美容店長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)

美容店長(zhǎng)個(gè)人年關(guān)工作總結(jié)美容店長(zhǎng)個(gè)人年關(guān)工作總結(jié)篇一20XX年是充滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽種和指導(dǎo)下，漸漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我第一表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)企業(yè)深深的感謝之情?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)以下：一、主要工作狀況回首20XX年，在上司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名職工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感覺(jué)責(zé)任的重要，我深感覺(jué)多年的經(jīng)驗(yàn)，從職工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品味過(guò)心酸、歡笑與淚水的味道，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)累積而來(lái)的，成功與失敗不停的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰?；厥走^(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w職工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不停的學(xué)習(xí)和努力，我成為了XX美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重要的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名一般的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的愉悅。可是，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心漸漸變得富強(qiáng)起來(lái)。二、今后努力方向、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建設(shè)性建議美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方向的，包含美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問(wèn)題，就需要美容院店長(zhǎng)在平常的工作中，認(rèn)真察看美容師的工作狀態(tài)，察看美容院的管理制度可否確實(shí)可行，想一想怎樣做才能使美容院發(fā)展得愈來(lái)愈好等等，這類(lèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真切表現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。以下是我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：在過(guò)去的一年里，是美容院的旺季，顧客比很多，我也在忙碌之中不停的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，獲得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了很多新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提高。自然，在一年工作中我也有一些不足之處，比方對(duì)顧客的心理變化仍是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)知足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源仍是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和辦理突發(fā)性事件的能力還比較弱。可是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我仍是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容店長(zhǎng)。固然每天的工作很忙，很多，可是我必然會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且找出問(wèn)題所在，實(shí)時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向上司主管實(shí)時(shí)咨詢(xún)，在這個(gè)過(guò)程中，我感覺(jué)自己的能力獲得了提高和鍛煉。自然，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間在美容院，我不免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懶散情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有踴躍主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平常做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠夠談大單和顧客溝通溝通。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)涵養(yǎng)還有待提高，特別是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。、做好明年的工作計(jì)劃年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃必然要從店的實(shí)質(zhì)出發(fā)，從每位職工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃確實(shí)可行。這一年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我仍是感覺(jué)很高興，也感謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)持續(xù)努力，不停給自己擬定新的目標(biāo)，不停超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容店長(zhǎng)。接下來(lái)，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)管理方法以的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。感謝大家。美容店長(zhǎng)個(gè)人年關(guān)工作總結(jié)篇二新的一年將至，又要有一個(gè)新的開(kāi)始。回首2019年，在上司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)各部門(mén)的配合支持，還有我們---全體店員的共同努力下，我們?cè)?019年獲得了驕傲的成績(jī)。我從一名職工，在企業(yè)的大力培育下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長(zhǎng)。當(dāng)我接受這一殊榮，我深感覺(jué)責(zé)任的重要，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，從職工到店長(zhǎng)，一路走來(lái)，我對(duì)我們的工作總結(jié)了一些看法和領(lǐng)悟：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有優(yōu)異的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套優(yōu)異的管理制度。專(zhuān)心去察看，專(zhuān)心去與顧客溝通，就可以做好。我詳盡歸納為以下幾點(diǎn)：、認(rèn)真貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略正確并實(shí)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)職工，起好承上啟下的橋梁作用。、做好職工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)職工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的踴躍性，認(rèn)識(shí)每一位職工的長(zhǎng)地方在，并發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。、經(jīng)過(guò)各種渠道認(rèn)識(shí)同業(yè)信息，認(rèn)識(shí)顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，成竹在胸，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，進(jìn)而防備所以而帶來(lái)的不用要的損失。、以身作則，做職工的表帥。不停的向職工灌輸企業(yè)文化，教育職工有全局意識(shí)，做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。、靠周密而認(rèn)真的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部職工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使職工從被動(dòng)到踴躍。為了給顧客創(chuàng)立一個(gè)優(yōu)異的購(gòu)物環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)立更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)職工在以下幾方面做好本職工作：、第一，做好每天的干凈工作，為顧客創(chuàng)立一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。、其次，踴躍主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的知足花費(fèi)者需求；要不停增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的走開(kāi)本店。、現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提高，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只好代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的店。面對(duì)明年的工作，經(jīng)過(guò)對(duì)今年的總結(jié)，明年的工作思路，要點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：、增強(qiáng)平常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。、對(duì)內(nèi)加大職工的培訓(xùn)力度，全面