養(yǎng)老機構應急預案

一、食物中毒應急方案院長才立即通知醫(yī)護人員，配合各部門以最快速度將食物中毒老k人送往醫(yī)院［通知.芯人冢屬，一、食物中毒應急方案院長才立即通知醫(yī)護人員，配合各部門以最快速度將食物中毒老k人送往醫(yī)院［通知.芯人冢屬，］做好家屬的思想工作和接待I［作 )由醫(yī)護人員封存現(xiàn)有食物，不允許無關人員到食堂根據(jù)領導耍求，向相關部門匯報< 夜間;通知行政總值班發(fā)生食物中毒操作流程：.發(fā)現(xiàn)情況后立即向醫(yī)護人員及行政值班人員匯報，并通知院長及老人家屬；.以最快速度將中毒人員送往醫(yī)院；.由醫(yī)護人員封存現(xiàn)有食物，無關人員不允許到食堂；.無關人員未經允許不得到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序；.根據(jù)院領導要求，分別向上級主管部門及防疫部門報告；.護理主管及相關責任人對整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報；.總結事故發(fā)生的原因并進行分析。注意事項：.穩(wěn)定老人及家屬情緒，要求各類人員不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要恐慌。.如有個別家屬來院探視，由行政管理人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進行采訪，必須經過院長同意，未經同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。三、猝死應急預案三、猝死應急預案二、疾病送醫(yī)應急預案二、疾病送醫(yī)應急預案操作流程：.當班人員發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)疾病情況發(fā)生時，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，同時立即通知醫(yī)護人員進行急救，并向行政值班人員匯報；.經醫(yī)護人員確定.老人病情允許，醫(yī)護人員采取適當措施，并叮囑員工如何進行護理，同時做好同室老人安撫工作。.老人病情情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地實施搶救，根據(jù)醫(yī)護人員判斷，撥打120急救派人陪同老人到醫(yī)院治療。.通知老人家屬，做好溝通和安撫工作。.護理主管和相關責任人對整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報。.老人從醫(yī)院轉回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定。.對整件事情的發(fā)生情況進行分析、總結、學習。注意事項：.密切關注老人的生命體征變化。.穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進行采訪，必須經過院長同意，未經同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。「值班筌『解冢、屬是否需要其J他協(xié)助」通知醫(yī)生立即搶救或送醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)「值班筌『解冢、屬是否需要其J他協(xié)助」通知醫(yī)生立即搶救或送醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)生出具,死亡證明書,通知行政總值班注意對周邊老、人進行保護,老人發(fā)生猝死當班護理員通知家屬報告院長處置措施：1.發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)猝死情況時，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，立即通知醫(yī)護人員，利用心臟拍擊按摩、人工呼吸等急救措施就地搶救，向行政值班人員匯報；2.老人病情情況緊急，工作人員配合醫(yī)生實施搶救，根據(jù)醫(yī)護人員判斷，撥打120急救派人陪同到醫(yī)院治療；.通知老人家屬，做好溝通和安撫工作；.護理主管和相關責任人對整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報。.醫(yī)院醫(yī)生出具死亡證明書時，協(xié)助醫(yī)護人員了解家屬是否需要其他協(xié)助，如殯儀館服務等；.對整個事件的發(fā)生情況進行分析、總結。注意事項：.穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進行采訪，必須經過院長同意，未經同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。五、老人自殺應急預案五、老人自殺應急預案四、誤吸、噎食應急預案四、誤吸、噎食應急預案及時清理老人口腔內吸入物、嘔吐物立即通知醫(yī)生，護理中心/行政總值班「立即將老人處于俯1臥位，扣背拍胸，,盡可及時清理老人口腔內吸入物、嘔吐物立即通知醫(yī)生，護理中心/行政總值班「立即將老人處于俯1臥位，扣背拍胸，,盡可能排除吸入物,立即通知家屬，做好溝通工作必要時撥打120,送醫(yī)院治療老人誤吸、噎食當班護理員操作流程：.當班人員發(fā)現(xiàn)老人有誤吸、噎食情況發(fā)生時，要立即使用“余氣沖擊法”或將老人處于俯臥位，叩擊背部，刺激喉部，盡可能排出吸入物，搶救老人生命；.同時，要其他工作人員幫忙通知醫(yī)護人員，向行政值班人員進行匯報，醫(yī)護人員共同幫助老人及時清理老人口腔內吸入物、嘔吐物等；.醫(yī)護人員判斷：.老人情況已經穩(wěn)定，醫(yī)生對老人情況進行檢查，叮囑當班人員應該注意事項。.如果老人情況比較嚴重，必要時，立即撥打120，并派人陪同送往醫(yī)院進行治療。.與老人家屬聯(lián)系，做好溝通工作；.護理主管和相關責任人對整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報；.老人從醫(yī)院轉回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定，根據(jù)老人的實際吞咽情況，給予相應的飲食方法；.對整件事情的發(fā)生情況進行分析、總結、學習。注意事項：.第一時間發(fā)現(xiàn)情況的員工要爭分奪秒立即搶救老人。.穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進行采訪，必須經過院長同意，未經同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

發(fā)現(xiàn)老人仃自

一殺彳斯向/自殺n寸」

: J :[ '與班護理員 J老人有自殺傾向.立即報告行政值班人員，檢查、沒收私藏藥品及銳利危險物品等；.告知老人家屬24小時監(jiān)護，不得離開；.密切觀察老人心理變化，及時做好疏導、溝通工作；.查找老人自殺原因，護理主管跟進，做好老人的心理護理。發(fā)現(xiàn)老人自殺時.立即通知醫(yī)護人員，趕赴現(xiàn)場進行搶救，向行政值班人員匯報；.保護現(xiàn)場；.必要時，醫(yī)護人員判斷是否撥打120急救電話，派人送老人到醫(yī)院進行治療；.通知公安部門到場；.通知老人家屬，做好老人家屬溝通、安慰工作。注意事項：.老人有自殺傾向時，要及時聯(lián)系老人家屬，共同幫助老人解開心結，解決老人的困惑問題，必要時，請家屬帶老人到專業(yè)醫(yī)院進行心理治療；.第一時間發(fā)現(xiàn)老人自殺的員工要爭分奪秒立即搶救老人；.穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進行采訪，必須經過院長同意，未經同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。七、外出不歸應急預案七、外出不歸應急預案六、墜床、摔倒應急預案六、墜床、摔倒應急預案協(xié)助醫(yī)生檢查老人受傷情況操作流程觀察老人生命體征通知老人家、屬，做好溝通工作j酉己合醫(yī)搶救J廣亞矢口老人家人,協(xié)助醫(yī)生檢查老人受傷情況操作流程觀察老人生命體征通知老人家、屬，做好溝通工作j酉己合醫(yī)搶救J廣亞矢口老人家人,、做好安撫和溝L I市Td乍 」扃情變化］送醫(yī)院治癢^病情允許］當班護理人員發(fā)現(xiàn)老人墜床/摔倒時通加行政值班.當班人員發(fā)現(xiàn)或接收到老人墜床、摔倒等情況發(fā)生時，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，同時立即通知醫(yī)護人員，向行政值班人員進行匯報，對老人生命體征進行初步檢查；.醫(yī)護人員判斷①.老人病情允許，醫(yī)護人員共同檢查老人受傷情況，采取適當?shù)拇胧?，并叮囑員工如何進行照顧護理。②.老人病情有變化，情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進行適當搶救，立即撥打120急救，派人陪同到醫(yī)院治療。.護理主管和相關責任人對整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報;.老人從醫(yī)院轉回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定;.對整件事情的發(fā)生情況進行分析、總結、學習。盡量避免類似的事情發(fā)生。注意事項：.發(fā)生情況時，如老人疼痛厲害，嚴禁隨意搬動老人。.老人沒去醫(yī)院治療的，工作人員要隨時觀察老人病情變化。.穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進行采訪，必須經過院長同意，未經同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。操作流程：.當發(fā)現(xiàn)老人外出不歸時，立即通知行政值班人員；.從門衛(wèi)處查看老人的外出記錄，詢問相關工作人員老人外出原因及具體情況，盡可能搜集更多信息尋找老人；.到附近尋找老人，查看錄像，咨詢附近人員等，查找老人去處；.聯(lián)系老人家屬，尋找老人，上報請求有關部門對整個事件進行處理；.老人返回院內后，查看老人身體情況，按照相關規(guī)定對整個事件進行處理。.老人確屬不歸的，由值班人員對老人的物品進行保管、清點，立即上報有關部門。.安撫老人及家屬情緒，做好疏導，溝通工作；.對整件事情的發(fā)生情況進行分析、總結、學習。盡量避免類似的事情發(fā)生。注意事項：.老人返院后，對老人身體、精神等方面進行評估，根據(jù)老人實際情況確定老人能否自行外出。.必要時采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次發(fā)生類似事件。.穩(wěn)定老人，家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進行采訪，必須經過院長同意，未經同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。九、燒傷、燙傷應急預案九、燒傷、燙傷應急預案八、精神狀況緊急預案八、精神狀況緊急預案操作流程.當班護理員發(fā)生老人有精神異常情況時，立即通知醫(yī)護人員，向行政值班人員匯報；.根據(jù)老人實際情況，采取一定的安全保證措施，以免老人自傷或傷及他人；.密切觀察老人精神狀況，制定適合的個案護理。.老人出現(xiàn)過激行為時，根據(jù)醫(yī)護人員的決定，嚴格按照規(guī)章，家屬簽訂同意書，給老人使用保護帶，采取軀體束縛，限制老人活動。.通知老人家屬，根據(jù)實際情況要求家屬24小時陪護。3.家屬帶老人到精神病院進行明確診斷、治療，嚴格按照醫(yī)囑照顧老人。注意事項：.老人有自傷或威脅他人安全的過激行為時，給老人使用安全帶。.老人情況嚴重，影響院內其他人正常生活時，聯(lián)系家屬把老人老人帶離本院。操作流程：.老人發(fā)生燒傷時，護理人員必須馬上撲滅火源；.老人發(fā)生燙傷時，護理人員立即將老人脫離熱源；.立即通知醫(yī)護人員，向行政值班人員匯報；.幫老人剪除衣物，進行傷口處理，持續(xù)用冷水沖洗；.醫(yī)護人員判斷后，根據(jù)老人受傷情況撥打120急救電話，安排當日行政值班人員送老人到醫(yī)院進行治療；.通知老人家屬，并告知老人詳細情況，做好溝通、安撫工作；.護理主管和相關責任人對整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報;.老人從醫(yī)院轉回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定;.對整件事情的發(fā)生情況進行分析、總結、學習。盡量避免類似的事情發(fā)生。注意事項：.照顧老人時，密切觀察老人傷口，防止感染，謹防老人感冒等。.穩(wěn)定老人，家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進行采訪，必須經過院長同意，未經同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。十、死亡應急方案安撫老人家屬「解老人冢屬是否需? 要其他服務老人急十、死亡應急方案安撫老人家屬「解老人冢屬是否需? 要其他服務老人急病后送醫(yī)搶救、I 無效 」「行政值班人員通知院F「長、家屬-醫(yī)院開具死亡通知書記錄老人死亡操作流程：.老人發(fā)生疾病后，經120醫(yī)生搶救無效情況時；.醫(yī)院醫(yī)生開具死亡通知書，護理主管通知老人家屬、院長；.醫(yī)護人員了解家屬是否需要其他協(xié)助，如：殯儀館服務等；.記錄老人死亡處理事件；.安撫老人家屬，協(xié)助家屬做好老人遺物整理等。注意事項：.注意觀察120醫(yī)生搶救老人的全過程，包括醫(yī)生給老人的身體檢查項目、搶救措施，老人的生命體征等。.準確記錄整個事件的發(fā)生，發(fā)展的過程及事件。一、觸電緊急預案一、觸電緊急預案操作流程：.第一個發(fā)現(xiàn)老人觸電的人員，立即切斷電源，通知安全管理員；.檢查老人身體情況，如老人發(fā)生心跳、呼吸停止等情況，立即就地進行心肺復蘇搶救，通知醫(yī)護人員，向行政值班人員匯報；.經醫(yī)護人員判斷后，根據(jù)老人的受傷情況，撥打120急救電話，派專人送老人醫(yī)院治療；.向院領導匯報，并跟蹤時間全過程；.通知家屬，并告知老人具體情況，做好溝通、安