ktv包房服務員崗位職責

Word-5-ktv包房服務員崗位職責

1、按時上班，著裝整齊，保持儀容儀表良好。

2、及時參與班前例會，接受上級工作支配。

3、做好營業(yè)前的預備工作，搞好本屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

4、了解認識場內(nèi)的設施及走道線路。

5、了解本公司的消費狀況。熟記天天的訂房記錄，按規(guī)定做好開臺、轉(zhuǎn)房、取消房、客離的詳細工作。

6、向顧客提出禮貌周到的服務，并根據(jù)工作程序正確帶位。

7、對于客人的提問應主動回答，遇客人投訴或不滿，應準時做出反應，并準時向上級報告。

8、銘記客人姓名，以便隨時尊稱稱呼。

9、掌控包房類型及房間一切設施配備，有禮貌地接聽電話訂房、訂座，搜集客人信息，重要信息要第一時光反饋到上級主管。

ktv服務員的崗位職責篇二

1、奉公守法，嚴格遵守公司及部門各項規(guī)則制度，敬重顧客，聽從領導，團結(jié)同事；

2、仔細服從部門主管的工作支配，做到先聽從后上訴；

3、言行舉止、儀容儀表要得體大方；

4、禮貌待人、平等待客，到處體現(xiàn)公司形象及素養(yǎng)；

5、做好營業(yè)前的區(qū)域衛(wèi)生及一切預備工作；

6、營業(yè)中與另外工作人員密切協(xié)作，做到精確?????、迅速服務工作；

7、做好班后的收尾工作；

8、樂觀參與公司部門培訓，不斷強化自身素養(yǎng)和業(yè)務技能。

ktv服務員的崗位職責篇三

崗位職責：

1、負責協(xié)助客人下單、酒水購買。

2、包房衛(wèi)生清理。

3、正常服務內(nèi)容。

崗位要求：

1、18-25歲，衰老有活力。

2、服務意識強，主動性強、工作態(tài)度端正。

3、形象氣質(zhì)好，身高165CM以上。

4、無不良嗜好、遵守國家法律規(guī)矩。

ktv服務員崗位職責篇四

1、認識卡拉OK室的工作內(nèi)容、工作程序。

2、具有較好的音樂素養(yǎng)和修養(yǎng)，動作嫻熟、規(guī)范，能滿足客人點歌和音響控制需要。

3、可以運用精確?????規(guī)范的語言迎接、問候、操作，堅持站立服務和微笑服務。

4、嫻熟掌控音響控制技術(shù)，擅長調(diào)動和掌控客人心情，具有豐盛的實踐閱歷和設備操作技巧。

5、負責卡拉OK室的衛(wèi)生清潔工作。

6、負責檢查音響設施的正常使用與否，如有問題，準時報修。

7、負責為顧客提升準時、精確?????的點歌服務，支配顧客所要求的酒水供應、斟酒、小食品的供應。

1、按時上班，穿著整齊，保持良好的儀容、儀表。

2、及時參與每日例會，聽取DJ經(jīng)理工作支配。

3、做好營業(yè)前的預備工作

4、負責檢查本廳房的燈光、音響、麥克風、功放等設備是否完好，如有損壞，立刻通知工程部修理。

5、與廳房服務員密切協(xié)作并互相監(jiān)督，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。

6、與客人有良好的交流，增強熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房目標指標。

7、仔細參與本部門的培訓課程，增強自己的專業(yè)水平，不斷提升自己的服務質(zhì)量。

8、工作中徹低聽從上級的工作分配，做到“先聽從，后上訴”。

ktv服務員的崗位職責篇五

崗位名稱:服務員

工作概述：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，建立良好的客戶關系。

工作職責與目標:

1、嚴格根據(jù)服務的各項流程、標準、規(guī)范舉行對客服務工作，給顧客一個輕松的消費環(huán)境；

2、負責值房過程中房間的清理臺面、點歌、促銷等工作，如自己不能準時完成的通知上級和同事，共同幫助遺憾精確?????、熱烈、周到、完成對客服務工作；

3、服務中樂觀介紹公司服務項目、特色等，樂觀對客促銷；

4、認識客人姓名，服務中與顧客建立友好的客服關系，樂觀拓展客源；

5、值房時負責房間內(nèi)的物品、設備的完好；

6、客人走后對房間舉行清潔以及物品的歸位等備房工作；

7、樂觀參與培訓，不斷提升工作技巧、技能。

工作績效標準:

1、有良好的客戶關系，樂觀開辟客源；

2、對客服務精心、熱烈、周到、禮貌，無投拆發(fā)生。

崗位工作關系:

所受監(jiān)督：直接接受樓面主管的監(jiān)督。

所施監(jiān)督：在對客服務的全部部門浮現(xiàn)的問題舉行監(jiān)督。

合作關系：與各服務部門有合作關系。

工作權(quán)限：

對各個對客服務部門有監(jiān)督權(quán)。

ktv服務員的崗位職責篇六

1、舉行包房設備的常規(guī)檢查，做好開房后的各項預備工作；

2、接到通知，開好包房，喜迎顧客主動上前咨詢并舉行指引；

3、認識掌控全部物品、包間價格、了解客人需求、察言觀色、舉行靈便合理的促銷、并