MTP培訓(xùn)項(xiàng)目1：管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知-MTP邁向卓越管理的實(shí)學(xué)與哲學(xué)張恒講師-秦發(fā)家

管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知課程背景：眾多企業(yè)管理者往往是從技術(shù)走向管理，原本在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，工作態(tài)度積極，轉(zhuǎn)為管理崗位后，各種新的問(wèn)題呈現(xiàn)：原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外各種事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。一個(gè)部門或者團(tuán)隊(duì)能否高效良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于管理者，而管理者能否擔(dān)負(fù)起這個(gè)使命則在很大程度上取決他對(duì)自己的角色定位。由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人際關(guān)系日趨復(fù)雜，加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權(quán)，現(xiàn)在的管理者往往不再只扮演單一角色，而是同時(shí)扮演著多種角色。在MTP系統(tǒng)訓(xùn)練中，《管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知》作為項(xiàng)目第一堂課程，也是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。重要性不言而喻，如果管理者對(duì)自己的角色缺乏認(rèn)知，管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。希望通過(guò)課程的系統(tǒng)訓(xùn)練讓參訓(xùn)學(xué)員具備正確的管理角色認(rèn)知，改善工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，掌握清晰、認(rèn)知自己的角色的方法，能幫助自身順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實(shí)施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，自身也不斷成熟成長(zhǎng)，成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。課程收益：.學(xué)員了解管理的定義.管理者管理中的基本立場(chǎng)與職責(zé).管理者在工作中應(yīng)具備和工作態(tài)度.掌握組織運(yùn)作的四大原則.學(xué)員掌握做好下級(jí)'上級(jí)'同級(jí)不同角色轉(zhuǎn)變.學(xué)員了解管理標(biāo)準(zhǔn)的重要性7.掌握標(biāo)準(zhǔn)的制定與使用方法課程時(shí)長(zhǎng)：1~2天（可根據(jù)客戶需求調(diào)整）一?管理的基本概念本章學(xué)員核心收益：1）學(xué)員了解管理的定義2）管理者管理中的基本立場(chǎng)與職責(zé)3）管理者在工作中應(yīng)具備和工作態(tài)度^章課程輸出工具：1）管理者標(biāo)準(zhǔn)工作表MTP管理者行為自檢表管理游戲：資源大比拼口小組分享：什么是管理，管理的目的，管理的對(duì)象，管理的方法？管理的定義人力資源運(yùn)用的三大層面管理的立場(chǎng)與職責(zé)口小組分享：請(qǐng)各小組畫出自已在組織中的位置與各層級(jí)的關(guān)系口 小組討論：管理者如何更好的輔佐自己的上司？MTP全系統(tǒng)管理自我檢查表口評(píng)估自?。簩W(xué)員10分鐘的評(píng)估與分享管理者的六項(xiàng)基本態(tài)度口案例研討1:老婦人和母雞口案例研討2：泰勒與圓鍬作業(yè)1）積極工作的意愿2）打破現(xiàn)狀的變革意識(shí)3）效率效果意識(shí)4）科學(xué)的方法5）健全的判斷6）意識(shí)性的管理二.掌握組織運(yùn)作四大原則本章學(xué)員核心收益：1）學(xué)員了解組織的定義2）組織的形態(tài)與核心要素3）掌握組織運(yùn)作的四大原則^章課程輸出工具：1）授權(quán)行為評(píng)估表組織的定義組織的基本形態(tài)組織運(yùn)作的四大原則原則一：命令系統(tǒng)的統(tǒng)一口案例研討1:對(duì)計(jì)劃部張主管的指示原則二：管理控制的幅度要適當(dāng)口案例研討2：勞務(wù)課的現(xiàn)狀

原則三：分配與接受任務(wù)的心態(tài)要一致口案例研討3:新任務(wù)原則四：管理者要充分授權(quán)口案例研討4:洪組長(zhǎng)的不滿授權(quán)與責(zé)任授權(quán)的好處有效授權(quán)六步驟:理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位本章學(xué)員核心收益：.學(xué)員四種常見(jiàn)的角色錯(cuò)位.反思個(gè)人的角色定位民意代表令不能做民意代表令管理者代表公司的利益、代表上司管理員工一方地主令只關(guān)注自己利益，不準(zhǔn)別人侵犯本部門權(quán)益令避免過(guò)多考慮小團(tuán)體利益，主觀上錯(cuò)位勞動(dòng)模范令管理的主要職責(zé)是計(jì)劃、安排、督導(dǎo)令不當(dāng)部門的救火隊(duì)員好好先生令為了集體利益要會(huì)做〃惡人〃令管理是運(yùn)用各種資源去達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程:理者不同的角色轉(zhuǎn)變本章學(xué)員核心收益:.學(xué)員掌握做好下級(jí)'上級(jí)'同級(jí)不同角色轉(zhuǎn)變.反思個(gè)人的角色轉(zhuǎn)變. 了解優(yōu)秀管理案例做好下級(jí)的角色轉(zhuǎn)變執(zhí)行第一令 高效執(zhí)行，不找借口令勇于承擔(dān)責(zé)任承上啟下令上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào)令有效幫助上司結(jié)果至上令用行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果令交付上司想要的結(jié)果做好上級(jí)的角色轉(zhuǎn)變培育下屬令管理者要當(dāng)教練，樹立正確培育觀念令多種方式，培育員工關(guān)注目標(biāo)令抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力令重視什么，就得到什么明確標(biāo)準(zhǔn)令標(biāo)準(zhǔn)的重要性令如何制訂與運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)做好同級(jí)配合的角色轉(zhuǎn)變

全力協(xié)作令角度不同，學(xué)會(huì)換位思考令擺脫本位主義，要有全局觀尊重為先令保持尊重，面子第一、道理第二令保持內(nèi)斂，高調(diào)做事、低調(diào)做人克己助人令時(shí)?？思海鹤層诿?，無(wú)欲則剛令時(shí)常助人：予人玫瑰，手有余香五.1理與標(biāo)準(zhǔn)本章學(xué)員核心收益：1）學(xué)員了解標(biāo)準(zhǔn)的定義與重要性2）掌握標(biāo)準(zhǔn)的制定與使用方法^章課程輸出工具：1）工作標(biāo)準(zhǔn)制訂步驟口小組研討1:新任上司標(biāo)準(zhǔn)的定義標(biāo)準(zhǔn)的意義標(biāo)準(zhǔn)的含義標(biāo)準(zhǔn)的效果口小組研討2:基準(zhǔn)帶給公司、管理者、員工各自好處口小組研討：因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，自己執(zhí)行錯(cuò)誤的案例標(biāo)準(zhǔn)的制定標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)方法

MTP中高層管理技能全系統(tǒng)方案（7天版）課程模塊核心主題課程編號(hào)課程名稱課程時(shí)長(zhǎng)模塊一自我管理找準(zhǔn)定位提升效率M01《管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知》1天，二執(zhí)行流程高效溝通M02《管理者日常管理與高效溝通》2天工作管理解決問(wèn)題改善工作M03《管理者問(wèn)題分析解決與工作改善》1天模塊三培育部屬提升能力M04《管理者員工培育與輔導(dǎo)》1天人員管理建立信任高效工作M05《管理者員工態(tài)度管理與人際問(wèn)題解決》1天模塊四團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)情境領(lǐng)導(dǎo)M06《管理者團(tuán)隊(duì)管理與情境領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮》1天特別提醒.以上MTP每一個(gè)模塊均可根據(jù)客戶需求調(diào)整..本套課程基于MTP經(jīng)典版權(quán)課程精心設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)緊密且有內(nèi)在邏輯，加上講師多年的培訓(xùn)實(shí)踐檢驗(yàn)，及不斷完善，目前已非常成熟。.MTP訓(xùn)練體系從〃自我管理-工作管理-人員管理-團(tuán)隊(duì)管理〃四大維度開展學(xué)員全維度學(xué)習(xí)，可由點(diǎn)