2022年行業(yè)分析媒體自助餐時代酒店品牌傳播策略

媒體自助餐時代酒店品牌傳播策略

日前，三亞華宇旅業(yè)有限公司已正式對洲際酒店集團(tuán)假日酒店（中國）有限公司提起法律訴訟。在洲際假日中國管理三亞華宇酒

店的6年期間，華宇患病的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失合計(jì)已經(jīng)超過了人民幣2億元。洲際假日中國的高價選購且蓄意隱瞞、篡改三亞華宇酒店RGI

經(jīng)營數(shù)據(jù)等行為已經(jīng)使本土業(yè)主對其品牌的名譽(yù)和牢靠性產(chǎn)生了質(zhì)疑。這個大事嚴(yán)峻影響了洲際在中國的品牌形象，使其遭受到了一

定的品牌危機(jī)。

酒店業(yè)競爭日趨激烈，酒店品牌形象的好壞、形象塑造的勝利與否，關(guān)系到酒店的經(jīng)營績效和持續(xù)經(jīng)營力量，酒店的運(yùn)營者也越

來越關(guān)注自身品牌的影響力。目前許多酒店會參考邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI數(shù)據(jù)來監(jiān)測自身品牌的進(jìn)展。這個品牌指數(shù)是邁點(diǎn)網(wǎng)獨(dú)家發(fā)布的

行業(yè)內(nèi)首個監(jiān)測品牌影響力的指數(shù)，它可以反映一段時期內(nèi)被監(jiān)測品牌的影響力。品牌形象最終要建立在社會公眾的心目中，酒店除

了依據(jù)品牌影響力推斷品牌形象塑造是否勝利，品牌建設(shè)是否到位，更重要的一步就是品牌形象的傳播，目前的傳播方式主要有3種

。

1.電視廣告--傳統(tǒng)媒體中的佼佼者

電視媒體是現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體中進(jìn)展仍舊不錯的一種方式。雖然電視廣告成本高，在現(xiàn)在這個媒體平臺選擇較多的市場中，電視廣告

并不是很受酒店的寵愛，也很少在電視上看到關(guān)于酒店的廣告，除了會議贊助、電視劇植入和紀(jì)錄片，其他方式并不多見，但也不

并代表沒有酒店會選擇這個途徑。

2022年，香格里拉酒店集團(tuán)曾在全球推出其制作的品牌形象電視廣告。該廣告將觀眾的視線帶入極端的自然環(huán)境地區(qū)，只為傳達(dá)

一個簡潔而普遍的真理--至善真誠，莫過于對生疏人送上無微不至的關(guān)懷。廣告所闡述的品牌價值，體現(xiàn)在香格里拉33000名員工每

天的工作中。而且，這種品牌價值將會在香格里拉酒店集團(tuán)將來在中國和世界各地開業(yè)的40多家酒店中始終傳承下去。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺--品牌形象傳播的主力軍

網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用低、針對性強(qiáng)，在酒店宣揚(yáng)中所占的位置也越來越重要了。以經(jīng)濟(jì)型酒店為例，網(wǎng)絡(luò)廣告在經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的廣告

預(yù)算中占比日益提高，數(shù)據(jù)顯示，2022年經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)投放于網(wǎng)絡(luò)的廣告費(fèi)用達(dá)4800萬元，同比增長12%。估計(jì)2022年經(jīng)濟(jì)型酒店

行業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放費(fèi)用將達(dá)到6500萬元。網(wǎng)絡(luò)廣告的影響力提高了其可信度、擴(kuò)大了傳播范圍，可以預(yù)見在將來網(wǎng)絡(luò)廣告將最終取代

傳統(tǒng)媒體廣告，成為品牌形象傳播的主力軍。

廣告是網(wǎng)絡(luò)平臺用的比較多的一種方式，此外，普遍使用的還有網(wǎng)絡(luò)口碑傳播路徑。如，新聞傳播、論壇傳播、搜尋引擎?zhèn)鞑サ?/p>

。和MSN等即時談天工具和電子郵件的人際傳播也是網(wǎng)絡(luò)口碑傳播和話題傳播的重要渠道。

3.新媒體--關(guān)注度日益提高

近兩年來，新媒體越來越受到人們的關(guān)注，成為人們談?wù)摰臒衢T話題。新媒體是建立在數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，延長出

來的各種媒體形式，主要有手機(jī)媒體、網(wǎng)絡(luò)新媒體、移動新媒體、博客、播客等方式。

新媒體擁有掩蓋面廣，傳播范圍大等眾多優(yōu)勢是其他媒體無法達(dá)到的。酒店運(yùn)用新媒體進(jìn)行品牌形象傳播也是有勝利案例在先的

。桔子酒店和洲際假日酒店的微電影營銷傳播特別廣，反響也特別不錯。此外，有機(jī)構(gòu)猜測，在2022年之前，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量

將超過傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。同時有數(shù)據(jù)顯示，2022年，酒店的手機(jī)搜尋量同比增長了30倍，現(xiàn)在超過20%的搜尋通過手機(jī)設(shè)備來進(jìn)行

，可見手機(jī)媒體的運(yùn)用將是將來品牌營銷傳播的主要方式之一。

在如今信息大爆炸的時代，媒體競爭已進(jìn)入自助餐時代，酒店需要依據(jù)自身的需求和各種傳播方式的優(yōu)劣勢來選擇最合適的傳播

媒體。而隨著三網(wǎng)合并和新媒體