2023年長運(yùn)總公司文明創(chuàng)建工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?長運(yùn)總公司?文明創(chuàng)建工?作總結(jié)_?_年，長運(yùn)?總公司在上?級(jí)有關(guān)部門?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，堅(jiān)持以?___和_?___為指?導(dǎo)，樹立全?面、協(xié)調(diào)、?可持續(xù)的科?學(xué)發(fā)展觀，?以“圍繞發(fā)?展抓創(chuàng)建，?抓好創(chuàng)建促?發(fā)展”為主?題，以大力?推進(jìn)精神文?明創(chuàng)建活動(dòng)?為重點(diǎn)，以?提___部?職工文明素?質(zhì)為目標(biāo)，?開展了一系?列卓有成效?的文明創(chuàng)建?活動(dòng)。__?年，總公司?順利通過了?省級(jí)文明單?位復(fù)評(píng)，樂?清客運(yùn)站、?雁蕩山車站?被省交通廳?命名為二星?級(jí)客運(yùn)站；?檢測站、快?客公司被溫?州交通局分?別評(píng)為文明?窗口、文明?車隊(duì)；樂清?客運(yùn)站還被?評(píng)為___?文明服務(wù)示?范點(diǎn)；汽校?等七個(gè)單位?通過了文明?服務(wù)示范點(diǎn)?復(fù)評(píng)?；?顧一年來的?文明創(chuàng)建工?作，我們主?要做了以下?幾個(gè)方面工?作：一、?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，?把文明創(chuàng)建?工作引向深?入

__?年對(duì)我司來?說是經(jīng)受考?驗(yàn)的一年，?省級(jí)文明單?位復(fù)評(píng)是一?個(gè)不輕的砝?碼，如果我?們的創(chuàng)建工?作原地踏步?，就意味著?退步，意味?著將成為末?位淘汰制的?犧牲品?？?公司清醒地?意識(shí)到，企?業(yè)在圍繞經(jīng)?濟(jì)建設(shè)為中?心的同時(shí)，?只有更好地?開展文明建?設(shè)，在社會(huì)?上樹立信譽(yù)?度，企業(yè)才?能提高經(jīng)濟(jì)?效益。文明?創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小?組于年初召?開會(huì)議，提?出深化創(chuàng)建?工作的具體?計(jì)劃，落實(shí)?責(zé)任制，確?定各個(gè)單位?創(chuàng)建目標(biāo)，?做到早動(dòng)員?、早布置、?早落實(shí)，各?有關(guān)單位對(duì)?照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)?自找差距，?交叉互評(píng)，?總公司創(chuàng)建?辦加強(qiáng)檢查?力度，對(duì)存?在的問題及?時(shí)反饋意見?，限期整改?，并進(jìn)行驗(yàn)?證，這樣形?成上下聯(lián)動(dòng)?，有序推進(jìn)?的文明創(chuàng)建?體系。__?年我們的各?項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)?均得以完成?，創(chuàng)建工作?得到進(jìn)一步?深化。二?、以人為本?，提___?部職工整體?素質(zhì)企業(yè)?的發(fā)展需要?高素質(zhì)的人?才，文明創(chuàng)?建同樣也是?以高素質(zhì)的?員工為基礎(chǔ)?。一年來，?長運(yùn)總公司?重視干部職?工隊(duì)伍培養(yǎng)?和建設(shè)。?一是加大創(chuàng)?建學(xué)習(xí)型企?業(yè)力度。為?深入開展具?有戰(zhàn)略性、?前瞻性、針?對(duì)性的學(xué)習(xí)?型企業(yè)建設(shè)?工作，使全?司職工在學(xué)?習(xí)理論、觀?念更新、創(chuàng)?新意識(shí)、潛?力開發(fā)、心?理素質(zhì)培養(yǎng)?和知識(shí)結(jié)構(gòu)?上有較大改?變，切實(shí)提?高職工的服?務(wù)能力?？?公司制定了?切實(shí)可行的?學(xué)習(xí)制度，?形成全員崗?位學(xué)習(xí)體系?。在理論學(xué)?習(xí)上，利用?黨政校陣地?抓好三個(gè)層?次的學(xué)習(xí)，?___廣大?職工學(xué)習(xí)_?__和__?__，學(xué)習(xí)?___屆_?_?？偣?黨委還推薦?優(yōu)秀書目，?要求各單位?上報(bào)全年理?論學(xué)習(xí)計(jì)劃?和具體內(nèi)容?。同時(shí)采用?“請(qǐng)進(jìn)來，?走出去”的?方式會(huì)同市?供電局邀請(qǐng)?《中國精神?文明建設(shè)導(dǎo)?刊》副主編?崔躍松上職?業(yè)道德專題?課，使干部?職工開闊眼?界，提高了?文明創(chuàng)建思?想意識(shí)。在?業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)?習(xí)上，要求?各單位根據(jù)?本部門的具?體情況__?_員工學(xué)習(xí)?。__年共?___了統(tǒng)?計(jì)、財(cái)會(huì)、?站務(wù)、安全?、電腦等業(yè)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?班八期，受?訓(xùn)人員達(dá)_?__人次。?在文化教育?上，積極引?導(dǎo)鼓勵(lì)青年?職工在職自?學(xué)、函授，?力求在短時(shí)?期內(nèi)使全司?職工的文化?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平有明顯?改觀，適應(yīng)?當(dāng)今高速發(fā)?展的信息社?會(huì)，今年要?求參加大專?院校函授的?青年職工人?數(shù)空前。一?種人人講學(xué)?習(xí)，時(shí)時(shí)講?學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)?終身學(xué)習(xí)的?氛圍在長運(yùn)?公司形成。?二是加大?干___伍?建設(shè)。為了?貫徹落實(shí)_?__精神，?形成科學(xué)、?規(guī)范的中層?___選拔?聘任和考核?管理機(jī)制，?總公司首次?開展對(duì)全體?中層干部_?_年工作進(jìn)?行民主測評(píng)?考核，考核?內(nèi)容分為政?治素質(zhì)、經(jīng)?營管理、領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)調(diào)、廉?政建設(shè)四個(gè)?部分?？己?形式采取單?位內(nèi)部考核?、中層干部?交叉互評(píng)、?總公司領(lǐng)導(dǎo)?班子測評(píng)三?個(gè)層次，以?百分制進(jìn)行?定檔，這一?舉措為各中?層干部之間?交流經(jīng)驗(yàn)提?供了一個(gè)平?臺(tái)，也為職?工民主監(jiān)督?干部多了一?條有力的渠?道，收到了?較好的效果?。三、狠?抓載體，營?造良好的創(chuàng)?建氛圍在?新形勢下，?文明創(chuàng)建工?作的要求和?方式方法在?不斷地改變?和完善?？?公司善于找?準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，?設(shè)計(jì)切實(shí)有?效的創(chuàng)建載?體，既擴(kuò)大?創(chuàng)建內(nèi)涵，?又提升企業(yè)?文化檔次。?__年快客?公司在廣大?司乘人員中?開展“一路?春風(fēng)一路情?”活動(dòng)，提?高了廣大旅?客對(duì)“__?_快客”品?牌的越來越?認(rèn)可度?？?運(yùn)公司在駕?駛員中開展?征文比賽，?駕駛員們用?筆書寫自己?在行車歷程?中的真情實(shí)?感，汽校開?展“文明駕?陪百日賽”?。為持續(xù)開?展文明創(chuàng)建?活動(dòng)，__?月份總公司?工會(huì)開展“?我為文明創(chuàng)?建做貢獻(xiàn)”?百日賽活動(dòng)?和“安康杯?”競賽活動(dòng)?。競賽以服?務(wù)旅客，奉?獻(xiàn)社會(huì)為宗?旨，以提高?經(jīng)濟(jì)效益為?中心，以提?高我司的安?全衛(wèi)生意識(shí)?，降低安全?風(fēng)險(xiǎn)，以服?務(wù)上檔次，?文明___?階，外樹形?象，內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)為目標(biāo)，?把群眾性的?文明創(chuàng)建工?作全面推開?，引向深處?。通過競賽?，共評(píng)出_?__位文明?創(chuàng)建優(yōu)勝者?，___位?“安康杯”?合理化建議?優(yōu)秀者。?為豐富職工?業(yè)余生活，?引導(dǎo)職工開?展健康有益?的文體活動(dòng)?，寓教于樂??！拔逡弧?節(jié)總公司工?會(huì)___了?一臺(tái)大型文?藝晚會(huì)，場?面空前，氣?氛活躍，節(jié)?目內(nèi)容豐富?多彩，小品?《上車前后?》、男女聲?對(duì)唱《在雨?中》兩個(gè)節(jié)?目被選送市?總工會(huì)參賽?，分獲綜合?類一等獎(jiǎng)和?聲樂類三等?獎(jiǎng)。通過一?系列的職工?文體活動(dòng)，?既增強(qiáng)了企?業(yè)的凝聚力?和向心力，?又進(jìn)一步推?進(jìn)精神文明?建設(shè)走向深?處。四、?抓質(zhì)量管理?，提升文明?創(chuàng)建質(zhì)量?為進(jìn)一步提?高我司“省?級(jí)文明單位?”的含金量?，使我司的?管理水平和?服務(wù)質(zhì)量再?上新臺(tái)階，?總公司在取?得iso9?1證書的大?好形勢下，?以iso9?1：__標(biāo)?準(zhǔn)為立足點(diǎn)?，繼續(xù)秉承?“堅(jiān)持‘三?化’，爭創(chuàng)?‘三優(yōu)’，?安全舒適，?旅客滿意”?的質(zhì)量方針?，在管理體?系上求完善?，在優(yōu)質(zhì)服?務(wù)上做文章?，不斷規(guī)范?管理，提升?服務(wù)，協(xié)調(diào)?資源。__?年我司共發(fā)?放旅客意見?調(diào)查表__?_份，并于?__月份站?務(wù)培訓(xùn)中加?入iso9?1標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容?，力爭將質(zhì)?量意識(shí)灌輸?在每一位員?工的心里，?體現(xiàn)在每一?位員工的行?動(dòng)中。今年?我司___?項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)?全部滿足要?求，規(guī)范化?管理初見效?果。為驗(yàn)?證體系的運(yùn)?行情況，_?_月份，我?司___位?內(nèi)審員組成?審核組開展?了內(nèi)審，對(duì)?體系覆蓋單?位進(jìn)行了認(rèn)?真審核，初?步摸清了體?系運(yùn)行過程?中存在的疑?難雜癥，共?開出__不?合格項(xiàng)，根?據(jù)不合格項(xiàng)?的內(nèi)容，各?部門對(duì)癥下?藥，都進(jìn)行?了相應(yīng)整改?。并于__?月__日_?__開展了?管理評(píng)審，?對(duì)質(zhì)量管理?體系運(yùn)行情?況進(jìn)行了綜?合評(píng)價(jià)。_?_月___?—__日，?___世標(biāo)?中心對(duì)我司?進(jìn)行了首次?監(jiān)督審核，?采取抽樣的?方式對(duì)我司?四個(gè)部門進(jìn)?行了審核，?審核人員對(duì)?我司質(zhì)量管?理體系運(yùn)行?情況給予充?分肯定，認(rèn)?為我司持續(xù)?改進(jìn)機(jī)制初?步建立，質(zhì)?量管理體系?運(yùn)行正常，?有效，這標(biāo)?志者我司質(zhì)?量管理水平?已跨入一個(gè)?新的階段，?文明創(chuàng)建進(jìn)?程進(jìn)一步加?快。五、?積極開展社?區(qū)文明共建?自__年?和丹霞社區(qū)?開展文明共?建以來，我?司始終以“?五個(gè)有”、?“六聯(lián)建”?要求共商共?決社區(qū)文明?建設(shè)。__?年__號(hào)臺(tái)?風(fēng)“云娜”?正面襲擊