從執(zhí)行力到制度設(shè)計(jì)(完整版)

智豬博弈1籠子里有兩只豬，一只大，一只小?；\子很長(zhǎng)，一頭有一個(gè)踏板，另一頭是飼料出口和食槽。每踩一下踏板，在遠(yuǎn)離踏板另一頭就會(huì)落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板，另一只豬就有機(jī)會(huì)搶先吃到另一邊落下的食物。當(dāng)小豬踩踏板時(shí)，大豬會(huì)在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物；若是大豬踩了踏板，則還有機(jī)會(huì)在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭(zhēng)吃到另一半殘羹。解說2智豬博弈

小豬大豬

踩踏板等待踩踏板5，13，4等待8，-10，0假定落下8個(gè)單位的食物，踩踏板消耗1個(gè)單位的食物。智豬博弈解說2在此博弈中，不論大豬選擇什么樣的策略，小豬的最優(yōu)策略選擇均為“等待”。而對(duì)大豬來說，它的策略必須依賴于小豬的選擇。如果小豬選擇等待，大豬的最優(yōu)策略是“踩踏板”，還能得到3個(gè)單位的凈收益（吃到４個(gè)單位食物，減去1個(gè)單位的踩踏板成本），否則大豬的凈收益為0；如果小豬選擇“踩踏板”，大豬的最優(yōu)策略顯然是“等待”，此時(shí)凈收益為8個(gè)單位。智豬博弈解說3這個(gè)博弈的均衡解是：大豬選擇“踩踏板”，小豬選擇“等待”，這時(shí)，大豬和小豬的凈收益水平分別為3個(gè)單位和４個(gè)單位。亦即大豬小豬的策略組合：（踩踏板、等待），對(duì)應(yīng)的收益組合：（3，4）。這是一個(gè)“多勞不多得，少勞不少得”的均衡。智豬博弈

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踩踏板等待踩踏板5，13，4等待8，-10，0假定落下8個(gè)單位的食物，踩踏板消耗1個(gè)單位的食物。智豬博弈案例（大小股東）3股份公司中，股東承擔(dān)著監(jiān)督經(jīng)理的職能，但大小股東從監(jiān)督中獲得的收益不同，大股東收益明顯大于小股東。因而小股東便會(huì)選擇不監(jiān)督，而大股東明明知道小股東要“搭便車”，但別無選擇。這樣一來，與智豬博弈一樣，從每股凈收益（每股收益減去每股分擔(dān)的監(jiān)督成本）來看，小股東要大于大股東。智豬博弈案例（激勵(lì)機(jī)制）3回到智豬博弈中，如果改變一下游戲規(guī)則，豬圈里還會(huì)出現(xiàn)“小豬躺著大豬跑”的景象嗎？

規(guī)則改變1：減量方案，投食量為原來的一半。結(jié)果是小豬大豬都不去踩踏板了。小豬去踩，大豬將把食物吃完；大豬去踩，小豬將把食物吃完，所以誰也沒有踩踏板的動(dòng)力了。正如企業(yè)中的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)，如果獎(jiǎng)勵(lì)力度不大，而且人人有份，大豬也不會(huì)有動(dòng)力了。智豬博弈

小豬大豬

踩踏板等待踩踏板3，0-1，4等待4，-10，0假定落下4個(gè)單位的食物，踩踏板消耗1個(gè)單位的食物。智豬博弈案例（激勵(lì)機(jī)制）3

規(guī)則改變2：增量方案，投食量為原來的一倍。結(jié)果是：小豬、大豬誰想吃誰就去踩踏板，而一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方踩了踏板，自己就“搭便車”，反正對(duì)方一次也不會(huì)把食物吃完。這就如企業(yè)的激勵(lì)制度設(shè)計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)力度太大，人人有份，獎(jiǎng)金已失去了激勵(lì)作用，成本高不說，員工的積極性并不一定高。智豬博弈

小豬大豬

踩踏板等待踩踏板11，38，7等待13，20，0假定落下16個(gè)單位的食物，踩踏板消耗1個(gè)單位的食物。智豬博弈案例（激勵(lì)機(jī)制）3

規(guī)則改變3：減量+移位方案，投食量?jī)H為原來的一半，同時(shí)將投食口移到踏板附近。結(jié)果，小豬和大豬都拼命搶著踩踏板。等待者不得食，而多勞者多得。每次的收獲剛好消費(fèi)完。正如企業(yè)中，獎(jiǎng)勵(lì)并非人人有份，且與努力程度有關(guān)，既節(jié)約了成本，又消除了“搭便車”現(xiàn)象。智豬博弈

小豬大豬

踩踏板等待踩踏板3，14，0等待0，40，0假定落下4個(gè)單位的食物，踩踏板消耗1個(gè)單位的食物。智豬博弈

重要啟示：

合理地設(shè)置或改變游戲規(guī)則，就能“借用”當(dāng)事人的利益追求和利益博弈，“借風(fēng)使船”，來實(shí)現(xiàn)組織的政策意圖和管理目標(biāo)。從博弈論到制度設(shè)計(jì)智豬博弈231動(dòng)態(tài)博弈33囚徒困境從博弈論到制度設(shè)計(jì)4陶瓷業(yè)中，坯體在磨制后，還需逐個(gè)補(bǔ)水，以消除磨痕、平滑坯面、除去坯屑，以往這兩道工序中的任何一個(gè)出現(xiàn)問題，只有在上釉或者燒制后才能發(fā)現(xiàn)，根本無法厘清責(zé)任，扣獎(jiǎng)金都不知道該扣誰的，談何質(zhì)量控制。怎么辦？從博弈論到制度設(shè)計(jì)我們的建議：在瓷業(yè)公司人事招聘制度中專門增加一條：“磨坯工、補(bǔ)水工必須招一對(duì)（最好是夫妻）”。讓夫妻兩個(gè)分駐前后工序，“肉爛了，也是在你們自家鍋里”。從此以后，景德鎮(zhèn)經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的招聘啟事：“招磨坯工、補(bǔ)水工一對(duì)”。巧妙的制度安排，可以讓管理變得更簡(jiǎn)單。

問題：您所在的行業(yè)可以這樣實(shí)行這樣的制度嗎？從博弈論到制度設(shè)計(jì)策略行動(dòng)順序收益參與人信息從博弈論到制度設(shè)計(jì)快遞公司的快件分撥中心，防火工作是重中之重，所以，公司頒布了“嚴(yán)禁吸煙”的禁令，違者罰款200元，獎(jiǎng)勵(lì)給舉報(bào)者。然而這一禁令并沒有起到作用，總有一些“癮君子”在操作場(chǎng)地抽煙，卻無舉報(bào)者挺身而出，最終釀成一起火災(zāi)。事后，在“執(zhí)行力”管理專家的建議下，公司建立了巡查制度，加大了獎(jiǎng)懲力度，管理成本增加了，可效果并不理想。問題到底出在哪兒？從博弈論到制度設(shè)計(jì)我們通過走訪調(diào)研，了解到：帶頭違規(guī)的是一些班組長(zhǎng)，員工不愿意出面舉報(bào)，是擔(dān)心“縣官不如現(xiàn)管”，被直管領(lǐng)導(dǎo)所記恨，在未來的工作中遭到打擊報(bào)復(fù)，從而形成“上級(jí)管不到、同級(jí)不好管、下級(jí)管不了”的尷尬局面，上行自然下效，抽煙屢禁不止。怎么辦？從博弈論到制度設(shè)計(jì)顯然，問題的關(guān)鍵，不在于獎(jiǎng)懲力度，如果不對(duì)舉報(bào)者和被舉報(bào)者的博弈地位進(jìn)行調(diào)整，或設(shè)置一種地位轉(zhuǎn)換機(jī)制，提高舉報(bào)獎(jiǎng)金是無濟(jì)于事的，“重賞之下，未必有勇夫”。根據(jù)這一分析結(jié)果，快遞公司出臺(tái)了一項(xiàng)新的規(guī)定：?jiǎn)T工對(duì)班組長(zhǎng)違規(guī)抽煙舉報(bào)屬實(shí)者，經(jīng)濟(jì)上予以重獎(jiǎng)，職務(wù)上取而代之，成為新的班組長(zhǎng)。自此以后，在操作場(chǎng)地違規(guī)抽煙的現(xiàn)象再也沒有了。問題：您的公司可以這樣實(shí)行這樣的制度嗎？從博弈論到制度設(shè)計(jì)2自激勵(lì)自約束自協(xié)同自組織自管理什么是可以自動(dòng)執(zhí)行的制度？可以自動(dòng)執(zhí)行的制度現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)給我們揭示了一條普遍規(guī)律：自組織的活力要高于他組織，自管理的效率要高于他管理。無為而治的理念核心，正是自組織、自管理。具體到每一個(gè)員工身上，則呈現(xiàn)為自激勵(lì)（員工自覺自愿地去做組織希望做的事），自約束（員工自覺自愿地不去做組織不希望做的事），自協(xié)同（員工自覺自愿地協(xié)助他人去做或不去做組織希望或不希望做的事）。關(guān)鍵詞1：自組織、自管理可以自動(dòng)執(zhí)行的制度2一位建筑設(shè)計(jì)師，樓群建成，樓與樓之間的道路都未規(guī)劃和鋪設(shè)，工人便去問他：“道路怎樣鋪設(shè)？”他回答道：“先不鋪路，將樓與樓之間的空地都種上草坪?！惫と撕芤苫螅哉沾宿k理了。過了一段時(shí)間后，住戶們根據(jù)日常需要和生活習(xí)慣，自然而然地踩出了條條通道。這個(gè)時(shí)候，設(shè)計(jì)師才叫工人按照自然形成的通路加以鋪設(shè)，順勢(shì)而為，既方便了住戶，又節(jié)約了用地。這便是一種順應(yīng)民意、道法自然的自組織、自管理設(shè)計(jì)思路。2關(guān)鍵詞1：自組織、自管理可以自動(dòng)執(zhí)行的制度民營(yíng)快遞公司，在某種意義上，正是當(dāng)時(shí)郵政壟斷所形成的巨大利潤(rùn)空間的必然產(chǎn)物，因而以農(nóng)民為主的千軍萬馬，不顧?quán)]政的圍追堵截，“違規(guī)”殺入快遞行業(yè)。其中的佼佼者，上海通通快遞，從一間陋室起步，靠打破常人奉為至理的行業(yè)規(guī)則，顛覆常人奉為神諭的管理信條，在舊游戲規(guī)則的廢墟上，建立起一套超級(jí)簡(jiǎn)單卻超級(jí)有效的連鎖加盟新制度體系，從而迅速發(fā)展壯大成為行業(yè)巨頭?？梢宰詣?dòng)執(zhí)行的制度案例：通通快遞成功的四大秘訣3

再來看其超級(jí)簡(jiǎn)單有效的加盟商自激勵(lì)制度。快遞業(yè)務(wù)，不外乎是收件、中轉(zhuǎn)、分撥、派送這四個(gè)主要流程，甲地收件，收件的同時(shí)收錢，按照傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，乙地派件，也應(yīng)當(dāng)?shù)玫窖a(bǔ)償，甲方須付派送費(fèi)給乙方。但是在通通快遞，對(duì)不起，派送是無償?shù)模驗(yàn)橥瑯右矔?huì)發(fā)生乙地收件、甲地派件，那就派送費(fèi)互免?？梢宰詣?dòng)執(zhí)行的制度案例：通通快遞成功的四大秘訣3甲乙雙方規(guī)模不同，這樣做會(huì)不會(huì)有失公平？對(duì)，就是