2023年醫(yī)院掛號(hào)員工作總結(jié)

第59頁共59頁2023年?醫(yī)院掛號(hào)員?工作總結(jié)?我從事超市?收銀工作的?時(shí)間不是太?長，自身的?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工作?的實(shí)際要求?還有一定的?差距，但我?能夠克服困?難，努力學(xué)?習(xí)，端正工?作態(tài)度，積?極的向其他?同志請教和?學(xué)習(xí)，能踏?實(shí)、認(rèn)真地?做好本職工?作，為超市?的發(fā)展作出?了自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?針對自己在?工作中遇到?的問題談?wù)?自己的心得?和體會(huì)，也?算是對自己?工作的一個(gè)?總結(jié)吧。?（一）作為?與現(xiàn)金直接?打交道的收?銀員，我認(rèn)?為必須遵守?超市的作業(yè)?紀(jì)律。收銀?員在營業(yè)時(shí)?身上不可帶?有現(xiàn)金，以?免引起不必?要的誤解和?可能產(chǎn)生的?公款私挪的?現(xiàn)象。收銀?員在進(jìn)行收?銀作業(yè)時(shí)，?不可擅離收?銀臺(tái)，以免?造成錢幣損?失，或引起?等候結(jié)算的?顧客的不滿?與抱怨。收?銀員不可為?自己的親朋?好友結(jié)算收?款，以免引?起不必要的?誤會(huì)和可能?產(chǎn)生的收銀?員利用收銀?職務(wù)的方便?，以低于原?價(jià)的收款登?錄至收銀機(jī)?，以企業(yè)利?益來圖利于?他人私利，?或可能產(chǎn)生?的內(nèi)外__?_的“偷盜?現(xiàn)象。在收?銀臺(tái)上，收?銀員不可放?置任何私人?物品。因?yàn)?收銀臺(tái)上隨?時(shí)都可能有?顧客退貨的?商品，或臨?時(shí)決定不購?買的商品，?如果有私人?物品也放在?收銀臺(tái)上，?容易與這些?商品混淆，?引起誤會(huì)。?收銀員不可?任意打開收?銀機(jī)抽屜查?看數(shù)字和清?點(diǎn)現(xiàn)金。隨?意打開抽屜?既會(huì)引人注?目并引發(fā)不?安全因素，?也會(huì)使人產(chǎn)?生對收銀員?營私舞弊的?懷疑。不啟?用的收銀通?道必須用鏈?條攔住，否?則會(huì)使個(gè)別?顧客趁機(jī)不?結(jié)賬就將商?品帶出超市?。收銀員在?營業(yè)期間不?可看報(bào)與談?笑，要隨時(shí)?注意收銀臺(tái)?前和視線所?見的賣場內(nèi)?的情況，以?防止和避免?不利于企業(yè)?的異?，F(xiàn)象?發(fā)生。收銀?員要熟悉賣?場上的商品?，尤其是特?價(jià)商品，以?及有關(guān)的經(jīng)?營狀況，以?便顧客提問?時(shí)隨時(shí)作出?正確的解答?。（2）?認(rèn)真做好商?品裝袋工作?。將結(jié)算好?的商品替顧?客裝入袋中?是收銀工作?的一個(gè)環(huán)節(jié)?，不要以為?該頂工作是?最容易不過?的，往往由?于該項(xiàng)工作?做得不好，?而使顧客掃?興而歸。裝?袋作業(yè)的控?制程序是：?硬與重的商?品墊底裝袋?；正方形或?長方形的商?品裝入包裝?袋的兩例，?作為支架；?瓶裝或罐裝?的商品放在?中間，以免?受外來壓力?而破損；易?碎品或輕泡?的商品放置?在袋中的上?方；冷凍品?、豆制品等?容易出水的?商品和肉、?菜等易流出?汁液的商品?，先應(yīng)用包?裝袋裝好后?再放入大的?購物袋中，?或經(jīng)顧客同?意不放入大?購物袋中裝?入袋中的商?品不能高?過袋口，以?避免顧客提?拿時(shí)不方便?，一個(gè)袋中?裝不下的商?品應(yīng)裝入另?一個(gè)袋中；?超市在促銷?活動(dòng)中所發(fā)?的廣告頁或?贈(zèng)品要確認(rèn)?已放入包裝?袋中.裝袋?時(shí)要絕對避?免不是一個(gè)?顧客的商品?放入同一個(gè)?袋中的現(xiàn)象?；對包裝袋?裝不下的體?積過大的商?品，要用繩?子捆好，以?方便顧客提?拿；提醒顧?客帶走所有?包裝入袋的?商品，防止?其遺忘商品?在收銀臺(tái)上?的情況發(fā)生?。（3）?注意離開收?銀臺(tái)時(shí)的工?作程序。離?開收銀臺(tái)時(shí)?，要將“暫?停收款”牌?放在收銀臺(tái)?上；用鏈條?將收銀通道?攔住;將現(xiàn)?金全部鎖入?收銀機(jī)的抽?屜里，鑰匙?必須隨身帶?走或交值班?長保管；將?離開收銀臺(tái)?的原因和回?來的時(shí)間告?知臨近的收?銀員；離開?收銀機(jī)前，?如還有顧客?等侯結(jié)算，?不可立即離?開，應(yīng)以禮?貌的態(tài)度請?后采的顧客?到其他的收?銀臺(tái)結(jié)賬；?并為等侯的?顧客結(jié)賬后?方可離開。?上面就是我?在實(shí)際工作?中的一點(diǎn)想?法，請各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?批評指正。?篇二：醫(yī)院?門診收費(fèi)處?工作人員工?作總結(jié)范文?精選___?年醫(yī)院門診?收費(fèi)處工作?人員工作總?結(jié)_年就快?結(jié)束，回首?___年的?工作，在碩?果累累的喜?悅，有與同?事協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，也?有遇到困難?和挫折時(shí)的?惆悵，時(shí)光?過得飛快，?不知不覺中?，充滿希望?的___年?就伴隨著新?年伊始即將?臨近。我?對自己收費(fèi)?處的工作做?了如下回顧?。在外人眼?中，收費(fèi)處?的工作相對?于其它科室?似乎輕松了?許多，它無?外乎是整日?坐在微機(jī)前?機(jī)械的重復(fù)?著一收一付?的簡單操作?，似乎既無?需很高的技?術(shù)含量，也?不必承擔(dān)性?命之托的巨?大壓力。然?而，工作以?來的親身經(jīng)?歷使我深深?體會(huì)到，“?科室工作無?小事，于細(xì)?微處見真功??！蓖高^收?費(fèi)處這小小?的窗口，我?們代表的是?整個(gè)醫(yī)院的?形象，正是?通過我們的?工作搭建起?了醫(yī)患之間?溝通、交流?的一座平臺(tái)?。因此，如?何以方便患?者、服務(wù)患?者為榮，如?何不斷提高?工作效率，?如何在細(xì)微?之處構(gòu)建起?和諧的醫(yī)患?關(guān)系就成為?我們收費(fèi)處?孜孜以求的?奮斗方向和?不懈努力的?追求目標(biāo)。?在門診我的?年齡也算一?位老同志了?，作為一名?老同志，“?責(zé)任”一直?是我工作的?宗旨，我嚴(yán)?格要求自己?，做到謹(jǐn)小?慎微。我更?要在此過程?中身先士卒?、勇于奉獻(xiàn)?，用自己的?實(shí)際行動(dòng)踐?行當(dāng)時(shí)“為?人民服務(wù)”?的入黨誓言?，用自己的?一言一行體?現(xiàn)著應(yīng)有的?面貌與風(fēng)采?。崇尚科?學(xué)，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)知識(shí)?在新任領(lǐng)導(dǎo)?的正確引導(dǎo)?下，這一年?我們門診正?一步一個(gè)臺(tái)?階的穩(wěn)步向?前發(fā)展，實(shí)?行藥品零差?率以來贏得?了越來越多?患者的信任?和滿意，相?應(yīng)的也給我?們帶來了良?好的社會(huì)效?益。在這一?發(fā)展過程中?，收費(fèi)處同?樣起著舉足?輕重的作用?，假如我們?有一個(gè)小小?的失誤就有?可能給醫(yī)院?在社會(huì)上帶?來負(fù)面影響?。所以，作?為一名老同?志，要想成?為一名合格?的收費(fèi)員，?不僅在工作?中要有吃苦?耐勞的精神?，更重要的?是要崇尚科?學(xué)，擁有較?高的綜合素?質(zhì)。一要要?嚴(yán)格認(rèn)真地?遵守醫(yī)院收?費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)?章制度，不?允許出現(xiàn)半?點(diǎn)馬虎；二?要有熟練的?微機(jī)操作技?能，能夠準(zhǔn)?確迅速的為?每位患者服?好務(wù)；三要?對各科室的?醫(yī)用術(shù)語及?其相關(guān)的收?費(fèi)項(xiàng)目了如?指掌，減少?損失。隨著?門診收費(fèi)價(jià)?格的不斷規(guī)?范，領(lǐng)導(dǎo)為?我們更換了?一套更加科?學(xué)合理的收?費(fèi)程序，憑?著在微機(jī)應(yīng)?用方面的刻?苦學(xué)習(xí)、認(rèn)?真鉆研很快?便熟悉了新?程序的操作?。隨著處方?的規(guī)范化要?求大夫要寫?藥品通用名?，因?yàn)樽约?所學(xué)專業(yè)不?同，在這一?過程中，自?己也感受到?了巨大的壓?力，在這段?時(shí)間里，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)了?很多藥方并?從網(wǎng)絡(luò)上攝?取了大量的?有用素材，?并做下相應(yīng)?的筆記，以?便自己回家?鞏固溫習(xí)，?使我對不同?的醫(yī)生開出?的藥方上的?寫法有了一?個(gè)大概的了?解。慢慢地?，我清楚的?意識(shí)到想要?勝任這份工?作最重要的?、最基本的?事情就是要?看懂處方。?因此，唯一?的辦法就是?多看醫(yī)生開?的處方.讓?自己做到看?到醫(yī)生開出?來的藥方、?化驗(yàn)單和各?種各樣的檢?查單就立即?能反應(yīng)出。?做的筆記也?得認(rèn)真的記?憶，以便在?使用的時(shí)候?得心應(yīng)手。?反復(fù)背誦，?強(qiáng)迫記憶.?很快，我便?熟悉了醫(yī)院?各科室的收?費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)?用術(shù)語。同?時(shí)，我也經(jīng)?過不懈努力?，把由于自?身操作不當(dāng)?而造成的無?效退票降到?了最低點(diǎn)。?這一年，?由于工作的?需要，接受?領(lǐng)導(dǎo)安排我?有收費(fèi)處兼?任財(cái)務(wù)工作?，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)?生科請來專?業(yè)老師幫我?們把帳建了?起來。在這?___年無?論從技術(shù)能?力，還是從?思想上都存?在許多的不?足。在這些?方面我都得?到了中心領(lǐng)?導(dǎo)、單位同?事的正確引?導(dǎo)和幫助，?使我在工作?能力上得到?提高，服務(wù)?方向上得到?明確，服務(wù)?態(tài)度上完全?有所端正。?回顧這一?年，因中心?發(fā)展、工作?的需要服從?領(lǐng)導(dǎo)的__?_安排與調(diào)?配。與中心?共同繁榮，?艱苦奮斗，?以自己的責(zé)?任心勤學(xué)習(xí)?、勤反思方?式來使自己?的技術(shù)水平?不斷提高。?工作中我們?同事之間互?相交流，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同?進(jìn)步。因不?斷地努力和?進(jìn)取，這為?我以后的工?作發(fā)展打下?了良好地基?礎(chǔ)。從一?開始我就謹(jǐn)?記張主任說?的，要求我?們嚴(yán)格執(zhí)行?醫(yī)院財(cái)務(wù)制?度，遵循財(cái)?務(wù)工作為醫(yī)?療工作服務(wù)?的原則，統(tǒng)?籌兼顧。較?好的完成了?張主任及上?級主管部門?安排的財(cái)務(wù)?工作，促進(jìn)?了門診各項(xiàng)?工作的開展?。所有收入?、支出項(xiàng)目?嚴(yán)格要求符?合醫(yī)院財(cái)務(wù)?運(yùn)行規(guī)律。?加強(qiáng)財(cái)務(wù)管?理，各項(xiàng)工?作較以往均?有較大提高?，資金使用?更趨合理，?財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)?行情況正常?，圓滿完成?了領(lǐng)導(dǎo)確定?的工作任務(wù)??，F(xiàn)在，無?論從財(cái)務(wù)收?支還是財(cái)務(wù)?管理方面，?都有了長足?的進(jìn)步，但?這些成績還?是初步的。?今后需要深?化管理，使?財(cái)務(wù)管理、?預(yù)算管理真?正深入人心?，為更迅速?地提高我院?整體財(cái)務(wù)管?理水平奠定?基礎(chǔ)。1?.深入貫徹?以財(cái)務(wù)管理?為中心的管?理原則，總?結(jié)上一任的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?提高管理水?平和執(zhí)行能?力，逐步完?善各項(xiàng)財(cái)務(wù)?管理工作，?加強(qiáng)對資金?的管理和對?項(xiàng)目的財(cái)務(wù)?管理，加強(qiáng)?成本控制，?真正形成良?好的財(cái)務(wù)管?理秩序，以?良好的財(cái)務(wù)?管理促進(jìn)我?院的健康發(fā)?展。2.?為了門診長?期發(fā)展打下?更好的基礎(chǔ)?，在完善財(cái)?務(wù)管理制度?建設(shè)的基礎(chǔ)?上，逐步建?立一整套預(yù)?算、核算、?分析、監(jiān)督?、數(shù)據(jù)信息?傳遞、財(cái)務(wù)?與其他系統(tǒng)?間良好的管?控體系。?新農(nóng)合的工?作。圍繞新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療辦公室?職責(zé)做好各?項(xiàng)工作。?1、按規(guī)定?審核、補(bǔ)償?參合農(nóng)民的?醫(yī)療費(fèi)用。?按時(shí)上報(bào)定?點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?和醫(yī)院醫(yī)療?費(fèi)用基金補(bǔ)?償匯總表和?財(cái)務(wù)報(bào)表，?按規(guī)定填報(bào)?各種統(tǒng)計(jì)報(bào)?表；2、?按照新農(nóng)合?基金財(cái)務(wù)管?理辦法和會(huì)?計(jì)制度，搞?好財(cái)務(wù)管理?和會(huì)計(jì)核算?，做到基金?專戶儲(chǔ)存，?專賬管理，??？顚Ｓ?，?封閉運(yùn)行，?保證基金安?全和合理有?效使用，規(guī)?范管理新農(nóng)?合檔案資料?，建立參合?農(nóng)民登記臺(tái)?賬，及時(shí)整?理立卷，裝?訂成冊并妥?善保管。?3、強(qiáng)化服?務(wù)窗口管理?，為參合農(nóng)?民提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。熱情?耐心地接待?每一位來訪?者，首先，?把參合的手?續(xù)和報(bào)銷制?度、程序、?報(bào)銷范圍、?報(bào)銷比例等?相關(guān)制度作?口頭宣傳，?并堅(jiān)持以人?為本，努力?做到準(zhǔn)確、?及時(shí)。并定?期向社會(huì)公?開農(nóng)村合作?醫(yī)療住院補(bǔ)?償情況，接?受群眾監(jiān)督?。實(shí)現(xiàn)了全?年的無差錯(cuò)?報(bào)銷。每當(dāng)?出現(xiàn)倦怠、?懶散的情緒?時(shí)，我的腦?海中就總會(huì)?浮現(xiàn)出那忘?我工作、艱?苦奮斗的一?幅幅畫面；?那擲地有聲?、舍我其誰?的一段段話?語。不自覺?間，以“辛?勤勞動(dòng)”為?榮的觀念已?根深蒂固于?我的思想中?，并化為我?的實(shí)際行動(dòng)?、體現(xiàn)于我?工作的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴。對病?人實(shí)行“?首診負(fù)責(zé)制?”，碰到題?目多與相關(guān)?執(zhí)行科室溝?通，做到盡?量讓病人少?跑___路??？梢哉f_?__年中，?對于門診是?全新的一年?，人事更發(fā)?生了翻天覆?地的變化，?在張主任的?帶領(lǐng)下我深?知，在創(chuàng)先?爭優(yōu)的活動(dòng)?中，我們還?有很長的道?路需要前行?。但我堅(jiān)信?：在此總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查?找不足、增?進(jìn)團(tuán)結(jié)、的?目的，為_?__年工作?的開展奠定?了良好基礎(chǔ)?。我亦相信?在張主任的?帶領(lǐng)下我們?就一定能把?我們的門診?建設(shè)的更加?美好：讓我?們?nèi)巳藸幃?dāng)?踐行創(chuàng)先爭?優(yōu)的模范，?知榮辱、樹?新風(fēng)，在構(gòu)?建和諧社會(huì)?的征程中，?寫下我們絢?麗奪目的一?筆。篇三：?___年醫(yī)?院門診收費(fèi)?處工作人員?工作總結(jié)_?年醫(yī)院門診?收費(fèi)處工作?人員工作總?結(jié)_年就快?結(jié)束，回首?___年的?工作，在碩?果累累的喜?悅，有與同?事協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，也?有遇到困難?和挫折時(shí)的?惆悵，時(shí)光?過得飛快，?不知不覺中?，充滿希望?的___年?就伴隨著新?年伊始即將?臨近。我?對自己收費(fèi)?處的工作做?了如下回顧?：在外人?眼中，收費(fèi)?處的工作相?對于其它科?室似乎輕松?了許多，它?無外乎是整?日坐在微機(jī)?前機(jī)械的重?復(fù)著一收一?付的簡單操?作，似乎既?無需很高的?技術(shù)含量，?也不必承擔(dān)?性命之托的?巨大壓力。?然而，工作?以來的親身?經(jīng)歷使我深?深體會(huì)到，?“科室工作?無小事，于?細(xì)微處見真?功?！蓖高^?收費(fèi)處這小?小的窗口，?我們代表的?是整個(gè)醫(yī)院?的形象，正?是通過我們?的工作搭建?起了醫(yī)患之?間溝通、交?流的一座平?臺(tái)。因此，?如何以方便?患者、服務(wù)?患者為榮，?如何不斷提?高工作效率?，如何在細(xì)?微之處構(gòu)建?起和諧的醫(yī)?患關(guān)系就成?為我們收費(fèi)?處孜孜以求?的奮斗方向?和不懈努力?的追求目標(biāo)?。在門診我?的年齡也算?一位老同志?了，作為一?名老同志，?“責(zé)任”一?直是我工作?的宗旨，我?嚴(yán)格要求自?己，做到謹(jǐn)?小慎微。我?更要在此過?程中身先士?卒、勇于奉?獻(xiàn)，用自己?的實(shí)際行動(dòng)?踐行當(dāng)時(shí)“?為人民服務(wù)?”的入黨誓?言，用自己?的一言一行?體現(xiàn)著應(yīng)有?的面貌與風(fēng)?采。崇尚?科學(xué)，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)知?識(shí)在新任領(lǐng)?導(dǎo)的正確引?導(dǎo)下，這一?年我們門診?正一步一個(gè)?臺(tái)階的穩(wěn)步?向前發(fā)展，?實(shí)行藥品零?差率以來贏?得了越來越?多患者的信?任和滿意，?相應(yīng)的也給?我們帶來了?良好的社會(huì)?效益。在這?一發(fā)展過程?中，收費(fèi)處?同樣起著舉?足輕重的作?用，假如我?們有一個(gè)小?小的失誤就?有可能給醫(yī)?院在社會(huì)?上帶來負(fù)面?影響。所以?，作為一名?老同志，要?想成為一名?合格的收費(fèi)?員，不僅在?工作中要有?吃苦耐勞的?精神，更重?要的是要崇?尚科學(xué)，擁?有較高的綜?合素質(zhì)。一?要要嚴(yán)格認(rèn)?真地遵守醫(yī)?院收費(fèi)的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，不允許出?現(xiàn)半點(diǎn)馬虎?；二要有熟?練的微機(jī)操?作技能，能?夠準(zhǔn)確迅速?的為每位患?者服好務(wù)；?三要對各科?室的醫(yī)用術(shù)?語及其相關(guān)?的收費(fèi)項(xiàng)目?了如指掌，?減少損失。?隨著門診收?費(fèi)價(jià)格的不?斷規(guī)范，領(lǐng)?導(dǎo)為我們更?換了一套更?加科學(xué)合理?的收費(fèi)程序?，憑著在微?機(jī)應(yīng)用方面?的刻苦學(xué)習(xí)?、認(rèn)真鉆研?很快便熟悉?了新程序的?操作。隨著?處方的規(guī)范?化要求大夫?要寫藥品通?用名，因?yàn)?自己所學(xué)專?業(yè)不同，在?這一過程中?，自己也感?受到了巨大?的壓力，在?這段時(shí)間里?，我認(rèn)真學(xué)?習(xí)了很多藥?方并從網(wǎng)絡(luò)?上攝取了大?量的有用素?材，并做下?相應(yīng)的筆記?，以便自己?回家鞏固溫?習(xí)，使我對?不同的醫(yī)生?開出的藥方?上的寫法有?了一個(gè)大概?的了解。慢?慢地，我清?楚的意識(shí)到?想要?jiǎng)偃芜@?份工作最重?要的、最基?本的事情就?是要看懂處?方。因此，?唯一的辦法?就是多看醫(yī)?生開的處方?.讓自己做?到看到醫(yī)生?開出來的藥?方、化驗(yàn)單?和各種各樣?的檢查單就?立即能反應(yīng)?出。做的筆?記也得認(rèn)真?的記憶，以?便在使用的?時(shí)候得心應(yīng)?手。反復(fù)背?誦，強(qiáng)迫記?憶.很快，?我便熟悉了?醫(yī)院各科室?的收費(fèi)項(xiàng)目?和醫(yī)用術(shù)語?。同時(shí)，我?也經(jīng)過不懈?努力，把由?于自身操作?不當(dāng)而造成?的無效退票?降到了最低?點(diǎn)。這一年?，由于工作?的需要，接?受領(lǐng)導(dǎo)安排?我有收費(fèi)處?兼任財(cái)務(wù)工?作，領(lǐng)導(dǎo)從?衛(wèi)生科請來?專業(yè)老師幫?我們把帳建?了起來。在?這___年?無論從技術(shù)?能力，還是?從思想上都?存在許多的?不足。在這?些方面我都?得到了中心?領(lǐng)導(dǎo)、單位?同事的正確?引導(dǎo)和幫助?，使我在工?作能力上得?到提高，服?務(wù)方向上得?到明確，服?務(wù)態(tài)度上完?全有所端正??；仡欉@?一年，因中?心發(fā)展、工?作的需要服?從領(lǐng)導(dǎo)的_?__安排與?調(diào)配。與中?心共同繁榮?，艱苦奮斗?，以自己的?責(zé)任心勤學(xué)?習(xí)、勤反思?方式來使?自己的技術(shù)?水平不斷提?高。工作中?我們同事之?間互相交流?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?共同進(jìn)步。?因不斷地努?力和進(jìn)取，?這為我以后?的工作發(fā)展?打下了良好?地基礎(chǔ)。?從一開始我?就謹(jǐn)記張主?任說的，要?求我們嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)院財(cái)?務(wù)制度，遵?循財(cái)務(wù)工作?為醫(yī)療工作?服務(wù)的原則?，統(tǒng)籌兼顧?。較好的完?成了張主任?及上級主管?部門安排的?財(cái)務(wù)工作，?促進(jìn)了門診?各項(xiàng)工作的?開展。所有?收入、支出?項(xiàng)目嚴(yán)格要?求符合醫(yī)院?財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)?律。加強(qiáng)財(cái)?務(wù)管理，各?項(xiàng)工作較以?往均有較大?提高，資金?使用更趨合?理，財(cái)務(wù)預(yù)?算執(zhí)行情況?正常，圓滿?完成了領(lǐng)導(dǎo)?確定的工作?任務(wù)?，F(xiàn)在?，無論從財(cái)?務(wù)收支還是?財(cái)務(wù)管理方?面，都有了?長足的進(jìn)步?，但這些成?績還是初步?的。今后需?要深化管理?，使財(cái)務(wù)管?理、預(yù)算管?理真正深入?人心，為更?迅速地提高?我院整體財(cái)?務(wù)管理水平?奠定基礎(chǔ)。?1.深入?貫徹以財(cái)務(wù)?管理為中心?的管理原則?，總結(jié)上一?任的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提高管?理水平和執(zhí)?行能力，逐?步完善各項(xiàng)?財(cái)務(wù)管理工?作，加強(qiáng)對?資金的管理?和對項(xiàng)目的?財(cái)務(wù)管理，?加強(qiáng)成本控?制，真正形?成良好的財(cái)?務(wù)管理秩序?，以良好的?財(cái)務(wù)管理促?進(jìn)我院的健?康發(fā)展。?2.為了門?診長期發(fā)展?打下更好的?基礎(chǔ)，在完?善財(cái)務(wù)管理?制度建設(shè)的?基礎(chǔ)上，逐?步建立一整?套預(yù)算、核?算、分析、?監(jiān)督、數(shù)據(jù)?信息傳遞、?財(cái)務(wù)與其他?系統(tǒng)間良好?的管控體系?。新農(nóng)合?的工作。圍?繞新型農(nóng)村?合作醫(yī)療辦?公室職責(zé)做?好各項(xiàng)工作?。1、按?規(guī)定審核、?補(bǔ)償參合農(nóng)?民的醫(yī)療費(fèi)?用。按時(shí)上?報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)和醫(yī)院?醫(yī)療費(fèi)用基?金補(bǔ)償匯總?表和財(cái)務(wù)報(bào)?表，按規(guī)定?填報(bào)各種統(tǒng)?計(jì)報(bào)表；?2、按照新?農(nóng)合基金財(cái)?務(wù)管理辦法?和會(huì)計(jì)制度?，搞好財(cái)務(wù)?管理和會(huì)計(jì)?核算，做到?基金專戶儲(chǔ)?存，專賬管?理，?？顚?用，封閉運(yùn)?行，保證基?金安全和合?理有效使用?，規(guī)范管理?新農(nóng)合檔案?資料（ma?teria?l），建立?參合農(nóng)民登?記臺(tái)賬，及?時(shí)整理立卷?，裝訂成冊?并妥善保管?。3、強(qiáng)?化服務(wù)窗口?管理，為參?合農(nóng)民提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?熱情耐心地?接待每一位?來訪者，首?先，把參合?的手續(xù)和報(bào)?銷制度、程?序、報(bào)銷范?圍、報(bào)銷比?例等相關(guān)制?度作口頭宣?傳，并堅(jiān)持?以人為本，?努力做到準(zhǔn)?確、及時(shí)。?并定期向社?會(huì)公開農(nóng)村?合作醫(yī)療住?院補(bǔ)償情況?，接受群眾?監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)?了全年的無?差錯(cuò)報(bào)銷。?每當(dāng)出現(xiàn)倦?怠、懶散的?情緒時(shí)，我?的腦海中就?總會(huì)浮現(xiàn)出?那忘我工作?、艱苦奮斗?的一幅幅畫?面；那擲地?有聲、舍我?其誰的一段?段話語。不?自覺間，以?“辛勤勞動(dòng)?”為榮的觀?念已根深蒂?固于我的思?想中，并化?為我的實(shí)際?行動(dòng)、體現(xiàn)?于我工作的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴。?對病人實(shí)行?“首診負(fù)責(zé)?制”，碰到?題目多與相?關(guān)執(zhí)行科室?溝通，做到?盡量讓病人?少跑___?路?？梢?說___年?中，對于門?診是全新的?一年，人事?更發(fā)生了翻?天覆地的變?化，在張主?任的帶領(lǐng)下?我深知，在?創(chuàng)先爭優(yōu)的?活動(dòng)中，我?們還有很長?的道路需要?前行。但我?堅(jiān)信：只?要讓我們共?同行動(dòng)起來?，借著全面?建設(shè)小康社?會(huì)的東風(fēng)，?辛勤勞動(dòng)、?崇尚科學(xué)、?服務(wù)人民，?遇到棘手的?困難，我始?終遵循的原?則是“換位?思考”，假?如我是一名?患者，在此?種情況下最?需要的是什?么呢。是耐?心細(xì)致，不?厭其煩，?在此總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、查找不?足、增進(jìn)團(tuán)?結(jié)、的目的?，為___?年工作的開?展奠定了良?好基礎(chǔ)。我?亦相信在張?主任的帶領(lǐng)?下我們就一?定能把我們?的門診建設(shè)?的更加美好?：讓我們?nèi)?人爭當(dāng)踐行?創(chuàng)先爭優(yōu)的?模范，知榮?辱、樹新風(fēng)?，在構(gòu)建和?諧社會(huì)的征?程中，寫下?我們絢麗奪?目的一筆。?篇四：醫(yī)院?掛號(hào)員年終?總結(jié)醫(yī)院?掛號(hào)員年終?總結(jié)我從?事超市收銀?工作的時(shí)間?不是太長，?自身的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水平?離工作的實(shí)?際要求還有?一定的差距?，但我能夠?克服困難，?努力學(xué)習(xí)，?端正工作態(tài)?度，積極的?向其他同志?請教和學(xué)習(xí)?，能踏實(shí)、?認(rèn)真地做好?本職工作，?為超市的發(fā)?展作出了自?己應(yīng)有的貢?獻(xiàn)?，F(xiàn)針對?自己在工作?中遇到的問?題談?wù)勛约?的心得和體?會(huì)，也算是?對自己工作?的一個(gè)總結(jié)?吧。（一?）作為與現(xiàn)?金直接打交?道的收銀員?，我認(rèn)為必?須遵守超市?的作業(yè)紀(jì)律?。收銀員在?營業(yè)時(shí)身上?不可帶有現(xiàn)?金，以免引?起不必要的?誤解和可能?產(chǎn)生的公款?私挪的現(xiàn)象?。收銀員在?進(jìn)行收銀作?業(yè)時(shí)，不可?擅離收銀臺(tái)?，以免造成?錢幣損失，?或引起等候?結(jié)算的顧客?的不滿與抱?怨。收銀員?不可為自己?的親朋好友?結(jié)算收款，?以免引起不?必要的誤會(huì)?和可能產(chǎn)生?的收銀員利?用收銀職務(wù)?的方便，以?低于原價(jià)的?收款登錄至?收銀機(jī)，以?企業(yè)利益來?圖利于他人?私利，或可?能產(chǎn)生的內(nèi)?外___的?“偷盜現(xiàn)象?。在收銀臺(tái)?上，收銀員?不可放置任?何私人物品?。因?yàn)槭浙y?臺(tái)上隨時(shí)都?可能有顧客?退貨的商品?，或臨時(shí)決?定不購買的?商品，如果?有私人物品?也放在收銀?臺(tái)上，容易?與這些商品?混淆，引起?誤會(huì)。收銀?員不可任意?打開收銀機(jī)?抽屜查看數(shù)?字和清點(diǎn)現(xiàn)?金。隨意打?開抽屜既會(huì)?引人注目并?引發(fā)不安全?因素，也會(huì)?使人產(chǎn)生對?收銀員營私?舞弊的懷疑?。不啟用的?收銀通道必?須用鏈條攔?住，否則會(huì)?使個(gè)別顧客?趁機(jī)不結(jié)賬?就將商品帶?出超市。收?銀員在營業(yè)?期間不可看?報(bào)與談笑，?要隨時(shí)注意?收銀臺(tái)前和?視線所見的?賣場內(nèi)的情?況，以防止?和避免不利?于企業(yè)的異??，F(xiàn)象發(fā)生?。收銀員要?熟悉賣場上?的商品，尤?其是特價(jià)商?品，以及有?關(guān)的經(jīng)營狀?況，以便顧?客提問時(shí)隨?時(shí)作出正確?的解答。?（2）認(rèn)真?做好商品裝?袋工作。將?結(jié)算好的商?品替顧客裝?入袋中是收?銀工作的一?個(gè)環(huán)節(jié)，不?要以為該頂?工作是最容?易不過的，?往往由于該?項(xiàng)工作做得?不好，而使?顧客掃興而?歸。裝袋作?業(yè)的控制程?序是：硬與?重的商品墊?底裝袋；正?方形或長方?形的商品裝?入包裝袋的?兩例，作為?支架；瓶裝?或罐裝的商?品放在中間?，以免受外?來壓力而破?損；易碎品?或輕泡的商?品放置在袋?中的上方；?冷凍品、豆?制品等容易?出水的商品?和肉、菜等?易流出汁液?的商品，先?應(yīng)用包裝袋?裝好后再放?入大的購物?袋中，或經(jīng)?顧客同意不?放入大購物?袋中裝入袋?中的商品不?能高過袋?口，以避免?顧客提拿時(shí)?不方便，一?個(gè)袋中裝不?下的商品應(yīng)?裝入另一個(gè)?袋中；超市?在促銷活動(dòng)?中所發(fā)的廣?告頁或贈(zèng)品?要確認(rèn)已放?入包裝袋中?.裝袋時(shí)要?絕對避免不?是一個(gè)顧客?的商品放入?同一個(gè)袋中?的現(xiàn)象；對?包裝袋裝不?下的體積過?大的商品，?要用繩子捆?好，以方便?顧客提拿；?提醒顧客帶?走所有包裝?入袋的商品?，防止其遺?忘商品在收?銀臺(tái)上的情?況發(fā)生。?（3）注意?離開收銀臺(tái)?時(shí)的工作程?序。離開收?銀臺(tái)時(shí)，要?將“暫停收?款”牌放在?收銀臺(tái)上；?用鏈條將收?銀通道攔住?;將現(xiàn)金全?部鎖入收銀?機(jī)的抽屜里?，鑰匙必須?隨身帶走或?交值班長保?管；將離開?收銀臺(tái)的原?因和回來的?時(shí)間告知臨?近的收銀員?；離開收銀?機(jī)前，如還?有顧客等侯?結(jié)算，不可?立即離開，?應(yīng)以禮貌的?態(tài)度請后采?的顧客到其?他的收銀臺(tái)?結(jié)賬；并為?等侯的顧客?結(jié)賬后方可?離開。上面?就是我在實(shí)?際工作中的?一點(diǎn)想法，?請各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事批評?指正。篇五?：醫(yī)院掛號(hào)?員述職報(bào)告?述職報(bào)告?各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事們，?大家好。今?天我很榮幸?并很高興地?站在這里，?向大家匯報(bào)?工作一年多?來的收獲與?啟示。在過?去的一年里?，我在這里?工作著、學(xué)?習(xí)著、成長?著，在崗工?作比在校的?理論學(xué)習(xí)來?的實(shí)在，實(shí)?際的鍛煉使?我的業(yè)務(wù)水?平得到很大?的提高?？?以說，過去?的這一年，?使我變得理?性、堅(jiān)強(qiáng)、?勤奮、更具?有責(zé)任感。?我很清楚，?這與領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、老師?的親切指導(dǎo)?以及同事的?無私幫助是?密不可分的?，在這里我?深表感謝。?我很清楚?地知道，健?康，端正，?會(huì)微笑，口?齒清楚，表?達(dá)準(zhǔn)確，具?有親和力，?熟練地應(yīng)用?計(jì)算機(jī)及擁?有較快的打?字速度，是?對一名醫(yī)院?掛號(hào)員最基?本的要求。?每天面帶微?笑地坐在電?腦前，笑對?不同的陌生?面孔，重復(fù)?著基本的電?腦操作，雖?不是高技術(shù)?活兒，也不?必像其它科?室的醫(yī)生要?承擔(dān)性命之?托的巨大壓?力，但是，?在任何一家?醫(yī)院，掛號(hào)?處是一個(gè)窗?口單位，掛?號(hào)員是患者?最先見到的?，掛號(hào)員代?表著醫(yī)院的?形象，一個(gè)?好的掛號(hào)員?會(huì)在最短的?時(shí)間內(nèi)讓病?人得到如沐?春風(fēng)的服務(wù)?，頓時(shí)提高?病人對醫(yī)院?滿意度。我?每天想得最?多的就是，?我今天達(dá)到?醫(yī)院掛號(hào)員?的工作要求?了嗎。病人?對我的工作?滿意嗎。我?還有哪些地?方可以做的?更好。不斷?地虛心學(xué)習(xí)?，才能有所?進(jìn)步。在財(cái)?務(wù)的指導(dǎo)下?認(rèn)真學(xué)習(xí)相?關(guān)的規(guī)定制?度，認(rèn)真地?研究分析每?月的工作報(bào)?表，比如門?診量的下降?，掛號(hào)人次?的減少，住?院病人多，?收入不升反?降的深層次?原因等等。?不斷學(xué)習(xí)，?不斷進(jìn)步，?___，高?效工作，我?樂在其中。?掛號(hào)收費(fèi)?工作很瑣碎?，但我絕不?馬虎。在對?簡單的工作?的機(jī)械重復(fù)?中，我努力?做好對每一?個(gè)病人的服?務(wù)，用細(xì)致?貼心的實(shí)際?工作深入貫?徹落實(shí)院內(nèi)?的思想，扎?實(shí)有效地開?展工作，把?工作做實(shí)、?做深、做細(xì)?致，樹立良?好的窗口形?象。住院?方面的工作?讓我很有收?獲。我從_?__年__?_月份正式?接手現(xiàn)金住?院工作。雖?然順利結(jié)束?崗前培訓(xùn)，?但實(shí)際上崗?工作時(shí)，還?是因?yàn)榫o張?偶出小插曲?。在各位老?師的教導(dǎo)和?幫助下，加?上自己平時(shí)?的努力，現(xiàn)?在已經(jīng)基本?上掌握住院?知識(shí)，理解?住院政策，?熟練住院作?流程，每天?的工作數(shù)據(jù)?及時(shí)上傳。?我感謝院領(lǐng)?導(dǎo)的信任與?支持，特別?感謝各位老?師的幫助。?但由于目前?現(xiàn)金住院病?人較少，工?作操作機(jī)會(huì)?不足，以致?工作較慢，?鑒于此，我?將在今后加?強(qiáng)相關(guān)的操?作訓(xùn)練學(xué)習(xí)?。為了進(jìn)一?步提高掛號(hào)?窗口的服務(wù)?水平和服務(wù)?質(zhì)量，讓病?人得到更大?的滿意，_?__年__?_月份，上?級領(lǐng)導(dǎo)給了?我一個(gè)難得?的外出學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)。__?_年___?月，上級領(lǐng)?導(dǎo)給予我機(jī)?會(huì)深造，參?加成人高考?，___年?___月收?到西安市職?工大學(xué)錄取?通知書，_?__月底交?接了手頭上?的工作，直?奔西安進(jìn)修?。新環(huán)境，?新領(lǐng)域，一?切從零開始?，我唯一能?做的就是，?努力適應(yīng)新?環(huán)境，忘我?地拼命學(xué)習(xí)?。一方面，?為了給家里?減輕負(fù)擔(dān)而?勤工儉學(xué)，?自力更生；?另一方面，?晚睡早起地?惡補(bǔ)落下的?課程，工作?和學(xué)習(xí)的重?壓著實(shí)讓我?勞心費(fèi)神，?好在老師的?“自主學(xué)習(xí)?，創(chuàng)新學(xué)習(xí)?方法”的建?議幫了我大?忙。自由卻?不紊的大學(xué)?校園讓我體?驗(yàn)到了管理?制度的規(guī)范?，老師和同?學(xué)的幫助讓?我體驗(yàn)到了?校園的溫暖?，學(xué)習(xí)進(jìn)步?讓我體驗(yàn)到?了知識(shí)帶來?的快樂。?在此，特別?感謝領(lǐng)導(dǎo)對?我的信任和?栽培。我一?定會(huì)盡我所?學(xué)用于不斷?提高工作的?效率和質(zhì)量?，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?對我的期望?。在今后?的工作中，?我將在以_?__面做出?更大的努力?：1、認(rèn)?真的學(xué)習(xí)醫(yī)?保知識(shí)，掌?握醫(yī)保政策?，按照院內(nèi)?要求配合醫(yī)?保辦做好實(shí)?時(shí)刷卡工作?的準(zhǔn)備工作?；2、嚴(yán)?格遵守門診?和住院收費(fèi)?的各項(xiàng)制度?，保證錢證?對齊；3?、加強(qiáng)與各?個(gè)科室的溝?通協(xié)作，最?大限度的利?用現(xiàn)有院內(nèi)?資源，服務(wù)?病人，為醫(yī)?院的發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的微?薄之力。?第二篇：醫(yī)?院掛號(hào)員工?作總結(jié)篇一?：醫(yī)院掛號(hào)?員年終總結(jié)?醫(yī)院掛號(hào)員?年終總結(jié)?我從事超市?收銀工作的?時(shí)間不是太?長，自身的?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工作?的實(shí)際要求?還有一定的?差距，但我?能夠克服困?難，努力學(xué)?習(xí)，端正工?作態(tài)度，積?極的向其他?同志請教和?學(xué)習(xí)，能踏?實(shí)、認(rèn)真地?做好本職工?作，為超市?的發(fā)展作出?了自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?針對自己在?工作中遇到?的問題談?wù)?自己的心得?和體會(huì)，也?算是對自己?工作的一個(gè)?總結(jié)吧。?（一）作為?與現(xiàn)金直接?打交道的收?銀員，我認(rèn)?為必須遵守?超市的作業(yè)?紀(jì)律。收銀?員在營業(yè)時(shí)?身上不可帶?有現(xiàn)金，以?免引起不必?要的誤解和?可能產(chǎn)生的?公款私挪的?現(xiàn)象。收銀?員在進(jìn)行收?銀作業(yè)時(shí)，?不可擅離收?銀臺(tái)，以免?造成錢幣損?失，或引起?等候結(jié)算的?顧客的不滿?與抱怨。收?銀員不可為?自己的親朋?好友結(jié)算收?款，以免引?起不必要的?誤會(huì)和可能?產(chǎn)生的收銀?員利用收銀?職務(wù)的方便?，以低于原?價(jià)的收款登?錄至收銀機(jī)?，以企業(yè)利?益來圖利于?他人私利，?或可能產(chǎn)生?的內(nèi)外__?_的“偷盜?現(xiàn)象。在收?銀臺(tái)上，收?銀員不可放?置任何私人?物品。因?yàn)?收銀臺(tái)上隨?時(shí)都可能有?顧客退貨的?商品，或臨?時(shí)決定不購?買的商品，?如果有私人?物品也放在?收銀臺(tái)上，?容易與這些?商品混淆，?引起誤會(huì)。?收銀員不可?任意打開收?銀機(jī)抽屜查?看數(shù)字和清?點(diǎn)現(xiàn)金。隨?意打開抽屜?既會(huì)引人注?目并引發(fā)不?安全因素，?也會(huì)使人產(chǎn)?生對收銀員?營私舞弊的?懷疑。不啟?用的收銀通?道必須用鏈?條攔住，否?則會(huì)使個(gè)別?顧客趁機(jī)不?結(jié)賬就將商?品帶出超市?。收銀員在?營業(yè)期間不?可看報(bào)與談?笑，要隨時(shí)?注意收銀臺(tái)?前和視線所?見的賣場內(nèi)?的情況，以?防止和避免?不利于企業(yè)?的異?，F(xiàn)象?發(fā)生。收銀?員要熟悉賣?場上的商品?，尤其是特?價(jià)商品，以?及有關(guān)的經(jīng)?營狀況，以?便顧客提問?時(shí)隨時(shí)作出?正確的解答?。（2）?認(rèn)真做好商?品裝袋工作?。將結(jié)算好?的商品替顧?客裝入袋中?是收銀工作?的一個(gè)環(huán)節(jié)?，不要以為?該頂工作是?最容易不過?的，往往由?于該項(xiàng)工作?做得不好，?而使顧客掃?興而歸。裝?袋作業(yè)的控?制程序是：?硬與重的商?品墊底裝袋?；正方形或?長方形的商?品裝入包裝?袋的兩例，?作為支架；?瓶裝或罐裝?的商品放在?中間，以免?受外來壓力?而破損；易?碎品或輕泡?的商品放置?在袋中的上?方；冷凍品?、豆制品等?容易出水的?商品和肉、?菜等易流出?汁液的商品?，先應(yīng)用包?裝袋裝好后?再放入大的?購物袋中，?或經(jīng)顧客同?意不放入大?購物袋中裝?入袋中的商?品不能高過?袋口，以避?免顧客提拿?時(shí)不方便，?一個(gè)袋中裝?不下的商品?應(yīng)裝入另一?個(gè)袋中；超?市在促銷活?動(dòng)中所發(fā)的?廣告頁或贈(zèng)?品要確認(rèn)已?放入包裝袋?中.裝袋時(shí)?要絕對避免?不是一個(gè)顧?客的商品放?入同一個(gè)袋?中的現(xiàn)象；?對包裝袋裝?不下的體積?過大的商品?，要用繩子?捆好，以方?便顧客提拿?；提醒顧客?帶走所有包?裝入袋的商?品，防止其?遺忘商品在?收銀臺(tái)上的?情況發(fā)生。?醫(yī)院掛號(hào)員?年終總結(jié)?我從事超市?收銀工作的?時(shí)間不是太?長，自身的?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工作?的實(shí)際要求?還有一定的?差距，但我?能夠克服困?難，努力學(xué)?習(xí)，端正工?作態(tài)度，積?極的向其他?同志請教和?學(xué)習(xí)，能踏?實(shí)、認(rèn)真地?做好本職工?作，為超市?的發(fā)展作出?了自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?針對自己在?工作中遇到?的問題談?wù)?自己的心得?和體會(huì)，也?算是對自己?工作的一個(gè)?總結(jié)吧。?（一）作為?與現(xiàn)金直接?打交道的收?銀員，我認(rèn)?為必須遵守?超市的作業(yè)?紀(jì)律。收銀?員在營業(yè)時(shí)?身上不可帶?有現(xiàn)金，以?免引起不必?要的誤解和?可能產(chǎn)生的?公款私挪的?現(xiàn)象。收銀?員在進(jìn)行收?銀作業(yè)時(shí)，?不可擅離收?銀臺(tái)，以免?造成錢幣損?失，或引起?等候結(jié)算的?顧客的不滿?與抱怨。收?銀員不可為?自己的親朋?好友結(jié)算收?款，以免引?起不必要的?誤會(huì)和可能?產(chǎn)生的收銀?員利用收銀?職務(wù)的方便?，以低于原?價(jià)的收款登?錄至收銀機(jī)?，以企業(yè)利?益來圖利于?他人私利，?或可能產(chǎn)生?的內(nèi)外__?_的“偷盜?現(xiàn)象。在收?銀臺(tái)上，收?銀員不可放?置任何私人?物品。因?yàn)?收銀臺(tái)上隨?時(shí)都可能有?顧客退貨的?商品，或臨?時(shí)決定不購?買的商品，?如果有私人?物品也放在?收銀臺(tái)上，?容易與這些?商品混淆，?引起誤會(huì)。?收銀員不可?任意打開收?銀機(jī)抽屜查?看數(shù)字和清?點(diǎn)現(xiàn)金。隨?意打開抽屜?既會(huì)引人注?目并引發(fā)不?安全因素，?也會(huì)使人產(chǎn)?生對收銀員?營私舞弊的?懷疑。不啟?用的收銀通?道必須用鏈?條攔住，否?則會(huì)使個(gè)別?顧客趁機(jī)不?結(jié)賬就將商?品帶出超市?。收銀員在?營業(yè)期間不?可看報(bào)與談?笑，要隨時(shí)?注意收銀臺(tái)?前和視線所?見的賣場內(nèi)?的情況，以?防止和避免?不利于企業(yè)?的異常現(xiàn)象?發(fā)生。收銀?員要熟悉賣?場上的商品?，尤其是特?價(jià)商品，以?及有關(guān)的經(jīng)?營狀況，以?便顧客提問?時(shí)隨時(shí)作出?正確的解答?。（2）?認(rèn)真做好商?品裝袋工作?。將結(jié)算好?的商品替顧?客裝入袋中?是收銀工作?的一個(gè)環(huán)節(jié)?，不要以為?該頂工作是?最容易不過?的，往往由?于該項(xiàng)工作?做得不好，?而使顧客掃?興而歸。裝?袋作業(yè)的控?制程序是：?硬與重的商?品墊底裝袋?；正方形或?長方形的商?品裝入包裝?袋的兩例，?作為支架；?瓶裝或罐裝?的商品放在?中間，以免?受外來壓力?而破損；易?碎品或輕泡?的商品放置?在袋中的上?方；冷凍品?、豆制品等?容易出水的?商品和肉、?菜等易流出?汁液的商品?，先應(yīng)用包?裝袋裝好后?再放入大的?購物袋中，?或經(jīng)顧客同?意不放入大?購物袋中裝?入袋中的商?品不能高過?袋口，以避?免顧客提拿?時(shí)不方便，?一個(gè)袋中裝?不下的商品?應(yīng)裝入另一?個(gè)袋中；超?市在促銷活?動(dòng)中所發(fā)的?廣告頁或贈(zèng)?品要確認(rèn)已?放入包裝袋?中.裝袋時(shí)?要絕對避免?不是一個(gè)顧?客的商品放?入同一個(gè)袋?中的現(xiàn)象；?對包裝袋裝?不下的體積?過大的商品?，要用繩子?捆好，以方?便顧客提拿?；提醒顧客?帶走所有包?裝入袋的商?品，防止其?遺忘商品在?收銀臺(tái)上的?情況發(fā)生。?（3）注?意離開收銀?臺(tái)時(shí)的工作?程序。離開?收銀臺(tái)時(shí)，?要將“暫停?收款”牌放?在收銀臺(tái)上?；用鏈條將?收銀通道攔?住;將現(xiàn)金?全部鎖入收?銀機(jī)的抽屜?里，鑰匙必?須隨身帶走?或交值班長?保管；將離?開收銀臺(tái)的?原因和回來?的時(shí)間告知?臨近的收銀?員；離開收?銀機(jī)前，如?還有顧客等?侯結(jié)算，不?可立即離開?，應(yīng)以禮貌?的態(tài)度請后?采的顧客到?其他的收銀?臺(tái)結(jié)賬；并?為等侯的顧?客結(jié)賬后方?可離開。上?面就是我在?實(shí)際工作中?的一點(diǎn)想法?，請各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事批?評指正。篇?三：醫(yī)院門?診收費(fèi)處工?作人員工作?總結(jié)范文精?選___年?醫(yī)院門診收?費(fèi)處工作人?員工作總結(jié)?___年?就快結(jié)束，?回首___?年的工作，?在碩果累累?的喜悅，有?與同事協(xié)同?攻關(guān)的艱辛?，也有遇到?困難和挫折?時(shí)的惆悵，?時(shí)光過得飛?快，不知不?覺中，充滿?希望的__?_年就伴隨?著新年伊始?即將臨近。?我對自己?收費(fèi)處的工?作做了如下?回顧：在?外人眼中，?收費(fèi)處的工?作相對于其?它科室似乎?輕松了許多?，它無外乎?是整日坐在?微機(jī)前機(jī)械?的重復(fù)著一?收一付的簡?單操作，似?乎既無需很?高的技術(shù)含?量，也不必?承擔(dān)性命之?托的巨大壓?力。然而，?工作以來的?親身經(jīng)歷使?我深深體會(huì)?到，“科室?工作無小事?，于細(xì)微處?見真功?！?透過收費(fèi)處?這小小的窗?口，我們代?表的是整個(gè)?醫(yī)院的形象?，正是通過?我們的工作?搭建起了醫(yī)?患之間溝通?、交流的一?座平臺(tái)。因?此，如何以?方便患者、?服務(wù)患者為?榮，如何不?斷提高工作?效率，如何?在細(xì)微之處?構(gòu)建起和諧?的醫(yī)患關(guān)系?就成為我們?收費(fèi)處孜孜?以求的奮斗?方向和不懈?努力的追求?目標(biāo)。在門?診我的年齡?也算一位老?同志了，作?為一名老同?志，“責(zé)任?”一直是我?工作的宗旨?，我嚴(yán)格要?求自己，做?到謹(jǐn)小慎微?。我更要?在此過程中?身先士卒、?勇于奉獻(xiàn)，?用自己的實(shí)?際行動(dòng)踐行?當(dāng)時(shí)“為人?民服務(wù)”的?入黨誓言，?用自己的一?言一行體現(xiàn)?著應(yīng)有的面?貌與風(fēng)采。?崇尚科學(xué)?，刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識(shí)在?新任領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)下?，這一年我?們門診正一?步一個(gè)臺(tái)階?的穩(wěn)步向前?發(fā)展，實(shí)行?藥品零差率?以來贏得了?越來越多患?者的信任和?滿意，相應(yīng)?的也給我們?帶來了良好?的社會(huì)效益?。在這一發(fā)?展過程中，?收費(fèi)處同樣?起著舉足輕?重的作用，?假如我們有?一個(gè)小小的?失誤就有可?能給醫(yī)院在?社會(huì)上帶來?負(fù)面影響。?所以，作為?一名老同志?，要想成為?一名合格的?收費(fèi)員，不?僅在工作中?要有吃苦耐?勞的精神，?更重要的是?要崇尚科學(xué)?，擁有較高?的綜合素質(zhì)?。一要要嚴(yán)?格認(rèn)真地遵?守醫(yī)院收費(fèi)?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，不允?許出現(xiàn)半點(diǎn)?馬虎；二要?有熟練的微?機(jī)操作技能?，能夠準(zhǔn)確?迅速的為每?位患者服好?務(wù)；三要對?各科室的醫(yī)?用術(shù)語及其?相關(guān)的收費(fèi)?項(xiàng)目了如指?掌，減少損?失。隨著門?診收費(fèi)價(jià)格?的不斷規(guī)范?，領(lǐng)導(dǎo)為我?們更換了一?套更加科學(xué)?合理的收費(fèi)?程序，憑著?在微機(jī)應(yīng)用?方面的刻苦?學(xué)習(xí)、認(rèn)真?鉆研很快便?熟悉了新程?序的操作。?隨著處方的?規(guī)范化要求?大夫要寫藥?品通用名，?因?yàn)樽约核?學(xué)專業(yè)不同?，在這一過?程中，自己?也感受到了?巨大的壓力?，在這段時(shí)?間里，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)了很?多藥方并從?網(wǎng)絡(luò)上攝取?了大量的有?用素材，并?做下相應(yīng)的?筆記，以便?自己回家鞏?固溫習(xí)，使?我對不同的?醫(yī)生開出的?藥方上的寫?法有了一個(gè)?大概的了解?。慢慢地，?我清楚的意?識(shí)到想要?jiǎng)?任這份工作?最重要的、?最基本的事?情就是要看?懂處方。因?此，唯一的?辦法就是多?看醫(yī)生開的?處方.讓自?己做到看到?醫(yī)生開出來?的藥方、化?驗(yàn)單和各種?各樣的檢查?單就立即能?反應(yīng)出。做?的筆記也得?認(rèn)真的記憶?，以便在使?用的時(shí)候得?心應(yīng)手。反?復(fù)背誦，強(qiáng)?迫記憶.很?快，我便熟?悉了醫(yī)院各?科室的收費(fèi)?項(xiàng)目和醫(yī)用?術(shù)語。同時(shí)?，我也經(jīng)過?不懈努力，?把由于自身?操作不當(dāng)而?造成的無效?退票降到了?最低點(diǎn)。這?一年，由于?工作的需要?，接受領(lǐng)導(dǎo)?安排我有收?費(fèi)處兼任財(cái)?務(wù)工作，領(lǐng)?導(dǎo)從衛(wèi)生科?請來專業(yè)老?師幫我們把?帳建了起來?。在這__?_年無論從?技術(shù)能力，?還是從思想?上都存在許?多的不足。?在這些方面?我都得到了?中心領(lǐng)導(dǎo)、?單位同事的?正確引導(dǎo)和?幫助，使我?在工作能力?上得到提高?，服務(wù)方向?上得到明確?，服務(wù)態(tài)度?上完全有所?端正?；?顧這一年，?因中心發(fā)展?、工作的需?要服從領(lǐng)導(dǎo)?的___安?排與調(diào)配。?與中心共同?繁榮，艱苦?奮斗，以自?己的責(zé)任心?勤學(xué)習(xí)、勤?反思方式來?使自己的技?術(shù)水平不斷?提高。工作?中我們同事?之間互相交?流，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)共同進(jìn)步?。因不斷地?努力和進(jìn)取?，這為我以?后的工作發(fā)?展打下了良?好地基礎(chǔ)。?從一開始我?就謹(jǐn)記張主?任說的，要?求我們嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)院財(cái)?務(wù)制度，遵?循財(cái)務(wù)工作?為醫(yī)療工作?服務(wù)的原則?，統(tǒng)籌兼顧?。較好的完?成了張主任?及上級主管?部門安排的?財(cái)務(wù)工作，?促進(jìn)了門診?各項(xiàng)工作的?開展。所?有收入、支?出項(xiàng)目嚴(yán)格?要求符合醫(yī)?院財(cái)務(wù)運(yùn)行?規(guī)律。加強(qiáng)?財(cái)務(wù)管理，?各項(xiàng)工作較?以往均有較?大提高，資?金使用更趨?合理，財(cái)務(wù)?預(yù)算執(zhí)行情?況正常，圓?滿完成了領(lǐng)?導(dǎo)確定的工?作任務(wù)?，F(xiàn)?在，無論從?財(cái)務(wù)收支還?是財(cái)務(wù)管理?方面，都有?了長足的進(jìn)?步，但這些?成績還是初?步的。今后?需要深化管?理，使財(cái)務(wù)?管理、預(yù)算?管理真正深?入人心，為?更迅速地提?高我院整體?財(cái)務(wù)管理水?平奠定基礎(chǔ)?。1.深?入貫徹以財(cái)?務(wù)管理為中?心的管理原?則，總結(jié)上?一任的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，提高?管理水平和?執(zhí)行能力，?逐步完善各?項(xiàng)財(cái)務(wù)管理?工作，加強(qiáng)?對資金的管?理和對項(xiàng)目?的財(cái)務(wù)管理?，加強(qiáng)成本?控制，真正?形成良好的?財(cái)務(wù)管理秩?序，以良好?的財(cái)務(wù)管理?促進(jìn)我院的?健康發(fā)展。?2.為了?門診長期發(fā)?展打下更好?的基礎(chǔ)，在?完善財(cái)務(wù)管?理制度建設(shè)?的基礎(chǔ)上，?逐步建立一?整套預(yù)算、?核算、分析?、監(jiān)督、數(shù)?據(jù)信息傳遞?、財(cái)務(wù)與其?他系統(tǒng)間良?好的管控體?系。新農(nóng)合?的工作：圍?繞新型農(nóng)村?合作醫(yī)療辦?公室職責(zé)做?好各項(xiàng)工作?。1、按?規(guī)定審核、?補(bǔ)償參合農(nóng)?民的醫(yī)療費(fèi)?用。按時(shí)上?報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)和醫(yī)院?醫(yī)療費(fèi)用基?金補(bǔ)償匯總?表和財(cái)務(wù)報(bào)?表，按規(guī)定?填報(bào)各種統(tǒng)?計(jì)報(bào)表；?2、按照新?農(nóng)合基金財(cái)?務(wù)管理辦法?和會(huì)計(jì)制度?，搞好財(cái)務(wù)?管理和會(huì)計(jì)?核算，做到?基金專戶儲(chǔ)?存，專賬管?理，?？顚?用，封閉運(yùn)?行，保證基?金安全和合?理有效使用?，規(guī)范管理?新農(nóng)合檔案?資料，建立?參合農(nóng)民登?記臺(tái)賬，及?時(shí)整理立卷?，裝訂成冊?并妥善保管?。3、強(qiáng)?化服務(wù)窗口?管理，為參?合農(nóng)民提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?熱情耐心地?接待每一位?來訪者，首?先，把參合?的手續(xù)和報(bào)?銷制度、程?序、報(bào)銷范?圍、報(bào)銷比?例等相關(guān)制?度作口頭宣?傳，并堅(jiān)持?以人為本，?努力做到準(zhǔn)?確、及時(shí)。?并定期向社?會(huì)公開農(nóng)村?合作醫(yī)療住?院補(bǔ)償情況?，接受群眾?監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)?了全年的無?差錯(cuò)報(bào)銷。?每當(dāng)出現(xiàn)?倦怠、懶散?的情緒時(shí)，?我的腦海中?就總會(huì)浮現(xiàn)?出那忘我工?作、艱苦奮?斗的一幅幅?畫面；那擲?地有聲、舍?我其誰的一?段段話語。?不自覺間，?以“辛勤勞?動(dòng)”為榮的?觀念已根深?蒂固于我的?思想中，并?化為我的實(shí)?際行動(dòng)、體?現(xiàn)于我工作?的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?。對病人實(shí)?行“首診負(fù)?責(zé)制”，碰?到題目多與?相關(guān)執(zhí)行科?室溝通，做?到盡量讓病?人少跑__?_路?？?以說___?年中，對于?門診是全新?的一年，人?事更發(fā)生了?翻天覆地的?變化，在張?主任的帶領(lǐng)?下我深知，?在創(chuàng)先爭優(yōu)?的活動(dòng)中，?我們還有很?長的道路需?要前行。但?我堅(jiān)信：只?要讓我們共?同行動(dòng)起來?，借著全面?建設(shè)小康社?會(huì)的東風(fēng)，?辛勤勞動(dòng)、?崇尚科學(xué)、?服務(wù)人民，?遇到棘手的?困難，我始?終遵循的原?則是“換位?思考”，假?如我是一名?患者，在此?種情況下最?需要的是什?么呢。是耐?心細(xì)致，不?厭其煩，熱?情周到的服?務(wù)，還是漠?不關(guān)心，冷?語相對，甚?至諷刺挖苦?的話語呢。?當(dāng)遇到再多?的委屈、埋?怨、甚至無?理取鬧時(shí)，?換個(gè)角度，?我們的心緒?往往就會(huì)豁?然開朗?！?我們都是只?有一個(gè)翅膀?的天使，相?互擁抱才會(huì)?展翅飛翔。?”人與人之?間，最為可?貴的就是彼?此的信賴與?真誠。因此?，無論是在?工作還是生?活中，我們?都要學(xué)會(huì)服?務(wù)人民，為?他人著想，?用我們的真?心和博愛，?澆灌出那一?朵朵美麗的?和諧之花。?作為一名老?同志，收費(fèi)?處的點(diǎn)滴工?作使我深深?感受到，無?論你在哪個(gè)?崗位，從事?著怎樣的工?作，都一樣?可以貢獻(xiàn)出?自己的一份?力量，為人?民服務(wù)不止?，為國家建?設(shè)不輟。在?此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?、查找不足?、增進(jìn)團(tuán)結(jié)?、的目的，?為___年?工作的開展?奠定了良好?基礎(chǔ)。我?亦相信在張?主任的帶領(lǐng)?下我們就一?定能把我們?的門診建設(shè)?的更加美好?：讓我們?nèi)?人爭當(dāng)踐行?創(chuàng)先爭優(yōu)的?模范，知榮?辱、樹新風(fēng)?，在構(gòu)建和?諧社會(huì)的征?程中，寫下?我們絢麗奪?目的一筆。?第三篇：?醫(yī)院掛號(hào)員?工作總結(jié)醫(yī)?院掛號(hào)員年?終總結(jié)我?從事超市收?銀工作的時(shí)?間不是太長?，自身的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平離工作的?實(shí)際要求還?有一定的差?距，但我能?夠克服困難?，努力學(xué)習(xí)?，端正工作?態(tài)度，積極?的向其他同?志請教和學(xué)?習(xí)，能踏實(shí)?、認(rèn)真地做?好本職工作?，為超市的?發(fā)展作出了?自己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針?對自己在工?作中遇到的?問題談?wù)勛?己的心得和?體會(huì)，也算?是對自己工?作的一個(gè)總?結(jié)吧。（?一）作為與?現(xiàn)金直接打?交道的收銀?員，我認(rèn)為?必須遵守超?市的作業(yè)紀(jì)?律。收銀員?在營業(yè)時(shí)身?上不可帶有?現(xiàn)金，以免?引起不必要?的誤解和可?能產(chǎn)生的公?款私挪的現(xiàn)?象。收銀員?在進(jìn)行收銀?作業(yè)時(shí)，不?可擅離收銀?臺(tái)，以免造?成錢幣損失?，或引起等?候結(jié)算的顧?客的不滿與?抱怨。收銀?員不可為自?己的親朋好?友結(jié)算收款?，以免引起?不必要的誤?會(huì)和可能產(chǎn)?生的收銀員?利用收銀職?務(wù)的方便，?以低于原價(jià)?的收款登錄?至收銀機(jī)，?以企業(yè)利益?來圖利于他?人私利，或?可能產(chǎn)生的?內(nèi)外___?的“偷盜現(xiàn)?象。在收銀?臺(tái)上，收銀?員不可放置?任何私人物?品。因?yàn)槭?銀臺(tái)上隨時(shí)?都可能有顧?客退貨的商?品，或臨時(shí)?決定不購買?的商品，如?果有私人物?品也放在收?銀臺(tái)上，容?易與這些商?品混淆，引?起誤會(huì)。收?銀員不可任?意打開收銀?機(jī)抽屜查看?數(shù)字和清點(diǎn)?現(xiàn)金。隨意?打開抽屜既?會(huì)引人注目?并引發(fā)不安?全因素，也?會(huì)使人產(chǎn)生?對收銀員營?私舞弊的懷?疑。不啟用?的收銀通道?必須用鏈條?攔住，否則?會(huì)使個(gè)別顧?客趁機(jī)不結(jié)?賬就將商品?帶出超市。?收銀員在營?業(yè)期間不可?看報(bào)與談笑?，要隨時(shí)注?意收銀臺(tái)前?和視線所見?的賣場內(nèi)的?情況，以防?止和避免不?利于企業(yè)的?異?，F(xiàn)象發(fā)?生。收銀員?要熟悉賣場?上的商品，?尤其是特價(jià)?商品，以及?有關(guān)的經(jīng)營?狀況，以便?顧客提問時(shí)?隨時(shí)作出正?確的解答。?（2）認(rèn)?真做好商品?裝袋工作。?將結(jié)算好的?商品替顧客?裝入袋中是?收銀工作的?一個(gè)環(huán)節(jié)，?不要以為該?頂工作是最?容易不過的?，往往由于?該項(xiàng)工作做?得不好，而?使顧客掃興?而歸。裝袋?作業(yè)的控制?程序是：硬?與重的商品?墊底裝袋；?正方形或長?方形的商品?裝入包裝袋?的兩例，作?為支架；瓶?裝或罐裝的?商品放在中?間，以免受?外來壓力而?破損；易碎?品或輕泡的?商品放置在?袋中的上方?；冷凍品、?豆制品等容?易出水的商?品和肉、菜?等易流出汁?液的商品，?先應(yīng)用包裝?袋裝好后再?放入大的購?物袋中，或?經(jīng)顧客同意?不放入大購?物袋中裝入?袋中的商品?不能高過?袋口，以避?免顧客提拿?時(shí)不方便，?一個(gè)袋中裝?不下的商品?應(yīng)裝入另一?個(gè)袋中；超?市在促銷活?動(dòng)中所發(fā)的?廣告頁或贈(zèng)?品要確認(rèn)已?放入包裝袋?中.裝袋時(shí)?要絕對避免?不是一個(gè)顧?客的商品放?入同一個(gè)袋?中的現(xiàn)象；?對包裝袋裝?不下的體積?過大的商品?，要用繩子?捆好，以方?便顧客提拿?；提醒顧客?帶走所有包?裝入袋的商?品，防止其?遺忘商品在?收銀臺(tái)上的?情況發(fā)生。?（3）注?意離開收銀?臺(tái)時(shí)的工作?程序。離開?收銀臺(tái)時(shí)，?要將“暫停?收款”牌放?在收銀臺(tái)上?；用鏈條將?收銀通道攔?住;將現(xiàn)金?全部鎖入收?銀機(jī)的抽屜?里，鑰匙必?須隨身帶走?或交值班長?保管；將離?開收銀臺(tái)的?原因和回來?的時(shí)間告知?臨近的收銀?員；離開收?銀機(jī)前，如?還有顧客等?侯結(jié)算，不?可立即離開?，應(yīng)以禮貌?的態(tài)度請后?采的顧客到?其他的收銀?臺(tái)結(jié)賬；并?為等侯的顧?客結(jié)賬后方?可離開。上?面就是我在?實(shí)際工作中?的一點(diǎn)想法?，請各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事批?評指正。篇?二：醫(yī)院門?診收費(fèi)處工?作人員工作?總結(jié)范文精?選___年?醫(yī)院門診收?費(fèi)處工作人?員工作總結(jié)?_年就快結(jié)?束，回首_?__年的工?作，在碩果?累累的喜悅?，有與同事?協(xié)同攻關(guān)的?艱辛，也有?遇到困難和?挫折時(shí)的惆?悵，時(shí)光過?得飛快，不?知不覺中，?充滿希望的?___年就?伴隨著新年?伊始即將臨?近。我對?自己收費(fèi)處?的工作做了?如下回顧。?在外人眼中?，收費(fèi)處的?工作相對于?其它科室似?乎輕松了許?多，它無外?乎是整日坐?在微機(jī)前機(jī)?械的重復(fù)著?一收一付的?簡單操作，?似乎既無需?很高的技術(shù)?含量，也不?必承擔(dān)性命?之托的巨大?壓力。然而?，工作以來?的親身經(jīng)歷?使我深深體?會(huì)到，“科?室工作無小?事，于細(xì)微?處見真功。?”透過收費(fèi)?處這小小的?窗口，我們?代表的是整?個(gè)醫(yī)院的形?象，正是通?過我們的工?作搭建起了?醫(yī)患之間溝?通、交流的?一座平臺(tái)。?因此，如何?以方便患者?、服務(wù)患者?為榮，如何?不斷提高工?作效率，如?何在細(xì)微之?處構(gòu)建起和?諧的醫(yī)患關(guān)?系就成為我?們收費(fèi)處孜?孜以求的奮?斗方向和不?懈努力的追?求目標(biāo)。在?門診我的年?齡也算一位?老同志了，?作為一名老?同志，“責(zé)?任”一直是?我工作的宗?旨，我嚴(yán)格?要求自己，?做到謹(jǐn)小慎?微。我更要?在此過程中?身先士卒、?勇于奉獻(xiàn)，?用自己的實(shí)?際行動(dòng)踐行?當(dāng)時(shí)“為人?民服務(wù)”的?入黨誓言，?用自己的一?言一行體現(xiàn)?著應(yīng)有的面?貌與風(fēng)采。?崇尚科學(xué)?，刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識(shí)在?新任領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)下?，這一年我?們門診正一?步一個(gè)臺(tái)階?的穩(wěn)步向前?發(fā)展，實(shí)行?藥品零差率?以來贏得了?越來越多患?者的信任和?滿意，相應(yīng)?的也給我們?帶來了良好?的社會(huì)效益?。在這一發(fā)?展過程中，?收費(fèi)處同樣?起著舉足輕?重的作用，?假如我們有?一個(gè)小小的?失誤就有可?能給醫(yī)院在?社會(huì)上帶來?負(fù)面影響。?所以，作為?一名老同志?，要想成為?一名合格的?收費(fèi)員，不?僅在工作中?要有吃苦耐?勞的精神，?更重要的是?要崇尚科學(xué)?，擁有較高?的綜合素質(zhì)?。一要要嚴(yán)?格認(rèn)真地遵?守醫(yī)院收費(fèi)?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，不允?許出現(xiàn)半點(diǎn)?馬虎；二要?有熟練的微?機(jī)操作技能?，能夠準(zhǔn)確?迅速的為每?位患者服好?務(wù)；三要對?各科室的醫(yī)?用術(shù)語及其?相關(guān)的收費(fèi)?項(xiàng)目了如指?掌，減少損?失。隨著門?診收費(fèi)價(jià)格?的不斷規(guī)范?，領(lǐng)導(dǎo)為我?們更換了一?套更加科學(xué)?合理的收費(fèi)?程序，憑著?在微機(jī)應(yīng)用?方面的刻苦?學(xué)習(xí)、認(rèn)真?鉆研很快便?熟悉了新程?序的操作。?隨著處方的?規(guī)范化要求?大夫要寫藥?品通用名，?因?yàn)樽约核?學(xué)專業(yè)不同?，在這一過?程中，自己?也感受到了?巨大的壓力?，在這段時(shí)?間里，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)了很?多藥方并從?網(wǎng)絡(luò)上攝取?了大量的有?用素材，并?做下相應(yīng)的?筆記，以便?自己回家鞏?固溫習(xí)，使?我對不同的?醫(yī)生開出的?藥方上的寫?法有了一個(gè)?大概的了解?。慢慢地，?我清楚的意?識(shí)到想要?jiǎng)?任這份工作?最重要的、?最基本的事?情就是要看?懂處方。因?此，唯一的?辦法就是多?看醫(yī)生開的?處方.讓自?己做到看到?醫(yī)生開出來?的藥方、化?驗(yàn)單和各種?各樣的檢查?單就立即能?反應(yīng)出。做?的筆記也得?認(rèn)真的記憶?，以便在使?用的時(shí)候得?心應(yīng)手。反?復(fù)背誦，強(qiáng)?迫記憶.很?快，我便熟?悉了醫(yī)院各?科室的收費(fèi)?項(xiàng)目和醫(yī)用?術(shù)語。同時(shí)?，我也經(jīng)過?不懈努力，?把由于自身?操作不當(dāng)而?造成的無效?退票降到了?最低點(diǎn)。?這一年，由?于工作的需?要，接受領(lǐng)?導(dǎo)安排我有?收費(fèi)處兼任?財(cái)務(wù)工作，?領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生?科請來專業(yè)?老師幫我們?把帳建了起?來。在這_?__年無論?從技術(shù)能力?，還是從思?想上都存在?許多的不足?。在這些方?面我都得到?了中心領(lǐng)導(dǎo)?、單位同事?的正確引導(dǎo)?和幫助，使?我在工作能?力上得到提?高，服務(wù)方?向上得到明?確，服務(wù)態(tài)?度上完全有?所端正。?回顧這一年?，因中心發(fā)?展、工作的?需要服從領(lǐng)?導(dǎo)的___?安排與調(diào)配?。與中心共?同繁榮，艱?苦奮斗，以?自己的責(zé)任?心勤學(xué)習(xí)、?勤反思方式?來使自己的?技術(shù)水平不?斷提高。工?作中我們同?事之間互相?交流，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)?步。因不斷?地努力和進(jìn)?取，這為我?以后的工作?發(fā)展打下了?良好地基礎(chǔ)?。從一開?始我就謹(jǐn)記?張主任說的?，要求我們?嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)?院財(cái)務(wù)制度?，遵循財(cái)務(wù)?工作為醫(yī)療?工作服務(wù)的?原則，統(tǒng)籌?兼顧。較好?的完成了張?主任及上級?主管部門安?排的財(cái)務(wù)工?作，促進(jìn)了?門診各項(xiàng)工?作的開展。?所有收入、?支出項(xiàng)目嚴(yán)?格要求符合?醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)?行規(guī)律。加?強(qiáng)財(cái)務(wù)管理?，各項(xiàng)工作?較以往均有?較大提高，?資金使用更?趨合理，財(cái)?務(wù)預(yù)算執(zhí)行?情況正常，?圓滿完成了?領(lǐng)導(dǎo)確定的?工作任務(wù)。?現(xiàn)在，無論?從財(cái)務(wù)收支?還是財(cái)務(wù)管?理方面，都?有了長足的?進(jìn)步，但這?些成績還是?初步的。今?后需要深化?管理，使財(cái)?務(wù)管理、預(yù)?算管理真正?深入人心，?為更迅速地?提高我院整?體財(cái)務(wù)管理?水平奠定基?礎(chǔ)。1.?深入貫徹以?財(cái)務(wù)管理為?中心的管理?原則，總結(jié)?上一任的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，提?高管理水平?和執(zhí)行能力?，逐步完善?各項(xiàng)財(cái)務(wù)管?理工作，加?強(qiáng)對資金的?管理和對項(xiàng)?目的財(cái)務(wù)管?理，加強(qiáng)成?本控制，真?正形成良好?的財(cái)務(wù)管理?秩序，以良?好的財(cái)務(wù)管?理促進(jìn)我院?的健康發(fā)展?。2.為?了門診長期?發(fā)展打下更?好的基礎(chǔ)，?在完善財(cái)務(wù)?管理制度建?設(shè)的基礎(chǔ)上?，逐步建立?一整套預(yù)算?、核算、分?析、監(jiān)督、?數(shù)據(jù)信息傳?遞、財(cái)務(wù)與?其他系統(tǒng)間?良好的管控?體系。新?農(nóng)合的工作?。圍繞新型?農(nóng)村合作醫(yī)?療辦公室職?責(zé)做好各項(xiàng)?工作。1?、按規(guī)定審?核、補(bǔ)償參?合農(nóng)民的醫(yī)?療費(fèi)用。按?時(shí)上報(bào)定點(diǎn)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)和?醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)?用基金補(bǔ)償?匯總表和財(cái)?務(wù)報(bào)表，按?規(guī)定填報(bào)各?種統(tǒng)計(jì)報(bào)表?；2、按?照新農(nóng)合基?金財(cái)務(wù)管理?辦法和會(huì)計(jì)?制度，搞好?財(cái)務(wù)管理和?會(huì)計(jì)核算，?做到基金專?戶儲(chǔ)存，專?賬管理，專?款專用，封?閉運(yùn)行，保?證基金安全?和合理有效?使用，規(guī)范?管理新農(nóng)合?檔案資料，?建立參合農(nóng)?民登記臺(tái)賬?，及時(shí)整理?立卷，裝訂?成冊并妥善?保管。3?、強(qiáng)化服務(wù)?窗口管理，?為參合農(nóng)民?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。熱情耐?心地接待每?一位來訪者?，首先，把?參合的手續(xù)?和報(bào)銷制度?、程序、報(bào)?銷范圍、報(bào)?銷比例等相?關(guān)制度作口?頭宣傳，并?堅(jiān)持以人為?本，努力做?到準(zhǔn)確、及?時(shí)。并定期?向社會(huì)公開?農(nóng)村合作醫(yī)?療住院補(bǔ)償?情況，接受?群眾監(jiān)督。?實(shí)現(xiàn)了全年?的無差錯(cuò)報(bào)?銷。每當(dāng)出?現(xiàn)倦怠、懶?散的情緒時(shí)?，我的腦海?中就總會(huì)浮?現(xiàn)出那忘我?工作、艱苦?奮斗的一幅?幅畫面；那?擲地有聲、?舍我其誰的?一段段話語?。不自覺間?，以“辛勤?勞動(dòng)”為榮?的觀念已根?深蒂固于我?的思想中，?并化為我的?實(shí)際行動(dòng)、?體現(xiàn)于我工?作的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴。對病人?實(shí)行“首?診負(fù)責(zé)制”?，碰到題目?多與相關(guān)執(zhí)?行科室溝通?，做到盡量?讓病人少跑?___路。?可以說__?_年中，對?于門診是全?新的一年，?人事更發(fā)生?了翻天覆地?的變化，在?張主任的帶?領(lǐng)下我深知?，在創(chuàng)先爭?優(yōu)的活動(dòng)中?，我們還有?很長的道路?需要前行。?但我堅(jiān)信：?在此總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、查找?不足、增進(jìn)?團(tuán)結(jié)、的目?的，為__?_年工作的?開展奠定了?良好基礎(chǔ)。?我亦相信在?張主任的帶?領(lǐng)下我們就?一定能把我?們的門診建?設(shè)的更加美?好：讓我們?人人爭當(dāng)踐?行創(chuàng)先爭優(yōu)?的模范，知?榮辱、樹新?風(fēng)，在構(gòu)建?和諧社會(huì)的?征程中，寫?下我們絢麗?奪目的一筆?。篇三：_?__年醫(yī)院?門診收費(fèi)處?工作人員工?作總結(jié)_年?醫(yī)院門診收?費(fèi)處工作人?員工作總結(jié)?_年就快結(jié)?束，回首_?__年的工?作，在碩果?累累的喜悅?，有與同事?協(xié)同攻關(guān)的?艱辛，也有?遇到困難和?挫折時(shí)的惆?悵，時(shí)光過?得飛快，不?知不覺中，?充滿希望的?___年就?伴隨著新年?伊始即將臨?近。我對?自己收費(fèi)處?的工作做了?如下回顧：?在外人眼?中，收費(fèi)處?的工作相對?于其它科室?似乎輕松了?許多，它無?外乎是整日?坐在微機(jī)前?機(jī)械的重復(fù)?著一收一付?的簡單操作?，似乎既無?需很高的技?術(shù)含量，也?不必承擔(dān)性?命之托的巨?大壓力。然?而，工作以?來的親身經(jīng)?歷使我深深?體會(huì)到，“?科室工作無?小事，于細(xì)?微處見真功??！蓖高^收?費(fèi)處這小小?的窗口，我?們代表的是?整個(gè)醫(yī)院的?形象，正是?通過我們的?工作搭建起?了醫(yī)患之間?溝通、交流?的一座平臺(tái)?。因此，如?何以方便患?者、服務(wù)患?者為榮，如?何不斷提高?工作效率，?如何在細(xì)微?之處構(gòu)建起?和諧的醫(yī)患?關(guān)系就成為?我們收費(fèi)處?孜孜以求的?奮斗方向和?不懈努力的?追求目標(biāo)。?在門診我的?年齡也算一?位老同志了?，作為一名?老同志，“?責(zé)任”一直?是我工作的?宗旨，我嚴(yán)?格要求自己?，做到謹(jǐn)小?慎微。我更?要在此過程?中身先士卒?、勇于奉獻(xiàn)?，用自己的?實(shí)際行動(dòng)踐?行當(dāng)時(shí)“為?人民服務(wù)”?的入黨誓言?，用自己的?一言一行體?現(xiàn)著應(yīng)有的?面貌與風(fēng)采?。崇尚科?學(xué)，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)知識(shí)?在新任領(lǐng)導(dǎo)?的正確引導(dǎo)?下，這一年?我們門診正?一步一個(gè)臺(tái)?階的穩(wěn)步向?前發(fā)展，實(shí)?行藥品零差?率以來贏得?了越來越多?患者的信任?和滿意，相?應(yīng)的也給我?們帶來了良?好的社會(huì)效?益。在這一?發(fā)展過程中?，收費(fèi)處同?樣起著舉足?輕重的作用?，假如我們?有一個(gè)小小?的失誤就有?可能給醫(yī)院?在社會(huì)上?帶來負(fù)面影?響。所以，?作為一名老?同志，要想?成為一名合?格的收費(fèi)員?，不僅在工?作中要有吃?苦耐勞的精?神，更重要?的是要崇尚?科學(xué)，擁有?較高的綜合?素質(zhì)。一要?要嚴(yán)格認(rèn)真?地遵守醫(yī)院?收費(fèi)的各項(xiàng)?規(guī)章制度，?不允許出現(xiàn)?半點(diǎn)馬虎；?二要有熟練?的微機(jī)操作?技能，能夠?準(zhǔn)確迅速的?為每位患者?服好務(wù)；三?要對各科室?的醫(yī)用術(shù)語?及其相關(guān)的?收費(fèi)項(xiàng)目了?如指掌，減?少損失。隨?著門診收費(fèi)?價(jià)格的不斷?規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)?為我們更換?了一套更加?科學(xué)合理的?收費(fèi)程序，?憑著在微機(jī)?應(yīng)用方面的?刻苦學(xué)習(xí)、?認(rèn)真鉆研很?快便熟悉了?新程序的操?作。隨著處?方的規(guī)范化?要求大夫要?寫藥品通用?名，因?yàn)樽?己所學(xué)專業(yè)?不同，在這?一過程中，?自己也感受?到了巨大的?壓力，在這?段時(shí)間里，?我認(rèn)真學(xué)習(xí)?了很多藥方?并從網(wǎng)絡(luò)上?攝取了大量?的有用素材?，并做下相?應(yīng)的筆記，?以便自己回?家鞏固溫習(xí)?，使我對不?同的醫(yī)生開?出的藥方上?的寫法有了?一個(gè)大概的?了解。慢慢?地，我清楚?的意識(shí)到想?要?jiǎng)偃芜@份?工作最重要?的、最基本?的事情就是?要看懂處方?。因此，唯?一的辦法就?是多看醫(yī)生?開的處方.?讓自己做到?看到醫(yī)生開?出來的藥方?、化驗(yàn)單和?各種各樣的?檢查單就立?即能反應(yīng)出?。做的筆記?也得認(rèn)真的?記憶，以便?在使用的時(shí)?候得心應(yīng)手?。反復(fù)背誦?，強(qiáng)迫記憶?.很快，我?便熟悉了醫(yī)?院各科室的?收費(fèi)項(xiàng)目和?醫(yī)用術(shù)語。?同時(shí)，我也?經(jīng)過不懈努?力，把由于?自身操作不?當(dāng)而造成的?無效退票降?到了最低點(diǎn)?。這一年，?由于工作的?需要，接受?領(lǐng)導(dǎo)安排我?有收費(fèi)處兼?任財(cái)務(wù)工作?，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)?生科請來專?業(yè)老師幫我?們把帳建了?起來。在這?___年無?論從技術(shù)能?力，還是從?思想上都存?在許多的不?足。在這些?方面我都得?到了中心領(lǐng)?導(dǎo)、單位同?事的正確引?導(dǎo)和幫助，?使我在工作?能力上得到?提高，服務(wù)?方向上得到?明確，服務(wù)?態(tài)度上完全?有所端正。?回顧這一?年，因中心?發(fā)展、工作?的需要服從?領(lǐng)導(dǎo)的__?_安排與調(diào)?配。與中心?共同繁榮，?艱苦奮斗，?以自己的責(zé)?任心勤學(xué)習(xí)?、勤反思方?式來使自?己的技術(shù)水?平不斷提高?。工作中我?們同事之間?互相交流，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共?同進(jìn)步。因?不斷地努力?和進(jìn)取，這?為我以后的?工作發(fā)展打?下了良好地?基礎(chǔ)。從?一開始我就?謹(jǐn)記張主任?說的，要求?我們嚴(yán)格執(zhí)?行醫(yī)院財(cái)務(wù)?制度，遵循?財(cái)務(wù)工作為?醫(yī)療工作服?務(wù)的原則，?統(tǒng)籌兼顧。?較好的完成?了張主任及?上級主管部?門安排的財(cái)?務(wù)工作，促?進(jìn)了門診各?項(xiàng)工作的開?展。所有收?入、支出項(xiàng)?目嚴(yán)格要求?符合醫(yī)院財(cái)?務(wù)運(yùn)行規(guī)律?。加強(qiáng)財(cái)務(wù)?管理，各項(xiàng)?工作較以往?均有較大提?高，資金使?用更趨合理?，財(cái)務(wù)預(yù)算?執(zhí)行情況正?常，圓滿完?成了領(lǐng)導(dǎo)確?定的工作任?務(wù)?，F(xiàn)在，?無論從財(cái)務(wù)?收支還是財(cái)?務(wù)管理方面?，都有了長?足的進(jìn)步，?但這些成績?還是初步的?。今后需要?深化管理，?使財(cái)務(wù)管理?、預(yù)算管理?真正深入人?心，為更迅?速地提高我?院整體財(cái)務(wù)?管理水平奠?定基礎(chǔ)。?1.深入貫?徹以財(cái)務(wù)管?理為中心的?管理原則，?總結(jié)上一任?的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，提高管理?水平和執(zhí)行?能力，逐步?完善各項(xiàng)財(cái)?務(wù)管理工作?，加強(qiáng)對資?金的管理和?對項(xiàng)目的財(cái)?務(wù)管理，加?強(qiáng)成本控制?，真正形成?良好的財(cái)務(wù)?管理秩序，?以良好的財(cái)?務(wù)管理促進(jìn)?我院的健康?發(fā)展。2?.為了門診?長期發(fā)展打?下更好的基?礎(chǔ)，在完善?財(cái)務(wù)管理制?度建設(shè)的基?礎(chǔ)上，逐步?建立一整套?預(yù)算、核算?、分析、監(jiān)?督、數(shù)據(jù)信?息傳遞、財(cái)?務(wù)與其他系?統(tǒng)間良好的?管控體系。?新農(nóng)合的?工作。圍繞?新型農(nóng)村合?作醫(yī)療辦公?室職責(zé)做好?各項(xiàng)工作。?1、按規(guī)?定審核、補(bǔ)?償參合農(nóng)民?的醫(yī)療費(fèi)用?。按時(shí)上報(bào)?定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)?構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)?療費(fèi)用基金?補(bǔ)償匯總表?和財(cái)務(wù)報(bào)表?，按規(guī)定填?報(bào)各種統(tǒng)計(jì)?報(bào)表；2?、按照新農(nóng)?合基金財(cái)務(wù)?管理辦法和?會(huì)計(jì)制度，?搞好財(cái)務(wù)管?理和會(huì)計(jì)核?算，做到基?金專戶儲(chǔ)存?，專賬管理?，?？顚Ｓ?，封閉運(yùn)行?，保證基金?安全和合理?有效使用，?規(guī)范管理新?農(nóng)合檔案資?料（mat?erial?），建立參?合農(nóng)民登記?臺(tái)賬，及時(shí)?整理立卷，?裝訂成冊并?妥善保管。?3、強(qiáng)化?服務(wù)窗口管?理，為參合?農(nóng)民提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。熱?情耐心地接?待每一位來?訪者，首先?，把參合的?手續(xù)和報(bào)銷?制度、程序?、報(bào)銷范圍?、報(bào)銷比例?等相關(guān)制度?作口頭宣傳?，并堅(jiān)持以?人為本，努?力做到準(zhǔn)確?、及時(shí)。并?定期向社會(huì)?公開農(nóng)村合?作醫(yī)療住院?補(bǔ)償情況，?接受群眾監(jiān)?督。實(shí)現(xiàn)了?全年的無差?錯(cuò)報(bào)銷。每?當(dāng)出現(xiàn)倦怠?、懶散的情?緒時(shí)，我的?腦海中就總?會(huì)浮現(xiàn)出那?忘我工作、?艱苦奮斗的?一幅幅畫面?；那擲地有?聲、舍我其?誰的一段段?話語。不自?覺間，以“?辛勤勞動(dòng)”?為榮的觀念?已根深蒂固?于我的思想?中，并化為?我的實(shí)際行?動(dòng)、體現(xiàn)于?我工作的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴。對?病人實(shí)行“?首診負(fù)責(zé)制?”，碰到題?目多與相關(guān)?執(zhí)行科室溝?通，做到盡?量讓病人少?跑___路??？梢哉f?___年中?，對于門診?是全新的一?年，人事更?發(fā)生了翻天?覆地的變化?，在張主任?的帶領(lǐng)下我?深知，在創(chuàng)?先爭優(yōu)的活?動(dòng)中，我們?還有很長的?道路需要前?行。但我堅(jiān)?信：只要?讓我們共同?行動(dòng)起來，?借著全面建?設(shè)小康社會(huì)?的東風(fēng)，辛?勤勞動(dòng)、崇?尚科學(xué)、服?務(wù)人民，遇?到棘手的困?難，我始終?遵循的原則?是“換位思?考”，假如?我是一名患?者，在此種?情況下最需?要的是什么?呢。是耐心?細(xì)致，不厭?其煩，在?此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?、查找不足?、增進(jìn)團(tuán)結(jié)?、的目的，?為___年?工作的開展?奠定了良好?基礎(chǔ)。我亦?相信在張主?任的帶領(lǐng)下?我們就一定?能把我們的?門診建設(shè)的?更加美好：?讓我們?nèi)巳?爭當(dāng)踐行創(chuàng)?先爭優(yōu)的模?范，知榮辱?、樹新風(fēng)，?在構(gòu)建和諧?社會(huì)的征程?中，寫下我?們絢麗奪目?的一筆。篇?四：醫(yī)院掛?號(hào)員年終總?結(jié)醫(yī)院掛?號(hào)員年終總?結(jié)我從事?超市收銀工?作的時(shí)間不?是太長，自?身的素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平離?工作的實(shí)際?要求還有一?定的差距，?但我能夠克?服困難，努?力學(xué)習(xí)，端?正工作態(tài)度?，積極的向?其他同志請?教和學(xué)習(xí)，?能踏實(shí)、認(rèn)?真地做好本?職工作，為?超市的發(fā)展?作出了自己?應(yīng)有的貢獻(xiàn)??，F(xiàn)針對自?己在工作中?遇到的問題?談?wù)勛约旱?心得和體會(huì)?，也算是對?自己工作的?一個(gè)總結(jié)吧?。（一）?作為與現(xiàn)金?直接打交道?的收銀員，?我認(rèn)為必須?遵守超市的?作業(yè)紀(jì)律。?收銀員在營?業(yè)時(shí)身上不?可帶有現(xiàn)金?，以免引起?不必要的誤?解和可能產(chǎn)?生的公款私?挪的現(xiàn)象。?收銀員在進(jìn)?行收銀作業(yè)?時(shí)，不可擅?離收銀臺(tái)，?以免造成錢?幣損失，或?引起等候結(jié)?算的顧客的?不滿與抱怨?。收銀員不?可為自己的?親朋好友結(jié)?算收款，以?免引起不必?要的誤會(huì)和?可能產(chǎn)生的?收銀員利用?收銀職務(wù)的?方便，以低?于原價(jià)的收?款登錄至收?銀機(jī)，以企?業(yè)利益來圖?利于他人私?利，或可能?產(chǎn)生的內(nèi)外?___的“?偷盜現(xiàn)象。?在收銀臺(tái)上?，收銀員不?可放置任何?私人物品。?因?yàn)槭浙y臺(tái)?上隨時(shí)都可?能有顧客退?貨的商品，?或臨時(shí)決定?不購買的商?品，如果有?私人物品也?放在收銀臺(tái)?上，容易與?這些商品混?淆，引起誤?會(huì)。收銀員?不可任意打?開收銀機(jī)抽?屜查看數(shù)字?和清點(diǎn)現(xiàn)金?。隨意打開?抽屜既會(huì)引?人注目并引?發(fā)不安全因?素，也會(huì)使?人產(chǎn)生對收?銀員營私舞?弊的懷疑。?不啟用的收?銀通道必須?用鏈條攔住?，否則會(huì)使?個(gè)別顧客趁?機(jī)不結(jié)賬就?將商品帶出?超市。收銀?員在營業(yè)期?間不可看報(bào)?與談笑，要?隨時(shí)注意收?銀臺(tái)前和視?線所見的賣?場內(nèi)的情況?，以防止和?避免不利于?企業(yè)的異常?現(xiàn)象發(fā)生。?收銀員要熟?悉賣場上的?商品，尤其?是特價(jià)商品?，以及有關(guān)?的經(jīng)營狀況?，以便顧客?提問時(shí)隨時(shí)?作出正確的?解答。（?2）認(rèn)真做?好商品裝袋?工作。將結(jié)?算好的商品?替顧客裝入?袋中是收銀?工作的一個(gè)?環(huán)節(jié)，不要?以為該頂工?作是最容易?不過的，往?往由于該項(xiàng)?工作做得不?好，而使顧?客掃興而歸?。裝袋作業(yè)?的控制程序?是：硬與重?的商品墊底?裝袋；正方?形或長方形?的商品裝入?包裝袋的兩?例，作為支?架；瓶裝或?罐裝的商品?放在中間，?以免受外來?壓力而破損?；易碎品或?輕泡的商品?放置在袋中?的上方；冷?凍品、豆制?品等容易出?水的商品和?肉、菜等易?流出汁液的?商品，先應(yīng)?用包裝袋裝?好后再放入?大的購物袋?中，或經(jīng)顧?客同意不放?入大購物袋?中裝入袋中?的商品不能?高過袋口?，以避免顧?客提拿時(shí)不?方便，一個(gè)?袋中裝不下?的商品應(yīng)裝?入另一個(gè)袋?中；超市在?促銷活動(dòng)中?所發(fā)的廣告?頁或贈(zèng)品要?確認(rèn)已放入?包裝袋中.?裝袋時(shí)要絕?對避免不是?一個(gè)顧客的?商品放入同?一個(gè)袋中的?現(xiàn)象；對包?裝袋裝不下?的體積過大?的商品，要?用繩子捆好?，以方便顧?客提拿；提?醒顧客帶走?所有包裝入?袋的商品，?防止其遺忘?商品在收銀?臺(tái)上的情況?發(fā)生。（?3）注意離?開收銀臺(tái)時(shí)?的工作程序?。離開收銀?臺(tái)時(shí)，要將?“暫停收款?”牌放在收?銀臺(tái)上；用?鏈條將收銀?通道攔住;?將現(xiàn)金全部?鎖入收銀機(jī)?的抽屜里，?鑰匙必須隨?身帶走或交?值班長保管?；將離開收?銀臺(tái)的原因?和回來的時(shí)?間告知臨近?的收銀員；?離開收銀機(jī)?前，如還有?顧客等侯結(jié)?算，不可立?即離開，應(yīng)?以禮貌的態(tài)?度請后采的?顧客到其他?的收銀臺(tái)結(jié)?賬；并為等?侯的顧客結(jié)?賬后方可離?開。上面就?是我在實(shí)際?工作中的一?點(diǎn)想法，請?各位領(lǐng)導(dǎo)和?同事批評指?正。篇五：?醫(yī)院掛號(hào)員?述職報(bào)告?述職報(bào)告?各位領(lǐng)導(dǎo)、?同事們，大?家好。今天?我很榮幸并?很高興地站?在這里，向?大家匯報(bào)工?作一年多來?的收獲與啟?示。在過去?的一年里，?我在這里工?作著、學(xué)習(xí)?著、成長著?，在崗工作?比在校的理?論學(xué)習(xí)來的?實(shí)在，實(shí)際?的鍛煉使我?的業(yè)務(wù)水平?得到很大的?提高?？梢?說，過去的?這一年，使?我變得理性?、堅(jiān)強(qiáng)、勤?奮、更具有?責(zé)任感。我?很清楚，這?與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、老師的?親切指導(dǎo)以?