效勞來化解客戶的難題。制定如下方案：一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)展每天的外**，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)展**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比擬高，所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)展預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶他們理解才能和反映才能偏慢，我們?cè)谶M(jìn)展外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。純熟掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)可以脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫的樹形構(gòu)造，幫助我們高效的利用知識(shí)庫;不斷穩(wěn)固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完好的答復(fù)客戶的問題;三、增強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，保持良好心態(tài);四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。[客服工作方案內(nèi)容]新學(xué)期的工作方案內(nèi)容一、指導(dǎo)思想：以《中國(guó)____中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改良未成年人思想道德建立的假設(shè)干意見》、《關(guān)于適應(yīng)新形勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改良中小學(xué)德育工作的意見》和《公民道德建立施行綱要》和新公布的《守那么》、《標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，以根底教育課程改革實(shí)驗(yàn)的推廣為契機(jī)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和理論才能為重點(diǎn)，以"和諧、進(jìn)步"為主題，確立德育為首的思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建立，創(chuàng)新德育方法，拓寬德育渠道，優(yōu)化德育層次目的，實(shí)在加強(qiáng)和改良學(xué)校德育工作，進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育的全面施行，不斷創(chuàng)始我校德育工作的新場(chǎng)面。二、工作目的：1、優(yōu)化德育工作隊(duì)伍建立，建立層次清楚，內(nèi)外結(jié)合的德育工作網(wǎng)絡(luò)。特別要重視加強(qiáng)少先隊(duì)輔導(dǎo)員和班主任工作，努力建立一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)的德育老師隊(duì)伍。2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)____中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改良未成年人思想道德建立的假設(shè)干意見》、《公民道德建立施行綱要》和新《中小學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)》，并以此為指導(dǎo)，制定和完善一系列學(xué)校規(guī)章制度，做到有章可循循、有"法"可依，時(shí)刻引導(dǎo)學(xué)生做一個(gè)"好學(xué)生、好少年、好孩子".3、努力構(gòu)建學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造青少年學(xué)生安康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。4、開展"關(guān)愛留守孩子"活動(dòng)。期初做好留守孩子的情況統(tǒng)計(jì)工作，建立健全留守學(xué)生的檔案，因地制宜舉行"手拉手"、"結(jié)對(duì)子"活動(dòng)，為留守學(xué)生的學(xué)習(xí)生活創(chuàng)造良好的環(huán)境。5、實(shí)在抓好課堂教學(xué)主渠道建立。積極做好思品課的研究，各學(xué)科有機(jī)浸透。6、加強(qiáng)校園文化建立。7、加強(qiáng)班級(jí)管理，創(chuàng)特色班級(jí)。三、工作措施(一)優(yōu)化老師隊(duì)伍建立。1、繼續(xù)建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的德育領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建德育網(wǎng)絡(luò)(校長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)、教誨主任、少先隊(duì)輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生家長(zhǎng)代表)，樹立"學(xué)為人師、行為示范"的追求目的，以淵博的學(xué)識(shí)、高尚的品德和人格魅力教育和影響學(xué)生。2、加強(qiáng)班主任工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效開展德育工作。3、定期進(jìn)展班主任經(jīng)歷交流。4、充分發(fā)揮少先隊(duì)在德育中的重要作用。(1)支持少先隊(duì)開展活動(dòng)。選派優(yōu)秀青年老師擔(dān)任少先隊(duì)輔導(dǎo)員。(2)選聘熱心少先隊(duì)工作，有責(zé)任心、有才能、有經(jīng)歷的人士擔(dān)任校外志愿輔導(dǎo)員。(二)夯實(shí)常規(guī)工作。1、本學(xué)期繼續(xù)圍繞學(xué)校主題工作，結(jié)合《意見》和新修定的《中小學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)》，真正將學(xué)生的思想道德建立落到實(shí)處。期末評(píng)比先進(jìn)班級(jí)。2、抓好"五大教育",充實(shí)和完善德育教育內(nèi)容。學(xué)校德育的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是培養(yǎng)合格的公民，要從學(xué)會(huì)做人開場(chǎng)，從行為標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成開場(chǎng)。(1)大力弘揚(yáng)和培育民族精神。學(xué)校要把弘揚(yáng)民族精神作為貫徹"三個(gè)代表"重要思想、改良德育工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，以愛國(guó)教育為核心，以中華傳統(tǒng)美德和____傳統(tǒng)教育為重點(diǎn)，結(jié)合校風(fēng)校紀(jì)、行為習(xí)慣養(yǎng)成、尊師重教等教育內(nèi)容組織開展"弘揚(yáng)和培育民族精神，加強(qiáng)青少年學(xué)生思想道德建立"主題教育活動(dòng)。繼續(xù)組織學(xué)生觀看愛國(guó)影片，加強(qiáng)愛國(guó)教育和____傳統(tǒng)教育;充分利用三八節(jié)、清明節(jié)等重要節(jié)日，開展集中表達(dá)中華傳統(tǒng)美德和____傳統(tǒng)的主題班(隊(duì))會(huì)，舉辦、演講、知識(shí)競(jìng)賽等教育活動(dòng)，讓學(xué)生理解傳統(tǒng)美德的內(nèi)容。(2)進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信教育。結(jié)合教育部下發(fā)的《關(guān)于在中小學(xué)進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信教育的通知》，以創(chuàng)立"誠(chéng)信校園"、培養(yǎng)"誠(chéng)信師生"為目的，以"誠(chéng)信教育、誠(chéng)信管理、誠(chéng)信效勞"為出發(fā)點(diǎn)，以"誠(chéng)信行為、誠(chéng)信制度、誠(chéng)信文化"為著眼點(diǎn)，緊緊抓住學(xué)習(xí)教育、活動(dòng)引導(dǎo)、制度建立等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并認(rèn)真挖掘一批典型，在全校大張旗鼓地宣傳，大力弘揚(yáng)誠(chéng)信之風(fēng)，使學(xué)生學(xué)有典范，趕有目的，爭(zhēng)做明禮誠(chéng)信之事，爭(zhēng)當(dāng)明禮誠(chéng)信之人。(3)強(qiáng)化心理安康教育。認(rèn)真貫徹《教育部關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理安康教育的假設(shè)干意見》，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)和身心開展規(guī)律，做到面向全體與關(guān)注個(gè)別相結(jié)合，有針對(duì)性地開展教育，排解學(xué)生的心理困擾，健全學(xué)生的人格情操;通過多種途徑，把心理安康教育貫穿在學(xué)校教育活動(dòng)之中。(4)抓好日常行為標(biāo)準(zhǔn)教育。新學(xué)期，結(jié)合校園文化重建，把新《守那么》、《標(biāo)準(zhǔn)》上墻，并多設(shè)置一些富有教育內(nèi)涵、學(xué)生易于承受的固定宣傳標(biāo)語，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。學(xué)校要以新《守那么》、新《標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從根底抓起，結(jié)合"做合格小公民"活動(dòng)，開展多種形式的主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。(5)加強(qiáng)法制教育。要繼續(xù)組織學(xué)習(xí)《憲法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《老師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法規(guī)，要建立健全法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員制度，充分發(fā)揮法治副校長(zhǎng)及村關(guān)工委的作用，為學(xué)校法制教育的開展創(chuàng)造良好的條件。要積極利用多種形式和學(xué)生易于承受的方式，開展生動(dòng)活潑的法制教育，營(yíng)造良好的法制教育環(huán)境，使學(xué)生在潛移默化中感受法治精神，進(jìn)步法律素質(zhì)。3、加強(qiáng)平安教育，強(qiáng)化平安意識(shí)。(1)落實(shí)《未成年人保護(hù)法規(guī)定》的12周歲以下青少年和兒童嚴(yán)禁騎自行車。(2)回絕不良行為。不在無證攤點(diǎn)買零食和油炸食品，注意飲食衛(wèi)生，防止病從口入。4、完善值日(周)制度，做好學(xué)生常規(guī)的檢查，做到有記錄，有反應(yīng)。5、保證校本教育時(shí)間，堅(jiān)持每周一次升旗儀式，組織好"國(guó)旗下講話".6、認(rèn)真開展"心系祖國(guó)、安康成長(zhǎng)"為主題的愛國(guó)教育活動(dòng)。(三)發(fā)揮陣地作用。1、加強(qiáng)校園文化建立。充分利用各班宣傳黑板報(bào)、播送站、校宣傳櫥窗等宣傳陣地，大力宣傳和弘揚(yáng)民族精神。2、廣泛深化地開展社會(huì)理論活動(dòng)。(1)學(xué)生思想道德建立是教育與理論相結(jié)合的過程，以體驗(yàn)教育為根本途徑，精心設(shè)計(jì)和開展內(nèi)容新穎、形式新穎、吸引力強(qiáng)的道德理論活動(dòng)。(2)聯(lián)絡(luò)建立德育基地，繼續(xù)做好學(xué)校"手拉手"活動(dòng)。3、發(fā)揮紅領(lǐng)巾監(jiān)視崗的作用，增強(qiáng)自我管理意識(shí)。4、重視開展主題教育活動(dòng)。以弘揚(yáng)民族精神為中心，并開展誠(chéng)信教育。充分利用三八節(jié)、清明節(jié)等重要節(jié)日，開展主題班會(huì);組織觀看反映偉大民族精神的影片;開展表達(dá)中華傳統(tǒng)美德和____傳統(tǒng)的經(jīng)典格言、詩詞誦讀活動(dòng);教唱愛國(guó)歌曲等活動(dòng)。5、重視心理安康教育課。加強(qiáng)老師心理安康教育經(jīng)歷，從而使學(xué)生真正成為身心安康、道德高尚的社會(huì)新人。(四)發(fā)揮整合優(yōu)勢(shì)1、進(jìn)步家教程度。繼續(xù)按標(biāo)準(zhǔn)化要求辦好家長(zhǎng)學(xué)校，做到目的明確，方案落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，內(nèi)容針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)，并且認(rèn)真做好資料搜集、積累工作，本學(xué)期重點(diǎn)辦好一年級(jí)新生的家長(zhǎng)學(xué)校。做好與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)工作，特別重視做好待進(jìn)生家長(zhǎng)的經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)。2、召開學(xué)校、班級(jí)家長(zhǎng)座談會(huì)，溝通情況，交流家教經(jīng)歷和體會(huì)，促進(jìn)家長(zhǎng)與老師間的情感交流，進(jìn)一步聽取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班級(jí)管理和教育教學(xué)的意見。3、營(yíng)造良好環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境的綜合治理，努力營(yíng)造良好的育人環(huán)境。充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)、德育基地的作用，開展共建活動(dòng)，形成齊抓共管的場(chǎng)面。小學(xué)總務(wù)后勤工作方案一、指導(dǎo)思想以縣教育局文件為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)縣開學(xué)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)開展觀，以教育內(nèi)涵開展為主題，標(biāo)準(zhǔn)管理，平衡開展，強(qiáng)化后勤保障，做好學(xué)校硬件建立，提升效勞育人意識(shí)。突出創(chuàng)立節(jié)約型學(xué)校，開節(jié)流，節(jié)儉辦學(xué)。嚴(yán)格收費(fèi)及財(cái)務(wù)管理，科學(xué)理財(cái)，努力為推進(jìn)錢庫一中教育事業(yè)科學(xué)和諧開展再上新臺(tái)階提供后勤保障。二、工作目的1、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為。暫緩收取試卷費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)。2、堅(jiān)決反浪費(fèi)，大力提倡節(jié)約，全面建立節(jié)約型學(xué)校。3、加強(qiáng)教育信息化建立,建立好校園網(wǎng)絡(luò)，讓寬帶效勞教育教學(xué)。4、辦好教工食堂，解決遠(yuǎn)地老師用餐問題。5、強(qiáng)化效勞育人意識(shí)，明確職責(zé)分工，進(jìn)步工作效益，為教學(xué)中心工作提供高效優(yōu)質(zhì)效勞。三、詳細(xì)工作(一)加大建立節(jié)約型學(xué)校力度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理。1、增強(qiáng)辦學(xué)績(jī)效意識(shí)，結(jié)實(shí)樹立節(jié)儉辦學(xué)理念，創(chuàng)設(shè)節(jié)約榮耀、浪費(fèi)可恥的良好氣氛。加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理，實(shí)在降低學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)本錢，進(jìn)步資利用率。2、增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算意識(shí)，重視聚財(cái)理財(cái)，開節(jié)流，推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格按照“收支平衡、量入為出”的原那么使用辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。繼續(xù)采取有效措施，引導(dǎo)師生增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣，推進(jìn)節(jié)約型校園建立。3、嚴(yán)格控制公務(wù)接待，完善公務(wù)接待制度，嚴(yán)格按照公務(wù)接待要求執(zhí)行，竭力控制降低接待費(fèi)支出，本學(xué)期公務(wù)接待費(fèi)將大幅度下降。公務(wù)接待堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)省的原那么，實(shí)行對(duì)口接待，嚴(yán)限就餐陪同人數(shù)。嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超規(guī)格接待，不講排場(chǎng)、擺闊氣。4、著力建立節(jié)約型學(xué)校的長(zhǎng)效機(jī)制，努力降低運(yùn)行本錢。加強(qiáng)辦公管理，節(jié)約用電用水，珍惜水電資。。5、學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資是學(xué)校的物化資金，加強(qiáng)全校用水、用電管理、在全校進(jìn)展“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”的教育，學(xué)校辦公室、會(huì)議室、教室等場(chǎng)所在自然光照足夠的情況下，不使用照明燈具，杜絕白晝燈、長(zhǎng)明燈。下班時(shí)要關(guān)閉各類電器設(shè)備的電，防止電資無效流失。6、嚴(yán)格購(gòu)物審批制度，本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校物資購(gòu)入、使用、管理、存儲(chǔ)、更新、報(bào)廢等環(huán)節(jié)的監(jiān)視力度，建立固定資產(chǎn)帳目，做到配置合理、高效使用、確保平安完好。并對(duì)期初、期中、期末三檢查。實(shí)行保管賠償制度，健全手續(xù)，責(zé)任到人，做到物盡其用、物盡所有。對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)盡量發(fā)揮效用。確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)的平安管理。(二)合理編制資金預(yù)算，標(biāo)準(zhǔn)安排經(jīng)費(fèi)使用。按照“精打細(xì)算,量入支出、保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原那么，在確保重點(diǎn)維持性和教學(xué)業(yè)務(wù)性支出的前提下，盡量壓縮學(xué)校日常開支，合理安排資金使用方案。1、根據(jù)校務(wù)會(huì)議的統(tǒng)一部署,堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)、量力而出、自求平衡”的原那么，合理安排各種經(jīng)費(fèi)使用，決不搞赤字預(yù)算。2、嚴(yán)格按照預(yù)算方案執(zhí)行，及時(shí)控制不必要開支，嚴(yán)控超預(yù)算支付。3、通過黨支部、工會(huì)做好監(jiān)視工作，提好會(huì)計(jì)預(yù)算方案的核算，確保預(yù)算順利進(jìn)展，并監(jiān)視方案完成情況。4、每月按時(shí)編送會(huì)計(jì)報(bào)表，向縣財(cái)務(wù)室報(bào)告預(yù)算資金使用執(zhí)行情況，并在校務(wù)公開欄上公開張貼，進(jìn)步財(cái)務(wù)公開的透明度和預(yù)算資金使用效益。(三)嚴(yán)明開學(xué)收費(fèi)紀(jì)律，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)。嚴(yán)格按照上級(jí)文件規(guī)定收費(fèi)，本學(xué)期暫緩收取試卷費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)。嚴(yán)格杜絕中途收費(fèi)，嚴(yán)禁有償帶生、辦班、補(bǔ)課收費(fèi)。(四)加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)制度管理，完善學(xué)校規(guī)章制度。我們要繼續(xù)完善學(xué)校各種規(guī)章，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，克制重“錢”輕“物”的思想，摸清家底，完善資產(chǎn)檔案，充分利用好現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，發(fā)揮更大的效益。堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，量入為出，收支平衡”的原那么，嚴(yán)格預(yù)算管理。經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算外資金實(shí)行“收支兩條線”管理。要根據(jù)工作需要，合理制定辦公設(shè)備裝備標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購(gòu)。要做好校產(chǎn)管理，進(jìn)步校產(chǎn)使用效益，嚴(yán)防閑置校產(chǎn)流失，杜絕各類浪費(fèi)行為。(五)加強(qiáng)后勤工作人員的職業(yè)道德建立，樹立“效勞育人、管理育人”的思想。要定期召開后勤工作人員工作會(huì)議，對(duì)存在的問題及時(shí)解決，總結(jié)前期工作，布置近期工作。堅(jiān)持理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的工作作風(fēng)，努力進(jìn)步后勤人員的職業(yè)道德程度。讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)到學(xué)校后勤工作的重要性，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中來。認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度、后勤工作人員崗位職責(zé)及職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)步自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為師生效勞的思想,不斷進(jìn)步職業(yè)道德水準(zhǔn)。嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,后勤工作人員要按時(shí)上班、下班，進(jìn)步后勤工作效勞質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)細(xì)節(jié)管理的各項(xiàng)要求,為教育教學(xué)創(chuàng)設(shè)優(yōu)良條件,在做好效勞的過程中,用力工作,用心工作,用情工作,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,奉獻(xiàn)自己的力量。(六)樹立效勞意識(shí)，全面進(jìn)步工作效益。求真、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效，進(jìn)步工作效益，管理人員的自身素質(zhì)至關(guān)重要。因此，我們要狠抓后勤員工的素質(zhì)建立，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。同時(shí)要科學(xué)合理安排人員，明確職責(zé)分工，責(zé)任到人，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、效益好、實(shí)在效勞于教學(xué)工作的后勤隊(duì)伍。同時(shí)要加強(qiáng)后勤人員的現(xiàn)代通訊工具的建立，進(jìn)步工作效率。(七)努力創(chuàng)造條件，積極為教學(xué)中心的效勞。由于學(xué)校資金缺口還較大，要時(shí)時(shí)、事事、處處注意節(jié)約,精打細(xì)算,將學(xué)校有限的資金發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益。在學(xué)校盡力增收節(jié)支的根底上，盡量為老師創(chuàng)造條件。1、確保六年級(jí)模擬考試的經(jīng)費(fèi)投入，確保教學(xué)中心工作;2、充分利用教育技術(shù)裝備，發(fā)揮好班級(jí)教學(xué)效益。3、實(shí)在做好直接效勞老師教學(xué)工作，進(jìn)步效勞管理程度。農(nóng)村小學(xué)后勤工作方案本學(xué)期總務(wù)后勤工作以管好校產(chǎn)為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持“為教學(xué)效勞，為師生效勞”的原那么，樹立“效勞育人”的宗旨，認(rèn)真做好后勤效勞、財(cái)務(wù)管理、物資設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、學(xué)生午餐管理等各項(xiàng)工作。詳細(xì)如下:一、盡心盡力，做好日常后勤效勞工作1、按學(xué)?！额I(lǐng)用辦公、學(xué)慣用品管理制度》的規(guī)定，熱情主動(dòng)地做好辦公用品、學(xué)慣用品等的發(fā)放工作，認(rèn)真及時(shí)做好記錄，期末要做好庫存清點(diǎn)工作。要急老師所急，想別人所想，在工作繁忙時(shí)要根據(jù)事情的輕重緩急，合理安排好工作的順序。本文由一起去留學(xué)編輯整理，轉(zhuǎn)載自一起去留學(xué)轉(zhuǎn)載請(qǐng)保存出處。2、在采購(gòu)物資中堅(jiān)持質(zhì)量第一，貨比三家，講究采購(gòu)方法，購(gòu)進(jìn)經(jīng)濟(jì)實(shí)用的物品。對(duì)教育教學(xué)工作中需要的常備物資、材料做到及時(shí)采購(gòu)，有適當(dāng)?shù)膸齑媪?，既保證老師、學(xué)生們隨時(shí)領(lǐng)用，又不積壓。3、大力開展節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙等節(jié)能活動(dòng)，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，文印室在期中、期末油印量較大時(shí)，要及時(shí)完成油英復(fù)印任務(wù)，準(zhǔn)確做好登記匯總工作。4、加強(qiáng)學(xué)生午餐管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)?！段绮凸芾矸椒ā芬?guī)定的管理職責(zé)，認(rèn)真、及時(shí)地做好午餐的征訂、分班、搬運(yùn)、管理、核算、檢查等大量工作，并及時(shí)將師生的建議與意見向食堂反映。5、嚴(yán)格控制學(xué)生騎車上學(xué)，因路遠(yuǎn)需要騎車上學(xué)的學(xué)生，必須年滿12周歲，由學(xué)生申請(qǐng)，家長(zhǎng)簽名，班主任同意，學(xué)校批準(zhǔn)，方可騎車進(jìn)校。學(xué)校將實(shí)行總量控制，定點(diǎn)停放。6、門衛(wèi)人員要按學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)勤、文明效勞，放學(xué)后要巡視校舍，檢查各班關(guān)燈關(guān)水關(guān)門等情況，發(fā)現(xiàn)異常問題要及時(shí)匯報(bào)，要及時(shí)負(fù)責(zé)地做好報(bào)刊信件的發(fā)放工作。二、抓好校產(chǎn)的常規(guī)性管理1、及時(shí)做好維修工作，每天根據(jù)報(bào)修內(nèi)容進(jìn)展維修工作，進(jìn)步效勞效率，并根據(jù)維修情況，提出校產(chǎn)維護(hù)意見。催促全體教職工自覺做好校產(chǎn)的維護(hù)工作。2、在總務(wù)處對(duì)各教室、專用教室財(cái)產(chǎn)登記造冊(cè)的根底上，明確各教室、專用教室等管理人員的職責(zé)，要求保管責(zé)任到人，并經(jīng)常進(jìn)展檢查，期末進(jìn)展核對(duì)。發(fā)現(xiàn)短缺、毀損財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象，查明原因，明確責(zé)任，作出處理意見。3、我校的電腦、多媒體等現(xiàn)代化設(shè)備逐年增加，電教設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)工作非常繁重，總務(wù)處要協(xié)助電教組理解情況、分析^p、解決問題。要加強(qiáng)現(xiàn)代化技術(shù)裝備的常規(guī)性管理，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。三、加強(qiáng)收費(fèi)管理，合理使用資金。1、在收費(fèi)上要嚴(yán)格遵守物價(jià)、財(cái)政、教育部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，正確使用好收費(fèi)票據(jù)，做到票據(jù)出具符合標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容正確合法，學(xué)期末要及時(shí)準(zhǔn)確地出據(jù)學(xué)生代辦費(fèi)結(jié)算清單。2、嚴(yán)格控制代辦費(fèi)的支出。學(xué)校任何一項(xiàng)代辦費(fèi)工程都要符合:教育局審批同意;學(xué)生自愿、家長(zhǎng)簽字;隨時(shí)發(fā)生、隨時(shí)收取的原那么。廣闊老師要時(shí)刻注意，不可自主收取自認(rèn)為是合情、合理的費(fèi)用，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。3、做好校長(zhǎng)的財(cái)務(wù)參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費(fèi)使用方案，準(zhǔn)確提供有關(guān)