2023年一年的家裝銷售工作總結(jié)

第10頁共10頁2023年?一年的家裝?銷售工作總?結(jié)通過這?幾個月我認(rèn)?識到作為一?名公司總監(jiān)?，我的工作?中心就是帶?領(lǐng)所轄部門?和人員完成?公司目標(biāo)任?務(wù)，為公司?實現(xiàn)目標(biāo)利?潤奠定基礎(chǔ)?。對于任?何一個企業(yè)?來說，利潤?是核心，產(chǎn)?值是基礎(chǔ)，?品牌是目標(biāo)?。要保證利?潤，創(chuàng)建品?牌，前提是?保證產(chǎn)值。?那么產(chǎn)值如?何才能保證??就如我自?己常說的產(chǎn)?值公式:產(chǎn)?值=合格設(shè)?計人員數(shù)量?__意向客?戶數(shù)__簽?單率__轉(zhuǎn)?單率__單?單值，那么?我認(rèn)為，產(chǎn)?值僅僅是一?個結(jié)果，作?為一名總監(jiān)?要保證產(chǎn)值?，就要配合?公司抓好人?員的數(shù)量跟?質(zhì)量。要?抓好人員的?數(shù)量，我將?從以下幾個?方面著手:?1、抓好?人員招聘工?作。督促、?協(xié)助人事部?做好人員的?篩選工作，?加大邀約?的成功率。?(補(bǔ)充沉淀?問題)2?、抓好新進(jìn)?員工的培訓(xùn)?工作。對新?進(jìn)人員進(jìn)行?公司介紹，?崗位介紹?并進(jìn)行理論?知識的培訓(xùn)?和實操模擬?。目的是讓?他們對東閣?裝飾有一個?全面的了解?，從而增加?他對企業(yè)的?認(rèn)同感;明?白自己的工?作的中心、?工作的內(nèi)容?、工作的流?程與方法、?工作的任務(wù)?及工作性質(zhì)?;實操模擬?，旨在將基?礎(chǔ)知識融會?貫通于實際?工作中。(?保證每天工?作)3、?抓好人員的?考核工作。?對其進(jìn)行品?德考核，主?要是觀察新?員工是否?符合我們東?閣裝飾的要?求。再對其?進(jìn)行理論、?實操考核，?目的是看其?是否消化和?理解，并達(dá)?到熟悉和掌?握理論知識?的內(nèi)容，是?否使理論知?識靈活應(yīng)用?的實際工作?中。(保證?業(yè)績?nèi)蝿?wù))?4、抓好?人員沉淀工?作。人員招?聘是保證人?員數(shù)量的前?提，那么，?人員沉淀?就是保證人?員數(shù)量的基?礎(chǔ)。沒有人?員的沉淀，?招聘再多的?人員，也等?于零。那么?，如何才能?提高人員的?沉淀率呢??對新進(jìn)員工?制定相應(yīng)的?融入計劃。?同時提供對?其相應(yīng)的條?件與保障，?在工作中給?予足夠的幫?助與支持。?對相關(guān)部門?和人員按照?沉淀人數(shù)進(jìn)?行考核，是?一個很好的?辦法。有壓?力才有動力?。(團(tuán)隊人?員建設(shè))?要抓好人員?的質(zhì)量，我?必須執(zhí)行并?貫徹相應(yīng)的?機(jī)制:1?、日常培訓(xùn)?機(jī)制。培訓(xùn)?內(nèi)容一是《?崗位工作手?冊》;二是?《談單技?巧》;三是?日常工作中?，客戶常見?問題的解答?;四是語速?、語調(diào)和語?氣;日常培?訓(xùn)以實操演?練為主，公?共培訓(xùn)為輔?;最終目的?是提高員工?準(zhǔn)確、靈活?應(yīng)對客戶的?工作技能。?___家開?一些___?會或團(tuán)隊游?戲，降低工?作的枯燥感?的同時增加?團(tuán)隊凝聚力?。提高優(yōu)秀?員工的成長?速度和沉淀?率。2、?未達(dá)標(biāo)原因?分析機(jī)制。?每天按時查?看每位員工?《客戶信息?登記表》?，上班前、?下班后查看?《信息管理?系統(tǒng)》。根?據(jù)《意向客?戶量未達(dá)標(biāo)?原因的分析?表》，采取?先易后難、?先高后低的?方式，逐項?排除存在的?問題，找到?問題的根源?。及時匯報?給副總，找?出解決辦法?并落實，從?而完成所轄?人員的既定?目標(biāo)任務(wù)。?3、檢查?與指導(dǎo)的機(jī)?制。對所轄?人員的工作?質(zhì)量、工作?態(tài)度是主要?檢查的方?面。分析產(chǎn)?生問題的原?因，及時總?結(jié)經(jīng)驗，避?免犯同樣的?錯誤，提供?必要的幫助?與支持，讓?員工明確具?體的奮斗目?標(biāo)。4?、落實與考?核的機(jī)制。?為所轄人員?提供必要的?條件與保障?是完成既?定目標(biāo)任務(wù)?的基礎(chǔ)，其?具體內(nèi)容是?:(1)?采集及時準(zhǔn)?確的樓盤信?息，申請保?障用于提供?優(yōu)質(zhì)的初級?客戶信息與?活動開展的?物質(zhì)保障。?(2)根?據(jù)邀約客戶?的情況，結(jié)?合公司活動?的內(nèi)容，確?定邀約客戶?的由頭，要?有針對性更?要有吸引力?。(3)?提高公司營?銷銷氛圍，?完成促銷政?策培訓(xùn)。給?客戶一個良?好的環(huán)境，?提高邀約率?與簽單率。?(5)做?到良好的溝?通，為團(tuán)隊?維持一個良?好的工作氛?圍?？己藘?nèi)?容包括:工?作的態(tài)度、?學(xué)習(xí)的精神?、業(yè)務(wù)熟悉?的程度和工?作的業(yè)績。?考核的宗旨?是凈化人員?，解決干多?干少一個樣?。具體體現(xiàn)?在意向客戶?數(shù)、到店客?戶數(shù)、定金?數(shù)。完成?目標(biāo)產(chǎn)值，?團(tuán)隊建設(shè)也?是必不可少?的。根據(jù)?我們東閣裝?飾的具體實?際情況，我?們的設(shè)計團(tuán)?隊必須首當(dāng)?其沖完成每?月___個?/人意向客?戶數(shù)，其次?客戶部必須?保證___?%的簽單率?，再次設(shè)計?部必須保證?___%的?轉(zhuǎn)單率，只?有這樣我們?才能完成公?司下達(dá)的產(chǎn)?值任務(wù)。?業(yè)務(wù)團(tuán)隊的?意向客戶數(shù)?如何保證，?關(guān)鍵在于合?格的設(shè)計師?、團(tuán)隊氛圍?與考核機(jī)制?。我和我?們的設(shè)計師?一直有著一?個共同的目?標(biāo)，就是完?成我們定的?任務(wù)。這個?目標(biāo)從表面?看來有一定?的難度，但?我深信只要?在規(guī)范團(tuán)隊?的后能夠給?他們足夠的?幫助與支持?，完善他們?的條件與保?障，同時再?給他們營?造一個良好?的工作氛圍?，絕對是能?夠完成的。?這些條件都?是我的目前?最緊迫需要?做的工作。?在此同時?我還必須挑?選大量的優(yōu)?秀員工充斥?到這個團(tuán)體?里，因為_?__個人產(chǎn)?生的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)?遠(yuǎn)達(dá)不到公?司對一個團(tuán)?隊的要求。?這就需要人?事部給我們?這個團(tuán)隊相?應(yīng)的支持。?當(dāng)有了一?定數(shù)量的面?試人員后，?我們必須對?優(yōu)秀員工進(jìn)?行挑選，大?體步驟可分?為選對人，?融入計劃，?培訓(xùn)，公司?介紹，職業(yè)?道德、品德?考察，發(fā)揮?其個人特長?等六塊來進(jìn)?行。這部分?優(yōu)秀員工選?定之后我們?必須保證他?們的沉淀率?。主要通過?培訓(xùn)和考核?機(jī)制來完成?這個任務(wù)。?同時通過團(tuán)?隊游戲和知?識___會?等形式的活?動加強(qiáng)輕松?工作氣氛與?學(xué)習(xí)氣氛，?從而加大的?凝聚力和向?心力。在?團(tuán)隊優(yōu)秀員?工的沉淀率?趨于穩(wěn)定時??！皥?zhí)行力?”將可能成?為我們團(tuán)隊?最為主要的?問題。員工?執(zhí)行力出了?問題首先檢?查自己作為?一名東閣裝?飾領(lǐng)導(dǎo)是否?做到了做好?了我們的3?大任務(wù)。其?次在檢查目?標(biāo)是否明確?、方法是否?可行、流程?是否合理、?激勵是否到?位、考核是?否有效等方?面。在工作?學(xué)習(xí)中加強(qiáng)?有效溝，確?保問題及時?發(fā)現(xiàn)，及時?解決。我將?用最短的時?間消化融合?這次學(xué)到的?知識。把我?體會到的和?實際相結(jié)合?。把東閣裝?飾這只團(tuán)隊?建設(shè)成為一?個成熟、穩(wěn)?定、分工明?確卻人均產(chǎn)?值達(dá)到公司?標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)桿?團(tuán)隊，同時?帶動營銷部?其他部門前?進(jìn)一大步。?一年的家?裝銷售工作?總結(jié)范文范?文【2】?本年來，在?公司的關(guān)心?和支持下，?借助于公司?提供的公交?車車身、候?車亭等優(yōu)勢?媒體資源平?臺，通過自?己的不懈努?力和與公司?同事的精誠?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?在進(jìn)一步鞏?固老客戶的?基礎(chǔ)上，不?斷發(fā)展新客?戶，在為公?司貢獻(xiàn)了微?薄業(yè)績的同?時，更使自?己得到了鍛?煉和提高。?現(xiàn)對本年來?的工作總結(jié)?如下:一?、取得的業(yè)?績(一)?、繼續(xù)協(xié)調(diào)?公司與“_?_”等老客?戶之間的利?益訴求，進(jìn)?一步鞏固合?作關(guān)系。?新興的廣告?媒體形式層?出不窮，使?客戶在廣告?投放上有了?更多的選擇?。“__”?作為公司的?長期合作伙?伴之一，對?公司的業(yè)績?有著一定的?貢獻(xiàn)。為了?更好地鞏固?合作關(guān)系，?一是加強(qiáng)與?客戶的溝通?聯(lián)絡(luò)，隨時?聽取客戶對?廣告效果的?評價，了解?客戶對廣告?投放的建議?和意見;二?是針對客戶?提出的意見?和建議，及?時跟進(jìn)解決?，做到客戶?有求必應(yīng)，?以客戶滿意?為己任，在?業(yè)界為公司?樹立了良好?的形象，贏?得了極佳的?口碑。通過?積極主動的?工作，公司?與“__”?的合作呈現(xiàn)?出良好的發(fā)?展態(tài)勢，業(yè)?務(wù)量穩(wěn)中有?升。(二?)、積極拓?展新客戶，?為公司的可?持續(xù)發(fā)展提?供源源不斷?的動力。?如何在眾多?媒體形式的?激勵競爭中?為公司爭取?到客戶的廣?告投放，需?要業(yè)務(wù)員做?到“四勤”?，即:眼勤?、腿勤、嘴?勤、腦勤。?眼勤就是要?善于觀察發(fā)?現(xiàn)，收集相?關(guān)項目的籌?備情況及產(chǎn)?品在本地的?上市推廣活?動;腿勤就?是要勤于跑?路，實地查?看，先入為?主，在瞬息?萬變的競爭?中贏得先機(jī)?。嘴勤就?是要多與業(yè)?主進(jìn)行溝通?交流，了解?其廣告投放?意向，以便?及時跟進(jìn);?腦勤即勤于?思考，要善?于從與業(yè)主?的溝通交流?中，分析其?對廣告投放?的趨向性選?擇，并根據(jù)?其項目或產(chǎn)?品特點，適?時向其宣傳?推廣公司媒?體資源，引?導(dǎo)其作出有?利于本公司?媒體的選擇?，并最終達(dá)?成廣告投放?。通過積?極主動的工?作，拓展了?一批廣告客?戶，為公司?的持續(xù)發(fā)展?注入了活力?。二、存?在的不足?(一)、與?同事的交流?不夠多，團(tuán)?隊意識有待?進(jìn)一步增強(qiáng)?。(二)?、相關(guān)廣告?業(yè)務(wù)技能的?掌握還不夠?好，與客戶?的溝通交流?技巧還需進(jìn)?一步提高。?三、今后?工作的打算?(一)、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提高?業(yè)務(wù)能力，?以適應(yīng)日新?月異的廣告?市場變化。?(二)、?以公司整體?利益為重，?增強(qiáng)團(tuán)隊意?識，發(fā)揮團(tuán)?隊在廣告業(yè)?務(wù)拓展方面?的優(yōu)勢，提?高協(xié)同作戰(zhàn)?能力。(?三)、進(jìn)一?步鞏固與合?作伙伴的廣?告合作關(guān)系?，為公司的?發(fā)展提供長?期、穩(wěn)定的?業(yè)務(wù)量。?(四)、以?更加積極主?動的工作發(fā)?展新客戶，?增加業(yè)務(wù)量?，為公司發(fā)?展注入源源?不斷的活力?。雖然本?年的工作在?公司的關(guān)系?和支持下取?得了一定的?成績，但與?公司的要求?還存在一定?差距。相信?在今后的工?作中，在公?司__、_?_的帶領(lǐng)下?，通過自己?業(yè)務(wù)能力的?不斷完善和?提高，一定?會做得更好?。一年的?家裝銷售工?作總結(jié)范文?范文【3】?在上一年?的工作和生?活中，獲得?了一生受用?的寶貴財富?“思考力”?，我開始了?為一生去思?考去規(guī)劃，?在我看來這?就是__年?最大的成就?。__年?，__武裝?了思維，強(qiáng)?化了對自己?和對社會的?認(rèn)知。初步?確定了生涯?規(guī)劃，有了?明確的生命?導(dǎo)向，也找?到了真正想?要的生活道?路，看到希?望的同時也?建立了自信?。在公司?這段時間，?在工作中不?斷修練自己?，我學(xué)習(xí)到?思維是可控?的，無論別?人的還是自?己的。所以?，我的工作?和生活都突?然有了轉(zhuǎn)變?。從疲憊的?強(qiáng)制性的“?思緒”到隨?心的使用“?思考”去發(fā)?現(xiàn)問題，解?決問題。正?視生活中的?問題就是正?視生命的提?問。所以我?更熱愛生活?享受生命。?這幾個月?，我還明確?了要以“身?體健康，家?庭和睦，修?增智慧，和?諧共贏”為?生命導(dǎo)向。?然而在來公?司之前我一?直都以賺錢?回家給爹媽?長臉為人生?最大的目標(biāo)?。在人生態(tài)?度上更又上?升了一個格?局。我還?深刻認(rèn)識到?一定要與身?邊有前途的?有志之士結(jié)?盟，身邊的?同事朋友就?是我未來最?好的社會資?源，有前途?的朋友遠(yuǎn)比?有錢的朋友?更重要。真?正能成就我?的正是他們?。我可以不?優(yōu)秀，只要?我的朋友每?個人在共同?成長的道路?上都比我更?優(yōu)秀我就成?功了。把力?量和方向都?集中在一起?，___成?鋼筋鐵網(wǎng)無?懈可擊。?這些是我在?__收獲到?的智慧。?__年__?月__日有?幸能加入居?眾裝飾，追?隨嚴(yán)主管至?今。__是?我接觸到最?適合發(fā)展的?一家工作單?位。這幾個?月來，業(yè)績?雖然并不出?色，但是這?段時間我學(xué)?習(xí)了解到了?如何更好的?與團(tuán)隊相處?，合作并進(jìn)?。學(xué)到了業(yè)?務(wù)拓展技能?，運用各種?渠道。也相?應(yīng)的進(jìn)行了?實踐。也對?居眾裝飾的?文化，使命?有了深刻的?共鳴。對家?裝行業(yè)有了?初步的認(rèn)識?。介入居?眾是我第一?次進(jìn)行完全?業(yè)務(wù)性工作?，相比較銷?售型業(yè)務(wù)工?作居眾更適?合我。因為?我的優(yōu)勢在?于團(tuán)隊組建?和操作中的?協(xié)調(diào)統(tǒng)一，?還有人脈拓?展以及對心?態(tài)的把握帶?動。所以，?我更適合生?存在團(tuán)隊之?中。我們的?“扒皮會”?已經(jīng)讓部分?同事和我個?人有所進(jìn)步?了。現(xiàn)在?的成績遠(yuǎn)不?如其他同事?那么卓越。?但我有信心?做到更好。?現(xiàn)在也有若?干樓盤正在?溝通中，期?待可以更深?一步的交流?合作。創(chuàng)造?更多的業(yè)績?。在業(yè)務(wù)?上，電話營?銷是我的弱?勢，很多客?戶都是因為?專業(yè)知識和?語言溝通不?到位而在電?話里流失掉?。語言是我?需要加強(qiáng)的?地方。在面?對客戶的拒?絕時我的心?態(tài)會受到影?響，這也是?要加強(qiáng)的地?方。在團(tuán)?隊中，我還?要繼續(xù)改正?的毛病還有?很多，比如?經(jīng)常打斷別?人的談話不?顧及別人的?感受，過于?霸氣外露容?易起沖突，?過度表現(xiàn)自?我不謙虛等?等。對這?個行業(yè)到現(xiàn)?在也是認(rèn)識?初淺，還有?很多需要去?學(xué)習(xí)的方。?在電話溝通?中讓雙方都?有所收獲才?是最佳的狀?態(tài)。針對市?場上的工藝?，做法，居?眾本公司的?工藝，產(chǎn)品?了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠。這些?需要去學(xué)習(xí)?。公司的?制度，運作?，文化，都?非常適合我?們。公正，?公開，公平?。每個人都?有機(jī)會，只?要勇于把握?。一年的?家裝銷售工?作總結(jié)范文?范文【4】?時間一晃?而過，轉(zhuǎn)眼?間又將跨過?一個年度之?坎，回首這?一年，雖沒?有很好的業(yè)?績，但也算?經(jīng)歷了一段?不平凡的考?驗和磨礪，?我是今年_?__月底來?到公司的，?雖在公司工?作時間不長?，但是也有?一定收獲，?臨近年終，?我感覺有必?要對自己的?工作做一下?總結(jié)，目的?在于吸取教?訓(xùn)，提高自?己，以至于?把工作做到?更好，自己?也有信心，?有決心把明?年的工作做?的更好，下?面對我的工?作進(jìn)行總結(jié)?:我是今?年___月?底到本公司?工作的，之?前從事的是?工裝工作，?因為對家裝?的熱愛使我?選擇了__?，在沒有來?__工作以?前，我是沒?有家裝裝修?經(jīng)驗的，僅?憑對家裝的?熱愛，而缺?乏家裝裝修?設(shè)計施工經(jīng)?驗和行業(yè)知?識，為了迅?速融入到這?個行業(yè)中來?，到了公司?以后，一切?從零開始，?一邊學(xué)習(xí)溝?通技巧，一?邊去工地現(xiàn)?場看施工，?遇到溝通上?的問題，我?經(jīng)常請教史?主管和其他?經(jīng)驗豐富的?同事，在同?事的幫助下?，取得了良?好的效果，?也使我感到?受益匪淺，?這三個月來?，業(yè)績雖不?出色，但是?這段時間我?學(xué)習(xí)了解到?了如何更好?的與團(tuán)隊相?處、合作并?進(jìn)，學(xué)到了?如何開展業(yè)?務(wù)，也相應(yīng)?的進(jìn)行了實?踐，也對_?_的文化、?使命有了深?刻的共鳴，?對家裝行業(yè)?有了初步的?認(rèn)識。通?過不斷地學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?，收取同行?業(yè)之間的信?息和積累市?場經(jīng)驗，現(xiàn)?在對家裝市?場有了一個?初步的認(rèn)識?和了解，雖?然我的成績?遠(yuǎn)不如其他?同事那么卓?越，但我有?信心，有決?心做好，現(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應(yīng)對客?戶所提到的?問題，準(zhǔn)確?的把握客戶?的信息，良?好的與客戶?溝通，因此?取得了一些?客戶的信任?，這對以后?成為設(shè)計師?打下了扎實?的基礎(chǔ)。?這三個月雖?有進(jìn)步，但?是也有不足?的地方需改?進(jìn)，對于家?裝市場了解?的還不夠深?入，對公司?產(chǎn)品的技術(shù)?問題掌握過?度薄弱，不?能十分清晰?的向客戶解?釋工藝要求?，業(yè)務(wù)上，?電話營銷的?技巧還不是?很到位，針?對市場上的?工藝，做法?，__本公?司的工藝、?產(chǎn)品了解還?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，?這些還需要?繼續(xù)學(xué)習(xí)。?總結(jié)下來?，在公司工?作的這