優(yōu)秀企業(yè)家的四種特質(zhì)和形象

優(yōu)秀企業(yè)家的四種特質(zhì)和形象2013年09月17日12:08來源：創(chuàng)業(yè)邦心靈、智慧、勇氣和運氣是偉大創(chuàng)業(yè)者和優(yōu)秀企業(yè)家必備的決定性素質(zhì)。這四個因素互為補充、相得益彰，彼此各不相同。本章在梳理這四個要素的基礎(chǔ)上，用圖示表明了它們的聯(lián)系和區(qū)別。心靈主導(dǎo)型一向秉承“三步走”方略的心靈主導(dǎo)型人士憑借自己明確的目標(biāo)和滿腔熱忱在商界大展身手。企業(yè)創(chuàng)始人、立志革新和高瞻遠(yuǎn)矚的人總在推陳出新。他們事業(yè)的根基和靈感來源可能完全不同，有的人靠核心技術(shù)發(fā)家，有的人靠電子商務(wù)致富，有的人賣漢堡發(fā)了大財，有的人在汽車租賃行業(yè)成為佼佼者，也有的人在生物技術(shù)領(lǐng)域取得成功，連社交網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)掀起了全新的商業(yè)風(fēng)暴，但這并不是最重要的。他們的共同點是心中有最真摯的激情，要把理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，他們熱切地盼望成功。和心靈主導(dǎo)型人士面對面坐著，無須多言，我們便能感受到他們的熱情。這類人對新理念的渴望極富感染力。他們無時無刻不在為力爭完美而努力，心靈深處求取成功的聲音會激勵著他們把想法變成現(xiàn)實。看看那些從一個理念出發(fā)，創(chuàng)造了改變世界的企業(yè)和品牌的企業(yè)家們，你就能感受到心靈主導(dǎo)型人士的力量。他們獲得成功的方式未必完全符合理性，也不一定經(jīng)過了全面的調(diào)查研究。他們甚至不會按照傳統(tǒng)的商業(yè)企劃案辦事。你若對他們說，他們的某個想法簡直是異想天開，或者做事時機不成熟，某些事情根本無法實現(xiàn)，他們要么對你聳聳肩，一副不在乎你怎么想的樣子，要么會用一切可能的理由說服你。對心靈主導(dǎo)型人士來說，對實現(xiàn)目標(biāo)和理想的渴望高于一切。我們先用一些與商業(yè)無關(guān)(最起碼不能按照傳統(tǒng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量)的例子來說明心靈主導(dǎo)型人士的個性特征。舉世聞名的位于西班牙加泰羅尼亞的斗牛犬餐廳因引入了分子烹飪法而一炮走紅。斗牛犬餐廳的大廚費蘭?亞德里亞和潘尼斯之家餐廳的大廚愛麗絲?華德斯一樣，都可以說是烹飪界高瞻遠(yuǎn)矚的典型，是心靈主導(dǎo)型人士。他們不僅僅是單純的廚師，還心系烹飪技藝和方法的變革。他們的使命就是聽從心靈的指導(dǎo)，和他人分享成果，在激情燃燒的歲月中建功立業(yè)，名垂青史。心靈、智慧、勇氣和運氣主導(dǎo)型人士的特征總結(jié)心靈主導(dǎo)型智慧主導(dǎo)型勇氣主導(dǎo)型運氣主導(dǎo)型恃征點、正的愿?景'目辰-激情〃，奉獻(xiàn)??關(guān)注細(xì)微差別模式識別-商業(yè)智慧=書本智慧+街頭智慧+人際智慧+創(chuàng)意智慧勇氣的.類型3行動的勇氣＞堅持的勇氣『-變革的黑氣室運兒的慫度?謙虛"求知欲+，I”..樂觀精神宰延關(guān)系網(wǎng)商界代'大廚愛麗絲?華德斯k?.夬陽馬戲團(tuán)創(chuàng)始人蓋?拉利伯恃星巴克董事長霍華德■舒爾表「.亞馬遜創(chuàng)始:人.嘿夫?貝佐斯??麻省理工學(xué)院鮑勃■蘭格?納術(shù)遜”曼德拉*孔?維珍航空創(chuàng)始人理查德?布蘭森矛奧林匹即約克公司￡口lympia&York3創(chuàng)始人保羅■里奇影:-恰特/■麒逐司創(chuàng)始大布伊■恰特Q甥視中的代表人物Q”■歡走鋼絲的/J中的菲利浦■佩帝-攻死亡詩社*中的約翰?基廷』?疵滉一捕手為中的威爾?杭汀?歡逍遙法外為中的弗蘭克■阿拜納勒Q".T國王的演講》中的喬治六成國王攻來爾克*..中的哈維?米爾克1?攻貧民窟的百萬富翁》中的賈馬枝?攻阿甘正傳*中的阿甘放眼望去，心靈主導(dǎo)型人士隨處可見。2008年拍攝的紀(jì)錄片《走鋼絲的人》(ManonWire)講述了一個法國高空雜技演員菲利浦佩帝實現(xiàn)了一個幾乎不可能實現(xiàn)的壯舉一在紐約世貿(mào)中心雙塔之間約140英尺長的鋼絲上行走。1974年，經(jīng)過數(shù)月的周密計劃，佩帝從南塔出發(fā)，沿著3.15英寸粗的纜繩走向北塔。這根纜繩是佩帝在前一晚親自安裝固定在雙塔之間的。在距離地面人行道達(dá)120英尺的高空，佩帝緩步向前。觀看紀(jì)錄片的時候，我們很難確定到底是在看真實的高空雜技表演，還是在看電影。這樣的天才，讓我們懂得了心靈主導(dǎo)型人士之所以成功的奧秘一他們憑借內(nèi)心強大的力量和對理想的追求，不斷超越自我。手風(fēng)琴師、街頭藝人蓋?拉利伯特創(chuàng)立了太陽馬戲團(tuán)，重新定義了馬戲團(tuán)。現(xiàn)在，太陽馬戲團(tuán)的年收入已逾10億美元。桃瑞絲?克里斯托弗是一名家政學(xué)教師和家庭主婦，她堅信每個家庭都應(yīng)該擁有專業(yè)水準(zhǔn)的廚衛(wèi)用具。懷著對烹飪事業(yè)的熱愛，她還為所有樂于烹飪的獨立銷售顧問創(chuàng)立了當(dāng)代特百惠聚會營銷組織。桃瑞絲創(chuàng)辦的嬌寵有限企業(yè)(PamperedChef)旨在提高家庭生活質(zhì)量，這樣的企業(yè)使命宣言可能和傳統(tǒng)的企業(yè)使命措辭有所不同。2002年，嬌寵的營業(yè)額達(dá)到7億美元，巴菲特掌管的伯克希爾?哈撒韋公司收購了該企業(yè)。在當(dāng)今風(fēng)險投資領(lǐng)域，懷有堅不可摧的信念，為實現(xiàn)目標(biāo)而始終不渝地努力的心靈主導(dǎo)型人士點燃了人們的熱情。(心靈主導(dǎo)型人士全身心投入自己的事業(yè)，他們的決心很難讓人不為之所動。)若某個人在你面前談?wù)撃硞€觀點，而你不自覺地為之折服，你碰到的這個人十有八九就是心靈主導(dǎo)型的。幾乎所有成功的企業(yè)，其核心領(lǐng)導(dǎo)層中都有心靈主導(dǎo)型人士的存在。所有人都可能會有很好的靈感，但只有心靈主導(dǎo)型的人士那極為豐富的內(nèi)心世界能產(chǎn)生改變世界的創(chuàng)意。當(dāng)然，心靈主導(dǎo)型人士個人不足以締造偉大的企業(yè)，但是有了心靈主導(dǎo)型人士，企業(yè)才能脫穎而出。沒有了心靈主導(dǎo)型人士，企業(yè)往往會迷失方向、目標(biāo)模糊，缺乏對企業(yè)文化的界定，進(jìn)行可持續(xù)性發(fā)展更是無從談起。簡言之，心靈主導(dǎo)型人士是妥善制定和執(zhí)行企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略的根本力量。智慧主導(dǎo)型心靈主導(dǎo)型人士提供絕妙的創(chuàng)意，為企業(yè)的發(fā)展播下了希望的種子。通常情況下，心靈主導(dǎo)型人士對于種子生長的氣候環(huán)境、土壤條件或者日常的灌溉要求興趣不大。他們往往認(rèn)定只要播種了，就會生根發(fā)芽，企業(yè)就會茁壯成長。此時，智慧主導(dǎo)型人士就該發(fā)揮作用了。作為推動企業(yè)發(fā)展的理性力量，他們求真、務(wù)實，一切以企業(yè)所處的現(xiàn)實環(huán)境為基礎(chǔ)，設(shè)定可執(zhí)行的目標(biāo)，確保企業(yè)上下能各司其職、各負(fù)其責(zé)，執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，并保證一流的績效。若沿用剛才的比喻，智慧主導(dǎo)型人士就像是謹(jǐn)慎、勤勞的農(nóng)夫，關(guān)注天氣的變化，仔細(xì)調(diào)配肥料，按時施肥，確保種子能發(fā)芽、禾苗健康成長。這里要提請大家注意的是，智慧主導(dǎo)型人士才華橫溢，各有千秋。我們曾遇到過多種類型的人才。從典型的頗有書卷氣的高智商人群（書本智慧型），到八面玲瓏的人際交往能手（人際智慧型），再到深諳社會百態(tài)的各路高手（街頭智慧型），以及具有創(chuàng)新思維的人才（創(chuàng)意智慧型）等等，這些智慧主導(dǎo)型人士有個共同的特點：他們具備模式識別的能力。無論是實踐所得，還是在無數(shù)次嘗試和失敗中推導(dǎo)出來的，無論是通過商戰(zhàn)深刻認(rèn)識到的，還是在大學(xué)課堂學(xué)到的，抑或是閱人無數(shù)后得到的，認(rèn)知、明辨各種模式的能力最終會轉(zhuǎn)化為直接應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展的第二本能和職業(yè)習(xí)慣。因此，我們認(rèn)定，模式識別的能力，是關(guān)于商業(yè)智慧的首要能力。隨著企業(yè)的成長，領(lǐng)導(dǎo)者需要衡量、完善企業(yè)制度，從而確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。智慧主導(dǎo)型人士未必會想出核心商業(yè)理念，但是他們有非凡的領(lǐng)悟力，能分辨、掌握、界定并拓展核心商業(yè)理念的精髓。他們有比常人更強大的迅速關(guān)聯(lián)的能力，能不費吹灰之力將不同的概念、趨勢和模式聯(lián)系起來，形成清晰連貫的思路和方法。在別人看來情勢混亂時，智慧主導(dǎo)型人士能使用邏輯、知覺、智慧、經(jīng)歷以及對市場環(huán)境的了解來推動企業(yè)的前進(jìn)。如果說心靈主導(dǎo)型人士用自己的激情火焰點燃了理想的光，智慧主導(dǎo)型人士則最擅長理清思路、分析問題，并提供實際、可執(zhí)行的計劃。他們的工作不是扼殺或者詆毀企業(yè)創(chuàng)立者的愿景，而是實現(xiàn)并拓展愿景。智慧主導(dǎo)型人士可以成為非常成功的企業(yè)家。美國eBay公司（電子商務(wù)公司）的前首席執(zhí)行官梅格?惠特曼和亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫?貝佐斯就是很好的例子?；萏芈婚_始是貝恩公司的顧問，而杰夫?貝佐斯在德劭基金謀職。杰夫注定不會在出版業(yè)干一輩子，因為他看到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的商機。他做事講究方法，對精于郵購業(yè)務(wù)的幾家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，找到了那些可能在互聯(lián)網(wǎng)上火起來的新的經(jīng)營模式。和心靈主導(dǎo)型人士不同，智慧主導(dǎo)型人士首先會確定決策過程中的最重要因素，具體包括：我們企業(yè)面對的最大市場在哪里?有哪些未發(fā)現(xiàn)的漏洞?我們的藍(lán)海戰(zhàn)略是什么？綜上所述，純粹的智商并不是決定商業(yè)成功與否的本質(zhì)要素。全球各地杰出的創(chuàng)業(yè)家和企業(yè)家本身都具備街頭智慧、人際智慧或者創(chuàng)意智慧。大多數(shù)人都具備了創(chuàng)業(yè)所需要的最基本的智商或者智慧，只不過有很多人過分強調(diào)了智商的作用。勇氣主導(dǎo)型行動需要勇氣，尤其是承擔(dān)風(fēng)險、嘗試新事物的時候更是如此。如果這個世界到處都是充滿激情和干勁、聰明絕頂?shù)娜?，他們卻偏偏沒有勇氣去采取行動，那就不足以成大業(yè)。臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。這就是我們需要有勇氣的人來采取行動并堅持下去的原因。界定勇氣主導(dǎo)型人士的特征有多種方法。從對待風(fēng)險的態(tài)度來看，勇氣主導(dǎo)型人士可以分為冒險型和承擔(dān)風(fēng)險型兩種。冒險型人士在面對意義非凡的不確定因素時，往往能感受到別樣的興奮，樂于參與其中。很多創(chuàng)業(yè)者把這種情況稱為他們跌宕起伏人生的一部分（他們喜歡這樣的生活方式）。對蹦極、懸崖跳水和其他挑戰(zhàn)上癮的人就是勇氣主導(dǎo)型人士的典型。那些樂于探索、敢于突破的企業(yè)家和創(chuàng)新者也是這一類人的代表。無論是管理者還是財務(wù)人員，勇氣主導(dǎo)型人士能夠扭轉(zhuǎn)乾坤，帶領(lǐng)經(jīng)營不善的企業(yè)走出困境。這類人對四平八穩(wěn)的五年計劃不滿意，追求冒險的天性讓他們在思變中更充實地度過每一天。承擔(dān)風(fēng)險型人士不會主動去冒險，但是他們愿意為了實現(xiàn)目標(biāo)，在特定決策過程中理解、接受并管理好風(fēng)險。我們曾經(jīng)采訪過勇氣主導(dǎo)型人士，如前宇航員斯科特?派拉辛斯基就屬于承擔(dān)風(fēng)險型人士。派拉辛斯基告訴我們，宇航員、企業(yè)家以及成績非凡的運動員的共同點就是能正確理解并評價遇到的風(fēng)險，學(xué)習(xí)如何更好地管理、降低風(fēng)險。承擔(dān)風(fēng)險型人士并不是用冒險者不可一世的笑容來對待恐懼，而是以強烈的風(fēng)險意識和深思熟慮、訓(xùn)練有素的態(tài)度來管理風(fēng)險。還有一種劃分勇氣主導(dǎo)型人士的方法（這種區(qū)分方法未必有非常明確的界定）:敢于開始的勇氣，敢于堅持的勇氣，和敢于變革的勇氣。這正好展示了一個企業(yè)發(fā)展的軌跡。要創(chuàng)立企業(yè)，創(chuàng)始人需要有敢于開始的勇氣。而對于絕大多數(shù)企業(yè)家來說，更大的考驗在于可持續(xù)性發(fā)展（即企業(yè)家敢于堅持的勇氣）。而對于那些已經(jīng)取得了成功、正在穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)來說，下一步的挑戰(zhàn)就是要有變革的勇氣。要勇于接受與企業(yè)剛成立時不同的做法，以求更大的成功。從時間的角度來看，勇氣還包括持久的勇氣和突發(fā)的勇氣。持久的勇氣包括復(fù)原力和毅力。已故的瑞典記者斯蒂格?拉爾森在聯(lián)系到出版商前就開始動筆寫《千禧年》三部曲，這部小說他本來要寫10卷的。這部作品一面世就迅速風(fēng)靡全球，成了最暢銷的小說。拉爾夫勞倫是布朗克斯一個德裔猶太人的孩子。他十幾歲的時候就在就讀的中學(xué)賣領(lǐng)結(jié)，放學(xué)后做西裝的買賣。從那個時候開始，他就一步一個腳印地朝著理想邁進(jìn)，最終在2011年獲得了56億美元的年收入。納爾遜?曼德拉可以說是關(guān)于持久的勇氣最偉大的例證。在他生命中長達(dá)27年的時光里，他一直以政治犯的身份活著。出獄后4年，他當(dāng)選為南非的總統(tǒng)。這帶有傳奇色彩的人物的實例說明了持久的勇氣的重要意義。這種勇氣讓人能正確對待挫折，忍受孤獨，不去計較世人的嘲諷，哪怕前途未卜也勇往直前，面對惡劣的環(huán)境和人們的反對依然故我。突發(fā)的勇氣是指即刻做出艱難而正確的抉擇，這恰恰是一個人的真性情見分曉的時刻。一旦危機爆發(fā)，一個人如何快速應(yīng)對危機，如何做出決斷，能夠體現(xiàn)勇氣主導(dǎo)型人士的能耐。像比爾?蓋茨或者馬克?扎克伯格這樣的商業(yè)巨星毅然決定放棄哈佛大學(xué)優(yōu)越的教育資源而選擇輟學(xué)的例子，就讓我們見證了勇氣主導(dǎo)型人士的力量。若沒有拿下手中正在洽談的合同，就有可能發(fā)不出薪水，盡管企業(yè)創(chuàng)始人明白這一點，他依然竭盡全力聘用最好的人才，這樣的例子讓我們了解到了勇氣主導(dǎo)型人士的人格魅力。軍事領(lǐng)導(dǎo)人有持久的勇氣，他們并不是盲目無所畏懼，而是能從恐懼中得到全新的見解。喬治?巴頓將軍曾說：“我們都有畏懼的東西。一個人越聰明，他就越會感到恐懼。而真正勇敢的人即使知道自己害怕，也會強迫自己繼續(xù)前進(jìn)?！卑皖D將軍的這番話最能說明勇氣的意義。在商業(yè)世界中，企業(yè)每一階段的成長和飛躍都需要領(lǐng)導(dǎo)人的勇氣。就像在制造飛機的同時學(xué)著飛翔;墜落懸崖時寄希望于在半空中抓住降落傘;關(guān)掉車燈在全國各地駕車旅行。雖然這些情況各不相同，但都需要人們在面對未知時有無所畏懼的勇氣。運氣主導(dǎo)型幾乎所有企業(yè)家的成功或多或少都有運氣的幫助，哪怕那些暫時看起來運氣不佳的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也總會有時來運轉(zhuǎn)的一天。人人都能意識到運氣對一個人成功的推動作用。常人眼里，運氣總是來無影，去無蹤;何時出現(xiàn)全無規(guī)律，隨意且隨機，似乎完全不在我們的掌控范圍內(nèi)。我們似乎無法創(chuàng)造運氣，也不能憑空想象或者做夢祈禱好運來。然而，我們能以更加開放變通的態(tài)度對待運氣，在某些情況下還可以影響運氣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從根本上來講，運氣是“幸運兒的態(tài)度”和“幸運關(guān)系網(wǎng)”催生的結(jié)果。運氣導(dǎo)向型人士謙虛謹(jǐn)慎，有強烈的求知欲和樂觀向上的精神。這三個要素促成了幸運關(guān)系網(wǎng)的產(chǎn)生。與傳統(tǒng)上基于溝通的網(wǎng)絡(luò)機制不同，幸運關(guān)系網(wǎng)是整體關(guān)系網(wǎng)的一部分。幸運關(guān)系網(wǎng)是與那些看似對自己的事業(yè)并不具有非凡的戰(zhàn)略意義或者目前并不十分起眼的人之間的真實關(guān)系的特殊組合。短期來看與這群人的關(guān)系并不具有特別大的價值，但長遠(yuǎn)看卻有非凡的意義。除了認(rèn)定自己是幸運兒這樣的態(tài)度外，在維持、拓展幸運關(guān)系網(wǎng)這個有機的過程中，可以通過認(rèn)識下列四個因素，不斷提升自己的運氣。具體有：主動示弱、真誠實在、慷慨大方和開放變通。對于大多數(shù)人來說，承認(rèn)運氣在人生中不可替代的作用并不容易。人們往往會把某些人的成功歸結(jié)為純粹運氣的作用，因為現(xiàn)實中只有少數(shù)人成功了。在我們的職業(yè)發(fā)展過程中，正確認(rèn)識運氣的作用能使我們接受那些人生中不可控制的因素和事件。對于那些意外和突如其來的情況，我們常不愿意承認(rèn)人力的渺小。讀了成功企業(yè)家的傳記，你會發(fā)現(xiàn)在一個人成功的背后，可能因為曾見過什么人，人生就發(fā)生了轉(zhuǎn)折，或者偶然遇到了什么情況，就改變了他（她）的創(chuàng)業(yè)或者職業(yè)發(fā)展的軌跡。這就是運氣的作用。一般來講運氣有三種類型：純粹的運氣、與生俱來的運氣和間接運氣。我們無法改變純粹的運氣，幾乎不能對與生俱來的運氣做什么，但我們可以創(chuàng)造條件為自己帶來間接運氣或者加強間接運氣。你和朋友一起吃飯，席間碰到朋友的朋友，這個人最終成了你最重要的客戶之一，那么這就是你的間接運氣。要不是你的朋友選擇在那個時間、那家餐館用餐，或者若朋友的朋友因故無法到那家餐館用餐，你也不會有這樣的機緣。這里的運氣受不同因素的控制，包括我們的態(tài)度和關(guān)系網(wǎng)等因素，最終帶來了比較積極的結(jié)果。問題是如何讓自己更幸運呢？首先，不管運氣主導(dǎo)型人士有多么強大、多么成功，他們總會保持謙虛的態(tài)度。我們都會遇到巧合的情況，但是運氣主導(dǎo)型人士非常謙虛，機會一來，他們就會趕緊抓住機遇，因為機不可失，時不再來。其次，運氣主導(dǎo)型人士由于非常謙虛，因而總會被強烈的求知欲驅(qū)使著前進(jìn)。長此以往，他們會不斷質(zhì)疑、調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。他們博覽群書，努力求索，積極討論和爭辯，不斷推陳出新，摒棄舊俗，為的就是更好地提高自己，重新審視自己和他人的觀點。他們會質(zhì)疑周圍的一切，提高自己把握機會進(jìn)行革新的概率。艾麗絲找到了仙境，難道純屬運氣?還是因為她強烈的求知欲和開放的心靈讓她勇敢地追隨著白兔?最終就是求知欲推動了好運氣的產(chǎn)生。最后，也是最重要的一點，運氣主導(dǎo)型人士是樂天派，這種樂觀精神是利用求知欲將理想變?yōu)楝F(xiàn)實的催化劑。因為他們相信自己能成就偉大的事業(yè)，他們?yōu)榇藞猿植恍浮ＭǔＧ闆r下，運氣主導(dǎo)型人士是正能量的給予者而不是接收者。誠然，很多企業(yè)家身上兼有心靈和運氣兩種主導(dǎo)因素，我們?nèi)绾慰创约旱倪\氣常會轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕覍崿F(xiàn)的心理暗示。勞雷爾?托比曾是一位名不見經(jīng)傳的記者，因偶然的機會成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家。據(jù)她回憶：“我從不知道自己的將來會怎樣，人們會怎樣看我：‘勞雷爾將會成為一個企業(yè)家?’‘勞雷爾會成為一名作家?’‘勞雷爾是否能小有成就?’”1994年，托比在自己所住的公寓里舉辦雞尾酒會，一開始想幫助媒體從業(yè)者聯(lián)絡(luò)感情。用她自己的話來說，她從未想過這最終會成為一項事業(yè)。她后來要求客人按照自愿的原則來付費，如果他們覺得這類聚會有用，就交納100美元。后來這種模式促成了媒體人聊吧(Media