藥品公司年終工作總結(jié)報告材料

藥品公司年?終工作總結(jié)?報告材料?一、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷提?高思想業(yè)務(wù)?素質(zhì)。學(xué)?海無涯，學(xué)?無止境，只?有不斷充電?，才能維持?業(yè)務(wù)發(fā)展。?所以，一向?以來我都用?心學(xué)習(xí)。一?年來公司_?__了有關(guān)?電腦的培訓(xùn)?和醫(yī)藥知識?理論及各類?學(xué)習(xí)講座，?我都認(rèn)真參?加。透過學(xué)?習(xí)知識讓自?己樹立先進(jìn)?的工作理念?，也明確了?今后工作努?力的方向。?隨著社會的?發(fā)展，知識?的更新，也?催促著我不?斷學(xué)習(xí)。透?過這些學(xué)習(xí)?活動，不斷?充實了自己?、豐富了自?己的知識和?見識、為自?己更好的工?作實踐作好?了預(yù)備。?二、求實創(chuàng)?新，認(rèn)真開?展藥品招商?工作。招?商工作是招?商部的首要?任務(wù)工作。?___年的?招商工作雖?無突飛猛進(jìn)?的發(fā)展，但?我們還是在?現(xiàn)實中謀得?小小的創(chuàng)新?。我們公司?的代理商比?較零散，大?部分是做終?端銷售的客?戶，這樣治?理起來也很?麻煩，價格?也會很亂，?影響到業(yè)務(wù)?經(jīng)理的銷售?，因此我們?就將部分散?戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)?的業(yè)務(wù)經(jīng)理?來治理，相?應(yīng)的減少了?很多浪費(fèi)和?不足;選取?部分產(chǎn)品讓?業(yè)務(wù)經(jīng)理在?當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招?商，業(yè)務(wù)經(jīng)?理對代理商?的狀況很了?解，既能夠?招到滿足的?代理商，又?能夠更廣泛?的擴(kuò)展招商?工作，提高?公司的總體?銷量。三?、任勞任怨?，完成公司?交給的工作?。本年度?招商工作雖?沒有較大的?起伏，但是?其中之工作?也是很為煩?瑣，其中包?括了客戶資?料的郵寄，?客戶售前售?后的電話回?訪，代理商?的調(diào)研，以?及客戶日常?的瑣事，如?查貨、傳真?資料、市場?銷售協(xié)調(diào)工?作等等一系?列的工作，?都需要工作?人員認(rèn)真的?完成。對于?公司交待下?來的每一項?任務(wù)，我都?以我的熱情?把它完成好?，基本上能?夠做到任勞?任怨、優(yōu)質(zhì)?高效。四?、加強(qiáng)反思?，及時總結(jié)?工作得失。?反思本年?來的工作，?在喜看成績?的同時，也?在思量著自?己在工作中?的不足。不?足有以下幾?點：1、?對于藥品招?商工作的學(xué)?習(xí)還不夠深?入，在招商?的實踐中思?考得還不夠?多，不能及?時將一些藥?品招商想法?和問題記錄?下來，進(jìn)行?反思。2?、藥品招商?工作方面本?年加大了招?商工作學(xué)習(xí)?的力度，認(rèn)?真研讀了一?些有關(guān)藥品?招商方面的?理論書籍，?但在工作實?踐中的應(yīng)用?還不到位，?研究做得不?夠細(xì)和實，?沒到達(dá)自己?心中的目標(biāo)?。3、招?商工作中沒?有自己的理?念，今后還?要努力找出?一些藥品招?商的路子，?為開創(chuàng)公司?藥品招商的?新天地做出?微薄之力。?4、工作?觀念陳舊，?沒有先進(jìn)的?工作思想，?對工作的用?心性不高，?達(dá)不到百分?百的投入，?融入不到緊?張無松弛的?工作中。轉(zhuǎn)?變觀念做的?很不到位，?工作拘泥習(xí)?慣，平日的?不良的工作?習(xí)慣、作風(fēng)?難以改掉。?在___世?紀(jì)的這天，?作為公司新?的補(bǔ)充力量?，轉(zhuǎn)變觀念?對于我們來?說也是重中?之首?？?結(jié)_年，總?體工作有所?提高，其他?的有些工作?也有待于精?益求精，以?后工作應(yīng)更?加兢兢業(yè)業(yè)?，完滿的完?成公司交給?的任務(wù)。?藥品公司年?終工作總結(jié)?報告材料二?從醫(yī)藥院?校畢業(yè)之后?，我就跟隨?著大多數(shù)的?同學(xué)成為了?一家醫(yī)藥公?司的醫(yī)藥代?表。醫(yī)藥代?表的主要職?責(zé)就是向醫(yī)?院推薦我們?公司的新藥?，推薦的過?程中，我們?需要接觸醫(yī)?生、藥劑科?、藥事會、?副院長等。?每次進(jìn)入?醫(yī)院，只要?說自己是醫(yī)?藥代表，周?圍就會有異?樣的眼光。?我心里真的?很難受，有?些醫(yī)院還貼?出禁止醫(yī)藥?代表進(jìn)入的?牌子，很多?人都會拿有?色眼鏡來看?我們，覺得?醫(yī)藥代表是?增加患者的?負(fù)擔(dān)，不惜?重金回扣給?醫(yī)生的工作?。其實，每?一個行業(yè)都?有它的__?_，做銷售?的或多或少?都會給客戶?一點好處的?，比如一些?促銷活動，?醫(yī)藥代表給?醫(yī)生回扣也?相當(dāng)于促銷?活動。其實?，我相信選?取醫(yī)藥代表?這一行業(yè)的?人，大多數(shù)?都是覺得醫(yī)?藥代表是醫(yī)?生最愛的人?，會增加醫(yī)?生的大部分?收入。當(dāng)然?，也是為了?推廣醫(yī)藥公?司的新藥品?。醫(yī)藥代?表跟醫(yī)生推?薦的方法從?純專業(yè)的拜?訪變成聚會?，從學(xué)術(shù)會?議變成帶金?銷售，醫(yī)藥?代表需要去?了解醫(yī)生表?面上的需求?，也需要去?了解醫(yī)生家?里的需求，?并且盡自己?的努力滿足?醫(yī)生的需求?，幫忙醫(yī)生?解決煩惱，?到達(dá)共贏。?其實，醫(yī)藥?代表的收入?___很嚴(yán)?重，有的醫(yī)?藥代表輕簡?單松有房有?車，還有一?筆不小的存?款，有的醫(yī)?藥代表甚至?交不起房租?。總之了?，期望社會?能夠正確地?看待醫(yī)藥代?表的價值，?期望醫(yī)藥代?表同仁們都?能前途一片?光明。大家?能夠去看看?醫(yī)藥代表就?業(yè)前景。?藥品公司年?終工作總結(jié)?報告材料三?時間一晃?而過，轉(zhuǎn)眼?間，來到那?里已近兩個?月。我有幸?來到公司無?錫辦事處工?作，在這短?暫的兩個月?中，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的親切?關(guān)懷和指導(dǎo)?下，在同事?們的熱情幫?忙下我很快?的熟悉了工?作環(huán)境，適?應(yīng)了新的工?作崗位。?醫(yī)藥代表是?一個充滿競?爭的行業(yè)，?也是一個很?能鍛煉人的?行業(yè)，還是?一個充滿挑?戰(zhàn)的行業(yè)。?這是我進(jìn)入?這個行業(yè)的?初衷。剛開?始工作的時?候，我充滿?了信心，相?信自己必須?能夠把這份?工作做好。?隨著工作進(jìn)?行，我的一?些問題被一?點一點的暴?露出來，雖?然有點灰心?，但謝主任?一件一件的?幫我指出來?，在開會的?時候提出來?，大家一齊?幫我解決。?讓我受益良?多，所以我?十分感激熱?心謝主任和?同事們。是?他們讓我不?再迷茫，同?時___了?我很多東西?。比如說?：我在第一?次拜訪醫(yī)生?的時候，一?進(jìn)門就會說?：老師，您?好，我是利?可君的小李?，這是我的?名片。然后?雙手給醫(yī)生?送上名片，?醫(yī)生就會說?：我以前怎?樣沒見過你?啊。我說：?我是新來的?，剛接手咱?們醫(yī)院，以?后還請您多?多關(guān)照。有?些醫(yī)生就會?考我一些產(chǎn)?品知識，其?中因為緊張?說的比較差?。就這樣反?復(fù)的拜訪醫(yī)?生，不斷的?糾正錯誤，?我的進(jìn)步以?可見的速度?向前。在那?里，我覺得?我們辦事處?謝主任很有?水平，為了?讓我提高，?在開會的時?候提出演練?拜訪醫(yī)生，?然后講解其?中不合理的?地方，對我?有著很強(qiáng)的?促進(jìn)作用。?還有產(chǎn)品知?識演講，每?次我都能從?中得到新的?啟發(fā)，對一?些不熟悉的?地方，加強(qiáng)?了記憶。?透過這段時?間的工作，?我覺得做我?們這一行，?自我感覺并?不是說需要?很多的銷售?經(jīng)驗，主要?還是說與客?戶們的關(guān)系?，關(guān)系好了?自然而然的?想上量，那?就是很簡單?的事了。當(dāng)?然做銷售首?先就是說做?人很重要，?我們在做產(chǎn)?品的時候首?先是要對我?們自己的品?種要有深入?的了解，不?對自己的東?西了解清楚?又怎樣好和?別人溝通呢?。然后就是?五勤了，也?就是腦勤，?腿勤，眼勤?，嘴勤，手?勤。這幾勤?可能大家都?明白、了解?，這也是領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)?的，在此我?就不一一做?解釋了在?這些方面我?做的并不是?很好，可能?是我還不夠?努力，這也?是我以后要?改善和努力?的方向。雖?然在這兩個?月的時間里?在工作上我?并沒有取得?多大的成績?，但這就是?我總結(jié)的一?些技巧，也?是在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下所學(xué)?習(xí)到的。在?今后，我想?利用我此刻?掌握的一點?技巧，期望?在領(lǐng)導(dǎo)、主?任及各位同?任的幫忙下?，我給自己?擬定了一個?計劃：1?、努力提高?自己的銷量?，在已開發(fā)?的狀況下務(wù)?必做到維護(hù)?與跟進(jìn)工作?，避免不必?要的缺貨和?斷貨行為，?想盡一切辦?法加進(jìn)和客?戶的關(guān)系;?2、要不?斷的加強(qiáng)自?我的業(yè)務(wù)潛?力，多看產(chǎn)?品資料以及?相關(guān)的知識?，多學(xué)習(xí)，?與同事們和?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交?流向他們學(xué)?習(xí)更好的方?式方法;4?任勞任怨，?用心配合領(lǐng)?導(dǎo)，完成領(lǐng)?導(dǎo)交代的工?作，做到今?日事今日畢?杜絕拖泥帶?水，加強(qiáng)反?思，及時總?結(jié)工作得失?，改正錯誤?擺正態(tài)度。?期望在以?后領(lǐng)導(dǎo)的支?持下讓我們?更上一層樓?，為了辦事?處，當(dāng)然也?是為了我們?自己，讓我?們一齊努力?，不要被困?難所阻擋，?相信我們自?己的努力，?相信在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下我?們會創(chuàng)造出?一個燦爛的?明天。藥?品公司年終?工作總結(jié)報?告材料四?__年的歲?末鐘聲即將?敲響，回首?__，是播?種期望的一?年，也是收?獲碩果的一?年，在上級?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?公司各部門?通力配合下?，在我們藥?店全體同仁?的共同努力?下，取得了?可觀的成績?，作為一名?店長我深感?職責(zé)的重大?，多年來的?工作經(jīng)驗，?讓我明白了?這樣一個道?理：作為一?個終端零售?店來說，首?先要有一個?專業(yè)的管理?者;二是要?有良好的專?業(yè)知識作為?后盾，三是?要有一套良?好的管理制?度;成本核?算是最為重?要的，對藥?店的成本控?制，盡量減?少成本，獲?得利潤化，?最重要的一?個是要用心?觀察，用心?與顧客交流?留住新客人?并發(fā)展成為?回頭客，這?樣的話你就?能夠做好，?具體歸納以?下幾點：?一、以藥品?質(zhì)量為第一?，保障人們?安全用藥，?監(jiān)督gsp?的執(zhí)行，時?刻思考公司?的利益，耐?心熱情的做?好本職工作?，任勞任怨?。二、認(rèn)?真貫徹公司?的經(jīng)營方針?，同時將公?司的經(jīng)營策?略正確并及?時的傳達(dá)給?每個員工，?起好承上啟?下的橋梁的?作用。三?、做好員工?的思想工作?，團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，充?分調(diào)動和發(fā)?揮員工的用?心性，了解?每一位員工?的優(yōu)點所在?并發(fā)揮其特?長，做到量?才適用，增?強(qiáng)本店的凝?聚力，使之?成為一個團(tuán)?結(jié)的群眾。?四、透過?各種渠道比?如報紙、網(wǎng)?絡(luò)、藥品新?聞，還有新?頒布的各種?藥品的政策?、法律法規(guī)?，了解同行?業(yè)和藥品的?信息，了解?顧客的購物?心理，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?有理放矢，?使我們的工?作的更具有?針對性，比?如我們作為?藥品的銷售?者與此同時?也是藥品的?消費(fèi)者，我?們平時也要?生病，也需?要對癥下藥?，我們的購?藥心理，就?能反映出一?部分購物者?的心理，從?而避免因此?而帶來的不?必要的損失?;五、以?身作則，作?為一個店長?，要做好員?工的表率，?不斷向員工?灌輸企業(yè)文?化，教育員?工有全局意?識，做事情?要從公司的?整體利益出?發(fā)，比如公?司對這個藥?品在這個地?方的調(diào)價幅?度要求，不?能低于藥品?的最低市場?價格，作為?員工就不能?因為關(guān)系或?是因為顧客?的砍價就低?于這個標(biāo)準(zhǔn)?對外銷售藥?品，無視公?司的整體利?益。六、?靠周到而細(xì)?致的服務(wù)去?吸引顧客。?發(fā)揮所有員?工的主動性?和創(chuàng)作性，?使員工從被?動的讓我干?到用心的我?要干。為了?給顧客創(chuàng)造?一個良好的?購物環(huán)境，?為公司創(chuàng)作?更多的銷售?業(yè)績，帶領(lǐng)?員工在以下?幾方面做好?本職工作。?首先，做好?每一天的清?潔工作，為?顧客營造一?個舒心的購?物環(huán)境;其?次，用心主?動的為顧客?服務(wù)，盡可?能的滿足消?費(fèi)者需求;?要不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識，?并以發(fā)自內(nèi)?心的微笑和?禮貌的禮貌?用語，使顧?客滿意的離?開本店。我?們零售藥店?能夠根據(jù)自?身的實際狀?況，定期_?__內(nèi)部培?訓(xùn)，讓店長?或其他優(yōu)秀?員工進(jìn)行藥?品推銷方面?的經(jīng)驗介紹?，把一些顧?客反饋回來?療效較好的?藥品隨時記?下來并加以?總結(jié)，把這?些資源共享?，讓每個員?工在給顧客?推薦藥品時?更有自信、?更專業(yè)，由?此增加顧客?對我們的信?任感。要很?好的比價采?購藥品，我?們不但在進(jìn)?貨方面要貨?幣三家，還?要在銷售藥?品上，貨比?三家，比質(zhì)?量、信譽(yù)、?比價格。?七、處理好?各部門間的?合作、上下?級之間的工?作協(xié)作，少?一些牢騷，?多一些熱情?，客觀的去?看待工作中?的問題，并?以用心的態(tài)?度去解決。?此刻，門?店的管理正?在逐步走向?數(shù)據(jù)化、科?學(xué)化，管理?手段的提升?，對店長提?出了新的工?作要求，熟?練的業(yè)務(wù)將?幫忙我們實?現(xiàn)各項營運(yùn)?指標(biāo)。新的?一年開始了?，成績只能?代表過去。?我將以更精?湛熟練的業(yè)?務(wù)治理好我?們藥店。?應(yīng)對__年?的工作，我?深感職責(zé)重?大。要隨時?持續(xù)清醒的?頭腦，理清?明年的工作?思路，重點?要在以下幾?個方面狠下?功夫：1?.加強(qiáng)日常?管理，個性?是抓好基礎(chǔ)?工作的管理?;2.對?內(nèi)加大員工?的培訓(xùn)力度?，全面提高?員工的整體?素質(zhì);3?.樹立對公?司高度忠誠?，愛崗敬業(yè)?，顧全大局?，一切為公?司著想，為?公司全面提?升經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦。?4.加強(qiáng)?和各部門、?各兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最良?好、無間的?工作環(huán)境，?去掉不和諧?的音符，發(fā)?揮員工的工?作熱情，逐?步成為一個?秀的團(tuán)隊。?藥品公司?年終工作總?結(jié)報告材料?五首先我?十分感謝幾?位領(lǐng)導(dǎo)對我?們工作的支?持與幫忙。?新舊交替?的這一段，?是一年的尾?聲、還是新?一年的序曲?是結(jié)束，還?是開始這不?重要。重要?的是：舊的?一年，我經(jīng)?歷了那么多?，失去過、?遺憾過;收?獲過、充實?過……而對?于新的一年?，我的心中?仍然有夢。?夢若在，期?望就在。?今年離我們?已去，在過?去的一年里?我個人的工?作做的并不?是很好，可?能是我還不?夠努力。也?沒有太多的?經(jīng)驗，但我?掌握出一點?小小的技巧?。在坐的各?位就應(yīng)都比?我有經(jīng)驗，?期望你們也?都不要保留?了。利用這?天的機(jī)會大?家都暢所欲?言吧。其實?做我們醫(yī)藥?代表這行并?不是說需要?很多銷售經(jīng)?驗，但只要?掌握了一些?技巧我想離?我們成功上?量的難度并?不是很大，?但是也是與?我們所在區(qū)?域環(huán)境不一?樣的，但這?些技巧是都?就應(yīng)是我們?每個人能夠?的，做銷售?首先就是做?人很重要，?但是在做產(chǎn)?品的時候我?們首先就應(yīng)?對我們所的?產(chǎn)品做為深?入的了解，?在就是我?們所說的技?巧，我們務(wù)?必做到五勤?，五快，至?于五勤了就?是腦勤，腿?勤，眼勤，?嘴勤，手勤?;腦勤了就?是我們要多?想問題想想?這天該去做?什么，明天?該去做什么?比如我們每?一天在睡覺?之前想想我?明天上午要?到那里去，?該去做什么?，下午該到?什么地方，?該做什么還?有這天我有?什么事情沒?有辦完，需?不要要給客?戶打個電話?，但在給客?戶打電話我?們一般就應(yīng)?在八點之前?打過去，不?要太晚了影?響別人的休?息。其實給?打電話也并?不代表我們?的事情就能?夠辦好了，?醫(yī)生也是人?啊，他們并?不是那么可?怕的，那怕?你一句小小?的問候也許?他心理會感?覺很好。?第二腿勤了?就是我們想?到了要去做?什么，只要?去做不管你?成功與否，?但自己做了?心理也就塌?實了，在有?沒有事情要?去做的時候?或者在自己?比較空的時?候多到醫(yī)院?去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其?實和他們聊?天也是很有?樂趣的呀，?其實不必須?是有事情了?就去找他們?，沒事了就?不管了這樣?是不行的，?說白了有事?沒事我們都?就應(yīng)去關(guān)心?下他們。之?所以這樣做?也就是多多?少少也會感?動他們的，?讓他們覺得?你是個勤勞?的人。第?三眼勤，就?是要多觀察?周圍的事情?，了解他們?的一些需要?做的事情，?比如到辦公?室看見他們?很忙，辦公?桌上又很亂?看看他們科?室能有什么?我們是舉手?之勞的事情?。不防大家?都把他放在?心理下次去?了就能夠做?做。我舉個?例子，像我?在做業(yè)務(wù)的?時候到一家?醫(yī)院里是很?熱的夏天我?以前每次去?都會給他們?帶一個西瓜?什么的水果?之類的之后?時間長了，?他們說小陶?你下次來不?要這么客氣?了，但我在?看見他們吃?西瓜的時候?啊就要到處?找刀，以前?我每次也就?只明白吃，?反正我拿來?了你們弄好?了我就吃點?，我想我每?次都買西瓜?___不給?他們帶把刀?去了，之后?我去就幫他?們帶去，其?實也不是很?貴的東西，?但他給我?guī)?了什么從此?以后我就成?了他們那里?的?？土?，?也不用每次?買吃的了，?自己到還有?的吃。一舉?兩得啊。雖?然只是小事?情但對他們?來說卻是件?大事啊。，?第四嘴勤就?是想到了看?到了，就要?說最后就要?做，人嗎總?喜歡聽好聽?的話，你多?說幾句也沒?什么，但他?心理感覺舒?服啊，在那?里我又要羅?嗦了，比如?我們經(jīng)常到?外地去了，?就買買當(dāng)?shù)?的特產(chǎn)帶回?去給重要的?客戶，那至?于怎樣說我?想我不說大?家也都明白?了。記的?我每次到一?家醫(yī)院的藥?劑科去我每?次都不會空?手去的，哪?怕一瓶飲料?我都要帶去?的，因為那?采購啊很喜?歡這些小東?西了，我基?本上是一個?星期去一次?，但每次了?那個主任在?，她都不要?，也沒有給?我什么好聽?的話。雖然?嘴上說不要?但最后還是?收上了。前?幾天我又去?，想來想去?不明白買什?么東西了，?聽一個朋友?說__有一?家買黃巖的?橘子很好的?，我就跑過?去買了兩箱?過去，那主?任也在我就?進(jìn)去了他看?見我又拿東?西了，他就?說你再這樣?，下次你不?要來了，我?接過來說主?任這是我一?點的心意我?到__去了?一趟給你們?帶了點黃巖?的橘子很好?的，你帶回?去嘗嘗，她?當(dāng)時看了下?我就說你不?要每次都這?么客氣了，?你的藥最近?銷的還好，?你只要有正?常的銷量沒?什么事的。?不用經(jīng)常來?，有事我會?給你打電話?，或者你給?我打電話來?。這話不?管是他說的?是真心話但?我心理也塌?實了好多，?我下次就敢?大膽的和他?溝通了，上?次從__回?去又給她帶?了兩盒蘿卜?干回去。有?時候啊這些?謊言啊也是?善意的謊言?。沒辦法啊?，為工作。?在就