服裝行業(yè)績效考評培訓(xùn)資料

人力資源管理之二

課題:績效考評

2023/1/301培訓(xùn)目標(biāo)1.了解業(yè)績評估的基本概念2.掌握業(yè)績評估過程2023/1/302業(yè)績評估概念

評價以下語句那些是業(yè)績的描述:1.這個月品質(zhì)損耗為2%2.這個月寶貝熊系例完成了6000件,其中20件不合格。3.六月份,我們組24人,共用了50個小時,生產(chǎn)了7000件產(chǎn)品,其中30件為不合格品4.六月份,我們組12人,共用了50個小時,生產(chǎn)了5000件產(chǎn)品,其中20件為不合格品5.這個月我們要好好努力,再創(chuàng)佳績2023/1/303業(yè)績評估概念

1.業(yè)績考核2.業(yè)績評價3.針對企業(yè)中每個職工所承擔(dān)的工作,應(yīng)用各種科學(xué)的定性,定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行考核和評價2023/1/304業(yè)績考評的過程模式評估基礎(chǔ)工作1.工作要項2.工作目標(biāo)3.確立業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)實施績效考評1.收集資料2.設(shè)計考評體系3.業(yè)績綜合評價績效面談與反饋1面談輔導(dǎo)2.溝通協(xié)調(diào)績效改進(jìn)與在職輔導(dǎo)1.目標(biāo)修正2.改進(jìn)計劃3.教育訓(xùn)練績效評估管理循環(huán)PADC2023/1/305工作要項

職務(wù)名稱:秘書工作內(nèi)容與職責(zé):1.

速記口述文件。2.

打印書信、報告3.

打電話與接電話4.

安排會晤5.

拆封並整理來信6.

整理通報及公文檔案7.

安排出差事宜8.

整理個人秘密檔案工作要項1.口述聽寫2.打字3.電話4.訪客5.郵件6.檔案2023/1/306工作要項工作要項績效標(biāo)準(zhǔn)A.口述聽寫:完整敘述表達(dá)意思,80%的語句一樣B.打字:1.看手稿,每分鐘打字60個以上2.無字詞或語法錯誤2023/1/307職務(wù)說明書(崗位描述)

部門:職務(wù)上級主管下屬工作概要職責(zé)權(quán)限資格要求2023/1/308職務(wù)說明書(崗位描述)

姓名林玉變職務(wù)

單位人資會編號

主管陳征

項目類別工作內(nèi)容工作依據(jù)權(quán)責(zé)時限表單名稱管制基準(zhǔn)備注名稱分送單位1.對員工執(zhí)行考勤稽核依考勤卡簽核每月8號前完成稽核表各部門按時審核無誤

2023/1/309工作目標(biāo)好立人力資資源委員會會7月份培培訓(xùn)工作目目標(biāo)1.本月對對彩繪5樓樓車間干部部舉行2次次內(nèi)培,提高業(yè)績評評估水平2.本月遷遷派4名彩彩繪干部外外培提高干干部的品質(zhì)質(zhì)管理水平平2023/1/510工作目標(biāo)與與業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1.本月投入入1000元,內(nèi)內(nèi)培干部部的綜合滿滿意率為75%以上上2.本月培培訓(xùn)費用為為6000元,外外培干部的的綜合滿意意率為80%以上2023/1/511工作要項與業(yè)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn):1.標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)執(zhí)行者與主管管協(xié)商而定,應(yīng)為所知2.標(biāo)準(zhǔn)是針針對工作而不不是針對工作作者3.標(biāo)準(zhǔn)是具具體,可達(dá)成成,可衡量,時間限制4.標(biāo)準(zhǔn)可以以改變,經(jīng)過過一個循環(huán),往往要調(diào)整整原標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。2023/1/512實施業(yè)績考評評案例分析作為海新集團(tuán)團(tuán)水產(chǎn)公司的的生產(chǎn)總監(jiān)，，志勇受到絕絕大多數(shù)下屬屬的普遍稱贊贊。志勇是一一位隨和的人人，他總是盡盡個人所能幫幫助他的員工工，如果一位位工人在發(fā)薪薪之前需要一一小筆資金，，他將毫不遲遲疑地掏盡自自己的口袋。。如果一位員員工需要離開開一段時間去去處理個人問題的話，志志勇將不會扣扣減這個人的的工資；相反反，他會占用用自己的空閑閑時間，直到到工人回來2023/1/513實施業(yè)績考評評案例分析志勇的一個工工人(小曾)，去年已經(jīng)經(jīng)經(jīng)歷了許多多個人問題。。小曾的妻子子已經(jīng)病了很很久，并且醫(yī)醫(yī)療費很高。。小曾的兒子子患有口吃，，醫(yī)生給他推推薦了一家特特別的診所。。小曾已經(jīng)借借了很多貸款款，他對于自自己的整個狀狀況感到非常常沮喪和難過。2023/1/514實施施業(yè)業(yè)績績考考評評案案例例分分析析又到到了了小小曾曾年年度度績績效效評評價價的的時時候候了了。。志志勇勇決決定定自自己己將將盡盡可可能能地地幫幫助助小小曾曾。。雖雖然然在在任任何何方方面面都都比比不不上上一一般般的的工工人人，，但但實實際際上上小小曾曾在在每每一一項項項目目上都都給給他他評評價價為為““杰杰出出””。。由由于于公公司司的的報報酬酬制制度度是是與與業(yè)業(yè)績績評評價價緊緊密密掛掛鉤鉤的的，，所所以以除除了了正正常常的的生生活活補補貼貼提提高高之之外外，，小小曾曾有有資資格格得得到到１１００％％的的依依據(jù)據(jù)績績效效提提薪薪。。2023/1/515實施施業(yè)業(yè)績績考考評評案案例例分分析析志勇勇向向小小曾曾解解釋釋為為什什么自己己給給他他這這幺幺高高的的評評價價，，小小曾曾知知道道他他的的業(yè)業(yè)績績實實際際上上并并不不高高于于一一般般水水平平。。小小曾曾非非常常感感謝謝并并向向志志勇勇表表達(dá)達(dá)了了感感激激之之情情。。當(dāng)當(dāng)小小曾曾離離開開辦辦公公室室時時，，他他非非常常激激動動地地希希望望告告訴訴他他的的朋朋友友，，自自己己擁擁有有一一個個多多么好的的上上司司。?？纯粗⌒≡婷鎺πθ萑蓦x離開開辦辦公公室室，，志志勇勇有有一一種種溫溫暖暖的的感感覺覺2023/1/516實施業(yè)業(yè)績考考評案案例分分析問題１.從海新新集團(tuán)團(tuán)水產(chǎn)產(chǎn)公司司的角角度來來看，，生產(chǎn)產(chǎn)總監(jiān)監(jiān)的績績效評評價給給實踐踐可能能會帶帶來什什么樣的困困難？？２.志勇現(xiàn)現(xiàn)在應(yīng)應(yīng)該怎怎樣做做，才才能減減少因因其對對小曾曾的評評價所所產(chǎn)生生的消消極影影響？？2023/1/517實施業(yè)業(yè)績考考評1.資資料的的收集集工作表表現(xiàn)的的記錄錄:生生產(chǎn)數(shù)數(shù)量,品質(zhì)質(zhì)損耗耗,關(guān)鍵事事件的的記錄錄:2.設(shè)設(shè)計考考評的的指標(biāo)標(biāo)的體體系:權(quán)重重與指指標(biāo)3.綜綜合合評價價統(tǒng)計計結(jié)果果2023/1/518業(yè)績考評方方法1.民意測測驗2.考評小小組考評3.立體考考評4.情境模模擬法5.要素評評定法6強(qiáng)調(diào)分配配法2023/1/519品管生根考考績指標(biāo)權(quán)權(quán)重重1.個人績績效70%2.管理技技能15%3.配合度度10%4.出勤5%2023/1/520強(qiáng)制分配配法.考核項目整體績效比例A1.10%A215%B125%B225%B315%C10%姓名

2023/1/521考評面談引入:當(dāng)前考考核的動向與與趨勢:1.“能力開開發(fā)型”取代代“記分查核核型”(由現(xiàn)在看將將來與由現(xiàn)在在斷過去)2.“雙向溝溝通”取代““主管中心型型”(只知其然,不知其所以以然;自我我考評與自我我參與)3.“工作績績效基準(zhǔn)”取取代“綜合抽抽象基準(zhǔn)”4.多面評價取代代縱向評價5.重視軟體體型取代硬體體中心型2023/1/522考評面談種類:1.發(fā)現(xiàn)事實實與收集情報報型2.指導(dǎo)與激激發(fā)向上型(表明面談?wù)勀繕?biāo)，取得得共識后提出出具體建議議)3.解決問題題與商量型2023/1/523考評面面談1面談?wù)動媱潉澟c準(zhǔn)準(zhǔn)備.制作面面談計計劃表表:確確認(rèn)認(rèn)面談?wù)劮答侌伳康牡拇_認(rèn)被被約談?wù)務(wù)叩牡南嚓P(guān)關(guān)資料料確定時時間與與場所所確認(rèn)發(fā)發(fā)問內(nèi)內(nèi)容2023/1/5241.被約談?wù)?面談計劃表年月日姓名年齡年資部門職務(wù)經(jīng)歷最近的業(yè)績家庭狀況面談計劃面談注意事項面談時間場所布置面談地點2023/1/525面談?wù)勈率马楉梿栴}概要會談目的面談類型事實發(fā)現(xiàn)情報收集口指導(dǎo),激發(fā)向上型口問題解決型口事前調(diào)查事項面談內(nèi)容解決方法2023/1/526考評評面面談?wù)劺?角色色扮扮演演2023/1/527考評面談?wù)劷Y(jié)論:1面談目目的面談的過過程的在在于討論論工作業(yè)業(yè)績,而而非人人格問題題,是注意未未來的事事,而非非已做的的事2.面面談作用用做好面談?wù)劀?zhǔn)備工工作,力力求通過過溝通協(xié)協(xié)調(diào)的方方式,績績效面談?wù)劦氖侄味芜_(dá)到激激勵作用用2023/1/528績效改改進(jìn)計計劃發(fā)展計計劃1.發(fā)展需需要----為為培養(yǎng)養(yǎng)員工工晉升升能力力或改改善現(xiàn)現(xiàn)有工工作績績效2.行動計計劃----基基于上上述發(fā)發(fā)展需需要,有哪哪些具具體行行動,何何時做做…3.先先前前的行行動計計劃---員工工前期期發(fā)展展計劃劃中,已達(dá)達(dá)成哪哪些具具體成成果?2023/1/529績效改改進(jìn)計計劃員工:張果主管:揚崗車間主任時間:7.29應(yīng)改進(jìn)的績效:引導(dǎo)與培訓(xùn)新進(jìn)員工執(zhí)行項目執(zhí)行者執(zhí)行時間向人資會請教張果8.5培訓(xùn)的方法參加人資會舉力張果8.9的新進(jìn)員會工座談會2023/1/530在職輔導(dǎo)1.在職教育差距分析培培訓(xùn)需求求2023/1/531結(jié)束語:業(yè)績考評理理念一個健全的的績效管理理除了要檢檢討員工過過去的工作作表現(xiàn)外,更重要的的是要能藉藉由績效評評估來幫助助員工在工工作中成長長進(jìn)步,並並找到自我我,薪資資的調(diào)整僅僅不過是其其附加功能能中之一的的小部分2023/1/5329、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:05:4021:05:4021:051/5/20239:05:40PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2321:05:4021:05Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:05:4021:05:4021:05Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2321:05:4021:05:40January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20239:05:40下下午21:05:401月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月239:05下午午1月-2321:05January5,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/521:05:4021:05:4005January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:05:40下下午9:05下下午21:05:401月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:05:4021:05:4021:051/5/20239:05:40PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2321:05:4021:05Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。21:05:4021:05:4021:05Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2321:05:4021:05:40January5,202314、意志堅堅強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20239:05:40下午午21:05:401月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月239:05下下午1月-2321:05January5,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/521:05:4021:05:4005January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。9:05:40下下午9:05下下午午21:05:401月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。21:05:4021:05:4021:051/5/20239:05:40PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)