競選主管演講稿（3篇）

第16頁共16頁競選主管演講稿首先?請?jiān)试S我作?一下自我介?紹，我叫賈?偉來自美麗?的海濱城市?煙臺，__?_化工大學(xué)?市場營銷專?業(yè)畢業(yè)，大?學(xué)里一直擔(dān)?任班長，畢?業(yè)后從事過?___學(xué)創(chuàng)?業(yè)投資研究?會外聯(lián)部干?事的職務(wù)隨?后自己也創(chuàng)?過業(yè)搞過一?年網(wǎng)絡(luò)科技?公司，但是?我始終覺的?自己還沒有?找到我真正?所要的,直?到加入到了?___銀行?我才終于真?正找到了可?以另我寄托?，能讓我長?成參天大樹?的土壤，時(shí)?間過的真快?轉(zhuǎn)眼我來已?經(jīng)有一段時(shí)?間了，這段?時(shí)間里我的?綜合能力得?到很大提升?，業(yè)績也穩(wěn)?中有升吧，?每個(gè)月沒有?太大的波動?基本維持在?一百六七十?張左右，我?曾成功開發(fā)?過聯(lián)想集團(tuán)?，用友集團(tuán)?，華為集團(tuán)?、中科院，?鐵科院，水?科院等一些?資質(zhì)好的大?企業(yè)及一些?國字頭單位?，展業(yè)方式?以掃樓和談?活動為主，?來廣發(fā)后我?先后經(jīng)歷了?三任隊(duì)長，?我本著“踏?實(shí)做人，本?分做事”的?理念，一直?擔(dān)任隊(duì)里的?副隊(duì)長,積?極支持配合?隊(duì)長的工作?，得到賈經(jīng)?理和每一任?隊(duì)長的肯定?和表揚(yáng)，同?時(shí)也從每一?位隊(duì)長身上?學(xué)到了他們?的優(yōu)點(diǎn)，也?看到了他們?的缺點(diǎn)，在?今后的工作?中我會積極?的借鑒和避?免。更榮幸?的是今年_?__月底的?軍旅歷練中?我有幸得到?了孫總、楊?總的信任得?以擔(dān)任一連?二班的班長?，這短暫的?七天中我沒?有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?們對我的期?望，帶領(lǐng)二?班在二十二?個(gè)參評的班?級中獲得了?優(yōu)秀班級的?榮譽(yù)，并且?我個(gè)人也獲?得優(yōu)秀標(biāo)兵?的稱號，同?時(shí)我也跟班?里每一位隊(duì)?員都結(jié)下了?兄弟般的友?誼，因此我?相信我同樣?有能力、有?決心、也有?信心能再為?___銀行?帶出一支所?向披靡的精?英團(tuán)隊(duì)。(?激昂)這?次競聘我非?常重視，參?選支隊(duì)長一?個(gè)目地就是?為了秉承_?__銀行的?理念讓優(yōu)秀?成為習(xí)慣，?讓優(yōu)秀成為?___銀行?不竭的動力?，以優(yōu)秀帶?優(yōu)秀，以優(yōu)?秀促優(yōu)秀，?讓優(yōu)秀真正?的融入到我?們的每一天?;我在市場?規(guī)劃開發(fā)，?團(tuán)隊(duì)建設(shè)方?面思考已久?，今天拿出?來跟大家_?__一下，?即使競聘不?成也希望能?對___銀?行的發(fā)展起?到一點(diǎn)用處?,下面是我?在市場開拓?和團(tuán)隊(duì)建設(shè)?方面一點(diǎn)個(gè)?人的愚見。?一.市場?開發(fā)方面?我認(rèn)為做為?一名支隊(duì)長?不單純要會?整表、填表?，還要能統(tǒng)?籌規(guī)劃好市?場布局,帶?領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)?隊(duì)成員拼殺?在市場一線??，F(xiàn)在信_?__卡市場?眾所周知可?謂群雄逐鹿?，為了發(fā)卡?各家銀行紛?紛使出不同?解數(shù)，同質(zhì)?化越來越嚴(yán)?重，要想在?激烈的市場?競爭中取勝?,我覺的最?根本的是1?.如何規(guī)劃?好自己的市?場,充分整?合團(tuán)隊(duì)資源?打造我們廣?發(fā)的核心競?爭優(yōu)勢,集?合有限的資?源投入到特?定的領(lǐng)域(?地域),作?好行業(yè)開發(fā)?、地域區(qū)塊?開發(fā),以及?某一類人群?的定向開發(fā)?,這樣既目?標(biāo)明確，資?質(zhì)也容易把?控，可以集?中全團(tuán)隊(duì)的?力量形成合?力對某一目?標(biāo)陣地進(jìn)行?多波次的輪?番攻擊，團(tuán)?隊(duì)所有成員?要協(xié)同集群?作戰(zhàn)，形成?強(qiáng)有力的拳?頭，步步為?營，將市場?一個(gè)個(gè)攻克?，把市場一?個(gè)個(gè)的吃透?，要避免漫?無目的的遍?地撒網(wǎng),這?樣既浪費(fèi)時(shí)?間也浪費(fèi)寶?貴有限的資?源，在這點(diǎn)?上我覺得我?們朝陽中心?潘___支?隊(duì)做的很好?，隊(duì)長親自?帶頭奮戰(zhàn)在?市場一線，?她們集合全?團(tuán)隊(duì)的有生?力量重點(diǎn)進(jìn)?攻機(jī)場，我?們可以看到?她們每個(gè)月?的戰(zhàn)役都打?的特別漂亮?，業(yè)績也問?鼎榜首;?2.其次要?充分發(fā)揮客?戶的口碑介?紹作用，隊(duì)?長要負(fù)責(zé)監(jiān)?督指導(dǎo)隊(duì)員?對老客戶做?進(jìn)一步的回?訪挖掘，在?做好活卡?的同時(shí)通過?他們來發(fā)掘?新的客戶群?、新的市場?，在開發(fā)市?場的過程中?不能單純的?為辦卡而辦?卡，這樣在?激烈的競爭?中很難突顯?自己的競爭?優(yōu)勢和獨(dú)特?的差異化,?3.要通過?整合一些新?業(yè)務(wù)如(銷?售基金、開?發(fā)收單商戶?，銷售黃金?)，在開發(fā)?新業(yè)務(wù)的同?時(shí)來為卡開?發(fā)新的客戶?，一個(gè)行業(yè)?的背后必定?隱藏著一個(gè)?巨大的客戶?群，而且這?些客戶群本?質(zhì)上都是互?通的，對于?我們來說是?很難得也是?再好不過的?資源，我們?要充分整合?這些資源并?做好資源共?享，將這些?資源的價(jià)值?挖掘并發(fā)揮?到最大，不?要讓這么寶?貴的東西從?我們身邊白?白流失。同?時(shí)我們也要?把這些新業(yè)?務(wù)切實(shí)的貫?徹下去不能?讓領(lǐng)導(dǎo)們苦?心增加的新?業(yè)務(wù)形同虛?設(shè);4.?在開發(fā)方式?上要以點(diǎn)帶?面做好深度?挖掘，要以?一人帶一群?，以一點(diǎn)帶?一片，掃樓?與展示相結(jié)?合,著重開?發(fā)單位以一?些國有單位?，外資企業(yè)?，大的股份?制企業(yè)，一?些發(fā)展?jié)摿?大，市場表?現(xiàn)好的中小?業(yè)為主，資?質(zhì)上要嚴(yán)格?把控，積極?的避免風(fēng)險(xiǎn)?，隊(duì)長要大?局清晰，并?協(xié)助隊(duì)員作?好開發(fā)前的?準(zhǔn)備，盡可?能多的幫隊(duì)?員并且教隊(duì)?員去談一些?好的活動,?每天晚上都?要都要幫隊(duì)?員規(guī)劃好第?二天的去向?，在隊(duì)員要?陌拜一座大?廈前先幫助?他們先從網(wǎng)?上查一下該?大廈里有哪?些企業(yè)，企?業(yè)的聯(lián)系人?是誰，聯(lián)系?人的電話，?這樣既能幫?隊(duì)員減少許?多盲目性,?也能避免太?多不必要的?時(shí)間浪費(fèi)，?防止隊(duì)員進(jìn)?大廈前因不?知找誰而被?保安拒之門?外的尷尬,?讓員工少受?點(diǎn)不必要的?挫折。共4?頁:二.?團(tuán)隊(duì)建設(shè)方?面，打造一?流高效率的?精英團(tuán)隊(duì)我?總結(jié)了六點(diǎn)?看法。1?.要打造獨(dú)?特的團(tuán)隊(duì)文?化，增加團(tuán)?隊(duì)凝聚力:?團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)?員的家，要?讓每一位隊(duì)?員感受的家?一般的溫暖?，讓隊(duì)員可?以盡情的傾?訴一天的喜?怒哀樂，緩?解他們一天?的疲勞，在?團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長?既要辦演好?父母的角色?，也要當(dāng)好?教練的角色?，在生活上?要像父母一?樣關(guān)心愛護(hù)?好自己的隊(duì)?員，其實(shí)每?一位隊(duì)長都?是從隊(duì)員一?步步走過來?的，最能體?味到隊(duì)員工?作中的辛酸?，要體諒隊(duì)?員的難處，?并給予及時(shí)?的解決，在?工作上要對?隊(duì)員的成績?及時(shí)發(fā)現(xiàn)并?積極給予認(rèn)?可和表揚(yáng)，?多換位思考?，對每一名?隊(duì)員都要做?到不拋棄不?放棄，對癥?下藥，根據(jù)?他們的特長?因材施教因?才施用充分?激發(fā)他們的?潛能讓他們?走出暫時(shí)沉?淪的泥潭，?多鼓勵(lì)員工?積極發(fā)表自?己的想法，?共同交流,?引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形?成一種積極?向上，互助?協(xié)作、溫馨?和諧的團(tuán)隊(duì)?氛圍，在團(tuán)?隊(duì)中形成“?我為團(tuán)隊(duì)而?自豪，團(tuán)隊(duì)?以我為驕傲?”的團(tuán)隊(duì)主?人翁文化理?念，讓隊(duì)員?真正把團(tuán)隊(duì)?當(dāng)成自己的?家。2.?要有嚴(yán)格的?___紀(jì)律?，嚴(yán)格的執(zhí)?行力:縱觀?歷史沒有哪?知紀(jì)律渙散?的隊(duì)伍能夠?成為勝利之?師的，只有?具備了嚴(yán)格?的紀(jì)律作保?障，方能所?向披靡戰(zhàn)無?不勝，要做?到這點(diǎn)首先?隊(duì)長自己要?嚴(yán)格自律，?率先垂范，?給隊(duì)員作好?表率，其實(shí)?隊(duì)長的一舉?一動隊(duì)員都?在時(shí)時(shí)__?_和效仿，?在遇到困難?時(shí)要及時(shí)調(diào)?整好自己的?心態(tài)，做到?鎮(zhèn)定從容，?處變不驚,?要有“泰山?崩于前而不?慌，無故加?之而不怒”?的那種境界?,要用自己?的行動給隊(duì)?員以足夠的?勇氣和信心?，工作上也?要對隊(duì)員嚴(yán)?格要求,注?重每一細(xì)節(jié)?，并對其出?現(xiàn)的問題進(jìn)?行及時(shí)診斷?并找出其問?題癥結(jié)，指?導(dǎo)其修正方?向，幫其消?除隱藏的地?雷隱患。?3.要有嚴(yán)?明的激勵(lì)獎?懲措施:要?讓團(tuán)隊(duì)的目?標(biāo)與每一隊(duì)?員的切身利?益直接掛鉤?，做到公平?公正，做到?團(tuán)隊(duì)資源共?享，并要給?隊(duì)員描繪出?美好的藍(lán)圖?使隊(duì)員對這?份工作充滿?信心，廣闊?寬松的氛圍?讓隊(duì)員在此?盡情的發(fā)揮?，海闊憑其?越，天高任?其飛;其次?要善于傾聽?，多隊(duì)員進(jìn)?行雙向溝通?，鼓勵(lì)隊(duì)員?積極發(fā)表自?己的見解，?并多善于觀?察，對團(tuán)隊(duì)?中出現(xiàn)的不?良的苗頭要?及時(shí)發(fā)現(xiàn)，?及時(shí)杜絕，?決不姑息，?盡可能的將?隱患消除在?萌芽狀態(tài),?團(tuán)隊(duì)要作到?有彈性，團(tuán)?隊(duì)組長要有?上有下,我?覺的應(yīng)該由?每周業(yè)績最?好的兩位來?擔(dān)任，大家?輪番竟崗，?在團(tuán)隊(duì)中形?成趕幫超的?氛圍，讓每?人都有奔頭?.4.要培?養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英?:我覺得每?個(gè)團(tuán)隊(duì)至少?要培養(yǎng)一到?兩名對工作?認(rèn)真負(fù)責(zé),?業(yè)績突出的?團(tuán)隊(duì)精英，?在團(tuán)隊(duì)中樹?立標(biāo)桿榜樣?的作用，有?了這些標(biāo)桿?的存在即使?團(tuán)隊(duì)處于最?困難最危險(xiǎn)?的時(shí)候，只?要標(biāo)干業(yè)績?始終保持，?只要這些標(biāo)?桿的精神不?倒團(tuán)隊(duì)大家?就會重新找?回信心自覺?跟他標(biāo)齊，?這樣團(tuán)隊(duì)才?會永遠(yuǎn)屹立?不倒，順利?走出難關(guān).?5.要量?化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?，進(jìn)行合理?的時(shí)間管理?:清晰的制?定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?以及每一隊(duì)?員的目標(biāo)，?并將其量化?到每一天，?分清主次，?分清輕重緩?急，合理分?配時(shí)間，既?要做到高效?率，也要做?到高效果。?6.要多?傾聽客戶的?意見，并對?隊(duì)員進(jìn)行不?間斷的培訓(xùn)?，幫其增加?一些實(shí)用的?業(yè)務(wù)技能，?打造其優(yōu)良?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?，要讓隊(duì)員?敢于積極嘗?試，在實(shí)踐?中練兵，只?有實(shí)踐才能?造就出真正?的戰(zhàn)士;其?次要樹立“?客戶至上的?服務(wù)理念，?服務(wù)好客戶?”，并且也?要時(shí)時(shí)刻刻?保護(hù)好自己?的隊(duì)員,幫?隊(duì)員避免不?必要的投訴?。下面我跟?大家互動一?下大家看我?像不像當(dāng)兵?的?(大聲?)臺下(像?)其實(shí)好多?人初次見到?我時(shí)也都說?我像一個(gè)當(dāng)?兵的，我的?確從小就有?當(dāng)兵的夢想?,可是一直?沒能實(shí)現(xiàn)，?慶幸的是我?加入了__?_銀行才得?以成為__?_銀行大軍?營中的一兵?，在孫總和?楊總兩位_?__的英明?領(lǐng)導(dǎo)下，我?要不斷的修?煉自己,自?律自強(qiáng)，不?斷的提高自?己的綜合素?質(zhì)，真正的?把自己打造?成___銀?行一名真正?合格的兵，?并且將來也?一定要為_?__銀行帶?出一群優(yōu)秀?的兵，在沒?有硝煙的戰(zhàn)?場上奮力拼?殺，一往無?前。(手勢?氣勢)再次?感謝各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的支持。_?__銀行一?兵賈偉給大?家敬禮。(?手勢)競選主管演講稿（二）大?家下午好!?走上這個(gè)?演講臺，心?情激動，我?們應(yīng)該感謝?酒店領(lǐng)導(dǎo)為?培養(yǎng)人才的?良苦用心，?競聘上崗演?講使我又獲?得了一次鍛?煉的機(jī)會，?使我成長很?快，對我個(gè)?人的膽量、?口才、氣質(zhì)?提高都有很?好的幫助，?我希望每一?位員工都能?珍惜機(jī)會，?勇敢的站在?臺上來參加?競聘，不論?成敗，都會?收獲很多。?本人王偉?，我想大家?對我已有了?一個(gè)大概的?了解，如果?我還滔滔不?絕的再來介?紹自己，就?浪費(fèi)大家的?寶貴時(shí)間了?，如果你還?不認(rèn)識我，?不了解我，?我們私下多?溝通，好，?言歸正傳，?今天我競聘?的崗位是餐?飲部經(jīng)理。?競聘這個(gè)?崗位，我信?心十足，酒?店餐飲的發(fā)?展需要餐飲?文化的熏陶?，作為餐飲?部經(jīng)理必需?塑造這個(gè)文?化，使員工?的思想觀念?轉(zhuǎn)變，從要?我干，變成?我要干，以?良好的心態(tài)?，熱情為客?服務(wù)，讓客?人吃美味菜?肴，品飲食?文化，我相?信先進(jìn)的管?理理念更容?易使酒店餐?飲部做出成?績來，我開?展工作的重?點(diǎn)將會是工?作態(tài)度與服?務(wù)理念，兩?個(gè)方面，如?果我能競選?成功，我會?從以下幾點(diǎn)?做起:一?、端正工作?態(tài)度、樹立?行業(yè)新風(fēng)?過去有的經(jīng)?營者認(rèn)為菜?品質(zhì)量第一?，服務(wù)質(zhì)量?第二，而實(shí)?踐證明:服?務(wù)第一、菜?品次之。假?如，一桌非?常豐盛可口?的菜肴，讓?一位積極性?不高的餐廳?工作人員去?服務(wù)，她板?著面孔，一?言不發(fā)，一?副你愛吃不?吃的姿態(tài)，?酒杯中的酒?沒了又不及?時(shí)添加，骨?碟中的殘?jiān)?已滿又不去?更換，您想?那會是什么?氣氛，就是?素質(zhì)再高的?客人也不想?再來第二次?了。只有廚?房與樓面配?合好，相互?彌補(bǔ)工作中?的不足，才?能發(fā)揮整個(gè)?餐飲的優(yōu)勢?，所以，要?求我們一定?不能將生活?中的個(gè)人情?緒帶入工作?中來，一走?進(jìn)工作場所?，我們就要?全心全意的?用心為客服?務(wù)，也就是?要有一個(gè)好?的工作態(tài)度?。熱情、?主動、微笑?是我們對客?應(yīng)具有的工?作態(tài)度，微?笑的___?力―――它?是世界上最?廉價(jià)的投資?，卻能獲得?豐厚的回報(bào)?。微笑是自?信的象征，?微笑是禮儀?修養(yǎng)的充分?展現(xiàn)，微笑?是和睦相處?的反映，微?笑是心理健?康的標(biāo)志。?我們可每天?在班前會上?講一個(gè)笑話?，調(diào)整大家?的心態(tài)，每?天對著鏡子?微笑一分鐘?，微笑是我?們服務(wù)人員?所具備的基?本素質(zhì)，我?們需把微笑?帶給客戶與?同事。良?好的工作態(tài)?度與服務(wù)意?識，需要平?時(shí)不斷的對?員工進(jìn)行培?訓(xùn)及員工之?間交流經(jīng)驗(yàn)?，對員工服?務(wù)意識的教?育必須做到?及時(shí)，隨時(shí)?隨地展開教?育，在部門?評選先進(jìn)，?學(xué)習(xí)先進(jìn)，?提倡互幫互?助，共同提?高的團(tuán)隊(duì)意?識，使餐飲?部員工更好?的對客服務(wù)?。只有一流?的員工才能?提供一流的?服務(wù)，客人?在酒店餐廳?用餐在意的?是員工能提?供怎樣的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，不?會在乎餐飲?部經(jīng)理是誰?，我們的觀?念應(yīng)該是員?工服務(wù)顧客?，經(jīng)理服務(wù)?員工，所以?真正讓顧客?留下深刻印?象的全部都?是員工，并?不是經(jīng)理人?，經(jīng)理的工?作主要是經(jīng)?管和協(xié)調(diào)員?工，使員工?更好的對顧?客去表現(xiàn)，?相信我能帶?好這個(gè)團(tuán)隊(duì)?。二、服?務(wù)要個(gè)性化?、服務(wù)不是?口號共4頁?:我們酒?店業(yè)不能把?服務(wù)停留在?口號階段，?顧客是__?_，是一句?口號、顧客?永遠(yuǎn)是對的?，也是一句?口號，顧客?是___，?我們能把顧?客當(dāng)兄弟就?不錯(cuò)了，要?重視顧客，?真正把顧客?擺在心上，?用心的為客?服務(wù)，不斷?推陳出新，?引客回頭，?我們才能顧?客盈門。?我們國內(nèi)的?餐飲服務(wù)就?是缺乏主觀?能動性，注?重每一個(gè)服?務(wù)細(xì)節(jié)，在?員工中提倡?互幫互助，?共同進(jìn)步的?行為，使新?老員工具備?同樣的對客?服務(wù)水平，?主動引導(dǎo)客?人消費(fèi)，介?紹某些特色?菜品告知客?人最佳的食?用方法，比?如某些菜需?趁熱吃、飲?料加冰塊更?可口等，介?紹菜品時(shí)退?后一步，避?免唾沫星濺?在菜肴上，?客人結(jié)賬時(shí)?，如果某個(gè)?菜沒有動筷?，我們就需?詢問客人是?不是不合口?味，讓客人?提出意見并?表示歡迎下?次再來品嘗?之類的話，?有些商務(wù)客?人礙于面子?，不好意思?提出打包，?我們員工應(yīng)?該主動提倡?客人打包，?杜絕浪費(fèi)。?下面我舉?幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的例子:?上次去_?__出差，?我一幫老同?學(xué)請我去吃?飯，那個(gè)餐?廳的生意非?常好，大概?是服務(wù)員忙?不過來，就?看到他們的?老板走過來?為我們點(diǎn)菜?，就向我們?推薦招牌菜?:鵝肉，我?差點(diǎn)說我就?不喜歡吃那?個(gè)鵝肉，就?聽那個(gè)老板?說，這個(gè)世?界上有兩種?動物是不會?得癌的，一?個(gè)是海里游?的鯊魚，一?個(gè)就是陸地?上跑的鵝，?我的朋友一?聽，好，來?盤鵝肉，要?半只還是一?只?一只，?那天我吃了?不少鵝肉，?原來來這里?吃鵝肉就是?沖著它不得?癌，老板能?這樣引導(dǎo)顧?客消費(fèi)，我?不知他的員?工是不是也?能說出這句?話，如果每?一個(gè)員都能?這樣做，生?意肯定很好?。在北海?現(xiàn)在有了麥?當(dāng)勞與肯德?基，麥當(dāng)勞?與肯德基講?究的就是速?度與服務(wù)，?麥當(dāng)勞為了?使顧客喝到?口感最佳的?可樂，做了?一個(gè)幾十萬?份的調(diào)查，?調(diào)查發(fā)現(xiàn)可?樂保持4攝?氏度的溫度?口感最佳，?馬上使所有?的麥當(dāng)勞連?鎖店按這個(gè)?溫度貯藏可?樂，如果有?一邊的隊(duì)排?得太長，服?務(wù)員會喊一?聲，那邊的?客人請到這?邊來點(diǎn)餐，?主動引導(dǎo)客?人，最讓人?感動的是，?麥當(dāng)勞與肯?德基有那么?多小孩子喜?歡上那吃，?就表示這是?重要客戶，?所以當(dāng)小孩?拉著那些員?工的裙子跟?褲子講話的?時(shí)候，阿姨?、阿姨，叔?叔，你會怎?么回答，我?們的習(xí)慣頂?多就是彎一?下腰，問什?么事?麥當(dāng)?勞與肯德基?規(guī)定是蹲下?，因?yàn)檫@個(gè)?是未來的客?戶，今天跟?爸爸媽媽來?，長大了就?會自己來或?跟女朋友來?，結(jié)婚了又?會帶小孩子?來，所以他?們的員工都?是蹲下，眼?睛與小孩保?持平行的距?離，他們對?企業(yè)的未來?想的比較長?遠(yuǎn)，你只要?在北海的餐?館吃個(gè)飯，?再到麥當(dāng)勞?與肯德基點(diǎn)?個(gè)餐，就會?發(fā)現(xiàn)他們的?員工與其它?餐廳的員工?不一樣，不?都是北海人?嗎?___?他們看起來?就是不一樣?，那就是文?化教育熏陶?出來的。?___的必?勝客經(jīng)常都?是客滿的，?有時(shí)候需要?等待，客人?一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)?排了一條長?長的隊(duì)，有?點(diǎn)想走的意?思，就看到?后面看來是?個(gè)主管的人?在說，快到?了、快到了?，接著咚咚?咚，樓上跑?下來一個(gè)女?服務(wù)員，手?上提個(gè)裝滿?冰淇淋的籃?子，免費(fèi)冰?淇淋，然后?一人發(fā)一個(gè)?，讓客人邊?吃邊等，其?實(shí)就是緩解?客人的焦急?心態(tài)，吃了?這個(gè)冰淇淋?你就不好意?思走了吧，?就是因?yàn)檫@?種補(bǔ)償，讓?客人心甘情?愿排隊(duì)等待?，就是因?yàn)?從老板到員?工都能保持?對客服務(wù)的?一貫性，所?以必勝客生?意非常好。?企業(yè)的發(fā)?展壯大離不?開企業(yè)文化?，我們因硬?件滿足不了?客人的要求?而失去客戶?是沒辦法的?事，我們?nèi)?果因?yàn)檐浖?的服務(wù)不到?位而失去客?戶，就不可?原諒。三?、菜品要口?味化、吃出?餐飲文化?文化營銷不?一定需要很?大的投入，?一些細(xì)微之?處的巧妙設(shè)?計(jì)也會盡顯?酒店人的匠?心。國外流?行的菜單文?學(xué)，就是一?個(gè)絕佳的例?子，通過菜?單更好的宣?傳了酒店的?經(jīng)營理念和?特色。在細(xì)?小的地方顯?示出酒店的?與眾不同，?首先從設(shè)計(jì)?漂亮有特色?的菜單入手?，將我們的?菜單制作的?個(gè)性化一些?，印上彩色?海鮮的圖案?或一些招牌?菜的圖案，?給客人的感?覺菜單都如?此精美漂亮?，那菜品肯?定可口美味?了。使用?各種貝殼裝?盤來盛裝菜?肴就很有海?濱特色，如?果把這些菜?肴再和海洋?文化掛起鉤?來，起一個(gè)?好聽的名字?，編一段動?人的故事，?再融入天湖?，這個(gè)名字?的傳說，在?餐廳掛上一?幅幅海洋生?物畫，并詳?細(xì)介紹他的?品名、特色?、觀賞價(jià)值?，充分體現(xiàn)?我海濱酒店?的文化特色?。展現(xiàn)酒店?餐飲文化，?也是我酒店?的自主知識?產(chǎn)權(quán)呢。?北海市商務(wù)?單位每個(gè)月?在接待方面?餐飲的花費(fèi)?是酒店客房?花費(fèi)的__?_倍甚至更?多，一餐飯?加酒水都是?消費(fèi)千元以?上，通過提?高餐飲的菜?品及服務(wù)，?改變我們在?顧客心目中?餐飲差的印?象，我們需?推出特色菜?肴吸引客戶?消費(fèi)。1?.堅(jiān)持質(zhì)量?上乘的原則?，即要求嚴(yán)?格控制餐飲?的各個(gè)環(huán)節(jié)?，保證質(zhì)量?的穩(wěn)定性，?使菜品和服?務(wù)質(zhì)量不輸?于其它餐館?，同時(shí)狠抓?成本管理，?節(jié)約費(fèi)用，?在餐飲經(jīng)營?過程中，無?疑其中仍存?在相當(dāng)?shù)睦?潤空間，這?是提高餐飲?經(jīng)營效益的?必要條件，?把好采購關(guān)?降低成本從?而降低菜價(jià)?吸引顧客，?菜價(jià)在整體?上下降，某?些高檔菜可?以價(jià)高，大?部分菜優(yōu)質(zhì)?低價(jià)，菜價(jià)?在整體上是?低的，但也?照顧了高消?費(fèi)顧客的要?求。2.?堅(jiān)持面向社?會大眾的原?則，絕不能?固步自封、?自以為是，?盲目提高自?身企業(yè)定位?，一定要擺?正心態(tài)，放?下星級飯店?的架子(價(jià)?位)，從消?費(fèi)實(shí)際出發(fā)?，多多地開?發(fā)出一些適?應(yīng)大眾消費(fèi)?的產(chǎn)品，特?別是要抓住?節(jié)假日消費(fèi)?的高峰時(shí)節(jié)?，不惜時(shí)機(jī)?大力推廣婚?宴、團(tuán)隊(duì)、?會議用餐，?利用自身資?源優(yōu)勢，增?加服務(wù)項(xiàng)目?，為消費(fèi)者?提供更多的?選擇。3?.為普通出?游的家庭提?供低價(jià)優(yōu)質(zhì)?的套餐和快?餐。套餐分?不同的檔次?，但主要是?根據(jù)人數(shù)，?如___人?套餐、__?_人套餐、?___人套?餐，人數(shù)越?多價(jià)格相對?越低，這樣?可以吸引更?多的人來消?費(fèi)。主要目?的是以實(shí)惠?取勝。二?十一世紀(jì)講?的是健康營?養(yǎng)飲食，還?需要綠色環(huán)?保。所以客?人需要什么?樣的菜，我?們就去做什?么樣的菜，?菜品不斷的?推陳出新，?跟著市場脈?搏走。廚師?應(yīng)施展個(gè)人?技藝方面的?拿手絕活，?做一些有特?色和創(chuàng)新菜?式，可以當(dāng)?著客人的面?進(jìn)行某些菜?品的藝術(shù)表?演。積極利?用新型食品?原、輔料不?斷推出一些?新菜品。在?原輔材料的?選用上取材?恰當(dāng)，做到?物盡其用、?節(jié)約成本。?菜品的主、?輔料搭配得?當(dāng)、主題明?了、調(diào)味考?究。突出菜?品的色、香?、味、型。?適時(shí)推出特?色菜，每周?一款特價(jià)菜?，用差異化?吸引客人。?我們酒店?遠(yuǎn)離市區(qū)，?與市區(qū)酒店?餐飲經(jīng)營不?同，我們有?自身的特色?與優(yōu)勢，海?景餐廳、可?口的菜品及?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?會吸引客人?來，旺季做?好會議餐、?團(tuán)隊(duì)餐，淡?季做好婚宴?，現(xiàn)在的客?人不會在乎?酒店距離的?遠(yuǎn)近，而更?注重菜品與?服務(wù)，吸引?更多的北海?市及僑港客?人來酒店用?餐，使酒店?餐飲人氣旺?起來，做出?有特色的天?湖美食品牌?。四、做?好餐飲營銷?工作，加強(qiáng)?安全與衛(wèi)生?管理注重?營銷工作的?開展，積極?配合酒店?duì)I?銷部策劃制?定餐飲特色?促銷方案，?使?fàn)I銷人員?每一次出外?促銷在餐飲?方面都有創(chuàng)?新，把餐飲?營銷與酒店?客房、娛樂?、會議等項(xiàng)?目結(jié)合起來?，采取多種?促銷宣傳手?段，利用現(xiàn)?有的客源網(wǎng)?絡(luò)開發(fā)新的?市場。安?全與衛(wèi)生是?餐飲的頭等?大事，餐廳?衛(wèi)生、廚房?衛(wèi)生，要給?客人一個(gè)干?凈舒適的用?餐環(huán)境，還?特別應(yīng)注意?的是洗手間?的衛(wèi)生。_?__這樣說?呢?假若洗?手間的衛(wèi)生?都搞得非常?好，那么酒?店餐廳的其?它衛(wèi)生可想?而知會更好?!整潔的衛(wèi)?生會給顧客?留下良好的?印象。理?論與實(shí)踐猶?如一個(gè)人兩?條腿走路，?我已經(jīng)不斷?的在學(xué)習(xí)國?內(nèi)外先進(jìn)的?酒店餐飲管?理知識及先?進(jìn)的服務(wù)理?念，有理論?沒實(shí)踐如一?條腿走路，?希望大家給?我另一條腿?實(shí)踐?，讓我兩條?腿一起跑起?來為酒店的?發(fā)展貢獻(xiàn)一?份力量，請?相信我的能?力。我的演?講到此結(jié)束?，謝謝大家?。競選主管演講稿（三）各位領(lǐng)?導(dǎo)，大家好??，F(xiàn)在我?想起了我剛?來公司面試?那天的情景?，我在前臺?等著面試的?場景還歷歷?在目，那時(shí)?我在簡歷中?怯怯的寫到?:希望與貴?公司共同發(fā)?展進(jìn)步，也?希望通過我?的勤奮、努?力進(jìn)入管理?層，為公司?做更大更多?貢獻(xiàn)。沒想?到今天就可?以從前臺進(jìn)?到會議室里?來，參加我?最喜歡的崗?位——售前?技術(shù)支持部?門主管競聘?演講，雖然?從前臺到會?議室，就這?么幾步的距?離，但心里?還是有點(diǎn)緊?___激動?，也謝謝大?家對我過去?工作的認(rèn)可?。我的理?念或者我對?工作的理念?，還是沒有?變:與公司?一起發(fā)展進(jìn)?步一、個(gè)?人簡歷二?、工作崗位?的理解售?前部主管的?職責(zé)，我認(rèn)?為除了做公?司的一名好?員工之外，?重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)?移，用三帶?來表示，即?:帶領(lǐng)、帶?頭和更帶勁?兒。具體?做下面的闡?述:1、?更深刻領(lǐng)會?公司宗旨;?更加認(rèn)真?更加堅(jiān)決的?執(zhí)行公司領(lǐng)?導(dǎo)__決定?。共4頁:?要從單向?溝通轉(zhuǎn)變?yōu)?雙向溝通，?一方面和領(lǐng)?導(dǎo)溝通，另?一方面和員?工溝通。?2、模范帶?頭作用;?不再是完全?被動的接受?部門的安排?了。這樣角?色的轉(zhuǎn)變應(yīng)?該變得積極?、變得主動?、變得進(jìn)取?，變得自身?要求嚴(yán)格;?務(wù)必克服睡?懶覺的惡習(xí)?。把積極?因素帶給大?家，決不能?傳播消極因?素，因?yàn)橄?極因素就像?流感一樣，?傳播速度驚?人。尤其在?___中更?不能有消極?的情緒存在?。接受新?觀念、員工?的正確思想?,理解別人?的想法，做?到有容乃大?。3、認(rèn)?清員工優(yōu)點(diǎn)?，使其取長?補(bǔ)短;分?管的事不僅?是我一個(gè)人?能完成了的?，要建立起?分工，協(xié)作?機(jī)制，認(rèn)清?員工的優(yōu)點(diǎn)?，取他們的?長處去安排?工作，有時(shí)?候不能怕員?工犯錯(cuò)，應(yīng)?做教練或陪?練，要履行?好你的職能?。4、提?高員工積極?性;一個(gè)?部門就是一?個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒?有積極性的?團(tuán)隊(duì)就不是?一個(gè)好的團(tuán)?隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中?的個(gè)人需要?有積極性，?獲取積極性?的途徑有很?多，比如:?在工作中員?工出的主意?被采納了，?領(lǐng)導(dǎo)給予的?表揚(yáng)可能就?是他提高積?極性的因素?;比如:在?團(tuán)隊(duì)獲得某?種榮譽(yù)或者?成功的時(shí)候?，要伺機(jī)肯?定成果，這?也許就是提?高積極性的?因素。5?、勇于承擔(dān)?責(zé)任;作?為一名主管?，肯定跟員?工有區(qū)別，?不但起到領(lǐng)?頭羊的作用?，肩上也承?擔(dān)了更多的?責(zé)任，勇于?承擔(dān)責(zé)任，?這也是主管?所必須的素?質(zhì)。三、?售前工作的?改進(jìn)在售?前部工作了?三年，熟知?售前部的日?常工作事物?，但我覺得?還要從如下?幾個(gè)方面加?以改進(jìn):?1、再次增?加知識技能?(知識、技?能和產(chǎn)品功?能等)我?們售前部應(yīng)?該在現(xiàn)有優(yōu)?良傳統(tǒng)和優(yōu)?點(diǎn)基礎(chǔ)上，?增加一些相?關(guān)知識，比?如服務(wù)器?的知識，包?括型號，性?能等等，比?如項(xiàng)目實(shí)施?過程中會遇?到的一些問?題。因?yàn)槲?們在以前的?工作過程中?遇到過客戶?在了解產(chǎn)品?或項(xiàng)目的時(shí)?候提到過。?不僅是專?業(yè)相關(guān)知識?，其他知識?面也要相對?廣泛一些。?比如讀書，?歌曲、戲曲?等等，都要?涉及。以前?也分別跟王?總和孫經(jīng)理?討論過售前?工作，雖然?售前是屬于?技術(shù)支持部?門，但從知?識面的廣泛?程度上來說?，要比其他?技術(shù)支持要?求要高?？?戶見到的第?一位技術(shù)人?員多數(shù)都是?售前人員，?不管是在吃?飯還是在活?動中聊天時(shí)?，這些知識?和話題，總?會用到。?關(guān)于專業(yè)相?關(guān)知識，想?和各位技術(shù)?部的經(jīng)理溝?通一下，在?時(shí)間保證的?前提下，給?售前上上課?，講講項(xiàng)目?溝通中需注?意的問題，?產(chǎn)品售后中?遇到的問題?，及解決辦?法。產(chǎn)品?的功能培訓(xùn)?是非常重要?的。不但要?熟知公司的?產(chǎn)品名稱，?還要熟知他?們的功能，?熟知每個(gè)單?位他們使用?的產(chǎn)品版本?和功能模塊?。也會在后?續(xù)的工作中?多舉辦這樣?的培訓(xùn)，做?到我們售前?部的每一位?員工對產(chǎn)