2023年銀行上半年信貸工作總結(jié)

第12頁(yè)共12頁(yè)2023年?銀行上半年?信貸工作總?結(jié)城西支?行上半年信?貸工作總結(jié)?上半年，城?西支行的信?貸工作在行?領(lǐng)導(dǎo)和信貸?處的統(tǒng)一安?排部署下，?全行上下齊?心協(xié)力，以?加快發(fā)展為?主題，以擴(kuò)?增存貸規(guī)模?、提高資產(chǎn)?質(zhì)量為核心?，以加強(qiáng)信?貸管理為重?點(diǎn)，以各項(xiàng)?信貸制度的?落實(shí)為基礎(chǔ)?，經(jīng)過(guò)了一?季度的“非?常奉獻(xiàn)6+?___”和?二季度的“?星光大道”?等競(jìng)賽活動(dòng)?，城西支行?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)?，截止__?月末，支行?各項(xiàng)存款余?額___萬(wàn)?元，較年初?增加___?萬(wàn)元；各項(xiàng)?貸款余額_?__萬(wàn)元，?較年初增加?___萬(wàn)元?，存貸比例?___%；?不良貸款余?額___萬(wàn)?元，較年初?下降___?萬(wàn)元；辦理?銀行承兌匯?票金額88?49

萬(wàn)元?；辦理貼現(xiàn)?金額___?萬(wàn)元；利息?收入___?萬(wàn)元，半年?實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)_?__萬(wàn)元，?全面完成上?級(jí)下達(dá)的目?標(biāo)任務(wù)，信?貸管理也逐?步向規(guī)范化?、制度化邁?進(jìn)。一、?認(rèn)真執(zhí)行政?策，嚴(yán)格按?照規(guī)范化管?理要求，切?實(shí)加強(qiáng)信貸?基礎(chǔ)工作，?確保各項(xiàng)指?標(biāo)圓滿完成?。半年來(lái)，?我行認(rèn)真學(xué)?習(xí)、深刻理?解總行會(huì)議?和文件精神?，適時(shí)分析?形勢(shì)，認(rèn)真?執(zhí)行政策，?從嚴(yán)監(jiān)管企?業(yè)，規(guī)范內(nèi)?部管理，切?實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)?，不僅提高?了信貸管理?水平而且為?保證圓滿完?成全年各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)責(zé)任考?核指標(biāo)打下?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?。在貸款投?放上，支行?狠抓貸款投?放風(fēng)險(xiǎn)管理?，采取的具?體措施是：?⑴嚴(yán)格執(zhí)行?總行下達(dá)的?《信貸風(fēng)險(xiǎn)?控制指導(dǎo)意?見(jiàn)》，進(jìn)一?步對(duì)信貸風(fēng)?險(xiǎn)進(jìn)行控制?，對(duì)授信行?為進(jìn)行規(guī)范?。（范本）?嚴(yán)密了貸前?調(diào)查、__?_及審批手?續(xù)，對(duì)信貸?人員貸前調(diào)?查的范圍及?要求，確保?信貸調(diào)查材?料真實(shí)有效?。⑵嚴(yán)格控?制信貸風(fēng)險(xiǎn)?，嚴(yán)格執(zhí)行?信貸風(fēng)險(xiǎn)防?范控制管理?體系，全面?實(shí)行審貸分?離，規(guī)范了?貸審會(huì)，實(shí)?行了貸審例?會(huì)制，嚴(yán)格?按照貸審會(huì)?議事規(guī)程召?開(kāi)會(huì)議，明?確各環(huán)節(jié)主?責(zé)任人職責(zé)?。(3)?扎實(shí)細(xì)致地?開(kāi)展貸后檢?查工作，定?期和不定期?地對(duì)企業(yè)經(jīng)?營(yíng)狀況和抵?押物狀況進(jìn)?行檢查和分?析，認(rèn)真填?報(bào)貸后管理?表。(4?)切實(shí)做好?貸款五級(jí)分?類(lèi)工作，制?定了五級(jí)分?類(lèi)的具體操?作實(shí)施細(xì)則?，對(duì)客戶進(jìn)?行統(tǒng)一分類(lèi)?，從而提高?了信貸管理?的質(zhì)量。?(5)對(duì)流?動(dòng)資金貸款?、貼現(xiàn)貸款?，承兌匯票?在上報(bào)審批?過(guò)程中嚴(yán)格?執(zhí)行總行要?求的調(diào)查、?___、審?批環(huán)節(jié)的統(tǒng)?一格式，切?實(shí)從源頭上?控制信貸風(fēng)?險(xiǎn)。(6?)積極配合?總行信貸處?做好信貸檢?查工作，在?檢查中沒(méi)有?發(fā)現(xiàn)一例違?規(guī)現(xiàn)象，信?貸工作得到?肯定和好評(píng)?。二、通?過(guò)信貸杠桿?作用，搶占?市場(chǎng)份額，?壯大資金實(shí)?力，增強(qiáng)發(fā)?展后勁。上?半年，我支?行繼續(xù)圍繞?開(kāi)拓信貸業(yè)?務(wù)、開(kāi)展信?貸營(yíng)銷(xiāo)、積?極___存?款等方面做?文章，切實(shí)?做好大戶的?回訪工作，?密切___?并掌握貸款?單位的資金?運(yùn)行狀況和?經(jīng)營(yíng)情況；?大力___?存款，積極?開(kāi)拓業(yè)務(wù)，?挖掘客戶。?1、上半?年，我行在?信貸業(yè)務(wù)發(fā)?展中取得了?一定的突破?，特別在汽?車(chē)消費(fèi)貸款?方面也取得?了一定的成?效。我行還?特別注重加?強(qiáng)銀企合作?，協(xié)調(diào)處理?好銀企關(guān)系?。根據(jù)形式?發(fā)展和工作?實(shí)際的需要?，積極開(kāi)展?調(diào)查研究，?與企業(yè)互通?信息，加強(qiáng)?理解與配合?，共同協(xié)商?解決問(wèn)題的?途徑，加大?對(duì)企業(yè)的支?持力度，構(gòu)?筑新型銀企?關(guān)系。__?_月份，我?行與市汽車(chē)?銷(xiāo)售有限公?司舉辦了銀?企聯(lián)誼活動(dòng)?，通過(guò)活動(dòng)?，加強(qiáng)了銀?企之間的溝?通與了解，?建立了深層?銀企合作關(guān)?系。2、?上半年，我?行進(jìn)一步提?高對(duì)信貸營(yíng)?銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，?不斷推進(jìn)文?明信用工程?建設(shè)，最大?限度地?fù)屨?市場(chǎng)份額，?建立穩(wěn)固的?客戶群體，?加大對(duì)個(gè)私?經(jīng)濟(jì)、居民?個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)?力度，選擇?信用好、還?貸能力強(qiáng)的?個(gè)體企業(yè)和?城鎮(zhèn)居民做?為我行信貸?營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象?，把信貸營(yíng)?銷(xiāo)與綠色文?明信用生態(tài)?工程相結(jié)合?，通過(guò)一系?列的社會(huì)文?明信用創(chuàng)建?活動(dòng)，打造?我行獨(dú)特的?信貸營(yíng)銷(xiāo)品?牌。三、?建立完善的?內(nèi)部管理機(jī)?制，業(yè)務(wù)操?作有條不紊?，提高辦事?效率，推進(jìn)?業(yè)務(wù)發(fā)展。?我行在不斷?加強(qiáng)和改善?日常信貸工?作的同時(shí)，?還注重加強(qiáng)?信貸人員的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?以便能在業(yè)?務(wù)操作中得?心應(yīng)手，提?高工作質(zhì)量?和工作效率?。做好信貸?資料歸檔和?各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工?作，實(shí)行一?戶一檔，建?立完整系統(tǒng)?的客戶信息?檔案，以便?于及時(shí)查閱?和調(diào)用。對(duì)?于信貸臺(tái)帳?和報(bào)表，能?夠完整、準(zhǔn)?確地反映數(shù)?據(jù)，及時(shí)上?報(bào)各項(xiàng)報(bào)表?，做好信貸?登記工作，?及時(shí)提供信?息。在搞好?管理的同時(shí)?，我行還不?斷強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，改善?服務(wù)手段，?積極開(kāi)展優(yōu)?質(zhì)文明服務(wù)?，樹(shù)立“窗?口”形象，?以服務(wù)留住?儲(chǔ)戶、以熱?情吸引存款?，始終以客?戶就是__?_的理念精?神，更好地?為客戶服務(wù)?，提高我行?的對(duì)外形象?，并以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)促進(jìn)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。四、下?半年工作思?路1、立足?當(dāng)前，抓好?各項(xiàng)階段性?工作，在上?半年打下的?基礎(chǔ)上，下?半年全面啟?動(dòng)。下半年?，我們要做?好信貸各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的安排?和落實(shí)，對(duì)?于上半年已?有意向的項(xiàng)?目，下半年?力爭(zhēng)做好、?做實(shí)，例如?要做好新港?國(guó)際和華茵?房地產(chǎn)的商?品房按揭工?作，做好大?戶回訪工作?，加強(qiáng)貸款?企業(yè)的資金?回籠款統(tǒng)計(jì)?工作，鞏固?老客戶，發(fā)?展新客戶，?全面開(kāi)展信?貸營(yíng)銷(xiāo)工作?，努力完成?信貸業(yè)務(wù)各?項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?。2、做?好企業(yè)信用?等級(jí)評(píng)定工?作，為信貸?決策提供科?學(xué)依據(jù)。認(rèn)?真調(diào)查核實(shí)?企業(yè)情況，?開(kāi)展企業(yè)信?用等級(jí)評(píng)定?工作認(rèn)真學(xué)?習(xí)、深刻領(lǐng)?會(huì)有關(guān)文件?和總行信用?等級(jí)評(píng)定與?管理辦法的?基礎(chǔ)上，嚴(yán)?格按照總行?規(guī)定的統(tǒng)一?標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算?辦法，確保?客觀、公正?、準(zhǔn)確地評(píng)?定企業(yè)的信?用等級(jí)，真?實(shí)地反映企?業(yè)的經(jīng)營(yíng)管?理、財(cái)務(wù)狀?況和信譽(yù)程?度，為我行?衡量開(kāi)戶企?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受?能力、實(shí)行?信貸準(zhǔn)入機(jī)?制建立基本?依據(jù)。3?、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，切實(shí)加強(qiáng)?管理。進(jìn)一?步加強(qiáng)信貸?基礎(chǔ)管理工?作，按照總?行信貸處檢?查要求，加?強(qiáng)信貸檔案?完整性、準(zhǔn)?確性、合規(guī)?性和保密性?的管理，建?立健全信貸?業(yè)務(wù)臺(tái)賬、?授信臺(tái)賬、?抵質(zhì)押品臺(tái)?賬和不良貸?款監(jiān)管臺(tái)賬?。確立支行?經(jīng)營(yíng)和管理?目標(biāo)的最佳?組合，確保?支行資產(chǎn)質(zhì)?量始終保持?穩(wěn)定狀態(tài)。?上半年各項(xiàng)?工作雖然取?得了一定的?成績(jī)，但距?行領(lǐng)導(dǎo)要求?還有一定的?距離，我們?冷靜分析了?存在的不足?。一是業(yè)務(wù)?規(guī)范化管理?工作有待進(jìn)?一步加強(qiáng)，?要將制度規(guī)?定全面落實(shí)?到業(yè)務(wù)工作?的各個(gè)崗位?各個(gè)環(huán)節(jié)中?去；二是業(yè)?務(wù)開(kāi)拓范圍?還需不斷擴(kuò)?大，涉及的?領(lǐng)域要更廣?，更深，以?促進(jìn)業(yè)務(wù)快?速持續(xù)發(fā)展?。以上問(wèn)題?將是我行以?后工作完善?和改進(jìn)的重?點(diǎn)，今后，?我們將嚴(yán)格?加強(qiáng)管理，?不斷開(kāi)拓業(yè)?務(wù)新領(lǐng)域，?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要?求，在行領(lǐng)?導(dǎo)和信貸處?的正確指導(dǎo)?下不斷改進(jìn)?，不斷提高?，努力做好?下半年各項(xiàng)?工作任務(wù)。?

銀行上半?年信貸工作?總結(jié)附送?：銀行上?半年工作總?結(jié)__年?__支行仍?以加大宣傳?力度，提高?社會(huì)知名度?，積極搶占?市場(chǎng)份額、?支持“三農(nóng)?”和中小微?企業(yè)為主線?，在董事長(zhǎng)?及經(jīng)營(yíng)班子?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，緊緊圍?繞主線開(kāi)展?工作，以優(yōu)?質(zhì)服務(wù)為支?撐，各項(xiàng)業(yè)?務(wù)奮力推進(jìn)?，現(xiàn)將上半?年工作總結(jié)?如下：一?、業(yè)務(wù)指標(biāo)?完成情況?1、存款：?截至__月?末，各項(xiàng)存?款余額__?_萬(wàn)元，完?成年末計(jì)劃?___萬(wàn)元?的___%?，超年度計(jì)?劃余額__?_萬(wàn)元,比?年初增加_?__萬(wàn)元，?比__月末?增___萬(wàn)?元。本地存?款___戶?，較年初的?___戶增?加了___?戶；余額_?__萬(wàn)元，?其中：活期?存款___?戶，金額_?__萬(wàn)元；?個(gè)人通知存?款___戶?，金額__?_萬(wàn)元；定?期存款__?_戶，金額?___萬(wàn)元?（其中三個(gè)?月___戶?，___萬(wàn)?元、半年_?__戶，_?__萬(wàn)元、?一年___?戶，___?萬(wàn)元、二年?___戶，?___萬(wàn)元?、三年__?_戶，__?_萬(wàn)元、

?五年___?戶，___?萬(wàn)元；匯靈?通__號(hào)_?__戶，_?__萬(wàn)元、?匯靈通__?號(hào)___戶?，___萬(wàn)?元、匯靈通?__號(hào)__?_戶，__?_萬(wàn)元）,?

較年初的?___萬(wàn)元?增加___?萬(wàn)元。三年?期、五年期?存款戶數(shù)合?計(jì)___戶?，金額__?_萬(wàn)元，占?總戶數(shù)和金?額的___?%、___?%。2、?貸款指標(biāo)：?到__月末?，貸款戶數(shù)?___戶，?較年初下降?___戶，?貸款余額_?__萬(wàn)元，?其中：保證?___筆，?金額___?萬(wàn)元，占貸?款總額的_?__%；抵?押___筆?，金額__?_萬(wàn)元，占?貸款總額的?___%；?質(zhì)押___?筆，金額_?__萬(wàn)元，?占貸款總額?的___%?；信用__?_筆，金額?___萬(wàn)元?，占貸款總?額的___?%，較年初?___萬(wàn)元?下降___?萬(wàn)元。上半?年累放_(tái)_?_戶，金額?___萬(wàn)元?，累收__?_戶，金額?___萬(wàn)元?，新增貸款?___戶，?金額___?萬(wàn)元。到?__月末，?貸款凈收回?___戶，?金額___?萬(wàn)元。導(dǎo)致?整體戶數(shù)及?余額下滑的?原因是第一?季度正值草?莓收獲期，?銷(xiāo)售期，大?棚還款旺季?，第二季度?末會(huì)開(kāi)始建?修棚，為貸?款高峰期。?3、利潤(rùn)?：利息收入?___萬(wàn)元?，完成年度?收息計(jì)劃_?__.__?_萬(wàn)元的_?__%，完?成階段性計(jì)?劃___萬(wàn)?元的___?%。二、?上半年主要?工作1、?加大存貸款?宣傳力度，?提高我行存?貸款的市場(chǎng)?占有率。?（1）集_?__宣傳。?實(shí)踐證明，?農(nóng)村最好的?宣傳地點(diǎn)就?是農(nóng)村的集?市，人多，?面廣，所以?每周___?天的光明山?集市，早上?7點(diǎn)至9點(diǎn)?都有我行的?___名員?工，發(fā)我行?的宣傳單，?掛我行的宣?傳橫幅，講?我行的存貸?款的優(yōu)勢(shì)，?收到非常好?的效果。?（2）上門(mén)?走訪。對(duì)存?款大戶、有?宣傳能力的?我行忠誠(chéng)客?戶、各屯的?村民組長(zhǎng)等?根據(jù)實(shí)際情?況定期上門(mén)?走訪，了解?客戶的金融?需求，預(yù)約?存款、貸款?等業(yè)務(wù)。力?求進(jìn)一步同?客戶的溝通?。讓百姓認(rèn)?知、認(rèn)可我?行。利用我?行存款利率?優(yōu)勢(shì)、貸款?方便快捷高?效提升自己?的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?。今年曾多?次___信?貸人員下鄉(xiāng)?走訪了解百?姓的資金需?求，先后到?光明山各集?市，光明山?各村政府，?草莓種植大?區(qū)等實(shí)地走?訪調(diào)查，用?實(shí)際行動(dòng)證?明我行是讓?老百姓放心?的銀行。?（3）

懸?掛橫幅。_?__員工在?草莓種植區(qū)?、集市、小?商店、娛樂(lè)?集中點(diǎn)進(jìn)行?宣傳活動(dòng)，?今年共在上?述人員集中?地懸掛宣傳?我行的橫幅?___多個(gè)?，極大提高?了我行的聲?譽(yù)，使他行?的一些反宣?傳不功自破?，百姓已不?在相信他們?的言論，通?過(guò)我們的努?力，有些成?為我們的宣?傳員，提高?了我行的知?名度。（?4）客戶分?類(lèi)。宣傳調(diào)?查走訪工作?結(jié)束后，要?求員工根據(jù)?客戶情況建?立檔案，對(duì)?了解和掌握?到的客戶信?息進(jìn)行歸納?整理，在綜?合分析客戶?經(jīng)濟(jì)信息的?基礎(chǔ)上，將?客戶分為淘?汰類(lèi)、一般?類(lèi)、重點(diǎn)類(lèi)?，針對(duì)不同?客戶的需求?，制訂不同?的服務(wù)方案?，并安排對(duì)?接時(shí)間表，?及時(shí)跟進(jìn)服?務(wù)。例如草?莓棚每年初?至__月份?就是收獲的?季節(jié)，此時(shí)?是存款的高?峰期；__?月初至__?月末是建棚?修棚的時(shí)候?，此時(shí)是貸?款高峰期；?（5）持?續(xù)維護(hù)。根?據(jù)掌握的信?息，對(duì)于有?合理資金需?求且符合貸?款條件的，?要實(shí)地調(diào)查?，積極支持?；對(duì)有富余?資金的客戶?，要上門(mén)積?極___存?款；經(jīng)常向?客戶發(fā)送匯?通銀行改革?發(fā)展信息、?產(chǎn)品宣傳信?息、客戶慰?問(wèn)信息，通?過(guò)定期回訪?，持續(xù)維護(hù)?，增加感情?，使客戶成?為忠誠(chéng)客戶?，幫忙進(jìn)行?宣傳，帶來(lái)?更多的客戶?。通過(guò)我?行開(kāi)業(yè)至今?不間接宣傳?及良好的服?務(wù)，已逐步?得到百姓的?認(rèn)可，當(dāng)?shù)?的存款份額?進(jìn)一步擴(kuò)大?，到__月?末，我行當(dāng)?地存款增加?___萬(wàn)元?，專(zhuān)柜存款?完成全年任?務(wù)，雖經(jīng)濟(jì)?低迷，但我?行存款增額?是開(kāi)業(yè)以來(lái)?增長(zhǎng)最好的?一年（農(nóng)商?行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?增___萬(wàn)?元，本地增?___萬(wàn)元?、農(nóng)行增_?__萬(wàn)元、?郵政增__?_萬(wàn)元）（?6）通過(guò)宣?傳、服務(wù)加?大農(nóng)戶小額?、中小企業(yè)?貸款的營(yíng)銷(xiāo)?力度一是?通過(guò)高效、?快捷、陽(yáng)光?的農(nóng)戶小額?貸款的發(fā)放?提高我行的?知名度，使?百姓感覺(jué)在?貸款上從未?有過(guò)的方便?。想客戶之?想，急客戶?所急，對(duì)急?需用款的客?戶，我行信?貸人員加班?加點(diǎn)，進(jìn)行?調(diào)查發(fā)放；?二是通過(guò)與?客戶電話溝?通，上門(mén)拜?訪，向客戶?講述我行貸?款優(yōu)勢(shì)，可?循環(huán)使用的?政策，向客?戶推出適合?企業(yè)發(fā)展的?貸款及還款?計(jì)劃，以良?好的口碑贏?得客戶。?上半年我行?共新增農(nóng)戶?貸款___?戶，金額_?__萬(wàn)元，?現(xiàn)又從他行?成功營(yíng)銷(xiāo)三?筆微貸業(yè)務(wù)?（一筆__?_萬(wàn)元抵押?完畢，即將?發(fā)放；從農(nóng)?行營(yíng)銷(xiāo)的_?__萬(wàn)元商?用房抵押貸?款，手續(xù)正?在辦理中；?另有一筆從?___銀行?營(yíng)銷(xiāo)的__?_萬(wàn)元商用?房正在積極?協(xié)調(diào)中，有?望營(yíng)銷(xiāo)成功?），這也使?我行的抵押?貸款占比超?過(guò)___%?以上，貸款?結(jié)構(gòu)良好。?2、抓好?服務(wù)，以服?務(wù)贏得客戶?一是要贏?在大堂。讓?客戶走在門(mén)?口就有人開(kāi)?門(mén)，人多辦?理業(yè)務(wù)的等?候時(shí)間送上?茶水及糖果?，珍惜走進(jìn)?我行的每一?個(gè)客戶，通?過(guò)聊天讓客?戶進(jìn)一步了?解我行，特?別是對(duì)抱著?試試看的心?情走進(jìn)來(lái)的?客戶，讓他?認(rèn)可我行，?真正讓他們?感覺(jué)從未有?過(guò)的親切感?及舒適感，?進(jìn)而達(dá)到進(jìn)?一步宣傳的?目的，同時(shí)?窗口人員做?好禮儀要求?的同時(shí)，做?到適合農(nóng)民?特點(diǎn)的貼心?服務(wù)。二?是提高業(yè)務(wù)?技能水平。?崗位練兵，?每名員工每?天都要練習(xí)?業(yè)務(wù)技能，?并且把自己?的成績(jī)記錄?下來(lái)。每周?五對(duì)員工業(yè)?務(wù)技能進(jìn)行?集中測(cè)試，?使員工養(yǎng)成?自覺(jué)練技能?的習(xí)慣，形?成了一個(gè)良?好的學(xué)習(xí)氛?圍，三是?做到微笑服?務(wù)的同時(shí)，?做到高效、?快捷，縮短?客戶等候時(shí)?間。找出辦?理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、?快的尖子確?定辦理不同?業(yè)務(wù)的所需?時(shí)間，進(jìn)行?“一對(duì)一”?的輔導(dǎo)練習(xí)?，使新員工?有努力的方?向。通過(guò)理?論及實(shí)踐的?學(xué)習(xí)，員工?的業(yè)務(wù)能力?及水平都有?較大提高，?同時(shí)提高了?工作效率。?四是奉行?貸款服務(wù)也?是效益。我?行繼續(xù)保持?對(duì)客戶承諾?：只要經(jīng)過(guò)?調(diào)查農(nóng)戶信?息記錄良好?，只要誠(chéng)實(shí)?守信，符合?貸款條件，?我們保證最?快___小?時(shí)，最慢_?__天辦理?完畢，不符?合條件沒(méi)有?任何附加條?件，堅(jiān)決不?預(yù)支持，幾?年的堅(jiān)持有?了比較好效?果，不符合?條件的基本?不會(huì)找我們?，所以現(xiàn)在?看光明山的?信用環(huán)境還?是比較好的?，良好的服?務(wù)也使百姓?形成良好的?還款意愿，?還款非常積?極。上半?年，我行共?累計(jì)收回貸?款___筆?，金額__?_萬(wàn)元，凈?收回___?筆，金額_?__萬(wàn)元，?其中去年發(fā)?放的光明山?馮屯和小營(yíng)?兩個(gè)大區(qū)_?__筆，金?額___萬(wàn)?元，今年全?部?jī)斶€的_?__筆，部?分償還的_?__戶，另?有___戶?由于當(dāng)時(shí)投?資較大，及?時(shí)辦理了續(xù)?貸?，F(xiàn)在我?行貸款的良?好服務(wù)贏得?廣大農(nóng)戶的?信賴(lài)，經(jīng)過(guò)?持續(xù)不斷的?宣傳及高效?的服務(wù)，效?果已逐步顯?現(xiàn)，現(xiàn)在只?要有貸款需?求，第一個(gè)?想到的就是?我們匯通村?鎮(zhèn)銀行。?3、學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，提?高會(huì)計(jì)核算?質(zhì)量隨著?匯通銀行業(yè)?務(wù)創(chuàng)新的不?斷深入，提?高員工隊(duì)伍?素質(zhì)已經(jīng)成?為尤為緊迫?的任務(wù)。采?取多種形式?為員工提供?學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?，___引?導(dǎo)員工積極?參與社會(huì)學(xué)?習(xí)，參加銀?行業(yè)技能考?試，不斷學(xué)?習(xí)掌握銀行?法律法規(guī)等?新知識(shí)、新?業(yè)務(wù)。切實(shí)?提高員工素?質(zhì)。今年我?行有一名員?工參加社會(huì)?會(huì)計(jì)考試，?并取得較好?的成績(jī)。同?時(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)?核算的檢查?監(jiān)督，對(duì)未?按會(huì)計(jì)核算?要求辦理業(yè)?務(wù)的員工，?除總行的處?罰外，我行?也進(jìn)行處罰?，保證會(huì)計(jì)?核算不出差?錯(cuò)事故。另?外，要定期?輪崗，使每?個(gè)員工都能?熟練掌握我?行的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能，成?為全能手。?對(duì)參加完總?行的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)后，及時(shí)?___研討?，對(duì)照檢查?，吸取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，保證?各項(xiàng)業(yè)務(wù)保?質(zhì)保量進(jìn)行?。4、加?強(qiáng)新增及存?量貸款的管?理，加大不?良貸款的清?收處置力度?（1）加?強(qiáng)貸款管理?，把好貸款?準(zhǔn)入關(guān)一?是貸款無(wú)論?金額大小，?必須雙人實(shí)?地調(diào)查、沿?途了解、貸?款的鄰居提?供擔(dān)保等，?確保貸款無(wú)?冒名頂名及?充足的第一?還款來(lái)源，?二是每周一?召開(kāi)信貸例?會(huì)，匯報(bào)營(yíng)?銷(xiāo)及貸款到?期還款情況?，___信?貸系統(tǒng)的到?期提醒，提?前一個(gè)月催?收到位，堅(jiān)?決做到“三?無(wú)”。由于?調(diào)查、管理?、檢查到位?，到期貸款?都能按期收?回。（2?）加大不良?貸款的處置?力度我行?共___筆?不良貸款_?__萬(wàn)元，?都依法訴訟?，其中__?_筆___?萬(wàn)元由公職?人員擔(dān)保，?工資已扣，?扣夠款額后?可全額收回?；另一筆_?__萬(wàn)元因?涉嫌詐騙，?被公安機(jī)關(guān)?網(wǎng)上通緝，?__月__?日莊河昌盛?公安派出所?下高速檢查?刷___時(shí)?發(fā)現(xiàn)被捕，?現(xiàn)正在偵察?中。經(jīng)和偵?察人員溝通?，家里人打?聽(tīng)還款量刑?的問(wèn)題，有?還款的意愿?，但暫未實(shí)?施，我行將?持續(xù)___?案件進(jìn)展情?況。5、?安全工作警?鐘長(zhǎng)鳴安?全是做好各?項(xiàng)工作的前?提，掌握防?范技能，同?時(shí)落實(shí)責(zé)任?人，下班后?檢查整個(gè)樓?層的電源是?否關(guān)閉、門(mén)?窗是否關(guān)緊?；員工下班?后各自檢查?自己使用的?設(shè)備是否斷?電，按時(shí)做?好防火、防?搶演練。?四、存在問(wèn)?題1、員?工學(xué)習(xí)積極?性仍有待提?高。雖然每?天要求最少?不少于__?_次的業(yè)務(wù)?技能練習(xí)且?每周登記，?但效果不佳?，多次__?_學(xué)習(xí)考試?，但成績(jī)不?是很理想，?員工自覺(jué)學(xué)?習(xí)能力差。?2、存在?懶惰畏難情?緒。缺少主?動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)積極?性。無(wú)發(fā)自?內(nèi)心的營(yíng)銷(xiāo)?熱情，即使?到了草莓收?獲季節(jié)也沒(méi)?有利用工作?時(shí)間積極營(yíng)?銷(xiāo)，對(duì)當(dāng)?shù)?不熟悉的人?文有畏難情?緒，想不出?更好的辦法?。3、光?明山支行開(kāi)?業(yè)已經(jīng)__?_年時(shí)間，?雖不斷的強(qiáng)?化服務(wù)，但?在歷次服務(wù)?檢查中，仍?存在問(wèn)題，?特別是對(duì)客?戶，有情緒?化服務(wù)的情?況。五、?下步工作?（一）、繼?續(xù)做好存貸?款營(yíng)銷(xiāo)工作?1、

做?好淡季存款?宣傳工作?光明山現(xiàn)在?是存款淡季?，利用淡季?做好宣傳，?培育好潛在?客戶，并利?用我行利率?等優(yōu)勢(shì)挖拉?他行存款（?現(xiàn)在利差太?小，挖拉存?在較大難度?），要進(jìn)一?步利用淡季?的宣傳拉進(jìn)?和客戶的關(guān)?系，培育出?自己的真誠(chéng)?度客戶，達(dá)?到持續(xù)吸存?的目的。光?明山每個(gè)集?市都要保證?___名員?工進(jìn)行宣傳?，為客戶答?疑解難。?2、

做好?服務(wù)，提升?穩(wěn)定存貸款?

服務(wù)是?基礎(chǔ)，銀行?現(xiàn)在的定位?就是服務(wù)業(yè)?，在激烈的?競(jìng)爭(zhēng)壓力下?，做好服務(wù)?，才是實(shí)現(xiàn)?效益的保證?。一是利用?好早會(huì)，把?服務(wù)好，受?客戶表?yè)P(yáng)的?事例及時(shí)_?__，反之?對(duì)服務(wù)不好?及上級(jí)行檢?查存在問(wèn)題?及時(shí)提出來(lái)?，讓大家共?勉；二是把?服務(wù)好的員?工安排在柜?臺(tái)一線，以?此帶動(dòng)其它?員工做好服?務(wù)；三是獎(jiǎng)?罰分明，對(duì)?檢查中出現(xiàn)?問(wèn)題，不但?要在早會(huì)上?做檢查，還?要承擔(dān)相對(duì)?于總行雙倍?的罰款，同?時(shí)行長(zhǎng)按要?求不定期進(jìn)?行檢查、觀?察，對(duì)不按?要求服務(wù)、?出現(xiàn)客戶投?訴等要嚴(yán)厲?處罰。要通?過(guò)我們的良?好服務(wù)，提?高我行的認(rèn)?知、認(rèn)可度?。3、做?好農(nóng)戶大棚?建、改造的?貸款營(yíng)銷(xiāo)工?作現(xiàn)在陸?續(xù)就是農(nóng)戶?大棚建、改?造的高峰期?，要走出去?，不能坐屋?等客