新版小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)合同

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔新版小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)合同目錄：1、新版小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)合同2、贏通A5商業(yè)管理系統(tǒng)——標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)合同合同編號：軟件開發(fā)合同書項(xiàng)目名稱：物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)委托方（甲方）：黑龍江省哈爾濱市XXX小區(qū)受托方（乙方）：軟件工程專業(yè)092012班第2小組簽訂時(shí)間：二零一二年三月七日簽訂地點(diǎn)：黑龍江省哈爾濱工程大學(xué)

軟件開發(fā)合同書委托方（甲方）：黑龍江省哈爾濱市XXX小區(qū)住所地：哈爾濱市南崗區(qū)南通大街145號法定代表人：陳建輝項(xiàng)目聯(lián)系人：張文超通訊地址：電話真子信箱：受托方（乙方）：軟件工程專業(yè)092012班第2小組住所地：哈爾濱市南崗區(qū)南通大街145號法定代表人：徐文正項(xiàng)目聯(lián)系人：齊天宇通訊地址：電話真子信箱：heu2009201212@163鑒于甲方有意委托乙方開發(fā)用于企業(yè)經(jīng)營信息化管理的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》的相關(guān)法律法規(guī)，按照平等互利的原則，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：一．定義本合同中使用的下列詞語具有如下含義：1．“軟件”包括“軟件系統(tǒng)”，除另有指明外，指描述于本合同附件1中的在本合同履行期內(nèi)所開發(fā)和提供的當(dāng)前和將來的軟件版本，包括乙方為履行本合同所開發(fā)和提供的軟件版本和相關(guān)文件。2．“交付”指乙方在雙方規(guī)定的日期內(nèi)交付約定開發(fā)的軟件的行為。但是乙方完成交付行為，并不意味著乙方已經(jīng)完成了本合同項(xiàng)下所規(guī)定的所有義務(wù)。3．“規(guī)格”是指在技術(shù)或其他開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。4．“工作日”指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。5.“里程碑”是指所規(guī)定的由乙方在本軟件開發(fā)過程中階段性完成的，并具有相對獨(dú)立性的部分軟件或模塊。6.“源代碼”指用于該軟件的源代碼。其必須可為熟練的程序員理解和使用，可打印以及被機(jī)器閱讀或具備其他合理而必要的形式，包括對該軟件的評估、測試或其它技術(shù)文件。二．軟件描述1．軟件系統(tǒng)1．1乙方所開發(fā)的軟件系統(tǒng)為《物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)》。1．2乙方為甲方開發(fā)的軟件系統(tǒng)分為七個(gè)子系統(tǒng)，包括查詢子系統(tǒng)、資料管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、安保管理子系統(tǒng)、工程管理子系統(tǒng)、住戶管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)。該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)的主要功能有：住戶相關(guān)信息及繳費(fèi)狀況的快速查詢。房產(chǎn)基本信息的錄入、查詢、修改、刪除，包括物業(yè)地址、使用面積、房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備、出售信息等信息。物業(yè)收費(fèi)和儀表收費(fèi)兩大類信息的錄入、查詢、修改、刪除，包括收費(fèi)住址、水費(fèi)、電費(fèi)、寬帶費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、收費(fèi)時(shí)間等信息。小區(qū)負(fù)責(zé)安保人員的錄入、查詢、修改、刪除，以及小區(qū)內(nèi)錄像管理。小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)以及小區(qū)美化。住戶基本信息的錄入、查詢、修改、刪除，包括住戶電話、住戶姓名、物業(yè)地址、身份證號、入住時(shí)間等信息。靜態(tài)數(shù)據(jù)維護(hù)，數(shù)據(jù)解鎖，數(shù)據(jù)備份，資料設(shè)置，權(quán)限控制，操作日志。2．軟件開發(fā)的目標(biāo)軟件整體功能符合甲方所描述的物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)的要求，應(yīng)達(dá)到以下性能要求：系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)期間不出現(xiàn)故障和錯(cuò)誤，不丟失相關(guān)信息。服務(wù)器意外斷電有一定緩沖時(shí)間以進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份。系統(tǒng)處理效率要比手工提高50%，反應(yīng)時(shí)間最慢不能低于3秒。界面友好，一般職工通過簡單培訓(xùn)就可以正確使用系統(tǒng)，操作簡便。業(yè)務(wù)流程明確，各部門職能劃分明確。具有防病毒和黑客攻擊能力，非法用戶不能使用系統(tǒng)，不能查閱系統(tǒng)信息。用戶信息保密，操作權(quán)限明確，各級使用者只能看到允許查看的系統(tǒng)信息。系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)友好，操作方便靈活，并且具有聯(lián)機(jī)提示和幫助學(xué)習(xí)功能?？稍诋?dāng)前需求基礎(chǔ)之上進(jìn)行功能上的擴(kuò)展。3．軟件開發(fā)的交付進(jìn)度和時(shí)間3．1本開發(fā)軟件交付的時(shí)間為2012年10月中旬；3．2軟件開發(fā)分為4個(gè)階段，每個(gè)階段的項(xiàng)目完成后，均應(yīng)該依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測和交付，甲方將按照本合同的第七條規(guī)定進(jìn)行付款。各階段說明如下：第一階段：乙方在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)，完成軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。第二階段：完成第一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案之后，乙方于40個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)基本功能的開發(fā)；第三階段：完成第一和第二階段的任務(wù)之后，乙方于15個(gè)工作日內(nèi)在試驗(yàn)機(jī)上完成系統(tǒng)的調(diào)試和集成，并試用行一段時(shí)間；第四階段：系統(tǒng)試運(yùn)行符合預(yù)定目標(biāo)后，甲方協(xié)助乙方在5個(gè)工作日內(nèi)建立系統(tǒng)軟硬件環(huán)境，系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行階段。三．軟件開發(fā)1．開發(fā)自本合同簽訂之日起，乙方應(yīng)盡力履行其在開發(fā)計(jì)劃中所規(guī)定的義務(wù)，按時(shí)完成并交付每一項(xiàng)里程碑。2．信息與資料甲、乙雙方應(yīng)互相配合，充分溝通。乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)在的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對該軟件進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)。甲方應(yīng)予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對開發(fā)軟件的功能和目標(biāo)需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，則由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。3．項(xiàng)目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理本軟件的開發(fā)。開發(fā)管理小組成員名單以及聯(lián)系方式等詳見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方的管理小組的成員，但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方；如一方重新指定的小組成員涉及到本項(xiàng)目的重要方面，更換方應(yīng)事先征得對方的書面同意。另一方應(yīng)及時(shí)審查更換方提出的書面建議，雙方在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論更換事宜。4．信息與資料乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對該軟件進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)。甲方應(yīng)予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對開發(fā)軟件的功能和目標(biāo)需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，則由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。5．需求與需求分析5．1甲、乙雙方將根據(jù)上述第二條中軟件所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時(shí)，可以就其中所涉及的軟件功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以解釋和答復(fù)。5．2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時(shí)完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認(rèn)可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。6．需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書6．1乙方在取得了甲方提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同約定的軟件的功能、目標(biāo)和需求分析書，在2012年5月中旬完成需求說明書，在2012年5月下旬完成概要設(shè)計(jì)說明書，在2012年6月上旬完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書。以上三項(xiàng)完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述軟件的適用性、需求性和應(yīng)用性等進(jìn)行審核。甲方應(yīng)在兩天內(nèi)完成需求說明書的審核，在兩天內(nèi)完成概要設(shè)計(jì)說明書的審核，在兩天內(nèi)完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書的審核。如甲方認(rèn)可上述文件，則在上述文件中簽字。如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問題，則應(yīng)向甲方予以解釋。確有問題的，乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可簽字。6．2甲方對上述說明書的簽字認(rèn)可，僅代表對上述說明書中開發(fā)軟件的適用性、需求性、可用性等的審核。甲方并不對說明書中的技術(shù)問題進(jìn)行審核。如說明書中出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計(jì)相關(guān)的技術(shù)問題或技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。6．3如甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付時(shí)間。如該延時(shí)對乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。6．4如乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，對甲方造成損失，乙方還應(yīng)賠償甲方的損失。6．5上述需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。四．項(xiàng)目變更為了維護(hù)和兼顧各方的利益，確保開發(fā)軟件的質(zhì)量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分的請求，包括增加或減少軟件的相應(yīng)功能、提高或提升有關(guān)技術(shù)參數(shù)、變更交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn)。為此，雙方同意：若甲方提出部分項(xiàng)目的變更建議，甲方應(yīng)該將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)對此做出書面回復(fù)，其內(nèi)容包括該變更對合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、軟件的系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。甲方在收到乙方的上述回復(fù)后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方應(yīng)對此變更以書面形式確認(rèn)，并按變更后的約定履行本合同。如果甲方不同意乙方有關(guān)合同價(jià)格變化和項(xiàng)目交付日期變更的回復(fù)，但上述變更如不執(zhí)行，將會影響開發(fā)軟件的正常使用或主要功能，則乙方應(yīng)執(zhí)行變更要求。同時(shí)，甲、乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。如乙方提出部分項(xiàng)目的變更建議，乙方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、軟件性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響以及對合同條款的影響等情況。甲方在收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方對此變更建議以書面形式確認(rèn)，雙方按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行。五．交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收1．交付1．1乙方應(yīng)在進(jìn)行每項(xiàng)交付前7個(gè)工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知后的3個(gè)工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)對該交付件進(jìn)行測試，以確認(rèn)其符合本合同的規(guī)定。1．2如由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付。如因延期交付而導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。2．交付內(nèi)容2．1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付，所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式和可供人閱讀的。2．2如由于甲方運(yùn)行、檢測不當(dāng)或其它原因而導(dǎo)致所交付項(xiàng)目存在故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)幫助處理此項(xiàng)故障或問題，由此而發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)總費(fèi)用70%，乙方承擔(dān)30%。3．領(lǐng)受甲方在領(lǐng)受了上述交付件后，應(yīng)立即對該交付件進(jìn)行測試和評估，以確認(rèn)其是否符合開發(fā)軟件的功能和規(guī)格。甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交書面說明以表示接受該交付件。如有缺陷，應(yīng)遞交缺陷說明及指明應(yīng)改進(jìn)的部分，乙方應(yīng)立即糾正該缺陷，并再次進(jìn)行測試和評估。甲方應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲、乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至甲方領(lǐng)受，或由甲方依法或依約終止本合同為止。4．軟件系統(tǒng)試運(yùn)行4．1自軟件交付通過之日起，甲方擁有14天的試運(yùn)行權(quán)利。4．2如由于乙方原因，軟件在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障或問題，所引起的相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.3如由于甲方原因，導(dǎo)致軟件在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題，甲方可委托乙方排除該方面的故障或問題，所引起的相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4．4乙方應(yīng)在合理的期限內(nèi)排除故障或處理問題。如以上故障或問題影響軟件基本功能和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，且排除故障或處理問題的時(shí)間超過14個(gè)工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障和問題是由甲方引起的。5．系統(tǒng)驗(yàn)收5．1軟件試運(yùn)行完成后，甲方應(yīng)及時(shí)按規(guī)定對該軟件進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。乙方應(yīng)以書面形式向甲方遞交驗(yàn)收通知書，甲方在收到驗(yàn)收通知書的3個(gè)工作日內(nèi)，安排具體日期，由甲、乙雙方按照本合同的規(guī)定完成軟件系統(tǒng)驗(yàn)收。5．2如屬于乙方原因致使軟件未通過系統(tǒng)驗(yàn)收，乙方應(yīng)排除故障，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)延長試運(yùn)行期限7個(gè)工作日，直至軟件系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。5．3如屬于甲方原因致使軟件未通過系統(tǒng)驗(yàn)收，如屬甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障原因，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障，再進(jìn)行驗(yàn)收。如系上述故障之外的原因，除因本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，乙方有權(quán)以其認(rèn)為合理的方式進(jìn)行單方面驗(yàn)收，并將驗(yàn)收報(bào)告提交甲方，即視為軟件系統(tǒng)驗(yàn)收已經(jīng)通過。乙方在進(jìn)行單方面驗(yàn)收時(shí)，甲方應(yīng)提供驗(yàn)收便利。如甲方在乙方提出單方面驗(yàn)收后的7個(gè)工作日內(nèi)不提供驗(yàn)收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗(yàn)收。六．維護(hù)和培訓(xùn)1．軟件的維護(hù)和支持乙方同意在本合同規(guī)定的期限內(nèi)按照附件的規(guī)定，向甲方提供軟件維護(hù)和支持服務(wù)。除雙方另有書面約定，如甲方依法或依據(jù)本合同將軟件用于商業(yè)性銷售，乙方將負(fù)責(zé)為所有的與本軟件相關(guān)的最終用戶提供維護(hù)和支持服務(wù)維護(hù)和支持服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)聘請乙方提供上述服務(wù)，甲、乙雙方將依據(jù)附件另行簽訂維護(hù)和支持協(xié)議。2．項(xiàng)目培訓(xùn)乙方應(yīng)及時(shí)對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)為受訓(xùn)者能夠獨(dú)立、熟練地完成操作，實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的軟件的目標(biāo)和功能培訓(xùn)計(jì)劃詳見附件3。七．價(jià)格與付款方式1．價(jià)格本開發(fā)軟件總費(fèi)用為（人民幣）：伍萬（￥50,000.00）元整。其中：1．1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：開發(fā)人員工資費(fèi)用：貳萬（￥20,000.00）元整；后期技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：伍仟（￥5,000.00）元整。1.2軟、硬件購買費(fèi)用：PC機(jī)及服務(wù)器費(fèi)用：壹萬（￥10,000.00）元整；服務(wù)器托管費(fèi)用：捌仟（￥8,000.00）元整；操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、殺毒軟件等軟件費(fèi)用：柒仟（￥7,000.00）元整。為避免重復(fù)上稅，乙方上述開發(fā)軟件總費(fèi)用中軟、硬件購買費(fèi)用的1,2,3項(xiàng)由乙方采購后直接到甲方報(bào)銷。2．項(xiàng)目增減定價(jià)在本項(xiàng)目進(jìn)展過程中，甲、乙雙方依據(jù)本合同對項(xiàng)目做出任何變更或經(jīng)雙方同意的功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將以上述規(guī)定的價(jià)格為原則，商定變更后的具體價(jià)格。3．付款方式開發(fā)軟件費(fèi)用由甲方分期支付給乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：合同簽訂后，首期支付合同系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用總金額的50%,即人民幣貳萬伍仟（￥25,000.00）元整。軟件系統(tǒng)交付甲方時(shí)，甲方領(lǐng)受后支付乙方合同系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用總金額的30%，即壹萬伍仟（￥15,000.00）元整。軟件系統(tǒng)正式運(yùn)行三個(gè)月，甲方支付乙方合同系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用總金額的15%，即柒仟伍佰（￥7,500.00）元整。軟件系統(tǒng)正式運(yùn)行六個(gè)月，甲方付清合同總金額剩余的5%，即貳仟伍佰（￥2,500.00）元整。乙方開戶銀行名稱、地址和賬號為：開戶銀行：中國銀行哈爾濱工程大學(xué)分理處地址：哈爾濱工程大學(xué)62號賬號：6013825400012051834八．保證與免責(zé)1．乙方保證1.1法人地位乙方是一家根據(jù)法律設(shè)立的合法經(jīng)營并具有良好信譽(yù)的公司，具有合法的權(quán)利能力簽署和履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。1.2利益沖突乙方簽署和履行本合同或與本合同相關(guān)的文件將不會1）與乙方的章程或其他適用于乙方的法律法規(guī)或判決相沖突；2）與乙方同第三人所簽署的任何法律文件如保證協(xié)議、承諾、合同等規(guī)定的義務(wù)相沖突或?qū)е氯魏芜`約，或使乙方的權(quán)利受到約束。1.3乙方保證：1）乙方履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。授予甲方的許可權(quán)沒有受到任何第三方的約束或限制，也沒有承擔(dān)任何約束或限制性義務(wù)。2）在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動(dòng)終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件。3）如乙方所交付和許可甲方使用的軟件需經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的，乙方應(yīng)保證所提供的軟件已完成了上述手續(xù)。1.4與被訴乙方保證本軟件或其授予的權(quán)利不會侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)利，也沒有其他針對乙方擁有本軟件權(quán)利的未決訴訟，或甲方行使乙方所授予的軟件權(quán)利會侵犯任何第三人的合法權(quán)利。1.5合法軟件乙方所開發(fā)的軟件必須符合國家有關(guān)軟件產(chǎn)品方面的規(guī)定和軟件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.賠償2.1乙方同意，如有第三方聲稱甲方或甲方所分許可的顧客使用本軟件侵犯了第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其它財(cái)產(chǎn)權(quán)利，乙方將對由此而引起的任何訴訟或法律請求進(jìn)行抗辯。乙方同意支付有關(guān)判決或和解所確定的賠償金額。甲方同意，一旦發(fā)生此類訴訟或請求，甲方將及時(shí)通知乙方并對乙方處理該訴訟或請求提供合理的幫助，以便乙方獲得應(yīng)有的權(quán)利，并在征得乙方書面同意的情況下處理與此相關(guān)的應(yīng)訴、抗辯或進(jìn)行和解。甲方有權(quán)自費(fèi)參與針對該項(xiàng)訴請的應(yīng)訴抗辯或和解。如乙方由于經(jīng)濟(jì)或其他原因不能針對該項(xiàng)訴請進(jìn)行應(yīng)訴或和解，甲方有權(quán)應(yīng)訴或進(jìn)行和解，其發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.2如本軟件或其任何部分被依法認(rèn)定為侵犯第三人的合法權(quán)利，或任何依約定使用或分銷該軟件或行使任何由乙方授予的權(quán)利被認(rèn)定為，乙方應(yīng)盡力用相等功能的且非的軟件替換本軟件，或取得相關(guān)授權(quán)，以使甲方能夠繼續(xù)享有本合同所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。2.3如果乙方經(jīng)合理和具有事實(shí)根據(jù)的判斷，認(rèn)為本軟件或其任何部分可能被依法認(rèn)定為侵犯第三人合法權(quán)利的，或使用或分銷該軟件或甲方行使由乙方授予的權(quán)利可能被認(rèn)定為的，乙方可以用相類似的具有相同功能的非軟件替換本軟件，或盡力取得必要的相關(guān)授權(quán)，以使甲方能夠繼續(xù)享有本合同所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。但乙方對甲方由于使用了相關(guān)的非法軟件系統(tǒng)，或在本軟件中使用了非乙方提供的軟件，或該軟件中非乙方對本軟件的修改而導(dǎo)致的不承擔(dān)責(zé)任。3．甲方保證3．1甲方具有合法的權(quán)利締結(jié)本合同。甲方是一家依法設(shè)立的合法經(jīng)營，并具有良好信譽(yù)的公司，具有合法的權(quán)利能力簽署并履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。3．2利益沖突甲方簽署和履行本合同或與本合同相關(guān)的文件將不會與甲方的章程或其他適用于甲方的法律法規(guī)或判決等相沖突；與甲方同第三人所簽署的任何法律文件如保證協(xié)議、承諾、合同等中的義務(wù)相沖突或?qū)е氯魏芜`約，或使乙方的權(quán)利受到約束。九．保密1．信息傳遞在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎地進(jìn)行披露和接受。2．保密獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密，不得未經(jīng)授權(quán)使用、傳播或公開商業(yè)秘密。除非有對方的書面許可，或該信息已被擁有方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)在10年內(nèi)不得對外披露。3．上述保密義務(wù)不適用以下情況1)獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息；2)獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息；3)獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔(dān)保密義務(wù)；4)向第三人披露過的，且第三人不承擔(dān)保密義務(wù)；5)獨(dú)立開發(fā)或獲取的信息；6)法律強(qiáng)制披露；7)經(jīng)披露方書面許可。4．非競爭甲、乙雙方同意，在本合同實(shí)施過程中以及本合同履行完畢后的5年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項(xiàng)目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得采取任何方式聘用本開發(fā)項(xiàng)目中的對方相關(guān)技術(shù)或管理人員。5．信息安全甲、乙雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述規(guī)定的義務(wù)。十．違約與賠償責(zé)任1．交付違約乙方應(yīng)在合同所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成和交付本合同規(guī)定的項(xiàng)目。如開發(fā)工作延時(shí)，甲方同意給予乙方30日的寬限期，寬限期內(nèi)不追究乙方的違約責(zé)任。如乙方在寬限期內(nèi)仍未依據(jù)本合同的規(guī)定完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目，除依約支付違約金外，甲方有權(quán)要求乙方做出補(bǔ)償和采取補(bǔ)救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為1．1每延期10天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)0.1％的違約金，但違約金的總數(shù)不超過合同總價(jià)的10％；1．2如延期時(shí)間超過100天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總價(jià)的5％作為對甲方的賠償。如甲方由此終止本合同，乙方應(yīng)在兩個(gè)星期內(nèi)返還甲方所支付的費(fèi)用和報(bào)酬并依甲方的指示退還或銷毀所有的基礎(chǔ)性文件和原始資料，并賠償甲方由此而引起的直接／直接和間接損失。2．付款違約2．1如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期10天，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)0.1％的違約金，但違約金的總數(shù)不超過合同總價(jià)的10％；2．2如延期時(shí)間超過100天，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價(jià)的5％作為對乙方的賠償；2．3如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，乙方履行本合同的日期相應(yīng)順延；2．4如乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)按已交付和已完成的軟件的價(jià)格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)向甲方交付已付款的軟件。甲方如要在以后使用所接受的軟件，仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。十一．綜合條款1.如本合同附件中的條款或本合同簽署之前所簽署的任何文件與本合同的條款相沖突或不一致，以本合同為準(zhǔn)。2.不可抗力2.1由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時(shí)，遇有上述不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責(zé)任。但遇有上述不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對方，并在15天之內(nèi)提供不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時(shí)發(fā)生不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。2.2受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為和適當(dāng)?shù)拇胧p輕不可抗力對本合同的履行所造成的影響。沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，該方不得就擴(kuò)大損失的部分要求免責(zé)或賠償。3.任何一方欲改變通訊地址，應(yīng)提前3天以書面形式通知對方。4.如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，并進(jìn)入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機(jī)構(gòu)。十二．合同的生效、變更與終止1．本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署和蓋章后生效。2．如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對方：2.1一方進(jìn)入破產(chǎn)、撤銷或已進(jìn)入清算階段，或被解散、被依法關(guān)閉；2.2一方財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化，不能支付到期債務(wù)；2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責(zé)任。3．本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、檢測標(biāo)準(zhǔn)等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的，或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補(bǔ)充或修改，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。4．本合同一式六份，具有同等法律效力。其中：正式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；副本四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。十三、爭議解決1.如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議。如協(xié)商不成，可向重慶市軟件行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解：1.1向哈爾濱市仲裁委員會提起仲裁；1.2向哈爾濱市人民法院提起訴訟。2.如對任何爭議進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項(xiàng)或爭議事項(xiàng)所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。甲方：（蓋章）法定代表人/委托代理人：（簽名）年月日乙方：（蓋章）法定代表人/委托代理人：（簽名）年月日印花稅票粘貼處：（以下由技術(shù)合同登記機(jī)構(gòu)填寫）合同登記編號：1．申請登記人：2．登記材料：（1） （2）（3）3．合同類型：4．合同交易額：5．技術(shù)交易額：技術(shù)合同登記機(jī)構(gòu)（印章）經(jīng)辦人：年月日精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔贏通A5商業(yè)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)合同版本202301102008-2011深圳市贏通商軟科技發(fā)展有限公司目錄贏通標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)合同 3第一條服務(wù)產(chǎn)品及交付 3第二條服務(wù)費(fèi)用及付款約定 3第三條代墊費(fèi)用 3第四條甲方責(zé)任 4第五條乙方責(zé)任 4第六條責(zé)任限制及有限保證 4第七條其它 5第八條補(bǔ)充條款 5附件贏通標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)清單 6一、標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 61.服務(wù)產(chǎn)品介紹： 62.標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 73.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目常見的服務(wù)方式 74.標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 8二、年費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品 8三、事件服務(wù)產(chǎn)品 9四、服務(wù)商聯(lián)系方式 9贏通標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)合同第一條服務(wù)產(chǎn)品及交付1.1甲乙雙方約定甲方購買乙的如下服務(wù)產(chǎn)品，享受贏通提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)：類型服務(wù)產(chǎn)品(請用“√”選擇)服務(wù)內(nèi)容價(jià)格年費(fèi)服務(wù)□年費(fèi)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容見附件：贏通標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)清單其它合計(jì)實(shí)際金額備注1.年費(fèi)服務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)為軟件合同總額的20%2.最低年費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為1000元(即低于1000元年費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的仍以最低年費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核算)1.2本合同所約定的服務(wù)項(xiàng)目在____年__月__日至____年__月__日內(nèi)有效。本合同約定的服務(wù)有效期滿后，服務(wù)項(xiàng)目自動(dòng)終止。1.3甲方的服務(wù)請求關(guān)閉視同當(dāng)次服務(wù)結(jié)束，乙方將定期為甲方提供服務(wù)消費(fèi)清單及服務(wù)回訪確認(rèn)服務(wù)履行情況。1.4本合同項(xiàng)下的服務(wù)響應(yīng)均為標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)，如甲方有工作日加急的事件服務(wù)需求，乙方將向甲方另行按次收取加急服務(wù)費(fèi)。第二條服務(wù)費(fèi)用及付款約定2.1本合同約定標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)實(shí)際金額________元，大寫：____佰____拾____萬____仟____佰____拾____元整。2.2甲方應(yīng)于本合同生效之日起的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方一次性支付本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)。第三條代墊費(fèi)用3.1乙方(或乙方指定的服務(wù)提供方)提代現(xiàn)場服務(wù)時(shí)，如甲方(或被服務(wù)方)要求的服務(wù)地點(diǎn)距離乙方辦公地點(diǎn)單程超過40公里，乙方(或乙方指定的服務(wù)提供方)的往返差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方(或被服務(wù)方)承提。食宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為____元/人天，差旅費(fèi)根據(jù)實(shí)標(biāo)發(fā)生結(jié)算。3.2雙方同意于發(fā)生以上費(fèi)用后的5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清。第四條甲方責(zé)任4.1確保許可軟件的使用和管理，確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。4.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份并妥善保管。4.3在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件異常，記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，并及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，便于乙方診斷。4.4在乙方進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)時(shí)，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的硬件設(shè)備及條件。4.5乙方在每次服務(wù)過程結(jié)束后，甲方需配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，配合對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。第五條乙方責(zé)任5.1在甲方向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)后，乙方將向甲方提供本合同內(nèi)約定的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。5.2乙方承諾按照約定的服務(wù)響應(yīng)級別響應(yīng)甲方的服務(wù)請求，并確保對甲方提供服務(wù)的質(zhì)量。第六條責(zé)任限制及有限保證6.1乙方承諾根據(jù)本合同約定向甲方提供服務(wù)，但乙方不承諾年費(fèi)服務(wù)能夠解決甲方的所在問題。對于年費(fèi)服務(wù)無法解決的問題，甲方可通過購買事件服務(wù)或?qū)ｍ?xiàng)服務(wù)等服務(wù)產(chǎn)品解決問題。6.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù)，但對于因?yàn)榭煽沽蚣追揭蛩貙?dǎo)致的延誤給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。6.3除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運(yùn)行維護(hù)：乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件；甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件；甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。6.4除本合同或其附件另有約定，乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況：甲方人員非法操作、許算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致許可軟件無法正常運(yùn)行；甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。6.5甲方超出本合同范圍的服務(wù)請求，如未與乙方另行簽訂相關(guān)服務(wù)合同，乙方可以不予響應(yīng)。第七條其它7.1本合同期滿前一個(gè)月內(nèi)，如合同無須變更，在甲方交納本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)后，本合同有效期自動(dòng)順延一年。第八條補(bǔ)充條款__________________________________________________________________________________________________________________________________________甲方：(公章)地址：甲方：(公章)地址：郵政編碼：電話：傳真：乙方：(公章)地址：郵政編碼：電話：傳真：甲方、乙方簽字、蓋章本合同生效簽訂時(shí)間：____年__月__日附件贏通標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)清單一、標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目1.服務(wù)產(chǎn)品介紹：(1)贏通軟件安裝：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享愛由贏通公司或其授權(quán)服務(wù)伙伴提供的贏通安裝服務(wù)，以保證贏通軟件的正確安裝。(2)軟件使用指導(dǎo)：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享受由贏通公司或其授權(quán)服務(wù)伙伴提供的關(guān)于軟件操作、業(yè)務(wù)規(guī)范應(yīng)用指導(dǎo)服務(wù)，提升客戶的軟件應(yīng)用能力，實(shí)現(xiàn)管理軟件與企業(yè)業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合。(3)軟件故障診斷：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享受由贏通公司或其授權(quán)服務(wù)伙伴提供的軟件故障診斷并提出排除故障措施的服務(wù)。(4)數(shù)據(jù)修正：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享愛由贏通公司或其授權(quán)服務(wù)伙伴提供的查找客戶帳套中的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤并時(shí)行修正的服務(wù)。數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤常見于反審核、反過帳等操作過程中的失誤，死機(jī)、斷電等意外造成的數(shù)據(jù)差異，也可能是由于軟件運(yùn)算機(jī)制與手工運(yùn)算機(jī)制的差異。(5)數(shù)據(jù)備份：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享受由贏通公司或其授權(quán)服務(wù)伙伴提供的為客戶備份帳套數(shù)據(jù)的服務(wù)，以確保帳套數(shù)據(jù)安全有效。(6)數(shù)據(jù)恢復(fù)：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享受由贏通公司或其授權(quán)服務(wù)伙伴提供的為客戶恢復(fù)有效備份帳套的服務(wù)。(7)數(shù)據(jù)庫優(yōu)化：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享受由贏通公司或其授權(quán)服務(wù)伙伴提供的數(shù)據(jù)庫優(yōu)化服務(wù)，通過對數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化，提高軟件運(yùn)行速度，提高工作效率。(8)打印指導(dǎo)及設(shè)置，服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享愛由贏通公司或其授權(quán)服務(wù)伙伴提供的打印設(shè)置指導(dǎo)與調(diào)整服務(wù)，幫助客戶正確設(shè)置打印參數(shù)，以滿足客戶對憑證、報(bào)表、單據(jù)等資料的打印需求。(9)知識庫支持服務(wù)：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享受由贏通在線客戶服務(wù)中心提代的知識庫服務(wù)，客戶可在知識庫中查尋并獲得自己技術(shù)資料(如問題解決方安案、應(yīng)用技巧)。(10)補(bǔ)丁下載：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享受由贏通在線客戶服務(wù)中心提供的補(bǔ)丁下載服務(wù)。(11)需求反饋：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享受由贏通在線客戶服務(wù)中心提供的需求反饋服務(wù)，客戶可通過此服務(wù)，反饋?zhàn)陨淼膽?yīng)用需求，贏通公司通過標(biāo)準(zhǔn)的反饋處理流程規(guī)范，對客戶反饋的需求進(jìn)行科學(xué)客觀的分析處理，通過答疑、發(fā)放補(bǔ)丁、后續(xù)版本實(shí)現(xiàn)等方式最大限度滿足客戶的合理需求。(12)用戶論壇：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享受由贏通公司提供的贏通網(wǎng)站yt-pos注冊用戶論壇服務(wù)，供客戶與贏通技術(shù)支持人員交流各種企業(yè)管理問題、贏通軟件使用技巧等。(13)工具包：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享愛由贏通公司提供的贏通軟件各類輔助工具，如轉(zhuǎn)換工具、年結(jié)工具等。(14)Bestway服務(wù)：服務(wù)有效期內(nèi)客戶可享受由贏通公司提供的贏通