企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用二

企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析HowEnterpriseDevelopBusinessbyBigData目錄大數(shù)據(jù)全球發(fā)展趨勢大數(shù)據(jù)應(yīng)用為企業(yè)帶來的好處ROI提升產(chǎn)品創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)如何開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用2生活中處處都有大數(shù)據(jù)，無形中已滲入大數(shù)據(jù)時代《紙牌屋》：

Netflix由大數(shù)據(jù)得出觀眾最受歡迎的男女主人公，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)收視奇跡，榮獲艾美獎，奧巴馬也幫忙營銷造勢3

4BigDataMakeBetterLife，AchieveGreaterSuccess

大數(shù)據(jù)創(chuàng)造美好生活，獲取更大成功國家美國2億美元“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計劃”，搶占大數(shù)據(jù)資源，提升綜合國力城市邁阿密：利用大數(shù)據(jù)破案、節(jié)省水資源、改善公共交通企業(yè)旅行行業(yè)：中青旅根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣規(guī)劃線路提高盈利零售行業(yè)：朝陽大悅城銷售額年增長率近40%醫(yī)療行業(yè)：愛康國賓體檢數(shù)據(jù)中洞察新商機(jī)團(tuán)隊(duì)邁凱輪車隊(duì)：數(shù)據(jù)實(shí)時分析支持快速決策，確保獲勝大數(shù)據(jù)時代，沒有數(shù)據(jù)便沒有戰(zhàn)略優(yōu)勢美國企業(yè)家如何看待大數(shù)據(jù)帶來的好處？1、應(yīng)對商業(yè)挑戰(zhàn)反應(yīng)更加迅速87%2、能整合分析大量來源的數(shù)據(jù)82%3、改善整體企業(yè)決策分析能力80%4、減少決策分析和數(shù)據(jù)研究成本70%未來，大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)從戰(zhàn)略角度更準(zhǔn)確的預(yù)見未來，或者從市場營銷階段，更精準(zhǔn)的營銷客服，這是大數(shù)據(jù)對我們整個企業(yè)之間息息相關(guān)的很重要的數(shù)據(jù)?！蹙溃ň幖瘓F(tuán)總裁）2014.35廣告主認(rèn)為大數(shù)據(jù)可有效幫助提高營銷活動各方面大數(shù)據(jù)最有效幫助提高營銷活動各個方面:ForbesInsightandRocketFuel‘thebigpotentialofbigdata:afieldguideforCMOs’’2013單位:%of參與調(diào)研人員Q:超過50%的營銷決策基于大數(shù)據(jù)，并帶來了以下哪些領(lǐng)域的提升？6媒體方認(rèn)為大數(shù)據(jù)能更好認(rèn)識受眾，增加談判優(yōu)勢媒體方認(rèn)為大數(shù)據(jù)帶來的好處在媒體購買轉(zhuǎn)向程序化購買的背景下，大數(shù)據(jù)能夠更好地認(rèn)識自己的受眾，增加媒體價格談判優(yōu)勢，對于媒體方也變得愈發(fā)重要。來源:

Far&ImproveDigital:TheprogrammaticEconomy762%的企業(yè)已經(jīng)或短期將要部署大數(shù)據(jù)應(yīng)用8Source:2013年大數(shù)據(jù)市場應(yīng)用與趨勢調(diào)研報告IT168目錄大數(shù)據(jù)全球發(fā)展趨勢大數(shù)據(jù)應(yīng)用為企業(yè)帶來的好處ROI提升產(chǎn)品創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)如何開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用9數(shù)據(jù)管理平臺，讓數(shù)據(jù)孤島的整合變成現(xiàn)實(shí)10移動數(shù)據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)用戶信息活動數(shù)據(jù)報紙媒體DMP廣告數(shù)據(jù)EDM數(shù)據(jù)搜索數(shù)據(jù)移動數(shù)據(jù)社交數(shù)據(jù)第三方數(shù)據(jù)大數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的四四大大核核心心利利益益成成就就企企業(yè)業(yè)競競爭爭力力的的提提升升ROI提升服務(wù)創(chuàng)新11購物籃分析啤酒與尿布數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性相關(guān)人群行為調(diào)研更換物品擺放位置同時提高ROI美國國阿阿肯肯色色州州的的世世界界著著名名商商業(yè)業(yè)零零售售連連鎖鎖企企業(yè)業(yè)沃沃爾爾瑪瑪（（WalMart）中，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了一一個特特別有有趣的的現(xiàn)象象：尿尿布與與啤酒酒這兩兩種風(fēng)馬牛牛不相相及的商品品居然然擺在一一起。但這這一奇奇怪的的舉措措居然然使尿尿布和和啤酒酒的銷量大大幅增增加了。商品相相關(guān)性性分析析是購購物籃籃分析析中最最重要要的部部分，，購物物籃分分析英英文名名為marketbasketanalysis(簡稱MBA)。在數(shù)數(shù)據(jù)分分析行行業(yè)，，將購購物籃籃的商商品相相關(guān)性性分析析稱為為“數(shù)數(shù)據(jù)挖挖掘算算法之之王””。發(fā)現(xiàn)調(diào)研啟發(fā)實(shí)踐成果+30%服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新營銷模模式創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新ROI提升啤酒與與尿布布的數(shù)數(shù)據(jù)分分析使使得兩兩種商商品銷銷售額額同時時提升升30%12不斷積積累用用戶的的數(shù)據(jù)據(jù)推送所所在地地服務(wù)務(wù)內(nèi)容容持續(xù)的的洞察察地鐵站飛機(jī)場辦公樓商圈購物銀行目標(biāo)受受眾地地點(diǎn)服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新營銷模模式創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新ROI提升NTT通過過用戶戶數(shù)據(jù)據(jù)，創(chuàng)創(chuàng)新移移動廣廣告產(chǎn)產(chǎn)品NTTdocomo把手機(jī)機(jī)位置置信息息和互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的的信息息結(jié)合合起來來，為為顧客客提供供附近近的餐餐飲店店信息息，接接近末末班車車時間間時，，提供供末班班車信信息服服務(wù)。。13企業(yè)微微信數(shù)數(shù)據(jù)打打通，，革新新營銷銷新模模式打通社社交平平臺數(shù)數(shù)據(jù)，，提供供人性性化服服務(wù)，，培養(yǎng)養(yǎng)用戶戶忠誠誠度，，開展展針對對性營營銷積累期根據(jù)用戶關(guān)注點(diǎn)，智能化用戶分類溝通期提供便捷功能，快速反映，培養(yǎng)好感消費(fèi)期積分返現(xiàn)功能綁定，快速確認(rèn)訂單售后期售后客服響應(yīng)，會員關(guān)愛及時微信創(chuàng)新營銷新老用戶持續(xù)增長企業(yè)+微信數(shù)據(jù)打通獲得用戶深度洞察數(shù)據(jù)：人口屬性產(chǎn)品偏好活動參與購買行為決策因素決策期針對性推薦產(chǎn)品，想用戶所想為您推薦適合線路：千島湖豪華酒店2日游評價“千島湖豪華酒店2日游”，獲得5元返現(xiàn)5-9月平時都有優(yōu)惠啥時候還有600的五星酒店服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新營銷模模式創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新ROI提升14服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新營銷模模式創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新ROI提升522萬次出出行服服務(wù)市場數(shù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)新新的商商機(jī)運(yùn)營數(shù)數(shù)據(jù)提升產(chǎn)產(chǎn)品體體驗(yàn)，國內(nèi)首首份《打車軟軟件行行業(yè)使使用及及服務(wù)務(wù)規(guī)范范》40%空車率率跨界數(shù)數(shù)據(jù)，，打造O2O互聯(lián)新新領(lǐng)域域15嘀嘀打打車，，通過過數(shù)據(jù)據(jù)創(chuàng)造造行業(yè)業(yè)先鋒鋒目錄大數(shù)據(jù)據(jù)全球球發(fā)展展趨勢勢大數(shù)據(jù)據(jù)應(yīng)用用為企企業(yè)帶帶來的的好處處ROI提升產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新營銷模模式創(chuàng)創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新企業(yè)如如何開開展大大數(shù)據(jù)據(jù)應(yīng)用用16企業(yè)開開展大大數(shù)據(jù)據(jù)是從從DMP開開始的的17整合聯(lián)聯(lián)動數(shù)數(shù)據(jù)-跨設(shè)備備、跨跨線上上線下下第一方方企業(yè)業(yè)自有有數(shù)據(jù)據(jù)第二方方市場場活動動數(shù)據(jù)據(jù)第三方方數(shù)據(jù)據(jù)提供供商線下各各種數(shù)數(shù)據(jù)挖掘分分析數(shù)數(shù)據(jù)-指導(dǎo)戰(zhàn)略略決策人群分類類人群管理理人群洞察察人群策劃劃智能化營營銷，提提升投入入產(chǎn)出落地應(yīng)用用數(shù)據(jù)-智能化營營銷，提提升投入入產(chǎn)出商業(yè)洞察察mediaattribution,brandlifts,customizedreport,siteanalysisDataManagementPlatform數(shù)據(jù)管理理平臺HP挑戰(zhàn)一：：數(shù)據(jù)孤島島：一大堆產(chǎn)產(chǎn)品線，，每個產(chǎn)產(chǎn)品線都都有官網(wǎng)網(wǎng)、活動動網(wǎng)站、、電商網(wǎng)網(wǎng)站等一一堆數(shù)據(jù)據(jù)采集點(diǎn)點(diǎn)，都使使用不同同的第三三方監(jiān)測測DMP：整合、統(tǒng)統(tǒng)一管理理各渠道道/陣地數(shù)據(jù)據(jù)，把無無序的數(shù)數(shù)據(jù)變成成可解讀讀的洞察察18HP挑戰(zhàn)二：：用戶數(shù)據(jù)據(jù)不同源源，因?yàn)槊總€個產(chǎn)品負(fù)負(fù)責(zé)人不不同，加加碼的方方式也千千變?nèi)f化化，所以以要研究究一個用用戶整體體的行為為是不可可能的。。DMP：通過數(shù)據(jù)匹匹配打通用用戶在各渠渠道的行為為，360度洞察目標(biāo)標(biāo)受眾，建建立品牌/產(chǎn)品私有用用戶數(shù)據(jù)庫庫19HP挑戰(zhàn)三：沒一個通用用的的系統(tǒng)統(tǒng)，因?yàn)槊恳粋€個業(yè)務(wù)線有有自己的系系統(tǒng)，所以以每個部門門的人都要要手工處理理很多數(shù)據(jù)據(jù)。DMP：整合資源實(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全全自動處理理，把手工工操作轉(zhuǎn)為為自動化運(yùn)運(yùn)行，提高高效率，避避免人工失失誤20HP惠普大大數(shù)據(jù)應(yīng)用用解決方案案STEP1STEP2STEP3STEP4準(zhǔn)備：統(tǒng)一思想，，協(xié)調(diào)各部部門執(zhí)行：布碼，收數(shù)數(shù)據(jù)，建人人群成果：分類人群，，洞察人群群，提升體體驗(yàn)發(fā)展：拓展市場，，優(yōu)化系統(tǒng)統(tǒng)21準(zhǔn)備：首先先統(tǒng)一思想想，建立計計劃1.首先統(tǒng)一思思想這是整個公公司的大事事，讓媒體體部、市場場部、網(wǎng)站站運(yùn)營部、、法務(wù)部（（隱私問題題）、IT部都來參加加會議，連連同CMO等共同決策?？雌鹌饋磔p松，，但要上下下齊心一般般要花1、2個月。STEP1STEP2STEP3STEP422戰(zhàn)略部戰(zhàn)略部執(zhí)行：1.布碼收收集數(shù)據(jù)第一方數(shù)據(jù)據(jù)第三方數(shù)據(jù)據(jù)每條產(chǎn)品線線的第三方方監(jiān)測系統(tǒng)統(tǒng)更多…STEP1STEP2STEP3STEP4周期：1個月官網(wǎng)數(shù)據(jù)更多…活動網(wǎng)站數(shù)數(shù)據(jù)電商網(wǎng)站數(shù)數(shù)據(jù)23*分析部部門最重要要執(zhí)行：2.根據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建建人群，分分類人群HPDMP數(shù)據(jù)管理平臺人群分類人群分發(fā)人群定向數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)應(yīng)用周期：1-2個月STEP1STEP2STEP3STEP424成果：企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)得到到統(tǒng)一管理理，掌握消消費(fèi)者，提提升營銷效效果STEP1STEP2STEP3STEP4統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理提升企業(yè)營銷效果數(shù)據(jù)洞察幫助提升消費(fèi)者體驗(yàn)前面說用了了UniversalTag，所以代碼碼管理更輕輕松了，節(jié)節(jié)省了人力力成本，而而且可以控控制好那條條代碼可以以收集什么么數(shù)據(jù)。用MabelleArtz的話說：通通過DMP的人群洞察察和定向功功能，營銷銷人員用進(jìn)進(jìn)化版的數(shù)數(shù)據(jù)完成了了進(jìn)化版的的Campaign，ROI提升了。通過DMP，可以更加加了解您的的消費(fèi)者輪輪廓、習(xí)慣慣，從而調(diào)調(diào)整您的溝溝通策略。。12325NextStep拓展市場擴(kuò)展到全球球其他市場場鼓勵更多職職能部門用用DMP來進(jìn)行媒介介計劃和執(zhí)執(zhí)行STEP1STEP2STEP3STEP4打通企業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)除了媒介之之外，可以以提供更多多洞察（比比如網(wǎng)站結(jié)結(jié)構(gòu)、用戶戶體驗(yàn)等））將線下數(shù)據(jù)據(jù)整合到DMP橫向發(fā)展縱向發(fā)展26*利益1：數(shù)據(jù)據(jù)全整整合合打造大數(shù)據(jù)中心DMP大數(shù)據(jù)平臺成成就5大核心利益DMP利益2：數(shù)據(jù)私有化，擁有榮耀品牌牌私有數(shù)據(jù)庫利益3：程序化購買，消費(fèi)者有效效溝通提高廣數(shù)據(jù)實(shí)時掌握定制化Dashboard利益4：精細(xì)化重定向向，個性化著陸陸提高廣告投投放效率27*利益1：數(shù)數(shù)據(jù)全整合合，打造大大數(shù)據(jù)中心心展示廣告數(shù)數(shù)據(jù)搜索數(shù)據(jù)移動終端數(shù)數(shù)據(jù)電商數(shù)據(jù)活動網(wǎng)站數(shù)數(shù)據(jù)跨PC、移動平臺臺多陣地建建立“以人人為本”的的數(shù)據(jù)整合體體系第三方監(jiān)測測數(shù)據(jù)DMP28*域隔絕實(shí)現(xiàn)現(xiàn)所有客戶戶數(shù)據(jù)的完完美私有化化客戶Host所有數(shù)據(jù)技術(shù)提供商商云端Host部分?jǐn)?shù)據(jù)VS.Cookie信息會員信息銷售數(shù)據(jù)PII和第一方Cookie相關(guān)信息均均完全歸屬屬于客戶，，技術(shù)提供供商無法獲獲取Cookie信息會員信息銷售數(shù)據(jù)利益2：數(shù)據(jù)私有有化，擁有有品牌私有有數(shù)據(jù)庫29*利益3：把數(shù)據(jù)變變成人群，，人群洞察察深入理解解目標(biāo)受眾眾定義/區(qū)隔目標(biāo)受受眾目標(biāo)受眾屬屬性/興趣分析目標(biāo)受眾洞察人口屬性品牌興趣瀏覽行為互動行為上網(wǎng)場所用戶地域……目標(biāo)受眾定義可以定義單個/多個目標(biāo)受眾單個/多個目標(biāo)受眾行為分析男性or女性哪個年齡段段瀏覽偏好興趣偏好上網(wǎng)時間所處地域……目標(biāo)受眾性別：男性性年齡段：20-25歲媒體類型：：體育興趣：籃球球迷地域：北京京/上海30*2013年年7月聯(lián)聯(lián)想K900案例：：

各渠道道加碼，““人群近似似”了解目目標(biāo)受眾計算各類人人群標(biāo)簽的的受眾數(shù)與與相似度中小企業(yè)主主、個人保保險關(guān)注、、1-3