企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境

第二篇企業(yè)戰(zhàn)略分析

第三章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)宏觀環(huán)境分析

企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括六個(gè)方面，即企業(yè)的政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境。通常所說(shuō)的PEST是指政治(Political)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)（Economic）環(huán)境,社會(huì)（Social-cultural）環(huán)境和科技（Technological）環(huán)境。一、企業(yè)政治環(huán)境分析政治環(huán)境對(duì)企業(yè)影響的共同特點(diǎn)是：1．直接性：即國(guó)家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。2．難以預(yù)測(cè)性：對(duì)于企業(yè)來(lái)講。有時(shí)難以預(yù)側(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化趨勢(shì)。3．不可逆轉(zhuǎn)性：即政治環(huán)境因素一旦涉及企業(yè)，就會(huì)使企業(yè)發(fā)生十分迅速和明顯的變化．而這一變化是企業(yè)駕馭不了的。二、企業(yè)法律環(huán)境分析我國(guó)企業(yè)面對(duì)讓會(huì)主義法制環(huán)境，它規(guī)范、制約、引導(dǎo)企業(yè)．要求企業(yè)從成立之日起其一切生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、分配、交換以及改組、合并、擴(kuò)充或破產(chǎn)行為都必須符合人民群眾和全社會(huì)的根本利益．有利于發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有利于發(fā)展國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。法律環(huán)境包括多種環(huán)境因素，主要有三種要素：（一）國(guó)家法律規(guī)范（二）國(guó)家司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)（三）企業(yè)的法律意識(shí)

三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是—個(gè)多元?jiǎng)討B(tài)系統(tǒng)，主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策等四個(gè)要素構(gòu)成。（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)又稱(chēng)“國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”，這是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同經(jīng)濟(jì)成分、不向產(chǎn)業(yè)部門(mén)以及社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)方面在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互質(zhì)的適應(yīng)性、量的比例性以及排列關(guān)聯(lián)的狀況。一般而言，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五個(gè)方而的內(nèi)容，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)，其中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問(wèn)題。（二）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平常用的主要指標(biāo)有國(guó)民生產(chǎn)總值（GNP）、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、國(guó)民收入（NI）、人均國(guó)民收入（ANI）、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度等。對(duì)企業(yè)而言，從這些指標(biāo)中可以認(rèn)識(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)全局發(fā)展?fàn)顩r，利用全國(guó)、各省市和企業(yè)自身的數(shù)據(jù)對(duì)比，加之時(shí)間序列（各年度數(shù)據(jù)）的比較，可以從中認(rèn)識(shí)該國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)工作環(huán)境的發(fā)展變化，這對(duì)企業(yè)是有幫助的。（三）經(jīng)濟(jì)體制

經(jīng)濟(jì)體制是指國(guó)家組織經(jīng)濟(jì)的形式。經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門(mén)之間的關(guān)系，并通過(guò)—定的管理手段和方法，調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等。正因?yàn)槿绱?，?jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展的形式、內(nèi)容、途徑都提出了系統(tǒng)的基本規(guī)則和條件。在經(jīng)濟(jì)體制改革過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)和重視對(duì)新經(jīng)濟(jì)體制實(shí)質(zhì)、形式及運(yùn)行規(guī)律等方面的了解．把握和建立起新的體制意識(shí)，改變企業(yè)行為的方式和方法．這對(duì)企業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的。（四）經(jīng)濟(jì)政策

經(jīng)濟(jì)政策是國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)為達(dá)到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政策、對(duì)外貿(mào)易政策等。宏觀經(jīng)濟(jì)政策是國(guó)家根據(jù)一定時(shí)期經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中普遍存在的問(wèn)題提出的針對(duì)性政策，它規(guī)定企業(yè)活動(dòng)的范圍、原則，引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向、協(xié)調(diào)企業(yè)之間、經(jīng)濟(jì)部門(mén)之間、局部與全局之間的關(guān)系，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)．實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)。四、企業(yè)科技環(huán)境分析

企業(yè)的科技環(huán)境是指企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合。粗略劃分企業(yè)的科技環(huán)境，大體包括以下四個(gè)基本要素：（一）社會(huì)科技水平（二）社會(huì)科技力量（三）國(guó)家科技體制（四）國(guó)家科技政策和科技立法五、企業(yè)社會(huì)環(huán)境分析（一）企業(yè)社會(huì)及文化環(huán)境分析

企業(yè)的社會(huì)環(huán)境包括國(guó)家社會(huì)階層的形成和變動(dòng)、執(zhí)政黨的狀況、人口的地區(qū)件流動(dòng)、人口年齡結(jié)構(gòu)的變化、社會(huì)中權(quán)力結(jié)構(gòu)、人們生活方式及工作方式的改變、就業(yè)狀況、城鄉(xiāng)差別、社會(huì)福利、社會(huì)保障、廉政建設(shè)、社會(huì)道德風(fēng)氣、公眾對(duì)國(guó)家的信心等，必然都要反映到企業(yè)中來(lái)，嚴(yán)重影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及勞務(wù)的需求，也改變著企業(yè)的戰(zhàn)略決策。（二）企業(yè)文化環(huán)境分析企業(yè)的文化環(huán)境始終以一種不可抗拒的方式影響著企業(yè)，因此，研究企業(yè)戰(zhàn)略決不能忽視文化環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響。作為企業(yè)管理者，只有深刻認(rèn)識(shí)所在國(guó)家文化的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，全面了解企業(yè)所處的文化環(huán)境．才能真正把握企業(yè)戰(zhàn)略與文化環(huán)境的內(nèi)在聯(lián)系．在更深層次上掌握企業(yè)行為的規(guī)律性。六、國(guó)內(nèi)外外環(huán)境分析析（一）20世紀(jì)90年代以來(lái)來(lái)中國(guó)宏觀觀經(jīng)濟(jì)的六六大變化（1）中國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展已從起步步階段進(jìn)人人起飛階段段（2）從戰(zhàn)戰(zhàn)略上調(diào)整整國(guó)有經(jīng)濟(jì)濟(jì)布局形成成高潮（3）居民民消費(fèi)熱點(diǎn)點(diǎn)已發(fā)生變變化（4）買(mǎi)方方市場(chǎng)巳經(jīng)經(jīng)形成（5）中國(guó)國(guó)加人WTO后，使使中國(guó)企業(yè)業(yè)發(fā)生了深深刻的變革革（6）我國(guó)國(guó)非國(guó)有經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅迅猛（二）當(dāng)前前國(guó)際經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境的四四個(gè)特點(diǎn)（1）全球球信息化（2）世界界經(jīng)濟(jì)一體體化（3）跨國(guó)國(guó)公司之間間兼并、聯(lián)聯(lián)合形成高高潮（4）知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)在世世界范圍內(nèi)內(nèi)掘起第二節(jié)行行業(yè)結(jié)構(gòu)分分析一、行業(yè)的的主要經(jīng)濟(jì)濟(jì)特性分析析因?yàn)樾袠I(yè)之之間在其特特性及結(jié)構(gòu)構(gòu)方面釘很很大的差別別，所以企企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境的分分析首先要要從整體入入手，把握握行業(yè)的最最主要的經(jīng)經(jīng)濟(jì)持性。。二、行業(yè)吸吸引力分析析所謂行業(yè)吸吸引力，是是指該行業(yè)業(yè)的銷(xiāo)售利利潤(rùn)率或該該行業(yè)的銷(xiāo)銷(xiāo)售額的增增長(zhǎng)率。一一般來(lái)講，，如果一個(gè)個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)銷(xiāo)售利潤(rùn)率率處于該國(guó)國(guó)或該地區(qū)區(qū)各行業(yè)平平均利潤(rùn)率率水平以上上，就可以以認(rèn)為該行行業(yè)具有吸吸引力。反反之，如果果—個(gè)行業(yè)業(yè)的銷(xiāo)售利利潤(rùn)率處于于各行業(yè)平平均利潤(rùn)率率水平以下下，就可以以認(rèn)為該行行業(yè)沒(méi)有吸吸引力。三、行業(yè)變變革驅(qū)動(dòng)因因素分析行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境之所所以會(huì)發(fā)生生變化．是是因?yàn)椤┬┲匾牧αα吭谕苿?dòng)動(dòng)行業(yè)的參參與者(競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)廠商、、顧客、供供應(yīng)商等)改變他們們的行動(dòng)，，這種推動(dòng)動(dòng)行動(dòng)及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)發(fā)生種種變變化的重要要因素就是是行業(yè)中的的驅(qū)動(dòng)因素素。四、行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分分析本應(yīng)是是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)的任務(wù)務(wù)，但要制制定公司戰(zhàn)戰(zhàn)略就必須須了解行業(yè)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)態(tài)態(tài)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。深深入分析行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)過(guò)程、找出出競(jìng)爭(zhēng)力的的來(lái)源，確確定行業(yè)內(nèi)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)強(qiáng)度，對(duì)制制訂公司戰(zhàn)戰(zhàn)略具有極極為重要的的意義。行行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分析本本應(yīng)是產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的的任務(wù)，但但要制定公公司戰(zhàn)略就就必須了解解行業(yè)中競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)構(gòu)。深入分分析行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程、、找出競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的來(lái)源源，確定行行業(yè)內(nèi)各種種競(jìng)爭(zhēng)力量量的強(qiáng)度，，對(duì)制訂公公司戰(zhàn)略具具有極為重重要的意義義。雖然不不同行業(yè)中中競(jìng)爭(zhēng)壓力力不能完全全一致，但但我們可以以用一個(gè)框框架來(lái)分析析各種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的性質(zhì)和和強(qiáng)度，哈哈佛商學(xué)院院的邁克爾爾·波特教教授(M．．EPorter)提出出了這一分分析框架。。按照波特的的觀點(diǎn)，一一個(gè)行業(yè)的的激烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，其根源源在于其內(nèi)內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。在在一個(gè)行業(yè)業(yè)中存在有有五種基本本競(jìng)爭(zhēng)力量量。即新進(jìn)進(jìn)入者的威威脅、行業(yè)業(yè)中現(xiàn)有企企業(yè)間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、替代代品或服務(wù)務(wù)的威脅、、供應(yīng)者討討價(jià)還價(jià)的的能力、用用戶討價(jià)還還價(jià)的能力力，如下圖圖所示，這這五種基本本競(jìng)爭(zhēng)力量量的現(xiàn)狀、、消長(zhǎng)趨勢(shì)勢(shì)及其綜合合強(qiáng)度，決決定了行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激激烈程度和和行業(yè)的獲獲利能力。。在競(jìng)爭(zhēng)激激烈的行業(yè)業(yè)中，一般般不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)某個(gè)企業(yè)業(yè)獲得非常常高的收益益的狀況；；在競(jìng)爭(zhēng)相相對(duì)緩和的的行業(yè)中，，會(huì)出現(xiàn)相相當(dāng)多的企企業(yè)都可獲獲得較高的的收益。新進(jìn)入者威威脅供應(yīng)者討價(jià)價(jià)還價(jià)能力用戶討價(jià)還價(jià)能力行業(yè)間現(xiàn)有有得企業(yè)之間得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)替代品生產(chǎn)產(chǎn)者的威脅（一）潛在在的新進(jìn)入入者的威脅脅所有新進(jìn)入入者，可以以是一個(gè)新新辦的企業(yè)業(yè)或者是一一個(gè)采用多多元化戰(zhàn)略略的原從事事其他行業(yè)業(yè)的企業(yè)，，這個(gè)新進(jìn)進(jìn)入者給這這個(gè)行業(yè)帶帶來(lái)了新的的生產(chǎn)能力力、并要求求取得一定定的市場(chǎng)份份額。這個(gè)新進(jìn)入入者對(duì)本行行業(yè)的威脅脅的大小取取決于兩個(gè)個(gè)因素：該該企業(yè)進(jìn)入入新行業(yè)需需要克服的的障礙和付付出的代價(jià)價(jià)(又叫進(jìn)進(jìn)入壁壘)，以及該該企業(yè)進(jìn)入入新行業(yè)后后現(xiàn)有企業(yè)業(yè)反應(yīng)的強(qiáng)強(qiáng)烈程度。。新進(jìn)入者進(jìn)進(jìn)入壁壘的的高低主要要取決于以以下因素：：1、規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)2、產(chǎn)品差差異壁壘3、資金需需求壁壘4、資源供供應(yīng)壁壘5、銷(xiāo)售渠渠道壁壘6、其他成成本因素壁壁壘7、政府政政策及有關(guān)關(guān)法律限制制的壁壘8、原有企企業(yè)的反應(yīng)應(yīng)9、資產(chǎn)專(zhuān)專(zhuān)用性壁壘壘10、進(jìn)入入壁壘的其其他因素（二）行業(yè)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有有企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程程度取決于于以下六個(gè)個(gè)因素：1、行業(yè)市市場(chǎng)集中度度的大小2、行業(yè)增增長(zhǎng)速度的的快慢3、固定費(fèi)費(fèi)用和存儲(chǔ)儲(chǔ)費(fèi)用的高高低4、產(chǎn)品特特色與用戶戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)費(fèi)用5、行業(yè)內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)能力力大幅度提提高6、退出壁壁壘（三）供應(yīng)應(yīng)者壓力1、如果把把供應(yīng)商視視為本企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手2、把供應(yīng)應(yīng)商視為企企業(yè)的合作作伙伴（四）用戶戶的壓力1．用戶的的集中程度度。2．用戶從本本行業(yè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化化程度。3．用戶從本本行業(yè)購(gòu)買(mǎi)的的產(chǎn)品在其成成本中所占的的比重。4．轉(zhuǎn)變費(fèi)用用。5．用戶的盈盈利能力。6．用戶后向向一體化的可可能性。7．本行業(yè)企企業(yè)前向一體體化的可能性性。8．本行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)用戶產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的影影響程度。（五）替代品品的壓力1、行業(yè)中引引起替代的原原因2、替代品的的種類(lèi)3、替代的經(jīng)經(jīng)濟(jì)性4、替代品的的替代途徑（六）對(duì)波特特五種競(jìng)各力力模型的評(píng)價(jià)價(jià)1、波特模型型的優(yōu)點(diǎn)（1）.以以企業(yè)所在行行業(yè)為研究對(duì)對(duì)象。波特認(rèn)認(rèn)為企業(yè)所在在行業(yè)構(gòu)成了了企業(yè)環(huán)境的的最關(guān)鍵部分分，行業(yè)(產(chǎn)產(chǎn)業(yè))結(jié)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)烈地影響著著競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的的確立及可供供選擇的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)業(yè)“結(jié)構(gòu)分析析是確立競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基石石”，“理解解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)永永遠(yuǎn)是戰(zhàn)略分分析的起點(diǎn)””，從而為企企業(yè)制定出有有利競(jìng)爭(zhēng)地位位的戰(zhàn)略．為為推動(dòng)企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論論作出了巨大大貢獻(xiàn)。（2）.以以產(chǎn)業(yè)盈利潛潛力作為分析析的日標(biāo)。波波特認(rèn)為，一一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部部競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取取決于5種本本競(jìng)爭(zhēng)力量的的消長(zhǎng)興衰。。而其中每種種競(jìng)爭(zhēng)力量又又受到諸多經(jīng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)因因素和特征的的影響，它們們共同決定著著一個(gè)產(chǎn)品(行業(yè))的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈盈利能力。（3）.用用比較靜態(tài)的的分析方法，，著重分析了了5種競(jìng)爭(zhēng)力力量的來(lái)源及及作用方式。。2、波特模型型的缺陷(1)它只是是單獨(dú)分析了了每一種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量，而未未能充分揭示示出5種力量量之間相互作作用方式及動(dòng)動(dòng)態(tài)演變關(guān)系系，更末能充充分反映企業(yè)業(yè)對(duì)5種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量的反作作用力及其帶帶來(lái)的后果。。(2)過(guò)分強(qiáng)強(qiáng)調(diào)5種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的威脅．．未能考慮企企業(yè)之間合作作、聯(lián)合，也也末考慮企業(yè)業(yè)可能面臨的的發(fā)展機(jī)遇，，美國(guó)等西方方國(guó)家受此理理論影響，在在20世紀(jì)80年代初相相當(dāng)多的企業(yè)業(yè)多角化戰(zhàn)略略遭遇失敗。。(3)供應(yīng)方方與買(mǎi)方僅考考慮討價(jià)還價(jià)價(jià)能力對(duì)現(xiàn)有有企業(yè)的影響響是不夠的，，未能全面考考慮供應(yīng)方、、買(mǎi)方及其他他方面(如技技術(shù)進(jìn)步、一一體化、用戶戶消費(fèi)觀念變變化等)的影影響因素。(4)未能能考慮互補(bǔ)品品的作用及對(duì)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)強(qiáng)度和盈利潛潛力的影響。。(5)波特特僅考慮已經(jīng)經(jīng)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，而太能能考慮末結(jié)構(gòu)構(gòu)化產(chǎn)業(yè)內(nèi)的的競(jìng)爭(zhēng)。五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手選擇與分析析（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的選擇大多數(shù)企業(yè)都都把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手視作威脅，，實(shí)際上，在在許多產(chǎn)業(yè)中中合適的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手能夠加加強(qiáng)而不是削削弱企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位。合合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的存在可可以為產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展及企業(yè)發(fā)發(fā)展帶來(lái)多方方面好處：增增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，改變戶業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)．有助助于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)，扼制新進(jìn)進(jìn)入者。（二）企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于分析析1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析框框架波特用了一章章的篇幅來(lái)討討論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的分析模式式問(wèn)題，他認(rèn)認(rèn)為：制訂企企業(yè)戰(zhàn)略的中中心任務(wù)是對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的了解和分析析，分析競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的目的的是了解每個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可可能采取的戰(zhàn)戰(zhàn)略行動(dòng)及其其獲得成功的的可能性，各各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)對(duì)其他企業(yè)的的戰(zhàn)略范圍內(nèi)內(nèi)的行動(dòng)可能能作出的反應(yīng)應(yīng)，以及各競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能能發(fā)生的產(chǎn)業(yè)業(yè)變遷和對(duì)環(huán)環(huán)境范圍變化化可能作出的的反應(yīng)等。為為此波特構(gòu)造造了關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析的的五要素模式式，見(jiàn)下圖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析析框架競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如如何評(píng)估自身實(shí)力的？？是如何評(píng)估所在行業(yè)成成長(zhǎng)性的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能能力分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)優(yōu)勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反反擊策略：1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手是否滿意目目前的地位？？2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手將有怎樣的的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？？3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手脆弱之處在在哪里？4.迫使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手采取最最大和最5.有效的報(bào)報(bào)復(fù)行動(dòng)的重重要因素是什什么？1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手未來(lái)的目標(biāo)標(biāo)是什么？2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的動(dòng)力是什什么？3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手各管理層目目標(biāo)及綜合目標(biāo)是什什么？1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手現(xiàn)行戰(zhàn)略是是什么？2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手在做什么？？3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手能作什么？？4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手當(dāng)前如何競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)？第三節(jié)利利益相關(guān)者分分析利益相關(guān)者包包括雇員、管管理人員、股股東、顧客、、供應(yīng)商以及及眾多的社團(tuán)團(tuán)，其中內(nèi)部部股東和管理理人員，尤其其是高層管理理人員，直接接參與戰(zhàn)賂決決策過(guò)程，而而一般雇員除除參與戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施外，也要要通過(guò)其他途途徑和方式(如工會(huì)或職職工代表大會(huì)會(huì))反映他們們的期望和要要求。同樣，，外部利益相相關(guān)者也試圖圖通過(guò)各種方方式對(duì)戰(zhàn)略管管理施加影響響，以維護(hù)他他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)內(nèi)的利益。然然而，不同的的利益相關(guān)者者對(duì)企業(yè)的期期望和要求是是不同的，而而且常常產(chǎn)生生沖突。一、確定利益益相關(guān)者及其其地位(一)權(quán)力／／動(dòng)力矩陣(二)權(quán)力／／利益矩陣二、利益相關(guān)關(guān)者的權(quán)力來(lái)來(lái)源與評(píng)估前面我們分析析了利益相關(guān)關(guān)者的期望以以及企業(yè)在戰(zhàn)戰(zhàn)略管理過(guò)程程中對(duì)不同利利益相關(guān)者應(yīng)應(yīng)采取的態(tài)度度和策略，但但這些都是建建立在對(duì)這些些利益相關(guān)者者的權(quán)力有明明確認(rèn)識(shí)的基基礎(chǔ)上的。因因此，在明確確利益相關(guān)者者在權(quán)力／動(dòng)動(dòng)力、權(quán)力／／利益矩陣上上的位置之前前，首先需要要評(píng)估不同利利益相關(guān)者的的權(quán)力大小，，了解它們的的來(lái)源及是否否可以轉(zhuǎn)移等等。(一)組織內(nèi)內(nèi)權(quán)力的來(lái)源源與評(píng)估組織內(nèi)的權(quán)力力可由很多方方式產(chǎn)生，下下面是最常見(jiàn)見(jiàn)的幾種權(quán)力力來(lái)源。1．等級(jí)制度度2．影響力3．對(duì)戰(zhàn)略資資源的控制4．擁有專(zhuān)業(yè)業(yè)化知識(shí)或特特殊技能5．對(duì)環(huán)境的的控制能力6．行使判斷斷和處理權(quán)(二)外部利利益相關(guān)者的的權(quán)力來(lái)源雖然組織內(nèi)的的利益相關(guān)者者更多地參與與戰(zhàn)略制定和和實(shí)施過(guò)程，，同時(shí)他們的的影響也更直直接，但外部部利益相關(guān)者者的權(quán)力制約約和影響也不不容忽視，在在外部資源比比較稀缺或市市場(chǎng)比較動(dòng)蕩蕩的情況下尤尤其如此。外外部利益相關(guān)關(guān)者的權(quán)力有有以下幾種來(lái)來(lái)源。1．資源占有有或控制2．參加戰(zhàn)略略實(shí)施3．內(nèi)、外部部利益相關(guān)者者之間的聯(lián)系系本章小節(jié)現(xiàn)代企業(yè)的生生存和發(fā)展，，與現(xiàn)實(shí)的企企業(yè)環(huán)境以及及環(huán)境的未來(lái)來(lái)變化有著越越來(lái)越密切的的關(guān)系。企業(yè)業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略略管理，首先先必須全面的的、客觀的分分析和掌握外外部環(huán)境的變變化，以此為為基礎(chǔ)和出發(fā)發(fā)點(diǎn)來(lái)制定企企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略管理理。通過(guò)對(duì)企企業(yè)的宏觀環(huán)環(huán)境、行業(yè)環(huán)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的分析析，充分認(rèn)識(shí)識(shí)和把握企業(yè)業(yè)所處的環(huán)境境狀況及可能能遇到的機(jī)會(huì)會(huì)與威脅，從從而在企業(yè)未未來(lái)發(fā)展中可可以更好的抓抓住機(jī)遇，規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，趨趨利避害。●了解企企業(yè)宏觀環(huán)境境的內(nèi)容●根據(jù)行行業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)以及行業(yè)的的經(jīng)濟(jì)特性，，能夠把握行行業(yè)業(yè)特性和和戰(zhàn)略的相關(guān)關(guān)性●分析行行業(yè)內(nèi)成功的的關(guān)鍵因素●熟練地地運(yùn)用5種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力分析模模式，分析企企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。19:58:0019:58:0019:581/1/20237:58:00PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2319:58:0019:58Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。19:58:0019:58:0019:58Sunday,January1,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2319:58:0019:58:00January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。01一月20237:58:00下午19:58:001月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月237:58下下午午1月月-2319:58January1,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/119:58:0019:58:0001January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。7:58:00下下午午7:58下下午午19:58:001月月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。19:58:0019:58:0019:581/1/20237:58:00PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2319:58:0119:58Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。19:58:0119:58:0119:58Sunday,January1,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2319:58:0119:58:01January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。01一月月20237:58:01下下午19:58:011月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。。一月月237:58下下午午1月月-2319:58January1,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/119:58:0119:58:0101Janu