企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)二

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)分析模型

-從數(shù)據(jù)中擰出信息知止而后有定；定而后能靜；靜而后能安；安而后能慮；慮而后能得。物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣。講師：楊云課程中案例的討論方法：事實(shí)與數(shù)據(jù)解決方案建議（其他人不要反對(duì)）對(duì)方案進(jìn)行質(zhì)疑對(duì)方案進(jìn)行肯定（每人30秒）最終方案確定提案演講報(bào)表體系建立-----保障戰(zhàn)略執(zhí)行的前提如果你的報(bào)表一個(gè)月出一次，你一年只有12次改進(jìn)機(jī)會(huì)。如果是一周出一次報(bào)表，你有52次改進(jìn)機(jī)會(huì)。如果你是每天出報(bào)表，你就有365次改進(jìn)機(jī)會(huì)。如果你有及時(shí)預(yù)警報(bào)表體系，你就時(shí)刻在改進(jìn)挖掘?qū)毑亍故緮?shù)據(jù)案例（工具）客戶(hù)價(jià)值分析銷(xiāo)售人員分析案例：事前分析案例背景：3600家客戶(hù)數(shù)據(jù)在管理會(huì)議上為直營(yíng)系統(tǒng)的贏利情況不佳的原因，管理層進(jìn)行了激烈的爭(zhēng)執(zhí)。財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)為是由于銷(xiāo)售部門(mén)沒(méi)有有效地控制費(fèi)用引起贏利能力下降，建議嚴(yán)格控制費(fèi)用，將那些費(fèi)用大的客戶(hù)淘汰掉。但銷(xiāo)售總監(jiān)卻認(rèn)為是市場(chǎng)費(fèi)用還不夠，所以不能有效地打開(kāi)市場(chǎng)。建議加大市場(chǎng)費(fèi)用投入，以改變目前狀況。而且，如將費(fèi)用大的客戶(hù)淘汰，將無(wú)法完成年度銷(xiāo)售預(yù)算。市場(chǎng)總監(jiān)提出需要將客戶(hù)區(qū)別對(duì)待，并對(duì)客戶(hù)贏利情況進(jìn)行分析，找出可行的方法，既保持市場(chǎng)占有率，又能有效的控制費(fèi)用，完成年度預(yù)算。于是，大家把眼光投向財(cái)務(wù)總監(jiān)，希望他能提供數(shù)據(jù)支持。一會(huì)兒，財(cái)務(wù)經(jīng)理拿著以下的數(shù)據(jù)向大家解釋說(shuō)目前能提供上一個(gè)月的分客戶(hù)銷(xiāo)售和費(fèi)用表。且產(chǎn)品的平均毛利率為25%。我們?nèi)绾螐闹蟹治龀鑫覀冃枰拇鸢浮０咐菏潞蟾檹?月份起，公司為保證盈利能力，對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制。雖然費(fèi)用下降了，但同時(shí)銷(xiāo)售額也下降了。為此，銷(xiāo)售總監(jiān)和市場(chǎng)總監(jiān)之間爆發(fā)了激烈的爭(zhēng)執(zhí)。銷(xiāo)售總監(jiān)認(rèn)為由于市場(chǎng)部只注意控制費(fèi)用，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了可趁之機(jī)。引起公司銷(xiāo)量的下降。但市場(chǎng)總監(jiān)認(rèn)為目前公司的銷(xiāo)售費(fèi)用已經(jīng)比對(duì)手高許多，市場(chǎng)的丟失是由于銷(xiāo)售管理不善，沒(méi)有對(duì)費(fèi)用有效利用?？偨?jīng)理讓財(cái)務(wù)整理了4-11月份的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，你認(rèn)為如何進(jìn)行分析？我們?yōu)楹慰床灰?jiàn)？找出課堂的十個(gè)不足點(diǎn)。營(yíng)運(yùn)管理營(yíng)運(yùn)管理的目標(biāo)：增加效益，提高效率運(yùn)營(yíng)的方式：減少不確定性（控制風(fēng)險(xiǎn)）風(fēng)險(xiǎn)控制R=P(O/L)確定性時(shí)間目標(biāo)管理的思維途徑理順和總結(jié)現(xiàn)實(shí)理解現(xiàn)象之間的因果關(guān)系預(yù)期，如果我們幸運(yùn)的話，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展從不重要的東西中區(qū)分出重要的東西弄清我們應(yīng)當(dāng)選擇哪條道路來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)用數(shù)據(jù)管理公公司戰(zhàn)略需要數(shù)字字作依據(jù)細(xì)節(jié)需要數(shù)字字作說(shuō)明經(jīng)營(yíng)需要數(shù)據(jù)據(jù)作評(píng)估管理需要數(shù)據(jù)據(jù)作指南企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的的數(shù)據(jù)來(lái)源采購(gòu)部原料庫(kù)車(chē)間成品庫(kù)銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售人員物流部門(mén)客戶(hù)供應(yīng)商入庫(kù)單出庫(kù)單費(fèi)用單收款單采單購(gòu)回單訂單發(fā)貨單到庫(kù)單付款單企業(yè)運(yùn)營(yíng)的10大關(guān)鍵問(wèn)題企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略上出現(xiàn)失失誤資金出現(xiàn)危機(jī)機(jī)企業(yè)管理機(jī)制制跟不上企業(yè)業(yè)的發(fā)展企業(yè)文化跟不不上企業(yè)的發(fā)發(fā)展防止人才跟不不上企業(yè)的發(fā)發(fā)展信息、技術(shù)跟跟不上時(shí)代發(fā)發(fā)展的變化需需要企業(yè)在發(fā)展過(guò)過(guò)程中不愿改改變現(xiàn)狀?lèi)盒愿?jìng)爭(zhēng)內(nèi)部失控企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的培育目錄錄前言運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原原理介紹市場(chǎng)分析（產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略略）運(yùn)營(yíng)分析（銷(xiāo)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、、人力資源管管理）在采購(gòu)管理上上的案例戰(zhàn)略選擇往哪去如何去運(yùn)營(yíng)分析是戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行的保保障戰(zhàn)略定位我是誰(shuí)在那里運(yùn)營(yíng)分析（儀表盤(pán)）現(xiàn)在發(fā)生了什么？還會(huì)發(fā)生什么？為什么會(huì)發(fā)生？戰(zhàn)略執(zhí)行動(dòng)手做$運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原原理介紹數(shù)據(jù)成熟度和和報(bào)表的進(jìn)化化發(fā)生什么？信息報(bào)表會(huì)發(fā)生什么？計(jì)劃預(yù)測(cè)為什么發(fā)生？規(guī)則OLAP正在發(fā)生什么？預(yù)警儀表盤(pán)我們?cè)撛趺崔k？行動(dòng)計(jì)劃記分卡我們能夠提供什么？建議統(tǒng)計(jì)模型關(guān)注焦點(diǎn)輸出起步前起起步成成長(zhǎng)發(fā)發(fā)展成成熟熟穩(wěn)穩(wěn)定意識(shí)理解行動(dòng)性信息決策自動(dòng)化決策潛伏期數(shù)據(jù)新鮮性見(jiàn)識(shí)行動(dòng)運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原原理介紹財(cái)務(wù)系統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)表成本中心成本價(jià)值管理報(bào)表高管系統(tǒng)簡(jiǎn)要報(bào)告通知高管數(shù)據(jù)擴(kuò)張集市分析系統(tǒng)互動(dòng)報(bào)表授權(quán)員工數(shù)據(jù)集市監(jiān)控系統(tǒng)儀表盤(pán)過(guò)程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)戰(zhàn)略系統(tǒng)記分卡推動(dòng)企業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)商業(yè)服務(wù)嵌入式BI推動(dòng)市場(chǎng)分析服務(wù)系統(tǒng)類(lèi)型分析方法高管看法投資回報(bào)架構(gòu)起步前起起步成成長(zhǎng)長(zhǎng)發(fā)發(fā)展成成熟穩(wěn)穩(wěn)定投資回報(bào)運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原原理介紹報(bào)表的三大功功能監(jiān)控重要的商務(wù)流流程和行為，，當(dāng)潛在的問(wèn)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，，根據(jù)商業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)的度量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)發(fā)出警警報(bào)。分析出現(xiàn)問(wèn)題的根根源，通過(guò)發(fā)發(fā)現(xiàn)相關(guān)及時(shí)時(shí)地信息，從從多種角度和和不同層次分分析細(xì)節(jié)。管理人員和流程來(lái)來(lái)改善決策，，將業(yè)績(jī)達(dá)到到最佳化，促促使企業(yè)向正正確的方向發(fā)發(fā)展。運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)決定定成敗營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)控制制的關(guān)鍵損益結(jié)構(gòu)和現(xiàn)現(xiàn)金流量營(yíng)運(yùn)價(jià)值模型型三種形式的報(bào)報(bào)表運(yùn)營(yíng)策略戰(zhàn)略目的監(jiān)控操作度量過(guò)程管理戰(zhàn)略使用人主管、專(zhuān)員經(jīng)理、分析師高管/經(jīng)理范圍運(yùn)營(yíng)部門(mén)企業(yè)信息明細(xì)明細(xì)/匯總明細(xì)/匯總更新當(dāng)天每天/每周每月/季度重點(diǎn)監(jiān)控分析管理報(bào)表名稱(chēng)庫(kù)存/缺貨訂單達(dá)成現(xiàn)金流量考勤維修單預(yù)算達(dá)成率門(mén)店業(yè)績(jī)排名（單位面積銷(xiāo)量/利潤(rùn)）商品銷(xiāo)量排名（位置、排面、銷(xiāo)量）存貨周轉(zhuǎn)率產(chǎn)品生命周期趨勢(shì)分析客戶(hù)價(jià)值趨勢(shì)分析銷(xiāo)售規(guī)模趨勢(shì)分析人均產(chǎn)出產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分析運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)運(yùn)運(yùn)用的基本工工具尋根溯源的工工具---魚(yú)刺圖、因果果樹(shù)尋求原因驅(qū)動(dòng)因數(shù)分類(lèi)對(duì)策趨勢(shì)判斷魚(yú)刺圖銷(xiāo)量小小的原因銷(xiāo)量小客戶(hù)少產(chǎn)品少每筆交易少區(qū)域偏僻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)收入低無(wú)推車(chē)客戶(hù)留存率從每個(gè)客戶(hù)的獲利情況服務(wù)速度服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)出周期生產(chǎn)力產(chǎn)品績(jī)效設(shè)備利用情況面積利用情況技術(shù)利用情況存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款天數(shù)應(yīng)付帳款天數(shù)市場(chǎng)滲透能力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力產(chǎn)品開(kāi)發(fā)收入管理成本管理固定資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)資本管理營(yíng)業(yè)毛利凈資產(chǎn)營(yíng)業(yè)額資本回報(bào)率成本資金增長(zhǎng)現(xiàn)有的和將來(lái)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)因果樹(shù)以財(cái)務(wù)視角尋尋求最大的““價(jià)值杠桿””矩陣分析（集集聚）----產(chǎn)品對(duì)策對(duì)手關(guān)注對(duì)手忽略毛利低毛利高趨勢(shì)與差異分分析提升管理的步步驟建立合適的管管理流程和報(bào)報(bào)表體系分析運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)構(gòu)規(guī)劃和實(shí)施改改進(jìn)方案循環(huán)提高儀表盤(pán)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)收集圖形展示表格管理數(shù)據(jù)整理合并轉(zhuǎn)換函數(shù)與宏分類(lèi)匯總交叉分析方案工具使用控件應(yīng)用圖形種類(lèi)數(shù)據(jù)鉆取在線演示趨勢(shì)分析數(shù)據(jù)工具企業(yè)運(yùn)營(yíng)儀表表盤(pán)可視化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化檔案化數(shù)據(jù)來(lái)源表單數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與與合并技巧讓計(jì)算機(jī)完成成你交代的任任務(wù)，而不是是你去做重復(fù)復(fù)工作數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與與合并技巧從其他系統(tǒng)中中取得數(shù)據(jù)的的方法分列功能數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與與合并技巧在EXCEL中整理和合并并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)點(diǎn)VLOOKUP函數(shù)的應(yīng)用被查詢(xún)的數(shù)組組在引用區(qū)域域的第一列被查找的數(shù)組組沒(méi)有重復(fù)項(xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與與合并技巧在EXCEL中整理和合并并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)點(diǎn)VLOOKUP函數(shù)的應(yīng)用文本函數(shù)的應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與與合并技巧進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)分析前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作要點(diǎn)點(diǎn)管理假設(shè)相關(guān)字段收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具分類(lèi)匯總被匯總項(xiàng)先排排序可組合匯總統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用數(shù)據(jù)透視視圖表進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)預(yù)測(cè)技巧從數(shù)據(jù)到信息息的過(guò)程統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)預(yù)測(cè)技巧應(yīng)用數(shù)據(jù)透視視圖表進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)預(yù)測(cè)技巧單變量預(yù)測(cè)和和多變量預(yù)測(cè)測(cè)工具使用統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)預(yù)測(cè)技巧根據(jù)約束條件件求得最佳方方案統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)預(yù)測(cè)技巧利用控件進(jìn)行行趨勢(shì)性和敏敏感性分析五種基本對(duì)比比關(guān)系成分：總數(shù)百百分比項(xiàng)類(lèi)：項(xiàng)類(lèi)排排列順序時(shí)間序列：隨隨時(shí)間改變頻率分布：在在一定范圍內(nèi)內(nèi)的項(xiàng)類(lèi)相關(guān)性：幾個(gè)個(gè)變數(shù)之間的的關(guān)系圖標(biāo)形式概論論餅形圖標(biāo)一般很多情況況下被使用，，但餅形圖標(biāo)標(biāo)是最不實(shí)用用的，它在報(bào)報(bào)告中的應(yīng)用用率應(yīng)該不超超過(guò)5%。圖標(biāo)形式概論論條形圖標(biāo)條形圖標(biāo)最不不受歡迎，實(shí)實(shí)際上它的應(yīng)應(yīng)用很廣，應(yīng)應(yīng)用率應(yīng)該占占所有圖標(biāo)的的25%。公司A27%35%25%13%公司B27%6%28%39%東南西北公司B27%6%28%39%東南西北公司A27%35%25%13%公司B公司B公司B公司A公司A公司A圖標(biāo)形形式概概論柱狀圖圖標(biāo)很多情情況下下都可可以用用柱狀狀圖標(biāo)標(biāo)，應(yīng)應(yīng)用率率占所所有圖圖標(biāo)的的25%。圖標(biāo)形形式概概論線形圖圖標(biāo)一般6個(gè)點(diǎn)以以上就就應(yīng)該該用線線形圖圖，應(yīng)應(yīng)用率率占所所有圖圖標(biāo)的的25%。圖標(biāo)形形式概概論園點(diǎn)圖圖標(biāo)應(yīng)用率率占所所有圖圖標(biāo)的的10%。圖標(biāo)形形式概概論組合應(yīng)應(yīng)用應(yīng)用率率占所所有圖圖標(biāo)的的10%。圖表類(lèi)類(lèi)型匯匯總表表雷達(dá)圖表流程圖圓點(diǎn)圖表矩陣圖表甘特圖線形圖表柱狀圖表?xiàng)l形圖表餅形圖表相關(guān)性頻率分布時(shí)間序列項(xiàng)類(lèi)對(duì)比成分對(duì)比關(guān)系類(lèi)型基本圖表樣式目錄錄前言運(yùn)營(yíng)儀儀表盤(pán)盤(pán)原理理介紹紹市場(chǎng)分分析（（產(chǎn)品品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策略略）運(yùn)營(yíng)分分析（（銷(xiāo)售售、財(cái)財(cái)務(wù)、、人力力資源源管理理）在采購(gòu)購(gòu)管理理上的的案例例面向競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的市場(chǎng)場(chǎng)分析析與管管理中中的應(yīng)應(yīng)用如何進(jìn)進(jìn)行市市場(chǎng)和和產(chǎn)品品細(xì)分分分析析目標(biāo)市市場(chǎng)的的研究究、分分析和和選擇擇產(chǎn)品策策略的的圖表表演繹繹價(jià)格分分析與與對(duì)策策企業(yè)如如何營(yíng)營(yíng)造持持續(xù)性性的贏贏利結(jié)結(jié)構(gòu)（（直觀觀的量量本利利分析析）案例分分析與與討論論市場(chǎng)和和產(chǎn)品品細(xì)分分分析析狀態(tài)趨勢(shì)分類(lèi)管管理毛利率率規(guī)模目標(biāo)市市場(chǎng)的的研究究、分分析和和選擇擇1.確認(rèn)市市場(chǎng)區(qū)區(qū)隔化化的基基礎(chǔ)。。2.描述各各市場(chǎng)場(chǎng)區(qū)隔隔的概概況。。3.衡量市市場(chǎng)區(qū)區(qū)隔的的吸引引力。。4.選擇目目標(biāo)市市場(chǎng)。。5.為每一一目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展展產(chǎn)品品定位位.。6.針對(duì)每每一目目標(biāo)市市場(chǎng)發(fā)發(fā)展一一套行行銷(xiāo)組組合。。市場(chǎng)區(qū)區(qū)隔化化，選選擇目目標(biāo)市市場(chǎng)及及產(chǎn)品品定位位均需要要數(shù)據(jù)據(jù)和分分析方方式市場(chǎng)區(qū)區(qū)隔化化選擇目目標(biāo)市市場(chǎng)產(chǎn)品地地位產(chǎn)品策策略的的圖表表演繹繹矩陣分分析快速搶占產(chǎn)品壁壁壘競(jìng)爭(zhēng)擠壓利潤(rùn)源泉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的價(jià)格格策略略分析析價(jià)格分分布對(duì)手價(jià)價(jià)格策策略分分析制定對(duì)對(duì)策解決方法總體上價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)-1001020304050<-100%-80%--60%-60%--40%-40%--20%-20%-00-20%20%-40%40%-60%企業(yè)如如何營(yíng)營(yíng)造持持續(xù)性性的贏贏利結(jié)結(jié)構(gòu)（直觀觀的量量本利利分析析）答案案例分分析與與討論論賣(mài)茶葉葉蛋老老太太太的煩煩惱在管理理市場(chǎng)場(chǎng)推廣廣活動(dòng)動(dòng)中的的應(yīng)用用市場(chǎng)推推廣活活動(dòng)的的全程程分析析與管管理數(shù)數(shù)據(jù)分分析如何對(duì)對(duì)整體體促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行行監(jiān)控控和評(píng)評(píng)估如何簡(jiǎn)簡(jiǎn)便發(fā)發(fā)現(xiàn)異異常費(fèi)費(fèi)用流流向和和預(yù)警警機(jī)制制的建建立如何利利用方方案工工具尋尋求最最佳市市場(chǎng)方方案案例分分析與與討論論經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售大區(qū)辦事處大區(qū)經(jīng)理銷(xiāo)管部財(cái)務(wù)部提出促銷(xiāo)申請(qǐng)審核協(xié)商匯總超比例或不合理超比例下令更改預(yù)登記編號(hào)反饋通知執(zhí)行通知執(zhí)行并跟蹤實(shí)施促銷(xiāo)核銷(xiāo)申請(qǐng)核銷(xiāo)申請(qǐng)超比例或不合理匯總更正超比例促銷(xiāo)總結(jié)下令更改預(yù)核銷(xiāo)核銷(xiāo)規(guī)范核銷(xiāo)規(guī)范核銷(xiāo)規(guī)范匯總審核核銷(xiāo)，增加費(fèi)用、減少應(yīng)收是是是是是是是否否否否否否通過(guò)通過(guò)未通過(guò)未通過(guò)否市場(chǎng)推推廣活活動(dòng)的的全程程分析析與管管理數(shù)數(shù)據(jù)分分析全責(zé)發(fā)發(fā)生制制記賬賬是分分析準(zhǔn)準(zhǔn)確的的基礎(chǔ)礎(chǔ)實(shí)時(shí)跟跟蹤錄錄入數(shù)數(shù)據(jù)定期分分析和和改進(jìn)進(jìn)如何對(duì)對(duì)整體體促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行行監(jiān)控控和評(píng)評(píng)估建立監(jiān)監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn)和數(shù)數(shù)據(jù)采采集對(duì)比分分析如何簡(jiǎn)簡(jiǎn)便發(fā)發(fā)現(xiàn)異異常費(fèi)費(fèi)用流流向和和預(yù)警警機(jī)制制的建建立比例統(tǒng)統(tǒng)計(jì)中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的異異常點(diǎn)點(diǎn)分類(lèi)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的的洞察察能力力如何利利用方方案工工具尋尋求最最佳市市場(chǎng)方方案建立數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)運(yùn)用數(shù)數(shù)據(jù)工工具了了解邊邊際狀狀況尋求最最佳方方案規(guī)劃求求解工工具的的原理理說(shuō)明明案例與與分析析建立一一個(gè)可可行的的促銷(xiāo)銷(xiāo)方案案目錄錄前言運(yùn)營(yíng)儀儀表盤(pán)盤(pán)原理理介紹紹市場(chǎng)分分析（（產(chǎn)品品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策略略）運(yùn)營(yíng)分分析（（銷(xiāo)售售、財(cái)財(cái)務(wù)、、人力力資源源管理理）在采購(gòu)購(gòu)管理理上的的案例例在銷(xiāo)售售管理理中的的應(yīng)用用銷(xiāo)售渠渠道的的管理理統(tǒng)計(jì)計(jì)分析析渠道管管理數(shù)數(shù)據(jù)構(gòu)構(gòu)架的的搭建建（資資金流流、物物流系系統(tǒng)、、渠道道成員員關(guān)系系管理理臺(tái)賬賬的建建立和和數(shù)據(jù)據(jù)分析析）銷(xiāo)售隊(duì)隊(duì)伍的的整體體規(guī)劃劃與綜綜合診診斷信信息基基礎(chǔ)建建立銷(xiāo)售代代表業(yè)業(yè)績(jī)跟跟蹤數(shù)數(shù)據(jù)體體系建建立方方法有效的的銷(xiāo)售售計(jì)劃劃和銷(xiāo)銷(xiāo)售目目標(biāo)設(shè)設(shè)立銷(xiāo)售的的有效效計(jì)劃劃和跟跟蹤機(jī)機(jī)制建建立方方式建立在在可持持性發(fā)發(fā)展基基礎(chǔ)上上銷(xiāo)售售規(guī)模模提升升數(shù)據(jù)據(jù)模型型渠道管管理數(shù)數(shù)據(jù)構(gòu)構(gòu)架的的搭建建資金流流、物物流系系統(tǒng)、、渠道道成員員關(guān)系系管理理臺(tái)賬賬的建建立和和數(shù)據(jù)據(jù)分析析采購(gòu)部原料庫(kù)車(chē)間成品庫(kù)銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售人員物流部門(mén)客戶(hù)供應(yīng)商入庫(kù)單出庫(kù)單費(fèi)用單收款單采購(gòu)單回單訂單發(fā)貨單到庫(kù)單付款單銷(xiāo)售隊(duì)隊(duì)伍的的整體體規(guī)劃劃與綜綜合診診斷信信息基基礎(chǔ)建建立運(yùn)營(yíng)數(shù)數(shù)據(jù)管管理工工具整整合數(shù)數(shù)據(jù)建立分分析體體系的的組織織保證證從業(yè)務(wù)務(wù)需求求出發(fā)發(fā)的數(shù)數(shù)據(jù)分分析銷(xiāo)售代代表業(yè)業(yè)績(jī)跟跟蹤數(shù)數(shù)據(jù)體體系建建立方方法銷(xiāo)售業(yè)業(yè)績(jī)和和費(fèi)用用率控控制市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)拓和和銷(xiāo)售售穩(wěn)定定性有效的的銷(xiāo)售售計(jì)劃劃和銷(xiāo)銷(xiāo)售目目標(biāo)設(shè)設(shè)立計(jì)劃制制定依依據(jù)根據(jù)客客戶(hù)歷歷史交交易數(shù)數(shù)據(jù)根據(jù)銷(xiāo)銷(xiāo)售人人員的的銷(xiāo)售售習(xí)慣慣結(jié)合競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)動(dòng)向結(jié)合個(gè)個(gè)人的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和直直覺(jué)銷(xiāo)售的有效效計(jì)劃和跟跟蹤機(jī)制建建立方式計(jì)劃執(zhí)行跟蹤更正考核建立在可持持性發(fā)展基基礎(chǔ)上銷(xiāo)售售規(guī)模提升升數(shù)據(jù)模型型新品上市的的數(shù)據(jù)跟蹤蹤銷(xiāo)量趨勢(shì)分分析客戶(hù)數(shù)趨勢(shì)勢(shì)分析客戶(hù)開(kāi)發(fā)質(zhì)質(zhì)量分析品類(lèi)分析區(qū)域分布分分析在建立銷(xiāo)售售團(tuán)隊(duì)中的的應(yīng)用用直觀的圖圖表激活您您的銷(xiāo)售團(tuán)團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)銷(xiāo)量分析銷(xiāo)售的的行為新增穩(wěn)定流失訂單履行記記錄中的客客戶(hù)服務(wù)質(zhì)質(zhì)量分析訂單履行的的定義：訂單發(fā)出到到客戶(hù)簽收收的全過(guò)程程跟蹤。在財(cái)務(wù)管理理中的應(yīng)用用公司盈利能能力趨勢(shì)分分析直觀、動(dòng)態(tài)態(tài)的預(yù)算體體系建模方方式產(chǎn)品上市財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)案案例分析固定資產(chǎn)投投資判斷模模型項(xiàng)目現(xiàn)金流流量與投資資回報(bào)模型型財(cái)務(wù)比例分分析與財(cái)務(wù)務(wù)模型應(yīng)用用公司盈利能能力趨勢(shì)分分析------從損益表中中我們能夠夠洞察的問(wèn)問(wèn)題銷(xiāo)量和利潤(rùn)潤(rùn)呈分離狀狀態(tài)真正的產(chǎn)品品銷(xiāo)售規(guī)模模下降一半半，但下降降趨勢(shì)放緩緩。虧損額增加加明顯，有有進(jìn)一步加加大趨勢(shì)。。(300.00)(100.00)100.00300.00500.00700.00900.001100.001300.001500.001月2月3月4月5月6月7月8月多項(xiàng)式(不含代工主營(yíng)收入)多項(xiàng)式(營(yíng)業(yè)利潤(rùn))各項(xiàng)費(fèi)用率率上升，營(yíng)營(yíng)運(yùn)效率下下降廣告和營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)用率持持平，促銷(xiāo)銷(xiāo)費(fèi)用率下下降，其他他費(fèi)用增長(zhǎng)長(zhǎng)率在100%。綜合市場(chǎng)費(fèi)費(fèi)用增加了了30%雖然促銷(xiāo)費(fèi)費(fèi)率下降，，但降價(jià)引引起的毛利利率下降幅幅度大于促促銷(xiāo)費(fèi)率下下降幅度促銷(xiāo)費(fèi)率+毛利率下降降值=綜合市場(chǎng)費(fèi)費(fèi)用率上升升10%，達(dá)到30%。與05年相比，情情況不容樂(lè)樂(lè)觀趨勢(shì)分析結(jié)結(jié)果，促銷(xiāo)銷(xiāo)費(fèi)率已經(jīng)經(jīng)開(kāi)始抬頭頭，而毛利利率相對(duì)走走平。營(yíng)業(yè)業(yè)利潤(rùn)率將將進(jìn)一步下下滑。此情情況和05年正好相反反。沒(méi)有建立贏贏利模式從05年起，公司司致力于建建立贏利模模式，使產(chǎn)產(chǎn)品在銷(xiāo)售售環(huán)節(jié)有邊邊際貢獻(xiàn)，，再設(shè)法擴(kuò)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)規(guī)模，達(dá)到到企業(yè)的可可持續(xù)性發(fā)發(fā)展。但今今年明顯這這種思路被被中止了，，目前的狀狀況是營(yíng)業(yè)業(yè)規(guī)模越大大虧損越大大。直觀、動(dòng)態(tài)的的預(yù)算體系建建模方式滾動(dòng)條的應(yīng)用用使我們能夠夠直觀地調(diào)整整驅(qū)動(dòng)因素去去觀察最終結(jié)結(jié)果。產(chǎn)品上市財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)測(cè)案例分分析數(shù)據(jù)建模是策策略落地的保保證固定資產(chǎn)投資資判斷模型經(jīng)濟(jì)壽命現(xiàn)代化改造決決策更新時(shí)機(jī)選擇擇項(xiàng)目現(xiàn)金流量量與投資回報(bào)報(bào)模型項(xiàng)目原始數(shù)值變動(dòng)百分比變化后數(shù)值初始投資(萬(wàn)元)3500.00%350.0025期末殘值(萬(wàn)元)00.00%0.0025年固定經(jīng)營(yíng)成本(萬(wàn)元)500.00%50.0025年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量(單位)850000.00%85000.0025產(chǎn)品單價(jià)(元/單位)400.00%40.0025單位變動(dòng)成本(元/單位)200.00%20.0025基準(zhǔn)收益率(%)10%0.00%10.00%25項(xiàng)目壽命期(年)5折舊方法直線法所得稅稅率33%靜態(tài)60000動(dòng)態(tài)76664投資項(xiàng)目盈虧平衡分析模型盈虧平衡銷(xiāo)售量(單位)計(jì)算結(jié)果變化百分比選擇滾動(dòng)條基本數(shù)據(jù)從股東的角度度進(jìn)行決策（（投資回報(bào)））資料來(lái)源： 年度報(bào)告；麥肯錫分析--+稅項(xiàng)人民幣億元固定資產(chǎn)和其它營(yíng)業(yè)資產(chǎn)人民幣億元19931994199510%5.06.6投資資本回報(bào)百分比232335稅后營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)人民幣億元230461530投資資本人民幣億元2284635142-21626825294310113818576109142利、稅前利潤(rùn)人民幣億元營(yíng)運(yùn)資本人民幣億元銷(xiāo)售收入人民幣億元經(jīng)營(yíng)成本人民幣億元財(cái)務(wù)比例分析析與財(cái)務(wù)模型型應(yīng)用在人力資源管管理中的應(yīng)用用公司員工結(jié)構(gòu)構(gòu)多緯度分析析年度薪資預(yù)算算方案模型制制定績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素素動(dòng)態(tài)模型建建立業(yè)務(wù)人員行為為分析建模銷(xiāo)售業(yè)績(jī)趨勢(shì)勢(shì)分析的方法法公司員工結(jié)構(gòu)構(gòu)多緯度分析析年度薪資預(yù)算算方案模型制制定績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素素動(dòng)態(tài)模型建建立是增加一線人人員，還是服服務(wù)重點(diǎn)客戶(hù)戶(hù)？業(yè)務(wù)人員行為為分析建模銷(xiāo)量預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)分析加上上經(jīng)驗(yàn)調(diào)整目錄錄前言運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原原理介紹市場(chǎng)分析（產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略略）運(yùn)營(yíng)分析（銷(xiāo)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、、人力資源管管理）控制分析（產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和采采購(gòu)價(jià)格）在采購(gòu)管理上上的案例你的大供應(yīng)商商是誰(shuí)？大宗宗物品漲價(jià)的的影響會(huì)打擊擊你多深？應(yīng)應(yīng)付賬款余額額是否合理？？下月我還要要準(zhǔn)備多少現(xiàn)現(xiàn)金？TitleMeasureTitleMeasureTitleMeasureTitleMeasure是生產(chǎn)損耗的的問(wèn)題還是采采購(gòu)成本的問(wèn)問(wèn)題？現(xiàn)象原因質(zhì)量紀(jì)錄中的的問(wèn)題你不能高枕無(wú)無(wú)憂，也許下下一個(gè)問(wèn)題馬馬上出現(xiàn)。原因1原因2原因3原因4總體管理的思路企業(yè)家的精神神管理的思路——簡(jiǎn)單能復(fù)制最最重要企業(yè)建立隨時(shí)時(shí)改進(jìn)機(jī)制報(bào)表體系為經(jīng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)建議的步驟管理假設(shè)相關(guān)因素分析析建立臺(tái)帳、數(shù)數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)分析，建建立模型修正行為，預(yù)預(yù)測(cè)趨勢(shì)驗(yàn)證假設(shè)PDCA報(bào)告層次Hospital宏觀經(jīng)濟(jì)微觀經(jīng)濟(jì)行業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析析損益分析渠道、產(chǎn)品、、部門(mén)運(yùn)營(yíng)分分析異常情況精細(xì)細(xì)分析公司日常報(bào)表表體系企業(yè)發(fā)展的關(guān)關(guān)注點(diǎn)代工（供小于于求）質(zhì)量成本交貨期營(yíng)銷(xiāo)品牌設(shè)計(jì)渠道企業(yè)建立改進(jìn)進(jìn)機(jī)制的建立立建立以客戶(hù)和和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向向的流程管理理體系建立以協(xié)同和和比分牌為目目標(biāo)的報(bào)表體體系建立以數(shù)據(jù)為為依據(jù)的決策策體系我們和成功企企業(yè)的差別何何在？中國(guó)企業(yè)家：：我們知道的的差不多了??！杰克.韋爾奇：我們們做到了！做到了－－知知道了＝＝差差距所在?。。。〔恢溃懒耍剑街R(shí)－我知道道…知道了－－會(huì)會(huì)做了＝＝技技能－我能做做…會(huì)做了－－做做到了＝＝心心態(tài)－我愿意意做…讓我們力圖縮縮小這差距知識(shí)回顧KnowledgeReview9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/202311:15:30AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。07一月20232023/1/72023/1/72023/1/715、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/72023/1/707January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/79、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/202311:15:30AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、