做整合公關(guān)策略要做好的幾個(gè)準(zhǔn)備

welcome2SOSTACPLANNINGSYSTEM

運(yùn)用SOSTAC系統(tǒng)

撰寫(xiě)策略性整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策劃方案——要做好的幾項(xiàng)準(zhǔn)備SOSTAC?

PlanningSystem關(guān)于SOSTACSOSTAC?是一個(gè)規(guī)劃模型，最初在20世紀(jì)90年代由DaveChaffey（戴夫·查菲）開(kāi)發(fā)，以幫助營(yíng)銷(xiāo)策劃公關(guān)。SOSTAC?代表：現(xiàn)狀

-我們現(xiàn)在在哪里？目標(biāo)

-在哪里，我們希望得到嗎？策略

-我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里？策略

-我們究竟如何到達(dá)那里？行動(dòng)

-我們的計(jì)劃是什么？控制

-我們到達(dá)那里？SOSTAC整合公關(guān)SSituation現(xiàn)狀OObjectives目標(biāo)SStrategy策略TTactics戰(zhàn)術(shù)AAction行動(dòng)CControl控制企業(yè)現(xiàn)狀競(jìng)品情況行業(yè)發(fā)展市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)政策SWOT分析SSituation現(xiàn)狀SOSTACPLANNINGSYSTEM

Stage步驟:

S

Situation/現(xiàn)狀

我們現(xiàn)在在哪里？

0102030405企業(yè)現(xiàn)狀競(jìng)品情況行業(yè)發(fā)展市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)政策SWOT分析S現(xiàn)狀Situation企業(yè)性質(zhì)企業(yè)歷史企業(yè)規(guī)模企業(yè)文化企業(yè)產(chǎn)品06企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力07CEO影響力08公關(guān)力度09……S企業(yè)現(xiàn)狀競(jìng)品情況行業(yè)發(fā)展市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)政策SWOT分析Situation現(xiàn)狀01020304競(jìng)品數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)力度可替代品情況公關(guān)對(duì)比05……05S競(jìng)品情況行業(yè)發(fā)展Situation現(xiàn)狀市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)政策SWOT分析企業(yè)現(xiàn)狀01020304行業(yè)歷史行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)預(yù)期行業(yè)容量……S行業(yè)發(fā)展市場(chǎng)表現(xiàn)Situation現(xiàn)狀競(jìng)品情況企業(yè)現(xiàn)狀相關(guān)政策SWOT分析0102030405消費(fèi)者認(rèn)知同類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)偏好品牌消費(fèi)偏好消費(fèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)及預(yù)期市場(chǎng)活躍度06……S市場(chǎng)表表現(xiàn)相關(guān)政政策Situation現(xiàn)狀行業(yè)發(fā)發(fā)展競(jìng)品情況況企業(yè)現(xiàn)狀SWOT分析0102030405國(guó)際趨趨勢(shì)國(guó)家政政策行業(yè)規(guī)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)準(zhǔn)則未來(lái)預(yù)預(yù)測(cè)0……S相關(guān)政政策SWOT分析Situation現(xiàn)狀市場(chǎng)表表現(xiàn)行業(yè)發(fā)發(fā)展競(jìng)品情況況企業(yè)現(xiàn)狀010203優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W機(jī)會(huì)O04威脅T注：此此分析析只針針對(duì)企企業(yè)的的公關(guān)關(guān)傳播播層面面。產(chǎn)品品牌企業(yè)OObjectives目標(biāo)SOSTACPLANNINGSYSTEMStage步驟:OObjectives/目標(biāo)我們準(zhǔn)準(zhǔn)備去去哪里里？產(chǎn)品品牌企業(yè)OObjectives目標(biāo)影響產(chǎn)產(chǎn)品的的市場(chǎng)場(chǎng)占有有率，，與廣廣告共共同影影響市市場(chǎng)？？新品上上市產(chǎn)品換換裝節(jié)慶促促銷(xiāo)技術(shù)更更新產(chǎn)品品牌企業(yè)OObjectives目標(biāo)品牌好好感度度/粘性……？知名度度好感度度美譽(yù)度度危機(jī)管管理口碑效效應(yīng)黏性產(chǎn)品品牌企業(yè)OObjectives目標(biāo)企業(yè)的的社會(huì)會(huì)/業(yè)界知知名度度和美美譽(yù)度度？CSR/公益危機(jī)公關(guān)關(guān)行業(yè)關(guān)系系內(nèi)部溝通通政府關(guān)系系產(chǎn)品品牌企業(yè)OObjectives目標(biāo)SOSTACStage2:Objectives

shouldbeSMART制定目標(biāo)的SMART原則Specific特定Measurable可測(cè)Achievable可達(dá)Relevant相關(guān)Timed定時(shí)制定目標(biāo)標(biāo)應(yīng)該有有具體數(shù)數(shù)字和細(xì)節(jié)SStrategy策略SOSTACPLANNINGSYSTEMStage步驟:SStrategy/策略我們?nèi)绾魏蔚竭_(dá)那那里-主要的步步驟是哪哪些？SStrategy策略可供選擇的的各種策策略方案供選擇的各種策略方案編號(hào)編寫(xiě)各種策略：參照前頁(yè)所述目標(biāo)，決定你如何達(dá)到目標(biāo)。圍繞“你如何到達(dá)那里”，總結(jié)、編寫(xiě)策略。然后，至少編寫(xiě)三種可供選擇的策略方案。123注：記住策略必須須完成一一個(gè)特定定的目標(biāo)標(biāo)。當(dāng)完完成策略略性方案案后，使用下一頁(yè)的的檢核表表，把各各種方案案逐一列列出并作作出選擇擇。SStrategy策略經(jīng)常采用用的策略略方案移花接木木法榜樣法沖擊式勸勸導(dǎo)喚起恐懼懼策略逆行式勸勸導(dǎo)如實(shí)宜行行策略勸導(dǎo)法同中求異異法微笑表達(dá)達(dá)心理?yè)Q位位法贊美貼近近策略浸潤(rùn)法淡化處理理策略引導(dǎo)式溝溝通慣用策略略示意SStrategy策略運(yùn)用策略略綜合評(píng)評(píng)估檢核核表選擇擇最佳策策略方案案檢查每一策略是否涉及下屬所列的內(nèi)容并打勾，可幫助你選擇最佳策略方案策略序號(hào)123區(qū)隔化（該策略是否把公關(guān)傳播市場(chǎng)細(xì)化？）目標(biāo)市場(chǎng)確定(是否選擇公司或產(chǎn)品的特定目標(biāo)?)目標(biāo)(策略能否成功,并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?贏得競(jìng)爭(zhēng)?)定位

(傳播定位是否清晰?)是否存在持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?(成本優(yōu)勢(shì)/差異化賣(mài)點(diǎn)/特殊地位?)購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程特征（營(yíng)銷(xiāo)層面）(是否考慮購(gòu)買(mǎi)步驟(深度介入/低度介入)…多步引導(dǎo)驟策略?)SStrategy策略運(yùn)用策略略綜合評(píng)評(píng)估檢核核表選擇擇最佳策策略方案案檢查每一策略是否涉及下屬所列的內(nèi)容并打勾，可幫助你選擇最佳策略方案策略序號(hào)123采用的工具(打算采用的各類(lèi)傳播工具種類(lèi)和范圍)時(shí)間計(jì)劃(打算采用的各類(lèi)工具的實(shí)施時(shí)間表?)整合,是否整合所有的傳播資源?（如：平媒/廣播/電視/互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)/戶(hù)外等）全國(guó)或地方性?

排名/得分?戰(zhàn)術(shù)類(lèi)型型戰(zhàn)術(shù)制定定戰(zhàn)術(shù)推進(jìn)進(jìn)TSOSTACPLANNINGSYSTEMStage步驟:TTactics/戰(zhàn)術(shù)Howdowegetthere—individualsteps？？我們?nèi)绾魏芜_(dá)到那那里-每每一個(gè)詳詳細(xì)步驟驟是哪些些？Tactics戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)類(lèi)型型戰(zhàn)術(shù)制定定戰(zhàn)術(shù)推進(jìn)進(jìn)T戰(zhàn)術(shù)的““四維空空間”模模式：Tactics戰(zhàn)術(shù)樹(shù)立行業(yè)業(yè)高度引領(lǐng)消費(fèi)費(fèi)潮尚維護(hù)媒體關(guān)系精準(zhǔn)傳播播效果市場(chǎng)曲線(xiàn)受益異業(yè)聯(lián)盟盟升勢(shì)整合傳播播平臺(tái)最大傳播播效果高度精度深度廣度四維空間財(cái)經(jīng)媒體體/電視訪(fǎng)談?wù)?產(chǎn)經(jīng)活動(dòng)動(dòng)/行業(yè)論壇壇等移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)/微營(yíng)銷(xiāo)/搜索優(yōu)化化/行業(yè)媒體體傳播等等異業(yè)聯(lián)合合/娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)/終端植入入/聯(lián)合活動(dòng)動(dòng)等TV/平媒/廣播/戶(hù)外/分眾/大互聯(lián)/交通等點(diǎn)線(xiàn)面T傳播活動(dòng)事件營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)類(lèi)別別傳播/廣告各類(lèi)型活動(dòng)造勢(shì)/借勢(shì)異業(yè)/跨界結(jié)合熱點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)細(xì)化化公關(guān)傳播/廣告覆蓋/話(huà)題傳播慶典/儀式/公益/論壇/展覽/大會(huì)/路演事件營(yíng)銷(xiāo)/借勢(shì)傳播/熱點(diǎn)炒作異業(yè)合作/跨界營(yíng)銷(xiāo)/娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典做法法戰(zhàn)術(shù)類(lèi)型型戰(zhàn)術(shù)制定定戰(zhàn)術(shù)推進(jìn)進(jìn)Tactics戰(zhàn)術(shù)大膽出手T戰(zhàn)術(shù)類(lèi)型型戰(zhàn)術(shù)制定定戰(zhàn)術(shù)推進(jìn)進(jìn)策略序號(hào)123策略戰(zhàn)術(shù)是否適應(yīng)整體策略？目標(biāo)市場(chǎng)確定目標(biāo)市場(chǎng)，消費(fèi)人群。

方法:各類(lèi)傳播資源的運(yùn)用（比如：活動(dòng)，廣告，傳播，促銷(xiāo)…電子商務(wù)等）媒體運(yùn)用:充分運(yùn)用每一種媒體比如，移動(dòng)互聯(lián)，互聯(lián)網(wǎng)傳播，各類(lèi)型廣告，有獎(jiǎng)促銷(xiāo)信息:準(zhǔn)備傳遞何種信息給受眾？時(shí)間進(jìn)度統(tǒng)籌:運(yùn)用的方法和媒體有無(wú)統(tǒng)籌考慮時(shí)間順序計(jì)劃？Tactics戰(zhàn)術(shù)明確思路T戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)類(lèi)型型戰(zhàn)術(shù)制定定戰(zhàn)術(shù)推進(jìn)進(jìn)Tactics甘特圖---完完成策略略細(xì)節(jié)進(jìn)進(jìn)度表傳播資源運(yùn)用內(nèi)容一月二月三月四月…十月十一月十二月成本日常傳播（企業(yè)/產(chǎn)品）搜索優(yōu)化大互聯(lián)整合傳播促銷(xiāo)傳播廣告：TV電視/報(bào)紙/平面海報(bào)/店頭戶(hù)外/地鐵/公交廣播/校園T戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)類(lèi)型型戰(zhàn)術(shù)制定定戰(zhàn)術(shù)推進(jìn)進(jìn)Tactics甘特圖---完完成策略略細(xì)節(jié)進(jìn)進(jìn)度表傳播工具運(yùn)用內(nèi)容一月二月三月四月…十月十一月十二月成本事件營(yíng)銷(xiāo)

新聞發(fā)布等活動(dòng)

公益/慈善活動(dòng)

銷(xiāo)售/培訓(xùn)會(huì)議銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)行動(dòng)細(xì)節(jié)節(jié)AAction行動(dòng)SOSTACPLANNINGSYSTEMStage步驟:AAction/行動(dòng)每一個(gè)詳詳細(xì)的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)步驟驟需要采采取哪些些具體行動(dòng)？如何何安排人力力資源去完完成任務(wù)？？行動(dòng)細(xì)節(jié)AAction行動(dòng)具體戰(zhàn)術(shù)細(xì)細(xì)節(jié)的執(zhí)行行——甘特圖行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行行表制作流程內(nèi)容誰(shuí)負(fù)責(zé)?WK1WK2WK3……WK10WK11WK12

成本創(chuàng)意和媒介簡(jiǎn)報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備處理競(jìng)品/案例分析場(chǎng)地資源配置媒體資源查詢(xún)技術(shù)開(kāi)發(fā)第三方資源等工作改進(jìn)效果評(píng)估總費(fèi)用預(yù)估C1、控制檢核表2、7層控制檢核核表3、3M資源檢核表Control控制SOSTACPLANNINGSYSTEMStage步驟:CControl/控制我們?nèi)绾沃朗欠褚岩呀?jīng)到達(dá)目目標(biāo)？CControl控制1、控制檢核表量化目標(biāo)闡述每一經(jīng)量化的目標(biāo)和其完成的時(shí)間期限

衡量方式如何衡量是否已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，市場(chǎng)調(diào)研或銷(xiāo)售額…？衡量的頻率：每季，每月，每周，每天？誰(shuí)負(fù)責(zé)做？花費(fèi)多少完成前述衡量工作工作安排若出現(xiàn)較大偏差，誰(shuí)負(fù)責(zé)糾正？C2、7層控制檢核核表Control控制整合類(lèi)型控制檢核是/否如何確保整合性？你準(zhǔn)備采取何種措施？1縱向整合性傳播目標(biāo)是否與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等一致?2橫向/功能性組合各部門(mén)和業(yè)務(wù)職能及第三方是否能與整合傳播工作需求配合默契3營(yíng)銷(xiāo)工具運(yùn)用組合所需的信息，例如：低價(jià)格與高品質(zhì)的服務(wù)（制作等）是一致的營(yíng)銷(xiāo)組合？4傳播資源運(yùn)用組合所采用的影響消費(fèi)者的各類(lèi)傳播資源是否消費(fèi)者的聚焦或關(guān)注地?消費(fèi)者是否接受到全面一致的信息(如,一致的定位信息?)C2、7層控制檢核核表Control控制整合類(lèi)型控制檢核是/否如何確保整合性？你準(zhǔn)備采取何種措施？5創(chuàng)意設(shè)計(jì)表現(xiàn)組合

標(biāo)志,,字體,色標(biāo)的運(yùn)用是否保持一致?

6內(nèi)/外部各創(chuàng)意部門(mén)所有的外協(xié)單位(廣告,設(shè)計(jì),公關(guān))和內(nèi)部各部門(mén)是否在一起開(kāi)會(huì)討論,策劃?是否舉行策略性研討月會(huì)和戰(zhàn)術(shù)性研討周會(huì)?是否得出一致的策略簡(jiǎn)報(bào)?7財(cái)務(wù)的整合性考慮預(yù)算和費(fèi)用是否使用得最合理,有效?C3、3M資源檢核表Control控制SOSTAC3Ms——必需的關(guān)鍵資源每一戰(zhàn)術(shù)和具體行動(dòng)內(nèi)容均需資源,必需時(shí)刻注意是否有3M的保證Men人力人力資源—誰(shuí)去做?注釋Money財(cái)力預(yù)算—需花費(fèi)多少成本?注釋Minutes時(shí)間

進(jìn)度表—何時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)?注釋Information信息其他必需的資源,比如數(shù)據(jù)庫(kù)資料注釋SOSTACPLANNINGSYSTEMStage步驟:Sectionofplan策劃階段Whichanswers…所解決的問(wèn)問(wèn)題SSituationOObjectivesSStrategyTTacticsAActionCControl希望大家多多多交流指指導(dǎo)。Thanks9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。14:01:1914:01:1914:011/1/20232:01:19PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2314:01:1914:01Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。14:01:1914:01:1914:01Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2314:01:1914:01:19January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。01一月20232:01:19下午14:01:191月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:01下下午1月-2314:01January1,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/114:01:2014:01:2001January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線(xiàn)向前前。。2:01:20下下午2:01下下午14:01:201月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。14:01:2014:01:2014:011/1/20232:01:20PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2314:01:2014:01Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。14:01:2014:01:2014:01Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2314:01:2014:01:20January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。01一月月20232:01:20下下午14:01:201月-2315、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。一月232:01下下午1月-2314:01January1,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/114:01:2014:01:2001January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。2:01:20下下午2:01下下午午14:01:201月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話(huà)。14:01:2014:01:2014:011