企業(yè)間電子商務(wù)：從EDI到電子商務(wù)

第九章企業(yè)間電子商務(wù)：

從EDI到電子商務(wù)一）什么是電子數(shù)據(jù)交換（EDI）

二）

電子數(shù)據(jù)交換的主要內(nèi)容：9.1電子數(shù)據(jù)交換（EDI）指以某種標準形式在企業(yè)間以計算機對計算機的方式傳遞信息，也可以說是指一個企業(yè)把標準格式的計算機可讀的數(shù)據(jù)傳輸?shù)搅硪粋€企業(yè)通常是交易數(shù)據(jù)，也包括交易相關(guān)信息，如報價和訂單狀態(tài)等企業(yè)間的交換數(shù)據(jù)一般包括發(fā)票、訂購單、報價請求、發(fā)貨單和收貨通知等。這五種單證的數(shù)據(jù)占美國所有交易伙伴信息交換量的75%，因此，EDI就是企業(yè)最早廣泛采用的電子商務(wù)。三）企業(yè)業(yè)務(wù)信息交換的發(fā)展階段19世紀末20世紀初，大企業(yè)的出現(xiàn)催生了對正式記錄交易的需要20世紀50年代，企業(yè)開始用計算機存儲和處理內(nèi)部的交易記錄，但企業(yè)間的信息流還是記錄在紙面上20世紀60年代，交易量很大的企業(yè)開始交換在穿孔卡或磁帶上記錄的交易信息20世紀70年代，隨著數(shù)據(jù)通信技術(shù)發(fā)展，交易伙伴開始利用電話線替代穿孔卡或磁帶來傳輸數(shù)據(jù)1968年，運輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會（TDCC）成立。其后，建立了一套標準信息集20世紀60年代EDI的出現(xiàn)，90年代中期普及，通用電氣公司、西爾斯和沃爾瑪最早采用EDI來完善訂貨業(yè)務(wù)，改善與供應(yīng)商的關(guān)系。1979年，美國國家協(xié)會（AmericanStandardsInstitute,ANSI）指定了一個新的委員會去制定統(tǒng)一的EDI標準。該委員會叫做公認標準委員會X12（ASC12），其每年三次集合討論EDI標準。ASCX12目前已有數(shù)百個報文集（transactionsets），報文集是特殊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換格式的名稱。下表為常用的ASCX12標準報文集四）廣泛EDI標準的出現(xiàn)

表

常用的ASCX12報文集空運信息840報價請求空運明細與發(fā)貨單841詳細說明/技術(shù)信息125多層鐵路貨車載貨明細842貨物不符報告151納稅申報數(shù)據(jù)電子歸檔確定843報價請求應(yīng)答170稅收報表846存貨查詢/通知180退貨商品確定與通知847原料要求ANSI不制定標準，只是為制定國家標準設(shè)計了一套工作程序和組織標準，并制定執(zhí)行這些工作程序的委員會（續(xù)上表）

盡管美國的大公司很快采用了ASCX12標準，但其他國家的企業(yè)在很多情況下卻繼續(xù)使用自己國家的標準1978年，聯(lián)合國以管理、商務(wù)和運輸?shù)腅DI（EDIforadministration,commerceandtransport,EDIFACT）名義公布了第一個標準

下表為常用的EDIFACT標準報文集，它與ASCX12標準很相似表

常用的EDIFACT報文集AUTHOR授權(quán)報文IFTCCA運輸費用估算BOPCUS顧客交易結(jié)算報告IFTDGN危險品通知BOPDIR結(jié)算余額申報報文IFTFCC國際運輸成本BOPINF顧客結(jié)算余額信息IFTMAN抵達通知COARRI集裝箱卸貨/載貨報告INVOIC發(fā)票（續(xù)上表）

雖然EDI的基本概念很簡單，但即使是在很簡單的業(yè)務(wù)環(huán)境里EDI的實施也很復(fù)雜。例：一家公司需要更換金屬切割機床，下圖分別為其紙面形式和EDI形式的采購過程：①紙面形式的采購過程

你能簡要畫出其主要工程嗎？②EDI的采購過程

你是否能夠想象出EDI的采購過程要比紙質(zhì)形式的采購過程簡化了多少？五）EDI的工作原理圖

紙面形式采購過程的信息流圖EDI采購過程的的信息流圖直接連接EDI圖通過VAN間接連接EDI六）EDI的兩種連接接方式增值網(wǎng)(value-addednetwork,VAN)：為EDI進行交易的的買賣雙方方提供鏈接接服務(wù)，幫幫助傳遞交交易信息的的獨立企業(yè)業(yè)。直接接連接EDI間接連接EDI

含義每家企業(yè)都有EDI翻譯計算機，通過調(diào)制解碼器以及撥號電話線或?qū)＞€直接相連企業(yè)通過增值網(wǎng)進行連接優(yōu)點用戶只要支持VAN的一種通信協(xié)議，不需各種協(xié)議

VAN在運行記錄中記下信息傳輸活動，這是關(guān)于交易的獨立記錄，有助于解決貿(mào)易伙伴間的糾紛

VAN提供貿(mào)易伙伴所用的不同交易報文標準之間的翻譯VAN可以自動進行標準檢查，確保交易報文符合EDI格式要求缺陷如果顧客或供應(yīng)商的時區(qū)不同，且交易量大或交易時間要求很高，撥號連接的方法就很麻煩如果企業(yè)需要和很多顧客或供應(yīng)商建立連接，專線連接的方法就非常昂貴使用不同通信協(xié)議的貿(mào)易伙伴也很難實現(xiàn)撥號連接和專線連接最主要的一個就是成本太高最近，企業(yè)業(yè)開始在互互聯(lián)網(wǎng)上進進行EDI在互聯(lián)網(wǎng)上上進行EDI的主要障礙礙:隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)安全協(xié)議議和多種加加密技術(shù)增增強，安全全問題已開開始減少互聯(lián)網(wǎng)體系系結(jié)構(gòu)式是是開放的，，故互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)EDI也稱為開放式EDI今天，很多多VAN都提供互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)EDI服務(wù)，但也也沒有放棄棄傳統(tǒng)EDI服務(wù)七）互聯(lián)網(wǎng)上的的EDI安全性較差差不能為信息息傳輸提供供運行記錄錄不能提供第三方驗證證你認為這三三個問題現(xiàn)現(xiàn)在解決的的如何？一）采購活活動什么是采購購/供應(yīng)？你能描述出出的采購/供應(yīng)的一般般流程嗎嗎？你認為以下下這個采購購的定義如如何？什么是供應(yīng)應(yīng)鏈？企業(yè)采購?fù)ㄍǔ１认M費者購買復(fù)復(fù)雜得多，，你能描繪繪出企業(yè)典典型的采購購過程嗎？？9.2傳統(tǒng)的采購購/供應(yīng)、物流流和輔助活活動采購：涵蓋蓋所有購買買活動以及及對購買過程程中所有活活動的監(jiān)控控，還包括保持持和發(fā)展與與主要供應(yīng)應(yīng)商的關(guān)系系某個戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位之之前的行業(yè)業(yè)價值鏈通通常被稱為為供應(yīng)鏈識別需求查看產(chǎn)品目錄、網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫確定需求發(fā)出詢價單批準采購評估報價并選擇供應(yīng)商與供應(yīng)商協(xié)定付款事宜填寫采購訂單將采購訂單發(fā)給供應(yīng)商安排運輸

檢查庫存并確認采購訂單檢查貨物裝貨并發(fā)貨

填寫發(fā)票并寄出檢查到貨并處理收貨單將收貨轉(zhuǎn)到倉庫核對收貨單、發(fā)票、訂單會計記錄交易處理結(jié)算圖企業(yè)典型的的采購過程程二）直接物料與間接物料的采購什么是直接接物料與間間接物料？？你認為大小小類型企業(yè)業(yè)直接和間間接物料采采購的組織織形式是否否存有區(qū)別別？保養(yǎng)、維修修與運營（（MRO）供應(yīng)：大企業(yè)MRO采購存在的的問題及革革新因經(jīng)常性采采購的間接接物料大部部分為通用用產(chǎn)品，采采購時通常以價格格作為主要判別別標準，故這些間間接物料的的供應(yīng)亦是是為MRO供應(yīng)問題：多數(shù)MRO都是頻繁小小額采購，，由總部采采購部控制制很困難變革：發(fā)放采購卡三）物流活動什么是物流流？你能闡述清清楚物流與與供應(yīng)鏈的的區(qū)別嗎？？四）輔助活活動什么是企業(yè)業(yè)的輔助生生產(chǎn)（活動動）？你能具體描描繪出輔助助生產(chǎn)（活活動？的主主要內(nèi)容嗎嗎？是物品從供供應(yīng)地到接接收地的實實體流動過過程，根據(jù)據(jù)實際需要要，將運輸輸、儲存、、裝卸、搬搬運、包裝裝、流通加加工、配送送、信息處處理等基本功能實施有機的的結(jié)合（我我國國家標標準《物流術(shù)語》）是指為了滿滿足客客戶的的需求求，以以最低低的成成本，通過過運輸輸、保保管、、配送送等方方式，，實現(xiàn)現(xiàn)原材材料、、半成成品、、成品品或相相關(guān)信信息進進行由由商品品的產(chǎn)產(chǎn)地到到商品品的消消費地地的計計劃、、實施施和管管理的的全過過程也可以以說你能列列出網(wǎng)網(wǎng)上處處理采采購具具有哪哪些優(yōu)優(yōu)勢嗎嗎？例如在在成本本方面面：一些分分析家家認為為，網(wǎng)網(wǎng)站處處理MRO，訂貨貨成本本只有有電話話的1/1網(wǎng)上供供應(yīng)商商實例例：McMaster-Carr公司和和公司是是世界界上最最大MRO供應(yīng)商商網(wǎng)站約約有22萬種產(chǎn)產(chǎn)品圖GraingerIndustrialSupply網(wǎng)站9.3互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)支持持的供供應(yīng)鏈鏈管理理一）供供應(yīng)鏈鏈1）什么么是供供應(yīng)鏈鏈？2）什么么是電電子供供應(yīng)鏈鏈？3）電子子供應(yīng)應(yīng)鏈的的作用用與意意義是從原原材料料供應(yīng)應(yīng)商經(jīng)經(jīng)由制制造工工廠和和倉庫庫直到到最終終消費費者的的物料流流、信信息流流、資資金鏈鏈和服服務(wù)流流什么是是最廣廣義的的供應(yīng)應(yīng)鏈？？當(dāng)供應(yīng)應(yīng)鏈以以電子子方式式尤其其是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)管管理時時，就就稱為為電子供供應(yīng)鏈鏈世界級級公司司如戴戴爾，，將其其成功功主要要歸因因與IT和電子子商務(wù)務(wù)支持持的有有效的的供應(yīng)應(yīng)鏈管管理圖簡單供供應(yīng)鏈鏈二級供應(yīng)商二級供應(yīng)商二級供應(yīng)商一級供應(yīng)商一級供應(yīng)商裝配/生產(chǎn)和包裝分銷中心零售商消費者煉油廠金屬廠木材公司紙漿公司塑料制品部件制造商玩具裝配/制造商玩具包裝分銷零售商消費者造紙廠印刷品包裝箱制造廠、印刷商標簽通用過程玩具制造過程上游內(nèi)部下游運輸運輸二）供供應(yīng)鏈鏈管理理1）供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概念與與目標標：2）電子供供應(yīng)鏈鏈管理理的活活動/程序包包括以以下部部分：：供應(yīng)鏈的補充電子采購利用射頻技術(shù)對供應(yīng)鏈進行監(jiān)測與控制利用無線裝置進行庫存管理協(xié)作計劃協(xié)作生產(chǎn)和產(chǎn)品開發(fā)電子物流B2B交易所和供應(yīng)網(wǎng)的使用直接目標最終目標降低成本、優(yōu)化、提高效率為供應(yīng)鏈末端最終顧客提供更多價值3）電子子供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的主要要基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施/工具：：4）什么么是供供應(yīng)聯(lián)聯(lián)盟？？5）供應(yīng)應(yīng)鏈中中的牛牛鞭效效應(yīng)：：6）供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的主要障障礙：7）供應(yīng)鏈鏈管理理成功的的關(guān)鍵鍵：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）外聯(lián)網(wǎng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)公司門戶工作流系統(tǒng)和工具

群件和其他協(xié)作工具指上游游和下下游供供應(yīng)鏈鏈訂貨貨的無無規(guī)律律波動動供應(yīng)鏈鏈成員員信息息共享享的水水平不不高明確的的溝通通以及及成員員對溝溝通的的快速速響應(yīng)應(yīng)三）供應(yīng)鏈鏈管理理中互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的應(yīng)應(yīng)用多數(shù)情情況下下，收收益都都會大大大超超過其其實施施與維維護成成本，詳見見下表表：共享顧客需求波動信息及時得到產(chǎn)品設(shè)計改變和調(diào)整的通知更有效地提供產(chǎn)品說明和圖紙加快交易處理的速度降低交易處理的成本減少交易數(shù)據(jù)輸入的錯誤共享次品率和次品類型信息表在供應(yīng)應(yīng)鏈管管理中中使用用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)的的好處處供應(yīng)鏈鏈中應(yīng)應(yīng)用互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術(shù)術(shù)提效效率的的實例例波音公公司，，每架架飛機機使用用的零零部件件有100多萬個個。波波音公公司使使用EDI和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)同同供應(yīng)應(yīng)商聯(lián)聯(lián)系，，使供供應(yīng)商商內(nèi)在在正確確的時時間提提供正正確的的零部部件。。顧客客以前前需要要等3年才能能收到到飛機機，現(xiàn)現(xiàn)在只只要10-12個月戴爾公公司采采用技技術(shù)支支持的的供應(yīng)應(yīng)鏈管管理手段后后，庫庫存量量從3周銷售售量降降低到到6天銷售售量戴爾公公司的的主要要供應(yīng)應(yīng)商可可訪問問一個個安全全網(wǎng)站站，了解解戴爾爾最新新銷售售預(yù)測測、計計劃產(chǎn)產(chǎn)品變變化、、次品品率、、質(zhì)量量擔(dān)保保等消消息。。此外外，網(wǎng)網(wǎng)站還還讓供供應(yīng)商商了解解戴爾爾的顧顧客及及購買買產(chǎn)品品的信信息，，可使使一級級供應(yīng)應(yīng)商更更好地地規(guī)劃劃生產(chǎn)產(chǎn)四）協(xié)作網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)——新型供供應(yīng)鏈鏈供應(yīng)商制造商，裝配廠分銷商，倉儲零售商消費者金融服務(wù)需求匯總供應(yīng)匯總VMIVMICPFRCPFR合約生產(chǎn)物流服務(wù)圖傳傳統(tǒng)統(tǒng)的協(xié)協(xié)作，，包括括CPFR、協(xié)作作代理理，協(xié)協(xié)作的的功能能用橢橢圓表表示CPFR：協(xié)作作、計計劃、、預(yù)測測及補補充VMI：供應(yīng)應(yīng)商管管理庫庫存圖供應(yīng)鏈鏈正在在演變變?yōu)閰f(xié)協(xié)作網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)協(xié)作的的功能能用橢橢圓表表示VMI金融服務(wù)金融服務(wù)金融服務(wù)電子市場電子市場需求匯總分銷商轉(zhuǎn)銷商分銷商制造商裝配廠合約制造商部件供應(yīng)商原材料供應(yīng)商二級供應(yīng)商消費者零售商企業(yè)級客戶物流物流物流傳統(tǒng)協(xié)協(xié)作的的局限限性：：傳統(tǒng)的的協(xié)作作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)常常是在供應(yīng)應(yīng)鏈中中那些些關(guān)系系密切切的成成員之之間進進行，即使使涉及及更多多的合合作伙伙伴，，協(xié)作中中心還還是集集中于于優(yōu)化化傳統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)應(yīng)鏈中中現(xiàn)有有節(jié)點點之間間的信信息流流和產(chǎn)產(chǎn)品流流。一些些先進進的方方法如如協(xié)作作、計計劃、、預(yù)測測與補補充（（CPFR）也沒沒有改改變這這種基基本結(jié)結(jié)構(gòu)電子技技術(shù)可可從根根本上上改變變供應(yīng)應(yīng)鏈的的形式式、供供應(yīng)鏈鏈中參參與者者的數(shù)數(shù)量以以及各各自的的角色色，新型的的供應(yīng)應(yīng)鏈可可能是是一個個活動動中心心，甚甚至是是一個個網(wǎng)絡(luò)絡(luò)電子信信息技技術(shù)對對傳統(tǒng)統(tǒng)協(xié)作作的影影響：：六）在在供應(yīng)應(yīng)鏈中中應(yīng)用用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)實實現(xiàn)最最終消消費者者導(dǎo)向向供應(yīng)鏈鏈管理理的一一個主主要目目標是是幫助助供應(yīng)應(yīng)鏈上上的每每個公公司專專注