XX股份公司戰(zhàn)略二

華帝股份公司戰(zhàn)略研究一、對項目任務(wù)的認識與判斷1、問題診斷委托方提出的問題基本判斷問題六：如何發(fā)揮企業(yè)資金的作用問題二：如何解決公司眾多產(chǎn)品業(yè)務(wù)的管理問題問題四：利潤與市場的矛盾問題三：內(nèi)部管理問題問題五：品牌清晰的矛盾（渠道問題）用好財務(wù)資源，發(fā)揮財務(wù)能力戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合與組織管理問題做大還是做強問題——業(yè)務(wù)定位問題組織結(jié)構(gòu)與管理機制問題過去的優(yōu)勢是否還發(fā)揮作用項目要解決的問題問題一：燃氣做深還是做整體廚房公司宗旨與戰(zhàn)略選擇問題華帝現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析灶具熱水器消毒柜煙機廚柜華帝業(yè)務(wù)組合刀具燃氣太陽能電浴霸華帝五類產(chǎn)品第一主營業(yè)務(wù)是灶具，從安裝方式分為普通臺式灶、嵌入式灶、臺嵌兩用灶，共有70個品種；大部分灶具配件從內(nèi)部配件廠獲取，部分高檔產(chǎn)品爐頭和玻璃面板從國外進口，具有行業(yè)最強的配套生產(chǎn)能力；灶具2002年銷量在137萬臺，生產(chǎn)能力在300萬臺以上；正逐步進入國際市場。第二主營業(yè)務(wù)是熱水器，主要是燃氣熱水器，現(xiàn)有近20個品種系列，主要是煙道式熱水器和強排式熱水器。2001年研發(fā)出具國內(nèi)領(lǐng)先水準的平衡熱水器，目前銷量多集中在煙道式和強排品種上。2002年銷量26萬臺，年生產(chǎn)能力50萬臺，少量出口，電熱水器OEM生產(chǎn)，太陽能現(xiàn)已自行生產(chǎn)，但還沒有形成規(guī)模。第三主營業(yè)務(wù)為抽油煙機，以O(shè)EM形式生產(chǎn)，主要有超薄普通型和深型豪華煙機和歐式煙機品種。2002年銷量在26萬臺左右，主要靠現(xiàn)有的渠道進行銷售。第四業(yè)務(wù)為消毒柜，該業(yè)務(wù)還未能成為主要的利潤來源。第五業(yè)務(wù)為宜廚、浴霸。1994年10月進入吸油煙機1998年進入電熱水器1998年進入消毒柜2001年進入太陽能熱水器2002年進入櫥柜和刀具問題：1、爐具雖然連續(xù)幾年排名全國銷量第一，但增長速度下降；2、吸油煙機沒有實現(xiàn)既定的目標；3、熱水器沒有得到發(fā)展；4、消毒柜幾乎沒有市場；1994年10月進入抽油煙機1998年進入電熱水器1998年進入消毒柜2001年進入太陽能熱水器2002年進入櫥柜和刀具灶具、熱水器、煙機三大類業(yè)務(wù)的銷售額占公司總銷售額的96％，燃氣灶具還是華帝的主要業(yè)務(wù)。燃氣產(chǎn)品占近70%的銷售量，抽油煙機占22%的銷售量，其它產(chǎn)品對公司的貢獻不大。1998年進入的消毒柜產(chǎn)品為何沒有能發(fā)展起來？1998年電熱水器沒有發(fā)展起來？2001年進入的太陽能熱水器，但未能成為主要的利潤來源？2、我們對問題的判斷華帝近五年多元化業(yè)務(wù)擴張迅速，但其發(fā)展步伐緩慢?。?）銷售、占有率和利潤的增長問題華帝主要業(yè)務(wù)的市場地位華帝的產(chǎn)品系列目前，華帝的產(chǎn)品系列非常多，這也是造成生產(chǎn)能力沒有得到充分發(fā)揮的原因，華帝應(yīng)該在產(chǎn)品的設(shè)計規(guī)劃上形成自己的特點。燃氣灶具熱水器抽油煙機平均毛利率（%）30.0620.9330.59占總銷售額的比例（%）49.48235455906.1421.89106884055.6324.35103355074.03行業(yè)平均毛利率（%）25-3030-3530-35華帝產(chǎn)品品的利潤潤情況資料來源源：財務(wù)務(wù)部、市市場部在華帝產(chǎn)產(chǎn)品中，，除灶具具還基本本保持行行業(yè)最高高的平均均利潤外外，其它它產(chǎn)品都都處在行行業(yè)最低低平均利利潤或以以下。灶具產(chǎn)品品銷售數(shù)數(shù)量、金金額對比比分析結(jié)結(jié)果華帝灶具具通過不不斷下調(diào)調(diào)價格，，利用消消費者對對價格比比較敏感感的特點點，銷售售量有了了明顯增增長，但但2002年灶灶具的總總銷售額額出現(xiàn)了了負增長長。華帝的灶灶具2002年華帝帝灶具的的整體市市場地位位資料來源源：《中中國城市市燃氣灶灶具消費費市場研研究咨詢詢報告》》資料來源源：《華華帝內(nèi)參參》可以看出出華帝的的產(chǎn)品屬屬于中檔檔定位。。美的是是低檔定定位，帥帥康、方方太則是是高檔定定位。美美的在銷銷量上已已經(jīng)超過過華帝。。灶具市市場還有有很大的的發(fā)展空空間，華華帝應(yīng)采采取什么么樣的策策略來占占領(lǐng)市場場？2002年華帝帝熱水器器銷售額額分類型型統(tǒng)計華帝的熱熱水器華帝的電電熱水器器為何沒沒有發(fā)展展起來？？而海爾等等電熱水水器的發(fā)發(fā)展卻非非常快?。。∪A帝熱水水器產(chǎn)品品銷售數(shù)數(shù)量、金金額對比比分析結(jié)結(jié)果價格的下下調(diào)帶來來整體銷銷量的上上升，同同時也帶帶來總銷銷售額的的上升，，但銷售售額的增增長幅度度遠小于于銷售量量的增長長。2002年華帝帝熱水器器的整體體市場地地位資料來源源：《中中國城市市熱水器消費市場場研究咨咨詢報告告》資料來源源：《華華帝內(nèi)參參》熱水器市市場還有有一半以以上的市市場被雜雜牌或無無牌產(chǎn)品品占據(jù)，，華帝應(yīng)應(yīng)采取什什么樣的的策略取取得這部部分市場場，提高高市場占占有率？？資料來源源：《華華帝內(nèi)參參》1999-2002年年華帝抽抽油煙機機銷售量量華帝的抽抽油煙機機2002年華帝帝抽油煙煙機的整整體市場場地位資料來源源：《中中國城市市抽油煙機機消費市場場研究咨咨詢報告告》資料來源源：《華華帝內(nèi)參參》2002年華帝帝在主要要城市的的市場地地位資料來源源：《華華帝內(nèi)參參》小結(jié)華帝經(jīng)過過近十年年的發(fā)展展，現(xiàn)已已經(jīng)成為為中國家家用燃氣氣產(chǎn)品行行業(yè)的龍龍頭，燃燃氣灶具具連續(xù)幾幾年名列列銷售榜榜首。但但是可以以看出來來，隨著著美的等等企業(yè)的的進入，，市場競競爭異常常激烈，，華帝在在市場上上的競爭爭力受到到非常嚴嚴峻的挑挑戰(zhàn)。華華帝經(jīng)過過艱苦奮奮斗，雖雖保住了了龍頭大大哥的位位置，但但是華帝帝的利潤潤出現(xiàn)了了負增長長。在華帝的的電類產(chǎn)產(chǎn)品中，，只有抽抽油煙機機的業(yè)績績還可以以，在行行業(yè)內(nèi)處處于較高高的地位位，但電電熱水器器、消毒毒柜等的的發(fā)展就就非常不不理想了了，太陽陽能產(chǎn)品品也未能能發(fā)展起起來。華帝雖雖進入入了一一些其其它產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，，但是是這些些產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展狀狀況并并不理理想。。華帝經(jīng)經(jīng)過幾幾年的的發(fā)展展，進進入了了一些些相關(guān)關(guān)多元元的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，，但是是這些些產(chǎn)業(yè)業(yè)并未未能像像華帝帝預期期的那那樣得得到較較好的的發(fā)展展，同同時，，由于于進入入多元元化的的產(chǎn)業(yè)業(yè)，影影響了了主業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展。。華帝帝的競競爭力力表現(xiàn)現(xiàn)在哪哪里呢呢？是是單一一競爭爭力呢呢還是是組合合競爭爭力呢呢？華帝進進入多多元化化經(jīng)營營，原原本是是為了了發(fā)揮揮組合合的績績效，，從近近幾年年的經(jīng)經(jīng)營狀狀況來來看，，華帝帝并未未能獲獲得組組合所所帶來來的收收益。。（2））華帝帝的競競爭力力需要要提高高華帝未未來的的發(fā)展展急需需提高高市場場競爭爭力。。從單一一產(chǎn)品品的角角度來來看，，競爭爭力主主要通通過貼貼近市市場、、快速速反應(yīng)應(yīng)和創(chuàng)創(chuàng)新來來獲得得；而組合合產(chǎn)品品的競競爭力力，則則要依依靠規(guī)規(guī)模、、范圍圍經(jīng)濟濟和降降低交交易成成本來來實現(xiàn)現(xiàn)；從華帝帝目前前的情情況來來看，，既沒沒有形形成出出組合合產(chǎn)品品的競競爭力力，同同時又又限制制了單單一產(chǎn)產(chǎn)品的的發(fā)展展。降降低了了產(chǎn)生生價值值的能能力。。（3））提升升華帝帝競爭爭力應(yīng)應(yīng)該采采用什什么樣樣的戰(zhàn)戰(zhàn)略？？從華帝帝現(xiàn)有有的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)情情況來來看，，必須須制定定提升升競爭爭的力力的戰(zhàn)戰(zhàn)略，，并實實施。。競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略還還是集集團戰(zhàn)戰(zhàn)略從華帝帝的現(xiàn)現(xiàn)狀來來看，，華帝帝必須須先制制定集集團戰(zhàn)戰(zhàn)略，，理順順各業(yè)業(yè)務(wù)之之間的的關(guān)系系、管管理結(jié)結(jié)構(gòu)、、管理理特點點，讓讓各業(yè)業(yè)務(wù)充充分地地發(fā)揮揮其競競爭力力，才才能形形成華華帝的的競爭爭力。。調(diào)整業(yè)業(yè)務(wù)組組合還還是調(diào)調(diào)整管管理模模式（（結(jié)構(gòu)構(gòu)）保持現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)組組合和和集團團管理理特點點；穩(wěn)定管管理特特點，，改變變業(yè)務(wù)務(wù)組合合特點點；穩(wěn)定業(yè)業(yè)務(wù)組組合，，改變變集團團管理理特點點；同時調(diào)調(diào)整業(yè)業(yè)務(wù)組組合和和集團團管理理特點點。對于華華帝來來說，，需要要同時時調(diào)整整業(yè)務(wù)務(wù)組合合和管管理模模式。。發(fā)揮個個體競競爭力力還是是組合合競爭爭力華帝是是先發(fā)發(fā)展個個體的的競爭爭力還還是先先發(fā)展展組合合的競競爭力力？華帝面面臨的的問題題從單一一行業(yè)業(yè)進入入了多多個相相關(guān)行行業(yè)現(xiàn)有管管理結(jié)結(jié)構(gòu)不不支持持多行行業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)發(fā)展資源配配置決決策的的困惑惑采取何何種管管理模模式管管理現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)的困惑惑公司價價值鏈鏈中的的輔助助活動動越來來越難難以支支持公公司創(chuàng)創(chuàng)造價價值的的基本本活動動內(nèi)部協(xié)協(xié)調(diào)管管理能能力影影響了了多業(yè)業(yè)務(wù)的的發(fā)發(fā)展過去成成功的的優(yōu)勢勢開始始弱化化華帝的的困惑惑公司宗宗旨與與戰(zhàn)略略選擇擇決策策戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)組組合決決策資源分分配決決策組織與與控制制決策策公司特特點與與行業(yè)業(yè)組合合匹配配程度的決決策如何建建立哺哺育優(yōu)優(yōu)勢問題的的特征征公司級級戰(zhàn)略略問題題二、項項目研研究的的思路路主要內(nèi)內(nèi)容是是：組合內(nèi)內(nèi)容的的調(diào)整整：現(xiàn)現(xiàn)在從從事了了多少少業(yè)務(wù)務(wù)，準準備增增加、、減少少、還還是不不變化化？組合方方式的的調(diào)整整：在在這些些業(yè)務(wù)務(wù)中間間，應(yīng)應(yīng)該采采用全全資、、控股股、參參股，，還是是更加加富有有彈性性的方方式？？如果果增加加或者者減少少，準準備以以什么么樣的的方式式進行行？資源分分配方方式的的調(diào)整整：資資源是是有限限的，，那么么哪些些業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)該該重點點扶持持？哪哪些業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)該穩(wěn)穩(wěn)定？？哪些些業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)該該撤退退？管理模模式的的調(diào)整整：以以什么么樣的的管理理方式式才能能夠發(fā)發(fā)揮組組合優(yōu)優(yōu)勢，，實現(xiàn)現(xiàn)組合合增值值的最最大化化？1、集集團戰(zhàn)戰(zhàn)略的的含義義和主主要內(nèi)內(nèi)容集團戰(zhàn)戰(zhàn)略的的主要要目標標是通通過建建立和和經(jīng)營營行業(yè)業(yè)組合合實現(xiàn)現(xiàn)投資資收益益的最最大化化；新的匹匹配業(yè)務(wù)組合特點分析組織結(jié)構(gòu)特點分析集團優(yōu)勢（哺育優(yōu)勢）匹配程度的分析競爭對手的分析業(yè)務(wù)組合的特點組織結(jié)構(gòu)的特點環(huán)境和業(yè)務(wù)趨勢的分析問題診斷2、項項目的的研究究框架架3、業(yè)業(yè)務(wù)組組合組組合的的類型型單一行行業(yè)組組合：：95%的的銷售售來源源于一一個業(yè)業(yè)務(wù)；；主導行行業(yè)組組合：：70%-95%的的銷售售來源源于一一個業(yè)業(yè)務(wù)；；限制性性相關(guān)關(guān)多元元化組組合：：50%以以上的的銷售售來源源于一一個業(yè)業(yè)務(wù)，，行業(yè)業(yè)組合合內(nèi)部部存在在采購購/供供應(yīng)關(guān)關(guān)系；；非限制制性相相關(guān)多多元化化組合合：50%以以上的的銷售售來源源于一一個業(yè)業(yè)務(wù)，，行業(yè)業(yè)組合合內(nèi)部部存在在資源源共享享的關(guān)關(guān)系；；不相關(guān)關(guān)多元元化組組合：：50%以以下的的銷售售來源源于一一個業(yè)業(yè)務(wù)，，行業(yè)業(yè)組合合內(nèi)部部不存存在明明顯相相關(guān)性性。組合內(nèi)容、、類型與企企業(yè)經(jīng)濟效效益的關(guān)系系業(yè)務(wù)多元化的程度企業(yè)經(jīng)濟效益單一主營限制性相關(guān)非相關(guān)瘦狗企業(yè)金牛企業(yè)問號企業(yè)新星企業(yè)業(yè)務(wù)/市場占有率業(yè)務(wù)的增長潛力高高低低4、資源配配置方式的的調(diào)整5、優(yōu)化組組織結(jié)構(gòu)的的含義集團公司組組織結(jié)構(gòu)的的優(yōu)化設(shè)計計是為了讓讓業(yè)務(wù)組合合的價值增增加最大化化。為了達達到這個目目的，組織織結(jié)構(gòu)的重重新設(shè)計重重點應(yīng)該集集中于支持持集團總部部有效地創(chuàng)創(chuàng)造價值：：明確價值創(chuàng)創(chuàng)造的方式式設(shè)計相應(yīng)的的職能部門門處理好集權(quán)權(quán)與分權(quán)的的關(guān)系有利于進行行效績的評評價和獎勵勵（1）總部部可以設(shè)立立的三種職職能（2）集權(quán)權(quán)與分權(quán)的的關(guān)系取決戰(zhàn)略的的需要，高高差異戰(zhàn)略略需要分權(quán)權(quán)；取決環(huán)境的的復雜性，，環(huán)境越是是復雜越需需要分權(quán)；；取決于經(jīng)理理人員的素素質(zhì)，人員員素質(zhì)越高高越需要分分權(quán)；取決于整合合資源的必必要性，整整合資源的的需要越小小越需要分分權(quán)；6、匹配產(chǎn)產(chǎn)生優(yōu)勢的的理論依據(jù)據(jù)——權(quán)變理理論波士頓市場場/增長模模型（組合合管理，優(yōu)優(yōu)化配置））控制方式與與戰(zhàn)略的匹匹配（戰(zhàn)略略控制、財財務(wù)控制、、行為控制制）組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計必須服服從戰(zhàn)略的的需要；文化與戰(zhàn)略略的匹配領(lǐng)導方式與與戰(zhàn)略（任任務(wù)）的匹匹配（GE模型）考核、激勵勵和戰(zhàn)略的的匹配（權(quán)權(quán)責統(tǒng)一原原則，權(quán)重重考核方法法等）匹配的評價價標準基本標準：：集團公司司總部所創(chuàng)創(chuàng)造的價值值高于其運運作的成本本，即產(chǎn)生生了凈價值值；最高標準：：集團公司司總部所創(chuàng)創(chuàng)造的凈價價值高于其其競爭對手手或者社會會的平均水水平；分析和評價價公司業(yè)務(wù)務(wù)組合與組組織結(jié)構(gòu)匹匹配程度聯(lián)系競爭對對手分析和和環(huán)境變化化的趨勢，，評價公司司業(yè)務(wù)組合合與組織結(jié)結(jié)構(gòu)的匹配配提出和評價價調(diào)整業(yè)務(wù)務(wù)與組織結(jié)結(jié)構(gòu)的方案案提出實施業(yè)業(yè)務(wù)和組織織改變的具具體措施7、本報告告的基本結(jié)結(jié)構(gòu)通過對現(xiàn)有有數(shù)據(jù)的分分析，了解解與華帝業(yè)業(yè)務(wù)組合有有關(guān)的環(huán)境境因素、業(yè)業(yè)務(wù)因素及及其變化趨趨勢；了解解華帝的歷歷史和現(xiàn)狀狀；通過對公司司內(nèi)部幾十十個中、高高層次管理理者的訪談?wù)劊私夤緝?nèi)部存存在的問題題，了解他他們對解決決問題所提提出的設(shè)想想；運用戰(zhàn)略管管理和組織織理論方面面的最新理理論和方法法對上述材材料和情況況進行分析析；通過各種不不同層次的的研討和訪訪問提出解解決問題的的方案。8、項目的的研究方法法三、華帝集集團現(xiàn)有行行業(yè)組合的的分析1、行業(yè)組組合的形成成2、行業(yè)組組合的連接接方式3、行業(yè)組組合現(xiàn)在的的構(gòu)成4、行業(yè)之之間的相關(guān)關(guān)性分析5、行業(yè)組組合競爭優(yōu)優(yōu)勢/劣勢勢的評價1、行業(yè)組組合的形成成華帝目前的的組合主要要是依托華華帝的渠道道和品牌形形成的，目目的是為了了發(fā)揮渠道道和品牌的的優(yōu)勢。進入燃氣熱熱水器主要要是為了發(fā)發(fā)揮燃氣灶灶具形成的的渠道和品品牌的優(yōu)勢勢，由于燃燃氣熱水器器與燃氣灶灶具在銷售售渠道上是是一致的，，因此，借借助華帝品品牌，燃氣氣熱水器得得到了發(fā)展展。對于消費者者來說，抽抽油煙機與與燃氣灶具具是同時購購買的，因因此，借助助燃氣灶具具的優(yōu)勢，，抽油煙機機得到了發(fā)發(fā)展。電熱水器主主要還是依依托華帝的的品牌，在在渠道上并并未能共享享華帝已有有的灶具的的渠道，這這也是電熱熱水器未能能充分發(fā)展展的原因。。太陽能熱水水器市場非非常大，華華帝進入這這個行業(yè)，，主要是為為了發(fā)揮自自己的品牌牌優(yōu)勢，但但由于這個個產(chǎn)品與原原有的其它它產(chǎn)品在研研究開發(fā)、、制造和銷銷售等環(huán)節(jié)節(jié)上有很大大的差異，，華帝的管管理特點限限制了這個個產(chǎn)業(yè)的發(fā)發(fā)展。至于易廚系系列和浴霸霸系列，都都是想共享享華帝的品品牌而進入入的?？梢砸钥闯?，華華帝品牌的的負擔非常常重，如果果有一個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)做得不不理想就會會影響所有有行業(yè)的銷銷售。2、行業(yè)組合的的連接方式式華帝目前所所進入的行行業(yè)中，主主要產(chǎn)業(yè)是是依靠自己己投資進入入的，如燃燃氣灶具、、燃氣熱水水器、太陽陽能熱水器器、零配件件等；其它是依靠靠外購的方方式進入，，如抽油煙煙機、消毒毒柜、易廚廚、浴霸等等。國內(nèi)業(yè)務(wù)組組合灶具熱水器消毒柜煙機刀具華帝業(yè)務(wù)組組合海外業(yè)務(wù)（1）市場場連接方式式缺：海外業(yè)業(yè)務(wù)主要涉涉及的行業(yè)業(yè)（產(chǎn)品））華帝海外業(yè)業(yè)務(wù)海外部2000年剛剛成立，2002年年銷售額150萬，，今年到目目前為止，，達到120萬；總總之，海外外業(yè)務(wù)剛起起步過去市場主主要集中在在東南亞，，包括印度度、巴基斯斯坦、越南南、印度尼尼西亞、伊伊朗、土耳耳其、香港港等國和地地區(qū)，但銷銷售情況不不理想。已在越南建建立了辦事事處已經(jīng)嘗試歐歐美市場和和澳洲市場場，方向找找對了，但但也遇到困困難。（2）渠渠道連接接方式區(qū)域保護護制度制定了《《反傾銷銷與市場場保護多多邊協(xié)議議》，規(guī)規(guī)定，全全國統(tǒng)一一批發(fā)價價，統(tǒng)一一指導零零售價。。為防止止沖貨，，華帝在在國內(nèi)率率先實行行產(chǎn)品編編碼制。。產(chǎn)品身份份證制度度華帝發(fā)明明了“產(chǎn)產(chǎn)品防偽偽身份證證”。身身份證采采用高科科技防偽偽技術(shù)印印刷，設(shè)設(shè)有暗碼碼。每臺臺產(chǎn)品有有不同的的身份證證。消費費者購回回產(chǎn)品后后，可寄寄回公司司以辨真真?zhèn)巍０l(fā)發(fā)現(xiàn)假貨貨時，華華帝會協(xié)協(xié)助當?shù)氐叵M者者協(xié)會向向商家索索賠。區(qū)域代理理制有效效地節(jié)約約成本、、降低了了風險；；長期合合作，與與經(jīng)銷商商結(jié)成穩(wěn)穩(wěn)定的利利益共同同體。華帝的渠渠道華帝總部部零售終端端華帝總部部大區(qū)域代代理商華帝總部部大區(qū)域代代理商華帝總部部分公司華帝總部部辦事處華帝總部部華帝總部部華帝總部部華帝總部部一級小區(qū)區(qū)經(jīng)銷商商華帝總部部大區(qū)域代代理商華帝總部部大區(qū)域代代理商二級經(jīng)銷銷商三級經(jīng)銷銷商二級經(jīng)銷銷商辦事處二級經(jīng)銷銷商二級經(jīng)銷銷商二級經(jīng)銷銷商三級經(jīng)銷銷商二級經(jīng)銷銷商二級經(jīng)銷銷商三級經(jīng)銷銷商華帝總部部大區(qū)域代代理商零售終端端零售終端端零售終端端零售終端端零售終端端零售終端端零售終端端零售終端端零售終端端零售終端端零售終端端（3）生生產(chǎn)連接接方式

灶具熱水器油煙機消毒柜刀具生產(chǎn)方式自主生產(chǎn)燃氣熱水器、電熱水器自主生產(chǎn)，太陽能熱水器OEM為主OEM生產(chǎn)基本停產(chǎn)OEM生產(chǎn)計劃的制定自主生產(chǎn)的業(yè)務(wù)的生產(chǎn)計劃由市場部、生產(chǎn)車間按定單下達，生產(chǎn)車間制定具體的計劃；OEM生產(chǎn)的業(yè)務(wù)的生產(chǎn)計劃由市場部的OEM科下達。原材料采購自主生產(chǎn)的原材料、零配件由采購科統(tǒng)一采購（4）研研發(fā)連接接方式研發(fā)由公公司研發(fā)發(fā)部負責責，車間間工藝科科配合；；研發(fā)部主主要的研研發(fā)力量量集中在在灶具、、熱水器器業(yè)務(wù)，，油煙機機、消毒毒柜、刀刀具基本本沒有研研發(fā)；研發(fā)部的的特長在在于燃氣氣灶具、、燃氣熱熱水器產(chǎn)產(chǎn)品，沼沼氣灶具具、電熱熱水器、、太陽能能熱水器器的研發(fā)發(fā)能力弱弱；3、行業(yè)業(yè)組合現(xiàn)現(xiàn)在的構(gòu)構(gòu)成灶具、熱熱水器、、煙機三三大類業(yè)業(yè)務(wù)的銷銷售額占占公司總總銷售額額的96％，燃燃氣灶具具還是華華帝的主主要業(yè)務(wù)務(wù)。燃氣氣產(chǎn)品占占近70%的銷銷售量，，抽油煙煙機占22%的的銷售量量，其它它產(chǎn)品對對公司的的貢獻不不大。燃氣灶具熱水器抽油煙機平均毛利率（%）30.0620.9330.59占總銷售額的比例（%）49.48235455906.1421.89106884055.6324.35103355074.03行業(yè)平均毛利率（%）25-3030-3530-35華帝產(chǎn)品品的利潤潤情況資料來源源：市場場部2002年華帝帝灶具的的整體市市場地位位資料來源源：《中中國城市市燃氣灶灶具消費費市場研研究咨詢詢報告》》資料來源源：《華華帝內(nèi)參參》可以看出出華帝的的產(chǎn)品屬屬于中檔檔定位。。美的是是低檔定定位，帥帥康、方方太則是是高檔定定位。2002年華帝帝熱水器器銷售額額分類型型統(tǒng)計華帝的熱熱水器2002年華帝帝熱水器器的整體體市場地地位資料來源源：《中中國城市市燃氣灶灶具消費費市場研研究咨詢詢報告》》資料來源源：《華華帝內(nèi)參參》資料來源源：《華華帝內(nèi)參參》2002年華帝帝抽油煙煙機的整整體市場場地位資料來源源：《中中國城市市燃氣灶灶具消費費市場研研究咨詢詢報告》》資料來源源：《華華帝內(nèi)參參》華帝的抽抽油煙機機4、行業(yè)業(yè)之間的的相關(guān)性性分析消費行為為的相關(guān)關(guān)性顧客需求求的相關(guān)關(guān)性產(chǎn)品性能能的相關(guān)關(guān)性生產(chǎn)技術(shù)術(shù)與工藝藝的相關(guān)關(guān)性售后服務(wù)務(wù)的相關(guān)關(guān)性銷售渠道道的相關(guān)關(guān)性相關(guān)性高低屬于廚房房行業(yè)的的各子行行業(yè)之間間的共性性。以三大行行業(yè)：燃燃氣灶具具、燃氣氣熱水器器、抽油油煙機、、電熱水水器、消消毒柜、、太陽能能熱水器器行業(yè)為為例燃氣灶具燃氣5、行業(yè)業(yè)組合競競爭優(yōu)勢勢/劣勢勢的評價價行業(yè)組合合競爭優(yōu)優(yōu)勢各業(yè)務(wù)是是限制性性相關(guān)多多元化，，在燃氣氣相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)、制制造、研研發(fā)上有有專長；；渠道實實現(xiàn)了共共用，節(jié)節(jié)約了營營銷成本本。行業(yè)組合合劣勢行業(yè)組合合的規(guī)模模經(jīng)濟和和范圍經(jīng)經(jīng)濟沒有有得到發(fā)發(fā)揮，同同時失去去了發(fā)展展業(yè)務(wù)的的靈活性性，限制制了新業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展。1、公司司高層價價值觀的的分析2、公司的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與管理理機制的的分析3、公司的職職能機構(gòu)構(gòu)的分析析4、公司司的資源源分配方方法的分分析5、公司的人人力資源源分析四、華帝帝集團現(xiàn)現(xiàn)有管理理模式的的分析以人為本本崇高的道道德準則則利益共同同體學習型組組織成為卓越越的專業(yè)業(yè)企業(yè)1、公司司高層價價值觀的的分析華帝要成成為中國國家庭廚衛(wèi)衛(wèi)產(chǎn)品的的領(lǐng)導品品牌，并成為為世界上上最有競爭爭力的、、被公眾眾及投資資者認為為是卓越越的專業(yè)業(yè)企業(yè)。我們以以“永不滿足足現(xiàn)狀”的原則則去發(fā)掘掘和創(chuàng)造造，為顧顧客提供供品質(zhì)優(yōu)秀秀的產(chǎn)品品及精良良的服務(wù)務(wù)。同時以以崇高的的道德準準則從事事經(jīng)營活活動，并并兼顧長長期增長長、股東東收益、、客戶利利益，履履行對社社會對環(huán)環(huán)境的責責任，從從而得到到一流的的資金回回報，創(chuàng)創(chuàng)造“以人為本本、尊重重科學、、積極創(chuàng)創(chuàng)新、團團結(jié)合作作”的企企業(yè)文化化，把建立立一流的的企業(yè)團團隊和創(chuàng)建“華華帝利益益共同體體”作為華帝帝永續(xù)發(fā)發(fā)展的基基石。（來自黃黃總2003-2005年規(guī)規(guī)劃）2、公司的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與管理理機制的的分析（1）華華帝組織織結(jié)構(gòu)分分析組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與企業(yè)業(yè)的多元元化的發(fā)發(fā)展的矛矛盾在戰(zhàn)略上上，華帝帝從專一一向相關(guān)關(guān)多元化化發(fā)展，，在單一一灶具產(chǎn)產(chǎn)品的基基礎(chǔ)上，，發(fā)展了了熱水器器、煙機機和刀具具等產(chǎn)品品，從產(chǎn)產(chǎn)品上來來講已具具有集團團化的性性質(zhì)但目前的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)并不不是集團團化，雖雖增加了了新產(chǎn)品品卻沒有有進行相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整，仍仍延用原原來的單單一產(chǎn)品品的管理理結(jié)構(gòu)，，只是增增設(shè)新產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)車間間。組織織結(jié)構(gòu)發(fā)發(fā)展的滯滯后，成成為華帝帝進一步步成長的的瓶頸多個產(chǎn)品品組合統(tǒng)統(tǒng)一管理理，從理理論上講講能帶來來綜合效效應(yīng)。但但是華帝帝在還沒沒有發(fā)揮揮出綜合合效應(yīng)之之前，卻卻先喪失失了各種種產(chǎn)品的的靈活性性。由于在灶灶具開發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售管理方方面積累累了豐富富的經(jīng)驗驗，因而而在開發(fā)發(fā)熱水器器、煙機機等新產(chǎn)產(chǎn)品時，，自然而而然地會會用舊的的管理方方式來經(jīng)經(jīng)營新的的產(chǎn)品，，一定程程度上限限制了新新產(chǎn)品的的發(fā)展，，使新的的產(chǎn)品的的銷售總總是徘徊徊在一定定水平上上。組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)經(jīng)限制了華帝帝相關(guān)多元化化的發(fā)展戰(zhàn)略略?，F(xiàn)在組織模式式中高層管理理者造成巨大大的壓力華帝的高層以以及各職能部部門的經(jīng)理，，統(tǒng)一管理灶灶具、熱水器器、煙機幾大大類的產(chǎn)品，，大量相互交交錯的信息、、任務(wù)和決策策給他們造成成很大力，以以致于他們總總是忙于應(yīng)付付日常事務(wù)，，很少有時間間思考企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略性的問題題各產(chǎn)品在產(chǎn)品品特點、市場場和銷售渠道道等方面的差差異性，決定定了這種管理理方式是低效效的、僵硬的的，無法對各各產(chǎn)品的特殊殊性給予足夠夠的關(guān)注，因因而作出的決決策缺乏針對對性和及時性性。直線部門和職職能部門的劃劃分的問題如制造中心既既是包括直線線部門，也包包括職能部門門。五金、噴噴涂和配套分分公司本應(yīng)直直屬集團總部部（總經(jīng)理）），目前把他他們放在制造造中心，變成成職能部門下下屬的直線單單位。部門設(shè)置的問問題如將與制造生生產(chǎn)密切相關(guān)關(guān)的品質(zhì)部設(shè)設(shè)在與其工作作不大相關(guān)的的行政中心，，不合理。財務(wù)中心功能能弱化，只起起到一個“會會計”功能，，資本運營中中心分立于財財務(wù)中心之外外，不利于企企業(yè)的整體財財務(wù)控制和靈靈活反應(yīng)。（2）組織管管理機制分析析決策系統(tǒng)計劃系統(tǒng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)控制系統(tǒng)目標管理信息管理企業(yè)缺乏整體體規(guī)劃，組織織結(jié)構(gòu)中沒有有負責企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的職職能部門。決策也缺乏整整體性，缺乏乏連貫性和一一致性。表現(xiàn)現(xiàn)在論證支持持不足，決策策隨意性大，，影響了決策策的優(yōu)化和貫貫徹落實。決策效率低，，對市場快速速反應(yīng)不足下級對決策理理解不足，，而造成被動動執(zhí)行、效果果變形的情況況決策支持系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)不完整整，特別是缺缺乏有效的信信息支持系統(tǒng)統(tǒng)決策系統(tǒng)計劃系統(tǒng)計劃制定迅速速慢，實施也也得不到保證證，實施效果果缺乏反饋和和對計劃的修修正基層不能充分分參與計劃制制定，對計劃劃理解不足，，增加了執(zhí)行行的阻力計劃容易變動動企業(yè)管理部在在計劃制定過過程中承擔關(guān)關(guān)鍵的組織、、平衡和推動動作用，但其其缺乏充分的的人力配備和和授權(quán)協(xié)調(diào)系統(tǒng)部門間的協(xié)調(diào)調(diào)經(jīng)常需要通通過部門經(jīng)理理之間的協(xié)調(diào)調(diào)部門間正式的的和非正式的的溝通很少即使同一中心心的部門間也也沒有例會制制度部門間的協(xié)調(diào)調(diào)很多是基于于個人感情基基礎(chǔ)，而非制制度上的規(guī)范程程序，一旦人人離職，協(xié)調(diào)調(diào)就會出現(xiàn)問問題目標管理公司缺乏結(jié)果果式管理目標管理體系系還未建立公司沒有建立立項目的有效效管理機制信息管理外部信息收集集信息中心：收收集外部市場場信息銷售管理科：：華帝的銷售售信息終端管理科：：零售終端的的關(guān)于消費者者和市場的信信息華帝有較好的的外部信息收收集和整理能能力內(nèi)部信息系統(tǒng)統(tǒng)目前OA系統(tǒng)統(tǒng)已經(jīng)正常運運行，中下層層應(yīng)用較多，，高層目前仍仍使用較少保留秘書系統(tǒng)統(tǒng)與OA共存存，OA的功功能沒有得到到真正的發(fā)揮揮正在籌建ERP系統(tǒng)，主主要由信息中中心和外方研研究所合作開開發(fā)華帝信息管理理存在的主要要問題內(nèi)部信息得不不到充分重視視信息利用率較較低沒有信息共享享平臺，信息息共享程度較較低信息傳遞速度度慢部門間不了解解相互的信息息需求內(nèi)部信息難以以支持集團的的決策活動3、公司的職職能機構(gòu)的分分析華帝采用的是是直線職能制制組織結(jié)構(gòu)，，職能部門分分屬四大中心心：行政中心心、財務(wù)中心心、營銷中心心和制造中心心，發(fā)揮人力力資源管理、、財務(wù)管理、、營銷管理、、技術(shù)研發(fā)和和生產(chǎn)管理等等的職能。（1）人力資資源管理職能能的分析人力資源部的的職能包括：：招聘、績效效考核、人力力資源相關(guān)制制度的制定、、培訓和薪酬酬的計算有的職能（如如人事權(quán)、企企業(yè)文化）分分布在不同的的部門，功能能界定不清楚楚人事部門定位位還不夠高，，算不上是企企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略的重要支持持部門培訓工作剛剛剛起步，主要要是高層管理理者外送培訓訓，缺乏去中中低層的培訓訓，職能有待待進一步的完完善和發(fā)展沒有對員式進進行職業(yè)生涯涯指導、導致致員工個人發(fā)發(fā)展方向不明明，中層管理理人員流動傾傾向很大，沒沒有做到留住住和發(fā)展人才才缺乏一個完整整和有效的評評價考核體系系缺乏一種能夠夠吸引高級人人才和充分發(fā)發(fā)揮研究開發(fā)發(fā)人員積極性性和創(chuàng)造力的的激勵機制和和文化氛圍員工沒有自己己的價值與公公司價值一起起提升的感覺覺，員工沒有有成就感（2）財務(wù)管管理職能的分分析財務(wù)中心現(xiàn)有有職能主要有有：融資、資資金管理、成成本控制、會會計核算、財財務(wù)監(jiān)控。華帝財務(wù)財務(wù)務(wù)部門的主要要職責是做帳帳以及對子公公司和分公司司的會計報表表進行合并匯匯總、成本控控制、日常資資金調(diào)配的管管理，較好發(fā)發(fā)揮了傳統(tǒng)的的會計業(yè)務(wù)功功能，保證了了公司財務(wù)的的正常運轉(zhuǎn)。。華帝財務(wù)部門門是一個強勢勢財務(wù)，但財財務(wù)管理的職職能發(fā)揮不夠夠，沒有資金金籌集的職能能，對投資、、生產(chǎn)經(jīng)營活活動等沒有發(fā)發(fā)揮應(yīng)有的監(jiān)監(jiān)控作用，不不能提供完整整詳細的財務(wù)務(wù)預算，對企企業(yè)的各項活活動缺乏應(yīng)有有的事前、事事中、事后監(jiān)監(jiān)控，不能根根據(jù)變化的環(huán)環(huán)境提供及時時的財務(wù)支持持重大決策前前沒有做足準準備工作，缺缺乏充分的投投資分析。營銷中心的主主要職能是渠渠道管理、銷銷售隊伍管理理、品牌推廣廣和售后服務(wù)務(wù)管理。建立了由銷售售子公司、區(qū)區(qū)域代理商、、專賣店和特特許經(jīng)營店構(gòu)構(gòu)成的銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，與經(jīng)銷銷商結(jié)成穩(wěn)定定的利益共同同體，有效地節(jié)約成成本、降低了了風險，在華華帝的前期快快速發(fā)展中發(fā)發(fā)揮了重要的的作用。但目目前隨著銷售終端端業(yè)態(tài)的日益益復雜化，原原有渠道模式式已經(jīng)顯得不不夠靈活，不不夠多樣化，，不能滿足激激烈市場競爭爭的需要；渠渠道深度不夠夠，二、三級級市場網(wǎng)點少少，開拓不足足，不能滿足足市場細化的的要求；渠道道定位不清，，高中低檔產(chǎn)產(chǎn)品在集中同同一渠道。（3）營銷管管理職能的分分析公司銷售隊伍伍現(xiàn)總共59人（其中12個專門負負責太陽能產(chǎn)品），每個個區(qū)域只有1-2個人。。由于長期依依賴經(jīng)銷商體體系，華帝本身身的銷售隊伍伍沒有得到充充分發(fā)展，銷銷售隊伍弱小，導致對終終端控制不力力。華帝營銷中心心有很強的品品牌策劃能力力，創(chuàng)造了中中國灶具第一品牌。。但是隨著市市場環(huán)境和自自己能力的變變化，華帝的品牌優(yōu)勢已已經(jīng)已經(jīng)不明明顯。華帝有專門的的今后服務(wù)隊隊伍，服務(wù)能能力強，服務(wù)務(wù)質(zhì)量較高，2002年7月，華華帝首批通過過了“售后服服務(wù)符合國家家標準企業(yè)”的認證證評審。華帝帝的售后服務(wù)務(wù)是由代理商商自行組織完成的，即售售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和銷售渠道道合二為一，，存在不足研發(fā)中心履屬屬制造中心，，主要負責公公司新產(chǎn)品的的開發(fā)、技術(shù)術(shù)的引進消化化吸收、產(chǎn)品品工藝改進?！，F(xiàn)有的機制和和職能的不合合理，使研發(fā)發(fā)中心未能真真正發(fā)揮的研研發(fā)職能，沒沒有明確產(chǎn)品品研發(fā)方向，，缺乏對市場場需求的把握握，被動地承承擔產(chǎn)品的工工藝設(shè)計，與與市場需求脫脫節(jié)；研發(fā)更多地基基于客戶臨時時的需求和對對競爭者產(chǎn)品品的模仿，未未能很好把握握技術(shù)的發(fā)展展趨勢，新產(chǎn)產(chǎn)品很快就落落后了，更不不可能引導市市場需求，也也導致了產(chǎn)品品種類過多，，80％的產(chǎn)產(chǎn)品只產(chǎn)生了了20％的利利潤。市場、產(chǎn)品、、技術(shù)信息缺缺乏整合與分分析、不利于于及時和充分分發(fā)揮其作用用研發(fā)科和產(chǎn)品品設(shè)計科兩部部內(nèi)的合作不不協(xié)調(diào)，存在在相互推諉和和對立的現(xiàn)象象，嚴重影響響研發(fā)人員的的創(chuàng)造性（4）技術(shù)研研發(fā)職能的分分析制造中心的另另一主要職能能是生產(chǎn)管理理，包括采購購管理、產(chǎn)品品質(zhì)量管理、、生產(chǎn)計劃制制定、庫存管管理。有合理的采購購制度，建立立了詢價、比比價制度；公司上下的品品質(zhì)意識強，，有明確的質(zhì)質(zhì)量控制目標標，制定了詳詳細的質(zhì)量控控制計劃，在在生產(chǎn)管理、、工藝管理和和質(zhì)量管理等等方面具有優(yōu)優(yōu)勢；生產(chǎn)計劃靈活活，直接面向向銷售，銷售售部和大的代代理商直接向向生產(chǎn)計劃部部門下單，對對市場的變化化能迅速作出出反應(yīng)，縮短短了交貨周期期，降低了庫庫存；有準確的需求求與生產(chǎn)計劃劃，能夠及時時提供材料，，成品庫存很很少，原材料料庫存周轉(zhuǎn)頻頻率一般為1至3天，庫庫存占用資金金少，有利于于企業(yè)資金的的周轉(zhuǎn)。（5）生產(chǎn)管管理職能的分分析生產(chǎn)的靈活性性有利也有弊弊：生產(chǎn)部門門每天都要通通過轉(zhuǎn)班來生生產(chǎn)不同型號號的產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)品品種多、、生產(chǎn)批量小小、生產(chǎn)換線線頻繁，這些些都使生產(chǎn)無無法發(fā)揮規(guī)模模效益，以致致于華帝與那那些品種少的的小企業(yè)相比比，已經(jīng)沒有有成本上的優(yōu)優(yōu)勢；長期強強調(diào)百分百滿滿足多樣化需需求，會形成成一種慣性，，使生產(chǎn)計劃劃的制定缺乏乏科學性，使使銷售部門養(yǎng)養(yǎng)成不做精確確預測的惰性性。生產(chǎn)能力大量量閑置：灶具具有300萬萬臺的年生產(chǎn)產(chǎn)能力，目前前只用到一半半；熱水器有有50萬臺的的年生產(chǎn)能力力，目前也只只生產(chǎn)26萬萬臺。4、公司的資資源分配方法法的分析現(xiàn)金牛類華帝產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)的組合評價價0%20%40%15%5%0%太陽能熱水器器相對市場占有有率增長率吸油煙機燃氣灶50%明星類問題類瘦狗類刀具電熱水器燃氣熱熱水器器由BCG模模型分分析可可知，，燃氣氣灶具具是公公司主主要現(xiàn)現(xiàn)金流流來源源，燃燃氣熱熱水器器和吸吸油煙煙機有有較大大的發(fā)發(fā)展前前景，，太陽陽能熱熱水器器、電電熱水水器、、刀具具則發(fā)發(fā)展緩緩慢。。與此相相對應(yīng)應(yīng)的是是華帝帝的資資源分分配，，公司司將大大量的的資金金、人人員、、生產(chǎn)產(chǎn)能力力投放放到了了燃氣氣灶具具業(yè)務(wù)務(wù)上，，自建建生產(chǎn)產(chǎn)線、、研發(fā)發(fā)的重重點、、銷售售的重重點；；燃氣熱熱水器器、抽抽油煙煙機華華帝也也投入入了較較多的的各種種資源源，自自建有有熱水水器生生產(chǎn)線線，與與灶具具搭配配銷售售，有有一定定的研研發(fā)投投入；；電熱水水器與與燃氣氣熱水水器共共用一一條銷銷售渠渠道，，但研研發(fā)投投入不不多；；太陽陽能熱熱水器器目前前已經(jīng)經(jīng)實現(xiàn)現(xiàn)自產(chǎn)產(chǎn)，研研發(fā)投投入不不多，，自建建銷售售渠道道，但但給予予的權(quán)權(quán)力、、資源源不夠夠，致致使發(fā)發(fā)展緩緩慢；；消毒碗碗柜、、刀具具現(xiàn)基基本沒沒有投投入。。5、公司的的人力力資源源分析析管理人人員學學歷偏偏低，，缺乏乏具有有管理理專業(yè)業(yè)背景的管管理人人才，，尤其其是在在關(guān)鍵鍵領(lǐng)導導崗位位上問題更更突出出中高層層管理理崗位位的后后繼人人才嚴嚴重缺缺乏高級技技術(shù)人人才流流失嚴嚴重技術(shù)人人員學學歷偏偏低，，高學歷歷和高高檔次次的人人員不足足，尤尤其缺缺乏中中青年年的科科研和和技術(shù)術(shù)的帶頭人人華帝的的人才才梯隊隊和人人才儲儲備沒沒有具具體建建立起起來，，不利利于企企業(yè)的的長遠遠發(fā)展展部分人人員配配置沒沒有考考慮到到工作作和崗崗位需需要，，造成成人浮浮于事事的現(xiàn)現(xiàn)象人力資資源規(guī)規(guī)劃缺缺失，，不能能為人人力資資源其其他職職能的的發(fā)揮揮打好好基礎(chǔ)礎(chǔ)五、組組合類類型與與管理理模式式匹配配的分分析5.1內(nèi)部診診斷問問題綜綜述5.2與與各種種競爭爭對手手的比比較5.3與環(huán)境境變化化趨勢勢的分分析5.3匹配程程度或或者哺哺育優(yōu)優(yōu)勢的的總體體分析析5.1內(nèi)內(nèi)部診診斷問問題綜綜述5.2與與各種種競爭爭對手手的比比較業(yè)務(wù)組合的內(nèi)容業(yè)務(wù)組合的特點現(xiàn)有管理模式的特點組合類型與管理模式的匹配評價海爾空調(diào)。電冰箱、彩電等大家電，吸塵器等小家電；整體廚房、整體衛(wèi)?。ㄡt(yī)用衛(wèi)浴、家用衛(wèi)浴）、燃氣灶、電熱水器、吸油煙機、微波爐、洗碗機、等等不相關(guān)多元化的業(yè)務(wù)組合；業(yè)務(wù)從大家電進入小家電，“讓白色家電歸位”；依托海爾集團雄厚的研發(fā)、生產(chǎn)及家電配套實力和整的"海爾"品牌優(yōu)以創(chuàng)新為核心價值觀；強勢的企業(yè)領(lǐng)導人；創(chuàng)造性的管理理念，用“故事”來塑造企業(yè)文化；子公司與事業(yè)部制管理模式——市場鏈如圖。基本匹配美的家用空調(diào)、商用空調(diào)、冰箱、風扇、電飯煲、微波爐、電暖機、吸油煙機、洗碗機、燃氣灶、電磁爐、熱水器、消毒柜、電火鍋、以及榨汁機等小家電非限制性相關(guān)多元化底業(yè)務(wù)組合，以家電業(yè)務(wù)為主；業(yè)務(wù)從大家電進入廚房小家電；基本屬于成熟技術(shù)；具有強烈的營銷導向和渠道密集型的特點；產(chǎn)品處于增長期；以事業(yè)部制為獨立底經(jīng)營利潤中心；已經(jīng)完成經(jīng)理人融資收購（MBO）；勇于機制創(chuàng)新；管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)同時調(diào)整；基本匹配美的集團總部空調(diào)事業(yè)部商用空調(diào)家用空調(diào)廚具事業(yè)部燃氣灶。吸油煙機、熱水器、吸塵器等生活電器事業(yè)部電飯煲、電磁爐、電火鍋飲水設(shè)備事業(yè)部凈水飲水機、管線飲水機風扇事業(yè)部微波爐事業(yè)部洗碗機事業(yè)部冰箱事業(yè)部日用電器事業(yè)部消毒柜、榨汁機、豆?jié){機海爾的的管理理模式式美的的的事業(yè)業(yè)部結(jié)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)組合的內(nèi)容業(yè)務(wù)組合的特點現(xiàn)有管理模式的特點組合類型與管理模式的匹配評價方太吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、集成廚房以廚房中的吸油煙機、燃氣灶、消毒柜為主要內(nèi)容；限制性相關(guān)多元化戰(zhàn)略；基本屬于成熟技術(shù)；具有強烈的營銷導向和渠道密集型的特點；產(chǎn)品處于增長期；瞄準高端市場。以“產(chǎn)品、廠品、人品‘三品合一’”為企業(yè)的心價值觀；圍繞高端的廚房專業(yè)化理念來運營，例如精品化制造、追求完美品質(zhì)等；沒有采取事業(yè)部制組織結(jié)果，采取職能型的組織結(jié)構(gòu)；高素質(zhì)的人員結(jié)構(gòu)；在研發(fā)方面投入較大，強調(diào)研發(fā)的領(lǐng)先?；酒ヅ鋷浛滴蜔煓C、電熱水器、燃氣灶、換氣扇、暖風器、家具、辦公用品、中央空調(diào)及家電配套產(chǎn)品不相關(guān)多元化；從廚房小家電進入大家電；基本屬于成熟技術(shù)；具有強烈的營銷導向和渠道密集型的特點；產(chǎn)品處于增長期。各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)以分公司（子公司）為單位進行管理，各業(yè)務(wù)獨立經(jīng)營；

基本匹配總經(jīng)理海外事業(yè)部熱水器事業(yè)部太陽能事業(yè)部人力資源部研發(fā)質(zhì)監(jiān)部財務(wù)部后勤運營部法律部萬家樂董事會公司辦公室?guī)浛档牡墓芾砝砟Ｊ绞饺f家樂樂的事事業(yè)部部結(jié)構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)組合的內(nèi)容業(yè)務(wù)組合的特點現(xiàn)有管理模式的特點組合類型與管理模式的匹配評價萬家樂燃氣熱水器、燃氣灶具、電熱水器、太陽能熱水器、抽油煙機、消毒碗柜、電飯鍋、電磁爐等以家用燃氣產(chǎn)品為業(yè)務(wù)組合的主要內(nèi)容；相關(guān)多元化戰(zhàn)略進入了小家電行業(yè)；基本屬于成熟技術(shù)；具有強烈的營銷導向和渠道密集型的特點；產(chǎn)品處于增長期事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)；在燃氣熱水器業(yè)務(wù)有很強的研發(fā)能力和專業(yè)人才，在燃氣熱水器業(yè)務(wù)的資源投入大；企業(yè)價值觀重視研發(fā)和創(chuàng)新；基本匹配伊萊克斯（中國）冰箱、空調(diào)、洗衣機、廚房電器（吸油煙機、燃氣灶具、烘碗機）、整體廚房、小家電（面包機、電飯煲、咖啡壺、食品加工機等）、吸塵器以家電為中心的相關(guān)多元化，包括大家電和小家電；由大家電先進入中國，然后是小家電；基本屬于成熟技術(shù)；具有強烈的營銷導向和渠道密集型的特點；產(chǎn)品在中國處于增長期1997年開始以合資公司的形式進入中國，目前有五家合資公司；致力于為中國消費者提供最方便、最優(yōu)越的產(chǎn)品，讓中國消費者的生活更美滿，更健康，更快樂；最大限度地滿足客戶的需求；企業(yè)價值觀中重視顧客利益和環(huán)保；全球化戰(zhàn)略與本土化戰(zhàn)略的有機整合；重視不同國家的文化?；酒ヅ?.3與與環(huán)境境變化化趨勢勢的分分析整個廚廚房產(chǎn)產(chǎn)品和和整體體廚房房市場場開始始呈現(xiàn)現(xiàn)出供供過于于求，，而不不再是是供不不應(yīng)求求的局局面，，因此此各個個業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)部部的競競爭越越來越越復雜雜、動動態(tài)和和激烈烈；任任何沒沒有核核心專專長的的企業(yè)業(yè)都不不可能能獲得得高于于平均均水平平的收收益；；廚房產(chǎn)產(chǎn)品和和整體體廚房房的各各個市市場越越來完完善和和有效效，因因此市市場交交易的的成本本越來來越低低，效效率越越來越越高；；越來來越多多的具具有創(chuàng)創(chuàng)造性性的活活動需需要和和可以以外購購，而而不能能夠內(nèi)內(nèi)置和和內(nèi)購購；廚房產(chǎn)產(chǎn)品的的相關(guān)關(guān)行業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)制造造越來來越專專業(yè)化化，如如五金金、模模具、、電子子元件件行業(yè)業(yè)等，，企業(yè)業(yè)完全全將生生產(chǎn)制制造外外包出出去。。同時時，上上游企企業(yè)向向下一一體化化的可可能性性越來來越高高大部分分消費費者（（尤其其是城城市消消費者者）對對廚房房產(chǎn)品品的需需求已已經(jīng)從從基本本的生生活需需要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到到更高高層次次的需需求（（例如如安全全、環(huán)環(huán)保等等），，消費費者的的權(quán)力力越來來越大大，因因此增增值最最大的的環(huán)節(jié)節(jié)已經(jīng)經(jīng)從生生產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到到了與與營銷銷有關(guān)關(guān)的環(huán)環(huán)節(jié)；；必須須在各各個環(huán)環(huán)節(jié)都都能夠夠做到到最好好，消消費者者才能能夠滿滿意；；在同行行競爭爭對手手的引引導之之下，，尤其其是國國外品品牌企企業(yè)和和國內(nèi)內(nèi)大家家電品品牌企企業(yè)的的進入入，廚廚房產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)業(yè)務(wù)競競爭的的關(guān)鍵鍵因素素已經(jīng)經(jīng)變成成為品品牌、、品質(zhì)質(zhì)、營營銷和和研發(fā)發(fā)，因因此廚廚房產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)業(yè)務(wù)競競爭體體制和和機制制的重重要性性正在在明顯顯的提提高；；由于廚廚房產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)各個個業(yè)務(wù)務(wù)的競競爭程程度和和水平平都在在不斷斷地提提高，，業(yè)務(wù)務(wù)組合合內(nèi)各各業(yè)務(wù)務(wù)的生生存和和經(jīng)營營效益益的提提高不不僅需需要依依靠公公司總總部的的內(nèi)部部交易易和財財務(wù)上上的支支持，，而且且更加加需要要有競競爭所所需要要的機機制、、權(quán)力力、動動力和和壓力力。為了贏贏得競競爭，，華帝帝公司司必須須把現(xiàn)現(xiàn)在相相對分分散的的資源源集中中；必必須調(diào)調(diào)整價價值鏈鏈來提提高資資源利利用的的效率率；必必須實實現(xiàn)從從生產(chǎn)產(chǎn)導向向向營營銷導導向的的轉(zhuǎn)變變；必必須調(diào)調(diào)整集集權(quán)與與分權(quán)權(quán)的關(guān)關(guān)系，，提高高各個個業(yè)務(wù)務(wù)的競競爭力力。實實現(xiàn)上上述變變革的的關(guān)鍵鍵就是是大膽膽對現(xiàn)現(xiàn)有的的業(yè)務(wù)務(wù)組合合、組組織結(jié)結(jié)構(gòu)以以及管管理的的機制制進行行動態(tài)態(tài)的和和系統(tǒng)統(tǒng)地調(diào)調(diào)整。。5.4匹匹配程程度或或者哺哺育優(yōu)優(yōu)勢的的總體體分析析華帝公公司的的業(yè)務(wù)務(wù)組合合類型型與管管理模模式還還未能能很好好地匹匹配。。表現(xiàn)現(xiàn)為：：（1））公司司的價價值觀觀與多多元化化業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展展的不不協(xié)調(diào)調(diào)公司的的價值值觀仍仍停留留在做做燃氣氣灶具具的全全國第第一，，其它它業(yè)務(wù)務(wù)能做做多少少是多多少的的層面面上；；“保第第一””的觀觀念使使華帝帝發(fā)展展其它它業(yè)務(wù)務(wù)時非非常謹謹慎，，造成成在組組織結(jié)結(jié)構(gòu)、、管理理模式式、資資源投投入和和分配配上都都保留留單一一業(yè)務(wù)務(wù)類型型的管管理特特點；；“基于于機會會發(fā)展展”的的公公司價價值觀觀使華華帝迅迅速進進入了了多個個行業(yè)業(yè)，并并對進進入多多個相相關(guān)行行業(yè)充充滿希希望。。（2））組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)與企企業(yè)的的多元元化發(fā)發(fā)展不不適應(yīng)應(yīng)在戰(zhàn)略略上，，華帝帝從專專一向向相關(guān)關(guān)多元元化發(fā)發(fā)展。。在單單一灶灶具產(chǎn)產(chǎn)品的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，進入入熱水水器、、煙機機和刀刀具等等行業(yè)業(yè)，從從業(yè)務(wù)務(wù)組合合上來來講已已具有有集團團化的的特點點。但目前前的結(jié)結(jié)構(gòu)還還是傳傳統(tǒng)的的職能能型的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)，在在進入入新的的行業(yè)業(yè)后并并沒有有做出出相應(yīng)應(yīng)的調(diào)調(diào)整以以適應(yīng)應(yīng)新的的業(yè)務(wù)務(wù)。只只是在在過去去的結(jié)結(jié)構(gòu)中中設(shè)立立了新新業(yè)務(wù)務(wù)的生生產(chǎn)管管理部部門。。目前前組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)已成成為華華帝進進一步步發(fā)展展的瓶瓶頸。。華帝進進入多多個業(yè)業(yè)務(wù)是是為了了發(fā)揮揮多業(yè)業(yè)務(wù)共共享職職能所所帶來來的綜綜合效效應(yīng)，，但是是華帝帝現(xiàn)在在的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)并并不能能支持持其發(fā)發(fā)揮綜綜合效效應(yīng)，，這不不僅限限制了了新業(yè)業(yè)務(wù)的的發(fā)展展，同同時也也影響響了原原來優(yōu)優(yōu)勢業(yè)業(yè)務(wù)的的進一一步發(fā)發(fā)展。。由于華華帝在在灶具具開發(fā)發(fā)、生生產(chǎn)和和銷售售管理理方面面積累累了豐豐富的的經(jīng)驗驗，在在開發(fā)發(fā)熱水水器、、煙機機、消消毒柜柜等新新產(chǎn)品品時，，華帝帝仍用用舊的的管理理方式式來管管理新新的產(chǎn)產(chǎn)品，，一定定程度度上限限制了了新產(chǎn)產(chǎn)品的的發(fā)展展，這這是導導致電電熱水水器、、消毒毒柜等等業(yè)務(wù)務(wù)徘徊徊不前前的根根本原原因之之一。。組織結(jié)結(jié)構(gòu)已已經(jīng)限限制了了華帝帝相關(guān)關(guān)多元元化的的發(fā)展展戰(zhàn)略略。（3））現(xiàn)在在組織織模式式中高高層管管理者者負擔擔過重重華帝的的高層層以及及各職職能部部門的的經(jīng)理理，統(tǒng)統(tǒng)一管管理灶灶具、、熱水水器、、煙機機幾大大類的的產(chǎn)品品，大大量相相互交交錯的的信息息、任任務(wù)和和決策策給他他們造造成很很大壓壓力，，以致致于他他們總總是忙忙于應(yīng)應(yīng)付日日常事事務(wù)，，很少少有時時間思思考企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略性性的問問題。。各產(chǎn)品品在產(chǎn)產(chǎn)品特特點、、市場場和銷銷售渠渠道等等方面面的差差異性性，決決定了了這種種管理理方式式是低低效的的、僵僵硬的的，無無法對對各產(chǎn)產(chǎn)品的的特殊殊性給給予足足夠的的關(guān)注注，因因而作作出的的決策策缺乏乏針對對性和和及時時性。。六、行業(yè)組合合調(diào)整的的方案6.1行行業(yè)增增長機會會與威脅脅的分析析6.2行行業(yè)組組合連接接方式的的分析6.3三三種可可能行業(yè)業(yè)組合的的分析與與比較6.4確確定戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖與宗旨旨（品牌牌定位問問題）6.5確確定戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整的基本本方案6.1行行業(yè)增增長機會會與威脅脅的分析析機會與威威脅研究究的主要要任務(wù)就就是通過過運用產(chǎn)產(chǎn)業(yè)組織織理論、、行業(yè)競競爭和競競爭對手手分析的的方法，，對專業(yè)業(yè)燃氣、、整體廚廚房和家家用燃氣氣的市場場、行業(yè)業(yè)和競爭爭對手的的現(xiàn)狀和和變化趨趨勢進行行分析和和預測。。這種分分析和預預測所要要達到目目的就是是判斷目目前所處處行業(yè)的的吸引力力，尋找找制定和和選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略的依依據(jù)。從供需兩兩個方面面，了解解行業(yè)的的的特點點及其變變化趨勢勢；運用產(chǎn)業(yè)業(yè)組織的的理論，，分析行行業(yè)在市市場結(jié)構(gòu)構(gòu)方面的的特點；；運用波特特的行業(yè)業(yè)競爭分分析方法法，對華華帝可能能選擇的的三個方方向的競競爭結(jié)構(gòu)構(gòu)進行分分析；分析競爭爭對手的的優(yōu)勢、、劣勢、、戰(zhàn)略和和制定戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本假設(shè)設(shè)。尋找行業(yè)業(yè)增長的的機會與與威脅供方特點點需方特點點市場結(jié)構(gòu)構(gòu)的分析析競爭結(jié)構(gòu)構(gòu)的分析析競爭對手手的分析析行業(yè)增長長的機會會與威脅脅宏觀環(huán)境境行業(yè)組合合與定義義行業(yè)的關(guān)關(guān)鍵成功功因素6.1.1業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的機會會與威脅脅分析6.1.2分分析總結(jié)結(jié)專業(yè)燃氣氣具（設(shè)設(shè)備）行行業(yè)分析析宏觀環(huán)境境分析行業(yè)組合合與定義義供方特點點需方特點點市場結(jié)構(gòu)構(gòu)分析競爭結(jié)構(gòu)構(gòu)分析競爭對手手分析行業(yè)成功功的關(guān)鍵鍵因素整體廚房房行業(yè)分分析宏觀環(huán)境境分析行業(yè)組合合與定義義供方特點點需方特點點市場結(jié)構(gòu)構(gòu)分析競爭結(jié)構(gòu)構(gòu)分析競爭對手手分析行業(yè)成功功的關(guān)鍵鍵因素家用燃氣氣具行業(yè)業(yè)分析宏觀環(huán)境境分析行業(yè)組合合與定義義供方特點點需方特點點市場結(jié)構(gòu)構(gòu)分析競爭結(jié)構(gòu)構(gòu)分析競爭對手手分析行業(yè)成功功的關(guān)鍵鍵因素6.1.1.1.1宏宏觀環(huán)環(huán)境6.1.1.1家用用燃氣具具行業(yè)分分析6.1.1業(yè)務(wù)發(fā)展展的機會會與威脅脅近五年我我國國內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)總總值五年來我我國城鄉(xiāng)鄉(xiāng)居民生生活改善善情況指標單位19981999200020012002城鎮(zhèn)居民人均可支配收入元54255854628068607703農(nóng)村居民人均純收入元21622210225323662476城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)%44.541.939.237.937.7農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)%53.452.649.147.746.2資料來源源：2002年年國民經(jīng)經(jīng)濟和社社會發(fā)展展統(tǒng)計公公報我國整體體宏觀經(jīng)經(jīng)濟穩(wěn)定定增長，，居民消消費水平平提高，，有利于于家用燃燃氣行業(yè)業(yè)、整體體廚房行行業(yè)的發(fā)發(fā)展。國家政策策能源消費者行行為和偏好技術(shù)國家政策策整體上上支持廚廚衛(wèi)行業(yè)業(yè)的發(fā)展展，同時時，對行業(yè)的的安全要要求也越越來越嚴嚴格家用燃氣氣雖然受受到電能能、太陽陽能的威威脅，但但是，“西氣東東輸”為為燃氣的的發(fā)展提提供的機機會。安全、舒舒適、健健康、美美觀、價價格、環(huán)環(huán)保的消消費價值值需求推動企業(yè)業(yè)在技術(shù)術(shù)、工藝藝和功能能設(shè)計上上不斷創(chuàng)創(chuàng)新我國家用燃氣行業(yè)正在快速發(fā)展宏觀經(jīng)濟濟我國整體體宏觀經(jīng)經(jīng)濟穩(wěn)定定增長，，居民消消費水平平提高，，有利于廚廚房行業(yè)業(yè)的發(fā)展展核心關(guān)鍵鍵技術(shù)的的發(fā)展日日漸成熟熟，技術(shù)創(chuàng)新新的方向向是智能能化、電電控化。。技術(shù)技術(shù)發(fā)展展趨勢：：工藝設(shè)設(shè)計、電電控技術(shù)術(shù)是重點點燃氣灶具具燃氣熱水水器產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)比較成成熟；工藝改進進是發(fā)展展的趨勢勢；工藝設(shè)計計仍有很很大潛力力；智能化發(fā)發(fā)展；電控技術(shù)術(shù)的運用用家用燃氣氣具行業(yè)業(yè)分析燃氣灶具具的分類類按安裝方方式分：：普通臺臺式灶具具；嵌入入式灶具具。按加熱方方式分：：燃氣直直接加熱熱灶具；；紅外線線燃氣灶灶具。燃氣灶具具的技術(shù)術(shù)構(gòu)成燃氣灶具具的技術(shù)術(shù)構(gòu)成與與關(guān)鍵技技術(shù)技術(shù)殼體閥體燃燒器氣管構(gòu)成部件氣閥；打火石；氣量調(diào)節(jié)器爐頭；火蓋是否關(guān)鍵技術(shù)否是是否關(guān)鍵技術(shù)工藝技術(shù)；回火保護技術(shù)；旋轉(zhuǎn)火技術(shù)；嵌入式：空氣補充技術(shù)。制造情況通用件有通用件，一般大廠家自產(chǎn)有通用件通用件華帝現(xiàn)狀自產(chǎn)自行開發(fā)、生產(chǎn)自行開發(fā)生產(chǎn)不產(chǎn)華帝技術(shù)陶瓷面板——領(lǐng)先離子感應(yīng)技術(shù)；感應(yīng)針（回火保護）；精確點火——領(lǐng)先火力猛，質(zhì)量較好——較領(lǐng)先——華帝關(guān)鍵技術(shù)的能力外觀(殼體、爐頭、火蓋、支架)的整體工業(yè)設(shè)計曾模仿競爭對手，消費者評價不高，說明此方面的能力不強。研發(fā)部有專門的燃燒器開發(fā)人員，燃燒器的研發(fā)分工細致，產(chǎn)品訴求點明確，一些技術(shù)處于領(lǐng)先地位，此方面的能力較強。公司有較強的模具生產(chǎn)能力、熟練的工人以及全面的品質(zhì)檢測，然而整體工藝設(shè)計、制造能力比起專業(yè)企業(yè)仍有不足。點火技術(shù)術(shù)。解決氣源源壓力不不穩(wěn)定技術(shù)術(shù)。一氧化碳碳處理技技術(shù)沼氣灶具具的關(guān)鍵鍵技術(shù)家用燃氣氣具行業(yè)業(yè)分析燃氣熱水水器的分分類煙道式；；強制排排制式；；強制平平衡式；；自然平平衡式；；戶外式式。燃氣熱水水器的技技術(shù)構(gòu)成成燃氣熱水水器的技技術(shù)構(gòu)成成與關(guān)鍵鍵技術(shù)技術(shù)殼體水氣閥燃燒器熱交換器煙道點火控制器構(gòu)成部件噴嘴；火排是否關(guān)鍵技術(shù)否否是是否否關(guān)鍵技術(shù)工藝組合技術(shù)；充分燃燒技術(shù)（控制一氧化碳含量）；電控技術(shù)制造情況通用件有通用件，成熟產(chǎn)品通用件有通用件