某某醫(yī)院業(yè)績評價體系建設(shè)

建立業(yè)績評價體系

促進醫(yī)院科學發(fā)展一、建立業(yè)績指標評價體系的必要性二、****醫(yī)院業(yè)績指標考核體系內(nèi)容

三、建立業(yè)績指標評價體系的體會

一、建立業(yè)績指標評價體系的必要性（一）醫(yī)院管理體制變革的需要（二）綜合目標管理改革的需要（三）科學考評體系建立的需要（一）醫(yī)院管理體制變革的需要管理體制不夠科學運行機制不夠順暢以人為本不夠落實

（二）綜合目標管理改革的需要綜合目標管理的特點

醫(yī)院綜合目標責任制是以醫(yī)院經(jīng)濟和社會目標為中心，以計劃為指導(dǎo)的一種運行管理模式，它強調(diào)的是各項指標的完成落實情況。綜合目標管理的缺點多為硬指標定性為主，缺乏定量分析目標制定易受主觀影響（三）科學考評體系建立的需要

醫(yī)院業(yè)績評價指標的特性導(dǎo)向性前瞻性協(xié)調(diào)性外向性動態(tài)性二、****醫(yī)院業(yè)業(yè)績指標評評價體系（一）一級級指標１、工作效效率指標２、醫(yī)療質(zhì)質(zhì)量指標３、財務(wù)狀狀況指標４、發(fā)展能能力指標５、信譽度度指標６、病人負負擔指標工作效率指指標20分醫(yī)療質(zhì)量指指標25分財務(wù)狀況指指標25分發(fā)展能力指指標10分信譽度指標標10分病人負擔指指標10分一級指標及及其權(quán)重一級指標及及其權(quán)重（二）二級級指標40個工作效率指指標：是表表示醫(yī)院業(yè)業(yè)務(wù)工作的的負荷程度度，用以評評價醫(yī)院工工作效率的的高低。1.工作效效率指標1.工作效效率指標工作效率指標(20分)(1)人均門診業(yè)務(wù)量5.0(2)人均出院業(yè)務(wù)量5.0(3)病床使用率4.0(4)病床周轉(zhuǎn)次數(shù)3.0(5)平均住院日3.0醫(yī)療質(zhì)量指指標主要反反映了醫(yī)院院的醫(yī)療技技術(shù)水平和和對醫(yī)療安安全的重視視程度。以以及創(chuàng)新、、運用新技技術(shù)的能力力。2.醫(yī)療質(zhì)質(zhì)量指標2.醫(yī)療質(zhì)質(zhì)量指標醫(yī)療質(zhì)量指標(25分)(1)診斷符合率4.0(2)院內(nèi)感染率3.0(3)并發(fā)癥發(fā)生率3.0(4)無菌手術(shù)感染率3.0(5)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)例數(shù)3.0(6)處方合格率3.0(7)甲級病案率3.0(8)醫(yī)療事故發(fā)生率3.03.財務(wù)狀狀況指標財務(wù)是醫(yī)院院生存和發(fā)發(fā)展的基礎(chǔ)礎(chǔ)，各指標標應(yīng)能反映映醫(yī)院的營營運能力、、盈利能力力、償債能能力、經(jīng)濟濟管理能力力，從而為為改進財務(wù)務(wù)管理工作作和優(yōu)化決決策提供重重要的財務(wù)務(wù)信息。3.財務(wù)狀狀況指標財務(wù)狀況指標(25分)(1)人均收支節(jié)余（元）3.0(2)固定資產(chǎn)收益率2.0(3)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.0(4)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.0(5)直接收入增長率2.0(6)收入成本率2.0(7)每床業(yè)務(wù)收入（元）3.0(8)每百元固定資產(chǎn)收入（元）2.0(9)資產(chǎn)負債率2.0(10)流動比率2.0(11)速動比率2.04.發(fā)展能能力指標主要通過資資產(chǎn)增長情情況、醫(yī)院院培訓投入入、人員科科研能力等等指標來反反映醫(yī)院的的發(fā)展前景景及潛在能能力。4.發(fā)展能能力指標發(fā)展能力指標(10分)(1)資產(chǎn)增長率3.0(2)人均培訓費用（元）2.0(3)高學歷人才所占比率2.0(4)科研成果數(shù)1.0(5)發(fā)表論文數(shù)1.0(6)舉辦學術(shù)活動數(shù)1.05.信譽度度指標通過患者對對醫(yī)院滿意意與否以及及醫(yī)院在特特定的區(qū)域域的影響能能力等指標標來反映醫(yī)醫(yī)院的信譽譽。5.信譽度指標標信譽度指標(10分)(1)患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度%4.0(2)醫(yī)療糾紛發(fā)生數(shù)2.0(3)院外會診例數(shù)1.0(4)外埠病人比率2.0(5)醫(yī)療救助（萬元）1.06.病人負負擔指標通過患者的的平均醫(yī)療療費用，以以及特定患患者（如農(nóng)農(nóng)合、醫(yī)保保等）的醫(yī)醫(yī)療費用指指標來反映映不同患者者的醫(yī)療支支出情況，，便于醫(yī)院院針對具體體的情況隨隨時調(diào)整相相應(yīng)的經(jīng)營營策略。6.病人負負擔指標病人負擔指標(10分)(1)平均每一門診人次費用2.5(2)平均每一出院人次費用2.5(3)平均每一床日費用3.0(4)醫(yī)保病人平均費用1.0(5)農(nóng)合病人平均費用1.0（三）****醫(yī)院院業(yè)績指標標的特點綜合性性關(guān)聯(lián)性性激勵性性三、實施業(yè)業(yè)績評價體體系體會宏觀上－實現(xiàn)戰(zhàn)略目目標準確的了解解醫(yī)院運營營狀態(tài)準確的了解解面臨的挑挑戰(zhàn)適時調(diào)整經(jīng)經(jīng)營策略微觀上－實行精細管管理指導(dǎo)科室緊緊密關(guān)聯(lián)針對指標的的變化作出出整改措施施加強科科協(xié)協(xié)作思考醫(yī)院業(yè)績評評價體系設(shè)設(shè)計既是一一個理論問問題，也是是一個實踐踐問題。它它是我國醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生體體制轉(zhuǎn)軌過過程中產(chǎn)生生的新事物物，通過對對相關(guān)指標標進行縱向向、橫向比比較評價，，適度對醫(yī)醫(yī)院進行綜綜合評價，，從中找出出差距，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題，，促進醫(yī)院院提高經(jīng)營營管理水平平，增強核核心競爭能能力，形成成以技術(shù)質(zhì)質(zhì)量取勝，，患者滿意意、業(yè)績卓卓越為導(dǎo)向向的局面，，切實保障障患者的權(quán)權(quán)益，走可可持續(xù)發(fā)展展之路。謝謝！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。22:51:3022:51:3022:511/5/202310:51:30PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2322:51:3022:51Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。22:51:3022:51:3022:51Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2322:51:3022:51:30January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月202310:51:30下下午22:51:301月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2310:51下下午1月-2322:51January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/522:51:3022:51:3005January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。10:51:30下下午午10:51下下午22:51:301月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。22:51:3022:51:3022:511/5/202310:51:30PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2322:51:3022:51Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。22:51:3022:51:3022:51Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2322:51:3022:51:30January5,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月202310:51:30下下午22:51:301月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月2310:51下下午1月-2322:51January5,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/522:51:3022:51:3005January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。10:51:30下下午午10:51下下午22:51:301月-239、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。22:51:3022:51:3022:511/5/202310:51:30PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2322:51:3022:51Jan-2305-Jan-2312、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。22:51:3022:51:3022:51Thursday,January5,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強強。1月-231月-2322:51:3022:51:30January5,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月202310:51:30下下午午22:51:301月月-2315、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。一月2310:51下下午1月-2322:51January5,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2023/1/522:51:3022:51:3005January202317、一個人即即