電子商務(wù)的革命性影響

第1章電子商務(wù)概述1/19/20230第1章電子商務(wù)概述1.引言2.電子商務(wù)的涵義3.電子商務(wù)的概念模型與功能4.電子商務(wù)應(yīng)用的類(lèi)型與分類(lèi)5.電子商務(wù)的革命性影響1/19/20231二、電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r1.電子商務(wù)的發(fā)展階段2.電子商務(wù)在國(guó)外的發(fā)展3.電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展1/19/202321.電子商務(wù)發(fā)展階段從廣義上講，在1839年發(fā)明電報(bào)之后，人們就開(kāi)始使用電子手段從事商務(wù)活動(dòng)，直到后來(lái)的電話、傳真、廣播和電視等。但真正意義上對(duì)電子商務(wù)的研究，是在20世紀(jì)70年代末，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而開(kāi)始的。從技術(shù)層面和功能層面研究1/19/2023380年代～90年代基于EDI的電子商務(wù)從技術(shù)的角度來(lái)看，人們利用電子通信的方式進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)已有幾十年的歷史了。早在70年代末就出現(xiàn)了作為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)雛形的電子數(shù)據(jù)交換EDI（ElectronicDataInterchange）和電子資金傳送EFT，而實(shí)用的EDI商務(wù)在80年代得到了較大的發(fā)展。90年代，EDI電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)十分成熟。a.基于EDI的電子商務(wù)1/19/2023490年代以來(lái)基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)在90年代初期，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了突破性的發(fā)展，依托Internet的電子商務(wù)技術(shù)也就應(yīng)運(yùn)而生。Internet電子商務(wù)是主要以飛速發(fā)展的遍及全球的Internet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)為依托的全新商業(yè)模式。

b.基于Internet的電子商務(wù)1/19/20235c.EDI和Internet的結(jié)合目前，許多公司都在利用Internet資源尋求新的商業(yè)機(jī)會(huì)。Internet可能大大降低EDI的費(fèi)用。作為世界上最大的開(kāi)放性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)EDI會(huì)產(chǎn)生如下影響：Internet是全球網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以大大擴(kuò)大參與交易的范圍相對(duì)于專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)和增值網(wǎng)而言，Internet可實(shí)現(xiàn)在世界范圍的連接，但只需要很少的費(fèi)用Internet對(duì)數(shù)據(jù)交換提供了許多簡(jiǎn)單易行的方法，用戶(hù)可以利用頁(yè)面完成交易。ISP提供了許多服務(wù)方式，節(jié)省了重新構(gòu)架服務(wù)模式的費(fèi)用1/19/202362.電子商務(wù)在國(guó)外的發(fā)展1：大型公司將EDI與Internet相結(jié)合，進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售，開(kāi)拓新的商務(wù)領(lǐng)域。2：越來(lái)越多的公司以電子商務(wù)作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的手段。3：IT企業(yè)紛紛成立開(kāi)放式組織，研究電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)電子商務(wù)在行業(yè)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用。4：在線客戶(hù)服務(wù)迅速普及，網(wǎng)上購(gòu)物漸成時(shí)尚。1/19/20237美國(guó)電子商務(wù)收入單位：十億數(shù)據(jù)來(lái)源：eMarketer2000美國(guó)與其他地區(qū)電子商務(wù)總收入1/19/20238美國(guó)無(wú)線因特網(wǎng)使用情況截止日期：02.8.31，資料來(lái)源：特區(qū)報(bào)美國(guó)無(wú)線因特網(wǎng)用戶(hù)990萬(wàn)人無(wú)線上網(wǎng)用戶(hù)性別比手提電腦用戶(hù)無(wú)線上網(wǎng)：500萬(wàn)人移動(dòng)電話無(wú)線上網(wǎng)：580萬(wàn)人1/19/20239美國(guó)無(wú)線因特特網(wǎng)資料美國(guó)無(wú)線因特特網(wǎng)用戶(hù)990萬(wàn)人無(wú)線上網(wǎng)用戶(hù)戶(hù)年齡分布傳統(tǒng)設(shè)備上網(wǎng)網(wǎng)用戶(hù)年齡分分布1/1/2023103.電子子商務(wù)在中國(guó)國(guó)的發(fā)展從1994年年起，我國(guó)企企業(yè)開(kāi)始涉足足電子商務(wù)，，其基本特點(diǎn)點(diǎn)。1：政府主導(dǎo)。實(shí)施金卡、金稅、金關(guān)等工程，帶動(dòng)行業(yè)的信息化。2：建立基礎(chǔ)設(shè)施：到目前為止，已經(jīng)形成覆蓋全國(guó)的主干通信網(wǎng)絡(luò)。如：ChinaNET、ChinaDDN、ChinaFRN、ChinaCNC等。3：上網(wǎng)人數(shù)迅速增加，到2006年，達(dá)到12300萬(wàn)人。1/1/2023115：大型企業(yè)逐漸重視電子商務(wù)，并全面開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。如：海爾公司、聯(lián)想公司。4：網(wǎng)絡(luò)交易開(kāi)始快速發(fā)展，尤其是企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上證券交易等。6：電子政務(wù)已成為政府發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)熱點(diǎn)。1/1/202312中國(guó)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶(hù)戶(hù)1996年年為10萬(wàn)萬(wàn)，1999年年為400萬(wàn)，，2000年達(dá)達(dá)到1690萬(wàn)萬(wàn)，2006年年6月月30日達(dá)達(dá)到12300萬(wàn)人人,其其中，，寬帶上上網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)民人人數(shù)7700萬(wàn)萬(wàn)人。。我國(guó)上上網(wǎng)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)數(shù)5450萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)，，其中中專(zhuān)線線上網(wǎng)網(wǎng)計(jì)算算機(jī)數(shù)數(shù)為625萬(wàn)臺(tái)臺(tái)，寬寬帶上上網(wǎng)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)數(shù)為為2815萬(wàn)臺(tái)臺(tái)?；緮?shù)數(shù)據(jù)-11/1/202313網(wǎng)站站數(shù)數(shù)量量2006年年達(dá)達(dá)788400余余家家按類(lèi)類(lèi)別別劃劃分分：：基本本數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)-2數(shù)量（個(gè)）占網(wǎng)站總數(shù)比例CN342,41943.4%COM352,30144.7%NET74,3049.4%ORG19,3762.5%1/1/202314國(guó)際際出出口口帶帶寬寬總總?cè)萑萘苛?999年年為為351M，，國(guó)際際出出口口帶帶寬寬總總量量為為214,175M，，連連接接的的國(guó)國(guó)家家有有美美國(guó)國(guó)、、俄俄羅羅斯斯、、法法國(guó)國(guó)、、英英國(guó)國(guó)、、德德國(guó)國(guó)、、日日本本、、韓韓國(guó)國(guó)、、新新加加坡坡等等。。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建建設(shè)設(shè)1996年年1月月，，中中國(guó)國(guó)公公用用計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（（CHINANET））全全國(guó)國(guó)骨骨干干網(wǎng)網(wǎng)建建成成并并正正式式開(kāi)開(kāi)通通。。1994年年10月月，，中中國(guó)國(guó)教教育育和和科科研研計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)（（CERNET））開(kāi)開(kāi)始始建建設(shè)設(shè)。。1995年年1月月，，中中國(guó)國(guó)電電信信開(kāi)開(kāi)始始向向社社會(huì)會(huì)提提供供Internet接接入入服服務(wù)務(wù)。。1995年年4月月，，中中國(guó)國(guó)科科學(xué)學(xué)院院?jiǎn)?dòng)動(dòng)百百所所聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)工工程程，，在在此此基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，形形成成了了中中國(guó)國(guó)科科技技網(wǎng)網(wǎng)（（CSTNET））。。9月月，，中中國(guó)國(guó)金金橋橋信信息息網(wǎng)網(wǎng)（（CHINAGBN））向向社社會(huì)會(huì)提提供供Internet接接入入服服務(wù)務(wù)。?；A(chǔ)礎(chǔ)環(huán)環(huán)境境建建設(shè)設(shè)1/1/202315中國(guó)公用用計(jì)算機(jī)機(jī)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（CHINANET）122,587M中國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信集集團(tuán)（寬寬帶中國(guó)國(guó)CHINA169網(wǎng)網(wǎng)）60,888M中國(guó)科技技網(wǎng)（CSTNET））17,465M中國(guó)教育育和科研研計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)（CERNET））4,796M中國(guó)移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（CMNET）4,785M中國(guó)聯(lián)通通互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（UNINET）3,652M中國(guó)國(guó)際際經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（CIETNET）2M中國(guó)長(zhǎng)城城互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（CGWNET）（（建設(shè)中中）中國(guó)衛(wèi)星星集團(tuán)互互聯(lián)網(wǎng)（（CSNET））（建設(shè)設(shè)中）資料截至至到2006年年6月中國(guó)骨干干網(wǎng)絡(luò)容容量1/1/202316注冊(cè)的域域名數(shù)域名總數(shù)數(shù)：約為2,950,500個(gè)。。包括中國(guó)國(guó)國(guó)家頂頂級(jí)域名名CN和和通用頂頂級(jí)域名名（gTLD，，如COM域名名）兩部部分，其其中CN域名為為1,190,617個(gè)。1/1/202317網(wǎng)民經(jīng)常常使用的的網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)/功功能是（（多選題題）：瀏覽新聞聞66.3%搜搜索引引擎66.3%收發(fā)郵件件64.2%網(wǎng)上購(gòu)物物26.0%即時(shí)通訊訊42.7%個(gè)個(gè)人主主頁(yè)空間間24.3%網(wǎng)上游戲戲31.8%論論壇/BBS/討論論組等43.2%獲取信息息39.5%博博客（（Blog，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)日志志）23.7%在線影視視收看及及下載（（在線電電視）37.3%在線音樂(lè)樂(lè)收聽(tīng)及及下載（（在線廣廣播）35.1%文件上傳傳下載（（不包含含音樂(lè)、、影視下下載）33.9%網(wǎng)上活動(dòng)動(dòng)分析1/1/202318三、電子子商務(wù)對(duì)對(duì)社會(huì)的的影響1：電子子商務(wù)將將改變商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的方式式。2：電子子商務(wù)催催生了一一種新型型市場(chǎng)。。3：電子子商務(wù)將將改變企企業(yè)的管管理、運(yùn)運(yùn)作和營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)模式式。4：推動(dòng)動(dòng)經(jīng)濟(jì)一一體化和和經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易的發(fā)發(fā)展。5：電子子商務(wù)改改變了人人們的消消費(fèi)方式式。6：電子子商務(wù)改改變了以以往企業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)準(zhǔn)入條條件。7：電子子商務(wù)將將轉(zhuǎn)變政政府的行行為。1/1/202319新的商商務(wù)活活動(dòng)方方式1.商商業(yè)活活動(dòng)方方式1/1/202320

公司

歷史

CEO

背景2003財(cái)年2Q收入（億美元）亞馬遜（A)9年杰夫·貝佐斯(JeffBezos)全球最大的網(wǎng)上零售書(shū)店10.84邦諾（Barnes&NobleInc.)129年萊昂納德·里喬(LeonardRiggio)全球最大的連鎖實(shí)體書(shū)店11.86問(wèn)題：：你估估計(jì)哪哪家公公司的的利潤(rùn)潤(rùn)額高高？為為什么么？《周末末畫(huà)報(bào)報(bào)財(cái)經(jīng)經(jīng)版》》Amazon與與邦諾諾公司司比較較1/1/2023211．．信信息息傳傳播播方方式式的的改改變變首先先，，Internet已已經(jīng)經(jīng)成成為為眾眾所所周周知知的的方方便便、、快快捷捷的的聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)方方式式。。其次次，，Internet也也成成為為了了新新的的傳傳播播媒媒介介。。同時(shí)時(shí),在在線線出出版版對(duì)對(duì)傳傳統(tǒng)統(tǒng)出出版版業(yè)業(yè)造造成成了了很很大大的的沖沖擊擊。。2．．生生活活方方式式的的改改變變網(wǎng)絡(luò)絡(luò)慢慢慢慢融融入入了了人人們們的的日日常常生生活活，，人人們們可可以以在在它它上上面面發(fā)發(fā)表表自自己己的的意意見(jiàn)見(jiàn),參參加加聚聚會(huì)會(huì)、、購(gòu)購(gòu)物物、、看看電電影影、、玩玩游游戲戲、、看看書(shū)書(shū)、、收收藏藏、、旅旅游游等等。。2.工工作作和和生生活活方方式式1/1/2023223．．辦辦公公方方式式的的改改變變電子子商商務(wù)務(wù)使使在在家家辦辦公公成成為為可可能能。。4．．消消費(fèi)費(fèi)方方式式的的改改變變電子子商商務(wù)務(wù)的的推推廣廣，，一一方方面面使使家家庭庭購(gòu)購(gòu)物物成成為為現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)；；另另一一方方面面使使消消費(fèi)費(fèi)者者的的支支付付方方式式也也將將得得到到很很大大的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變。。1/1/2023235．．教教育育方方式式的的改改變變網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、網(wǎng)網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育育都屬于現(xiàn)代代化遠(yuǎn)程教育育的一種方式式，以計(jì)算機(jī)機(jī)通信技術(shù)和和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為為依托，采用用遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)、、多點(diǎn)、雙向向交互式的多多媒體現(xiàn)代化化教學(xué)手段，，可以實(shí)時(shí)傳傳送聲音、圖圖像、電子課課件和教師板板書(shū)。1/1/202324從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念念組織機(jī)構(gòu)企業(yè)生產(chǎn)方式式協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)等幾個(gè)方面來(lái)來(lái)看看電子商商務(wù)所帶來(lái)的的影響。3.企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)1/1/202325電子商務(wù)正在在改變企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理念念第一、時(shí)空觀觀念。第二、成本觀觀念。第三、營(yíng)銷(xiāo)觀觀念。三個(gè)特特點(diǎn)：速度、、信用、服務(wù)務(wù)。第四、學(xué)習(xí)觀觀念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念念1/1/202326（1）市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)改變變了傳統(tǒng)市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)，縮短短了生產(chǎn)廠家家與最終用戶(hù)戶(hù)之間供應(yīng)鏈鏈上的距離。。（2）商業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)存在在的全部基礎(chǔ)礎(chǔ)就是生產(chǎn)者者和消費(fèi)者在在時(shí)間和空間間的距離，商商場(chǎng)的作用就就是充當(dāng)他們們中間的橋梁梁。商場(chǎng)是物物質(zhì)流（貨物物）和信息流流（價(jià)格）匯匯聚的中樞。。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下下，商場(chǎng)存在在的根本理由由被動(dòng)搖了。。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境1/1/202327（3））行行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)電子商商務(wù)對(duì)對(duì)行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的影影響主主要表表現(xiàn)在在兩個(gè)個(gè)方面面：一是以以服務(wù)務(wù)為主主的新新行業(yè)業(yè)產(chǎn)生生。如如網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易易中心心、電電子商商場(chǎng)、、電子子商務(wù)務(wù)咨詢(xún)?cè)兎?wù)務(wù)公司司、電電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用軟軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)公公司等等。二是跨跨國(guó)管管理成成為現(xiàn)現(xiàn)實(shí)。。1/1/202328商場(chǎng)存存在的的必要要性電子商商務(wù)中中為什什么商商場(chǎng)仍仍有存存在的的必要要性？？超市效效應(yīng)物流效效果點(diǎn)擊頻頻率1/1/202329電子商商務(wù)正正在影影響企企業(yè)的的組織織形式式首先，，以互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)為基基礎(chǔ)的的電子子商務(wù)務(wù)正在在給企企業(yè)傳傳統(tǒng)的的組織織形式式帶來(lái)來(lái)很大大的沖沖擊。。第二，，由于于電子子商務(wù)務(wù)的推推行，，將會(huì)會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)一種種完全全新型型的企企業(yè)組組織形形式--虛虛擬企企業(yè)。。企業(yè)組織織形式1/1/