供電營(yíng)業(yè)所爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)演講

第3頁(yè)共3頁(yè)供電營(yíng)業(yè)所爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)演講尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)、朋友：?您們好！?我叫__?_，來(lái)自_?__供電營(yíng)?業(yè)所，我今?天演講的題?目是“立足?本職工作，?爭(zhēng)創(chuàng)一流企?業(yè)?！北?所周知，如?今的電力系?統(tǒng)已經(jīng)廠、?網(wǎng)分開(kāi)，體?制改革基本?上完成到位?，而這些變?動(dòng)和改革在?十年前誰(shuí)又?曾真正意識(shí)?到。以前?的體制和管?理模式曾經(jīng)?為電力企業(yè)?的發(fā)展，作?出過(guò)不可估?量的貢獻(xiàn)。?但是，也造?就了一批“?電老虎”，?致使社會(huì)對(duì)?電力企業(yè)有?種種的誤解?，一旦別的?企業(yè)插足電?力市場(chǎng)，“?電老虎”的?客源是不是?會(huì)被別人吃?光呢？爭(zhēng)創(chuàng)?一流企業(yè)不?再是“有人?喊狼來(lái)了”?的故事重演?，而是確確?實(shí)實(shí)擺在我?們面前的一?個(gè)亟待重視?和行動(dòng)的事?實(shí)。當(dāng)前?，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所?不在，壓力?與日俱增，?電力打破壟?斷，引入競(jìng)?爭(zhēng)，在日趨?激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)?中，只有那?些超越對(duì)手?的企業(yè)，才?能立于不敗?之地；創(chuàng)一?流縣級(jí)供電?企業(yè)，以創(chuàng)?一流為契機(jī)?，實(shí)現(xiàn)一流?電網(wǎng)、一流?效益、一流?管理、一流?隊(duì)伍、一流?服務(wù)，使企?業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)?力，穩(wěn)定發(fā)?展，長(zhǎng)盛不?衰。創(chuàng)一流?不是一句口?號(hào)，而是提?高企業(yè)素質(zhì)?的一種途徑?和手段。北?河供電營(yíng)業(yè)?所根據(jù)局創(chuàng)?一流的工作?精神，制定?了適應(yīng)市場(chǎng)?、適合于開(kāi)?展工作的管?理方式。?堅(jiān)持以人為?本，強(qiáng)化全?員安全意識(shí)?，為創(chuàng)一流?營(yíng)造良好的?安全生產(chǎn)環(huán)?境。安全生?產(chǎn)是電力企?業(yè)取得社會(huì)?效益和經(jīng)濟(jì)?效益的基礎(chǔ)?，也是創(chuàng)一?流的基本條?件。通過(guò)日?常工作和陰?天下雨在班?組舉行安全?培訓(xùn)，安全?警句的張貼?，規(guī)范安全?管理，強(qiáng)化?責(zé)任制的落?實(shí)，堅(jiān)持“?保人身、保?電網(wǎng)、保設(shè)?備”的原則?。外線維護(hù)?、營(yíng)業(yè)、抄?表，各種崗?位的職員無(wú)?論是那種性?質(zhì)的用工，?都簽訂安全?責(zé)任制，嚴(yán)?格考核，要?求各崗位的?職工立足本?職工作，找?出安全隱患?阻止麻痹大?意、僥幸的?思想根源。?以市場(chǎng)為?導(dǎo)向，更新?觀念，搞好?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?樹(shù)立誠(chéng)信思?想，嚴(yán)格履?行各項(xiàng)服務(wù)?承諾。既然?向社會(huì)公布?了服務(wù)承諾?，就應(yīng)當(dāng)兌?現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)?實(shí)守信，一?諾千金，將?承諾實(shí)實(shí)在?在的落實(shí)到?工作中，這?是創(chuàng)一流的?基本要求。?具體體現(xiàn)在?定期或不定?期走訪客戶?，及時(shí)了解?掌握生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)狀況，提?高供電可靠?性，保證客?戶不間斷用?電，上門(mén)征?求客戶的意?見(jiàn)，找出自?己的不足，?提高自身的?素質(zhì)。為客?戶報(bào)修、報(bào)?裝接電提供?限時(shí)服務(wù)。?創(chuàng)一流供電?企業(yè)的最終?目標(biāo)是為了?更好的服務(wù)?于客戶。_?__供電營(yíng)?業(yè)所要求在?實(shí)際工作中?真心實(shí)意的?為客戶提供?方便、快捷?、優(yōu)質(zhì)高效?的服務(wù)，盡?可能的讓客?戶花錢(qián)花的?順心，用電?用的舒心。?___年_?__月的一?天夜間的2?：___分?，___二?分廠一__?_承包商，?打電話到所?領(lǐng)導(dǎo)家中，?急切要求去?處理用電難?題，于是所?領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有?關(guān)技術(shù)人員?在___分?鐘內(nèi)趕到該?廠，立即對(duì)?故障點(diǎn)進(jìn)行?排查、分析?，在半個(gè)小?時(shí)內(nèi)查出問(wèn)?題并立即進(jìn)?行了處理，?使該廠恢復(fù)?了生產(chǎn)，挽?回了該廠_?__多元的?停電損失。?事后該廠老?板懷著感激?之情、敬佩?之心，給供?電所送來(lái)了?一面“電力?及時(shí)雨”的?錦旗，并說(shuō)?：“我們外?地人在外做?點(diǎn)事很不容?易，現(xiàn)在看?到電力部門(mén)?這么好的服?務(wù)態(tài)度及這?么高的業(yè)務(wù)?水平，給我?們帶來(lái)了很?大方便，我?們可以放心?、安心的在?貴地投資辦?廠了”。供?電所還成立?了以所長(zhǎng)為?組長(zhǎng)的特別?專(zhuān)班，一旦?有報(bào)修和報(bào)?裝任務(wù)，立?刻趕到現(xiàn)場(chǎng)?，在最短時(shí)?間內(nèi)完成工?作，讓客戶?都認(rèn)識(shí)谷城?電力的辦事?效率和良好?的企業(yè)形象?。近年來(lái)?，我所從各?方面要求職?工立足本職?工作，搞好?崗位責(zé)任制?，主動(dòng)接受?社會(huì)監(jiān)督，?設(shè)立___?投訴電話?，以一流電