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第4頁共4頁2023年?租賃公司個?人年終總結(jié)?__年度?,公司在交?通運輸管理?分局的領(lǐng)導(dǎo)?和管理下,?嚴(yán)格深入貫?徹落實《_?__貫徹落?實___常?務(wù)會議精神?認(rèn)真開展交?通運輸安全?隱患專項排?查整治的緊?急__》、?《___積?極推行道路?客運安全告?知制度有關(guān)?事項___?》、《__?_加強道路?運輸車輛動?態(tài)(范本)?監(jiān)管工作_?__》等文?件精神,把?做好道路運?輸源頭管理?、維護市場?秩序、嚴(yán)格?落實職責(zé)、?提高企業(yè)經(jīng)?濟和社會效?益作為重點?,認(rèn)真開展?生產(chǎn)經(jīng)營活?動?,F(xiàn)將本?年度工作匯?報總結(jié)如下?。一、堅?決服從職能?部門的管理?,不折不扣?完成行業(yè)工?作任務(wù)。?在企業(yè)指導(dǎo)?思想上,堅?持以___?和____?,深入貫徹?落實科學(xué)發(fā)?展觀,在市?政府的統(tǒng)一?指揮下,根?據(jù)《市打擊?嚴(yán)重犯罪和?整治社會治?安突出問題?專項行動公?共安全及道?路交通安全?整治工作方?案》下達給?交通運輸企?業(yè)的具體任?務(wù),發(fā)動公?司各從業(yè)人?員,積極開?展和支持參?與專項整治?工作,加大?力度,著力?解決公司在?經(jīng)營中存在?的突出問題?和薄弱環(huán)節(jié)?,為___?勝利召開創(chuàng)?造了和諧穩(wěn)?定的社會環(huán)?境。公司?高度重視此?次專項行動?,一是加強?___領(lǐng)導(dǎo)?,把此項工?作擺在突出?位置,精心?部署,狠抓?落實。形成?了齊抓共管?,各負(fù)其責(zé)?的工作格局?,確保了專?項行動深入?扎實開展。?二是按照統(tǒng)?一部署要求?,以“大事?不出、中事?不出、力爭?小事也不出?”為工作目?標(biāo),結(jié)合自?身工作職能?,制定了切?實可行的具?體措施,逐?級分解任務(wù)?、落實責(zé)任?到位。二?、堅持依法?治企,不斷?完善公司內(nèi)?部管理。?1、健全_?__機構(gòu)。?成立機構(gòu),?強化領(lǐng)導(dǎo)。?為了加強對?___、各?種創(chuàng)建活動?的領(lǐng)導(dǎo),成?立了各部門?負(fù)責(zé)人為組?長的工作領(lǐng)?導(dǎo)小組。下?設(shè)辦公室和?四個專門工?作組,即宣?傳教育組、?現(xiàn)場檢查組?、后勤保障?組、檢查督?促組,為各?項工作順利?展開,提供?了強有力的?___保障?。同時也激?發(fā)了廣大從?業(yè)人員參與?企業(yè)管理的?___和責(zé)?任感。2?、完善規(guī)章?制度。經(jīng)過?幾年的不斷?完善和發(fā)展?,公司初步?已建立起一?套完善的規(guī)?章制度,使?公司的管理?和運營有了?準(zhǔn)繩和規(guī)范?。(范本)?目前,從文?書、收發(fā)、?會議、接待?等后勤管理?到車輛登記?、交接、安?檢、維修、?客戶信息等?業(yè)務(wù)管理,?均形成了書?面規(guī)范文件?。該上墻的?上墻,該向?管理部門備?案的已按規(guī)?定交存。事?實證明,管?理出效益是?企業(yè)發(fā)展永?恒的主題。?以公司的事?故應(yīng)急預(yù)案?為例,自建?立應(yīng)急預(yù)案?制度以來,?通過實踐摸?索和完善,?有力地保證?了運營車輛?的正常生產(chǎn)?秩序,公司?爭得了較大?的效益,也?贏得了客戶?的好評!?3、完善硬?件設(shè)施。企?業(yè)的發(fā)展除?了調(diào)動員工?的主人翁?責(zé)任感和積?極性之外,?還應(yīng)當(dāng)不斷?完善發(fā)展必?要的硬件設(shè)?施,引進科?學(xué)技術(shù),正?所謂“工欲?善其事,必?先利其器”?。過去的一?年中,公司?采取多種措?施、多渠道?、多形式地?進行融資和?尋找合作伙?伴,一是將?老化和陳舊?的車輛進行?淘汰,換裝?新型、環(huán)保?、價格適中?的新車型,?既爭得了市?場,又保證?了客戶的安?全,更提升?公司的形象?;二是培養(yǎng)?公司自己的?維護技師,?同時和維修?廠家建立了?常年合作關(guān)?系,采取入?股分紅、盈?虧共享的雙?贏模式,有?力保證了公?司車輛的完?好率、安全?率、出勤率?;三是專項?經(jīng)費保障,?隨時保證有?充裕的資金?用于硬件設(shè)?施的完善和?購置。三?、牢記安全?就是生產(chǎn)力?的宗旨,防?范安全事故?發(fā)生。一?是車容車貌?、文明服務(wù)?得到明顯的?改善。車輛?整潔率達到?___%以?上,從業(yè)人?員文明用語?情況比過去?有較大改善?,市場滿意?率極大提高?,投訴率比?同期下降了?___%,?逐步亮化了?這一城市流?動窗口,增?加了行業(yè)內(nèi)?部的自律。?二是從業(yè)人?員的文明服?務(wù)意識有所?提高。多種?活動的開展?改變了許多?平時的陋習(xí)?,特別是出?租車行業(yè)開?展的知識競?賽等活動,?對從業(yè)人員?觸動很大。?公司對所有?從業(yè)人員進?行了一次文?明服務(wù)、文?明行車知識?培訓(xùn),許多?從業(yè)人員把?競賽知識運?用到實際服?務(wù)之中,使?文明服務(wù)的?意識,逐步?成為自己的?行為規(guī)范。?(范本)三?是強化了公?司安全管理?,采取多種?措施力保安?全運行:?1、形成主?要領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)?總責(zé),相關(guān)?科室積極配?合,從業(yè)人?員重點參與?,切實做好?安全保障工?作,確保旅?游旺季特別?是冬季道路?運輸安全和?順利進行。?2、掌握?各時期道路?運輸及“三?大節(jié)日”客?流特點,及?時作出分析?和預(yù)測,根?據(jù)實際情況?完善應(yīng)急預(yù)?案,做好應(yīng)?對___的?準(zhǔn)備。3?、針對春節(jié)?前及藏歷年?后及旅游旺?季租車人較?多,客戶源?較復(fù)雜等特?點,公司積?極延伸服務(wù)?方式,適時?增發(fā)車輛、?加班服務(wù),?安全、合理?引導(dǎo)車輛有?序流動。?4、嚴(yán)格按?照國家技術(shù)?規(guī)范核查車?輛技術(shù)狀況?。正常運營?的車輛,要?在發(fā)車前嚴(yán)?格___車?輛二級維護?、年度審驗?、證件有效?期,防止超?期經(jīng)營,著?力加強車輛?的日常維護?與保養(yǎng);車?輛要按照規(guī)?定投保承運?人責(zé)任險,?防范保險超?出有效范圍?,切實按照?行業(yè)規(guī)范予?以經(jīng)營。?回顧過去的?一年,成績?的取得,得?益于領(lǐng)導(dǎo)重?視、公司推?動,也得益?于多措并舉?、齊抓共管?,對于來年?和今后,公?司應(yīng)當(dāng)在上?級主管部門?的管理

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