卡特教練打造團隊核心凝聚力

卡特教練打造團隊核心凝聚力第一頁，共五十五頁。2鐵血教練

英文名稱：CoachCarter

別名：卡特教練

發(fā)行時間：2005年01月14日

導(dǎo)演：托馬斯·卡特ThomasCarter

演員：塞繆爾·杰克遜SamuelL.Jackson

戴比·摩根馬DebbiMorgan

雷·貝克RayBaker

羅伯·布朗RobBrown劇情介紹第二頁，共五十五頁。3本片根據(jù)真人真事改編，薩繆爾·杰克遜在劇中飾演頗具爭議的卡特教練。里士滿高中籃球隊原本從未在任何比賽中獲勝過，是一支屢敗屢戰(zhàn)的隊伍，這一切在卡特執(zhí)教之后發(fā)生了變化。他相信這支隊伍在他的帶領(lǐng)下可以成為最優(yōu)秀的籃球隊，所以他要求隊員和他簽訂一個協(xié)議，約定如果隊伍不團結(jié)或是成績不佳就不再繼續(xù)參加任何比賽。在他的帶領(lǐng)下，這支隊伍開始走上了上坡路，最后成為無人能敵的長勝王。但是在1999年舉行的國家錦標賽之前，隊員們學(xué)習(xí)成績的表現(xiàn)卻十分不盡人意，這讓卡特教練沮喪不已，他真的關(guān)閉了訓(xùn)練館，禁止隊伍繼續(xù)參加任何比賽。此舉引起了極大的反響，他一時成了大眾議論的焦點，有人贊賞他視籃球為生命的品格，但更多的人對他的舉動表示不解，甚至是批評。與此同時，許多人的生活也因此發(fā)生了改變。第三頁，共五十五頁。4團隊重建與管理要訣關(guān)鍵一：團隊接管初期的權(quán)威，權(quán)力的建立要點關(guān)鍵二：團隊持久發(fā)展所依靠的個人目標的確定和實現(xiàn)關(guān)鍵三：團隊管理中原則的作用和堅定的執(zhí)行的意義4第四頁，共五十五頁。5十個思考題如何樹立成員的自尊？如何快速建立權(quán)威威信？如何治理頑固成員？如何處理集體錯誤？如何阻止下滑的認輸心態(tài)？如何激勵成員的意志？如何調(diào)動所有成員的斗志？如何動員成員集體態(tài)度？

如何找到業(yè)績水平的關(guān)鍵？如何實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步提升？5第五頁，共五十五頁。66片段一：初期的權(quán)威基礎(chǔ)第六頁，共五十五頁。7首先要確定權(quán)威主要依靠A：以往的顯赫的成績和認可B：嚴格的紀律約束和清晰的規(guī)定C：界定有效的溝通語言規(guī)范D：自己的職位以及威嚴7第七頁，共五十五頁。8知識點：權(quán)威基礎(chǔ)的建立客觀借用以往取得的成就建立權(quán)威清晰說明習(xí)慣的用語鋪墊團隊之間的溝通情景強化一個簡單可操作的紀律，借用紀律來樹立權(quán)威8第八頁，共五十五頁。99片段二：權(quán)威基礎(chǔ)之一，形式約束第九頁，共五十五頁。10最有成果的權(quán)威建立A：借用形式的行動來實現(xiàn)團隊承諾B：借助團隊過去糟糕的成績建立新的起點C：展示愿景，從眼前大家追求的目標開始，指出方向D：進一步強調(diào)對話模式10第十頁，共五十五頁。11知識點啟發(fā)讓成員一致認識到過去糟糕的績效進一步強化對話的模式，通過溝通的形式要求來深化權(quán)威基礎(chǔ)細說遠景，對比過去，從眼前開始贏得遙遠的未來11第十一頁，共五十五頁。1212片段三：開除人的管理含意第十二頁，共五十五頁。13敢于處理棘手成員依靠什么權(quán)威A：采用最嚴厲的手段來顯示對權(quán)力的使用B：表揚最優(yōu)秀的成員來顯示好感C：爭取大多數(shù)的成員認同遠景D：借用更高層的權(quán)威來強化自己的權(quán)力影響力13第十三頁，共五十五頁。14知識點啟發(fā)處理棘手成員可以快速建立權(quán)力管理權(quán)威業(yè)績下滑團隊要求快速有效地建立權(quán)威懲罰比獎勵的效果可以更快地起作用14第十四頁，共五十五頁。15片段四：自殺，強化使用權(quán)力15第十五頁，共五十五頁。16深化權(quán)威中的業(yè)務(wù)實力A：有效展示專業(yè)管理作用B：在業(yè)務(wù)中樹立懲罰的紀律標準C：對團隊的了解顯示權(quán)威D：業(yè)務(wù)實力的指導(dǎo)深化權(quán)威16第十六頁，共五十五頁。17知識點啟發(fā)接受新團隊時，首先樹立懲罰規(guī)則要快速展示對業(yè)績提升的關(guān)鍵能力的訓(xùn)練和指導(dǎo)深入細致解釋對團隊以往成績的看法17第十七頁，共五十五頁。1818片段五：權(quán)力權(quán)威擴張基礎(chǔ)第十八頁，共五十五頁。19團隊管理中提升目標A：要求成員不斷加班加點B：合同作為互相約束以及承諾形式的重要性C：要求成員達到的不僅僅是表面的業(yè)績指標D：要求成員具備奉獻精神19第十九頁，共五十五頁。20知識點啟發(fā)要超越眼前可以看到的業(yè)績指標，職業(yè)發(fā)展方向的作用敢于涉及成員內(nèi)心背后依賴的權(quán)威首先要建立長遠帶領(lǐng)團隊的權(quán)力基礎(chǔ)20第二十頁，共五十五頁。2121片段六：有效行使權(quán)力的作用第二十一頁，共五十五頁。22不敢于堅定執(zhí)行紀律的原因A：希望建立儒家的管理風(fēng)格B：希望團隊背后不要對自己有壞的議論C：對自己的權(quán)威實力沒有充分的信心D：對執(zhí)行紀律的結(jié)果沒有充分的考慮和設(shè)想22第二十二頁，共五十五頁。23知識點啟發(fā)信心喪失，業(yè)績下滑的團隊依靠的是強權(quán)業(yè)績領(lǐng)先的團隊依靠的是支援和獎勵業(yè)績中等程度時，懲罰總是比獎勵的效率高23第二十三頁，共五十五頁。2424片段七：組隊技巧，暗號的含意第二十四頁，共五十五頁。25凝聚力表現(xiàn)在哪里A：統(tǒng)一的一致的暗號起到共識的作用B：有效界定了外人和自己人的區(qū)別C：有效地形成歸屬感D：有效地提高了溝通的效率25第二十五頁，共五十五頁。26知識點啟發(fā)多建立團隊中成員熟悉的溝通模式多建立團隊中成員之間約定的行為方式鞏固這些模式和方式從而有效建立自己人的感覺26第二十六頁，共五十五頁。2727片段八：克魯茲想歸隊，鞏固權(quán)力技巧第二十七頁，共五十五頁。28不可能完成的任務(wù)的用意是？A：進一步顯示教練的權(quán)威B：根本不想接受他歸隊C：監(jiān)測他歸隊的毅力和決心D：監(jiān)測團隊可能采取的行為28第二十八頁，共五十五頁。29知識點啟發(fā)當團隊成員有進一步要求的時候，不要輕易答應(yīng)，讓他們用自己的行動來顯示其決心在團隊成員行動過程中深入內(nèi)心層面進行對話，延續(xù)持久的管理權(quán)威進一步激發(fā)團隊成員的潛力，并樹立自我意識，一切都要靠自己來爭取29第二十九頁，共五十五頁。3030片段九：協(xié)助克魯茲歸隊，團隊凝聚力第三十頁，共五十五頁。31萊爾為什么要挺身協(xié)助克魯茲A：顯示哥們兒意氣B：用原則和正義來幫助朋友C：認可克魯茲可能給團隊的價值D：凝聚力已經(jīng)形成，是一種自然表現(xiàn)31第三十一頁，共五十五頁。32知識點啟發(fā)不斷關(guān)注個人權(quán)威向原則權(quán)威的轉(zhuǎn)移,從而建立持久的自我發(fā)展的思想基礎(chǔ)嚴格的紀律約束與團隊成員之間的協(xié)助并不沖突和矛盾積極認可團隊自覺對原則的執(zhí)行和應(yīng)用32第三十二頁，共五十五頁。3333片段十：關(guān)閉體育館：深化個體意識第三十三頁，共五十五頁。34強化團隊成員學(xué)習(xí)成績的作用是：A：沒有個人的成功，團隊的成功是沒有意義的B：個人的成功并不是籃球本身C：個人的成功需要成員學(xué)會自我約束D：團隊持久發(fā)展也需要團隊在更高的遠景上一致34第三十四頁，共五十五頁。35知識點啟發(fā)當團隊業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展的時候，要開始為更高的遠景的實現(xiàn)進行布局用遠景的實現(xiàn)和努力來鞏固眼前的業(yè)績強化團隊成員對遠景的一致追求35第三十五頁，共五十五頁。3636片段十一：圖書館交談：展示慘淡前景第三十六頁，共五十五頁。37關(guān)鍵是你就是最被打動的A：冠軍成績的誘惑B：教練對個人長遠發(fā)展的關(guān)注，切實關(guān)注C：悲慘的前途現(xiàn)實D：身邊的現(xiàn)實以及詳細數(shù)據(jù)的驗證37第三十七頁，共五十五頁。38知識點啟發(fā)懲罰以及權(quán)威展示不僅體現(xiàn)在感性管理行為中，也體現(xiàn)在理性行為中。數(shù)字表現(xiàn)的是一種充分的，無法拒絕的理性，理性的作用比感性的作用更持久和深入團隊的業(yè)績不過是個人職業(yè)發(fā)展水平提高的一種集體表現(xiàn)，關(guān)注成員個體的發(fā)展會被成員理解和認同的重新回歸原則的意義，不是簡單的業(yè)績好壞，而是原則的作用38第三十八頁，共五十五頁。3939片段十二：董事會決策：顯示堅持第三十九頁，共五十五頁。40卡特憑什么對大眾對抗A：依靠的是對團隊成員長遠發(fā)展的深刻關(guān)注B：依靠的是對社會正義和原則的理解和堅持C：依靠的是個人的成功和家庭成員的支持D：依靠的是新聞媒體的理解和支持40第四十頁，共五十五頁。41知識點啟發(fā)永遠牢記卓越和優(yōu)秀經(jīng)常不會被大眾理解，不要奢望大眾會理解可以實現(xiàn)卓越的任何行為和做法永遠牢記對團隊成員長遠發(fā)展的深刻關(guān)注才是團隊持久成功的前提永遠牢記原則是不可動搖的，尤其是社會正義的原則41第四十一頁，共五十五頁。4242片段十三：最深的恐懼：團隊的靈魂第四十二頁，共五十五頁。43我們最深的恐懼我們最深的恐懼是不可限量的能力。讓我們害怕的不是我們的黑暗，而是我們的光亮。一個小小的角色并不能為世界服務(wù)。發(fā)光的東西是永遠不會失去光澤的，所以，在你身邊的人不會有不安全的感覺。我們都要發(fā)光，像小孩子想的一樣，不只是我們中間的一部分人這樣想，我們所有人都這樣想。我們讓自己發(fā)光的時候，就會無意中影響到別人也這樣做，因此，我們會擺脫自己的恐懼，我們的表現(xiàn)會自動影響別人。43第四十三頁，共五十五頁。4444片段十四：隊員的走向，從失敗中成長第四十四頁，共五十五頁。45團隊管理問題思考如何樹立成員的自尊？A：從稱呼，著裝開始矯正一個人的行為B：從要求多讀書開始樹立自尊C：從尊重別人開始樹立自尊D：從崇拜名人開始樹立自尊45第四十五頁，共五十五頁。46團隊管理問題思考如何快速建立權(quán)威威信？A：贏得團隊長遠的好感B：引用過去顯赫的成就C：給予更多的獎勵來建立權(quán)威D：采用紀律嚴格執(zhí)行懲罰的行動46第四十六頁，共五十五頁。47團隊管理問題思考如何治理頑固成員？A：滿足頑固成員的特殊要求B：解決其家庭或者經(jīng)濟困難C：堅定地用紀律執(zhí)行懲罰D：多談心進行思想溝通47第四十七頁，共五十五頁。48團隊管理問題思考如何處理集體錯誤？A：寬恕，要求下次注意改正B：闡述原因后給予形式上的約束C：給予集體一致的懲罰來顯示共同承擔責任D：開會動員，講道理，談愿景48第四十八頁，共五十五頁。49團隊管理問題思考如何阻止下滑的認輸心態(tài)？A：改變以往導(dǎo)致失敗的具體的細節(jié)行為B：給團隊成員分析失敗的原因C：給團隊成員展望美好的未來D：降低團隊的績效要求49第四十九頁，共五十五頁。50團隊管理問題思考如何激勵成員的意志？A：給予更多的獎金B(yǎng)：用嚴格的訓(xùn)練，高強度基本功訓(xùn)練來實現(xiàn)C：改變思想認識，樹立遠大革命理想D：關(guān)心成員的家庭以及個人生活情況50第五十頁，共五十五頁。51團隊管理問題思考如何調(diào)動所有成員的斗志？A：共同目標中實現(xiàn)個人目標B：一個人的成功和失敗就是集體的成功和失敗的思想認識C：互相承擔責任的意識D：給予必要的獎勵和懲罰

51第五十一頁，共五十五頁。52團隊管理問題思考如何動員成員集體態(tài)度？

A：依靠個人目標的實現(xiàn)來形成集體認識B：消弱個人英雄的作用C：依靠普通人，依靠智力平常的人取得業(yè)績D：依靠成員對愿景的共識52第五十二頁，共五十五頁。53團隊管理問題思考如何找到業(yè)績水平的關(guān)鍵？A：考察業(yè)績實現(xiàn)過程中的環(huán)節(jié)要求B：考察業(yè)績實現(xiàn)過程中的基本技能要求C：考察成員過去的業(yè)績D：考察成員個體的潛力53第五十三頁，共五十五頁。5