2023年保險公司年度總結

第5頁共5頁2023年?保險公司年?度總結_?_年是人保?財險股份制?改革上市后?的第一個年?度。這一年?，是我司面?臨壓力攻艱?克難的一年?，是面對新?變化、落實?新機制、執(zhí)?行新規(guī)定的?第一年。我?司在市分公?司黨委、總?經理室的正?確領導下，?在全體員工?的奮力拼搏?下，取得了?一定的經營?業(yè)績。_?_年，我司?實收毛保費?__萬元，?同比增長_?_%，已賺?凈保費__?萬元，凈利?潤__萬元?，賠付率為?__%。較?好地完成了?上級公司下?達的任務指?標。1、?計劃落實早?、措施實?__年初，?我司經理室?就針對__?地區(qū)保險市?場變化及_?__年全年?保費收入情?況進行綜合?分析，將上?級公司下達?我司的各項?指標進行層?層分解，把?計劃分解成?月計劃，月?月盤點、月?月落實，有?效的保證了?對計劃落實?情況及時的?進行監(jiān)控和?調整。在?制定全年任?務時充分考?慮險種結構?優(yōu)化和業(yè)務?承保質量，?進一步明確?了考核辦法?，把綜合賠?付率作為年?終測評的重?要數(shù)據(jù)。?2、搶占車?險市場，加?大新工程、?新項目的拓?展力度，堅?決的丟棄“?垃圾保費”?今年來，?我們把穩(wěn)固?車險和企業(yè)?財產保險，?拓展新車市?場和新工程?新項目作為?業(yè)務工作的?重中之重，?在抓業(yè)務數(shù)?量的基礎上?，堅決的丟?棄屢保屢虧?的“垃圾”?業(yè)務。一?是確保續(xù)保?業(yè)務及時回?籠，我們要?求各業(yè)務部?門按月上報?續(xù)保業(yè)務臺?帳，由經理?室督促考核?，并要求提?前介入公關?。一旦出現(xiàn)?脫報，馬上?在全司公布?，其他人員?可以參與競?爭，從而鞏?固了原有業(yè)?務，極大減?少了業(yè)務的?流失，保證?了主要險種?的市場份額?占有率。二?是與地__?_府有關部?門建立聯(lián)系?網絡，提前?獲悉新上項?目、新上工?程___，?并和交警部?門、汽車銷?售商建立友?好合作關系?，請他們幫?助我們收集?、提供新車?信息，對潛?在的新業(yè)務?、新市場做?到心中有數(shù)?，充分把握?市場主動，?填補了因競?爭等客觀原?因帶來的業(yè)?務不穩(wěn)定因?素。三是已?失業(yè)務不放?棄。我們不?僅對__年?業(yè)務臺賬做?到筆筆清晰?，并要求業(yè)?務內勤把_?_年展業(yè)過?程中流失的?業(yè)務列出明?細，并分解?到相關部門?，要求加大?公關力度，?找出脫保原?因，確屬停?產企業(yè)、轉?賣報廢車輛?的，由經辦?人提供確切?證明;屬競?爭流失的，?我們決不消?極退出，而?是主動進攻?，上門聽取?意見和建議?，改善服務?手段，逐個?突破，全面?爭取回流。?四是大小齊?抓，能保則?保。因為企?業(yè)改制、轉?產、資金等?因素對企業(yè)?財產保險形?成了較大的?沖擊，加之?競爭等因素?，使的展業(yè)?難度和展業(yè)?成本極大增?加。針對這?些情況，我?們充分動員?，統(tǒng)一思想?，上下形成?合力，迎難?而上。做到?責任到人，?對保費在_?__萬元以?上的實行分?管經理介入?，共同公關?。3、在?競爭中求生?存，在競爭?中促發(fā)展。?__地區(qū)?現(xiàn)有___?家(中國財?保、中國人?壽、太平洋?產險、太平?洋壽險、中?華產險、平?安產險、平?安壽險、天?安產險、華?邦代理、匯?豐代理經營?財產保險業(yè)?務和短期健?康險業(yè)務的?保險公司、?營銷部、代?理公司，另?已發(fā)現(xiàn)__?_家公司(?大地產險在?我縣爭奪業(yè)?務，而__?地區(qū)人口少?，企業(yè)規(guī)模?小，我司面?對外部競爭?所帶來的業(yè)?務壓力，保?持沉著冷靜?，客觀面對?現(xiàn)實情況尋?求對策，與?競爭對手們?展開了一場?品牌戰(zhàn)、服?務戰(zhàn)：一是?做好地__?_府主要領?導工作。公?司經理室多?次向縣委、?縣政府主要?領導匯報工?作，突出匯?報我司是如?何加大對_?_地方經濟?建設支持力?度，是如何?圍繞地__?_府中心開?展工作的，?我司積極參?與了全民創(chuàng)?業(yè)調研活動?，與縣領導?一道走訪個?體、私營經?濟企業(yè)，不?僅使縣委、?縣政府對我?司熱心參與?地___府?工作表示滿?意，還對我?司正確調整?業(yè)務發(fā)展方?向，向中小?企業(yè)提供保?險保障，主?動服務于他?們，給予肯?定。真實的?讓縣委、縣?政府感到人?保財險公司?是真心為地?___府服?務的，是值?得扶持、信?賴和幫助的?，從而對我?司工作給予?了很大地傾?斜。二是深?入老客戶企?業(yè)，在客戶?企業(yè)中聘請?信息員、聯(lián)?絡員，并從?其他保險企?業(yè)搶挖業(yè)務?尖子加盟我?司，贏得“?回流”業(yè)務?，使其他保?險公司的工?作處于被動?狀態(tài)。三是?服務更加人?性化、親密?化，公司經?理室成員年?初就對縣屬?各大系統(tǒng)骨?干企業(yè)實行?劃塊包干，?進行了多次?回訪，請他?們對我司工?作提出意見?和建議，這?一舉措得到?了企業(yè)的充?分肯定，他?們認為公司?領導主動登?門是人保財?險的優(yōu)質服?務的充分體?現(xiàn)，使客戶?對我司更加?信任。四是?要求所有中?層干部走出?辦公室，對?所有中小企?業(yè)必須親自?上門拜訪，?對所有新保?客戶必須當?面解釋條款?并承諾服務?項目，與企?業(yè)進行不斷?的聯(lián)絡，實?行零距離接?觸，只要客?戶需要必須?隨叫隨到，?提供各方面?服務。五是?按照向社會?服務承諾和?行業(yè)禁令，?嚴格內部管?控，以理賠?和承保兩大?服務部門為?切入口，全?面提高公司?整體服務水?平。4、?以分散性業(yè)?務為突破口?，加大市場?占有面根?據(jù)__當前?階段的保源?情況，年初?，經理室經?過仔細的分?析研究，確?定今年把摩?托車保險、?家庭財產保?險、學生以?及人身意外?險作為今年?零散性險種?突擊，首先?與交警、城?市執(zhí)法部門?聯(lián)系，請他?們幫我們代?理摩托車保?險業(yè)務;同?時與縣教委?取得聯(lián)系，?班子成員多?次與分管教?育的副縣長?、教委主任?協(xié)調，最終?取得他們的?信任，才使?我們的學平?險業(yè)務有所?突破。5?、開展勞動?競賽，促進?“兩險”業(yè)?務健康成長?今年以來?，我們根據(jù)?上級公司有?關競賽要求?，積極配合?開展了首季?度“歲歲如?意”賀歲保?險、“幸福?家庭”、“?合家歡樂”?等勞動競賽?活動，并自?行___了?摩托車、責?任險、意外?險等突擊活?動，從而營?造了一種健?康活潑、你?追我趕、團?結奮進的業(yè)?務發(fā)展氛圍?。特別是在?年末開展的?“幸福家庭?”突擊中，?我公司頂住?家財險滑坡?和年末保源?少的劣勢情?況，合理分?解目標，層?層落實，自?加壓力，跑?企事業(yè)單位?，跑個人家?庭，一筆筆?、一份份，?最終以__?_%的好成?績超額完成?市公司下達?的任務。?6、狠抓理?賠和防災防?損質量的提?高。公司?從狠抓第一?現(xiàn)場的查勘?率入手，堅?持實事求是?、“迅速、?及時、準確?、合理”的?原則。只要?接到報案，?無論事故大?小，無論白?天黑夜，始?終堅持趕到?第一現(xiàn)場，?掌握第一手?資料，嚴格?按照快速賠?付流程，為?客戶提供力?所能及的方?便。一是堅?持雙人查勘?，雙人定損?，交叉做案?，限時賠付?，不斷提高?服務質量;?二是堅持_?__小時值?班制度，積?極參與“三?個中心”建?設，以進一?步提高服務?水平;三是?加強考核、?加大督查力?度。對理賠?過程中出現(xiàn)?各種問題一?經查實，輕?者批評教育?，重者嚴肅?處理，決不?姑息;四是?積極做好防?災防損工作?。在分管領?導的負責下?，防理部門?主動與各業(yè)?務部門聯(lián)系?，及時擬訂?了重大客戶?防災防損工?作預案、夏?季防汛安全?檢查辦法、?冬季防火防?爆安全檢查?辦法，始