2023年銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員?年度工作總?結(jié)范文從?__月份到?本公司開(kāi)始?從事飼料銷(xiāo)?售工作，十?個(gè)月來(lái)在公?司經(jīng)營(yíng)工作?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?和幫助下，?加之公司同?事的鼎力協(xié)?助，自己立?足本職工作?，恪盡職守?，兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任怨?，從事銷(xiāo)售?工作的心得?和感受總結(jié)?如下：一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?作為一名銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)員，?自己的崗位?職責(zé)是：?1、千方百?計(jì)完成區(qū)域?銷(xiāo)售任務(wù);?2、努力?完成銷(xiāo)售管?理辦法中的?各項(xiàng)要求;?__、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫(kù)手?續(xù);4、?積極廣泛收?集市場(chǎng)信息?并及時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);?5、嚴(yán)格?遵守公司各?項(xiàng)規(guī)章制度?;6、對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。崗位?職責(zé)是職工?的工作要求?，也是衡量?職工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)，?自己在從事?業(yè)務(wù)工作以?來(lái)，始終以?崗位職責(zé)為?行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格按?照職責(zé)中的?條款要求自?己的行為，?___月來(lái)?，在業(yè)務(wù)工?作中，首先?自己能從產(chǎn)?品知識(shí)入手?，在了解技?術(shù)知識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真分析?市場(chǎng)信息并?適時(shí)制定營(yíng)?銷(xiāo)方案，其?次自己經(jīng)常?同其他區(qū)域?業(yè)務(wù)員勤溝?通、勤交流?，分析市場(chǎng)?情況、存在?問(wèn)題及應(yīng)對(duì)?方案，以求?共同提高。?在日常的事?務(wù)工作中，?自己在接到?領(lǐng)導(dǎo)安排的?任務(wù)后，積?極著手，在?確保工作質(zhì)?量的前提下?按時(shí)完成任?務(wù)?？傊?，通過(guò)這些?時(shí)間的實(shí)踐?證明作為業(yè)?務(wù)員業(yè)務(wù)技?能和業(yè)績(jī)至?關(guān)重要，是?檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員?工作得失的?標(biāo)準(zhǔn)。在順?德杏壇和均?安這塊市場(chǎng)?進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)?候，由于自?己業(yè)務(wù)知識(shí)?欠缺、業(yè)務(wù)?技能不高、?市場(chǎng)的瞬息?萬(wàn)變而導(dǎo)致?業(yè)績(jī)欠佳。?二、明確?任務(wù)，主動(dòng)?積極，力求?保質(zhì)保量按?時(shí)完成。?工作中自己?時(shí)刻明白只?存在上下級(jí)?關(guān)系，無(wú)論?是份內(nèi)、份?外工作都一?視同仁，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)安排的?工作絲毫不?能馬虎、怠?慢，在接受?任務(wù)時(shí)，一?方面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)在?要求的期限?內(nèi)提前完成?，另一方面?要積極考慮?并補(bǔ)充完善?。三、正?確對(duì)待客戶?投訴并及時(shí)?、妥善解決?。銷(xiāo)售是?一種長(zhǎng)期循?序漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)品?缺陷普遍存?在，所以業(yè)?務(wù)員應(yīng)正確?對(duì)待客戶投?訴，視客戶?投訴如產(chǎn)品?銷(xiāo)售同等重?要甚至有過(guò)?之而無(wú)不及?，同時(shí)須慎?重處理。自?己在產(chǎn)品銷(xiāo)?售的過(guò)程中?，嚴(yán)格按照?公司制定銷(xiāo)?售服務(wù)承諾?執(zhí)行，在接?到客戶投訴?時(shí)，首先應(yīng)?認(rèn)真做好客?戶投訴記錄?并口頭做出?承諾，其次?應(yīng)及時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)?部門(mén)，在接?到領(lǐng)導(dǎo)的指?示后會(huì)同相?關(guān)部門(mén)人員?制訂應(yīng)對(duì)方?案，同時(shí)應(yīng)?及時(shí)與客戶?溝通使客戶?對(duì)處理方案?感到滿意。?四、認(rèn)真?學(xué)習(xí)我公司?產(chǎn)品及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí)，?依據(jù)客戶需?求確定可使?用的產(chǎn)品品?種。熟悉?產(chǎn)品知識(shí)是?搞好銷(xiāo)售工?作的前提。?自己在銷(xiāo)售?的過(guò)程中同?樣注重產(chǎn)品?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，對(duì)公司生?產(chǎn)的產(chǎn)品的?用途、性能?、參數(shù)基本?能做到有問(wèn)?能答、必答?，對(duì)相關(guān)部?分產(chǎn)品基本?能掌握用途?、使用。?總結(jié)以前的?工作，自己?的工作仍存?在很多問(wèn)題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，__?月份自己計(jì)?劃在上月工?作得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好以下幾個(gè)?方面的工作?(一)、?依據(jù)__月?份區(qū)域銷(xiāo)售?情況和市場(chǎng)?變化，自己?計(jì)劃將工作?重點(diǎn)放在淇?縣、林洲區(qū)?域，一是主?要做好各豬?場(chǎng)的自購(gòu)用?戶，挑選幾?個(gè)用量較大?且經(jīng)濟(jì)條件?好的豬場(chǎng)：?葛東生、劉?尚明、張愛(ài)?靜、楊連巧?做為重點(diǎn)。?(二)、?在沒(méi)有走到?的豬場(chǎng)去拜?訪、擴(kuò)大市?場(chǎng)、增加銷(xiāo)?信。(三?)、自己在?搞好業(yè)務(wù)的?同時(shí)計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、技能?及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)?來(lái)完善自己?的理論知識(shí)?，力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)，?為企業(yè)的再?發(fā)展奠定人?力資源基礎(chǔ)?。(四)?、為確保完?成___月?銷(xiāo)售任務(wù)，?自己平時(shí)就?積極搜集信?息并及時(shí)匯?總，力爭(zhēng)在?新區(qū)域開(kāi)發(fā)?市場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市場(chǎng)?占有額。?(五)、目?標(biāo)量___?噸。眾所?周知，銷(xiāo)售?工作對(duì)于任?何一家飼料?企業(yè)來(lái)說(shuō)，?都是核心，?公司其它的?部門(mén)的工作?都是圍繞銷(xiāo)?售來(lái)展開(kāi)，?因此，作為?一名銷(xiāo)售人?員，責(zé)任重?于泰山。?在這一年中?，深知自己?的職責(zé)就是?，為公司盡?職盡責(zé)，為?客戶貼心服?務(wù)。公司制?定的制度能?很好的遵守?和執(zhí)行，能?積極向上的?工作，同時(shí)?加強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，不斷?的提高自己?的業(yè)務(wù)知識(shí)?和工作能力?，能遵紀(jì)守?法，不做有?損公司利益?的事情!?總體來(lái)說(shuō)，?這一年我取?得了長(zhǎng)足進(jìn)?步。不論與?老客戶的談?判，還是與?新客戶的接?洽工作，都?是一步一個(gè)?腳印扎扎實(shí)?實(shí)走過(guò)來(lái)的?。市場(chǎng)資?源是我們生?存和發(fā)展的?根本，但是?市場(chǎng)資源又?是是有限的?，對(duì)于目標(biāo)?市場(chǎng)，在經(jīng)?過(guò)調(diào)研分析?之后，發(fā)現(xiàn)?并不是所有?的區(qū)域都能?夠迅速發(fā)展?起來(lái)的，需?要有計(jì)劃、?按步驟的開(kāi)?發(fā)。哪個(gè)客?戶需要及時(shí)?開(kāi)發(fā)，哪個(gè)?客戶暫時(shí)不?能啟動(dòng)，哪?些客戶需要?互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，?并不是單憑?想象就能達(dá)?到效果的，?客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)?律是不可違?反的，甚至?某個(gè)客戶在?什么時(shí)間應(yīng)?采取什么樣?的策略，什?么時(shí)間應(yīng)該?回訪，什么?時(shí)間應(yīng)該面?談還是__?_，都是需?要考慮的問(wèn)?題。盲目的?、無(wú)計(jì)劃的?、重復(fù)的拜?訪，都可能?導(dǎo)致客戶資?源的惡性反?戈甚至產(chǎn)生?連鎖性的負(fù)?面影響。?自己強(qiáng)烈的?責(zé)任感迫使?自己始終反?思必須要走?科學(xué)見(jiàn)效的?營(yíng)銷(xiāo)思路。?大家都知道?2點(diǎn)之間的?距離直線是?最短的，于?是我就分析?哪些是客戶?，哪些是顧?客。在確保?產(chǎn)品在終端?顧客“買(mǎi)得?到”的同時(shí)?，也要確保?“賣(mài)得動(dòng)”?，也就是要?有計(jì)劃、多?層次地開(kāi)展?“面向顧客?型”推廣，?門(mén)店銷(xiāo)售，?趕集宣傳&?#8222?;R?22;市?場(chǎng)是最壞的?教練，還沒(méi)?有等我們熱?身，就已經(jīng)?開(kāi)始競(jìng)賽;?市場(chǎng)又是最?好的教練，?不需練習(xí)就?能___我?們技能和發(fā)?展的契機(jī)，?重要的是市?場(chǎng)參與者的?眼光是否長(zhǎng)?遠(yuǎn)，品格是?否經(jīng)得起考?驗(yàn)。經(jīng)過(guò)?一年的艱苦?努力，公司?下達(dá)的銷(xiāo)售?任務(wù)超額完?成。全年?銷(xiāo)售：雞料?___噸，?豬料___?噸，雜料_?__噸這?些成績(jī)里離?不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的?___與支?持，