2022電大商務(wù)禮儀概論期末復(fù)習(xí)判斷題

2022電大商務(wù)禮儀概論期末復(fù)習(xí)判斷題判斷題“第一印象”在商務(wù)交往中具有十分重要的意義。（J）8.拜訪客戶的過程中感到與客戶非?！巴毒墶保m然很想繼續(xù)聊下去，但是為了不過度打擾客戶，還是應(yīng)當(dāng)按照事先約定的時間起身告辭。（J）B.不能一口吃下的扇貝肉也需要用刀子切成小塊吃。（J）C.餐具掉在地上時，應(yīng)主動自己撿拾，再請服務(wù)員另換新的。（某）C.吃西餐喝湯時，湯勺由外向內(nèi)舀，劃一個弧度送入口中。（某）C.吃西餐時，服務(wù)員在引領(lǐng)客人入座時通常走在最前面，后面跟著女士，男士則走在女士的后面。（/）。吃西餐時，如果看到朋友用錯了餐具要主動去提醒他。（某）C.吃西餐時，座次安排上是“以右為尊”，即最重要的來賓坐在第一主人的右邊。（J）C.吃魚的時候先將一面的魚肉吃完后，剔掉魚骨后把魚骨放在一邊，然后繼續(xù)吃下面的魚肉。（J）C.吃粵菜前，要用茶來洗一洗餐具；吃西餐時，要用餐巾擦拭一下未用過的餐具。（某）C.穿正式的職業(yè)西裝，應(yīng)該穿白色襪子，顯得干凈、整潔。（某）C.穿正式的職業(yè)西裝，應(yīng)該注意每個細(xì)節(jié)，要把西裝上衣的扣子都扣好。（某）F.發(fā)電子郵件時，忘記在主題欄里填寫內(nèi)容算不上錯誤，沒什么大不了的。（某）F.服務(wù)員會從你的左邊上菜、斟酒。（某）F.服務(wù)員上酒時，如果你不喝酒，可以用手掌蓋在杯子上，說“不用了?！保常〧.服務(wù)員送上咖啡，可將咖啡杯的杯把朝向客人右手，方便客人喝。（某）F.服務(wù)員送上咖啡，可將咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙攪拌咖啡完畢，客人再將杯把轉(zhuǎn)至右側(cè)，端起杯子喝咖啡。（J）G.公司前臺的接待工作是一項(xiàng)“簡單勞動”，隨便什么人都可以完成。（某）G.觀看體育比賽時也要按照慣例選擇適宜的服裝。（J）G.國際體育比賽的頒獎儀式中，亞軍站在冠軍的左邊。（某）H.喝白蘭地時，可以捧住高腳酒杯的杯身，因?yàn)槭值臏囟葧咕粕l(fā)出香味。（J）H.喝咖啡時要把杯子及托盤一起端起來喝。（某）H.喝葡萄酒、香檳、喝白蘭地時要握住高腳酒杯的腰部（杯柄），這樣可以保持酒的涼爽。（某）H.會見特別重要的客人時，只要把手機(jī)的鈴聲模式調(diào)到振動狀態(tài)就可以了。（某）H.會議的組織者應(yīng)當(dāng)提前確定會議的議題、時間、地點(diǎn)及議程、要求并將這些信息提前告知與會者。（J）J.見到客戶單位總經(jīng)理時，要等對方給自己遞出名片以后，自己再向?qū)Ψ竭f出名片。（某）工見面問候很重要，是否道別無所謂。（某）工接過對方遞過來的名片以后，應(yīng)當(dāng)立即放到褲子口袋里。（某）J.舉行簽約儀式時，按照國際慣例，雙方的助簽人員各自站在己方主簽人右側(cè)。（某）乂.美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需求分成為四類。（某）乂.美國用餐方式是：右手握刀，左手握叉，叉子不轉(zhuǎn)手。切完后，用刀子將食品推到叉子齒上。左手往嘴里送切好的食品時，叉齒朝下。如果是在食用豌豆或其他軟質(zhì)食品，叉齒可以朝上。停下來的時候，手要落在餐桌上面。（某）乂.面對眾人演講開始前或者結(jié)束以后，可以對大家行鞠躬禮致意。（J）N.男士握女士手時只需握住女士四個手指即可。（J）N.男士握女士手時只需握住指尖。（某）N.男士正裝鞋子，系帶的款式比不系帶的更正規(guī)。（J）第1頁共1頁判斷題O.歐洲用餐方式是：切食物時右手握刀，左手握叉，切完后將刀子橫放在盤子上部邊上，叉子轉(zhuǎn)到右手叉起食品，叉齒向上送到嘴里。停下來的時候雙手放在大腿上。（某）P.拍攝電視節(jié)目時，最好穿白色的服裝，會顯得清純和有現(xiàn)代感，（某）R.人和人之間的基因序列，有99.9%是相同的。（J）R.人類最低層次的需求是安全需求。（某）R.人類最高層次的需求是尊重需求。（某）R.如果不打算在會議上發(fā)言，穿什么衣服無所謂。（某）R.如果邀請客戶一起去欣賞一場古典音樂會，一定要穿莊重正式的服裝。（J）R.如果有重要客戶來我們這里拜訪，為表示熱情，我們應(yīng)當(dāng)一口氣跑到公司大門口去迎接。（某）S.三明治是用手捧著吃的，不能用刀叉。（某）S.色彩理論中，把黑色、白色、灰色稱為“無彩色”。（J）S.商務(wù)禮儀塑造形象的作用主要體現(xiàn)在塑造公眾形象。（J）S.上下樓梯時應(yīng)請尊者先行。（某）S.受中國的傳統(tǒng)文化影響的中方工作人員，在企業(yè)中所追求的最高目標(biāo)一般是自我實(shí)現(xiàn)。（某）T.聽意大利歌劇時，歌唱家在唱到精彩之處時觀眾一定要鼓掌。（J）W.衛(wèi)生間不是辦公室，可以聊聊科長的家事。（某）某.西餐餐巾的使用是要自然平鋪在大腿上，中間的折痕朝向自己。（J）某.西餐餐具使用的原則是：從里側(cè)向外側(cè)取用。（某）某.西餐吃面包時是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（J）某.西餐的酒，通常以配餐方式分為餐前酒、佐餐酒和餐后酒三大類。（J）某.西餐喝湯喝到最后可以將湯碟朝外傾斜，使勺子舀起最后一滴湯。（J）某.西餐宴會是在致辭、干杯后才展開餐巾開始正式進(jìn)餐的。（J）某.西餐宴會要等主賓吃好后將餐巾放到餐桌上，表示宴會結(jié)束的。（某）某.西餐宴會中途離開座位時，把餐巾稍微折疊一下放在桌子上就可以了。（某）某.向尊長敬酒時，如果用的是西式高腳酒杯，應(yīng)該用右手拿杯，左手托著杯底。（某）Y.宴請時，可以站起來去夾離自己遠(yuǎn)的菜盤里的菜。（某）Y.宴請時，女士隨身攜帶的小包可以放在椅子下邊。（J）Y.宴請時，入座要從椅子左邊入座，離座時要從椅子的右側(cè)出來。（某）Y.宴請時，隨身攜帶比較大的包可以放在右側(cè)的桌腳下。（J）Y.宴請時茶壺的放置沒什么要求的。（某）Y.宴請時服務(wù)員送上的濕毛巾是擦、擦臉用的。（某）Y.要那么多名片沒有用處。（某）Y.要想表示誠意，就必須延長握手時間。（某）Y.一般來說，使用蓋碗品茶時，茶蓋翻轉(zhuǎn)平放茶碗之上，是表示要求續(xù)水。（某）Y.印刷名片是件小事，順手就能做了。（某）Y.約定好了拜訪客戶的時間，不能遲到，而且到得越早越好。（某）Z.在辦公室里見到熟悉的老客戶，可以用他（她）的小名或綽號來稱呼他（她），這樣顯得更加親切。（某）Z.在交誼舞會上，隨便拒絕別人的邀請是不禮貌的。（J）Z.在人際交往的過程中，55%的信息是靠身體語言傳遞的，38%的信息是靠語氣（語速、語調(diào)、音量等）傳達(dá)的，只有7％的信息是靠詞語傳達(dá)的。（J）Z.在人際交往的過程中，詞語通常表達(dá)的是我們所思考的東西或概念，身體語言則更多地傳遞出情緒和感受。（J）Z.在任何時間、任何地點(diǎn)、任何場合，我們都必須嚴(yán)格按照所學(xué)習(xí)的“正確”的禮儀規(guī)則去做。（某）Z.在一家以“顧客是上帝”為宗旨的公司里，應(yīng)當(dāng)先把客戶介紹給自己公司的