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文檔簡介

客戶經(jīng)理新人培訓(xùn)銀行保險(xiǎn)信誠人壽保險(xiǎn)公司多元行銷部專業(yè)化銷售流程簡介課程提示以下內(nèi)容供參考

異議問題處理銷售循環(huán)主顧開拓接觸前準(zhǔn)備需求分析促成

FYC計(jì)劃與活動(dòng)

接觸建議書說明售后服務(wù)專業(yè)化銷售流程

計(jì)劃與活動(dòng)月目標(biāo)（2萬）10個(gè)客戶（件均保費(fèi)2000元）100個(gè)準(zhǔn)客戶每天拜訪3—4個(gè)準(zhǔn)客戶10：3：1原收入專業(yè)化銷售流程

主顧開拓緣故法親友介紹陌生拜訪專業(yè)化銷售流程

接觸前準(zhǔn)備掌握客戶資料電話約訪信件接洽準(zhǔn)備輔助資料專業(yè)化銷售流程

接觸接觸的步驟：寒暄尋找購買點(diǎn)切入主題專業(yè)化銷售流程

需求分析

兒童的需求單身青年的需求中年的需求老年的需求專業(yè)化銷售流程

建議書說明重點(diǎn)：講解設(shè)計(jì)意圖用通俗易懂的語言講解專業(yè)化銷售流程促成成就是是從從旁旁協(xié)協(xié)助助你你的的準(zhǔn)準(zhǔn)客客戶戶作作出出購購買買的的決決定定，，說說服服他他們們需需要要你你所所建建議議的的保保障障，，并并敦敦促促他他們們現(xiàn)現(xiàn)在在就就采采取取購購買買行行動(dòng)動(dòng)。。專業(yè)業(yè)化化銷銷售售流流程程異議議問問題題處處理理提出出異異議議問問題題的的原原因因不信信任任55%不需需要要20%不適適合合10%不急急10%其他他5%專業(yè)業(yè)化化銷銷售售流流程程同理理心心澄清清問問題題本本質(zhì)質(zhì)針對對問問題題具具體體回回答答異議議問問題題處處理理處理理異異議議問問題題的的步步驟驟專業(yè)業(yè)化化銷銷售售流流程程售后后服服務(wù)務(wù)遞送送保保單單及及獲獲取取推推薦薦介介紹紹-售售后后服服務(wù)務(wù)的的重重要要組組成成部部分分專業(yè)業(yè)化化銷銷售售流流程程異議議問問題題處處理理銷售售循循環(huán)環(huán)主顧顧開拓拓接觸觸前準(zhǔn)準(zhǔn)備備需求求分析析促成成FYC計(jì)劃劃與活活動(dòng)動(dòng)接觸觸建議議書書說說明明售后后服服務(wù)務(wù)專業(yè)業(yè)化

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